大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報告(集合15篇)-1

大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報告(集合15篇)

高校生銷售實(shí)習(xí)報告(集合15篇)

在現(xiàn)在社會，報告有著舉足輕重的地位，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是我整理的高校生銷售實(shí)習(xí)報告，供大家參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。

高校生銷售實(shí)習(xí)報告1

一、實(shí)習(xí)目的：

通過終端學(xué)習(xí)，了解手機(jī)賣場的詳細(xì)操作流程。

二、實(shí)習(xí)時間：7月21日——7月25日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx營業(yè)廳

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

經(jīng)過公司一天的終端理論培訓(xùn)之后，雖然在華晨營業(yè)廳的實(shí)習(xí)時間很短，但理論聯(lián)系實(shí)踐還是學(xué)到了不少東西。下面就從幾個方面來簡要地談一下。

（一）移動心機(jī)的簡潔了解公司目前推出了24款移動心機(jī)，其中最引人注目的一款是摩托羅拉的W156，這款移動心機(jī)同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷售。對于神州行的新入網(wǎng)用戶你只要預(yù)存160元的話費(fèi)，就可以只花58元的超低價格把這部手機(jī)帶回家。

這對于廣闊消費(fèi)者來說是特別具有誘惑力的。所以來營業(yè)廳詢問這款手機(jī)的消費(fèi)者也許多。當(dāng)然也有其他比較引人注目的機(jī)型。比如聯(lián)想的E217，預(yù)存120元話費(fèi)，就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的，很多女士來尋問，她們都認(rèn)為它設(shè)計較為時尚。我個人比較喜愛的一款是諾基亞2610，同樣是預(yù)存120元話費(fèi)，用248元的價格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關(guān)注過，設(shè)計簡約大方，磨砂的后蓋，手感很好；而且是彩屏的，帶MP3鈴聲。它剛推出時，1300多元，我同學(xué)買的時候999元，直到現(xiàn)在我看到它也覺得很好看。在我看來諾基亞的設(shè)計都是比較方正的，在后期的設(shè)計中才開頭加入更多嚴(yán)厲的元素，為女性供應(yīng)了更多的選擇。其他的移動心機(jī)都各具特色，但是他們都有一個共同的特點(diǎn)，就是實(shí)惠。供廣闊的消費(fèi)者更多選擇。

（二）SIM卡的銷售首先通過自助選號系統(tǒng)（2591），進(jìn)行品牌選號，再選擇不同的套餐，選定之后再通過（1247）白卡寫卡進(jìn)行新建用戶的資料填寫。與此同時，銷售人員要引導(dǎo)顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機(jī)號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內(nèi)容，最終請顧客簽上他（她）的`名字。

（三）手機(jī)的銷售步驟手機(jī)主要是保修卡的填寫，包括有姓名、住址、號碼、手機(jī)型號、串號和銷售日期。作為移動心機(jī)還要在此基礎(chǔ)上填寫移動心機(jī)協(xié)議書，寫上手機(jī)串號和預(yù)存話費(fèi)劃撥的起止日期。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

在華晨營業(yè)廳的實(shí)習(xí)過程中，印象最深的是她們的服務(wù)態(tài)度很好，做到進(jìn)門就有迎聲，感覺很熱忱，讓每個進(jìn)門的人心里覺得暖和。然后，她們著裝很整齊，店面干凈潔凈，給人很舒適的感覺。我個人認(rèn)為移動心機(jī)的價標(biāo)識白底紅字不夠引人注目?？梢愿挠命S底紅字等其他的較為引人注目的統(tǒng)一標(biāo)簽。同時店內(nèi)可以增加一些手工制作的POP海報設(shè)計。這樣可以擴(kuò)大宣揚(yáng)效用。當(dāng)然這只是我個人的想法，僅供參考。

最終，感謝公司給我這個在終端實(shí)習(xí)的機(jī)會。同時也感謝華晨營業(yè)廳郭總和其它營業(yè)員的關(guān)心和支持。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會更加努力。

高校生銷售實(shí)習(xí)報告2

x個月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了不管過程如何在實(shí)習(xí)的這兩個月中真的學(xué)到了好多東西，學(xué)到了好多課堂上學(xué)不到的東西，這次實(shí)習(xí)時間雖短暫，但收獲頗多。

當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開頭，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求幻想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開頭，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有很多我不知道的狀況，感動、求知、恐驚、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在xx公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會遺忘這個過程的。

在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣揚(yáng)公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達(dá)力量和肯定的產(chǎn)品學(xué)問。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有xx多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有xx人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：把握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。

而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費(fèi)用是xx元，我們可以給他供應(yīng)全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他供應(yīng)一個免費(fèi)的用戶賬號，并讓他試用x個星期。假如客戶滿足的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理睬員。

二、詳細(xì)工作狀況

在公司，實(shí)行小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都安排了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按xx%進(jìn)行提成嘉獎。

當(dāng)我們這些新來的員工被安排到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話示例。

每天我們的工作都是，根據(jù)網(wǎng)上搜尋的電話單，挨個訪問，打電話，平均每天差不多有xx多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，盼望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為x天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，假如客戶滿足的話，在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。

首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了許多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種狀況許多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時，她會說全部負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最終，就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種狀況還是少的，由于大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素養(yǎng)的，他們會比較友好的拒絕你，或者臨時先試用你的服務(wù)。

我的組長常常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感愛好的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點(diǎn)。由于電話銷售這個工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的`說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，由于有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感愛好的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終打算和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，由于女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方準(zhǔn)時不做，也會很急躁的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，由于在社會上，有了一種產(chǎn)品，確定就會有需要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會打算是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

三、工作中消失的問題

在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)覺自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是特別糟糕的，心情也很低落，這樣的狀況，許多同事都遇到過。

后來，我想出了解決問題的方法，每天在打電話前，會先列出一個方案表，比如，今日打多少電話，上午打多少，下午打多少，都具體的列出來，這樣在心里很清晰今日要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，假如碰上心情低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能連續(xù)以激揚(yáng)的心情進(jìn)行工作。

四、工作心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過xx個電話，有時候會突然覺的好無聊，由于感覺電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司制造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶談天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能信任你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信任的好伴侶，只有這樣才能得到出單，為公司制造經(jīng)濟(jì)利益的同時，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才力量得到了極大熬煉，和生疏人談天的時候也不會感到可怕了，和人溝通上的力量得到了極大提高，我會好好努力下去的。

實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。在書本上學(xué)過許多理論，但從未付諸實(shí)踐過，或許等到真正運(yùn)用時，才會體會到難度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奮斗下去。

高校生銷售實(shí)習(xí)報告3

社會實(shí)踐在我的高校生活中重要的一部分。20xx年暑期實(shí)踐是在平輿七星電器公司中完成的，七星電器是平輿縣最大的家電零售企業(yè)，改組20xx年2月，是一家以經(jīng)營電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷售七星電器代理出售的九陽小家電。其中積累了許多銷售技巧、專業(yè)學(xué)問與禮儀態(tài)度，為我以后學(xué)習(xí)同樣是服務(wù)類的旅游管理打下了基礎(chǔ)。

201年7月10號,我開頭了我的暑期社會實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符,但是究竟都是服務(wù)類的,我在實(shí)踐結(jié)束后，我認(rèn)為不管是在哪方面實(shí)踐,關(guān)鍵是要達(dá)到熬煉的目的。

