加油站操作員初、中、高級(jí)實(shí)際操作試題考核標(biāo)準(zhǔn)

加油站操作員職業(yè)技能鑒定實(shí)際操作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)試題（一）加油全程操作評(píng)分記錄表初級(jí)技能鑒定考生姓名： 準(zhǔn)考證號(hào)：項(xiàng)目名稱 加油全程操作 操作時(shí)間：10min序 操作號(hào) 內(nèi)容準(zhǔn)備

操作要點(diǎn) 配分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)服裝 5 未整齊穿戴防靜電工作服扣5分5

檢查 扣 得 結(jié)果 分 分 引車到位 20

引車過(guò)程中未做到安全引車的扣5分未使用輔助語(yǔ)言引車扣5分車位引導(dǎo)錯(cuò)誤扣5分車輛停穩(wěn)，員工未小跑到駕駛室邊扣1分未用文明用語(yǔ)問(wèn)候顧客扣2分問(wèn)候顧客10操作程

未提醒顧客關(guān)閉引擎扣2分未詢問(wèn)顧客需要的品種、數(shù)量（金額）扣2分未與顧客確認(rèn)需要的品種、數(shù)量（金額）扣1分24 序 開(kāi)油箱蓋54 序 開(kāi)油箱蓋5未用清潔布?jí)|著油箱蓋并放在適當(dāng)?shù)奈恢每?分未向顧客提示加油機(jī)已回零扣2分加油前未向加油卡顧客提醒卡內(nèi)余額扣2分加油卡有限制信息未核對(duì)扣2分5加油操作20取加油槍未使用清潔布托著扣1分服務(wù)過(guò)程中有油品溢出扣2分加油槍管線或槍頭磕碰車輛扣2分加油完畢未確認(rèn)加注的數(shù)量（金額）扣2項(xiàng)目名稱 加油全程操作 操作時(shí)間：10min序 操作號(hào) 內(nèi)容

操作要點(diǎn) 配分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

檢查 扣 得 結(jié)果 分 分 放回加油槍時(shí)未用抹布?jí)|著扣1分加油過(guò)程中未做到加一看二照顧三扣2分加油后未讓加油卡顧客確認(rèn)卡內(nèi)余額扣2分未將加油卡歸還顧客，且未雙手遞還顧客的扣2分擦拭車窗蓋油箱蓋

5 工況允許未主動(dòng)征詢顧客是否需要擦拭車窗扣5未主動(dòng)蓋油箱蓋扣3分5蓋好油箱未雙手遞鑰匙扣2分加油結(jié)束未唱加油數(shù)量和應(yīng)收錢款扣5分未雙手接過(guò)顧客遞過(guò)的貨幣并唱收唱付錢數(shù)扣3分 結(jié)算貨款 15 未主動(dòng)征詢顧客是否開(kāi)具發(fā)票，或未據(jù)實(shí)開(kāi)具發(fā)操扣5分作服務(wù)時(shí)未感謝顧客且使用文明用語(yǔ)扣2分程未使用文明用語(yǔ)送行扣3分序無(wú)車輛加油時(shí)，員工未將加油機(jī)管線規(guī)范盤(pán)置扣3引車出站及清理現(xiàn) 10場(chǎng)

分無(wú)車輛加油時(shí)，員工未對(duì)加油機(jī)（槍）進(jìn)行擦拭保養(yǎng)扣2分無(wú)車輛加油時(shí)，員工未清理加油現(xiàn)場(chǎng)扣分扣2分規(guī)定

