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文檔簡(jiǎn)介
CDMA移動(dòng)智能網(wǎng)組網(wǎng)與業(yè)務(wù)第一頁(yè),共六十一頁(yè)。內(nèi)容提要CDMA智能網(wǎng)組網(wǎng)方案CDMA智能網(wǎng)的計(jì)費(fèi)方式PPC、MVPN及FPH業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介華為CDMA智能網(wǎng)第二頁(yè),共六十一頁(yè)。CDMA智能網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)原則
遵循統(tǒng)一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)--WIN能夠快速提供業(yè)務(wù)盡量實(shí)現(xiàn)漫游時(shí)的無(wú)縫業(yè)務(wù)覆蓋能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展第三頁(yè),共六十一頁(yè)。CDMA智能網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)運(yùn)營(yíng)商決策系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理層(SMP)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)層(SDP)業(yè)務(wù)控制層(SCP)IP、WAPserver、SMSC交換層設(shè)備(GSM/CDMA)傳輸層設(shè)備接入設(shè)備接入設(shè)備用戶支撐網(wǎng)網(wǎng)管網(wǎng)資源層計(jì)費(fèi)系統(tǒng)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)信令同步帳務(wù)系統(tǒng)客服中心HLR第四頁(yè),共六十一頁(yè)。CDMA智能網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)參考模型EIRIPHLRMSCSCPSCPMSCBSMSACHLRVLRVLRMCMCSMESMEQFT5T9T3T2EUmAMMMHDGT8T1CBNACAuthenticationCenterBSBaseStationEIREquipmentIdentityRegisterHLRHomeLocationRegisterIPIntelligentPeripheralMCMessageCenterMSMobileStationMSCMobileSwitchingCenterSCPServiceControlPointSMEShortMessageEntityVLRVisitorLocationRegister第五頁(yè),共六十一頁(yè)。華為CDMA智能網(wǎng)產(chǎn)品體系第六頁(yè),共六十一頁(yè)。聯(lián)通CDMA一期工程-話路網(wǎng)(1)1、在北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、濟(jì)南、南京、杭州、成都、武漢、西安分別建設(shè)10對(duì)一級(jí)匯接中心TMSC1,成網(wǎng)狀網(wǎng)相連。負(fù)責(zé)匯接全國(guó)的CDMA網(wǎng)話務(wù)。2、其他21省設(shè)置二級(jí)匯接中心以負(fù)荷分擔(dān)方式連接到所屬的一對(duì)一級(jí)匯接中心。備注:21省中,TMSC2可能有一個(gè),也可能有兩個(gè)。第七頁(yè),共六十一頁(yè)。聯(lián)通CDMA一期工程-話路網(wǎng)(2)TMSC1所轄TMSC2情況北京TMSC1轄:北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古TMSC2上海TMSC1轄:上海、江西、安徽、福建TMSC2廣州TMSC1轄:廣東、廣西、海南TMSC2沈陽(yáng)TMSC1轄:遼寧、吉林、黑龍江TMSC2武漢TMSC1轄:湖北、湖南、河南TMSC2成都TMSC1轄:四川、重慶、貴州、云南、西藏TMSC2西安TMSC1轄:陜西、新疆、寧夏、甘肅、青海TMSC2濟(jì)南TMSC1轄:山東杭州TMSC1轄:浙江南京TMSC1轄:江蘇第八頁(yè),共六十一頁(yè)。聯(lián)通CDMA一期工程-信令網(wǎng)(1)1、在北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、濟(jì)南、南京、杭州、成都、武漢、西安分別建設(shè)10對(duì)HSTP,本平面內(nèi)的高級(jí)信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)之間以網(wǎng)狀網(wǎng)相連,平面間通過(guò)成對(duì)HSTP間的C鏈路相連。