商業(yè)運營管理公司人員架構及崗位說明

商業(yè)管理有限公司組織架構及人員編制說明下載文檔可編輯目錄第二部分 部門職責 8招商運營部職責 8營銷企劃部 9物業(yè)管理部 10下載文檔可編輯財務部 11行政人事部 11第三部分 崗位說明書 13公司管理層 13總經理崗位說明書 13運營總監(jiān)崗位說明書 16招商運營部 19招商經理崗位說明書 19招商主管崗位說明書 22招商專員崗位說明書 25運營經理崗位說明書 27營運主管崗位說明書 30運營專員崗位說明書 33信息管理員崗位說明書 35營銷企劃部 37企劃部經理崗位說明書 37平面設計崗位說明書 40下載文檔可編輯文案編輯員崗位說明書 43新媒體運營崗位說明書 45物業(yè)管理部. 47工程主管崗位說明書 47綜合維修技工崗位說明書 49保安班長崗位說明書 51保安員崗位說明書 53保潔班長崗位說明書 55保潔員崗位說明書 57財務信息部 59財務經理崗位說明書 59會計崗位說明書. 62出納員崗位說明書 65行政人事部 67行政人事經理崗位說明書 67人事專員崗位說明書 70行政專員崗位說明書 74下載文檔可編輯部門管理層招商運營部營銷企劃部物業(yè)管理部財務部行政人事部

人員編制表職務人員編制（滿編）人員標準備注總經理1運營總監(jiān)1招商經理1招商主管2招商專員10運營經理1運營主管2運營專員3信息管理員1企劃經理1平面設計1文案編輯1新媒體運營1微信/網絡工程主管1綜合維修技工2保安班長1保安人員6保潔班長1外聘保潔人員6財務經理1總公司財務會計1總公司財務出納（兼物業(yè)收費）1項目駐點行政人事經理1下載文檔可編輯人事專員（兼前臺） 1行政專員 1合計 總人數(shù) 49公司編制人員 35外包人員 14下載文檔可編輯下載文檔可編輯第二部分 部門職責招商運營部職責負責公司開發(fā)商業(yè)項目的前期市場研判、規(guī)劃。并且開始前期、中期招商、租賃及后期營運推廣和經營管理工作，確保項目成功招商、順利開業(yè)、正常運營，完成公司下達的招商、營運任務，實現(xiàn)物業(yè)的保值與升值。主要職責根據公司的經營指標，制定本部門工作目標，并有效組織實施；負責制定公司招商、營運類的相關管理辦法和流程，審批后貫徹執(zhí)行；負責收集、整理商業(yè)動態(tài)信息，對已建和未建項目進行專題調查和研究，并進行準確定位，作出綜合評估，為公司相關決策提供準確的信息和參考意見；負責考察、甄選和評估相關意向合作單位，為公司確定協(xié)議合作單位提供支持；負責草擬、審核、修訂合作協(xié)議和租賃合同，及時協(xié)調、解決合作過程中出現(xiàn)的各類問題；參與制定商業(yè)項目各階段的市場營銷與推廣計劃；負責從招商及后期商業(yè)管理角度提出項目設計、施工、招商、租賃過程中的相關優(yōu)化完善方案及意見，確保項目商業(yè)服務功能的合理性、適用性、前瞻性；負責提交商業(yè)項目招租建議方案（含招商招租劃分、租金標準、優(yōu)惠政策等），經公司批準后執(zhí)行；負責與招商合作、租賃商鋪商家每月租金的結算也收取，完成公司正常租賃收入；下載文檔可編輯負責日常的運營管理工作；負責掌握商家的經營狀況，對經營不善的商家進行適當?shù)恼{整與更新，確保整體商業(yè)運營良好，逐步實現(xiàn)公司自有的物業(yè)的價值；負責招商招租資料的整理、歸檔管理和移交工作；定期調研市場走勢，根據所作市場調查得到的信息資料，進行市場分析和預測，結合實際招商、租賃工作進度與問題提出對策，及時準確調整項目策略；與項目相關政府職能部門、目標租戶、業(yè)內同行、相關合作單位保持良好關系，以利于有效地推進項目進展；負責商場的廣播宣傳和接待顧客投訴及售后服務工作營銷企劃部全面負責公司的營銷策劃、廣告宣傳、導購服務、現(xiàn)場促銷及賣氛圍的營造等，其具體職責如下：負責公司整體企業(yè)形象的推廣、宣傳和監(jiān)控。負責現(xiàn)場廣告牌位、燈箱的設計、布置、管理。負責各類促銷廣告的設計、策劃、發(fā)布。負責商場日常促銷活動的管理。負責賣場氛圍的設計、營造。負責賣場櫥窗的布展及管理。負責樓體廣告的發(fā)布及管理。負責公司內部刊物的編輯發(fā)行。下載文檔可編輯負責商場的換季、節(jié)假日、店慶等大型促銷活動的策劃、組織、協(xié)調、實施。負責消費市場的調查工作。負責公司經營戰(zhàn)略、營銷策略和競爭策略的策劃。負責商場的禮儀服務、前臺接待、咨詢、導購服務。物業(yè)管理部全面負責商場的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、設備運行、客戶的柜臺裝修、改造等工程負責商場電梯、空調等機械設備的正常運行。負責賣場的照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖的維護管理。負責客戶賣場的裝修審查、管理工作。協(xié)助商場每天的開門進場、打烊清場工作。全面負責公司的防火、防盜、經營秩序維護及安全保衛(wèi)工作。負責公司的日常安全保衛(wèi)工作。負責項目的車輛進出、停放等管理工作。協(xié)助商場每天的進場、清場工作。負責公司的消防安全工作。負責公司消防系統(tǒng)的維護工作。負責賣場及辦公區(qū)域及廣場的環(huán)境衛(wèi)生。負責項目現(xiàn)場及辦公區(qū)域的花木養(yǎng)護。下載文檔可編輯財務部全面負責公司的經營核算、費用管理、稅務、審計及經營數(shù)據的處理等工作。負責公司費用指標、資金計劃的制定、考核。負責公司的財務記賬、各項費用的核算、管理。負責公司的財務報表、稅務申報。負責公司的業(yè)戶結算。負責公司的工資發(fā)放。負責公司的銀行出納工作。負責公司財務人員培訓、考核、管理。負責各項財務憑證、表格及數(shù)據的存檔、保管。負責對有關部門和個人的審計工作。行政人事部全面負責公司的行政事務，包括文秘管理、人事管理、行政事務管理及監(jiān)督協(xié)調工作，其具體職責如下：負責公司各項文件的制定、下發(fā)、監(jiān)督、執(zhí)行。負責組織召開各項會議及整理會議記要。負責公司行政印章的保管及印章的使用審批。下載文檔可編輯負責對外聯(lián)絡、協(xié)調、接待。負責文件、資料的檔案管理。負責公司各部門的工作協(xié)調、監(jiān)督，及時反饋各部門的工作情況。負責制定、貫徹執(zhí)行公司的人事政策和制度。負責公司的崗位設置、機構調整、崗位職責的制定。負責公司員工的招聘、聘用、上崗、調動、晉升、解聘等人事管理工作。負責協(xié)調公司與勞動用工部門、社會保障部門等政府相關管理部門的工作。負責公司員工檔案的建立與管理及員工的各項社會保障工作及員工福利。負責公司辦公設備、設施、備品、用品及低值消耗品的購買及管理。負責公司工具的采購及管理。負責員工食堂、宿舍等后勤管理。下載文檔可編輯第三部分 崗位說明書公司管理層總經理崗位說明書一、基本信息崗位名稱總經理崗位編號所屬部門公司管理層崗位編制直接上級董事會直接下級運營總監(jiān)編制者簽字審核者簽字二、崗位概述領導制定和實施公司整體戰(zhàn)略， 完成公司制定的年度經營目標； 建立和健全公司的管理體系與組織結構； 主持公司的日常經營管理工作，實現(xiàn)公司經營管理目標和發(fā)展目標。