2022-2023年遼寧省鞍山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

2022-2023年遼寧省鞍山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作者老張為王女士提供生涯規(guī)劃輔導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)和了解到王女士身上有多處她丈夫?qū)λ龑?shí)施暴力行為的痕跡。此時(shí)，老張首先應(yīng)該做的是（）

A.因所獲信息與服務(wù)內(nèi)容無關(guān)，不必采取行動(dòng)

B.遵守保密原則，不向第三方透露王女士的信息

C.征詢王女士意見，問她是否愿意討論家庭暴力問題

D.直接向當(dāng)?shù)貗D聯(lián)反映，維護(hù)王女士的合法權(quán)益

2.在治療過程中，精神分析理論首先推崇的原則是（）。A.系統(tǒng)化B.個(gè)別化C.多樣化D.普遍化

3.（）是把具有同質(zhì)性的人聚居在一起，其組員一般都有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，通過相互支持的方式，達(dá)到解決問題和成員改變的效果。A.教育小組B.成長小組C.任務(wù)小組D.支持小組E.心理治療小組

4.在小組工作中，工作者要主動(dòng)采取一些干預(yù)措施，以避免小組或部分組員發(fā)生不利于小組發(fā)展的、非理性、不適當(dāng)?shù)男袨椋苊庋葜v和討論時(shí)躲避發(fā)言、或沒完沒了的嘮叨等。此時(shí)，工作員是在運(yùn)用（）。A.溝通和互動(dòng)技巧B.控制小組進(jìn)程避免行為失當(dāng)行為C.小組會(huì)議技巧D.提升小組成員的社會(huì)責(zé)任感技巧E.策劃小組活動(dòng)技巧

5.小慶家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母長年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學(xué)習(xí)。小慶最近迷上網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是（）。

A.隔代關(guān)系疏離B.婆媳關(guān)系不佳C.經(jīng)濟(jì)狀況不好D.家長疏于管教

6.對老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù)，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.婚姻自由權(quán)C.住房權(quán)D.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

7.社會(huì)工作者的倫理守則建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重現(xiàn)實(shí)需要和未來發(fā)展相結(jié)合的原則，即()。

A.源自西方發(fā)達(dá)國家的社會(huì)工作專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理體系在中國文化和社會(huì)里應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)與中國本土社會(huì)結(jié)合起來

B.社會(huì)工作專業(yè)的方法，倫理原則和實(shí)踐模式應(yīng)同政府的政治治理及社會(huì)行政實(shí)踐相協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實(shí)情況

C.專業(yè)倫理應(yīng)該反映時(shí)代的問題和任務(wù)，也應(yīng)該與現(xiàn)存的社會(huì)福利制度保持聯(lián)系

D.在制定和確立我國的社會(huì)工作專業(yè)倫理的時(shí)候，就要以務(wù)實(shí)的態(tài)度來處理好中國文化與西方思想之間的差異

8.一個(gè)社會(huì)政策制定后，需要通過（）來落實(shí)。A.服務(wù)策劃B.社會(huì)工作實(shí)踐C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)D.社會(huì)工作者

9.對于“求知境界”與“道德境界”關(guān)系的表述，不符合原文意思的一項(xiàng)是（）。A.作者把“道德境界”列在“求知境界”之后，并不意味著前者就一定比后者出現(xiàn)得晚

B.達(dá)到了“求知境界”，人具備了知識(shí)，掌握了規(guī)律，為“道德境界”的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件

C.責(zé)任感與義務(wù)感使“道德境界”不同于“求知境界”，并高于“求知境界”

D.“求知境界”雖也把“自我”作為主體，但這個(gè)“自我”卻不同于“道德境界”中的“自我”

10.在社區(qū)教育項(xiàng)目中，社會(huì)工作者設(shè)置了提高社區(qū)青少年踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀能力的內(nèi)容，此內(nèi)容屬于（）

A.成人教育B.健康生活C.公民教育D.家庭生活

11.“不再慌糖”是某社區(qū)健康服務(wù)中心專為老年糖尿病患者提供的服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目由社會(huì)工作者、退休黨員、護(hù)士組織發(fā)起。項(xiàng)目運(yùn)行半年后，又有幾位心理咨詢師、醫(yī)生和瑜伽教練加入該工作團(tuán)隊(duì)。該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類型是()。

