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文檔簡介
第2頁共2頁秩序部上半年工作總結窗外夏日炎炎,回首過往點滴,我們攜手,又走過了寒暖春夏。這是一個充滿挑戰(zhàn)的學期,在海報、院刊等各方面的摸索前進中,在政治與行政學院老師、領導的正確帶領、各兄弟部門的積極協助配合下,經過宣傳部全體成員的努力,不斷完善宣傳部各方面職能,拓寬工作領域,創(chuàng)新工作模式,改進工作方法,整體上完成了學期初擬訂的工作計劃?,F就即將過去的一個學期的工作總結如下:1、重大節(jié)日,學校、學院活動的宣傳工作。在確定具體日期后,根據需要做好文化節(jié)、活動開展的對外宣傳2、在宣傳欄上即使粘貼宣傳工作。和學院學生會其他部門合作,及時,完整地把通知體現在宣傳欄上,使同學們能了解活動的具體內容和進展過程。3、對院刊創(chuàng)新性地改為電子刊物形式,節(jié)省經費的同時增多了版面,使內容更加豐富多彩,更加吸引4、對本學期舉辦的各項宣傳工作進行備案。盡量詳細、完整地把宣傳工作記錄保存下來。5、做好重大事件的宣傳工作,和各部門密切合作,全方位多層次的開展宣傳工作。6、提高自身的工作能力和素質,在提高工作質量的同時大大地提高了工作效率,使宣傳部的工作開展的更加順利。7、在升旗工作中取得良好的排名成績,得益于部門委員的精心組織與政院同學們的積極配合。8、培養(yǎng)宣傳人才。宣傳部的工作繁多,人員有限,我們努力提高自身宣傳水平,互相學習,認真聽取各方意見,堅持改進。以上就是我們一學期的成果展示,感謝院學生會給予我們的幫助和支持。希望政院宣傳部越來越成功,也祝愿政院團委學生會更加出色,再創(chuàng)佳績。秩序部上半年工作總結(二)時間過的真快,轉眼間____年上半年又過去了。現將半年來的工作總結如下:一、主要工作業(yè)績:確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經常性的安全大檢查全國確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區(qū)交通道路經營許可證和收費行政批復工作,現已基本完成。4、保安治理工作順利開展。根據公司發(fā)展需要,我部在____月____日開始安排保安人員進駐,負責所屬區(qū)域的保安治理工作,并根據現場情況增減崗位,現已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現場保安治理工作的順利開展。5、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮“治理員”職能。保安部在做好日常安全治理工作的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況.同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。6、治理制度的調整和修改完善。為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現有的治理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。7、內部治理方面的進步。(1)保安部在____月份將8小時工作制調整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了____年下半年至____年____月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費用____元左右,實行12小時工作制的4至____月份可為公司節(jié)約人事開支超過____萬元。同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調整,以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。(2)隊伍穩(wěn)定性增強,保安人員流動率穩(wěn)步下降。____年上半年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態(tài)和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。(3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。二、主要存在的不足和問題反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。秩序部上半年工作總結(三)積極拓展業(yè)務,宣傳走訪,公關營銷闖出了一方新天地,酒店生意越做越紅火,各項經濟指標均超同期,實現時間過半,任務過半,為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎?,F將上半年工作情況作如下總結:首先在經營收入方面:上半年共完成營收元,其中客房完成營收元,占計劃的%,平均出租率%,平均房價元;另外,餐飲完成營收收入元,占計劃的%;____月份客房任務超額完成,與去年同期相比,有所提高;但是較____月份的營收下降幅度也是比較大的;另外,在____月份餐飲收入也超額完成計劃目標,主要是體現在宴會包桌收入的提高方面,占據了當月餐飲營收的很大比例;從以上經營收入匯總來年,與去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,雖然較去年相比提高不大,但是在客源結構方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市場定位的;另外,餐飲方面,此月份在營收方面雖然超額完成任務,但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。在部門工作方面:營銷部在____月份累計完成會議接待13批次,其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作,通過此次接待活動宣傳了酒店品牌,同時也獲得了客戶的認同;另外,接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面,本月按照年度工作計劃并結合酒店指導思想,主要對周邊市場客戶進行了走訪工作,加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見;同時,本月根據____月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪,保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外,本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪,通過此宣傳了酒店產品,開拓了部分新客戶;同時,本月結合酒店評星要求,對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設計,使酒店公共標識符合評星標準要求;另外,本月部門開展了團隊建設月活動,通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協同能力;公關營銷方面:__
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