商家入駐培訓(xùn)資料1doc資料

學(xué)習(xí)-----好資料公司員工平臺(tái)培訓(xùn)資料一、商家是干什么的？電話114：大家都知道，它是中國電信的一個(gè)電話查詢平臺(tái)，拿起電話，撥打號(hào)碼 114，就有語音接通，然后通過與話務(wù)員進(jìn)行溝通，由話務(wù)員轉(zhuǎn)接聯(lián)系所需號(hào)碼。 但電話114有幾個(gè)不可否認(rèn)的缺點(diǎn)， 它需要客戶提供準(zhǔn)確的店鋪名稱及 1元話費(fèi)。商家：是嫁接在公眾平臺(tái)下的一個(gè)欄目，打開公眾號(hào)，點(diǎn)擊“商家”進(jìn)入，輸入關(guān)健字，或者點(diǎn)擊分類小圖標(biāo)，就能準(zhǔn)確查到商家的店名、電話、地址、商家的文字介紹、服務(wù)或產(chǎn)品圖片展示、優(yōu)惠活動(dòng)、招聘信息，還有商家的公眾平臺(tái)二維碼或老板個(gè)人二維碼，商家還可以把自己的商家入駐鏈接獨(dú)立轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。商家，為老百姓和商家之間架起了一座橋梁，并且可為平臺(tái)吸粉和粘粉。二、熟悉商家功能1、查詢功能，進(jìn)入商家，輸入 關(guān)鍵字，或者點(diǎn)擊分類小圖標(biāo)，就可準(zhǔn)確查詢到所需商家信息。2、商家內(nèi)的入駐商家，除了電話號(hào)碼、地址外，每個(gè)商家還有自己的文字介紹、產(chǎn)品相冊(cè)（圖片）、優(yōu)惠活動(dòng)、折扣信息、招聘信息等專欄，更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料每個(gè)商家都擁有自己的獨(dú)立后臺(tái)，可獨(dú)立上傳、修改這些文字圖片，并且可將自己的商家介紹 轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈。3、商家內(nèi)設(shè)有排行榜、熱門商家等功能，商家的 點(diǎn)擊率、閱讀量越高，就排名越靠前，所以商家都很樂意邀請(qǐng)朋友和員工進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)， 以增加自己在平臺(tái)的排名曝光率，從而擴(kuò)大了平臺(tái)的影響力。4、商家分享后能夠?yàn)樯碳宜栏降墓娖脚_(tái) 吸粉功能；5、商家分享后能夠?yàn)樯碳业墓娖脚_(tái)和老板個(gè)人微信 吸粉功能。三、從哪里打響頭炮，方式方法最重要1、大家首先從自己的朋友、老公老婆的朋友、親戚、家人、同學(xué)、戰(zhàn)友等資源入手，從熟人這一塊開始招商是首選，成功率會(huì)很高；2、入駐完熟人資源后，然后再從那些在微信朋友圈發(fā)廣告的，戶外路牌廣告商家，以及DM報(bào)刊著手，尋找潛在商家，因?yàn)樗麄兗热贿x擇那樣的廣告，肯定也需要這種城市商家平臺(tái)，而且廣告上面有他們的聯(lián)系方式，大家可以最快聯(lián)系商家入駐；3、接下來尋找商家，大家盡量有所選擇，選擇那些成功率高一點(diǎn)的，比如：即將開業(yè)的商家，回頭的，租車二手車，奧數(shù)、英語、舞蹈、主持人等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，快遞，影樓婚慶鮮花，家政服務(wù)，開鎖，疏通下水道，外賣，特色零食（腐乳，雞爪，牛肉）等等，就是平時(shí)廣告意識(shí)比較強(qiáng)的商家；4、大家每天只要朋友圈堅(jiān)持發(fā)商家廣告和入駐商家宣傳 ，慢慢就會(huì)有意向客戶主動(dòng)聯(lián)系你們的。更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料四、業(yè)務(wù)員怎樣和商家溝通1、進(jìn)去先不要說錢，就說有一個(gè)好辦法，能夠讓這個(gè)城市所有的人能夠迅速知道、并找到這家店。有一個(gè)幫商家做廣告的好方法。2、比方法：我經(jīng)常在朋友圈看到求助信息，比如說“萬能的朋友圈，有誰知道蛋糕店的電話，某某KTV的電話是多少，誰知道快遞公司的電話？”，如果您的店鋪收錄在我們商家上，這樣您的生意也許就不會(huì)跑掉。3、演示法：拿岀手機(jī)演示給老板看。4、對(duì)比法：演示時(shí)故意把其同行入駐的資料翻給他看5、核算法：我們系統(tǒng)商家入駐1年才200塊，算一算，平均一天也就幾毛錢，一單生意就回來了。6、預(yù)查法：在面談客戶前，可先用商家系統(tǒng)查找目標(biāo)商家店名，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄該店被人查詢過X次，但該商家沒有被收錄，這無形之中商家會(huì)認(rèn)為自己丟掉一單生意。五、如果商家不入駐，持觀望態(tài)度怎么辦更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料1、感動(dòng)法：跟老板說，您想清楚再合作不要緊，但我可以先幫你的店在朋友圈宣傳一下，然后幫商家拍照，配點(diǎn)商家介紹文字，轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈，幫商家先做一下宣傳來感動(dòng)。2、退路法：盡量留下老板的電話號(hào)碼和加老板微信，他以后看到朋友圈到處有商家的時(shí)候，也有可能會(huì)主動(dòng)找你入駐。3、后路法：有些商家老板不在店的，盡量問到老板電話進(jìn)行溝通，或問老板微信號(hào)?？傊?，不放過任何一個(gè)機(jī)會(huì)。六、商家入駐后，我們需要做的1、成交的業(yè)務(wù)員把商家入駐的 鏈接+商家文字介紹發(fā)到群里，群里每個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行商家文字介紹+鏈接的形式進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，造成刷屏效應(yīng)，勾起未入駐商家的入駐欲望，這在商家啟動(dòng)前期 非常重要。更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料2、跟老板要求其每個(gè)員工轉(zhuǎn)發(fā) ，并且動(dòng)員其朋友轉(zhuǎn)發(fā)，并告訴其排行