A.問題解決團(tuán)隊(duì)B.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)C.醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)D.老人互助團(tuán)隊(duì)

12.企業(yè)社會(huì)工作者在公司舉辦員工能力建設(shè)小組。活動(dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)大部分組員都主動(dòng)談?wù)撟约号c他人交往的經(jīng)歷，王某則一直默默地坐在一個(gè)角落，始終沒有表達(dá)自己的想法.這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.對焦D.鼓勵(lì)

13.（）年，英國伊麗莎白一世頒布了世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案——《濟(jì)貧法》。

A.1501B.1502C.1601D.1602

14.個(gè)案工作建立關(guān)系技巧不包括（）。A.建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系模式B.感同身受C.制造氣氛D.自我披露

15.按照需要指向的對象，可以把人類需要?jiǎng)澐譃?)。A.生存需要和發(fā)展需要B.生理需要和社會(huì)需要C.顯性需要和隱性需要D.物質(zhì)需要和精神需要E.原發(fā)性需要和繼發(fā)性需要

16.小明在家里一直嬌生慣養(yǎng)，平時(shí)不喜歡與其他小朋友玩耍，性格非常內(nèi)向，上了小學(xué)后既不愿意與新同學(xué)接觸，也不愿意受學(xué)校規(guī)章制度的約束，經(jīng)常鬧著不肯上學(xué)。于是其家長向社會(huì)工作者小王尋求幫助。在了解情況后，小王在小明的學(xué)校、家庭以及社區(qū)之間不斷協(xié)調(diào)，整合資源，為小明制訂了合理的介入方案。小王的工作體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的特點(diǎn)。

A.多方協(xié)同B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.注重專業(yè)價(jià)值D.專業(yè)助人活動(dòng)

17.為了讓社區(qū)中的居民相互認(rèn)識(shí)、彼此交流從而密切鄰里關(guān)系。社會(huì)工作者小星在國慶期間舉辦了社區(qū)文藝表演，這一活動(dòng)應(yīng)在社區(qū)工作的（）階段開展。A.準(zhǔn)備B.啟動(dòng)C.鞏固D.評估

18.在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)包括處理小組成員的離別情緒和（）。

A.鼓勵(lì)成員互相尊重與關(guān)懷B.重新建構(gòu)小組關(guān)系C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.協(xié)助完善小組規(guī)范

19.觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出某行為正常還是偏差的判斷，是依據(jù)（）。A.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

20.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會(huì)工作者組織樓上樓下的居民開會(huì)協(xié)商解決問題。會(huì)議結(jié)束時(shí)雖然雙方未達(dá)成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會(huì)議的結(jié)果是（）。A.既實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，又實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)

B.僅實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，沒有實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)

C.沒有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，僅實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)

D.既沒實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，也沒實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)

21.通過與各類社區(qū)居民面對面的談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系，運(yùn)用的方法是（）。A.觀察法B.統(tǒng)計(jì)法C.社區(qū)普查方法D.訪問法

22.一般在小組的()階段，組員會(huì)提問：“我在小組需要做什么?”

A.準(zhǔn)備期B.初期C.中期D.后期

23.以下（）屬于研究操作化的工作內(nèi)容。A.確定調(diào)查問題B.抽取調(diào)查樣本C.確定研究類型D.確定分析單位

24.告知可選方案是小組工作技巧中的（）的內(nèi)容。A.溝通和互動(dòng)技巧B.小組會(huì)議技巧C.小組管理技巧D.策劃小組活動(dòng)技巧

25.要從事社會(huì)工作的人員應(yīng)當(dāng)具備的知識(shí)基礎(chǔ)不包括（）。A.理論方面的知識(shí)B.政策方面的知識(shí)C.安全方面的知識(shí)D.技術(shù)方面的知識(shí)

26.為了提升白血病患兒的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，社會(huì)工作者開展了一系列專業(yè)服務(wù)。下列服務(wù)屬于宏觀層面的是（）。