5 5合 計(jì) 100考評(píng)員簽字： 考評(píng)日期：2（二）員工遭遇搶劫的處理流程（口述）初級(jí)技能鑒定考生姓名： 準(zhǔn)考證號(hào)：操作時(shí)間：操作時(shí)間：項(xiàng)目名稱員工遭遇搶劫的處理流程筆試或口述：5min序操作配檢測(cè)扣得備操作要點(diǎn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)內(nèi)容分結(jié)果分分注未答出發(fā)現(xiàn)歹徒搶劫時(shí)應(yīng)1緊急報(bào)警20按鈕或其他報(bào)警裝置的扣20分未答出員工應(yīng)首先在保護(hù)自身安全的前提條件下，保護(hù)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，盡量與搶劫者周旋，拖延時(shí)間扣20處理記住搶劫者外貌、口未答出搶劫者逃離后，員2流程60音、車牌號(hào)和逃離方向公司的扣20分未答出搶劫者逃離后，員工應(yīng)盡量記住搶劫者特征或車牌號(hào)、逃離方向的扣20分未答出員工應(yīng)保護(hù)好搶劫3劫后處理20現(xiàn)場(chǎng)，并配合有關(guān)部門破案的扣20分4順序先后順序10合計(jì)100否定項(xiàng)說(shuō)明：考評(píng)員簽字： 考評(píng)日期：3（三）真假人民幣的識(shí)別初級(jí)技能鑒定考生姓名：準(zhǔn)考證號(hào)：試題名稱真假人民幣的識(shí)別考核時(shí)間：10min序考核 考核號(hào) 內(nèi)容 要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)扣分得分備注結(jié)果準(zhǔn)備110未按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備好筆扣10分工作1、固定人像水??；2、安全線；3、膠印縮微文工作1、固定人像水??；2、安全線；3、膠印縮微文字；4、光變油墨面額數(shù)字；5、陰陽(yáng)互補(bǔ)對(duì)印2看40圖案；6、紅藍(lán)彩色纖維；7、隱形面額數(shù)字；8、橫豎雙號(hào)碼。（每防偽點(diǎn)各5分）真假1、手工雕刻頭像5分；2、雕刻凹版印刷：3人民摸20盲文點(diǎn)、中國(guó)人民銀行行名、背幣的面主景人民大會(huì)。識(shí)別真人民幣紙張是特制紙,結(jié)實(shí)挺括,較新人民幣4聽(tīng)10用手指彈動(dòng)會(huì)發(fā)出清脆的聲音分）,假幣紙分。1、人民幣紙張未經(jīng)熒光漂白,在熒光燈下無(wú)熒5測(cè)20熒光燈下有明顯熒光反映,紙張發(fā)白發(fā)亮（10分2（10分合計(jì)100否定項(xiàng)說(shuō)明：將假幣誤鑒別為真幣者該題不給分試題正文（一、考核內(nèi)容100504（二、考核方式現(xiàn)場(chǎng)辨認(rèn)（筆試（三、考核時(shí)間1min。10min四、考核要求考核前統(tǒng)一抽簽，考生按簽號(hào)就位?？己饲敖y(tǒng)一抽題，按所抽真假幣號(hào)答題。10min，不能超時(shí)。4.考評(píng)員不得少于3人。序號(hào)名稱序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備注1筆水筆、鋼筆或圓珠筆1非紅色考場(chǎng)準(zhǔn)備考核場(chǎng)地整潔規(guī)范，無(wú)干擾。安全防護(hù)齊全，且符合標(biāo)準(zhǔn)。材料：序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備注1人民幣第五套人民幣100元版若干2人民幣第五套人民幣50元版若干3假幣100元版若干4假幣50元版若干5答題紙每人1張5（四）油品種類識(shí)別及油品含水與否的辨別評(píng)分記錄表初級(jí)技能鑒定試題名稱油品種類識(shí)別試題名稱油品種類識(shí)別min試題名稱油品含水與否的辯別1搖動(dòng)油樣512.5觀察油樣變化并口述現(xiàn)2 52.5象3油品提問(wèn)：在搖動(dòng)油樣過(guò)程中，有泡沫往上冒，這1010是什么形成的泡沫？能正確將四個(gè)油樣區(qū)分20 20開(kāi)在辨別過(guò)程中不能使用10 10試水膏合計(jì)100序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注1穿工作服（或白大褂）5沒(méi)有扣5分2觀察油樣顏色5少看一杯扣2.5分3油品搖動(dòng)油樣5少搖1杯扣2.5分4種類用手指捻摸油樣5少摸1杯扣2.5分5識(shí)別聞?dòng)蜆託馕?少聞1杯扣2.5分6能正確將四種油樣區(qū)分開(kāi)25有兩種辨別錯(cuò)誤的扣分5考評(píng)員簽字： 考評(píng)日期：試題正文（一、考核內(nèi)容油品識(shí)別的常用方法。6三、考核時(shí)間5min。10min四、考核要求考核前統(tǒng)一抽簽，考生按簽號(hào)順序考核。1min55min考生違章操作或發(fā)生事故須停止操作。（四、考評(píng)員要求315按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立評(píng)分，不得涂改考核記錄表。