2022-2023年山東省威海市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2022-2023年山東省威海市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人員是（）。A.18周歲的公民B.因過失傷害被判處兩年有期徒刑者C.曾被吊銷導(dǎo)游證者D.健康狀況不良者

2.旅游糾紛按照不同的標準，可以劃分為不同的類型。旅行社與旅游局之間的糾紛是按照旅游糾紛的()進行劃分的。A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

3.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處()的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。A.500元以下的罰款

B.500元以上1000元以下的罰款

C.1000元以上30000元以下的罰款

D.暫扣導(dǎo)游證3至6個月

4.重大、特大旅游安全事故發(fā)生后，旅行社不僅應(yīng)口頭報告上級歸口管理部門和所在地的人民政府，還應(yīng)報告所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國務(wù)院歸口管理部門。在（）小時內(nèi)，向上述管理部門送達書面報告。A.12B.24C.48D.72

5.

第

46

題

有利于增強黨和國家的活力，有利于發(fā)揮社會主義制度的特點與優(yōu)勢，有利于維護國家統(tǒng)一，有利于調(diào)動人民群眾的積極性，有利于促進生產(chǎn)力發(fā)展和社會進步的原則是指（）

A.我國的政治體制改革原則B.我國的經(jīng)濟體制改革原則C.我國的文化建設(shè)原則D.我國的道德建設(shè)原則

6.旅游、工商、價格等行政管理部門應(yīng)當及時向社會公告對旅行社的監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容不包括下列中的（）。

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況

B.旅行社的違法經(jīng)營行為

C.旅行社的誠信記錄、旅游者投訴信息

D.旅行社接待狀況

7.

第

20

題

外國人在中國農(nóng)村居民家住宿，須于抵達后的（）小時內(nèi)向當?shù)嘏沙鏊驊艏k公室申報。

8.

9.()不僅是法治社會建設(shè)的重要內(nèi)容，而且是有效維護人民群眾合法權(quán)益的必然要求，也是維護社會和諧穩(wěn)定的迫切需要。

A.推動全社會樹立法治意識B.推進多層次多領(lǐng)域依法治理C.建設(shè)完備的法律服務(wù)體系D.健全依法維權(quán)和化解糾紛機制

10.

第

22

題

文化主管部門審批娛樂場所應(yīng)當舉行聽證，予以批準的，應(yīng)當頒發(fā)（）。

11.實施《娛樂場所管理條例》禁止的違法犯罪行為或者為違法犯罪分子提供條件，情節(jié)嚴重的，由原發(fā)證機關(guān)吊銷娛樂經(jīng)營許可證，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處()的罰款。

A.1萬元以下B.1萬元以上2萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.2萬元以上

12.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有（）行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者是接受服務(wù)的費用的一倍。

A.欺詐B.被消費者投訴C.違法經(jīng)營D.強迫消費者消費

13.小王參加了導(dǎo)游人員資格考試，成績合格，由()在考試結(jié)束之日起30個工作日內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游資格證。

A.國家旅游行政管理部門B.所在地旅游行政管理部門C.縣級旅游行政管理部門D.組織考試的旅游行政管理部門

14.賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔

A.違約責任B.侵權(quán)責任C.補充責任D.連帶責任

15.旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù)，旅游者請求其承擔相應(yīng)()責任的，人民法院應(yīng)予支持。

A.主要B.全部C.補充D.連帶

16.凡被降低星級的飯店，自降低星級之日起()內(nèi)，不予恢復(fù)星級。

A.3個月B.6個月C.1年D.2年

17.押金具有

A.定金罰則B.證明功能C.違約救濟功能D.支付功能

18.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場監(jiān)管中政府應(yīng)發(fā)揮（）作用。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.主體C.監(jiān)督D.主導(dǎo)

19.晉升特級導(dǎo)游員需取得高級導(dǎo)游員資格（）以上。A.2年B.3年C.4年D.5年

20.