A.參與醫(yī)生查房，了解白血病患兒家庭的實(shí)際困難

B.開展調(diào)研，向政府提交白血病患兒醫(yī)療救助政策建議

C.開辦支持小組，提升白血病患兒家庭的自我效能感

D.進(jìn)行資源鏈接，請志愿者與白血病患兒家庭“一對一”結(jié)對

27.社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)是解決好()的關(guān)系和銜接問題。

A.政府依法行政與社區(qū)民主自治B.駐街企業(yè)與居民群眾C.物業(yè)公司與業(yè)戶D.居民自我服務(wù)與自我監(jiān)督

28.社會(huì)工作倫理是對社會(huì)工作者的自我約束和自我鼓勵(lì)，相對于社會(huì)工作者和其他專業(yè)領(lǐng)域來說，社會(huì)工作倫理是一種（）。A.道德規(guī)范B.社會(huì)規(guī)范C.強(qiáng)制規(guī)范D.自律規(guī)范

29.社會(huì)工作者在接到一起妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴案例時(shí)，對其真實(shí)性將信將疑，在聆聽服務(wù)對象傾訴案情時(shí)，始終對男主人的說法提出質(zhì)問。小張這種欠妥的做法，集中體現(xiàn)了社會(huì)工作者面臨的主要倫理難題中的()。

A.保密問題B.人情與法制的沖突C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾D.自我決定和家長制

30.“生存(Existence)-關(guān)系(Re1atedness)-成長(Growth)”理論的提出者是()。

A.馬斯洛B.阿爾德弗爾C.凱恩斯D.馬歇爾

二、多選題(20題)31.阿爾德弗爾于1969年提出了ERG理論，該理論把人類需要分為（）。A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長需要D.安全需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

32.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在用項(xiàng)目申請方法籌資過程中，項(xiàng)目申請書中要說明（）。A.該資助對于項(xiàng)目對象的必要性

B.服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)

C.說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因

D.列出較細(xì)的項(xiàng)目預(yù)算

E.可能達(dá)到的預(yù)期效果

33.勞動(dòng)爭議的處理程序包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.和解

34.民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2013年年報(bào)顯示，其總收入為170萬元，包括：獲得省級示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政府獎(jiǎng)勵(lì)10萬元;服務(wù)收費(fèi)140萬元;基金會(huì)慈善捐款20萬元。該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2013年的資金來源包括()。

A.政府資助B.民間捐助C.經(jīng)營收入D.利息收入E.上年度結(jié)余

35.與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會(huì)工作者需要掌握的技巧有（）。A.提供信息B.制造氣氛C.積極附和D.積極主動(dòng)E.自我披露

36.關(guān)于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權(quán)利，下列說法正確的有()。

A.因老年人婚姻關(guān)系變化，子女可以不履行贍養(yǎng)義務(wù)

B.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利

C.贍養(yǎng)人不得強(qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋

D.監(jiān)護(hù)人在老年人喪失或者部分喪失為能力時(shí)，應(yīng)依法承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任

E.贍養(yǎng)人對患病的老年人應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理

37.服務(wù)工作計(jì)劃順利開展之后，就會(huì)進(jìn)入服務(wù)工作的結(jié)束階段，出現(xiàn)（）情況就可以結(jié)案。

A.社會(huì)工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧

B.服務(wù)對象不能獨(dú)立面對和解決問題

C.服務(wù)對象出現(xiàn)新需要或新問題，需要其他社會(huì)工作者或機(jī)構(gòu)解決

D.社會(huì)工作者和服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到

E.社會(huì)工作者與服務(wù)對象價(jià)值觀、道德觀不一致

38.社會(huì)政策的特征包括（）

A.社會(huì)性目標(biāo)B.綜合性目標(biāo)C.社會(huì)性價(jià)值D.全局性目標(biāo)E.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值

39.社會(huì)工作的基本價(jià)值觀之一就是追求社會(huì)公正。社會(huì)工作者相信人是有尊嚴(yán)的，不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應(yīng)該公平地享受社會(huì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的成果。社會(huì)工作對不公正行為的干預(yù)途徑有（）。

