管理體系-怎樣建立完善的管理體系

怎樣建立完善的管理體系〔A職業(yè)開展體系，B企業(yè)管理體系，C城市運(yùn)營體系〕分別針對個(gè)體，企業(yè)，城市，以企業(yè)管理為例加以說明〔第二局部〕。第一局部管理的內(nèi)涵〔123456〕一、一把手綜合癥〔中國式管理的現(xiàn)實(shí)〕火車跑得快，全靠車頭帶。成也一把手，敗也一把手。管理無對錯(cuò)，但是要結(jié)果。大禹治水，姜子牙封疆，劉備、孫權(quán)、曹操創(chuàng)業(yè)，宋江企業(yè)愿景換大旗，唐玄奘的西游記工程小組，王熙鳳管理物業(yè)公司二、管理的兩大指導(dǎo)思想化繁為簡、預(yù)見未來。作用在于：效率與效益——>精簡機(jī)構(gòu)，優(yōu)化流程，降低本錢，提高業(yè)績。事后補(bǔ)漏——>事前、事中、事后控制。三、企業(yè)管理的三次提升、三重境界：1、只有技術(shù)，只有市場，或者只有代工生產(chǎn)--小推車階段——技術(shù)+生產(chǎn)，或技術(shù)+市場，或生產(chǎn)+市場--自行車階段——技術(shù)+生產(chǎn)+市場—三輪車階段——技術(shù)+生產(chǎn)+市場+管理—小汽車階段2、企業(yè)管理的三重境界古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)過三種之境界：“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓，望盡天涯路。〞此第一境也?！耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴。〞此第二境也?！氨娎飳にО俣?，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。〞此第三境也。此等語皆非大詞人不能道。然遽以此意解釋諸詞，恐為晏歐諸公所不許也。來源：第一境界:晏殊?蝶戀花?,第二境界:柳永?蝶戀花?,第三境界:辛棄疾?青玉案?。王國維在1908年發(fā)表?人間詞話?，是文藝批評類著作。他利用了傳統(tǒng)的詩話形式，而論及的內(nèi)容到達(dá)近代美學(xué)理論的高度，是"取外來之觀念與固有之材料互相參證"的作品。四、管理的四個(gè)方向：●四個(gè)目的：降低本錢、提高效率、振奮人心、增加業(yè)績。●四條主線：管人—人力資源、管錢—財(cái)務(wù)審計(jì)、管物—供給鏈優(yōu)化、管事—管理創(chuàng)新?！袼膫€(gè)順序〔結(jié)合挖地基蓋大樓，為什么是這個(gè)順序？？？〕：①架構(gòu)清晰〔戰(zhàn)略規(guī)劃得以落地〕——②人職匹配〔適宜的人干正確的事〕——③流程優(yōu)化〔信息共享，溝通及時(shí)，業(yè)務(wù)順暢〕——④鼓勵(lì)到位〔獎(jiǎng)罰公正、及時(shí)、有效〕●四個(gè)手段：分?jǐn)?shù)、形名、奇正、虛實(shí)。?孫子兵法?：凡治眾如治寡，分?jǐn)?shù)是也；斗眾如斗寡，形名是也；三軍之眾，可使必受敵而無敗者，奇正是也；兵之所加，如以碬投卵者，虛實(shí)是也。分權(quán)管理---分?jǐn)?shù)，績效考核---刑名，經(jīng)營管理---奇正，市場競爭—虛實(shí)，這是中國古代管理文化的靈魂。五、企業(yè)管理的五星模型〔管理作用是溝通、協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)〕：六、企業(yè)管理462主線〔汽車?yán)碚?，管理作用調(diào)校、改良與提升〕：根本含義：1、四個(gè)輪子：人力、技術(shù)、財(cái)務(wù)、物流，2、六個(gè)要素：方向盤〔開展戰(zhàn)略)、發(fā)動(dòng)機(jī)〔市場〕、變速箱〔企業(yè)管理〕、驅(qū)動(dòng)橋〔鼓勵(lì)機(jī)制〕、車體〔文化品牌〕、備胎〔企業(yè)并購與風(fēng)險(xiǎn)控制〕。