第

17

題

航空客票要變更乘機人必須由購票單位出具證明，并經(jīng)民航同意且以（）為限。

A.2次B.3次C.5次D.1次

21.犯了分裂國家罪的首要分子或者罪行重大的，處（）。

A.無期徒刑或者10年以上有期徒刑

B.無期徒刑或者15年以上有期徒刑

C.15年有期徒刑或者8年以上有期徒刑

D.15年有期徒刑或者10年以上有期徒刑

22.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機構(gòu)接到投訴，經(jīng)審查符合受理條件的，應(yīng)當在()內(nèi)作出處理。

A.3日B.5個工作日C.10日D.15個工作日

23.下列關(guān)于公民的人身自由說法錯誤的是

A.任何公民非經(jīng)人民法院批準或者決定，并由公安機關(guān)執(zhí)行，不受逮捕

B.禁止非法搜查公民的身體

C.禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅

D.禁止用任何方法對公民進行侮辱、誹謗和誣告陷害

24.電視臺多次播出的某明星所拍化妝品的廣告，是該廠家所做出的

A.要約B.再要約C.要約邀請D.承諾

25.娛樂場所取得營業(yè)執(zhí)照后，未按照規(guī)定向公安部門備案的，由縣級()責令改正，給予警告。

A.工商行政部門B.文化行政部門C.公安部門D.旅游行政部門

26.

第

34

題

根據(jù)《導(dǎo)游人員等級考核評定管理辦法(試行)》的規(guī)定，考核采取筆試方式，考試科目為“導(dǎo)游案例分析”和“導(dǎo)游詞創(chuàng)作”的是（）。

27.

第

35

題

省級旅游局設(shè)立的星級飯店評定機構(gòu)，負責本行政區(qū)域內(nèi)的（）的評定工作。

28.

第

45

題

林某在風景名勝區(qū)內(nèi)進行開荒，破壞了景區(qū)植被，風景名勝區(qū)管理機構(gòu)要求林某限期恢復(fù)原狀和并處（）罰款。

29.申請設(shè)立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社，受理申請的旅游主管部門應(yīng)當自受理申請之日起（）個工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。

A.15B.20C.30D.60

30.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，從事導(dǎo)游職業(yè)的必備條件是

A.報名參加導(dǎo)游人員資格考試B.取得導(dǎo)游人員資格證書C.依法取得導(dǎo)游證D.有志于從事導(dǎo)游工作

二、多選題(20題)31.

第

48

題

飯店放置貴重物品保險箱的位置應(yīng)當（），能夠保護客人的隱私。

32.

第78題可持續(xù)發(fā)展觀就是要（）。

A.促進人與自然的和諧

B.實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)

C.堅持走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路

D.保證一代接一代地永續(xù)發(fā)展

33.

第

66

題

旅行社A把自己的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證出租給旅行社B。則旅行社A應(yīng)受到的處罰是（）。

34.星級飯店的必備條件是指星級飯店的()的檢查評分。

A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生C.服務(wù)質(zhì)量D.賓客滿意度

35.

第75題下列哪些情況在業(yè)務(wù)年檢過程中給予暫緩?fù)ㄟ^年檢處罰（）。

A.注冊資本未達到《旅行社管理條例》規(guī)定的最低限額

B.旅行社質(zhì)量保證金不足規(guī)定數(shù)額

C.注冊資本、質(zhì)量保證金不足且拒不按規(guī)定補足

D.停業(yè)超過1年

36.

第

66

題

以下可以參加質(zhì)量等級評定的旅游景區(qū)有（）。

37.合同的形式，是指當事人之間訂立合同的方式，包括()。

A.當面交談的形式B.電子數(shù)據(jù)交換的形式C.電話聯(lián)系的形式D.電子郵件的形式

38.

第79題導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，（）。

A.由旅游行政管理部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；

B.有違法所得的，并處沒收違法所得；

C.情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；

D.對委派該導(dǎo)游人員的旅行社予以警告，直至責令停業(yè)整頓

39.

第

61

題

申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件是（）等。

A.取得導(dǎo)游人員資格證書

B.與旅行社訂立勞動合同并且在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

C.與旅行社訂立勞動合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

D.有一定的工作經(jīng)驗

40.旅游突發(fā)事件一般分為

A.輕微B.一般C.較大D.重大E.特別重大

41.

第

60

題

根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當事人承擔違約責任的方式主要有（）。

42.文化和旅游部等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》的基本原則有（）。

A.堅持正確導(dǎo)向B.堅持政府主導(dǎo)C.堅持技術(shù)賦能D.堅持開放共享E.堅持安全有序

43.旅行社設(shè)立分社時，應(yīng)當持()向分社所在地的旅游行政管理部門備案。

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本B.分社的營業(yè)執(zhí)照C.分社經(jīng)理的履歷表和身份證明D.增存質(zhì)量保證金的證明文件E.分社導(dǎo)游資料

44.娛樂場所變更有關(guān)事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的，由（）。

A.縣級人民政府文化主管部門責令改正

B.省級人民政府文化主管部門責令改正

C.給予警告

D.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月

E.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至6個月

45.

