2023年內(nèi)科護理工作計劃（5篇）

2023內(nèi)科護理工作計劃（通用5篇）

內(nèi)科護理工作規(guī)劃1

20xx年，依據(jù)醫(yī)院的工作目標和進展思路，結(jié)合護理部20xx年部署護理工作的主要任務和規(guī)劃特制定內(nèi)科20xx年護理工作規(guī)劃如下：

一、加強臨床護理質(zhì)量治理治理

加強病區(qū)護理治理，在我院護理部的領(lǐng)導下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護理要求為目標，保障護理安全，為病人供應優(yōu)質(zhì)的護理效勞，同時做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增收節(jié)支，制造護理經(jīng)濟價值。

2、加強護理安全治理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人供應優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理效勞。

3、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)視到位，并有監(jiān)視檢查記錄。

4、加強重危病人的治理，把重危病人作為科室晨會及交接班時爭論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

5、對重點員工的治理，照實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進展法律意識教育，提高他們的抗風險意識及力量，使學生明確只有在帶教教師的指導或監(jiān)視下才能對病人實施護理。同時指定有臨床閱歷、責任心強的護士做帶教教師，培育學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

6、完善護理文件記錄，削減安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，避開不標準的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要表達綜合護理問題記錄，又要表達專科護理的特別性，使護理文件標準化和標準化。

7、完善護理緊急風險預案，平常工作中留意培育護士的應急力量，對每項應急工作都要做回憶性評價，從中吸取閱歷教訓，提高護士對突發(fā)大事的反響力量。

二、堅持“以人為本”的效勞理念、推動“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”活動的開展

1、組織新入科護士學習相關(guān)文件，領(lǐng)悟文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”活動的目的、意義工作實質(zhì)和詳細措施等。

2、進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責任組長作用，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀看、安康教育、心理護理和生活護理，為患者供應全程、連續(xù)、共性化的護理效勞。改善效勞態(tài)度、提倡文明效勞、增加主動效勞意識。主動為病人供應根底護理和生活護理，落實安康教育工作。提高病人滿足度、促進醫(yī)患關(guān)系和諧。

3、加強護士分層治理，明確各層責任護士的任職資格與職責，依據(jù)患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進展合理動態(tài)分工，實行人人分管病人，確保責任組長在內(nèi)的每位護士分管病人≤8人;既強調(diào)高年資護士對危重病人的治理，又強調(diào)人人參加生活護理，做到護士分層不分等。

4、結(jié)合?？铺攸c，進一步優(yōu)化效勞流程，完善效勞細節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o理效勞品牌。

5、完善內(nèi)科常見疾病安康宣教資料，逐步推行安康宣教病人或家屬簽名確認制。

6、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見，不斷改良護理效勞工作

三、標準開展中醫(yī)護理工作

1、完善、健全、實施中醫(yī)護理常規(guī)。積極開展?？茖２∽o理，供應具有中醫(yī)特色的安康指導。

2、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導，制訂中醫(yī)學問技能培訓規(guī)劃，抓好護士中醫(yī)“三基”培訓，重點是西醫(yī)畢業(yè)護士的中醫(yī)根底學問、技能培訓，中醫(yī)文化學習，提高護士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護理效勞的開展扎實根底3、開展中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價

四、加強護士業(yè)務培訓

1、嚴格落實三基三嚴培訓規(guī)劃，提高護理人員整體素養(yǎng)，按護士標準化培訓及護士在職連續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作，重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強?？萍寄艿呐嘤枺瑥娀齻兊膶W習意識，詳細措施：

1)、組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責、護理核心制度。

2)、制定我科常見病中醫(yī)護理常規(guī)并組織學習。

3)、制定中醫(yī)業(yè)務學習規(guī)劃，中醫(yī)技能操作規(guī)劃，根底理論和技能操作規(guī)劃，并預備好課件，組織全科護理人員學習并進展考核，記錄成績。

4)、護理查房時提問護士，內(nèi)容為中醫(yī)護理常規(guī)，根底理論學問、?？评碚搶W問、院內(nèi)感染學問

5)、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病中醫(yī)護理常規(guī)，，使每個護士都能嫻熟把握并仔細落實更好的為病人效勞。

6)、每月進行一次中醫(yī)護理查房，指導做好危重病人的中醫(yī)護理，提高護士的業(yè)務力量。

7)、嫻熟把握急救器材及

儀器的使用，加強急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平常加強對性能及安全性的檢查，準時發(fā)覺問題準時修理，保持設(shè)備的完好。