序號(hào)名稱序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備注1白大褂1工作服也可2筆1藍(lán)、黑圓珠筆（或鋼筆）考場(chǎng)準(zhǔn)備考核場(chǎng)地大小滿足要求，且整潔規(guī)范，無(wú)干擾。操作臺(tái)擺放整齊，考核工位設(shè)置合理，且統(tǒng)一編號(hào)。水、電、照明等設(shè)施良好。安全防護(hù)齊全，且符合標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)工位配備四杯（注：用無(wú)色透明的燒杯、各200ml標(biāo)簽、一卷雙面膠帶紙、一把剪刀。試題正文（一、考核內(nèi)容1、用簡(jiǎn)易方法快速了解油中是否含水。2、要求記錄試驗(yàn)過(guò)程發(fā)生的現(xiàn)象。三、考核時(shí)間5min。10min。7四、考核要求考核前統(tǒng)一抽簽，考生按簽號(hào)順序考核。1min53min考生違章操作或發(fā)生事故須停止操作。（四、考評(píng)員要求315按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立評(píng)分，不得涂改考核記錄表。序號(hào)名稱序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備注1白大褂1工作服也可2筆（或鋼筆）1考場(chǎng)準(zhǔn)備考核場(chǎng)地大小滿足要求，且整潔規(guī)范，無(wú)干擾。操作臺(tái)擺放整齊，考核工位設(shè)置合理，且統(tǒng)一編號(hào)。水、電、照明等設(shè)施良好。安全防護(hù)齊全，且符合標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)工位配備兩瓶（500ml）121號(hào)樣含水（水的比例為2％2號(hào)樣不含水帶紙、一把剪刀。8（五）4kg干粉滅火器滅火評(píng)分記錄表（現(xiàn)場(chǎng)模擬）初級(jí)技能鑒定考生姓名： 準(zhǔn)考證號(hào)：試題名稱試題名稱4kg干粉滅火器滅火秒檢序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)測(cè)結(jié)果扣分得分備注1準(zhǔn)備工作穿戴勞保用品55器具準(zhǔn)備51552操練程序滅火動(dòng)作，效果10滅火器選擇不正確扣5分525905未在距起火點(diǎn)4－6米處拔下保險(xiǎn)銷扣5分人未占據(jù)上風(fēng)方向扣10分5 555107551.51073安全及現(xiàn)場(chǎng)有影響安全的行為成操作10518秒內(nèi)完成，每超時(shí)1扣1分，超過(guò)30（33）秒停止操作4完成時(shí)間合 5 100否定項(xiàng)說(shuō)明：①競(jìng)賽時(shí)間超過(guò)30（33）秒本題不得分；②火未撲滅不得分。考評(píng)員簽字： 考評(píng)日期：94kg干粉滅火器滅火1、工具準(zhǔn)備序號(hào)1名稱4公斤干粉滅火器單位具數(shù)量若干備注有一具失效21.2×1×0.25鋼油盆只13柴油、汽油升12混合比3:14水米0.15墊入鋼油盆5發(fā)令哨支1裁判員用6秒表塊3裁判員用7點(diǎn)火棒根（2—3米）1一頭綁扎棉紗88kg干粉滅火器具若干現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人員用9手套雙若干2、賽場(chǎng)準(zhǔn)備考區(qū)用警戒帶隔離并有明顯考試標(biāo)識(shí)；30米處設(shè)起跑線，擺放消防器材及個(gè)人防護(hù)用品。3、操作流程選手進(jìn)入操作現(xiàn)場(chǎng)，熟悉場(chǎng)地環(huán)境，時(shí)間控制在1選手選擇滅火器放在起跑線后準(zhǔn)備比賽；裁判員發(fā)令后選手開(kāi)始比賽。4、操作評(píng)分本題總分100要點(diǎn)配分扣完為止；其他部分的扣分從總分中扣除，分值扣完為止。時(shí)間要求：選手進(jìn)入操作現(xiàn)場(chǎng)，熟悉場(chǎng)地環(huán)境，準(zhǔn)備時(shí)間控制在1分鐘內(nèi)。滅火操作時(shí)間12秒（女選手15秒，競(jìng)賽時(shí)間30秒（女選手33秒11分；30（33）未完成操作的計(jì)為零分。各裁判依據(jù)《評(píng)分記錄表》現(xiàn)場(chǎng)分別打分，以裁判的綜合評(píng)分為最后得分。5、其他要求：裁判員要求A．提前15分鐘到達(dá)競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)，熟悉競(jìng)賽規(guī)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。B．按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立評(píng)分，不得涂改競(jìng)賽評(píng)分記錄表。選手要求A．B．選手須穿戴勞保用品。10（六）加油機(jī)自校評(píng)分記錄表中級(jí)技能鑒定考生姓名： 準(zhǔn)考證號(hào)：項(xiàng)目名稱