我在七星電器中擔(dān)當(dāng)?shù)氖蔷抨柤译姷漠a(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。由于顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)學(xué)問與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必需做到以下幾個方面：

第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)待政策、留意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。

其次：需要了九陽小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

首先,我更深地體會到”態(tài)度打算一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),由于曾經(jīng)第一次做電器促銷時，沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到四周的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,立刻對現(xiàn)實(shí)社會絕望和生氣。然而再次干銷售，我好像成熟了很多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)當(dāng)提高業(yè)務(wù)水平,把握銷售技巧,從企業(yè)利益角度動身做好銷售工作.其次,銷售人員應(yīng)當(dāng)信任企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了樂觀的`態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而歡樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小伴侶經(jīng)過我的柜臺時我會主動提示他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當(dāng)老年人來選購時我會給他推舉質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡潔，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并急躁地教他操作?？傊?我在銷售的過程中盡量讓顧客滿足,把歡樂傳遞給他們。

其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順當(dāng)?shù)谋Ｕ?。剛開頭的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環(huán)境還不熟識,不敢冒進(jìn)行事,只是觀看四周狀況并仔細(xì)學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量關(guān)心同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，慢慢地也得到了大家的關(guān)心。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。

最重要的一點(diǎn)，就是我熟悉到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著四周沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)受，金錢是否值得。然而伴侶的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的緣由有以下三點(diǎn)：首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實(shí)際閱歷，而且社會閱歷少，和各類人溝通過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距或許就在于此：他們早經(jīng)受了我今日才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。

這份工作對于他們來說或許是一家人生活的保障，或許是還貸的需求，或許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟識，無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了緣由之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平常在賣場虛心向同事請教，取長補(bǔ)短。而且時刻進(jìn)行樂觀心理示意，準(zhǔn)時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累閱歷，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永久堅決地信任自己，由于我還是有許多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事仔細(xì)負(fù)責(zé)。

我在這份銷售工作中積累了許多銷售實(shí)戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在很多的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。

起初在七星電器銷售九陽小家電時，我對小家電的熟悉還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜愛小家電，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了。

在銷售方面閱歷方面，小家電銷售，比的就是急躁與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電確定不會吃虧了，由于我們的價格都是這么透亮?????了。

首先，在價格上，不要急于求成直接報底價，由于這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客打算性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來就是肯定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今日只是來看看，但假如你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機(jī)會。

其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是打算購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費(fèi)，但是頂多是今日不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他廣告彩頁他就會欣然接。

工作中的我，不敢說多么努力，但是七星電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓舞了我，認(rèn)可了我的力量，我會連續(xù)努力，向伴侶一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在將來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱忱，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了很多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的埋怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我信任這是我人生中的機(jī)會與閱歷，是一本永久都要努力學(xué)透的課本。

在實(shí)習(xí)期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的!

高校生銷售實(shí)習(xí)報告4

一、實(shí)習(xí)時間

8月23日～11月23日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動公園內(nèi)(明日華府后面)

三、實(shí)習(xí)單位

實(shí)習(xí)部門工作健身游泳館(銷售部)

四、實(shí)習(xí)目的

1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問。

2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個同學(xué)轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。

3.本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實(shí)習(xí)報告起到很重要的作用。

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

一、工作內(nèi)容

1、支配來賓參觀會所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會手續(xù)。

(來訪時需協(xié)作客服在前臺做好登記，依據(jù)會員的特征及需要引導(dǎo)會員選擇適合的熬煉及卡種)

2、我在工作期間必需熟識會所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長，卡的價格，會所的經(jīng)營和進(jìn)展。

3、在工作中我要學(xué)會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣，有會員聘請私人教練時，關(guān)心該會員聯(lián)系推舉私人教練。

4、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系，不斷依據(jù)記載的來賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱忱，了解該訪客真正的需要健身的目的。

5、仔細(xì)統(tǒng)計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進(jìn)行電話回訪，詢問訓(xùn)練感受，運(yùn)動效果，看法和要求

通過周到熱忱的服務(wù)，最終達(dá)到使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的，同時最大限度的提高會員的滿足度并做好具體記錄以便檢討總結(jié)。

6、擴(kuò)大市場，做好方案，外場的突擊宣揚(yáng)促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會參加健身。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會

(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：

回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通進(jìn)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我熟悉到作為新領(lǐng)域的一員是值得傲慢的，由于我們的團(tuán)隊是健身行業(yè)的帶頭兵

我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣揚(yáng)者，我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。

在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜蜜的微笑可以給顧客帶來一天美妙的心情，一句輕聲的問候消退了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的暖和，在身體得到有效熬煉的同時，心里也得到了甜美的滋潤，每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿足的時候，自己心里也感到了前所未有的滿意和傲慢。

為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“傾聽、建議、指導(dǎo)、關(guān)心、服務(wù)”?？蛻魜淼浇∩砭銟凡?，就肯定有自己的想法和目的.，為此，每次客戶到來的時候，傾聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對客戶的實(shí)際狀況，做到有的放矢，并供應(yīng)長期優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

工作之余，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會，大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊感染力時刻提示著我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員，肯定不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿勢和昂揚(yáng)的熱忱更加努力的為每一個客戶供應(yīng)服務(wù)。

健身行業(yè)是一個布滿朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個蓬勃進(jìn)展的團(tuán)體，信任在我們業(yè)務(wù)力量、服務(wù)水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領(lǐng)域，信任新領(lǐng)域。

誠心的盼望公司蓬勃進(jìn)展，日新月異，也盼望越來越多的人加入我們，讓我們共同期盼新領(lǐng)域美妙的明天!(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會、收獲：

會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣揚(yáng)，同時還有業(yè)績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓舞，我不盼望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!

有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己詢問一些問題，我都很熱心給解答，究竟我給他們供應(yīng)了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。盼望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康，養(yǎng)成一個良好的健身習(xí)慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾

高校生銷售實(shí)習(xí)報告5

一、實(shí)習(xí)時間

xx月xx日-xx月xx日。

二、實(shí)習(xí)單位

xx公司于xx年注冊成立，一開頭主要從事移動增值服務(wù)，抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇，順當(dāng)接入xx和xx的SP業(yè)務(wù)，獲利頗豐。隨著SP行業(yè)的漸漸規(guī)范以及xxSMIC平臺的建成，作為中小企業(yè)的xx深感行業(yè)風(fēng)險的巨大，于xx底開頭查找其他投資機(jī)會，經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析，最終打算于xx年xx月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè)，首先從MP3播放器入手。正是此時加盟xx，開頭公司的二次創(chuàng)業(yè)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

本次實(shí)習(xí)共分三個階段：高校促銷活動期、柜臺零售學(xué)習(xí)期和xx市場開發(fā)期。

（一）高校促銷活動期。

這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場的開發(fā)和促銷活動，包括前期的調(diào)研預(yù)備，中期的華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結(jié)。xx作為三大高校集中地，擁有高校xx多所，在校同學(xué)xx萬，年消費(fèi)額到達(dá)xx億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)當(dāng)對這么大的市場漠然處之。由于我有在校同學(xué)的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過協(xié)會，搞過許多活動，所以公司盼望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數(shù)碼行業(yè)來說，其產(chǎn)品的特別性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)當(dāng)把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但究竟該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場呢？很多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王，但也應(yīng)當(dāng)詳細(xì)問題詳細(xì)分析。任何一個企業(yè)都應(yīng)當(dāng)對其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營銷策略。高校同學(xué)作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者，有著其自身的消費(fèi)行為。突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時尚，追求共性。消費(fèi)場所一般選擇在規(guī)模較大的MP3專賣場，如電腦城就是選擇。遵循這一習(xí)慣，我們的高?；顒泳蛻?yīng)當(dāng)在宣揚(yáng)上下功夫，讓高校同學(xué)認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高?；顒拥闹攸c(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校內(nèi)促銷活動。后來在我們學(xué)校進(jìn)行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。