3、二大系統(tǒng)：平安系統(tǒng)〔危機(jī)管理〕、減震系統(tǒng)〔工會(huì)、非正式組織〕。第二局部管理的內(nèi)容〔四驅(qū)管理理論〕企業(yè)管理體系構(gòu)成：1、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、員工守那么、倒推管理法2、業(yè)務(wù)流程、工作程序、表格管理、七和分析法3、管理制度、行為標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲條例、ABC/SST/SBU企業(yè)文化、開展愿景、鼓勵(lì)機(jī)制、行至水窮處，坐看云起時(shí)〔找源頭〕一、標(biāo)準(zhǔn)體系〔倒推管理法——追本溯源，管理的源頭在哪里？〕1、工作標(biāo)準(zhǔn)、2、崗位職責(zé)、3、員工守那么、企業(yè)管理的本質(zhì)，就是在正確的時(shí)間〔適時(shí)〕，正確的地點(diǎn)〔適地〕，選擇正確的人〔稱職〕，去做正確的事〔適當(dāng)〕?；睘楹啠A(yù)見未來。二、流程體系〔七何分析法——when，where，who，what，why，how，howmuch〕1、20世紀(jì)建制度，21世紀(jì)作流程〔名企經(jīng)驗(yàn)〕海爾、海底撈、阿里巴巴、華為、德勝2、架構(gòu)清晰銷售與市場、技術(shù)與研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)、審計(jì)、預(yù)算統(tǒng)計(jì)、供給鏈、人力資源、運(yùn)營、品牌文化、危機(jī)管理。人職匹配4、業(yè)務(wù)流程、工作程序、表格管理ABC/SST/SBU等工具三、制度標(biāo)準(zhǔn)1、管理制度、部門規(guī)定行為標(biāo)準(zhǔn)、員工守那么獎(jiǎng)懲條例、積分管理方法鼓勵(lì)機(jī)制1、企業(yè)文化、企業(yè)文化的落地與選擇、優(yōu)秀員工大會(huì)、公司年會(huì)、車間班組文化、班車食堂文化、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)文化、辦公室文化、非正式組織、婚喪嫁娶、衣食住行、公司理念、工作作風(fēng)開展愿景3、鼓勵(lì)機(jī)制〔為什么公司花錢越來越多，員工滿意度越來越差〕第三局部企業(yè)管理理論與工具一、國外科學(xué)管理流派二、著名咨詢公司的管理理論與工具三、企業(yè)管理的細(xì)節(jié)1、全面質(zhì)量管理TQC2、ISO9001質(zhì)量管理體系、環(huán)境140013、名牌商標(biāo)4、精益生產(chǎn)、6S現(xiàn)場5、質(zhì)量獎(jiǎng)6、管理創(chuàng)新第四局部中國傳統(tǒng)管理文化中國古代管理思想1、周易：天人合一的管理理念2、老子、孔子與韓非子：無為而治、洗腦式教育、矯枉過正的偽法治，與子產(chǎn)的理想國家3、孫子兵法與三十六計(jì)：2000年的管理圭皋4、貞觀政要：官場管理5、菜根譚與厚黑學(xué)：中國管理的潛規(guī)那么6、古典名著里的管理法那么二、中國現(xiàn)代管理流派與管理專家1、海歸派：中歐商學(xué)院長江商學(xué)院院長項(xiàng)兵南大商學(xué)院名譽(yù)院長、澳門科大研究生院院長、亞太人力資源研究協(xié)會(huì)主席趙曙明2、土豆派：清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理系主任楊百寅北大光華管理學(xué)院人大勞人院院長、人大商學(xué)院院長宋遠(yuǎn)方3、實(shí)戰(zhàn)派〔結(jié)合咨詢