加油機(jī)自校

操作時(shí)間：10分鐘序競(jìng)賽號(hào)內(nèi)容準(zhǔn)備

考核要點(diǎn)

配分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)未穿工作服扣5

檢測(cè)扣分 得分 備注結(jié)果 工作檢查、放空標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器內(nèi)余油，檢查閥門關(guān)閉情況，檢

10穿戴不整齊扣5分查

查水平、檢查靜電接情況，加油機(jī)回3分。接情況，加油機(jī)回3分。向標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器具內(nèi)注油讀取標(biāo)尺上的高度加油機(jī)連續(xù)自校三次標(biāo)明計(jì)算過(guò)程

未做對(duì)應(yīng)項(xiàng)操作，每項(xiàng)扣15未使用驗(yàn)泵卡,扣10分注油過(guò)程中有油品溢出的，扣10分40未正確讀數(shù)的，扣20分。10分結(jié)果未填入答題卡，扣5結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)體積的計(jì)算計(jì)算相對(duì)誤差，重復(fù)誤差的計(jì)算測(cè)量的準(zhǔn)自校是否合格判斷確度工具

20分結(jié)果未填入答題卡，扣5分10 106 使用

5 5合計(jì)得分其它在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成7扣分使用普通話

100

每超30秒扣5分未使用普通話扣5分11項(xiàng)目名稱加油機(jī)自校項(xiàng)目名稱加油機(jī)自校操作時(shí)間：10序號(hào)競(jìng)賽內(nèi)容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注不損壞器具及其他；標(biāo)尺高度讀錯(cuò)損壞器具及其他每件扣10分；否定項(xiàng)說(shuō)明；現(xiàn)場(chǎng)帶入影響安全的物件（行為）次競(jìng)賽項(xiàng)目計(jì)零分；油品未回灌計(jì)零分10嚴(yán)重違規(guī)停止操作競(jìng)賽項(xiàng)目計(jì)零分最后得分100式題正文序號(hào)名稱序號(hào)名稱單位數(shù)量備注120臺(tái)1卡尺最小分度值2溫度計(jì)支2為0.02m，帶檢定證書(shū)石油計(jì)量用，帶檢定證書(shū)3秒表只2裁判用4答題卡份15鐵桶只2容量為25L6滅火器只24kg干粉7警戒牌塊28靜電接地線根1帶夾子9工作桌椅套110筆支若干11文件夾個(gè)312競(jìng)賽用紙張若干2、操作場(chǎng)地準(zhǔn)備使用穩(wěn)牌加油機(jī)，試驗(yàn)介質(zhì)為汽油，有明顯比賽場(chǎng)地標(biāo)識(shí)。20操作區(qū)域備好干粉滅火器等安全設(shè)施。12備好選手、裁判用桌椅。3、賽試流程選手進(jìn)入考場(chǎng)，做好準(zhǔn)備，時(shí)間控制在1加油機(jī)自校的實(shí)際操作。自校結(jié)果的計(jì)算。4、評(píng)分要求100本題自校操作和計(jì)算規(guī)定用時(shí)10過(guò)規(guī)定時(shí)間，每超30秒（不足30秒按30秒計(jì)算，在總分中扣1分。裁判終止計(jì)時(shí)。操作過(guò)程中，選手可以向裁判詢問(wèn)用時(shí)情況。選手嚴(yán)重違章操作或發(fā)生事故須停止操作，成績(jī)計(jì)零分。裁判依據(jù)《評(píng)分記錄表》現(xiàn)場(chǎng)打分，以裁判的平均得分為最終得分。5、其他t（可用油槍出口溫度代替）tJ B差在0.5℃以內(nèi)，標(biāo)準(zhǔn)量器內(nèi)油溫t在20±5℃以內(nèi)時(shí)，可不對(duì)標(biāo)準(zhǔn)量器內(nèi)的油品進(jìn)行修正。B本次競(jìng)賽中定為t與t之差在0.2℃以內(nèi)，t在20±3℃以內(nèi)，可不對(duì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器內(nèi)的油品J B B進(jìn)行修正。6、《加油機(jī)自校答題卡》××加油站符合加油機(jī)檢定的一般條件，流過(guò)流量計(jì)的油溫t與標(biāo)準(zhǔn)量器內(nèi)油溫t差J B在×℃以內(nèi)，標(biāo)準(zhǔn)量器內(nèi)油溫t為××℃，××××油品體積進(jìn)行修正（油品和標(biāo)準(zhǔn)量器B12×10-4/℃和50×10-6/。請(qǐng)用20升的標(biāo)準(zhǔn)量器對(duì)加油機(jī)自計(jì)量及計(jì)算結(jié)果（要求寫(xiě)出計(jì)算過(guò)程：加油機(jī)示值V J量器油高刻度值 加油機(jī)相對(duì)誤差E V本次檢定結(jié)果：加油機(jī)相對(duì)誤差E V加油機(jī)是否合 13（七）加油車輛著火的處理流程（口述）中級(jí)技能鑒定考生姓名： 準(zhǔn)考證號(hào)：操作時(shí)間：項(xiàng)目名稱序 操號(hào) 內(nèi)

加油車輛著火的處理流程配操作要點(diǎn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分未答出應(yīng)立即停止加油扣

筆試或口述：5min檢測(cè) 扣得結(jié)果 分分停止加油作業(yè) 20使用就近滅火器、切處理斷電源、兩分鐘內(nèi)無(wú)流程法撲滅火勢(shì)報(bào)警、疏 散車輛及人員、保護(hù)和轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、票證