（二）門市零售學(xué)習(xí)期。

一個老業(yè)務(wù)員對我說，一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是特別了解門市銷售。于是經(jīng)老板支配，我在xx中心電腦城的柜臺“蹲點(diǎn)”了差不多一個月。雖然覺得公司如此支配讓我很難接受，究竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的，我是來制造業(yè)績的，我要證明自己的力量，我不能由于自己還是在校同學(xué)就理所當(dāng)然比別人差。但當(dāng)那位再次問我在門市有沒有什么收獲時，我真的認(rèn)真想了想。其實(shí)收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡潔。首先可以了解顧客的喜好，什么機(jī)型、價位、功能以及品牌的的MP3，這些是最的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應(yīng)當(dāng)，結(jié)果卻恰恰相反。其次，在柜臺還得常常去其他柜臺和經(jīng)銷商處調(diào)貨，這是以前沒有經(jīng)受過的。再次，柜臺本身的形象，貨品的`陳設(shè)等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺，才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的xx市場開發(fā)過程中，我常常是還沒熟悉經(jīng)銷商就幫他們做起了生意，設(shè)身處地地替他們著想，最終贏得了他們的好感，也贏得了我們的市場。

（三）xx市場開發(fā)期。

最終有一天，老板對我說，預(yù)備派我獨(dú)自去xx開發(fā)市場。xx的數(shù)碼市場主要分為xx和xx兩個較集中的市場，其中又以xx為主。xx有xx電腦城，這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)的電腦交易市場和數(shù)碼廣場。所謂得xx者得xx，得xx這得xx，得xx者得天下?？梢妜x的戰(zhàn)略地位極其重要。所以，公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并進(jìn)展壯大，必需得拿下xx。但我沒想到的是，這么重要的任務(wù)，老板竟然讓我一個還沒開頭做過業(yè)務(wù)的人獨(dú)自扛著。由于xx這塊，一開頭有人來碰過，但效果都不是很好。由于我們公司在xx，一些渠道關(guān)系也都在xx，xx是所謂的朝中無人，而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌，大部分都是公模機(jī)，缺少廣告支持，此時xx市場上已經(jīng)站住腳的MP3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不情愿和一個小公司的剛剛上市的沒出名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。由于這些緣由，一段時間內(nèi)公司始終沒人提過xx市場?，F(xiàn)在老板這么支配，讓我有種擔(dān)心。這么重要的市場，假如真的要進(jìn)入的話，按理也應(yīng)當(dāng)是派出閱歷豐富的資深業(yè)務(wù)員才對。莫非是在摸索我？但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。成則英雄，敗也問題不大，究竟我還是個沒閱歷的在校同學(xué)。于是我壯志躊躇地答應(yīng)了。從13日起，我開頭了上午在xx幾個電腦城穿梭，下午回公司報告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的溝通得知，這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷?，F(xiàn)在做MP3的太多了，很多小品牌見別人賺錢，立刻跑來湊喧鬧，見利潤降低，就撒腿走人。而MP3屬于易耗品，常常出毛病，所以售后很重要。那些上游廠家撤出后，售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了，很多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時，這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析，我覺得解決目前的狀況，最緊要的是公司要做好幾件事：

1、在xx設(shè)立辦事處，讓客戶放心，也便利與客戶的溝通；

2、做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進(jìn)退的誠意和決意。在我的努力下，辦事處最終成立了，我也順理成章地成了辦事處負(fù)責(zé)人，另外，公司又給我派來兩個幫手：一個幫助我的工作，一個負(fù)責(zé)庫存和財務(wù)。我也關(guān)心公司初步打開了局面，到我離開時，已經(jīng)有10個經(jīng)銷商在和我們合作。惋惜的是，當(dāng)我一手打開xx市場，一手建起xx辦事處，一切步入正軌時，由于學(xué)習(xí)等緣由，我卻不得不離開了。

四、實(shí)習(xí)感悟

本次實(shí)習(xí)，共持續(xù)了三個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對，但我還是有許多的感悟。

（一）我證明白自己的價值。至少我知道，假如我現(xiàn)在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)憂自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學(xué)的，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

（二）從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的許多中小企業(yè)存在許多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu)，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)大事上很有決策效率，但地會成為公司進(jìn)展的瓶頸。

（三）經(jīng)過這么長時間的了解，我又一次加深了對xx這座城市的印象。毋庸置疑，xx是座宏大的城市，但xx的進(jìn)展有其先天不足，那就是過于孤獨(dú)，周邊竟然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同進(jìn)展，這樣勢必制約其長期的進(jìn)展，這也正是xx經(jīng)濟(jì)缺乏活力的緣由。

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開頭新的生活了。在不多的高校生活里，我還需要做好許多事情，比如英語的連續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深化學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的連續(xù)關(guān)注等。將來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，高校時期的積累，必定是我人生的一筆財寶！

高校生銷售實(shí)習(xí)報告6

1.實(shí)習(xí)時間：

2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

xxxx集團(tuán)創(chuàng)建于1986年，正是組建于1993年，1995年在上海證券交易所掛牌上市，是一家成長中的綜合類績優(yōu)上市公司。公司歷經(jīng)二十多年的持續(xù)進(jìn)展，現(xiàn)已成為以建材、地產(chǎn)、金融為主業(yè)，并涉及煤炭、醫(yī)藥、商貿(mào)等領(lǐng)域，在東北地區(qū)同行業(yè)居于領(lǐng)先地位，資產(chǎn)、營業(yè)收入雙雙過百億，主業(yè)突出緊密管理的大型企業(yè)集團(tuán)。公司先后躋身“國家最大企業(yè)500強(qiáng)(名列393位)”“國家首批循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)單位”和“國家重點(diǎn)支持的十二家大型水泥企業(yè)集團(tuán)(名列第七)”之列。

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是xxxx集團(tuán)培育的新興產(chǎn)業(yè)，1999年以來，亞泰集團(tuán)先后投入數(shù)億元，打造藥業(yè)航母的努力已初顯成效，形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的完整企業(yè)鏈以及營銷網(wǎng)絡(luò)。而吉林亞泰明星制藥有限公司作為亞泰集團(tuán)的扶持企業(yè)，已成為醫(yī)藥行業(yè)的新星，形成了中藥特藥、中藥抗癌藥、生物藥三大系列產(chǎn)品。公司堅持“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求進(jìn)展，以管理求效益”的宗旨，以明星的姿勢，與各界真誠合作，為社會進(jìn)展和人民健康攜手共創(chuàng)美妙將來。公司為了響應(yīng)國家的號召，在xx年9月，與衛(wèi)生部心腦血管病防治委員會和中國康復(fù)醫(yī)學(xué)工作委員會在北京共同發(fā)起了“亞泰百歲健康工程”。工程的目的是讓廣闊心腦血管患者和心腦血管高危人群正確熟悉心腦血管疾病，提高我國廣闊心腦血管患者的整體康復(fù)水平。