三、職責與任務職責表述：主持制定公司的總體戰(zhàn)略與年度經營計劃，并對公司的經營管理目標負責職1.根據董事會或集團公司提出的戰(zhàn)略目標，制定公司的戰(zhàn)略和年度經營計劃責 工作2.提出公司的業(yè)務規(guī)劃、經營方針和經營形式，經集團公司或董事會確定后組織實施一 任務3.根據董事會和集團公司的指示，對于公司的發(fā)展方向進行合理定位職責表述：主持建立和健全公司的管理體系以及組織結構職1.主持公司的基本團隊建設、規(guī)范內部管理責 工作2.擬訂公司內部管理機構設置方案和基本管理制度；二 任務3.審定公司具體規(guī)章、 獎罰條例，審定商場工資獎金分配方案， 審定經濟責任掛鉤辦法并組織實施職責表述：主持公司的日常內部經營管理工作職工作 1.主持總經理辦公會議， 檢查、督促和協(xié)調各部門的工作進展， 主持召開行政例會、 專題會等會議，下載文檔可編輯責 任務 總結工作、聽取匯報三 2.協(xié)調公司內部各部門之間的溝通與配合3.審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件4.組織處理公司在運營上出現(xiàn)的重大突發(fā)事件職責表述：領導開展公司的企業(yè)文化建設工作職1.審批公司內部提交的員工福利旅游方案并呈報總部審核，經批準后組織實施責 工作2.組織各部門配合人力資源部進行員工的企業(yè)文化建設培訓，并檢查培訓的成效四 任務3.負責調動員工的主觀能動性，造就一支充滿活動，積極主動的團隊職責表述：全面負責公司的市場運營，確保公司的正常運作職 1.掌握市場的發(fā)展趨勢，及時調整公司的定位并對其進行合理的規(guī)劃整合責 工作 2.根據運營需要，審批營銷活動方案并負責督導實施五 任務 3.根據經營管理的需求，組織建立完整的公司管理制度4.協(xié)調對外公共關系，擴大公司整體影響職責職責表述：完成上級交辦的其他任務六四、權力對于公司的各種規(guī)章制度及流程體系的制定權，以及其執(zhí)行與落實的檢查監(jiān)督權業(yè)務權 對于集團公司的重大文件和決策的發(fā)布權對于公司內部經營管理的決策權對于直接下屬員工的工作調配、考核、提請任免權人事權 對于公司其他員工的獎罰、晉升、崗位調整、任免審核權對于公司員工工資調整、年度獎金分配的審核和建議權財務權 對公司預算內費用使用的批準、審核權下載文檔可編輯五、工作協(xié)調關系內部關系 集團公司各高層領導、公司各部門外部關系 政府相關部門（國稅、地稅、工商部門等）；公司內部的經銷商及業(yè)戶六、任職資格教育水平專業(yè)及職稱培訓工作經驗所需知識能力素質

碩士以上學歷企業(yè)管理、工商管理、市場營銷、行政管理等相關專業(yè)接受過領導能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經濟法、財務管理等方面的培訓10年以上企業(yè)管理工作經驗，至少 5年以上企業(yè)全面管理工作經驗熟悉企業(yè)業(yè)務和運營流程；在團隊管理方面有較強的領導技巧和才能；掌握先進企業(yè)管理模式及精要，具有先進的管理理念；善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)經營管理、各部門工作流程；具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績；良好的中文寫作能力；具備基本的網絡知識；熟悉使用辦公軟件。具有優(yōu)秀的領導能力、出色的人際交往和社會活動能力；善于協(xié)調、溝通，責任心、事業(yè)心強；親和力、判斷能力、決策能力、計劃能力、談判能力強；為人干練、踏實；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力下載文檔可編輯運營總監(jiān)崗位說明書一、基本信息崗位名稱運營總監(jiān)崗位編號所屬部門公司管理層崗位編制直接上級總經理直接下級項目招商經理、項目運營經理編制者簽字審核者簽字二、崗位概述協(xié)助公司總經理工作，實現(xiàn)項目公司的經營管理目標及發(fā)展目標三、職責與任務職責表述：協(xié)助常務副總制定項目公司的經營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃職1.按時提交項目公司的經營管理現(xiàn)狀報告、發(fā)展計劃報告責 工作2.協(xié)助常務副總制定項目公司年度租金預算計劃一 任務3.對項目公司各業(yè)戶的銷量進行分析并提出業(yè)務推進計劃職責表述：組織完成項目公司各項招商、經營管理的實施職1.全面負責公司的業(yè)務招商工作責 工作2.負責新品牌的開發(fā)及目標品牌的選擇和引進二 任務3.負責項目公司的合理規(guī)劃布局工作職責表述：負責項目公司內部的經營管理工作職1.負責項目公司內部經營業(yè)戶的管理制度化、規(guī)范化責 工作2.維持項目公司良好的租戶服務與顧客服務三 任務3.全面負責項目公司大客戶管理和大客戶開發(fā)管理工作下載文檔可編輯4.解決項目公司內重大顧客投訴，并按公司有關規(guī)定及時解決顧客退換貨問題職責表述：協(xié)助常務副總對項目公司運作和部門進行管理職1.負責項目公司招商運營部的團隊建設工作責 工作2.負責對項目招商經理和運營經理的績效考核工作四 任務3.負責組織招商運營部門員工進行系統(tǒng)的業(yè)務培訓職 職責表述：負責與其他部門的溝通協(xié)調工作責 工作 1.協(xié)助財務部和物業(yè)部做好費用的收繳工作五 任務 2.配合企劃部做好項目公司的企業(yè)形象推廣工作職責職責表述：完成上級交辦的其他任務六四、權力對項目公司招商運營部各項規(guī)章制度及行為規(guī)范的制定權對項目公司招商運營部招商流程及現(xiàn)場管理情況的監(jiān)督、檢查權業(yè)務權對項目公司新進品牌的選擇權對項目公司品項及規(guī)劃布局調整的建議權對本部門員工招商工作及業(yè)務能力的指導權人事權 對本部門員工工作績效的考核權對本部門員工獎罰、晉升、任免的建議權五、工作協(xié)調關系內部關系 公司各部門外部關系 政府相關部門（國稅、地稅、工商部門等）；項目公司內部的經銷商及業(yè)戶六、任職資格下載文檔可編輯教育水平本科以上學歷專業(yè)及職稱企業(yè)管理、工商管理、營銷管理等相關專業(yè)培訓接受過領導能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人能力資源、經濟法、財務管理等方面的培訓工作經驗8年以上工作經驗，5年以上企業(yè)全面管理工作經驗熟悉企業(yè)業(yè)務和流程，在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能熟悉企業(yè)全面運作，具有先進的管理理念以及很強的戰(zhàn)略制定與實施能力，有廣泛的客戶資源和社所需知識會資源良好的中文寫作能力；熟練使用辦公軟件敏銳的市場洞察力、優(yōu)秀的項目組織能力和市場開拓能力能力素質嚴謹?