負(fù)責(zé)匯接全國(guó)的信令網(wǎng)業(yè)務(wù)。2、其他21省設(shè)置地二級(jí)話路匯接中心兼作本省的LSTP,以負(fù)荷分擔(dān)方式連接到所屬的HSTP。第九頁(yè),共六十一頁(yè)。聯(lián)通CDMA一期工程-信令網(wǎng)(2)HSTP所轄TMSC2/LSTP情況北京HSTP轄:北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古TMSC2/LSTP上海HSTP轄:上海、江西、安徽、福建TMSC2/LSTP廣州HSTP轄:廣東、廣西、海南TMSC2/LSTP沈陽(yáng)HSTP轄:遼寧、吉林、黑龍江TMSC2/LSTP武漢HSTP轄:湖北、湖南、河南TMSC2/LSTP成都HSTP轄:四川、重慶、貴州、云南、西藏TMSC2/LSTP西安HSTP轄:陜西、新疆、寧夏、甘肅、青海TMSC2.LSTP濟(jì)南HSTP轄:山東杭州HSTP轄:浙江南京HSTP轄:江蘇第十頁(yè),共六十一頁(yè)。聯(lián)通CDMA一期工程-智能部分聯(lián)通一期工程共在26個(gè)省(直轄市、自治區(qū))建設(shè)智能網(wǎng),包括28個(gè)SCP、27個(gè)SMP和3個(gè)VC。其中:1、3個(gè)VC分別位于北京、上海和廣州。2、北京建設(shè)兩個(gè)SCP、兩個(gè)SMP,其中一個(gè)SCP和SMP負(fù)責(zé)全國(guó)的VPN和FPH業(yè)務(wù),另一個(gè)負(fù)責(zé)本地的PPC、VPN和FPH業(yè)務(wù)。3、廣東分別在廣州和深圳各建設(shè)一個(gè)SCP,合用一個(gè)SMP。4、青海、寧夏、甘肅的業(yè)務(wù)由陜西的SCP和SMP提供服務(wù),海南的業(yè)務(wù)有廣州的SCP和SMP提供服務(wù),本地只建設(shè)SMAP。5、西藏暫時(shí)不提供智能網(wǎng)服務(wù)。第十一頁(yè),共六十一頁(yè)。聯(lián)通CDMA智能網(wǎng)一期工程華為承建部分智能側(cè):SCP、SMP、SDP等物理節(jié)點(diǎn)的軟件和硬件都采用雙備份結(jié)構(gòu);SMAP可以非常靈活的通過(guò)局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)與SMP連接交換側(cè)采用目標(biāo)網(wǎng)方式,所有MSC端局都為具有SSF功能的MSC,通過(guò)用戶登記的業(yè)務(wù)簽單信息來(lái)觸發(fā)智能業(yè)務(wù)。第十二頁(yè),共六十一頁(yè)。華為CDMA智能網(wǎng)設(shè)備組網(wǎng)方案(1)SCP組網(wǎng)方案:雙機(jī)(以IBM機(jī)為例,SMP類(lèi)似)第十三頁(yè),共六十一頁(yè)。華為CDMA智能網(wǎng)設(shè)備組網(wǎng)方案(2)SMAP連接SMP:DDN方案第十四頁(yè),共六十一頁(yè)。華為CDMA智能網(wǎng)設(shè)備組網(wǎng)方案(3)SMAP連接SMP:X.25方案第十五頁(yè),共六十一頁(yè)。華為CDMA智能網(wǎng)設(shè)備組網(wǎng)方案(4)SMAP連接SMP:備份撥號(hào)方案第十六頁(yè),共六十一頁(yè)。華為CDMA智能網(wǎng)設(shè)備組網(wǎng)方案(5)MSC連接SCP的組網(wǎng)方案第十七頁(yè),共六十一頁(yè)。實(shí)例:河南CDMA智能網(wǎng)機(jī)房組網(wǎng)圖第十八頁(yè),共六十一頁(yè)。對(duì)河南CDMA智能網(wǎng)組網(wǎng)的說(shuō)明(1)網(wǎng)內(nèi)配置2臺(tái)Catalyst2924,組成局域網(wǎng)主干。兩臺(tái)2924之間用交叉網(wǎng)線連接。達(dá)到冗余功能。所有設(shè)備的以太網(wǎng)卡都通過(guò)100BASE-T網(wǎng)線連接到Switch上。對(duì)于有主備關(guān)系的設(shè)備網(wǎng)卡(如小型機(jī)主備網(wǎng)卡、SAU主備MEM板以及兩臺(tái)3640的100M網(wǎng)卡),原則上主備分開(kāi),單獨(dú)接在不同的Switch上。這里將2924-1定為主用。所有設(shè)備主用網(wǎng)卡(小型機(jī)、SAU、主用路由器)以及單網(wǎng)卡設(shè)備(維護(hù)臺(tái)、SMAP等)都連在2924-1上,所有備用網(wǎng)卡都接在2924-2上。第十九頁(yè),共六十一頁(yè)。對(duì)河南CDMA智能網(wǎng)組網(wǎng)的說(shuō)明(2)3640都通過(guò)局方提供的E1線路與大區(qū)中心連接。