2、抓好實習生的帶教工作：對進入的每一位實習同學，都要賜予科室的崗前培訓，并制定實習生帶教規(guī)劃，予以專科學問講課，進展專科理論和操作考核，護理體溫單的繪制及護理記錄的書寫，合格前方可離科。

五、今年護理工作目標

1、根底護理合格率100%

2、特級、一級護理合格率≥90%

3、護理“三基”“三嚴”檢查質(zhì)量合格率100%

4、護理技術(shù)操作考核合格率100%

5、護理三基理論考核合格率100%

6、急救藥械治理完好率100%，

7、急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%

8、消毒隔離質(zhì)量合格率100%

9、一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%

10、病區(qū)治理合格率100%

11、住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)

12、護理事故發(fā)生率0

13、護理文件書寫合格率≥95%

內(nèi)科護理工作規(guī)劃2

20xx年我科護理工作要圍繞醫(yī)院的進展規(guī)劃及護理部的工作規(guī)劃，連續(xù)以護理質(zhì)量為核心，持續(xù)護理質(zhì)量改良，努力為患者供應優(yōu)質(zhì)滿足的護理效勞：

一、加強“三基”培訓規(guī)劃，提高護理人員整體素養(yǎng)。

1、每周至少兩次晨會后對科室護士進展提問，內(nèi)容為根底理論學問，?？评碚搶W問等。

2、每月進展護理查房及業(yè)務學習，提高護理人員心內(nèi)科的?？谱o理水平。針對本科危重病人多的特點，加強危重病人的護理學問培訓學習

3、依據(jù)護理部制定的護士的分層次培訓規(guī)劃制定本科室的培訓規(guī)劃并仔細落實，加強考核力度。

4、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的把握狀況，提高護理人員的搶救力量。

二、加強護理安全治理，仔細落實護理核心制度，完善護理風險防范措施，為病人供應優(yōu)質(zhì)、安全的護理效勞。

1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為重中之重，將工作中的安全隱患準時預警，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理過失為實例進展爭論，使護理人員充分熟悉過失緣由，從中吸取教訓，躲避風險。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，加強監(jiān)視，并準時進展反應、整改。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風險治理，如夜班、午班、節(jié)假日等。實行彈性排班制，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，實行新老搭配，高年資護士對年輕護士做好“傳、幫、帶”。

4、加強重點病人治理：如危重病人及介入手術(shù)病人。在晨、晚間或交接班時對上述病人作為交接班時的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，引起各班的重視

5、對重點人員的治理：照實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等進展特地培訓，使其明確各項規(guī)章制度。

6、進一步標準護理文書書寫，提高護理人員的法律意識，削減安全隱患。

7、加強護理應急預案培訓及演練，平常工作中留意培育護士的應急力量。

三、連續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理,以病人為中心，加強護患溝通，提高病人滿足度，避開護理糾紛。

1、深化“以病人為中心”的效勞理念，全面實行責任制整體護理的效勞模式，為患者供應全程標準化護理效勞，連續(xù)踐行我院的“溫馨護理六個一和親情護理六個心”優(yōu)質(zhì)護理特色效勞，鼓舞護士積極參加護理部20xx年開頭實行的“愛心天使”活動，是每一位護士真正做到用“愛心、急躁、細心、責任心”對待每一位患者，全面履行護士職責。

2、堅持安康宣教全掩蓋，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，準時了解護理效勞質(zhì)量，并對存在的問題進展仔細整改。

四、建立檢查、考評、反應制度，護士長及質(zhì)控小組，常常深入病室檢查、催促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)覺護理工作中的問題，提高整改措施。

五、強化科研意識，提高臨床教學質(zhì)量和科研水平

1、鼓舞創(chuàng)新，發(fā)揮護士潛能。理論聯(lián)系實踐，提高臨床教學質(zhì)量，教學中滲透優(yōu)質(zhì)護理效勞內(nèi)涵。

2、不定期檢查帶教教師的帶教態(tài)度、責任心，了解實習規(guī)劃的完成狀況。

3、提高科研意識和水平，要在臨床護理工作中擅長發(fā)覺問題，解決問題，總結(jié)閱歷，鼓舞護士撰寫論文、參加科研等。

六、仔細落實好績效考核機制，工作中表達多勞多得、按勞安排原則，限度激發(fā)每位護士的工作積極性。

七、根據(jù)護理部制定的護理質(zhì)量目標完本錢科室護理質(zhì)量目標。

內(nèi)科護理工作規(guī)劃3

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)