A.為困難群眾提供幫助

B.增強(qiáng)困難群眾參與社會(huì)生活的能力

C.促進(jìn)不公正制度的改變

D.嘗試改變困難群眾的價(jià)值觀

E.為困難群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障

40.心理社會(huì)治療模式把服務(wù)過程分為以下（）幾個(gè)實(shí)施階段。A.預(yù)防B.研究C.診斷D.治療E.評估

41.社會(huì)工作行政具有（）功能。A.將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)B.促進(jìn)有效服務(wù)C.對社會(huì)的管理D.合理運(yùn)用資源.E.進(jìn)行社會(huì)政策的評估

42.社會(huì)工作者的直接服務(wù)的角色主要有（）。A.服務(wù)提供者B.資源籌措者C.支持者D.使能者E.倡導(dǎo)者

43.社會(huì)工作研究（）。A.主要以弱勢群體及其需要與問題為主題

B.從社會(huì)工作的角度探討問題

C.不只為分析問題，還強(qiáng)調(diào)解決問題，促進(jìn)實(shí)務(wù)

D.它不可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程

E.是獲取知識(shí)和發(fā)現(xiàn)事實(shí)的過程

44.“人在環(huán)境中”的含義包括（）。A.人的行為是在漫長的生物進(jìn)化過程中形成的，而其中大部分是對環(huán)境的適應(yīng)

B.人作為社會(huì)的有機(jī)組成部分，幾乎無時(shí)無刻不生活在社會(huì)環(huán)境中

C.人與環(huán)境不斷互動(dòng)

D.人類行為對社會(huì)環(huán)境的發(fā)展起決定性作用

E.人與環(huán)境關(guān)系不大

45.青年階段面臨的主要問題包括()。

A.對異性的好奇和社會(huì)責(zé)任感的缺乏而導(dǎo)致犯罪B.角色轉(zhuǎn)換與沖突C.工作上遭遇到歧視D.婚姻家庭的調(diào)適問題E.對前途的迷茫

46.定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結(jié)階段B.觀察檢驗(yàn)C.研究準(zhǔn)備D.資料收集E.資料研究

47.《老年人權(quán)益保障法》對老年合法權(quán)益的保障方式規(guī)定如下（）。A.自我保護(hù)B.家庭保護(hù)C.政府部門保護(hù)D.司法保護(hù)E.社會(huì)組織保護(hù)

48.在遇到倫理難題時(shí)可以堅(jiān)持如下原則，它們是（）。A.保護(hù)生命原則B.完全平等與差別平等原則C.自立和自由原則D.最小傷害原則E.助人自助原則

49.向案主提供信息時(shí)要做到（）。A.提供簡明易懂，條理清晰的信息

B.給案主時(shí)間容其考慮和理解

C.鼓勵(lì)他們不明白處要大膽提出

D.注意到案主的一些非語言信號(hào)

E.提供相應(yīng)的文字資料

50.社會(huì)工作督導(dǎo)的工作對象包括()。A.志愿者

B.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生

C.上海市自強(qiáng)社會(huì)服務(wù)總社新進(jìn)的工作人員

D.一線初級工作人員

E.在某敬老院工作的資深社會(huì)工作師

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會(huì)的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購買保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開展哪些工作？

參考答案

1.C本題考查社會(huì)工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任。社會(huì)工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任之一是知情同意。老張發(fā)現(xiàn)王女士的丈夫?qū)λ斜┝π袨楹?，首先?yīng)該做的是征詢王女士意見，問她是否愿意討論家庭暴力問題。只有王女士同意，才可以進(jìn)行下一步的工作。

2.B在治療過程中，精神分析理論首先推崇的原則是個(gè)別化原則，其次，精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與受助人簽訂治療協(xié)議；第三，治療者要為受助人提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境；第四，精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。

3.D

4.B

5.D在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。題干中由于爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學(xué)習(xí)，長期的疏于管教導(dǎo)致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡(luò)游戲。

6.A享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利，即老年人有從子女及其他依法負(fù)有贍養(yǎng)義務(wù)的人那里獲得贍養(yǎng)扶助的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)履行對老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù)，并照顧老年人的特殊需要。