公司主營麝香心腦樂片(國家二級中藥愛護(hù)品種)、糖尿靈片、降壓平片、養(yǎng)陰冷靜片等中成藥。在日趨激烈的市場競爭中，公司堅持“以效益促進(jìn)展，穩(wěn)步經(jīng)營”的進(jìn)展觀念，實(shí)事求是，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不懈努力，不斷取得突破。公司秉承“客戶打算進(jìn)展，細(xì)節(jié)打算成敗”的服務(wù)理念，仔細(xì)負(fù)責(zé)對待每一個會員，不定期進(jìn)行回訪、復(fù)查等。公司以“感恩、忠誠、團(tuán)結(jié)、正直”的價值觀，引導(dǎo)每一個員工學(xué)會感恩，感恩生活，感恩會員，感恩對手，感恩父母，感恩公司。公司依據(jù)“唯才是舉，人才至上”的人才觀念，不斷改善員工的工作環(huán)境，并為每一位員工供應(yīng)了寬闊的個人成長和進(jìn)展空間。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間，我的主要任務(wù)是銷售藥品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，銷售技巧，團(tuán)隊合作精神等各方面的學(xué)問?？恐鴮Ρ竟井a(chǎn)品的了解和其他公司產(chǎn)品以及客戶所服用的藥品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司優(yōu)質(zhì)的信譽(yù)，樂觀開拓客戶源，向客戶推銷產(chǎn)品。

剛進(jìn)入公司的時候，這里的一切對我來說都是生疏的。再加上工作環(huán)境沒有想象中那么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人心中不免有些不知所措。在最開頭的時候，公司為每一位新員工支配了一名有閱歷的老員工，讓老員工帶新員工熟識工作流程。(作為一個以會議營銷為主要銷售方式的銷售公司，主要通過發(fā)傳單，贈禮品等方式讓人們報名體檢并購藥。鑒于類似產(chǎn)品的醫(yī)藥公司主要針對城市以及縣城，故而選在農(nóng)村進(jìn)行工作，避開了競爭。)

作為走進(jìn)社會的高校生來說，對于社會的了解以及對公司各方面狀況的了解都是知之甚少的。一開頭，我對公司的工作流程，各項(xiàng)規(guī)章制度，以及公司的企業(yè)文化都不是很了解。于是我便向師傅和四周的老員工請教。他們相當(dāng)熱忱，把自己知道的盡可能告知你。通過他們的關(guān)心，我明白工作流程為：定點(diǎn)、收單、訪問客戶、會場銷售、售后;對公司的規(guī)章制度以及藥品成分、功效、服用用法都有所了解。

漸漸熟識工作流程以后，感覺也沒什么困難的。我也開頭自己去獨(dú)立完成工作，一顆剛剛安靜的心變得特別興奮。開頭根據(jù)師傅教我的方法進(jìn)行定點(diǎn)，并對該村的人口數(shù)、村民對類似藥品的反應(yīng)程度作好記錄。在定點(diǎn)時由于市場上一些投機(jī)者拿一些假冒偽劣產(chǎn)品，采納會議營銷的方式強(qiáng)行讓客戶購買產(chǎn)品，導(dǎo)致一些村子里的村民非常反感，村支書不允許在村里做宣揚(yáng)。對于這些村子，后來師傅告知我，只能臨時放棄，有四周村子開頭攻擊，再包圍突擊。

定完點(diǎn)之后，就是收單了。鑒于村子里的.人們大多數(shù)缺乏健康保健學(xué)問，加上不乏有貪圖小利的村民，我們采納講課加贈小禮品的方式吸引村民報名參與。在收單過程中充分體現(xiàn)團(tuán)隊的合作精神。由于工作比較多，我們各司其職，而安排給我的是登記報名參會人員信息。登記在收單過程中是相當(dāng)重要的，必需具體記錄報名人員的信息，包括他們的姓名病情所服藥品家庭住址及聯(lián)系方式等。這些信息有助于我們下一步進(jìn)行訪問時快速找到客戶并為會場專家診斷節(jié)約了時間。在登記時，對于女性客戶，要登記其丈夫或兒子的姓名，便利找到其本人。由于在村子里，大多數(shù)人只知道丈夫或兒子的名。

第三項(xiàng)是訪問客戶。主要目的是篩選出目標(biāo)客戶。剛開頭自己訪問時，總是消失冷場的尷尬局面。訪問效果也不抱負(fù)。我就向其他同事請教，向他們請教其中的方法與技巧。根據(jù)他們介紹的方法進(jìn)行溝通，慢慢發(fā)覺以前冷場的現(xiàn)象很少消失，并且溝通起來越來越得心應(yīng)手，引導(dǎo)客戶去了解我們的產(chǎn)品，產(chǎn)生購買欲望。在工作過程中自己不斷摸索，發(fā)覺在介紹產(chǎn)品時，要依據(jù)人們的病癥，不同人側(cè)重點(diǎn)不同。比如對于心臟病患者，主要側(cè)重于產(chǎn)品能溶解血栓，改善冠脈微循環(huán)，增加血流量，突出產(chǎn)品特征。而這些都需要對產(chǎn)品的功能熟記于心，并對相關(guān)的學(xué)問也要相當(dāng)熟識。

高校生銷售實(shí)習(xí)報告7

我們都想知道生龍活虎的玉石石怎么雕刻出來的？寶玉石目前的市場價格是怎樣的？為什么同一塊玉石料雕出來的雕件價格相差這么多？低檔寶石中水晶的優(yōu)劣與目前的地域差價是多少？帶著這些問題我們參與了這次熟悉實(shí)習(xí)。

本次實(shí)習(xí)由李立平老師和王雅玫老師帶領(lǐng)，30多個同學(xué)參與了本次的實(shí)習(xí)。7日至12日分別參觀了xx省xx市陽美玉器批發(fā)市場、汕尾xx縣的可塘珠寶批發(fā)市場、xx市的荔灣寶石批發(fā)中心、平洲的玉器街了解了一些寶石加工的生產(chǎn)狀況，與本專業(yè)有關(guān)的各種學(xué)問等等。第一次親身感受了所學(xué)學(xué)問與實(shí)際的應(yīng)用。這次實(shí)習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺，在短短的.一個星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新熟悉，也讓我們初步的熟悉這個社會，對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)！

一、實(shí)習(xí)市場

第一站有中國玉都之稱的xx市陽美玉石市場

xx市的翡翠批發(fā)市場是我們實(shí)習(xí)的第一站，這是響有“亞洲玉都”、“中國玉都“之稱的玉石珠寶市場。位于粵東xx市區(qū)邊緣的陽美村，距廣州、平洲、四會都在400公里以上，是規(guī)模較少的一個。但專營高檔的、頂級的玉器，a貨占了絕大多數(shù)，但也有極少量的b貨，成品和坯料基本相當(dāng)，因此也吸引不少買家，當(dāng)?shù)厝藖y開價的現(xiàn)象很能普遍，通常只值一、兩萬元的貨，開價幾十萬，過百萬是極為普遍，炒賣也相當(dāng)普遍。陽美村是玉器專業(yè)村，村里幾乎家家戶戶都經(jīng)營玉器，整個市場規(guī)模宏大、配套設(shè)施齊全，產(chǎn)品款式豐富，是目前亞洲規(guī)模最大，檔次最高的玉器翡翠加工基地和貿(mào)易市場。