20分未答出應(yīng)立即呼救并使用就近滅火器材進(jìn)行撲救的扣10分未答出其他員工應(yīng)切斷加油機(jī)電源的扣10分未答出其他員工應(yīng)設(shè)置警戒線的扣10分未答出其他員工應(yīng)指揮著火車輛駛（推）離爆炸危險(xiǎn)區(qū)域的扣10分未答出兩分鐘內(nèi)無(wú)法撲滅和上級(jí)公司扣10分未答出站長(zhǎng)或當(dāng)班安全員應(yīng)組織其他員工疏散車輛及人員的扣10分未答出站長(zhǎng)或當(dāng)班安全員應(yīng)組織其他員工保護(hù)和轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、票證的扣10分3其他事后處理10未答出應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、向上級(jí)匯報(bào)的10分4順序先后順序回答順序錯(cuò)誤扣10分14項(xiàng)目名稱

加油車輛著火的處理流程

操作時(shí)間：序號(hào)操作內(nèi)容操作要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注合計(jì)100否定項(xiàng)說(shuō)明：考評(píng)員簽字： 考評(píng)日期：15（八）加油全程操作評(píng)分記錄表中級(jí)技能鑒定考生姓名： 準(zhǔn)考證號(hào)：項(xiàng)目名稱

加油流程演示

操作時(shí)間：10min序 操作 操作 檢查 扣 得配分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 備注號(hào) 內(nèi)容 要1 準(zhǔn)備 服操作 引2程 到序

結(jié)果 分 分4 4未在加油島上合理位置引導(dǎo)車輛扣1分引導(dǎo)車輛表情不自然、不主動(dòng)熱情扣1分未使用正面和側(cè)面引車相結(jié)合，扣1分正面引車雙臂上舉：1、上臂未水平與肩部同高扣1分21314、上臂未水平固定扣1分51側(cè)面引車雙臂上舉：24 1、兩手臂未水平與肩部同高伸直扣121314、遠(yuǎn)離車頭的手臂未水平固定扣1分5、靠近車輛的上臂引車時(shí)運(yùn)動(dòng)扣1分6、揮動(dòng)的小臂水平運(yùn)動(dòng)，至胸口距離小于10公分，或超過(guò)20公分扣1分對(duì)一位顧客，引車動(dòng)作使用4次以上扣1分1216項(xiàng)目名稱序 操作 操作

加油流程演示 操作時(shí)間：10min檢查 扣 得配分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 備注號(hào) 內(nèi)容 要點(diǎn) 結(jié)果 分 分停車動(dòng)作：1、員工未站立于顧客停止車位的斜前方加油島扣1分2、停車手勢(shì)和語(yǔ)言未配合使用扣1分3、講話聲音不清楚宏亮扣1分車輛?？亢笪囱杆倥艿轿坏目?分3、講話聲音不清楚宏亮扣1分車輛?？亢笪囱杆倥艿轿坏目?分車輛較多時(shí)，未做到加一看二照顧三扣2分車輛停穩(wěn)，員工未從車前小跑到駕駛室邊扣1分未用文明用語(yǔ)問(wèn)候顧客扣1分未提醒顧客關(guān)閉引擎扣1分3問(wèn)候顧客7（金額1分未與顧客確認(rèn)需要的品種、數(shù)量（金額）扣1分未詢問(wèn)顧客加油方式的扣1分繁忙時(shí)未向等待的顧客打招呼扣1分未征詢顧客開(kāi)啟油箱蓋扣1分開(kāi)油3未主動(dòng)向顧客拿過(guò)油箱鑰匙開(kāi)啟油箱蓋扣箱蓋1分與油箱可分離的油箱蓋未用清潔布?jí)|著扣41分油箱蓋放置在易被踩上或踢到的走道上扣開(kāi)油箱蓋31分油箱蓋放置在轎車的后備箱蓋上或車頂上扣2分5加油2010分17項(xiàng)目名稱序 操作 操作

加油流程演示 操作時(shí)間：10min檢查 扣 得配分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 備注號(hào) 內(nèi)容 要點(diǎn)操作