地方SMAP通過(guò)DDN專(zhuān)線訪問(wèn)智能網(wǎng)機(jī)房局域網(wǎng)中的SMP。3640-1上使用另一個(gè)CE1口連接DDN專(zhuān)線,通道化后與各地DDN對(duì)應(yīng)。另外3640-1上配置NM-16AM模塊提供SMAP的撥號(hào)接入備份。第二十頁(yè),共六十一頁(yè)。內(nèi)容提要CDMA智能網(wǎng)組網(wǎng)方案CDMA智能網(wǎng)的計(jì)費(fèi)方式PPC、VPN及FPH業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介華為CDMA智能網(wǎng)第二十一頁(yè),共六十一頁(yè)。智能網(wǎng)計(jì)費(fèi)概述智能網(wǎng)計(jì)費(fèi)與普通電話計(jì)費(fèi)是相互獨(dú)立的,智能網(wǎng)計(jì)費(fèi)是對(duì)智能業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。智能網(wǎng)計(jì)費(fèi)的特點(diǎn)是非常靈活,它可以按主叫帳號(hào)、被叫帳號(hào)、通過(guò)收集用戶信息的帳號(hào)卡和信用卡以及付費(fèi)電話的方式進(jìn)行計(jì)費(fèi)。此外還可以為各種信息元進(jìn)行計(jì)費(fèi),例如為電路方式的承載信息、分組或消息、特殊資源功能(SRF)(通知、語(yǔ)音消息儲(chǔ)存等)以及所用的業(yè)務(wù)控制功能等進(jìn)行計(jì)費(fèi)處理。第二十二頁(yè),共六十一頁(yè)。CDMA智能網(wǎng)的計(jì)費(fèi)體系話單結(jié)算系統(tǒng)話單服務(wù)器話單分揀系統(tǒng)SCP輸出結(jié)算報(bào)表話單話單按省分揀結(jié)果話單結(jié)算系統(tǒng)話單服務(wù)器話單分揀系統(tǒng)輸出結(jié)算報(bào)表計(jì)費(fèi)中心CMSC話單話單通話開(kāi)始通話結(jié)束計(jì)費(fèi)開(kāi)始計(jì)費(fèi)結(jié)束第二十三頁(yè),共六十一頁(yè)。CDMA智能網(wǎng)的計(jì)費(fèi)點(diǎn)和話費(fèi)結(jié)算CDMA智能網(wǎng)計(jì)費(fèi)點(diǎn)分為MSC/SSP和SCP,其中MSC/SSP產(chǎn)生的話單不包含費(fèi)率信息,一般作為對(duì)帳依據(jù);SCP產(chǎn)生的話單可以用于結(jié)算。省計(jì)費(fèi)中心從本省SCP采集計(jì)費(fèi)信息,分揀出結(jié)算話單后送至全國(guó)計(jì)費(fèi)中心,由全國(guó)計(jì)費(fèi)中心完成智能網(wǎng)業(yè)務(wù)結(jié)算、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、話單查詢等功能。第二十四頁(yè),共六十一頁(yè)。華為CDMA智能網(wǎng)SCP計(jì)費(fèi)過(guò)程(1)SCPSSPANSWER計(jì)費(fèi)開(kāi)始,實(shí)施監(jiān)控CCDIRccdirDISCONNECTSCP計(jì)費(fèi)正常流程分段到達(dá),扣除費(fèi)用,激活測(cè)試收到回應(yīng),繼續(xù)監(jiān)控計(jì)費(fèi)結(jié)束,出話單第二十五頁(yè),共六十一頁(yè)。華為CDMA智能網(wǎng)SCP計(jì)費(fèi)過(guò)程(2)SCP計(jì)費(fèi)用戶余額不足時(shí)的流程SCPSSPANSWER計(jì)費(fèi)開(kāi)始,實(shí)施監(jiān)控CCDIRccdir分段到達(dá),扣除費(fèi)用,激活測(cè)試收到回應(yīng),繼續(xù)監(jiān)控CCDIR[放音]ccdir剩余一分鐘,扣除費(fèi)用,放提示音放音結(jié)束,繼續(xù)監(jiān)控DisconnectCall余額用盡,扣除費(fèi)用,切斷呼叫,出話單第二十六頁(yè),共六十一頁(yè)。華為CDMA智能網(wǎng)SCP計(jì)費(fèi)過(guò)程(3)SCPSSPSCP計(jì)費(fèi)CCDIR回應(yīng)超時(shí)處理流程ANSWER計(jì)費(fèi)開(kāi)始,實(shí)施監(jiān)控CCDIRccdir分段到達(dá),扣除費(fèi)用,激活測(cè)試收到回應(yīng),繼續(xù)監(jiān)控CCDIR扣除費(fèi)用,切斷呼叫,出話單DisconnectCall分段到達(dá),扣除費(fèi)用,激活測(cè)試未收到預(yù)期回應(yīng)第二十七頁(yè),共六十一頁(yè)。