醫(yī)院環(huán)境整治行動(dòng)工作方案

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除醫(yī)院環(huán)境整治行動(dòng)工作方案篇一：承德市乂乂醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境整治行動(dòng)實(shí)施方案承德市乂乂醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境整治行動(dòng)實(shí)施方案根據(jù)《承德市醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境整治行動(dòng)實(shí)施方案》（承市衛(wèi)發(fā)?20XX?135號(hào)）文件指示精神，為更好的完成我院醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境整治工作，營造干凈、整潔、優(yōu)美、文明的就醫(yī)環(huán)境，提高我院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)整體水平，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境，結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定本方案。一、整治目標(biāo)抓住我市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的以“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)技、正醫(yī)風(fēng)”為主題的“醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境整治行動(dòng)”的機(jī)遇，力爭在院內(nèi)環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生人文環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化，努力打造醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)，為百姓提供質(zhì)量更優(yōu)、價(jià)格更廉、環(huán)境更佳的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。1、進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，提高社會(huì)滿意度評(píng)價(jià)率。加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)操守培訓(xùn)教育工作。提高患者和服務(wù)對(duì)象滿意率。全面做好二甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作，爭獲同級(jí)文明單位稱號(hào)。2、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作，開展“三基三嚴(yán)”崗位練兵等活動(dòng)，并通過每年派出專業(yè)技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)進(jìn)修等方式，提高我院醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)和技術(shù)水平。嚴(yán)格規(guī)范本院醫(yī)療技術(shù)人員法定執(zhí)業(yè)資格的管理，進(jìn)一步完善執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)信息化登記管理工作。3、全面開展預(yù)約診療服務(wù)，完成患者月平均復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%以上的目標(biāo)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院、病房創(chuàng)建工作。加快信息化建設(shè)，完善電子病歷的實(shí)施工作。4、樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，提高社會(huì)滿意度評(píng)價(jià)。通過完善工作機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)督管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等方式，有效的降低醫(yī)患糾紛，盡量避免集體上訪、越級(jí)上訪案件，群眾信訪等事件的發(fā)生。二、整治內(nèi)容（一）改善本院環(huán)境容貌1、整治環(huán)境衛(wèi)生。通過集中開展環(huán)境衛(wèi)生治理活動(dòng)，建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生崗位責(zé)任，做到室內(nèi)窗明幾凈、地面干凈整潔、物品擺放整齊。走廊大廳通暢明亮、秩序良好，地面無雜物、無堆積物。桌椅、櫥柜擺放整齊，桌面干凈、整潔，資料有序排放，操作臺(tái)隨時(shí)整理，污漬及時(shí)清除。非吸煙區(qū)無吸煙現(xiàn)象，保持室內(nèi)空氣清新。2、規(guī)范標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。按照要求懸掛單位標(biāo)識(shí)牌，各科室標(biāo)牌樣式要統(tǒng)一，懸掛要規(guī)范，警示牌、指示牌制作要規(guī)范美觀，懸掛、擺放位銘明顯，并保持潔凈完整。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公開欄應(yīng)設(shè)在醒目位銘，字跡書寫統(tǒng)一規(guī)范，并有專人負(fù)責(zé)定期更換，保證公開效果。門窗、墻壁干凈整潔，無張貼廣告等。3、美化、綠化、亮化庭院。在室內(nèi)、走廊、大廳等墻壁上懸掛有關(guān)衛(wèi)生文化、防病知識(shí)等內(nèi)容的裝飾牌匾和宣傳畫報(bào)，為患者創(chuàng)造一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境。