其次站xx最大的水晶珠寶批發(fā)市場---xx縣可塘珠寶批發(fā)市場

新近在xx可塘應(yīng)運(yùn)而生?？商林閷毥灰资袌?，一個以水晶加工交易為龍頭，各種半寶石為一體的產(chǎn)業(yè)園，素有“小金三角”之稱。據(jù)了解，xx縣可塘鎮(zhèn)有1000多家珠寶廠，以珠寶首飾加工為主的工業(yè)重鎮(zhèn)，年加工各種半寶石超5萬噸，產(chǎn)量占世界加工總量的70％，產(chǎn)品暢銷港、臺、歐美、東南亞和國內(nèi)等地，已成為全球最大的水晶珠寶加工基地。

第三站xx市荔灣廣場

廣州華林國際：

華林國際位于xx市康王路，毗鄰華林玉器街和上下九商業(yè)步行街，是全球一流珠寶玉器貴金首飾專業(yè)市場。一層主要是玉器，二層由xx市臺協(xié)荔灣聯(lián)委會經(jīng)營，以半寶石中高產(chǎn)品為主。

廣州華林玉器街：

華林玉器街位于廣州下九路旁，包括西來正街、華林新街、華林寺前街、茂林直街、新勝街等內(nèi)街的玉器市場，聚集了廣州八成以上的玉器商，占了廣州玉器交易總量的九成以上。街道兩旁的民居底層為一家家玉器商行，擺滿了翡紅、翠綠、紫黃、白灰、黛青等琳瑯滿目的玉器，美不勝收。

玉器街?jǐn)[賣的玉器，既有十多元到幾十元一塊的玉器花件，也有一百多元到幾百元、幾千元乃至幾萬元一件的玉戒子、玉鐲、玉墜和擺件等等。這里的商販主要做批發(fā)生意，也做零售，常有海內(nèi)外大買主成百上千件地購買。

高校生銷售實(shí)習(xí)報告8

寒暑假期間，為了增加社會實(shí)踐閱歷，許多高校生都會選擇這個時間出去打工，而銷售是他們首選的職業(yè)，由于將來無論從事任何職業(yè)都與銷售撇不開關(guān)系。隨著新居價格水漲船高，二手房的銷售也進(jìn)去了黃金進(jìn)展時期我整理了一份關(guān)于高校生二手房房地產(chǎn)銷售企業(yè)暑期實(shí)習(xí)報告，以供參考。

即將邁進(jìn)高校生活的最終一個年頭，站在我面前的就是那個憧憬已久的工作社會，我的心已經(jīng)開頭飛進(jìn)那里。我最終可以在這個巨大的舞臺上呈現(xiàn)自我，但我還需要時間去了解這個社會。我又可怕又害怕,我經(jīng)常會捫心自問:我預(yù)備好了嗎?是的,我在校內(nèi)里生活了數(shù)十載,而社會與校內(nèi)是完全不同的兩個世界,或許我不能完全立即適應(yīng)這激烈殘酷的社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，特地支配了我們產(chǎn)學(xué)合作，在暑假進(jìn)行實(shí)習(xí)。我對房地產(chǎn)的高利潤也是非常地感愛好,所以我進(jìn)入了日月豪庭二手房銷售中心，一個房地產(chǎn)信息充分的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀。很多專家給房地產(chǎn)下了一個奇妙的.定義:房地產(chǎn)=科學(xué)+藝術(shù)。正是這種既有科學(xué)學(xué)問的嚴(yán)謹(jǐn)也有藝術(shù)的魅力,我才能滿腔熱血的激情的去做這一行業(yè),才能主動的在房地產(chǎn)的學(xué)問中自由的游覽!

日月豪庭二手房銷售中心是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨，堅持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念，力求使每個開發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等。公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員，供應(yīng)項(xiàng)目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，從而制造集成最大績效。我就是從這個部門開頭我的實(shí)習(xí)生涯的。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。我的實(shí)習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動查找客戶，給客戶講房子的地理位置和價格等，假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并關(guān)心客戶計算房屋的總價，關(guān)心他們更好的了解整個樓盤的狀況。銷售中心的工作千頭萬緒，我每天都需要文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量，為決策供應(yīng)一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時協(xié)作辦公室人員處理日常工作?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報告，感到非常的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

房制度市場化變革為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了春天，但春天究竟是耕耘的季節(jié)，需要付出艱辛的勞動。隨著房改的深化，尤其是切斷實(shí)物分房，推行貨幣化分房，住房市場消失多元化、梯度化、集約化的趨勢，這就既為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了機(jī)遇，又向其提出了更高的要求，因此，必需實(shí)行對策細(xì)心培育。它尤如苗輔中的花木，房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)既需要自身充分發(fā)育，又需要園丁辛勤培育。近幾年，我國房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)有肯定的進(jìn)展，但仍沒有得到較好的發(fā)育，因此必需細(xì)心地培育。國外的閱歷告知我們，活躍的住房市場必定要求有一個活躍的房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)為其服務(wù)。可以說，房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的住房市場乃至房地產(chǎn)市場進(jìn)展的“助力器”和“催化劑”，其進(jìn)展水平又是衡量整個房地產(chǎn)市場的“晴雨表”。通過近兩個月的實(shí)習(xí)，我基本上把握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：修理金=總房款*2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款*3%、保險費(fèi)=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還了解到在一個公司上班工作態(tài)度是特別重要的，與同事的相處也是特別重要，由于一個公司就是一個團(tuán)隊，一個項(xiàng)目的完成是需要一個好的團(tuán)隊共同完成的，假如沒有一個和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，項(xiàng)目是不能順當(dāng)完成的。

通過這兩個月實(shí)習(xí)發(fā)覺公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)覺的問題來談?wù)勎业目捶?。一由于銷售人員對樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等緣由導(dǎo)致介紹不詳實(shí)。我認(rèn)為樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)非常重要。每個員工要仔細(xì)學(xué)習(xí)，的確了解及熟讀全部資料。進(jìn)入銷售場時，應(yīng)針對四周環(huán)境，對詳細(xì)產(chǎn)品再做具體了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。

高校生銷售實(shí)習(xí)報告9

銷售工作并不是一件很簡單的事情，這也是我進(jìn)入實(shí)習(xí)之后深刻體會到的一點(diǎn)。以前我以為銷售工作只要好的口才，只要有一個敏捷應(yīng)變的思維就可以勝任，但是當(dāng)我真正的走進(jìn)這樣的一份工作中時，我才發(fā)覺，這需要我們很大的耐力和責(zé)任心。假如這二者都沒有的話，我們很難去做出一些什么成果來，這也是我們銷售業(yè)績好壞的主要一些緣由了。在這一段實(shí)習(xí)當(dāng)中，我始終都在很努力的學(xué)習(xí)，所以通過這幾個月的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，我也對自己對將來多了一些遐想，對這份工作多了一些把握。

我是一個比較外向的人，高校的時候許多人就說我比較適合做銷售工作，并且做銷售很熬煉自己。我之所以想做這樣的一份工作，也是源于自己真的想去歷練一番。所以在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中，我也特別在意自己是否真正有熬煉到。所以不管我接到怎樣的任務(wù)，不管有多大的壓力，我始終都有很仔細(xì)的去做事情，做自己。漸漸的我也漸漸的明白了，做銷售工作不僅僅是要去磨練自己的意志，更要去開發(fā)一種新的思維。