1、強化相關(guān)學問的學習把握，定期組織護士授課，實行輪番主講，進展規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。相互學習促進，并作記錄。

2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工作規(guī)劃以強化“三基”護理學問及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式。

3、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，把握多學科學問和力量。

二、護理安全是護理治理的重點，安全工作長抓不懈

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想心情的護士加強治理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全治理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點催促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強監(jiān)視和治理。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理治理中監(jiān)控的重點之重點。

5、護理部不定期的進展護理安全隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進展分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓，提出防范與改良措施。對同樣問題反復消失的科室及個人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴峻過失及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高效勞質(zhì)量

1、增加工作責任心，培育護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第

一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。加強主動效勞意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步標準護理操作的根底上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確愛護理工作安全、有效。

2、對護士工作賜予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動效勞。把“專心效勞，制造感動”的效勞理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全治理的責任，杜絕嚴峻過失及事故的發(fā)生。在安全的根底上提高我們的護理質(zhì)量。

4、深化親情效勞，提高效勞質(zhì)量。在培育護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

四、加強護理人力資源的治理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。依據(jù)護理部要求制定護理人員的培訓規(guī)劃，抓好護理隊伍建立，提高護理隊伍素養(yǎng)。

1、對工齡2年以下護士實行跟班制度，重點抓好根本功的訓練。

2、在全院進展普遍的一般訓練及全面提高的根底上，抓好骨干隊伍的重點培育，要求嫻熟把握護理技術(shù)，還要求把握好難度大的新業(yè)務、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

3、科室將實行多種渠道，為護理人員供應學習時機。

(1)鼓舞護理人員參與護理自考和函授學習，提高學歷、

(2)仔細抓好連續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期護理學問培訓班學習，以治理學問、專科學問進展為主。

4、堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理學問，新業(yè)務新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓。申請護理部主任到我科室進展護理查房，并賜予指導，以提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)學問水平及實踐力量。

五、完善各項護理規(guī)章制度。

1、護理睬議制度。

1)科室護士會議。每月召開一次，全科護士參與。

2)護理早會。a由護士長主持，時間10-15分鐘，全體護理人員均應穿工作服并站立進展;b、夜班護士報告夜班的工作狀況;c、護士長總結(jié)護理工作狀況，進展講評，明確護理工作重點，留意事項;d、護士長向所受護理人員進展有關(guān)問題的提問和測試，以提高護理業(yè)務水平;e、護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要打算，并詳細布置落實。

2、護理查房制度。

1)科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預先安排專人預備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持，并作好具體記錄。

2)常規(guī)查房

a、一般護理查房：每周一次，由護士進步行。

b、護士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區(qū)治理等工作進展檢查、催促和落實。

C、、節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日1-2次，由護理部組織對全院或病區(qū)進展巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員狀況和規(guī)章制度落實狀況，指導危重病人搶救。

3、護理工作制度。包括：分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室治理制度等。

4、病區(qū)治理制度。

六、樹立法律意識，標準護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的公布，如何在護理效勞中加強法制建立，提高護理人員法制意識，已成為護理治理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格根據(jù)省衛(wèi)生廳護理文件書寫標準要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，標準護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際狀況，進展工作總結(jié)和分析，提出相應對策，為舉證供應法律依據(jù)，愛護護患的合法權(quán)益。七、護理各項指標完成目標