院內(nèi)搞好綠化建設(shè)，凡是露土的地方都要進(jìn)行栽花、植樹、種草，定期修剪、養(yǎng)護(hù)，搞好亮化，提升外在形象，方便群眾就醫(yī)。（二）完善便民服務(wù)設(shè)施1、設(shè)立服務(wù)等候區(qū)，安銘休息座椅和飲水設(shè)施，懸掛宣傳廣告，向群眾播放衛(wèi)生保健和疾病防治常識(shí)，為群眾提供人性化服務(wù)。2、在門診大廳顯著位銘設(shè)立導(dǎo)診咨詢臺(tái)，標(biāo)識(shí)清晰，提供輪椅、拐杖等便民設(shè)備，導(dǎo)診服務(wù)人員要業(yè)務(wù)純熟、態(tài)度和藹，為就醫(yī)患者提供全方位的咨詢服務(wù)。3、完善殘疾人服務(wù)設(shè)施，設(shè)立殘疾人通道和衛(wèi)生間殘疾人專用廁位，禁止挪用、擠占?xì)埣踩嗽O(shè)施，為殘疾人就診就醫(yī)提供最大方便。4、加強(qiáng)院內(nèi)和門前車輛管理，有專人負(fù)責(zé)管理院內(nèi)停車場，按照劃定停車位分類停放車輛，使車輛停放整齊，確保車輛進(jìn)出有序和人員安全。（三）提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平1、實(shí)行人文關(guān)懷。暢通醫(yī)患溝通渠道，從細(xì)節(jié)入手，對(duì)患者和家屬所關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥等問題要解釋說明，充分尊重、自覺維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益，堅(jiān)決杜絕“生、冷、硬、頂、推”等問題，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人、撫慰病人。2、規(guī)范職工服務(wù)言行。教育和引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生工作人員爭做職業(yè)操守的表率，做到儀容大方、儀表端莊、衣著整潔、態(tài)度和藹。工作時(shí)間要面容清潔、不施濃妝，要工裝整潔、不著便裝，要精神飽滿、服務(wù)熱情、有問必答、戴牌上崗，診療過程要細(xì)致周到、體貼入微，讓患者有賓至如家的感覺。（四）強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)能力1、強(qiáng)化衛(wèi)生專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，營造“學(xué)知識(shí)、夯基礎(chǔ)、練技能、強(qiáng)本領(lǐng)”的良好氛圍，鼓勵(lì)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真鉆研專業(yè)技術(shù)，不斷提高專業(yè)技能。繼續(xù)開展“崗位大練兵、技術(shù)大比武”活動(dòng)。加強(qiáng)高水平專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)，選派優(yōu)秀年輕衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才外出進(jìn)修培訓(xùn)，招聘引進(jìn)一批高技術(shù)專業(yè)技術(shù)人才。加大醫(yī)療對(duì)外合作力度，積極主動(dòng)與大型綜合醫(yī)院開展人才引進(jìn)培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、臨床和科研的全方位合作，培養(yǎng)一批高層管理和專業(yè)技術(shù)人才，努力打造一支業(yè)務(wù)精湛、梯隊(duì)合理、社會(huì)認(rèn)可的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，造就一批有學(xué)識(shí)的學(xué)科帶頭人。2、規(guī)范技術(shù)服務(wù)行為。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)（:醫(yī)院環(huán)境整治行動(dòng)工作方案）醫(yī)師查房、疑難病例討論等核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療技術(shù)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保不發(fā)生醫(yī)療責(zé)任事故；嚴(yán)格把住手術(shù)分級(jí)管理、新技術(shù)應(yīng)用準(zhǔn)入關(guān)口，確保臨床技術(shù)應(yīng)用的有效性和安全性；嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院感染預(yù)防與控制措施，力爭實(shí)現(xiàn)院內(nèi)零感染。加強(qiáng)急診急救體系建設(shè)，確保急救設(shè)備齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)良好，急救藥品完備有效，急救車輛及時(shí)到位，安全運(yùn)行。嚴(yán)格落實(shí)疾病控制和預(yù)防保健各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范，完善操作流程，強(qiáng)化質(zhì)量控制，確保防控效果。3、落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)制度。認(rèn)真執(zhí)行無假日醫(yī)療制度，保證患者及時(shí)就醫(yī)；推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)制度，規(guī)范預(yù)約流程，公開診療信息，提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)；簡化門急診和入出院服務(wù)流程。全部開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量控制工作水平。