結(jié)果 分 分加油前未向加油卡顧客提醒卡內(nèi)余額扣1分加油卡有限制信息未核對(duì)扣1分取加油槍未使用清潔布托著扣1分服務(wù)過(guò)程中有油品溢出扣1分加油槍管線或槍頭磕碰車輛扣1分加油完畢未確認(rèn)加注的數(shù)量（金額）扣1分取回加油槍時(shí)未用抹布?jí)|著扣1分加油過(guò)程中有顧客光臨未主動(dòng)招呼扣1分未雙手將加油卡遞給顧客扣1分工況允許未主動(dòng)征詢顧客是否需要擦拭車窗扣1分未準(zhǔn)備擦拭車窗的工具扣1分擦拭 擦拭時(shí)未抬起雨刮器扣1分6 8車窗 擦拭時(shí)未按照從上到下的步驟扣1分擦拭時(shí)未按照從中間到兩邊的順序扣1分擦拭結(jié)束未放下雨刮器扣1分2蓋油 未主動(dòng)蓋油箱蓋扣2分6 4箱蓋 蓋好油箱未雙手遞鑰匙扣2分1結(jié)算7 貨款

111找零未唱付扣1分18項(xiàng)目名稱加油流程演示項(xiàng)目名稱加油流程演示操作時(shí)間：10min序操作操作檢查扣得配分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 備注號(hào)內(nèi)容要點(diǎn)結(jié)果分分未做到“有零找零，無(wú)零讓零”扣5分找零金額不正確扣2分未向加油卡顧客提供消費(fèi)明細(xì)扣1分找零或遞送票據(jù)未使用雙手扣1分服務(wù)時(shí)未使用文明用語(yǔ)扣1分引車出站：1、兩手臂未平行張開(kāi)扣1分2、手掌未并攏、未向外扣1分3、遠(yuǎn)離車輛的手臂和靠近車輛的上臂揮動(dòng)6扣1分4、靠近車輛的小臂未水平揮動(dòng)扣1分引車518出站6、未使用文明用語(yǔ)送行扣1分無(wú)車輛加油時(shí)，員工未將加油機(jī)管線規(guī)范盤(pán)置扣2分無(wú)車輛加油時(shí)，員工未對(duì)加油機(jī)（槍）進(jìn)6行抹拭保養(yǎng)扣2分無(wú)車輛加油時(shí)，員工未清理加油現(xiàn)場(chǎng)扣分扣2分合計(jì)100考評(píng)員簽字： 考評(píng)日期：19（九）加油機(jī)安全檢查操作中級(jí)技能鑒定考生姓名： 準(zhǔn)考證號(hào)：操作時(shí)間：操作時(shí)間：項(xiàng)目名稱加油機(jī)安全檢查實(shí)操：3min序操作配檢測(cè)扣得備操作要點(diǎn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)內(nèi)容分結(jié)果分分注21穿戴勞保用品3準(zhǔn)備 穿戴不整齊扣1分工作應(yīng)使用防爆工具，消防器工具準(zhǔn)備 2材否則扣2分檢查滲漏部位（計(jì)量器、泵體、進(jìn)油管三角法蘭、2加油機(jī)滲漏情況20過(guò)濾器、加油槍）否則扣20分未檢查電源接線盒螺栓緊固情況扣3分未對(duì)進(jìn)接線盒的電纜抽動(dòng)3電器部分檢查103檢查未檢查油泵、電動(dòng)機(jī)傳動(dòng)內(nèi)容皮帶扣4分未對(duì)電動(dòng)機(jī)、機(jī)體外殼、接線盒的保護(hù)地線與接地接地線與接地極的連4 205接情況未對(duì)進(jìn)油管的接地線與接地極的連接檢查扣5分加油機(jī)排氣及清潔情5 55況有一處隱患點(diǎn)為未查出扣6檢查結(jié)果3010520操作時(shí)間：項(xiàng)目名稱操作時(shí)間：項(xiàng)目名稱加油機(jī)安全檢查實(shí)操：3min序操作配檢測(cè)扣得備操作要點(diǎn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)內(nèi)容分結(jié)果分分注7現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)清理1010規(guī)定時(shí)間完成操作302使用普通話5其他8扣分損壞器具及其他每件扣不損壞器具及其他10無(wú)影響安全的行為或無(wú)影響安全的行為或帶入帶入影響安全的物件影響安全的物件合計(jì)100考評(píng)員簽字： 考評(píng)日期：試題正文（一、考核內(nèi)容考核前準(zhǔn)備。檢查滲漏情況。檢查接線盒密封情況。檢查接地線連接情況。加油機(jī)排氣情況。加油機(jī)清潔情況（二、考核方式現(xiàn)場(chǎng)模擬（或筆試或口試）（三1.5min。2.正式操作10min。（四、考評(píng)員要求315按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立評(píng)分，不得涂改考核記錄表。21（五、考核要求1min53min考核前統(tǒng)一抽簽，按抽簽順序?qū)忌M(jìn)行考核。考生須穿戴勞保用品?？忌`章操作或發(fā)生事故須停止操作，成績(jī)計(jì)零分。名稱規(guī)格考生準(zhǔn)備數(shù)量備注工作服1筆紙1若干舉例考場(chǎng)準(zhǔn)備考核場(chǎng)地整潔、規(guī)范。安全防護(hù)齊全，且符合標(biāo)準(zhǔn)。序號(hào)名稱序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備注1加油機(jī)0#柴油1在用22（十）油品計(jì)量驗(yàn)收及運(yùn)輸損耗計(jì)算、分析評(píng)分記錄表高級(jí)技能鑒定考生姓名： 準(zhǔn)考證號(hào)：項(xiàng)目名稱

