2023年在單位請好好說話（建議收藏）

2023年在單位，請好好說話（建議收藏）【完整版】

在單位，請好好說話（建議保藏）

高手說話，可能簡潔幾句，就能讓對話者茅塞頓開。在單位里，高手說話，沒有華美的詞語，卻能讓與之溝通的人如沐春風(fēng)。那么，高手說話的功夫是如何煉成的呢？說話溝通，首先要擺正心態(tài)，有正確的心態(tài)為根底，說話的方向就不會跑偏。

【真誠第一】

想要與人順暢地溝通，首先要有真誠的心態(tài)，不玩虛的、不做作。內(nèi)心的想法最終都會投射到人的只言片語、肢體動作以及表情上，所以不要認(rèn)為內(nèi)心的想法別人發(fā)覺不到，弄巧成拙不如放開心扉，用最真實(shí)的一面與人溝通。說得好有用，但行為更重要。

【一視同仁】

不管對話的角色是誰，都保持對等的心態(tài)。面對三教九流的勞動者，能夠慈眉善目、安靜溫柔，以敬重的心與他們說話；

面對位高官旺的大人物，也能夠不卑不亢，以名貴的心與之溝通。

【點(diǎn)到即止】

高手做事，做七分，留三分余地，說話也是一樣。一方面，不會長話連篇，讓對話者無法消化，這也是對人的敬重，留出讓人思索的空間；

另一方面，不會把話說滿，世事無肯定，全部的事都是進(jìn)展變化的，留三分余地更是仔細(xì)負(fù)責(zé)的做法。說話先走心，然后要走腦子，最終才是表達(dá)出來，有了良好心態(tài)，下一步需要熬煉優(yōu)秀的思維。

【學(xué)問儲藏】

說出來的話，只是冰山的一角，海面以下是常年累月的學(xué)識積存。學(xué)問的儲藏，不是為了炫耀自己懂得多，而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。知道的，不隱瞞；

不知道的，不妄言。儲藏學(xué)問，提前做功課，是高手說話的根本功。

【規(guī)律清楚】

清楚的規(guī)律，能讓對話者更快速地理解你要表達(dá)的想法，讓對話的效率更高；

一方面表達(dá)在說話的條理上，先說主干思想，再綻開細(xì)節(jié)描述。高人說話總是“一二三”排開，不是為了仿照領(lǐng)導(dǎo)做派，而是為了表達(dá)更清楚。另一方面表達(dá)在說話的嚴(yán)謹(jǐn)上，說出來的話是經(jīng)得起推敲，可以自圓其說的，不會給人胡言亂語的感覺。

【換位思維】

說話之前，先站在對方的角度換位思索一下，再使用適宜的方式與人溝通。這與一視同仁并不沖突，反而是對人真正的敬重。思索對方想要到達(dá)什么目的；

思索對方能承受什么樣的表達(dá)方式；

思索對方能理解的學(xué)問范圍，采納他能明白的詞匯；

能夠用換位思維去說話、做事，是高手與一般人在思維方式上的分水嶺。依托于心態(tài)和思維，說話的技巧最重要的一個字是“度”。

【速度適中】

一方面表達(dá)在語速上，既不要老態(tài)龍鐘有意太慢讓人失去急躁，也不要像機(jī)關(guān)槍一樣太快讓人焦急上火。另一方面表達(dá)在說話的層次上，循序漸進(jìn)，既讓人聽明白，又讓人愿意承受你的主見。

【音量適中】

依據(jù)不同的場合，合理掌握音量。私密的環(huán)境中，音量不宜過大，不要讓對話者有壓迫感；

公開的場合，音量不要太小，讓全部人都能聽到你說的是什么。

【適當(dāng)?shù)挠哪小?/p>

適當(dāng)?shù)挠哪?，能讓說話的氣氛變得輕松開心。

即使是嚴(yán)厲場合，協(xié)作適度的幽默，拉近了與對話者的距離，能讓溝通更高效。

但幽默肯定要適度，過分的逗比就喧賓奪主，影響表達(dá)目的了。

【適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動作】

協(xié)作適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動作能讓表達(dá)更清楚、更精確。在一些場合，表情和肢體動作更能調(diào)動起聽眾的心情，促成良好的溝通與互動。

【適當(dāng)?shù)男揶o】

使用符合場景、聽眾能聽懂的修辭方式以及詞匯，能讓聽眾的記憶更深刻。下面列舉一下常見的說話場景中說話的留意要點(diǎn)。

【對家人】

不要以為是自己最親最近的人，就可以放縱地耍脾氣。相反，面對你一生中最重要的人親人的時候，反而要用最溫柔最真心的方式與他們說話、與他們溝通。

【對朋友】

對朋友說話重點(diǎn)是，不要裝。不要站在高人一等的角度跟朋友說話，不要把你熟識的專業(yè)詞匯掛在嘴上，有時候甚至說話糙一點(diǎn)，更能拉近跟朋友的關(guān)系。

【對領(lǐng)導(dǎo)】

與領(lǐng)導(dǎo)說話，要言簡意賅，清楚地表達(dá)出你要說的內(nèi)容；

講清晰事情之后，可以簡要說一下你對利弊的分析，供領(lǐng)導(dǎo)參考；

提出問題的同時，最好供應(yīng)一兩套解決方案，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是問答題。

【對平級】

與平級說話，要照看對方的面子，不要越過對方的專業(yè)領(lǐng)域過度教導(dǎo)別人的工作；

要幫對方想路子，站在對方的角度考慮他可能需要什么樣的幫忙，主動供應(yīng)幫忙會有更多的人情愿幫忙你。

【對下屬】

與下屬說話，不要擺架子，雖然是工作關(guān)系上的上下級，但從人格角度，你跟任何人都是公平的，敬重你的下屬才能獲得敬重；

多表揚(yáng)多鼓舞，多說一些表揚(yáng)、鼓舞的話，能讓下屬的積極性更高。不要吝惜你的表揚(yáng)，某種角度來說，表揚(yáng)下屬是你必需要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。糾錯的同時要賜予指導(dǎo)，下屬做事不到位的時候，不能置之不理，也不能光罵人不教人。指出下屬錯誤的同時，肯定要賜予相應(yīng)的指導(dǎo)，否則就是對下屬的不負(fù)責(zé)。

【對客戶】

與客戶說話，先拉近關(guān)系，不要急于推銷你的業(yè)務(wù)，先拉近與對話者的關(guān)系找到你們的利益共同點(diǎn)，對方才能聽進(jìn)去你說的是什么。幫對方解決問題，與客戶說話之前，先要搞清晰對方面對的問題是什么，在對話過程中表達(dá)出你能幫他解決問題的態(tài)度和信念，對方才能承受你的觀點(diǎn)。

以上，說話