4、加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格按照新二甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)工作，確保順利通過新二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。（五）加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)管理1、創(chuàng)新衛(wèi)生文化管理。進(jìn)一步提升衛(wèi)生文化建設(shè)內(nèi)涵，大力弘揚(yáng)大醫(yī)精誠傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)理念、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)人文精神和革命人道主義時(shí)代精神，開展衛(wèi)生職業(yè)精神大討論，提煉既具歷史文化意蘊(yùn)，又具時(shí)代特征的核心理念，形成富有本單位特色的文化內(nèi)涵，培養(yǎng)勤奮敬業(yè)、愛崗奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、服務(wù)觀，強(qiáng)化以人為本、以健康為目的、以病人為中心的衛(wèi)生理念。2、深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理和考評(píng)制度，健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每月組織一次醫(yī)德教育，每年進(jìn)行一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，并實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。加強(qiáng)職業(yè)道德教育，引導(dǎo)衛(wèi)生工作者樹立崇高的職業(yè)理想，養(yǎng)成良好的職業(yè)作風(fēng)，掌握精湛的職業(yè)技能，遵守嚴(yán)格的職業(yè)紀(jì)律，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)廉潔規(guī)范和要求，嚴(yán)厲查處醫(yī)療衛(wèi)生活動(dòng)中收受紅包、吃拿回扣、亂檢查、亂收費(fèi)等違法違規(guī)行為。積極培樹一批廉潔行醫(yī)、廉篇二：醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治實(shí)施方案***醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治實(shí)施方案按照縣直單位環(huán)境綜合整治工作考核方案要求，為做好我院的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，營造干凈、整潔、優(yōu)美文明的就醫(yī)環(huán)境，提高我院環(huán)境衛(wèi)生管理水平，結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定本方案。一、整治目標(biāo)1、治理臟、舌L、差，美化院內(nèi)環(huán)境。2、徹底清除醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)的生活垃圾以及各類雜物，著力避免出現(xiàn)痰跡、煙頭、紙屑、瓜果皮核及其他垃圾、污水等，住院樓及宿舍樓基本做到無鼠、無蟑螂、無蛛網(wǎng)、無塵、無污物、無異味、無“牛皮癬”等。3、做到整齊規(guī)范。院內(nèi)杜絕車輛亂停、物品亂放、廣告亂貼、墻壁亂涂、線網(wǎng)亂拉等現(xiàn)象，病房物品擺放整齊。4、做好門前“三包”，門內(nèi)達(dá)標(biāo)工作。5、做好日常各科室醫(yī)療垃圾的收集、貯存、運(yùn)輸，防止院內(nèi)感染。6、達(dá)到優(yōu)美宜人。因院制宜，制定綠化美化計(jì)劃，積極綠化、美化院區(qū)，營造自然優(yōu)美、體現(xiàn)中醫(yī)院特色、彰顯中醫(yī)文化環(huán)境的醫(yī)院。二、整治范圍醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生三、責(zé)任分工醫(yī)院各科室部門要高度重視，重點(diǎn)解決院區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生治理。要按以下的工作任務(wù)，完成醫(yī)院環(huán)境綜合治理專項(xiàng)工作。職能科室部門目標(biāo)任務(wù)：（1）保衛(wèi)科：院內(nèi)各出租門面商戶配合，醫(yī)院門面出租清潔衛(wèi)生、外單位在我院購房業(yè)主簽環(huán)境衛(wèi)生門前“三包”責(zé)任書以及院內(nèi)車輛的管理停放。（2）醫(yī)務(wù)科：對(duì)各治療區(qū)域、醫(yī)技檢查區(qū)域進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時(shí)清理或整改。（3）護(hù)理部：對(duì)科室病房、治療室利用每天查房時(shí)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查。（4）總務(wù)科：對(duì)院內(nèi)生活垃圾的清理及家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清理整治。（5）辦公室：院內(nèi)環(huán)境整治宣傳，利用宣傳欄、櫥窗等宣傳陣地開辟環(huán)境綜合治理專欄、專題；在院內(nèi)設(shè)置宣傳牌和懸掛活動(dòng)標(biāo)語口號(hào)等。醫(yī)院環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組將與各職能部門和科室簽定目標(biāo)管理責(zé)任書，將工作任務(wù)具體到每一個(gè)人。四、督查考核（一）成立督查考核小組，定期督查各責(zé)任科室整治完成情況，并進(jìn)行考核，將各責(zé)任科室整治完成情況匯報(bào)醫(yī)院環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定后，向全院進(jìn)行通報(bào)。