油品計(jì)量驗(yàn)收及運(yùn)輸損耗計(jì)算（現(xiàn)場(chǎng)模擬）

計(jì)量驗(yàn)收規(guī)定時(shí)間：530損耗計(jì)算規(guī)定時(shí)間：3分序 考號(hào) 內(nèi)12

考核要點(diǎn)穿戴防靜電工作器具。引車到位，確認(rèn)關(guān)閉引擎和電門；拉起手剎；墊好三

檢測(cè)得分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 扣分 備結(jié)果分未穿防靜電工作服3分,未穿平底鞋扣233引車不到位，確認(rèn)關(guān)引體是否滲漏、輪胎是否漏前期準(zhǔn)備連接靜電接地3應(yīng)加油機(jī)停止加154

15

氣。每缺一項(xiàng)扣2分；未在油罐車固定位置接靜電接地線扣15分；未設(shè)置警示牌和警示線，每缺一項(xiàng)扣5分未與駕駛員共同核對(duì)、檢10未停止加油或確認(rèn)油罐空容扣10分；穩(wěn)油不足15分鐘扣10分。1802油品 計(jì)量油水總高 15分量油時(shí)下尺點(diǎn)不正確驗(yàn)收 10分；計(jì)量下尺過(guò)快，沖擊罐車底部5扣5分；放、收尺時(shí)未沿導(dǎo)尺槽進(jìn)6行，每次扣5分；23量油尺規(guī)范讀數(shù)：讀數(shù)時(shí)視線要從量油尺的下方往上方方向移；尺帶不能2107分；保溫盒放置油液時(shí)間少于5分鐘扣10分；8 計(jì)量溫度

保溫盒未放置在油高1/210分處附近扣5分；讀取油溫超過(guò)10秒扣2分；讀數(shù)過(guò)程中，視線與溫度計(jì)不垂直扣2分；沒(méi)量水高扣5分；計(jì)量水高 5分 量水時(shí)下尺點(diǎn)不正確扣5分；5310109未上車檢查是否卸盡扣5分，未接余油扣10分，規(guī)范計(jì)量操作按國(guó)標(biāo)計(jì)算運(yùn)運(yùn)輸10 損耗

1510

未打反向鉛封扣10分，55放回工具箱。根據(jù)答題卡，每錯(cuò)一項(xiàng)扣25計(jì)算出運(yùn)輸超耗量、超耗率或索賠量，與標(biāo)準(zhǔn)答案

散裝液態(tài)石油產(chǎn)品損耗計(jì)算量。 30分比較每差1升扣3分；若計(jì)算結(jié)果出現(xiàn)粗大誤差，本項(xiàng)不得分。