不管在一份怎樣的工作中，假如沒有一個好的思維，許多時候我們都會摔跤。而這一種思維也是我們更好工作的一個關(guān)心，所以這一路上，我始終都在努力的找方法，為自己的工作找一個舒適的環(huán)境和氛圍。所以這一次實(shí)習(xí)中，我不僅在學(xué)習(xí)上學(xué)到了銷售的方式和技巧，也增加了自己對職業(yè)理念的一些認(rèn)知，我也會在這個方面上始終努力下去的。

現(xiàn)在總結(jié)一下過去這幾個月的實(shí)習(xí)，期間我也遇到了一些讓自己抓狂的事情，有好幾個單我給談砸了，這種自責(zé)讓我心里很不好受。以前原本對自己是無比自信的`，但是這幾次經(jīng)受也讓我明白了，一山還有一山高，我不能盲目的自信，我也不能在某一小點(diǎn)勝利上沾沾自喜。我必需沉下心來，去為自己做一個更好的準(zhǔn)備，為自己找到一個更好的方式進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，這才是我此次實(shí)習(xí)中最需要去加強(qiáng)的一些部分。

將來的時間照舊很遙遠(yuǎn)，面對這接下來的生活，我信任自己有足夠的信念和動力連續(xù)往前，我也會帶著這樣的一份執(zhí)著，在這份事業(yè)上取得更好的成果，去爭取一個更加絢爛的將來，不負(fù)這幾年的學(xué)習(xí)，這一路上的付出。

高校生銷售實(shí)習(xí)報告10

時間過的飛速，為期六個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無法體驗(yàn)的學(xué)問。通過實(shí)習(xí)，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對很多問題多了深一層次的思索。回想起這六個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，原來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊急的生活節(jié)奏，這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅決信念，也讓我從中得到了深刻的熟悉。以后我就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。

基本狀況：生產(chǎn)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷狀況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論學(xué)問與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培育實(shí)際工作力量與分析力量，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實(shí)習(xí)時間：xx月xx日——xx月xx日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx造紙廠

總結(jié)報告：

為期xx個月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，我在這短短的幾個月的實(shí)習(xí)生活中，學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐學(xué)問，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這幾個月的實(shí)習(xí)做一個總結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣闊消費(fèi)者和用戶青睞。

在幾個月的工作中我參與了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個階段。

第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)支配我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從四周城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡潔單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等學(xué)問和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必需要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素，最終購買了還要作好驗(yàn)貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的閱歷，就像是買紙皮時要留意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但信任這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開頭!

接下來的其次階段我被支配到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實(shí)際工作閱歷又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品的確很難的。所以剛開頭那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀看和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)的確市場不大，而且自己工作時間短，閱歷少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力氣倒不如集中力氣推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。

“皇天不負(fù)有心人”通過努力我最終在最終一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意勝利總是值得興奮。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得傲慢。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了許多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實(shí)際狀況，總結(jié)前幾次失敗緣由等等。通過這兩個星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的.重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡潔。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)學(xué)問當(dāng)然很重要，但更重要的是把學(xué)到的學(xué)問敏捷運(yùn)用到實(shí)踐中去。

在為期個月的實(shí)習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個同學(xué)了，每天點(diǎn)起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺了該廠存在一些問題：

(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠準(zhǔn)時，直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

(3)銷售信息反饋較慢，對進(jìn)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。

實(shí)習(xí)是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，建立自身的十年進(jìn)展方案已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

最終誠心感謝樂昌造紙廠給我供應(yīng)實(shí)習(xí)機(jī)會!

高校生銷售實(shí)習(xí)報告11

我根據(jù)學(xué)校要求，在畢業(yè)前進(jìn)行為期半年的社會實(shí)踐工作，以熬煉自身的社會實(shí)踐力量，回想過去，自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，感慨良多，我這兩年多里學(xué)到了什么，得到了什么。我認(rèn)為是應(yīng)當(dāng)做點(diǎn)什么的時候了，于是在20xx年6月，我開頭了自己的社會實(shí)踐工作，對于初踏入社會的我來說，社會上的一切都好生疏，我對于自己即將在社會上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個布滿規(guī)章的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不行少的，但沒實(shí)踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是特別有關(guān)心的。

我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進(jìn)行電腦耗材、整機(jī)、組裝機(jī)銷售，和電腦上門維護(hù)，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個人，本著初入社會、學(xué)習(xí)閱歷的目的，我打算留在這家公司。

第一天工作的時候，公司對我們進(jìn)行了基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件學(xué)問，但對于電腦的硬件學(xué)問同樣是布滿愛好的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊急的感覺，心情慢慢安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了也許的電腦安裝挨次，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個部件的安裝也是要求挨次，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。

經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，最終把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開頭，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學(xué)計算機(jī)軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要留意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，肯定要夠細(xì)心才可以。

學(xué)問的積累也是特別重要的。學(xué)問如同人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了學(xué)問，頭腦就要枯竭。要想把工作做好，就必需學(xué)會相關(guān)方面的學(xué)問，對其各方面都有深化的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

經(jīng)過幾次動手，最終把握了這基本的電腦組裝了，同時心里也最終有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)進(jìn)展進(jìn)步的飛速，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)憂腦袋會負(fù)荷不起，還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好悄悄的開頭面對那些信息。也許那些工作人員也知道要記住這些不簡單，也沒有要求我們記住全部，只要求我們漸漸把握，這也讓我松了一口氣。

當(dāng)我們也許記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今日也在靜靜的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，立刻有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點(diǎn)都不簡潔啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒有習(xí)慣的緣由吧。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。最終嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

通過這次的暑期社會實(shí)踐經(jīng)受，是我學(xué)到和懂得了很多，我懂得了賺錢的艱辛，所以以后我會很節(jié)儉；在工作過程中我也同樣學(xué)會了如何端正態(tài)度，擺正位置，不論做什么工作，都不該隨便挑剔，或伴有不滿不服態(tài)度，而是應(yīng)當(dāng)正確看待自己的工作，發(fā)覺其中的樂趣，努力做到最好。同時我也看到了一些不公正不公正，但是我們也不行以任性與其較勁，而是應(yīng)當(dāng)學(xué)會忍耐，用實(shí)際工作去證明自己的實(shí)力，去打消別人的異樣眼光，讓他人真正信服……總之，這次難忘的暑期實(shí)踐經(jīng)受使我受益匪淺，對我以后的進(jìn)展起著非常重要的作用。

培訓(xùn)之后，正式開頭接觸銷售了，開頭幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的'信息連續(xù)記憶著。到了第四天，最終有人客上門了，是一個同學(xué)配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價比比較適合同學(xué)用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，最終做好了自己的第一單銷售，心里也有點(diǎn)滿意感，究竟是開頭，要沉住氣。之后工作慢慢上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么生疏了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必需遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。在社會實(shí)踐的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必需要干凈，給人一種潔凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必需要留意的，細(xì)節(jié)打算成敗，這是一句老話了，但至今仍舊適合。

在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個同學(xué)都在為取得更高的成果而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的力量。

大開眼界，也讓我熟悉了不少關(guān)于服裝的學(xué)問。所以我想起了一句話：“讀萬卷書不如行萬里路”。即使你有多么豐富的理論學(xué)問，不出來實(shí)踐，永久也體會不到當(dāng)中的意義。