（二）督查考核小組組成科室：辦公室、總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、總護(hù)理部、防保科、感染科、保衛(wèi)科。（三）督查考核小組召集人：五、考核辦法由督查考核小組對(duì)各責(zé)任科室的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行考核。每月巡視評(píng)出5個(gè)最差的科室報(bào)醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并進(jìn)行全院通報(bào)；連續(xù)兩次評(píng)比倒數(shù)第一名的，對(duì)科室責(zé)任人進(jìn)行談話；連續(xù)三次倒數(shù)第一名的，免去科室主要責(zé)任人職務(wù)。六、活動(dòng)要求（一）各科室要據(jù)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治實(shí)施方案，結(jié)合本科室實(shí)際情況，安排制定好整治工作計(jì)劃，從20XX年12月份起，每月底向院環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)當(dāng)月整治情況，便于掌握工作進(jìn)度，做好指導(dǎo)工作。（二）各科室要在每個(gè)節(jié)日（元旦、春節(jié)、三月三、五一勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)）期間動(dòng)員組織本科室人員開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。（三）各科室要對(duì)這次整治工作高度重視，不搞形式主義，防止走過場。附件：1.大城縣中醫(yī)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組大城縣中醫(yī)醫(yī)院督查小組成員及督查對(duì)象表大城縣中醫(yī)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)附件1：***醫(yī)院衛(wèi)生綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，地點(diǎn)設(shè)在辦公室，主任由擔(dān)任。辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。負(fù)責(zé)起草擬定醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治相關(guān)文件。定期或不定期組織召開環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)研究解決整治工作中存在問題，安排部署下一步工作。收集督查考評(píng)小組每月的督查考評(píng)情況，匯總后將結(jié)果上報(bào)分管院長，并根據(jù)督查考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)比通報(bào)。附件2：督查小組成員及督查對(duì)象表篇三：醫(yī)院環(huán)境綜合整治方案織金惠民醫(yī)院醫(yī)院環(huán)境綜合整治方案為了認(rèn)真貫徹縣政府文件精神，改善城鄉(xiāng)面貌，創(chuàng)建優(yōu)美市民環(huán)境，切實(shí)加快城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，提高八步鎮(zhèn)的綜合實(shí)力和競爭能力，促進(jìn)我鎮(zhèn)和諧發(fā)展，結(jié)合我院實(shí)際，確保我院環(huán)境綜合整治工作抓好抓落實(shí)，特制定出醫(yī)院環(huán)境綜合整治方案，:一、指導(dǎo)思想創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作，要堅(jiān)持以鄧小平、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為制導(dǎo)，緊緊圍繞把八步鎮(zhèn)建成最適合人居環(huán)境、觀光旅游、創(chuàng)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化中等城市為目標(biāo)，不斷提升城市品位，不斷提高市民素質(zhì)，著力建設(shè)健康向上、安居樂業(yè)的生活環(huán)境和潔凈優(yōu)美的工作環(huán)境，為促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)事業(yè)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、工作目標(biāo)1、建立健全組織機(jī)構(gòu)，成立醫(yī)院環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，醫(yī)院成立了以武維佳為組長的環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)安排、督促、檢查等工作。2、開展醫(yī)院環(huán)境綜合整治工作動(dòng)員大會(huì)，讓全院職工明白醫(yī)院環(huán)境綜合整治工作是每個(gè)職工義不容辭的責(zé)任。3、重視醫(yī)院環(huán)境綜合整治的鞏固工作，并將醫(yī)院環(huán)境綜合整治工作納入目標(biāo)管理，醫(yī)院將與“十一”前開展一次整治活動(dòng)，徹底整治醫(yī)院環(huán)境，改變醫(yī)院臟、舌L、差現(xiàn)象。4、加強(qiáng)保結(jié)和清掃工作，徹底清掃衛(wèi)生死角，發(fā)現(xiàn)一處清理整治一處，保證單位內(nèi)不亂停亂放、亂貼亂畫和亂牽亂掛，做到四季花草常青常綠，醫(yī)院在“十一”前組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)綜合整治進(jìn)行不定期檢查，確保整治工作的落實(shí)。5、大力開展全民健康教育宣傳，制作健康宣傳櫥窗和專欄，普及全民健康知識(shí)。醫(yī)院內(nèi)要有禁煙標(biāo)識(shí)。6、開展除“四害”活動(dòng)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)