和計(jì)費(fèi)相關(guān)的數(shù)據(jù)表(1)號(hào)碼分析表第二十八頁(yè),共六十一頁(yè)。和計(jì)費(fèi)相關(guān)的數(shù)據(jù)表(2)計(jì)費(fèi)矩陣表第二十九頁(yè),共六十一頁(yè)。和計(jì)費(fèi)相關(guān)的數(shù)據(jù)表(3)計(jì)費(fèi)模式表第三十頁(yè),共六十一頁(yè)。計(jì)費(fèi)模式表應(yīng)用舉例第三十一頁(yè),共六十一頁(yè)。計(jì)費(fèi)矩陣的主備用機(jī)制簡(jiǎn)介SCP的數(shù)據(jù)庫(kù)中存放兩套計(jì)費(fèi)表,這兩套計(jì)費(fèi)表的結(jié)構(gòu)完全相同。其中一套用于存放主計(jì)費(fèi)矩陣,另外一同用戶存放備用計(jì)費(fèi)矩陣。當(dāng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)者從SMP修改計(jì)費(fèi)矩陣時(shí),可以選擇修改備用計(jì)費(fèi)矩陣,并且可以指定SCP執(zhí)行主備用計(jì)費(fèi)矩陣切換的時(shí)間點(diǎn)。為了切換的安全性,要求切換時(shí)間至少為更改后30分鐘。第三十二頁(yè),共六十一頁(yè)。多方呼叫控制功能簡(jiǎn)介存在的問(wèn)題:當(dāng)運(yùn)營(yíng)商為業(yè)務(wù)用戶提供呼叫前轉(zhuǎn)、呼叫等待、三方通話、會(huì)議電話等功能時(shí),會(huì)出現(xiàn)多個(gè)呼叫同時(shí)使用一個(gè)用戶賬戶的情況,結(jié)果可能導(dǎo)致用戶的預(yù)付費(fèi)賬戶透支,給運(yùn)營(yíng)商造成損失。解決辦法:將用戶帳號(hào)資金作為共享資源,每個(gè)呼叫都是先申請(qǐng)后使用,呼叫結(jié)束后退回剩余資金。第三十三頁(yè),共六十一頁(yè)。內(nèi)容提要CDMA智能網(wǎng)組網(wǎng)方案CDMA智能網(wǎng)的計(jì)費(fèi)方式PPC、VPN及FPH業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介華為CDMA智能網(wǎng)第三十四頁(yè),共六十一頁(yè)。業(yè)務(wù)是智能網(wǎng)的核心
PSTN網(wǎng)絡(luò)GSM網(wǎng)絡(luò)CDMA網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
短消息中心MC計(jì)費(fèi)中心IP網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)客服中心外部網(wǎng)絡(luò)(金融)外部網(wǎng)絡(luò)(信息)???網(wǎng)絡(luò)覆蓋網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)商核心競(jìng)爭(zhēng)力智能網(wǎng)綜合各種網(wǎng)絡(luò)實(shí)體功能提供差異化競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)第三十五頁(yè),共六十一頁(yè)。華為CDMA智能網(wǎng)業(yè)務(wù)充分利用智能網(wǎng)面向不同用戶提供增值智能業(yè)務(wù)細(xì)分客戶群提供特色業(yè)務(wù),提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量第三十六頁(yè),共六十一頁(yè)。預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)分析-1PPC業(yè)務(wù)可以用來(lái)吸引大量的個(gè)人用戶,發(fā)展空間相對(duì)較大。-OMNITEL:歐洲預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展情況第三十七頁(yè),共六十一頁(yè)。預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)分析-2由于用戶進(jìn)入門(mén)檻低,運(yùn)營(yíng)商放號(hào)迅速,資金回籠快。神州行預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)2000年12月24日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)當(dāng)前開(kāi)戶總數(shù):20169582已使用用戶數(shù):13230458日增加用戶數(shù):67042每周充值金額:2.71億第三十八頁(yè),共六十一頁(yè)。