應(yīng)老師的指導(dǎo)，我們小組五人爭論打算進(jìn)行一次關(guān)于“交通協(xié)管”的社會實(shí)踐，產(chǎn)生這個想法時有生活所得的，由于，每周末或者放假，我們?nèi)ナ袇^(qū)購物的時候，經(jīng)過每個路口，總是能看到三三兩兩的交通警察以及交通協(xié)管員在指揮著人們的交通出行，引導(dǎo)著人們的出行安全行駛。有時候我們在想，假如，沒有他們的指揮疏導(dǎo)、辛勤工作，在現(xiàn)在這個車水馬龍的城市里，交通將是一個什么樣的景象？人們的生活還能不能照常進(jìn)行？人們的生命還有沒有安全的保障？

高校生銷售實(shí)習(xí)報告12

實(shí)習(xí)目的

通過參加社會企事業(yè)單位的實(shí)習(xí)，能切實(shí)了解并熟識中山古鎮(zhèn)燈飾銷售行業(yè)的工作內(nèi)容和性質(zhì)，進(jìn)一步把握實(shí)際的操作技能的學(xué)習(xí)，完善理論學(xué)習(xí)的不足，更好地了解中山古鎮(zhèn)燈飾行業(yè)現(xiàn)今的運(yùn)作及進(jìn)展趨勢。

實(shí)習(xí)時間

20××.09.03-20××.04.10實(shí)習(xí)地點(diǎn)

××市××鎮(zhèn)松樹林燈飾配件廠

實(shí)習(xí)單位介紹

1979年，愛迪生創(chuàng)造了電燈泡，從今燈的光明照亮了千家萬戶，中國燈都——古鎮(zhèn)燈飾文化演繹人生，燈亮人生亮，世界不一樣。80年月中期，古鎮(zhèn)人抓住生活逐步改善的中國老百姓大量需求民用裝飾燈這個市場潮流，家家做燈，戶戶銷燈，形成一波又一波的燈浪潮，短期內(nèi)快速穩(wěn)固了生產(chǎn)鏈，供應(yīng)鏈，價值鏈。這種機(jī)遇是無法克隆的，別的地方后來想仿照，卻不能做到。1999年古鎮(zhèn)燈飾產(chǎn)業(yè)崛起，古鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府投入2500萬元舉辦了屆燈飾博覽會;在其次屆古鎮(zhèn)(國際)燈飾博覽會上，古鎮(zhèn)正式獲授“中國燈飾之都”榮譽(yù)稱號。

，松樹林燈飾在這個擁有成熟產(chǎn)業(yè)文化的專業(yè)鎮(zhèn)里成立了，老板靠著“讓燈飾文化走進(jìn)平明百姓家”的信條開辦了這個廠。古鎮(zhèn)燈飾的品牌龍頭老大是華藝燈飾集團(tuán)和歐普照明，可是品牌就是品牌，他們產(chǎn)品的價格并不是全部家庭都可以接受的。全部為了讓一般百姓家庭都可以裝上有特色的燈飾，催生了很多燈飾的中小企業(yè)，松樹林燈飾廠就是在這個大環(huán)境下成立的。

起初，廠里生產(chǎn)的是木頭亞克力燈，針對的是國內(nèi)市場，比較中式化的燈飾，符合中國的樓房建筑風(fēng)格。這邊都是廠價直銷，批發(fā)為主，零售為輔，由于價位是一般家庭都可以接受的，所以在全國各大燈飾市場批發(fā)都很暢銷。中國各大小酒店的裝修風(fēng)格大多是比較中式的，所以木頭亞克力燈在中國的各大酒店裝修里都會用上，在各大建筑工程都可以用這種燈。隨著中國老百姓生活的逐步改善，建筑也越來越現(xiàn)代化，暢銷一種叫鋁材亞克力的燈，材料是鋁材的，永久都不會生銹。這時候，跟著市場的進(jìn)展，松樹林燈飾也開頭生產(chǎn)銷售鋁材燈。由于鋁材燈有不簡單生銹，簡單安裝，價位不高的優(yōu)勢，很快成為市場的主要進(jìn)展方向。

第一次進(jìn)入古鎮(zhèn)，穿過一段黑暗的空間，驀然進(jìn)入流光溢彩的燈城，仿若入詩:黑暗與光明的碰撞、交融。迎面而來的就是鋪天蓋地的燈——路邊成片成片、各式各樣的路燈和裝飾燈，一個接一個燈飾商店，一掛接一掛琳瑯滿目的吊燈、花燈，街上幾乎看不到一家燈飾商店之外的店子——一片燈的海洋晃著你的眼睛。像松樹林燈飾這樣的小企業(yè)如何在這樣一個燈飾王國里矗立不倒并且不斷進(jìn)展壯大，定位是很重要的。老板把產(chǎn)品定位在中低檔次，主要是針對一般的`平民家庭式比較明智的。由于在我國，80%的財寶把握在20%的人手里，這是《8020法則》告知我們的，所以消費(fèi)水平在中低檔次的家庭還是占了絕大部分。隨著更多的中小企業(yè)崛起，競爭也越來越激烈。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、關(guān)心客戶了解我們的產(chǎn)品，向客戶介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。古鎮(zhèn)燈飾產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展迅猛，吸引了全國各地乃至世界各地的商家到古鎮(zhèn)批發(fā)各種燈具回去銷售。而我在這里開頭的實(shí)習(xí)工作是燈飾銷售，把我們的燈銷售批發(fā)給來自各地的客戶，讓他們把我們的燈具帶到全國各地區(qū)銷售。

2、關(guān)心客戶了解我們的各款燈的銷售單價和主要材料，還有售后服務(wù)內(nèi)容，以我們的優(yōu)勢招攬更多客戶。我們是主要搞批發(fā)的，客戶有補(bǔ)貨，有和我們長期合作，我們才可以不斷進(jìn)展下去。由于不同的市場消費(fèi)水平不同，一般的縣級市場消費(fèi)水平比較低，我們就介紹一些價格比較低的產(chǎn)品，客戶帶回去銷售才可以被當(dāng)?shù)厝撕唵谓邮?，那么客戶自然會有源源不斷跟我們拿貨了。市級市場的消費(fèi)水平相對來說會比較高，那么就算是價格相對高一點(diǎn)的產(chǎn)品他們也能接受，而且市級的家庭裝修層次也會比較高。

3、分析各個市場的銷量，和產(chǎn)品需求風(fēng)格，有針對性地推銷燈飾，以便提高成交率。有些燈飾市場是零售為主，那么那里的客戶從我們這里批發(fā)的燈數(shù)量就會比較少，那么我們的批發(fā)單價會略微高一點(diǎn)。有些市場是批發(fā)為主，客戶從我們這里批發(fā)回去的燈，以肯定的盈利又批發(fā)給他們所在地方的零售客戶，這樣他們的銷售量會比較大，那么單價也要比較低他們才會進(jìn)貨。我們就要把利潤降低一些，他們把銷量提高了，對我們也是不會虧的。每個市場需求的產(chǎn)品風(fēng)格也是不一樣的，有針對性推銷才可以有效成交。比較縣城的市場會比較喜愛印花是花花草草的花俏一些的燈，而市級市場喜愛比較簡潔，大方，清爽的燈。