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務談判能力良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力，責任心、事業(yè)心強下載文檔可編輯招商運營部招商經理崗位說明書一、基本信息崗位名稱項目招商經理崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級運營總監(jiān)招商助理、電腦合約主管、合同繳直接下級費管理專員、市專規(guī)劃專員編制者簽字審核者簽字二、崗位概述合理規(guī)劃業(yè)態(tài)分布及組合、達成招商及租金收益的預期目標、負責租賃工作的整體管理與協(xié)調、確保各項工作符合公司制度及流程要求。三、職責與任務職責表述：業(yè)態(tài)調查及調整職1.按照公司既定的目標，及時掌握周邊市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。責工作一任務2.搜集和整理潛在客戶的資料，并妥善分類、保管和存檔，每月填寫統(tǒng)計及分析報表，呈送上級主管領導職職責表述：潛在客戶資源儲備責工作1.定期定量收集有效客戶資源，做好客戶資源儲備二任務2.安排部屬定期回訪更新有效客戶資源并維護關系職責表述：區(qū)域調整招商職對局部經營狀態(tài)狀況不佳的經營區(qū)域開展調整、定位調研，并及時向上級領導呈報擬調整意見責 工作及建議下載文檔可編輯三 任務 2.擬定區(qū)域調整招商方案并組織實施。職責表述：部門內部日常工作管理根據公司整體工作計劃，負責制定本部門各階段工作計劃，并按計劃開展各項工作職責2.客戶引進、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌工作3.負責制定招商部各項規(guī)章管理制度，組織和推動各項計劃實施，制定工作流程及工作考核標準四任務4.對本部門崗位配置進行確定，負責對招聘、職位變動及解雇員工進行審核合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務水平利用案例庫及相關資料對本部門員工進行專業(yè)知識培訓，提高員工整體業(yè)務素質職責職責表述：完成上級交辦的其他任務五四、權力相關管理制度的擬定報審權利業(yè)務權 項目公司局部調整的規(guī)劃建議權對所有業(yè)務范疇內工作的審批權提請主管領導聘任或解聘部門各位成員及其報酬、獎懲的建議權人事權對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權五、工作協(xié)調關系內部關系 公司各部門外部關系 客戶六、任職資格教育水平 本科及以上學歷專業(yè)及職稱 市場營銷、經濟管理、商業(yè)管理等相關專業(yè)下載文檔可編輯培訓 國家及地方法律法規(guī)、商業(yè)經營管理、物業(yè)管理工作經驗 具備招商談判能力，有 5年以上的零售或商業(yè)等領域相關工作經驗所需知識 具備一定的市場營銷、商業(yè)管理、經濟管理、法律、心理學等方面的知識具有獨立進行業(yè)務談判和交涉的能力；具有獨立規(guī)劃業(yè)務工作的能力，能及時分析商場動態(tài)，在經能力素質濟活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題；能撰寫市場調查、預測和分析經濟活動的專題報告和總結。下載文檔可編輯招商主管崗位說明書一、基本信息崗位名稱招商主管崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級項目招商經理直接下級招商專員編制者簽字審核者簽字二、崗位概述負責協(xié)助招商部經理組織完成招商部日常管理工作，部門內部的組織人員管理等工作。三、職責與任務職責表述： 招商部日常管理工作協(xié)助招商部經理把握和部署招商部的整體工作。協(xié)助招商部經理制訂本部門各階段工作計劃，并組織實施。協(xié)助招商部經理對各項工作進行評估、總結。職 4. 協(xié)助招商部經理制定、分解經營指標，并監(jiān)督檢查計劃執(zhí)行。責 工作組織和協(xié)助部門員工的市場調研工作，并針對市場的變化和競爭的需要適時提出應對策略。一 任務安排并協(xié)同組員定期定量收集有效客戶資源，做好客戶資源儲備。安排并協(xié)同組員定期回訪更新有效客戶資源并維護關系。協(xié)助招商部經理對本部門日常工作的安排、檢查、監(jiān)督。協(xié)助招商部經理做好本部門與其它部門之間的日常協(xié)調工作。下載文檔可編輯組織各項例會，分析上周情況、問題、提出建議。參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議職責表述：組織人員管理工作協(xié)助招商部經理組織各崗位人員的強化培訓工作。職責工作2.負責對招商員的業(yè)務培訓、績效考核和督促。二任務3.安排并協(xié)調各招商小組內各組員業(yè)務分工、輪序并監(jiān)督執(zhí)行。負責對新員工引導和教育。職責 職責表述：完成上級交辦的其他任務三四、權力對市場信息收集的選擇權業(yè)務權 對項目局部動態(tài)調整招商方案的提議權對客戶資料的絕對保密權五、工作協(xié)調關系內部關系 公司各部門外部關系 客戶六、任職資格教育水平 大專以上學歷專業(yè)及職稱 市場營銷、經濟管理、商業(yè)管理等相關專業(yè)培訓 國家及地方法律法規(guī)、商業(yè)經營管理、物業(yè)管理下載文檔可編輯工作經驗 兩年以上本行業(yè)工作經驗及一年以上管理工作經驗所需知識 具備一定的市場營銷、經濟管理、法律、心理學等方面的知識具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神， 良好的團隊團隊合作意識， 具有一定的溝通和談判技巧， 責任心、能力素質事業(yè)心強下載文檔可編輯招商專員崗位說明書一、基本信息崗位名稱招商員崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級招商主管直接下級編制者簽字審核者簽字二、崗位概述負責項目公司的招商，拓展客戶資源，與客戶聯(lián)系、接洽、談判，反饋市場信息及客戶意見。三、職責與任務職職責表述：搜集招商信息責工作1.收集比對市場招商信息，上報給招商助理。一任務2.通過合理渠道搜集、篩選有效客戶信息，并做好前期招商服務工作。職責表述： 項目資料的歸檔和整理工作職把在項目運作過程中的資料保管好，并做好記錄。責 工作根據客戶的具體情況，進行資料的分類匯總二 任務建立客戶檔案，及時維護，并根據招商狀況定時提供報告給招商助理職責表述：參與并負責項目的運作職1.定期整理項目公司的宣傳資料，及時更新責工作2.根據招商部經理安排的任務和工作要求制定詳細的工作計劃并執(zhí)行。三任務3.積極參與公司培訓，提高自身專業(yè)素質4.參與招商流程、招商方案、招商策略等的制定下載文檔可編輯職責表述：為客戶提供投資方面的服務職1.在招商過程中，對客戶提出的各類問題和要求，及時給予答復和反饋，準確提供有關資料和幫責工作助。四任務2.對于客戶的信息及時反饋和傳達到上級領導3.