員工違規(guī)檢討書

作為銀行的客服，我工作違規(guī)了，對此很是抱歉，我沒有遵守銀行指定的規(guī)此我非常的后悔自己違規(guī)的行為，因此領(lǐng)導(dǎo)您檢討我工作違規(guī)的事情。我在昨天的工作中，以跟客戶打電話為由來掩護(hù)自己玩手機(jī)的事實(shí)。客戶來電的時候，我是在跟客戶打電話，但是沒有客戶來電的時候，我就偷摸著在玩手機(jī)。我知道銀行有規(guī)定工作的時間是不允許玩手機(jī)的，畢竟玩手機(jī)是違規(guī)的，而且也會影響到工作的效率和對他人工作的影響。但是雖然我是客服，可卻沒有太多電話打進(jìn)來，我也沒有能有多余的客戶要去聯(lián)系的，所以一天的工作時間里，我其實(shí)很無聊，我不能用電腦玩，就只能用電腦打掩護(hù)，每次跟客戶聯(lián)系完就玩一會手機(jī)。開就不滿足的玩手機(jī)的，有時候還會用手機(jī)玩一把游戲。直到昨天，領(lǐng)導(dǎo)您來突然的也沒有注意周圍情況，就這樣被您看著了，由此也被您批評了。這一次被您發(fā)現(xiàn)，我心里特別的害怕，我以為自己可能要被開除了，可是您只后悔了，也很愧疚。我是銀行的客服，為客戶電話服務(wù)的，但是我一天的工作卻沒有打幾次電話，也沒有好好的去聯(lián)系客戶，每次都要客戶主動來聯(lián)系我。其實(shí)我是有很多的工作的，每次前臺都會送來很多客戶留下來的問題，是需要我去一一解答的，但是我偷懶沒有去做，因此我才感覺自己好像沒有事情做一樣，其實(shí)我們客服工作還挺繁忙的。我這么清閑，就是因?yàn)榇蟛糠值墓ぷ鞫甲屍渌目头隽耍晕揖吞幚硪恍┍容^簡單的工作了?？墒俏疫B這點(diǎn)都沒有做好，沒有認(rèn)真工作，工作我，我以后可能真的就會把這份工作給弄丟了。所以在此感謝領(lǐng)導(dǎo)愿意有給我一次工作是安排好的是有規(guī)定的，上班的規(guī)定條咧都是明確的。公司的規(guī)定一直都貼在公司內(nèi)部，我們每天都會看到，但我在工作中卻違規(guī)違紀(jì)，不遵守公司的規(guī)公司是一個集體有著各個各樣的約束條例，我們既然是公司的員工公司的各種規(guī)定都是我們必須遵守的，我卻違反規(guī)定紀(jì)律，破壞了公司的工作環(huán)境，挑戰(zhàn)公司權(quán)威，這是對公司的大不敬，是對我們工作的不負(fù)責(zé)，我后悔，我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠放我一馬，希望我可以戴罪立功，我犯了錯就應(yīng)該努力工作回報公司，而不是就這樣我來到公司一直得到公司的培養(yǎng)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視，把我分配到重要的崗我犯了錯是我沒有高度的思想覺悟，沒有意識到我犯的錯誤有多嚴(yán)重，這次的錯給我沉重的打擊，讓我明白了很多事情，我也知道一游該怎么做，我以后會報所對自己的要求，從而造成了自己任性妄為的行為，給公司帶來麻煩。、成一種游戲這是不智，我以前工作的時候想的比較少容易沖動行事，更容易受到刺激，所以就就在工作時違規(guī)違紀(jì)，這樣給公司帶來損失，也使得公司聲譽(yù)受損，其到公司，我卻辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任，我慚愧，我們公司的一些規(guī)定我更不沒有留意，碰那片以下，絕不輕視這些規(guī)定。我繼續(xù)去努力做好每一天的工作，做好認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。這幾天我一直在反復(fù)回想自己在最近這段時間出的表現(xiàn)甚至不如自己剛開始獨(dú)立上柜時，我認(rèn)為原因有：1、我剛上柜時因?yàn)槭裁炊疾欢每偸嵌嗫炊鄦枺粫幕蛘邲]有把握的業(yè)務(wù)總是先看別人做一次或者問過老員工之后再做，這樣就避免了很多錯誤。