1、根底護理合格率100%、

2、急救物品完好率達100%、

3、護理文件書寫合格率≥90%

4、護理人員“三基考核合格率達100%、

5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%、

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%、

7、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%、

內(nèi)科護理工作規(guī)劃4

一、主要工作目標：

1、連續(xù)加強護理質(zhì)量監(jiān)管，結(jié)合科室質(zhì)量薄弱，注意過程掌握，促進科室護理質(zhì)量。

2、進一步深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程，落實責任制整體化護理，提升患者滿足度。

3、連續(xù)制定科學實效的護理分層培訓規(guī)劃，提高護理人員的業(yè)務水平。

4、開展品管活動，運用品質(zhì)治理手法，持續(xù)改善護理治理和效勞水平。

5、加強缺陷治理，鼓舞主動上報不良大事，注意患者安全治理。

6、加強科室梯隊建立，注意科室層級培育。

7、年護理規(guī)劃完成到達：90%

二、護理工作質(zhì)量指標

1、護理核心指標監(jiān)測：

（1）住院患者給藥過失發(fā)生率；

（2）住院患者跌倒發(fā)生率；

（3）住院患者墜床發(fā)生率

（4）住院患者壓瘡發(fā)生率；

（5）管路滑脫發(fā)生率；

（6）留置導尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)生率；

（7）護士離職率；

（8）護士銳器傷發(fā)生率。

2、重點核查工程的監(jiān)測：

⑴急救設(shè)備器材及藥品完好率（100%）；

⑵留置導尿管相關(guān)感染預防措施達成率（≥95%）；

⑶跌倒/墜床風險評估正確率（≥95%）；

⑷跌倒/墜床預防措施達成率（≥95%）；

⑸壓瘡風險評估正確率（≥95%）；

⑹壓瘡預防措施達成率（≥95%）；

⑺非規(guī)劃性拔管風險評估正確率（≥95%）；

⑻非規(guī)劃性拔管預防措施達成率（≥95%）；

⑼口服、靜脈給藥查對流程落實合格率（≥95%）；

⑽出院患者滿足度（≥95%）；

三、主要工作內(nèi)容：

1、加強護理質(zhì)量監(jiān)管，注意過程掌握，促進科室護理質(zhì)量。

依據(jù)院科質(zhì)控存在的問題，針對性的質(zhì)量改良，制定重點專項質(zhì)控關(guān)鍵點，表達持續(xù)改良效果，將質(zhì)控落到實處。結(jié)合護理部和手冊中的重點質(zhì)量監(jiān)測指標進展科室監(jiān)測，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，注意過程指標掌握。連續(xù)組織學習天津市質(zhì)控中心新下發(fā)《臨床護理治理質(zhì)量標準執(zhí)行手冊》內(nèi)的相關(guān)治理規(guī)定，以手冊為質(zhì)量治理指導，引導護理人員落實標準標準行為，以保證科室護理質(zhì)量治理有依據(jù)、有標準、有指引。

2、連續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程，不斷提高護理效勞，提升患者滿足度。

20xx年將沿襲去年的護理排班模式，激發(fā)護理人員工作熱忱，提高護理人員的職業(yè)認可度，進一步的提高了護理人員滿足度。

落實病區(qū)患者入、出院護理流程，標準護理效勞行為，改善護理效勞。拓展出院患者的連續(xù)性護理效勞工程，如發(fā)揮科室建立的?？苹颊甙部到逃⑿判谄脚_作用，利用信息化等多渠道為患者供應安康教育學問，也為患者之間供應溝通平臺，保證護理效勞的連續(xù)性，促進護患溝通，不斷提高患者滿足度。

3、制定科學實效的護理分層培訓規(guī)劃，并組織護理人員有規(guī)劃的落實。

依據(jù)?？铺攸c制定本科室分層培訓規(guī)劃，首先在今年的課件選擇上，結(jié)合科室業(yè)務進展需求將去年開展的工程，納入重點培訓內(nèi)容，補短板重實效，課件由科室指定內(nèi)容，各位授課教師細心制作，科室把關(guān)審核，最終確立科室分層培訓規(guī)劃。其次今年的分層理論培訓規(guī)劃結(jié)合科室晉級和職稱考核狀況，新納入2人進展科室授課，注意培育其帶教授課力量，為年資具備并有力量的護士搭建平臺，增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升，協(xié)同構(gòu)建科室?guī)Ы探處熖蓐牻?。最終仍著重低年資護士的培訓，全年分別對N1級護士進展12次培訓，N2級護士培訓12次（其中包含重癥觀看室護士培訓4次）、N3級護士培訓4次，共計培訓28次。盼望通過培訓不斷提高科室護理人員根底及?？茦I(yè)務理論水平，使其效勞更加專業(yè)標準。

4、開展品管活動，運用品質(zhì)治理手法，持續(xù)改善護理治理和效勞水平。

今年結(jié)合護理部要求，開展品管圈活動，遵循自動自發(fā)精神，運用各種改善手法，啟發(fā)護士個人潛能，通過團隊力氣，結(jié)合群體才智，持續(xù)改善科室目前突出的問題，以推動科室的質(zhì)量改良。