與客戶進行招商談判，在和客戶簽約后，負責客戶入駐的各項手續(xù)辦理職責 職責表述：完成上級交辦的其他任務五四、權力對渠道開發(fā)有建議權業(yè)務權對品牌引進有建議權五、工作協(xié)調關系內部關系 公司各部門外部關系 客戶六、任職資格教育水平 大專以上學歷專業(yè)及職稱 市場營銷、經濟管理、商業(yè)管理等相關專業(yè)培訓 營銷知識相關培訓工作經驗 兩年以上本行業(yè)工作經驗所需知識 具備一定的市場營銷、心理學等方面的知識能力質 具有良好人際交往、控制、溝通、商業(yè)談判及市場開拓能力下載文檔可編輯運營經理崗位說明書一、基本信息崗位名稱項目運營經理崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級運營總監(jiān)樓層主管、收銀主管、保潔主管、直接下級客服主管、信息管理員編制者簽字審核者簽字二、崗位概述負責協(xié)助運營總監(jiān)完成公司制定的各項經濟指標、提升品牌檔次及產品展位管理規(guī)范化。三、職責與任務職責表述： 負責根據公司的年度發(fā)展目標和計劃，對項目公司進行市場計劃及目標分解，完成各項經濟考核指標職在社會效益方面做好商場品牌的推廣，商場員工的文化生活、商場的形象包裝、企業(yè)的服務文責化、商場的售后服務、商場的服務效率來贏得消費者工作一任務2.在經濟效益的提高上，做好銷售的統(tǒng)計分析拿出新穎促銷策劃，根據現(xiàn)實制定出銷售計劃，尋找商業(yè)賣點，做好銷售調整來提高商場的銷售額。職責表述： 全面負責商場綜合營運管理工作1.負責商場日常監(jiān)管工作， 主要監(jiān)管項目如：業(yè)戶私收貨款，將其他品牌摻入賣場銷售， 在銷售活職 動中詆毀競爭對手等責 工作 2．負責賣場餐飲衛(wèi)生環(huán)境及質量進行管控二 任務 3.負責商場的售后服務， 確保經營業(yè)主將貨物及時準確的送至顧客手中， 并及時處理顧客和業(yè)主之間較嚴重的投訴和爭執(zhí)4.負責客服部的管理，保證每日播音、播報準確及時，保證日常售后客服電話的跟蹤、回訪到位。下載文檔可編輯職責表述：協(xié)助總經理對商場運作和部門進行管理職1.負責本部門的團隊建設工作責 工作2.負責本部門人員的績效考核工作三 任務3.負責對本部門員工進行系統(tǒng)的業(yè)務培訓職責職責表述：完成上級交辦的其他任務四四、權力相關管理制度的制定、建議權業(yè)務權對所有業(yè)務范疇內工作的審批權提請主管領導聘任或解聘部門各位成員及其報酬、獎懲的建議權人事權對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權五、工作協(xié)調關系內部關系 公司各部門外部關系 經營業(yè)戶及相關政府部門六、任職資格教育水平 本科及以上學歷專業(yè)及職稱 市場營銷、經濟管理、商業(yè)管理等相關專業(yè)培訓 國家及地方法律法規(guī)、商業(yè)經營管理工作經驗 5年以上的零售或商業(yè)等領域相關工作經驗所需知識 具備一定的市場營銷、商業(yè)管理、經濟管理、法律、心理學等方面的知識下載文檔可編輯能力素質 具備良好的分析判斷能力、應變能力、語言表達能力、協(xié)調能力和組織管理能力下載文檔可編輯營運主管崗位說明書一、基本信息崗位名稱營運主管崗位編號所屬部門項目運營經理崗位編制直接上級招商運營部直接下級營運專員編制者簽字審核者簽字二、崗位概述根據商場的相關規(guī)章制度，全面負責所管轄區(qū)內的正常經營秩序三、職責與任務職責表述：協(xié)助部門經理制定市場調研計劃，組織完成市場調研項目職組織行業(yè)狀況調研，對消費者及經營業(yè)戶調研1.工作責2.收集各類市場情報及相關行業(yè)政策與信息一任務識別捕捉商業(yè)外機會，開拓新資源，建立良好的客戶網絡職責表述：對商場內所管樓層的經營業(yè)戶、營業(yè)員進行管理職1.糾正商場內營業(yè)員的違規(guī)行為，對營業(yè)員進行引導，提高導購人員的服務品質責工作2.充分了解和熟悉所管轄區(qū)的整體經營狀況，對主要業(yè)戶的經營情況要了如指掌二 任務負責對業(yè)戶及營業(yè)員進行相關內容的培訓和宣傳、解釋工作職責表述：配合其他部門做好本樓層的經營管理工作職配合與監(jiān)督安保人員做好本樓層的治安、消防工作并定期進行消防安全檢查責 工作配合財務部門做好各項費用的收費工作三 任務配合營銷企劃部做好商場的促銷活動下載文檔可編輯職責職責表述：完成上級交辦的其他任務四四、權力對公司各項規(guī)章制度及決策的執(zhí)行權業(yè)務權 對市場情報和相關行業(yè)政策的收集權對違紀商戶的處置權對本樓層商管員業(yè)務素質和工作流程的指導權人事權對本樓層商管員考核、調整分配的建議權五、工作協(xié)調關系內部關系 公司各部門外部關系 本商場所管轄區(qū)域內的經營業(yè)戶六、任職資格教育水平 大專以上學歷專業(yè)及職稱 市場營銷、企業(yè)管理或相關專業(yè)培訓 受過市場調查、市場營銷、管理技能開發(fā)、統(tǒng)計分析與產品知識等方面的培訓工作經驗 3年以上相關職位從業(yè)經驗， 1年以上的市場管理經驗熟悉掌握調研方法與分析工具熟悉使用各種統(tǒng)計分析軟件所需知識熟練掌握市場研究項目的設計、管理、研究和客戶服務熟悉操作辦公軟件能力素質 有敏銳的市場眼光下載文檔可編輯具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)下載文檔可編輯運營專員崗位說明書一、基本信息崗位名稱商管員崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級樓層主管直接下級編制者簽字審核者簽字二、崗位概述開拓維持客戶網絡，完成商場招租計劃和賣場經營業(yè)戶的管理工作三、職責與任務職職責表述：協(xié)助樓層主管做好營運決策信息系統(tǒng)的建立與管理責工作1.負責匯總、分析營運數(shù)據，根據經營狀況提出經營環(huán)境改善和提升計劃一任務2.根據內部營運數(shù)據的分析好，對商場業(yè)態(tài)規(guī)劃與品牌組合方案提出建議職責表述：負責商場內的巡場工作，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決職1.在巡場時，負責檢查商場內員工通道的消防安全及商場內的環(huán)境衛(wèi)生情況責工作2.在巡場時，負責對營業(yè)員的行為規(guī)范進行監(jiān)督、檢查二任務3.負責日常的巡場記錄的填寫工作職職責表述：負責建立良好的客戶、顧客關系責工作1.建立良好和諧的經營環(huán)境，組號商戶和業(yè)主服務工作三任務2.嚴格執(zhí)行系統(tǒng)的顧客服務體系職責表述：負責商管部其他的日常工作事項職工作 1.負責商場營業(yè)員工牌的辦理工作，包括員工健康證的檢查等下載文檔可編輯責任務四2.負責商場業(yè)戶促銷信息的收集，對公司的營銷方案提出合理建議。