2、因?yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)不熟練所以在為顧客辦理業(yè)務(wù)時總是再三核對，認(rèn)真地按照步驟一步一步的辦理，所以雖然辦理業(yè)務(wù)比較慢但都能保證準(zhǔn)確?？焖俣瓤粗拜厒儽茸约嚎炷敲炊嗫偸窍Ｍ约阂部梢砸粯?，但我忘記了他們的熟卻要求速度，更多的錯誤的出現(xiàn)就不可避免了。在出現(xiàn)了種種錯誤之后我清醒地認(rèn)識到自己的錯誤有多么的嚴(yán)重，這不僅僅是我個人的錯誤，作為中國銀行的一名員工那么我的行為往往代表的就不是我一個選擇我們銀行就是因?yàn)橄嘈盼覀?，我們的工作失誤直接對我行的.聲譽(yù)造成了壞的度問題，不能再像從前那樣大大咧咧，粗心大細(xì)，保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù)；其次要不斷練們學(xué)習(xí)。本篇文章來自。最后就是要改變自己的去考慮事情，當(dāng)我坐到柜臺前的時候代表的就不上的不足之處并明確了自己以后的努力己應(yīng)該做的，不求快但求準(zhǔn)，在日常工作中努力鍛煉行與客戶都放心的員工。我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的您好，本人在此向您遞交此篇工作違規(guī)的檢討書，進(jìn)而表達(dá)我本人對于自身工章制度極為愧疚的心情。本人的工作違規(guī)，亦是最讓我感到心痛的錯誤。此次錯誤的出現(xiàn)，充分的暴露本人主觀缺乏足夠的認(rèn)識，是我犯下此次的錯誤埋下了隱患。而站在發(fā)展的角度上來說的話，我這樣的工作違規(guī)的錯誤倘若不予以改正的話，不斷發(fā)展下去的話，會對于我以后的工作形成非常大的不利因素。首先本人作為一名單位柜員，我的職責(zé)就是為客戶辦理業(yè)務(wù)。而我全部工作的順利進(jìn)行均是要建立于嚴(yán)格遵守單位有與政策和規(guī)定的前提之下。而我卻在這樣的一段時間之內(nèi)放松了對于個人的要求，未鎖柜就開了個人的座位，工作違規(guī)。我如此的工作違規(guī)，對于單位的平常業(yè)務(wù)秩序和規(guī)范管理導(dǎo)致了一定程度的不良影響。在此，我向經(jīng)理表示深刻的道歉。同時鄭重的向您說句：非常抱歉!你們好，我是來自大潤發(fā)客服部收銀服務(wù)課的一名普普通通的基層收銀員。在特向各位致以最誠摯的問候。之際，平日里和藹可親的課長隱涵沉重的表情把我叫到身邊，遞給我一張顧客投訴單，上面赫然出現(xiàn)我的名字及工牌號。我這才驚聞在之前的工作中，我因?yàn)楣ぷ鞑晃覀兪浙y員在接待顧客作業(yè)時應(yīng)當(dāng)通過服務(wù)用語向顧客請要大潤發(fā)的會員卡，并可通過讓顧客報固定電話或手機(jī)號以及直接報出會員卡號等方式。然則在接待這名顧客時顧客本身沒帶會員卡，也不記得辦卡時所留用電話號碼更不能記住會員卡上的詢問。這便是事情經(jīng)過。接悉客訴起初，我心中頓生無盡委屈。經(jīng)過課長及同仁的勸說，我痛定思痛方發(fā)購物便是對我們的肯定和目標(biāo)。顧客來到這里，我們自當(dāng)為其排憂解難，就算其經(jīng)歷此事，我將以最誠懇的態(tài)度投入到今后的工作中，以最飽滿的熱情接待每檢討書，特此表達(dá)我對這種錯誤行徑的自剖，為自己的行為深感不安和愧疚，在此，我謹(jǐn)向雖然是個偶然事件，但同時也是長期以來對果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析，尤記剛上班那會兒，牢記畢業(yè)誓言"要為祖國奉獻(xiàn)青春，名利地生和死。終生不悔"，那時我對自己的要求還是比較己對單位的一切也熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫也有點(diǎn)放松了對自