第48題導(dǎo)游證是國家準許從事導(dǎo)游工作的證件，根據(jù)從業(yè)特征和管理需要分為（）。

A.正式導(dǎo)游證B.中文導(dǎo)游證C.臨時導(dǎo)游證D.外語導(dǎo)游證

46.加快和推進以改善民生為重點的社會建設(shè)的主要任務(wù)有()。

A.優(yōu)先發(fā)展教育，實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

B.深化收人分配制度改革，加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系

C.建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，完善社會管理

D.大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，增強國際競爭力

47.旅行社采用小包價旅游的目的是()。

A.提高旅游產(chǎn)品的競爭能力

B.減少旅行社的工作負擔

C.更好地滿足旅游者在用餐方面的不同需求

D.更好滿足旅游者在交通方面的不同需求

E.方便旅游者

48.未經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核，在風景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告，舉辦大型游樂活動的，由管理機構(gòu)()。

A.責令停止違法行為B.限期恢復(fù)原狀C.沒收違法所得D.處5萬元以上10萬元以下罰款

49.旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規(guī)則有()。A.給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行

B.交付不動產(chǎn)的，在接收不動產(chǎn)一方的所在地履行

C.給付貨幣的，按交付貨幣一方所在地履行

D.交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行

50.

第78題導(dǎo)游人員無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的，（）。

A.由旅游行政管理部門責令改正，并予以公告

B.處500元以下的罰款。

C.有違法所得的，并處沒收違法所得

D.處1000元以上3萬元以下的罰款

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，正在帶團過程中的導(dǎo)游人員，應(yīng)終止團隊剩余行程。（）

A.是B.否

53.根據(jù)《合同法》規(guī)定，合同解除的形式有協(xié)議解除和法定解除。

A.是B.否

54.旅游行政管理部門對于不予頒發(fā)導(dǎo)游證的，必須以書面形式通知申請人。

A.是B.否

55.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的扣2分。

A.是B.否

56.在理賠案件發(fā)生后，旅行社應(yīng)及時將理賠情況報當?shù)芈糜涡姓芾聿块T備案。()

A.是B.否

57.公平交易是指消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、計價優(yōu)惠和計量正確。

A.是B.否

58.出境的交通工具和人員，必須在最先到達的國境口岸的指定地點接受檢疫。()

A.是B.否

59.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時向國家旅游行政管理部門報告。（）

A.是B.否

60.四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，只有國家級旅游涉外飯店評定機構(gòu)才能直接降低或取消其星級。()

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.旅客登上航空器，便意味著與承運人簽訂了航空運輸合同。（）

A.是B.否

63.堅定“四個自信”是指堅定道路自信、思想自信、制度自信、文化自信。（）

A.是B.否

64.風景名勝區(qū)是具有觀賞、文化和藝術(shù)價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學(xué)、文化活動的區(qū)域。（）

A.是B.否

65.對因外交、公務(wù)事由入境的外國人，應(yīng)簽發(fā)外交簽證和禮遇簽證。

A.是B.否

66.旅游保險的特征是財產(chǎn)保險與人身保險相結(jié)合。

A.是B.否

67.出國旅游兌換外幣，旅游者每人購匯最高限額為5萬美元。()

A.是B.否

68.國家禁止出境的文物，不得轉(zhuǎn)讓、出售、贈送給外國人。

A.是B.否

69.法具有普遍性、明確性和肯定性．法以權(quán)利和義務(wù)為主要內(nèi)容．()

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

明朝末年，科學(xué)家__________編著了《天工開物》一書，對明代農(nóng)業(yè)、手工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進行了總結(jié)，這部書被譯成好幾國文字，被譽為“中國17世紀的工藝百科全書”。

72.

第

10

題

2003年6月24日，世界衛(wèi)生組織宣布，解除對_________的旅行警告，同時將其_________名單中排除。

73.

《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，具有科學(xué)價值的_________化石和_________化石同文物一樣受國家保護。

74.

第

4

題

（）是旅游住宿業(yè)中的主體，在旅游業(yè)的發(fā)展中起著重要的作用。

75.

五、簡答題(3題)76.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

77.旅行社的基本義務(wù)是什么？

78.《中華人民共和國民用航空法》關(guān)于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規(guī)定?

六、案例分析題(2題)79.