5、連續(xù)加強缺陷治理，注意患者安全治理。

科室將連續(xù)沿襲每月結(jié)合本月存在的隱患，組織全科護理人員結(jié)合詳細大事進展爭論，綻開頭腦風暴，找出問題真因，共策整改方法，杜絕同類安全大事的`發(fā)生。并依據(jù)不良大事的級別，鼓舞護理人員積極上報，建立正確的安全文化氣氛，確?；颊甙踩Ｍ瑫r結(jié)合去年的科室不良大事重點把控，落實科室依據(jù)發(fā)生大事指定的規(guī)定保證落地，杜絕同類大事的再次發(fā)生。

6、加強科室梯隊建立，注意科室層級培育。

在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱考核，結(jié)合職稱考試結(jié)果和晉級條件，注意科室梯隊建立，規(guī)劃完成一名新晉主管護師N3級責護帶班崗的培訓，三名新晉護師N2級責護的觀看室護士崗的培訓，保證科室梯隊更趨于合理。并盼望能有時機外派本科護理人員出外進修學習，承受新的理論和技術(shù)學習，帶動科室業(yè)務水平。

內(nèi)科護理工作規(guī)劃5

夯實根底護理，提高效勞質(zhì)量；加強護理質(zhì)量掌握，確愛護理安全；合理用人制度，開發(fā)人才資源；改善住院環(huán)境，標準病房治理；樹立品牌意識，塑造醫(yī)院形象。

一、連續(xù)深化貫徹落實創(chuàng)立活動

1、探究責任護士模式：實行護士與病人責任包干制。我科將病人分成4個小組，下設(shè)責任組長、責任護士、幫助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務，如為臥床病人、老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳，幫助完成日常生活護理。

2、轉(zhuǎn)變效勞理念：將人文關(guān)心融入護理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)心，多做一些安康指導；制造適合病人活動的環(huán)境，削減病人跌倒和其他意外損害發(fā)生率；特別檢查前后準時告知，削減病人疑慮，增加依從性，提高治療效果。

3、拓展效勞內(nèi)涵：依據(jù)病人需求，供應共性化、連續(xù)性護理效勞。連續(xù)完善出院病人“電話隨”，給病人供應更多疾病預防、飲食調(diào)控、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內(nèi)延長到院外。注意與病人的溝通溝通，關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反響、社會支持等，讓病人體會到周到、細致、全面的護理效勞。

4、注意患者意見的反應：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以急躁地解答，當天問題當天解決。

二、安全治理，注意環(huán)節(jié)

1、以核心制度為指引，保障護理安全。

2、組織護士定期學習《護士治理條例》，增加護士法律法規(guī)意識。

3、對科室重點用藥、高危用藥進展定期檢查，嚴格交接，標準治理。

4、對病人進展安全意識教育，準時簽訂安全協(xié)議書。

5、對有安全隱患的病人進展準時評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。

6、進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

7、準時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良大事并組織爭論，提出改良措施。

8、加強醫(yī)護溝通，全面了解病情，供應病情動態(tài)信息，準時訂正提示醫(yī)生工作中的失誤及缺乏。

9、質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)治理上注意重點，不合理流程準時改良。

三、加強護理質(zhì)量掌握，確愛護理安全

1、全民參加，人人樹立質(zhì)量治理意識。

2、建立檢查、考評、反應制度、電話回訪，設(shè)定可追溯機制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)覺問題，提出整改措施

3、進一步簡化標準護理文件書寫，實行三級考評制度，定期檢查，發(fā)覺記錄缺陷準時指正，組織分析爭論，提出改良措施。

4、每月對護理安全隱患、護理過失缺陷、護理投訴進展緣由分析，從中吸取教訓，提出防范與改良措施。

5、嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴峻過失及事故發(fā)生。

6、對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查，發(fā)覺問題準時修理，保持設(shè)備性能完好。

7、定期抽查護理人員對危險值的流程、范圍把握狀況，全面提高護士的病情觀看力量。

四、抓好三基及專科技能培訓，要求人人過關(guān)

1、要求新進院的護士及低年資護士對24項根本技能操作必需全部達標，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有規(guī)劃進展理論操作考核。

2、加強專科技能的培訓，制定出季度、月?？评碚撆c技能的培訓考核規(guī)劃。

3、低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教，護士長定