職責職責表述：完成上級交辦的其他任務五四、權力對商場營業(yè)員行為規(guī)范的監(jiān)督、檢查權業(yè)務權對招商信息及業(yè)戶資源的收集權五、工作協(xié)調關系內部關系 公司各部門外部關系 本商場所管轄區(qū)域內的經營業(yè)戶六、任職資格教育水平大專以上學歷專業(yè)及職稱市場營銷、企業(yè)管理或相關專業(yè)培訓受過市場調查、市場營銷、管理技能開發(fā)、統(tǒng)計分析與產品知識等方面的培訓工作經驗3年以上相關職位從業(yè)經驗熟悉掌握調研方法與分析工具熟悉使用各種統(tǒng)計分析軟件所需知識熟練掌握市場研究項目的設計、管理、研究和客戶服務熟悉操作辦公軟件具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神能力素質積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)下載文檔可編輯信息管理員崗位說明書一、基本信息崗位名稱信息管理員崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級項目運營經理直接下級編制者簽字審核者簽字二、崗位概述在項目運營經理領導下，負責對公司客戶信息等檔案資料歸檔、管理。三、職責與任務職責表述：負責部門文職工作職負責部門下發(fā)文件的編寫、打印工作責 工作一 任務 2.負責部門相關資料及業(yè)戶證件的復印下發(fā)工作職 職責表述：負責對公司客戶信息等檔案資料歸檔、管理責工作1.負責對公司業(yè)戶基本信息的錄入及整理二任務2.負責對部門重要檔案資料的分類歸檔工作職責職責表述：完成上級交辦的其他任務三四、任職資格教育水平 大專及以上學歷專業(yè)及職稱 文秘、中文等相關專業(yè)培訓 接受過從業(yè)人員必備的知識和技能、事物處理流程及改善等培訓。下載文檔可編輯工作經驗 3年以上相關工作經驗熟悉檔案管理所需知識了解商業(yè)管理流程具備較強的執(zhí)行能力；具備極強的原則性和忠誠度具有較強的靈活運用知識的能力能力素質具有較強的溝通、協(xié)調能力，有較強的應變能力、口頭表達和書面表達能力熟練使用辦公軟件下載文檔可編輯營銷企劃部企劃部經理崗位說明書一、基本信息崗位名稱項目企劃部經理崗位編號所屬部門營銷企劃部崗位編制平面設計、文案員、促銷管理員、直接上級企劃總監(jiān)直接下級外聯(lián)員、前臺接待員編制者簽字審核者簽字二、崗位概述規(guī)劃推進營銷戰(zhàn)略與策略，實現(xiàn)公司各項年度經營指標，組織開展各項促銷活動策劃，塑造公司良好的公眾形象三、職責與任務職責表述：根據公司整體規(guī)劃，組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動1.擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估職2.指導監(jiān)督各店鋪市場促銷活動計劃的擬訂和實施責 工作3.負責設計、發(fā)放、管理促銷用品一 任務4.負責節(jié)假日促銷活動現(xiàn)場的整體協(xié)調工作5.負責協(xié)調與維護媒體關系，做好商場促銷活動的媒體宣傳推廣工作職 職責表述：依據公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定營銷戰(zhàn)略目標責 工作 1.協(xié)調招商運營部進行整體銷量的分析并提出營銷推進計劃二 任務 2.根據公司的業(yè)務性質和發(fā)展方向，制定年度的營銷活動計劃和促銷方案職 職責表述：營銷費用的控制下載文檔可編輯責 1.制定不同時期，不同促銷活動的各項預算工作三 2.依據策劃活動的預算控制促銷經費的使用任務3.負責各項宣傳費用的支出，盡量降低公司經營成本職責表述：建立、健全企劃規(guī)章制度及流程，并組織實施職1.組織制定營銷策劃工作的相關規(guī)章制度及流程責 工作2.不斷完善和健全企劃規(guī)章制度，推動公司營銷策劃的規(guī)范化、科學化四 任務3.督促各項規(guī)章制度的實施職責表述：部門內部的管理職1.對部門員工工作進行安排，并負責對本部門員工的績效考核責 工作2.建設和管理高素質的營銷團隊，指導其完成公司計劃、市場營銷任務五 任務3.管理部門內部各項事務職責職責表述：完成上級交辦的其他任務六四、權力公司促銷活動方案的制定權，呈報公司審批后的修訂權業(yè)務權 媒體促銷方案的制定權和選擇權公司各項企劃制度和流程的制定權及落實情況的監(jiān)督權對直接下級在本部門內的工作分配權、調配權人事權 對直接下級的考核權、獎罰建議權、聘用解聘權對所屬下級營銷企劃工作的指導權財務權 本部門促銷預算費用的使用權五、工作協(xié)調關系下載文檔可編輯內部關系 公司各部門外部關系 廣告服務商、策劃顧問公司、新聞機關及媒體六、任職資格教育水平大專以上學歷專業(yè)及職稱管理、市場營銷、公共關系、廣告、新聞等專業(yè)培訓受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場營銷、變革管理、管理能力開發(fā)、財務管理等方面的培訓工作經驗8年以上企業(yè)營銷、市場管理工作經驗，3年以上營銷主管工作經驗對市場營銷工作有深刻認知具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力；所需知識有密切的媒體合作關系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；具備基本的廣告及計算機應用知識正直、坦誠、成熟、豁達、自信能力素質高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調、組織與開拓能力；較強的觀察力和應變能力。下載文檔可編輯平面設計崗位說明書一、基本信息崗位名稱平面設計崗位編號所屬部門營銷企劃部崗位編制直接上級項目企劃經理直接下級編制者簽字審核者簽字二、崗位概述參與企業(yè)形象、企業(yè)內部各部門工作資料的設計，從而提高企業(yè)形象，協(xié)助項目的市場推廣與活動組織安排。三、職責與任務職責表述：參與公司形象設計職1.根據公司發(fā)展戰(zhàn)略以及企業(yè)文化，參與編制企業(yè)形象設計綱要責工作分階段進行企業(yè)形象的設計工作，并對企業(yè)形象設計的費用進行控制；2.一 任務依據對公司文化、市場行情和目標客戶群體的招商特點和需求的準確把握，進行配合協(xié)助市場調研與推廣工作；職責表述：公司資料的平面設計1.設計企業(yè) LOGO、企業(yè)宣傳冊、項目及活動廣告，提升企業(yè)和品牌形象職責 工作 2.負責各種宣傳資料、說明書、廣告噴繪等平面設計的創(chuàng)意和出樣二 任務 3.利用各種繪圖軟件進行圖形設計，并協(xié)助文案創(chuàng)意；在上級的指導下，完成所擔當客戶的平面設計工作；職職責表述：協(xié)助廣告宣傳下載文檔可編輯責工作1.協(xié)助企劃經理共同確認廣告宣傳文案；三任務2.協(xié)助并監(jiān)督外包業(yè)務的執(zhí)行，組織開展公司日常宣傳職責職責表述：完成上級交辦的其他任務四四、權力對活動執(zhí)行及公關活動現(xiàn)場突發(fā)事件的解決權業(yè)務權對公司企劃宣傳方案的修改創(chuàng)新有建議權；五、工作協(xié)調關系內部關系 公司各部門外部關系 廣告服務商、策劃顧問公司、新聞機關及媒體六、任職資格教育水平大專以上學歷專業(yè)及職稱美術、平面設計等相關專業(yè)。培訓受過美術相關軟件的培訓工作經驗具有一年以上廣告/公關平面設計工作經驗。