80.下列()屬于旅行社應(yīng)當承擔的范圍。

A.醫(yī)療費B.治療期間的護理費C.因誤工減少的收入D.因誤工減少的收入應(yīng)取得的利息

參考答案

1.C

2.A按照旅游糾紛的主體，可將旅游糾紛劃分為旅游者(含團體)與旅游經(jīng)營單位的糾紛、旅游經(jīng)營單位與旅游相關(guān)部門的糾紛、旅游經(jīng)營單位與旅游經(jīng)營單位的糾紛等。所以該題選擇A。

3.C《導(dǎo)游人員管理條例》第18條規(guī)定，無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

4.B

5.A

6.D

7.D

8.B

9.D

10.B

11.B

12.A

13.A

14.B

15.C

16.C被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評定星級;一年后，方可重新申請星級。故本題選C。

17.B定金與押金的相同點：(1)都屬于金錢擔保的范疇;(2)都是合同一方當事人按照約定向?qū)Ψ疆斒氯私桓兜慕疱X;(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果;(4)都有證明合同成立和擔保合(2)行的功能。定金與押金的不同點：(1)定金具有違約救濟功能，而押金不具備違約救濟功能;(2)定金不能超過合同標的額，押金通常是超過或等于合同標的額;(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。

18.A《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定要強化政府的領(lǐng)導(dǎo)責任；明確各相關(guān)部門的監(jiān)管責任；落實旅游企業(yè)的主體責任；發(fā)揮社會公眾的監(jiān)督作用。

19.DD

[解析]晉升特級導(dǎo)游員需取得高級導(dǎo)游員資格5年以上。

20.D

21.A對首要分子或者罪行重大的，處無期徒刑或者10年以上有期徒刑。

22.B

23.A

24.C廣告是典型的要約邀請。

25.C

26.C

27.D

28.B

29.B受理申請的旅游主管部門應(yīng)當自受理申請之日起20個工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。

30.C

31.BCD

32.ABCD

33.CDE

34.ABCD星級飯店的必備條件是指星級飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意度等方面的檢查評分。所以選擇ABCD。

35.ABAB

[解析]CD兩項不予通過年審。

36.ABCDE

37.ABCD合同訂立的形式主要有書面形式、口頭形式和其他形式(一般指推定形式和默示形式)。其中書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所栽內(nèi)容的形式?？陬^形式是指當事人以談話或口頭表達的形式訂立合同，包括當面交談、電話聯(lián)系等。推定形式是指當事人并不直接用書面或口頭方式進行意思表示，而是通過實施某種行為來作意思表示。默示形式是指當事人采用默示的方式進行意思表示，即以默認的方式對合同表示認可。所以該題選擇ABCD。

38.ABCD

39.AC

40.BCDE

41.ACD

42.ACDE文化和旅游部等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》的基本原則有：堅持正確導(dǎo)向、堅持市場主導(dǎo)、堅持技術(shù)賦能、堅持開放共享、堅持安全有序。

43.BCD

44.ACD《娛樂場所管理條例》第49條規(guī)定，娛樂場所變更有關(guān)事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的，由縣級人民政府文化主管部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。

45.ACAC

[解析]導(dǎo)游證分為正式導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證兩種。導(dǎo)游證按照不同的性質(zhì)可分為不同的種類：根據(jù)語言不同，可分為中文與外文導(dǎo)游證；根據(jù)等級可分為初、中、高和特級導(dǎo)游證等等。

46.ABCD選項不符合要求。

47.ACE

48.ABCD

49.AD旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規(guī)則有：給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行；交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行；其他標的，在履行義務(wù)一方所在地履行。所以該題選擇AD項。

50.ACDACD

[解析]B項是對未佩戴導(dǎo)游證的處罰。

51.Y

52.N

53.Y

54.Y

55.N不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的扣除4分。

56.Y

57.N公平交易權(quán)是指消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障;價格合理;計量正確等。

58.N×

[解析]出境的交通工具和人員，必須在最后離開的國境口岸接受檢疫。

59.Y

60.N各星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，各級旅游涉外飯店評定機構(gòu)可直接降低或取消其星級。所以，四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，國家級和省級旅游涉外飯店評定機構(gòu)均能直接降低或取消其星級。

61.N

62.N

63.N堅定“四個自信”是指堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。

64.N

65.N對因外交、公務(wù)事由入境的外國人，簽發(fā)外交、公務(wù)簽證;對因身份特殊需要給予禮遇的外國人，簽發(fā)禮遇簽證。

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.N

71.宋應(yīng)星

72.北京、疫區(qū)

73.古脊椎動物、古人類

74.飯店

75.30萬元

76.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合