7.C

8.A一個(gè)社會(huì)政策制定后，需要通過服務(wù)策劃來落實(shí)。故選A。

9.B【試題分析】“道德境界”“和求知境界的出現(xiàn)幾乎是同時(shí)發(fā)生”，因此“求知境界”為“道德境界”的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件是錯(cuò)誤的，文中也沒有相應(yīng)的說法。

【高考考點(diǎn)】理解文中重要概念的含義。

【易錯(cuò)提醒】本題比較簡單，考查幾個(gè)詞語的概念關(guān)系，一定要注意原文同題肢相對照。

【備考提示】要辨明檢索區(qū)間，確定對應(yīng)語句。聯(lián)系上下文體會(huì)，要死摳字眼。對詞語的解說要抓住本質(zhì)。將解釋的含意放在被解釋的詞語處，看上下文是否連貫、恰當(dāng)。尋求稱代詞與稱代內(nèi)容的聯(lián)系，將稱代的內(nèi)容代入原文理解。聯(lián)系全文的傾向性，檢查該解釋是否與全文保持一致。

10.C公民教育的目標(biāo)是為了讓公民能夠面對當(dāng)今日益多樣化，甚至不斷發(fā)生互相沖突的社會(huì)，充分做好準(zhǔn)備在未來能夠有效參與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治的生活。這方面社區(qū)教育重點(diǎn)對象是青少年。

11.B根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會(huì)服務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，最常采用的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可分為以下兩種類型。(1)問題解決型團(tuán)隊(duì)。(2)跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)。所謂跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)是由來自不同部門、不同領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個(gè)群體，他們組成團(tuán)隊(duì)的目的是完成一項(xiàng)共同任務(wù)，或是通過建立跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)來為服務(wù)對象提供綜合性服務(wù)。本題中的團(tuán)隊(duì)符合跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征，故選B。

12.D社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。尤其是對沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。題中，社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是鼓勵(lì)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中促進(jìn)組員溝通的技巧中鼓勵(lì)組員相互表達(dá)的技巧，溝通是小組得以進(jìn)行的一種重要?jiǎng)恿Γ切〗M組員互動(dòng)的基礎(chǔ)，在小組活動(dòng)中，應(yīng)促進(jìn)組員相互溝通。

13.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟(jì)貧法》。這是世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案，它促進(jìn)了歐洲乃至其他國家社會(huì)福利制度的發(fā)展。故選C。

14.D自我披露屬于影響性技巧。

15.D按照需要指向的對象，可以把人類需要?jiǎng)澐譃槲镔|(zhì)需要和精神需要。

16.A社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①專業(yè)助人活動(dòng)；②注重專業(yè)價(jià)值；③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法；④注重實(shí)踐；⑤互動(dòng)合作；⑥多方協(xié)同。

17.B社區(qū)工作啟動(dòng)階段的介入策略之一即提供服務(wù)。這個(gè)階段的服務(wù)要求社會(huì)工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計(jì)劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動(dòng)，創(chuàng)造互動(dòng)機(jī)會(huì)，讓居民能夠通過服務(wù)過程相互認(rèn)識(shí)，如舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、社區(qū)文藝表演等。

18.C在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。

19.A內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)包括兩方面：其一是指人的主觀體驗(yàn)，即一個(gè)人不能適當(dāng)?shù)乜刂谱约旱男袨?，因而尋求他人支持和幫助；其二是從觀察者而言的，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出\r\n某行為正常還是偏差的判斷。當(dāng)然這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的常模。

20.C地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)可以分解為兩個(gè)目標(biāo)：(1)任務(wù)目標(biāo)，即完成實(shí)際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題；(2)過程目標(biāo)，即希望通過社會(huì)工作過程達(dá)到的目標(biāo)。如建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動(dòng)和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團(tuán)體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認(rèn)識(shí)參與的重要，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對社區(qū)更加認(rèn)同及投入等。

21.D訪問法通過與各類社區(qū)居民面對面的談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。

22.B在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題，組員會(huì)提問：“我在小組需要做什么?”、“大家是從哪里來到小組的?”。