所需知識熟悉業(yè)務流程，熟練操作photoshop等辦公軟件積極進取、責任心強，很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力，高度的工作熱情，良好的能力素質團隊合作精神下載文檔可編輯下載文檔可編輯文案員崗位說明書一、基本信息崗位名稱文案員崗位編號所屬部門營銷企劃部崗位編制直接上級項目企劃經理直接下級編制者簽字審核者簽字二、崗位概述實施市場策劃活動的文案編寫等工作。 實施各項市場調研以及調研數(shù)據的分析工作， 為相關部門人員提供所需的市場信息支持三、職責與任務職責表述： 協(xié)助企劃經理做好公司的營銷企劃方案工作職責1.根據公司廣告宣傳工作的中心任務或重點項目，協(xié)助企劃經理進行相關的文案策劃。工作一 任務 2.定期收集各媒體相關文稿、資料，汲取精華，取長補短，及時向領導提供、反饋高質、新穎的文稿、資料。職 職責表述： 負責營銷企劃部廣告宣傳軟文的撰寫工作責 工作 1.負責公司相關新聞報道的文字撰稿、組織、編輯工作二任務2.在企劃經理的領導下，負責企劃部各媒體及戶外各種形式活動的文稿，資料的草擬、審編工作職責職責表述：完成上級交辦的其他任務三四、任職資格教育水平 大專以上學歷下載文檔可編輯專業(yè)及職稱 文秘、行政管理等相關專業(yè)。培訓 受過過策劃、 PPT制作相關的培訓工作經驗 具有一年以上相關工作經驗。所需知識 熟練使用各種辦公軟件，具備基本的網絡知識，具有較強的閱讀能力、寫作能力能力素質 具有一定的判斷力、人際溝通能力、計劃與執(zhí)行能力下載文檔可編輯新媒體運營崗位說明書一、基本信息崗位名稱新媒體運營崗位編號所屬部門營銷企劃部崗位編制直接上級項目企劃經理直接下級編制者簽字審核者簽字二、崗位概述1.負責搭建電子商務平臺；2.負責公司官方網站、微博、微信等電子商務平臺運營維護。三、職責與任務職責表述：協(xié)助企劃經理做好項目的網絡營銷企劃方案工作職1.負責公司官方新媒體（微信、微博）開發(fā)、百度推廣競價、運營與維護；.負責項目官方網站的推責工作廣、運營與維護；一任務2.定期收集各媒體相關文稿、資料，汲取精華，取長補短，及時向領導提供、反饋高質、新穎的文稿、資料。職責表述：負責營銷企劃部廣告宣傳軟文的撰寫工作職責1.負責公司相關新聞報道的文字撰稿、組織、編輯工作，發(fā)布工作。工作二2.負責與公司其他部門溝通配合，搜集匯總新媒體粉絲的批評建議和粉絲需求并挖掘粉絲需求，及任務時反饋給公司相關部門負人；職責職責表述：完成上級交辦的其他任務三四、任職資格下載文檔可編輯教育水平 大專以上學歷 1. 大專及以上及以上學歷；專業(yè)及職稱 市場營銷、電子商務等相關專業(yè)培訓 熱愛互聯(lián)網，熟練掌握各種新媒體產品的應用；工作經驗 同等崗位工作經驗 2年以上優(yōu)先考慮。所需知識 具備良好的數(shù)據分析能力、語言及文字表達能力、跨團隊協(xié)作能力；能力素質 具有一定的判斷力、人際溝通能力、計劃與執(zhí)行能力下載文檔可編輯物業(yè)管理部 工程主管崗位說明書一、基本信息崗位名稱 綜合維修主管 崗位編號所屬部門 物業(yè)管理部 崗位編制直接上級 項目工程經理 直接下級 綜合維修技工編制者簽字 審核者簽字二、崗位概述協(xié)助工程經理負責商場設備設施的維修，確保設施的正常使用運轉三、職責與任務職職責表述：協(xié)助項目工程經理制定本部門目標及計劃以及各項規(guī)章制度及流程責工作1.根據商場實際運營需要，制定本部門的工作目標及計劃，定期上報給工程經理審批一任務2.對商場設備設施維修制度、操作流程進行詳細的規(guī)范職職責表述：負責商場日常的設備維修工作責工作1.組織人員建立設備檔案，加強設備保養(yǎng)，準確記載維修數(shù)據二任務3.掌握商場系統(tǒng)設備運行操作和系統(tǒng)功能職職責表述：負責對綜合維修技工的組織管理工作責工作1.定期組織對綜合維修技工進行技術培訓，確保其按操作規(guī)范作業(yè)三任務2.負責對綜合維修技工的工作進行綜合評定、績效考核四、任職資格教育水平 大專及以上學歷下載文檔可編輯專業(yè)及職稱管道、電工、裝飾等相關專業(yè)培訓接受過管工維修、電器、裝飾等方面的培訓工作經驗具有工程綜合維修經驗和3年以上實際工作經驗所需知識具備水、電、氣、焊等專業(yè)知識能力素質工作嚴謹細致，條理性強；較好的綜合分析解決問題的能力，較好的管理、溝通和協(xié)調能力，人際交往能力；下載文檔可編輯綜合維修技工崗位說明書一、基本信息崗位名稱綜合維修技工崗位編號所屬部門物業(yè)管理部崗位編制直接上級綜合維修主管直接下級編制者簽字審核者簽字二、崗位概述保證商場所有設備正常運行，設備維護、檢修、改造實施工作三、職責與任務職責表述： 負責商場設備設施的維修保養(yǎng)工作職熟悉商場設備設施的性能原理，以便專業(yè)的對其進行維修責 工作對商場的設備設施定期進行檢查，如遇重大運行事故，及時向上級報告，與廠家聯(lián)系維修一任務3.向設備廠家學習設備設施的運行原理，并做好記錄職職責表述：負責商場日常經營的維修工作責工作1.負責商場日常的管工、木工、瓦工、焊工的工作二任務2.及時對各報修事項進行處理，并對報修人員進行答復，并確定合理維修期限四、任職資格教育水平 中專及以上學歷專業(yè)及職稱 管道、電工、裝飾等相關專業(yè)培訓 接受過管工維修、電器、裝飾等方面的培訓下載文檔可編輯工作經驗 具有工程綜合維修經驗和 3年以上實際工作經驗所需知識 具備水、電、氣、焊等專業(yè)知識有較強的工作自覺性、主動性及表達能力能力素質進取并具敬業(yè)精神，富有團隊合作精神下載文檔可編輯保安班長崗位說明書一、基本信息崗位名稱保安班長崗位編號所屬部門物業(yè)管理部崗位編制直接上級安保主管直接下級保安員編制者簽字審核者簽字二、崗位概述協(xié)助安保主管負責商場內外的治安、消防的安全防范及保安隊伍的管理三、職責與任務職責表述：按照部門工作要求，帶領本班人員完成部門工作目標和各項指標職1.負責本班人員的的工作安排，并對本班安全工作負責工作責2.向本班人員準確傳達上級工作安排和決策指令一任務3.負責日常班務處理，負責檢查糾正本班人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為職職責表述：協(xié)助安保主管完善商場保安流程及保安行為規(guī)范責工作1.熟悉保安崗位職責和任務，掌握安保工作的規(guī)律和特點二任務2.對本班人員遵守安保部規(guī)章制度的情況進行檢查監(jiān)督職責表述：協(xié)助安保主管做好商場安全防范工作職1.熟悉商場消防設備的性能、位置和使用方法責工作2.負責對商場現(xiàn)場治安問題的處理，對重要治安時間及時向上級匯報三任務3.定期檢查商場的防盜、報警和自動監(jiān)控系統(tǒng)，確保其處于完好狀態(tài)4.負責商場外場的安全次序工作下載文檔可編輯職責職責表述：完成上級交辦的其他任務四下載文檔可編輯保安員崗位說明書一、基本信息崗位名稱保安員崗位編號所屬部門物業(yè)管理部崗位編制直接上級保安班長直接下級編制者簽字審核者簽字二、崗位概述負責商場內外的消防和安全保衛(wèi)工作三、職責與任務職責表述：協(xié)助保安班長做好商場的安全保衛(wèi)工作職1.負責商場各項活動的安全、秩序的維護工作責工作2.做好商場的防火、防盜措施，保護企業(yè)的財產不受損失一任務2.負責商場外場的安全次序工作職責表述：協(xié)助保安班長做好商場消防工作職1.