GB11085-89合計(jì)得分 100其他規(guī)定時(shí)間完成其他規(guī)定時(shí)間完成罐車計(jì)量每超時(shí)5s總分扣1分；扣分操作損耗計(jì)算每超時(shí)5s總分扣0.5分；24使用普通話。使用普通話。5不損壞器具及其他無(wú)影響安全的行為或帶入影響安全的物件損壞器具及其他每件扣10分；違規(guī)一次總分扣10分；余油未回灌扣30分。嚴(yán)重違規(guī)停止操作,最后成績(jī)記0分；最后得分100考評(píng)員簽字： 考評(píng)日期：油品計(jì)量驗(yàn)收及運(yùn)輸損耗計(jì)算答題卡姓名 編號(hào)油庫(kù)向加油站發(fā)0＃柴油 L，發(fā)油溫度為 ℃，油庫(kù)到加油站距離為 公里現(xiàn)罐車在你的操作下已停在指定位置備好了消防器材，穩(wěn)油15分鐘以上，并做好了各種卸油流程及計(jì)量工作，請(qǐng)做好油品計(jì)量驗(yàn)收和運(yùn)輸損耗的計(jì)算。計(jì)量及計(jì)算結(jié)果：驗(yàn)收油水總高： 修正以后高度驗(yàn)收水高：驗(yàn)收計(jì)量溫度： 修正以后計(jì)量溫度運(yùn)輸損耗： 是否超:超耗率：25（十一）加油站消防預(yù)案的編制高級(jí)技能鑒定考生姓名： 準(zhǔn)考證號(hào)：試題名稱試題名稱加油站消防預(yù)案的編制考核時(shí)間：30min考序核配扣得備考核要點(diǎn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 檢測(cè)結(jié)果號(hào)內(nèi)分分分注容121基本情況105消防設(shè)備設(shè)施配置132 10情況 描述有誤扣5分少1項(xiàng)扣5分3預(yù)消防組織30組織成員不合實(shí)際扣案10內(nèi)204 滅火戰(zhàn)斗分工 30o 1055滅火戰(zhàn)斗方案10滅火措施與假設(shè)情況不相符扣10分沒(méi)有涉及扣10分6 戰(zhàn)后講評(píng) 1012合計(jì)100否定項(xiàng)說(shuō)明：若出現(xiàn)指揮原則錯(cuò)誤、滅火措施錯(cuò)誤的情況，該題為零分?？荚u(píng)員簽字： 年 月 日一、考場(chǎng)準(zhǔn)備考核場(chǎng)地干凈、整潔。設(shè)備、工具、材料等：序號(hào)序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備注1加油站1在用26二、考生準(zhǔn)備序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量 備注1工作服12筆13試題紙正文若干一、考核內(nèi)容編制原則。內(nèi)容。格式。實(shí)用性。二、考核方式現(xiàn)場(chǎng)模擬（或筆試或口試）三、考核時(shí)間(以現(xiàn)場(chǎng)模擬為例)1.準(zhǔn)備工作5min。2.正式操作30min。四、考評(píng)員要求315按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立評(píng)分，不得涂改考核記錄表。五、考核要求考核采用百分制，601min55min考核前統(tǒng)一抽簽，按抽簽順序?qū)忌M(jìn)行考核?？忌毚┐鲃诒Ｓ闷?。27（十二）加油機(jī)自校評(píng)分記錄表高級(jí)技能鑒定考生姓名： 準(zhǔn)考證號(hào)：項(xiàng)目名稱

加油機(jī)自校

操作時(shí)間：10分鐘序競(jìng)賽號(hào)內(nèi)容準(zhǔn)備1查

競(jìng)賽要點(diǎn)在檢定周期內(nèi)等使用驗(yàn)泵卡向標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器具內(nèi)注油讀取標(biāo)尺上的高度加油機(jī)連續(xù)自校三次標(biāo)明計(jì)算過(guò)程

檢測(cè)配分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 扣結(jié)果未穿工作服扣5分10穿戴不整齊扣5分未做對(duì)應(yīng)項(xiàng)操作，每項(xiàng)扣接情況，加油機(jī)回3分。接情況，加油機(jī)回3分。未使用驗(yàn)泵卡,扣10分注油過(guò)程中有油品溢出的，扣10分40未正確讀數(shù)的，扣20分。10分結(jié)果未填入答題卡，扣5

得分 備注結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)體積的計(jì)算計(jì)算相對(duì)誤差，重復(fù)誤差的計(jì)算測(cè)量的準(zhǔn)自校是否合格判斷確度工具

20分結(jié)果未填入答題卡，扣5分10 106 使用

5 5合計(jì)得分其它在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成7扣分使用普通話

100

每超30秒扣5分未使用普通話扣5分28項(xiàng)目名稱加油機(jī)自校項(xiàng)目名稱加油機(jī)自校操作時(shí)間：10序號(hào)競(jìng)賽內(nèi)容競(jìng)賽要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注不損壞器具及其他；標(biāo)尺高度讀錯(cuò)損壞器具及其他每件扣10分；否定項(xiàng)說(shuō)明；現(xiàn)場(chǎng)帶入影響安全的物件（行為）次競(jìng)賽項(xiàng)目計(jì)零分；油品未回灌計(jì)零分10嚴(yán)重違規(guī)停止操作競(jìng)賽項(xiàng)目計(jì)零分最后得分100式題正文序號(hào)名稱序號(hào)名稱單位數(shù)量備注120臺(tái)1卡尺最小分度值2溫度計(jì)支2為0.02m，帶檢定證書(shū)石油計(jì)量用，帶檢定證書(shū)3秒表只2裁判用4答題卡份15鐵桶只2容量為25L6滅火器只24kg干粉7警戒牌塊28靜電接地線根1帶夾子9工作桌椅套110筆支若干11文件夾個(gè)312競(jìng)賽用紙張若干2、操作場(chǎng)地準(zhǔn)備使用穩(wěn)牌加油機(jī)，試驗(yàn)介質(zhì)為汽油，有明顯比賽場(chǎng)地標(biāo)識(shí)。20操作區(qū)域備好干粉滅火器等安全設(shè)施。29備好選手、裁判用桌椅。3、賽試流程選手進(jìn)入考場(chǎng)，做好準(zhǔn)備，時(shí)間控制在1加油機(jī)