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23.D

24.B小組會(huì)議技巧主要包括：做好開場演講、設(shè)定會(huì)議基調(diào)、把握中心話題、播種未來希望、善以等待求變、真誠流露自我、告知可選方案、靈活運(yùn)用眼神、訂立行動(dòng)同盟。

25.C在日益復(fù)雜的社會(huì)，面對復(fù)雜的社會(huì)問題，社會(huì)工作者要有效地開展工作，必須具備一定的知識(shí)，主要包括：①理論方面的知識(shí)；②政策方面的知識(shí)；③技術(shù)方面的知識(shí)；④文化知識(shí)。

26.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的專業(yè)角色既有宏觀層面的政策倡導(dǎo)與健康宣傳活動(dòng)又有中觀層面的社區(qū)健康和職業(yè)健康，還有微觀層面的病人照顧等。B項(xiàng)屬于宏觀層面的服務(wù)。

27.A社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)是解決好政府依法行政與社區(qū)民主自治的關(guān)系和銜接問題。

28.D社會(huì)工作者肩負(fù)著變革社會(huì)和提升人類福利的特殊使命，其工作常常涉及敏感復(fù)雜的人際、心理、行為、政治和文化內(nèi)容，他們的工作態(tài)度和道德行為對工作的成效和專業(yè)形象至關(guān)重要，因此要求他們具有良好的自律性，而社會(huì)工作倫理就是社會(huì)工作者的自律規(guī)范。

29.C“價(jià)值介人與客觀性的矛盾”是社會(huì)工作者面臨的突出倫理難題之一。社會(huì)工作是一個(gè)價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)和職業(yè)，有很強(qiáng)的價(jià)值關(guān)懷。這也要求社會(huì)工作者需要主動(dòng)地將一系列價(jià)值觀運(yùn)用于助人的實(shí)踐中，以影響服務(wù)對象，幫助其解決問題，提升能力最終其社會(huì)功能的改善。然而，社會(huì)工作又是一種科學(xué)實(shí)踐，需要通過有效的方法并結(jié)合可信的證據(jù)來實(shí)施服務(wù)計(jì)劃。因此，社會(huì)工作者還應(yīng)強(qiáng)調(diào)方法與資料等的客觀性，盡量減少個(gè)人主觀上的判斷，并多傾聽服務(wù)對象的聲音與訴求，尊重服務(wù)對象的價(jià)值選擇。因而，這里可能存在難以避免的矛盾。

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30.BERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理論密切相關(guān)但又不盡相同的理論。他把人類的需要分為三類，即生存的需要(E)、關(guān)系的需要(R)和成長的需要(G)。

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31.ABC

32.ACDE

33.ABCD勞動(dòng)爭議實(shí)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序?！秳趧?dòng)爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動(dòng)爭議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動(dòng)爭議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。

34.ABC獲得省級示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政府獎(jiǎng)勵(lì)，屬政府資助;服務(wù)收費(fèi)140萬元，屬經(jīng)營收入：基金會(huì)慈善捐款20萬元，屬民間捐助。

35.BD與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會(huì)工作者需要掌握以下一些技巧：①感同身受；②建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系\r\n模式；③制造氣氛；④積極主動(dòng)。

36.CDE老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利包括：①在家庭贍養(yǎng)方面，《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)使患病的老年人及時(shí)得到治療和護(hù)理，對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)照料責(zé)任；贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強(qiáng)迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。②在扶養(yǎng)與監(jiān)護(hù)方面，首先，老年人與配偶有相互扶養(yǎng)的義務(wù)。由兄、姐撫養(yǎng)的弟、妹成年后，有負(fù)擔(dān)能力的，對年老無贍養(yǎng)人的兄、姐有扶養(yǎng)的義務(wù)。其次，監(jiān)護(hù)人在老年人喪失或者部分喪失行為能力時(shí)，應(yīng)依法承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任。③在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保護(hù)。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務(wù)不因老年人的婚姻關(guān)系變化而消除。④在財(cái)產(chǎn)與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權(quán)利，有接受贈(zèng)與的權(quán)利。