負責商場各區(qū)域滅火器的檢查（位置是否移動，保險栓是否脫落）責工作按照安保部的安排，定期檢查消防栓的供水和壓力情況2.二任務3.定期統(tǒng)計商場消防設施的數(shù)量，并做好統(tǒng)計工作職責表述：根據商場運營需要做好日常巡檢工作職在巡檢過程中，負責制止吸煙行為，商戶之間的糾紛，打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)過大，責 工作 影響賣場秩序三 任務掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告下載文檔可編輯查看商場內有無煙火、水侵等異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告職責表述：熟練掌握各類消防設施、報警系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的性能及操作方法職責工作1.熟悉商場各區(qū)域消防設施、報警系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的分布和使用方法四 任務 2.掌握商場各項消防設施、報警系統(tǒng)的數(shù)量及性能職責職責表述：完成上級交辦的其他任務五下載文檔可編輯保潔班長崗位說明書一、基本信息崗位名稱保潔班長崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級物業(yè)經理直接下級保潔員編制者簽字審核者簽字二、崗位概述負責監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定、所管轄區(qū)域保潔工作實施方案、計劃并實施。三、職責與任務職責表述：按照保潔工作要求，帶領本班人員完成部門工作目標和各項指標職1.負責本班人員的的工作安排，并對本班安全工作負責責工作2.向本班人員準確傳達上級工作安排和決策指令一任務3.負責日常班務處理，負責檢查糾正本班人員保潔工作中的違規(guī)行為職職責表述：協(xié)助保潔主管完善商場保潔員工作流程及保潔員行為規(guī)范責工作1.熟悉保潔員崗位職責和任務，掌握保潔工作的規(guī)律和特點二任務2.對本班人員遵守物業(yè)部規(guī)章制度的情況進行檢查監(jiān)督職責表述：協(xié)助保潔主管做好商場衛(wèi)生環(huán)境工作職工作1.熟悉商場衛(wèi)生設施、位置責2.負責對商場衛(wèi)生問題的處理，對重要事件及時向上級匯報三 任務定期檢查商場保潔設施，確保其處于完好狀態(tài)職職責表述：積極組織保潔人員配合公司各部門工作下載文檔可編輯責 工作 1.配合各部門做好現(xiàn)場的秩序管理工作四 任務配合工程部做好業(yè)主裝修監(jiān)督工作職責 職責表述：完成上級交辦的其他任務五下載文檔可編輯保潔員崗位說明書一、基本信息崗位名稱保潔員崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級保潔班長直接下級編制者簽字審核者簽字二、崗位概述保障商場環(huán)境衛(wèi)生。三、職責與任務職

職責表述：負責商場衛(wèi)生設施保養(yǎng)維修，更換和安裝工作責工作1.按規(guī)定對商場衛(wèi)生設施狀況進行檢查一任務2.及時排除各類環(huán)境所帶來的通行不便職職責表述：負責商場衛(wèi)生及日常管理工作責工作1.按規(guī)定時間對商場進行打掃二任務2.定期巡檢管轄區(qū)域衛(wèi)生并及時清理垃圾，認真填寫工作日志職責表述：負責本部門的其它工作必須妥善保管好清潔工具，以公司“主人翁”的態(tài)度合理的節(jié)約使用清潔物品，發(fā)現(xiàn)設備設施職有損壞的，應及時與物管部門聯(lián)系，協(xié)助做好維護保養(yǎng)工作。責 工作以公司制定的各項規(guī)范要求，及時進行清掃擦抹，做好各自責任區(qū)的廁所、走廊、扶梯、通道、三 任務電梯等公共區(qū)域內的衛(wèi)生保潔工作，始終保持環(huán)境整潔。協(xié)調處理好和相關部門的關系職責表述：完成上級交辦的其他任務職責下載文檔可編輯四下載文檔可編輯財務信息部財務經理崗位說明書一、基本信息崗位名稱財務經理崗位編號所屬部門財務信息部崗位編制直接上級總經理會計主管、會計資金主管、總出納、直接下級出納員編制者簽字審核者簽字二、崗位概述為實現(xiàn)公司財務工作的健康、 平穩(wěn)運行，協(xié)助制定公司財務工作目標及工作計劃， 監(jiān)督各項財務規(guī)章的執(zhí)行、 財務工作計劃的實施及各項資金使用情況三、職責與任務職責表述：協(xié)助公司財務工作計劃的制定和監(jiān)督落實職審核公司年度財務工作目標責 工作審核公司年度財務工作計劃及階段性計劃一 任務監(jiān)督檢查公司年度財務工作計劃的執(zhí)行，確保財務工作目標的實現(xiàn)職責表述：協(xié)助制定公司各項財務管理制度、流程并監(jiān)督落實職1.審核公司各項財務管理制度和相關流程，并提供建議責 工作審核公司財務稽核制度和相關流程，并提供建議二 任務監(jiān)控各項財務管理、財務稽核的執(zhí)行職職責表述：負責實施公司資金管理和投融資工作責 工作 1.審核公司總部及各項目公司資金計劃下載文檔可編輯三任務2.審批各項計劃外資金或權限外資金支付3.負責協(xié)調與內、外部資金供應方的關系，拓展融資渠道4.掌握公司財務狀況、經營成果和資金變動情況，定期進行經濟活動分析。及時向總經理反映情況。職責描述：組織開展財務管理工作職責工作1.擬定稅務籌劃原則，報總經理審定四任務2.組織開展稅收籌劃、納稅申報及稅款繳納職責表述：負責協(xié)調外部相關單位合作關系，職與財政、稅務等相關政府部門建立并保持良好的溝通渠道和關系責工作2.與銀行等金融部門建立并保持良好的業(yè)務合作關系五任務3.與會計師事務所建立并保持良好的業(yè)務合作關系職職責表述：其他工作責工作1.參與對外派財務人員的指導和監(jiān)督工作六任務2.參與對下屬員工的工作進行考核/評價職責職責表述：完成上級交辦的其他任務七四、權力對資金使用的審核權對投融資方案的審核權業(yè)務權 對費用報銷的審批權對會計憑證的審核權對會計報表的審核權下載文檔可編輯對直接下屬員工的工作調配、提請任免權人事權對直接下級員工指導、檢查、考核和獎懲建議權財務權 權限內費用使用權、審批權五、工作協(xié)調關系內部關系 公司各部門外部關系 財政、稅務部門、銀行等有關單位六、任職資格教育水平專業(yè)及職稱培訓工作經驗所需知識