4、整理備份客戶資料，把客戶資料分區(qū)域整理好。把客戶資料存檔是為了在和客戶以后的合作中更便利，許多時候客戶是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂貨的，假如我們沒有保存好客戶的資料，那么久不知道客戶是來自哪里，怎么稱呼了。通知客戶貨款金額，預(yù)備發(fā)貨的時間，讓客戶通知物流公司給我們開支票。

5、進(jìn)行客戶關(guān)系管理，處理客戶投訴，處理客戶關(guān)系管理危機(jī)。售后服務(wù)這方面要跟進(jìn)，假如售后服務(wù)不到位，那么久沒有長期合作的客戶了。無論產(chǎn)品質(zhì)量怎么好，電子方面的東西總會消失一些問題，這時客戶發(fā)覺了就會給我們廠家電話報過來。有投訴，我們都要準(zhǔn)時處理，有問題準(zhǔn)時解決，這樣的售后服務(wù)才能贏得客戶的信任。處理客戶投訴這一方面最令我頭疼了，客戶脾氣好一點(diǎn)的還好說話，他們會給機(jī)會你說明白狀況，然后給出解決方案。有些客戶脾氣比較急躁的，他們打通電話就開頭罵人了，而我這邊，無論客戶怎樣罵都不行以對他們發(fā)火，都得很有禮貌的回答他們，有時候他們都不給機(jī)會我們解決就把電話掛斷了。我們還要主動再打電話回去了解問題，最終給出解決方法。我就試過遇到一個很野蠻的客戶，他完全沒有弄清晰狀況，打電話過來就開頭罵，我氣得臉都紅了還是不能對他發(fā)火，最終搞清晰不是我們出錯，掛電話之后我才可以發(fā)泄出來。

實(shí)習(xí)體會與小結(jié)

做銷售員真的很辛苦，對于自己來說，真的切切實(shí)實(shí)體會到燈飾銷售業(yè)的艱辛。銷售業(yè)績不抱負(fù)時，壓力會很大，想著怎樣才能提高業(yè)績。有時候做得累了，但面對客人時還得要笑臉迎人;上班時間從早上八點(diǎn)多始終到晚上六、七點(diǎn)，中午不行以休息。有時候客戶晚一點(diǎn)走，自己也得晚下班;但有時也有令人歡樂的時候，客人的贊揚(yáng)也就最能撫慰自己疲累的身心。工作好在體力勞動不多，主要是腦力勞動。為能保障員工的心情開心，作為老板的也應(yīng)善待銷售員工，員工才會努力提高銷售業(yè)績。時時關(guān)注員工，才能獲得更大的利益。

一個好的銷售員應(yīng)當(dāng)是這樣做的:良好、平和、友善的心態(tài);說話平緩而有條理;真誠的行動和表情;良好的學(xué)習(xí)、觀看、辨別和感悟力量.一，說話必需簡明扼要。當(dāng)我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速肯定要緩慢不拖沓.說話時肯定要看著對方的眼睛，面帶微笑。

二，對方在說話時，不要任憑打斷對方的話。我們也不要任憑就反對對方的觀點(diǎn)，肯定要弄清晰對方的意圖后在發(fā)言。作為推銷員肯定要時刻牢記自己的任務(wù)，是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄，你只要仔細(xì)的聽他發(fā)泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時就簡單多了。

三，面對客戶提問是，回答肯定要全面?？蛻粼诹私猱a(chǎn)品時，確定要問到的問題，最好一次性回答.比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時，你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清晰，各規(guī)格的價格，產(chǎn)品的包裝，運(yùn)輸，開票等等問題都回答了，客戶一次就能弄清晰許多問題.就不用再問了.四，仔細(xì)回答對方的提問，自己特別清晰的要做確定回答，不太清晰的，可以直言不諱的告知客戶，我會把這個問題登記來，搞清晰后回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要模糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要留意，不要做肯定回答，如:我們的質(zhì)量肯定沒問題，我們都知道有一個常識:天下沒有肯定的事情。

而在這次的實(shí)習(xí)工作中也看到了古鎮(zhèn)的燈飾業(yè)競爭特別激烈，越來越多的燈飾企業(yè)形成，產(chǎn)品價格的競爭，產(chǎn)品風(fēng)格的競爭等都在形成。對于現(xiàn)今物價上漲的形勢，燈飾材料都漲價了，而客戶要求燈飾要降價，這樣的環(huán)境競爭特別激烈?，F(xiàn)在客戶更關(guān)注物美價廉的產(chǎn)品，還有新奇的產(chǎn)品更能吸引客戶的目光。所以燈飾企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品上要多下功夫，開發(fā)出新奇又物美價廉的產(chǎn)品，讓全國人民乃至世界人民都可以把燈飾買回家，照亮人民的家，照亮世界。

高校生銷售實(shí)習(xí)報告13

一、實(shí)習(xí)目的

1、加強(qiáng)和鞏固理論學(xué)問，發(fā)覺問題并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問分析問題和解決問題的力量。

2、熬煉銷售工作熬煉自己的力量，提升適應(yīng)社會力量和自我管理的力量。

3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸熟悉社會，提高社會交往力量，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，明確自己的社會責(zé)任。

二、公司概況

天地墻紙是全球第一品牌意大利經(jīng)典HAPPIDEA墻紙。歐洲流行時尚最暢銷品牌比利時IDECO墻紙。美國FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。天地墻紙的總部位于國際金融貿(mào)易中心,香港的天地墻紙公司是香港目前的墻紙公司之一,公司實(shí)力雄厚,經(jīng)營世界各國墻紙、墻布等。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在天地墻紙集團(tuán)成都分公司實(shí)習(xí)，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟識業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行銷售流程的基本培訓(xùn)。首先講授了銷售活動的作用是企業(yè)通過一系列營銷手段，出售產(chǎn)品，滿意消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價值和使用價值。之后給我們敘述了相關(guān)的銷售技巧方面的問題，例如，客戶的目標(biāo)是買太陽鏡，有的是為了耍酷。有的是怕陽光過強(qiáng)，瞇著眼睛簡單增加眼角皺紋。有的或許是昨天跟男伴侶吵了架，哭腫了雙眼，沒東西遮著紅腫的眼睛，不便利出門。每個人的特別需求不一樣，不管是造型多酷的太陽鏡，假如鏡片顏色比較淺或透光，那么原本?？岬馁u點(diǎn)便無法滿意擔(dān)憂皺紋以及盼望遮住紅腫眼睛的客戶的特別需求。

培訓(xùn)之后，正式開頭接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際力量，能熬煉我們的口才。在這十天里面的實(shí)習(xí)當(dāng)中我和老的銷售員接待了許多客戶，也不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧。從剛開頭覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的熟悉到了銷售其實(shí)真的是一門宏大的藝術(shù)。

我也深深體會到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必需要干凈，給人一種潔凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必需要留意的，由于細(xì)節(jié)打算成敗。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變力量。實(shí)習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的確定。

一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心及關(guān)愛下取得了肯定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1、思想上個人主義較強(qiáng)，隨便性較大。

2、有時候辦事不夠干練。

3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和制造性不夠。

4、業(yè)務(wù)學(xué)問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷，所把握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

經(jīng)過一段時間的工作，我不斷思索總結(jié)，得到了一下三條重要道理。

1、雖然我學(xué)習(xí)的不是市場營銷專業(yè),但是客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些學(xué)問是必需知道的，由于在日常工作中要到