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37.ACD服務(wù)工作計(jì)劃順利開展之后，就會(huì)進(jìn)入服務(wù)工作的結(jié)束階段，在此階段社會(huì)工作者面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對象一起商討結(jié)案工作。一般有以下五種情形就可以結(jié)案：社會(huì)工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨(dú)立面對和解決問題的能力；服務(wù)對象出現(xiàn)新需要或新問題，需要其他社會(huì)工作者或機(jī)構(gòu)解決；社會(huì)工作者和服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到；因?yàn)橐恍┎豢蓽y的因素，需要結(jié)束服務(wù)。

38.AC社會(huì)政策的特征包括社會(huì)性的目標(biāo)、社會(huì)性的價(jià)值、基本需要原則、福利性的原則、社會(huì)服務(wù)與社會(huì)治理相結(jié)合、社會(huì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

39.ABCE社會(huì)工作的基本價(jià)值觀之一就是追求社會(huì)公正。社會(huì)工作者相信人是有尊嚴(yán)的．不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應(yīng)該公平地享受社會(huì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的成果。為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者從多個(gè)方面介入社會(huì)生活。對不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。這包括：為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力；促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障。除選項(xiàng)D外，其他4項(xiàng)都可以作為干預(yù)途徑，而D是要改變困難群眾的價(jià)值觀，違背了社會(huì)工作尊重人的專業(yè)價(jià)值觀。

40.BCD作為社會(huì)工作個(gè)案工作重要方法之一的心理社會(huì)治療模式具有自身的獨(dú)特特點(diǎn)：它依據(jù)生理醫(yī)學(xué)模式的概念，在開展個(gè)案服務(wù)工作的過程中，將服務(wù)過程分為研究、診斷和治療三個(gè)實(shí)施階段；這三個(gè)實(shí)施階段相互影響、緊密關(guān)聯(lián)，從而形成了心理社會(huì)治療模式自身的特點(diǎn)。

41.ABD社會(huì)工作行政的功能有：將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)；合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)；總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議。故本題選ABD。

42.ACE社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者。故選ACE。

43.ABCE社會(huì)工作研究主要以弱勢群體及其需要與問題為主題，從社會(huì)工作的角度探討問題，它不只為分析問題，還強(qiáng)調(diào)解決問題，促進(jìn)實(shí)務(wù)，它是獲取知識(shí)和發(fā)現(xiàn)事實(shí)的過程，可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程。故選ABCE。

44.ABC

45.BCD在青年階段面臨的問題主要有：(1)角色轉(zhuǎn)換與沖突。青年期的角色轉(zhuǎn)變有離開生身家庭獨(dú)自居住，開始工作或繼續(xù)深造，結(jié)婚或建立重要的親密關(guān)系，養(yǎng)育子女并照顧長輩，開創(chuàng)事業(yè)并為生身家庭和自己的新家庭投入大部分閑暇時(shí)間。由于社會(huì)角色的變化，使個(gè)體經(jīng)常面臨著角色的沖突。(2)在工作上遭遇到的歧視問題。(3)婚姻家庭的調(diào)適問題等。

46.ACDE定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序如下：①研究準(zhǔn)備，包括提出問題、進(jìn)行研究假設(shè)和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\(zhòng)r\n究，即對事實(shí)進(jìn)行歸納、概括或檢驗(yàn)研究假設(shè)；④總結(jié)階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結(jié)論。

47.CDE

48.ABCD

49.ABCDE

50.ABCD社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對象有四種：一是新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作者；二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級社會(huì)工作者；三是在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生；四是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí)；衣著不整潔；喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。２.介人計(jì)劃和介入目標(biāo)：（１）與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運(yùn)用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進(jìn)行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關(guān)懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習(xí)成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒；因缺乏足夠的自我認(rèn)同感和他人的支持而造成自我評價(jià)過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個(gè)階段的輔導(dǎo)，達(dá)到如下目標(biāo)：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護(hù)人給服務(wù)對象足夠的關(guān)愛，使服務(wù)對象體驗(yàn)家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，使他感受到學(xué)習(xí)的樂趣；發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務(wù)對象的自我成就感。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識(shí)與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識(shí)和技巧會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活