本科及以上財務管理、會計及相關專業(yè)財務管理、審計年以上相關財務管理經驗了解企業(yè)管理知識和信息技術知識，精通會計及相關知識（財務會計和報告，管理會計，稅收、公司法和商法，審計和內部控制，公司理財和財務管理，職業(yè)道德），通曉會計技能（預算編制，成本計算，控制，業(yè)績評估，戰(zhàn)略成本管理）能力素質 人脈關系和社會資源廣泛；較強溝通、協(xié)調能力，較強的保密意識和原則性下載文檔可編輯會計崗位說明書一、基本信息崗位名稱會計崗位編號所屬部門財務信息部崗位編制直接上級財務經理直接下級編制者簽字審核者簽字二、崗位概述為保障公司資金收支可控、平穩(wěn)運行，控制開發(fā)成本，在財務經理領導下，全面負責公司的成本管理及管控工作。三、職責與任務職責表述：負責審核各類憑證，對據以記賬的憑證準確性、及時性負責；有權對輸入憑證進行規(guī)范職持續(xù)學習，掌握必要的知識。責 工作審核出納編制的記賬憑證；一 任務審核所附原始憑證及其業(yè)務基礎的真實性、合規(guī)性。職責描述：對分管的賬簿的正確性負責；有權檢查有關明細賬的數(shù)據來源。對編制會計報表，協(xié)調各環(huán)節(jié)與會計報表的核對負責職1.及時登記各類會計賬簿，復核賬簿、報表等數(shù)據的鉤稽關系。責2.按時編制會計報表，經領導復核后及時對外報送工作二任務3.及時編制內部管理用報表。4.積極配合各類審計，提供所需資料。職職責描述：負責會計核算的內部控制，參與業(yè)務運營的風險管理責1.經常與出納對賬，保證現(xiàn)金、銀行存款賬實相符。三工作2.逐筆復核出納收付款的準確性，妥善保管一枚印鑒。下載文檔可編輯任務 3.定期與行政人事部等部門對賬，進行資產清查。逐筆復核銷售會計開具的發(fā)票對憑證、賬簿、報表等及時裝訂、歸檔職責表述：負責稅務、社保等的核算、申報及其他相關工作，有權核查基礎數(shù)據職準確核算各類稅費，及時申報、匯算清繳。責 工作對行政人事部計算的社會保障支出進行審核。四 任務協(xié)調與稅務相關的外部溝通工作職責 職責表述：完成上級交辦的其他任務五四、任職資格教育水平本科專業(yè)及職稱會計、財務管理、金融專業(yè)，會計從業(yè)資格證培訓財務管理培訓從業(yè)資格會計從業(yè)資格工作經驗5年以上財務工作經驗所需知識了解企業(yè)會計制度、會計核算知識及相關知識，熟悉多種財務模型及價值量化系統(tǒng)，有很強的量化分析能力和文字表達能力，熟練使用OFFICE軟件，熟悉融資常識，精通銀行業(yè)務有良好的判斷分析能力及獨立思考能力，具有較強的處理事務能力及較強的執(zhí)行能力，原能力素質則性強，對待工作有積極進取的精神及接收挑戰(zhàn)的信心下載文檔可編輯下載文檔可編輯出納員崗位說明書一、基本信息崗位名稱出納員崗位編號所屬部門財務信息部崗位編制直接上級財務經理直接下級編制者簽字審核者簽字二、崗位概述做好貨幣資金、應收 /應付票據、稅款的收付及記賬、結賬工作三、職責與任務職職責表述：公司各項業(yè)務款項的收付責工作1.負責項目公司現(xiàn)金支票的收入保管、簽發(fā)支付工作一任務2.審核憑證，開好每一張現(xiàn)金、轉賬、匯款票據職職責表述：公司現(xiàn)金、備用金的管理責工作1.嚴格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，現(xiàn)金要做到日清月結二任務2.負責庫存現(xiàn)金、空白結算憑證、有價票據、印章的安全管理工作職責表述：日常會計憑證的編制及賬目的登記職嚴格按照公司的財務制度報銷結算公司各項費用并編制相關憑證責 工作及時準確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細賬，定期上繳各種完整的原始憑證三任務3.根據公司領導的需要，編制各種資金流動報表職職責表述：負責辦理銀行結算業(yè)務，管理銀行存款責1.負責及時與銀行定期對賬工作四2.管理銀行賬戶、轉賬支票與發(fā)票下載文檔可編輯任務 3.對銀行存款賬戶和賬戶余額的準確性和保密性負責職責 職責表述：完成上級交辦的其他任務五下載文檔可編輯行政人事部行政人事經理崗位說明書一、基本信息崗位名稱行政人事經理崗位編號所屬部門行政人事部崗位編制直接上級總經理直接下級人事主管、秘書、行政主管編制者簽字審核者簽字二、崗位概述規(guī)劃、協(xié)調公司行政服務支持等各項工作，組織下屬人員完成本職工作，促進公司經營目標的實現(xiàn)和長遠發(fā)展。負責公司日常行政管理和人力資源管理工作，負責組織做好文秘、會議管理、行政后勤等工作；三、職責與任務職責表述：負責公司內部的營運管理工作組織制定辦公室工作計劃與預算方案、管理規(guī)章制度協(xié)助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調內部各部門關系，尤其是業(yè)務部門間的日職常工作關系以及事物處理責 工作一任務3.組織制定辦公室管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹職

為公司主管以上的管理者進行職業(yè)生涯規(guī)劃設計負責召集項目公司辦公會議，檢查督促辦公會議和公司領導布置的主要工作任務的貫徹落實情況職責表述：負責公司的行政內勤工作責工作1.監(jiān)督行政資金計劃支出情況、對辦公用品的費用及行政成本進行有效控制二任務2.負責公司各部門辦公用品和工具的供應、采購工作下載文檔可編輯負責對員工寢室的監(jiān)督管理職責表述：負責公司的人力資源管理職1.建立并完善人力資源管理體系制定和完善人力資源管理制度責工作2.負責組織開展公司員工的績效考核工作三任務3.根據公司制定的薪酬制度，進行員工薪酬計算，及時將薪酬計算結果遞交財務組織開展招聘、培訓管理工作，制定招聘、培訓計劃，審批后組織實施職責表述：負責組織企業(yè)文化的建設和宣傳工作職1.組織、協(xié)調公司年會、員工活動、市場類活動等責工作四任務2.負責組織公司的企業(yè)文化培訓和交流，提高員工業(yè)務素質3.塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化職職責表述：負責協(xié)調公司的外聯(lián)工作責工作1.組織好來客的接待工作五任務2.負責公司日常的對外聯(lián)絡工作職責 職責表述：完成上級交辦的其他任務六四、權力對辦公室的工作分配權與財產物資的管理權對公司的管理制度和流程有提出完善的建議權業(yè)務權具有公司行政監(jiān)督和行政處罰權具有對辦公用品的采購、發(fā)放權對直接下級的考核權、獎懲晉升建議權、聘用解聘權人事權 對公司人才的招聘、培訓、考核、辭退有審批權對公司員工的工資調整有建議權，并經總經理審批下載文檔可編輯財務權 對公司的辦公費用使用權、審批權以及控制權五、任職資格教育水平大專以上學歷專業(yè)及職稱公關、行政管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)培訓企業(yè)管理、公文寫作、禮儀等方面的培訓工作經驗3年以上本職工作經驗掌握制度和流程知識，公文寫作和統(tǒng)籌相關知識；熟練掌握人力資源管理理論知識以及和公司業(yè)所需知識務有關的各種知識熟練使用各種辦公軟件，具有較強的組織管理和協(xié)調能力。下載文檔可編輯人事專員崗位說明書一、基本信息崗位名稱人事專員崗位編號所屬部門行政人事部崗位編制直接上級行政人事經理直接下級編制者簽字審核者簽字二、崗位概述在行政人事經理的領導下，組織建立和完善公司招聘、培訓、績效、薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理制度，并組織實施，指導項目公司建立各項人力資源管理制度，并輔導實施，通過制度體系建設和實施，為公司戰(zhàn)略目標和年度經營目標實現(xiàn)提供人力資源支持和專業(yè)支持。三、職責與任務職責表述：協(xié)助行政人事