預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)分析-3可以降低運(yùn)營(yíng)成本,并杜絕惡意欠費(fèi)現(xiàn)象,改善資本運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。根據(jù)廣州市電信公司核算室統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),廣州市電信公司累計(jì)四年的欠費(fèi)超過(guò)1.4億!華為公司經(jīng)過(guò)對(duì)預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)方式下的運(yùn)營(yíng)成本分析對(duì)比后發(fā)現(xiàn),相比于后付費(fèi)方式,預(yù)付費(fèi)方式下每100萬(wàn)用戶每月可降低運(yùn)營(yíng)成本達(dá)133萬(wàn)元!第三十九頁(yè),共六十一頁(yè)。預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)劣勢(shì)分析普通個(gè)人用戶的收益質(zhì)量無(wú)法和優(yōu)質(zhì)商業(yè)用戶相比……好像只有個(gè)人用戶中的低消費(fèi)用戶群對(duì)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)感興趣……
由于普通個(gè)人用戶由于數(shù)量非常大,任何一個(gè)運(yùn)營(yíng)商都無(wú)法放棄這個(gè)用戶群!
預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)作為一個(gè)智能業(yè)務(wù),可以比普通后付費(fèi)業(yè)務(wù)提供更加豐富的服務(wù)!對(duì)于使用預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的低消費(fèi)用戶群,也完全可以在將來(lái)通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)等手段激勵(lì)他們向中、高消費(fèi)用戶群靠攏!第四十頁(yè),共六十一頁(yè)。預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)主要特性親情號(hào)碼
前轉(zhuǎn)功能
IP電話
按地區(qū)計(jì)費(fèi)
選擇開(kāi)通業(yè)務(wù)特性
銀行充值
多方計(jì)費(fèi)
第四十一頁(yè),共六十一頁(yè)。華為預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)特性詳解-1充資接入號(hào)轉(zhuǎn)帳請(qǐng)求包證實(shí)包銀行帳號(hào)、密碼、金額銀行隨時(shí)隨地可充值!SCPMSC/SSPSMPNO.7充值中心VCFEP前置機(jī)第四十二頁(yè),共六十一頁(yè)。華為預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)特性詳解-2按地區(qū)實(shí)施計(jì)費(fèi)運(yùn)營(yíng)商可隨時(shí)對(duì)某個(gè)特定地區(qū)采取特殊的計(jì)費(fèi)策略。選擇開(kāi)通業(yè)務(wù)特性提供了開(kāi)通或關(guān)閉某些業(yè)務(wù)特性能力,方便運(yùn)營(yíng)商靈活地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理,如關(guān)閉某項(xiàng)用戶反映冷淡業(yè)務(wù)特性以提高運(yùn)行性能。多方計(jì)費(fèi)可以更好地控制某個(gè)用戶帳戶存在多個(gè)呼叫的情況,防止由于前轉(zhuǎn)、多方呼叫等導(dǎo)致用戶不可控透支而引起的運(yùn)營(yíng)商的損失。第四十三頁(yè),共六十一頁(yè)。無(wú)線虛擬專(zhuān)網(wǎng)業(yè)務(wù)針對(duì)的用戶群針對(duì)集團(tuán)用戶(行業(yè)用戶)廣電、郵政、電力、公檢法、銀行、商場(chǎng)等大的企、事業(yè)單位。
----理想解決方案20%的商業(yè)用戶帶來(lái)了80%的業(yè)務(wù)收入來(lái)源第四十四頁(yè),共六十一頁(yè)。集團(tuán)用戶的所面臨的問(wèn)題:辦公的地點(diǎn)分散電話號(hào)碼紛亂、難于管理,難于記憶移動(dòng)通信費(fèi)用開(kāi)支較高勾劃公私話單流程復(fù)雜,管理效率低成員話費(fèi)控制不靈活用戶的需求第四十五頁(yè),共六十一頁(yè)。無(wú)線虛擬專(zhuān)用網(wǎng)業(yè)務(wù)鄭州1337196000113300120001杭州哈爾濱1335678001060016012在公用移動(dòng)網(wǎng)基礎(chǔ)上建立的邏輯專(zhuān)用網(wǎng),網(wǎng)內(nèi)的移動(dòng)用戶可以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部撥短號(hào),優(yōu)惠費(fèi)率等,適合于集團(tuán)用戶使用。第四十六頁(yè),共六十一頁(yè)。無(wú)線虛擬專(zhuān)用網(wǎng)介紹特點(diǎn):用戶間用自定義短號(hào)通信公私帳戶分開(kāi)豐富的費(fèi)率優(yōu)惠策略靈活的呼叫權(quán)限控制強(qiáng)大靈活的管理能力第四十七頁(yè),共六十一頁(yè)。無(wú)線虛擬專(zhuān)用網(wǎng)業(yè)務(wù)主要特性第四十八頁(yè),共六十一頁(yè)。利用WVPN業(yè)務(wù),提供全新的服務(wù),吸引和鞏固集團(tuán)用戶開(kāi)發(fā)服務(wù)新品牌,全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
WVPN不僅僅是一個(gè)優(yōu)惠業(yè)務(wù),而應(yīng)當(dāng)是提高電信綜合服務(wù)水平的一個(gè)招牌業(yè)務(wù)。在服務(wù)上拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距,封閉移動(dòng)市場(chǎng)。
在處理集團(tuán)用戶問(wèn)題時(shí),如集團(tuán)成員權(quán)限更改,可以節(jié)省人力物力,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高客戶滿意度。對(duì)聯(lián)通公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的考慮第四十九頁(yè),共六十一頁(yè)。靈活的編號(hào)計(jì)劃按照集團(tuán)內(nèi)部的ID來(lái)對(duì)手機(jī)編號(hào);通過(guò)縮位撥號(hào)方便的進(jìn)行通話;按照集團(tuán)內(nèi)部部門(mén)的劃分及職位來(lái)對(duì)手機(jī)編號(hào);張經(jīng)理行政部2201隨著人員流入流出或內(nèi)部流動(dòng)隨時(shí)對(duì)編號(hào)進(jìn)行調(diào)整; 只有實(shí)現(xiàn)了用戶對(duì)自己號(hào)碼資源的控制,才可以稱(chēng)之為專(zhuān)網(wǎng)業(yè)務(wù)。 -----短號(hào)易于記憶,易于管理
滿足用戶的需求第五十頁(yè),共六十一頁(yè)。VPMN業(yè)務(wù)特征調(diào)查情況專(zhuān)用編號(hào)計(jì)劃是最受歡迎的業(yè)務(wù)特征-SIEMENS第五十一頁(yè),共六十一頁(yè)。明晰的話費(fèi)控制公私分明--公私分開(kāi),易于結(jié)算話費(fèi)限額--對(duì)不同的用戶給予不同的話費(fèi) 限額
----給予集團(tuán)用戶高度靈活的費(fèi) 用控制能力滿足用戶的需求第五十二頁(yè),共六十一頁(yè)。滿足用戶的需求靈活的權(quán)限控制(在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)下,只滿足短號(hào)的情況)呼出權(quán)限控制呼入權(quán)限控制(被叫密碼篩選)集團(tuán)級(jí)、用戶級(jí)、閉合用戶群主叫位置權(quán)限、主叫時(shí)間權(quán)限
-----根據(jù)不同用戶的實(shí)際需 要給予不同的權(quán)力第五十三頁(yè),共六十一頁(yè)。滿足用戶的需求靈活的話費(fèi)優(yōu)惠策略 用戶對(duì)自身運(yùn)營(yíng)成本的控制(個(gè)人付費(fèi)也 可優(yōu)惠)
運(yùn)營(yíng)商吸引大客戶的手段(被叫免費(fèi))
運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的需要
---實(shí)實(shí)在在地降低了客戶的運(yùn)營(yíng)成本第五十四頁(yè),共六十一頁(yè)。VPMN業(yè)務(wù)調(diào)查情況BritishTelecom/UK3/4年-4%5/6年-15%7年-20%Mercury/UK3年-7%5年-15%7年-20%加入VPN時(shí)間越長(zhǎng),折扣越多第五十五頁(yè),共六十一頁(yè)。滿足用戶的需求第五十六頁(yè),共六十一頁(yè)。利用WVPN業(yè)務(wù),提供全新的服務(wù),吸引和鞏固集團(tuán)用戶
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