2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之三級(jí)人力資源管理師練習(xí)題(二)及答案

2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之三級(jí)人力資源管理師練習(xí)題(二)及答案

單選題（共55題）1、下列關(guān)于行為觀察法的說法錯(cuò)誤的是（）。A.行為觀察量表法克服了關(guān)鍵事件法不能量化的缺點(diǎn)B.行為觀察法與行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法大體相近C.需要首先確定工作行為處于何種水平上D.發(fā)生率過高或者過低的工作行為不能選取作為評(píng)定項(xiàng)目【答案】C2、在績(jī)效申訴處理中，為了能夠切實(shí)保證績(jī)效申訴切實(shí)有效，人力資源部在接到員工的申訴后，需在（）作出答復(fù)。A.15個(gè)工作日內(nèi)B.10個(gè)工作日內(nèi)C.一定期限內(nèi)D.1個(gè)星期內(nèi)【答案】C3、（）是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作對(duì)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度。A.標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間B.正常工作時(shí)間C.計(jì)件工作時(shí)間D.縮短工作時(shí)間【答案】D4、（）是制定勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)定額方法在勞動(dòng)定員中的推廣和應(yīng)用，是根據(jù)概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理，為解決我國(guó)企業(yè)二線、三線人員崗位勞動(dòng)定員問題而在20世紀(jì)出現(xiàn)的一種勞動(dòng)定員方法。A.概率推斷法B.窗口服務(wù)崗位定員法C.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型定員法D.回歸分析定員法【答案】A5、（2019年5月）在下列哪一項(xiàng)人品錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能通過（）A.補(bǔ)償式B.重點(diǎn)選擇式C.結(jié)合式D.多重淘汰式【答案】D6、下列不屬于員工綜合評(píng)價(jià)資料的是（）？A.上下級(jí)評(píng)價(jià)B.同級(jí)評(píng)價(jià)C.客戶評(píng)價(jià)D.家庭背景評(píng)價(jià)【答案】D7、各級(jí)主管在分配工作、劃分職責(zé)范圍時(shí)，必須避免重復(fù)、遺漏、含糊不清等情況的出現(xiàn)，這體現(xiàn)了組織工作實(shí)施的（）原則。A.管理系統(tǒng)一元化B.合理分配職責(zé)C.明確責(zé)任和權(quán)限D(zhuǎn).優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員【答案】B8、職工雖然受到傷害或死亡，但是有（）不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷。A.酗酒的B.患職業(yè)病的C.在維護(hù)國(guó)家利益活動(dòng)中受到傷害的D.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的【答案】A9、()通常是以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。A.工資B.薪金C.獎(jiǎng)金D.福利【答案】A10、以下各選項(xiàng)不屬于考評(píng)者與被考評(píng)者在追求績(jī)效目標(biāo)的矛盾之處的是（）。A.員工自我矛盾B.客戶自我矛盾C.主管自我矛盾D.組織目標(biāo)矛盾【答案】B11、社會(huì)保險(xiǎn)行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起（）日內(nèi)做出工傷認(rèn)定。A.30B.45C.60D.90【答案】C12、（）的考評(píng)方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)?？荚u(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結(jié)果。A.行為導(dǎo)向型B.結(jié)果導(dǎo)向型C.過程導(dǎo)向型D.績(jī)效導(dǎo)向型【答案】B13、（）是由于評(píng)定人員偏離標(biāo)準(zhǔn)和違反操作程序而帶來的測(cè)評(píng)結(jié)果的偏高或偏低。A.登記誤差B.隨機(jī)誤差C.系統(tǒng)誤差D.內(nèi)部誤差【答案】C14、（）是開展5S活動(dòng)的第一步，它的目的是改善和增加作業(yè)面積。A.整理B.整頓C.清掃D.清潔【答案】A15、為保障激勵(lì)策略的有效性，應(yīng)體現(xiàn)的原則要求是（）A.及時(shí)性原則B.相關(guān)性原則C.統(tǒng)一性原則D.開放性原則【答案】A16、職業(yè)道德的特征是（）。A.范圍上的相對(duì)有限性B.內(nèi)容上的持續(xù)變動(dòng)性C.形式上的普遍單調(diào)性D.執(zhí)行中的權(quán)威強(qiáng)制性【答案】A17、自學(xué)作為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.學(xué)習(xí)費(fèi)用低B.學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)C.不影響工作D.學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制【答案】D18、工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A.指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)B.指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)C.評(píng)價(jià)的方法標(biāo)準(zhǔn)D.評(píng)價(jià)的流程標(biāo)準(zhǔn)【答案】D19、比較適合對(duì)從事科研，教學(xué)工作的人員進(jìn)行考評(píng)的績(jī)效考評(píng)方法是（）。A.目標(biāo)管理法B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C.直接指標(biāo)法D.成績(jī)記錄法【答案】D20、下列選項(xiàng)中不屬于行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法的是()。A.關(guān)鍵事件法B.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法C.行為觀察法D.直接指標(biāo)法【答案】D21、直線職能制是一種以（）結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)。在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實(shí)行總經(jīng)理統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制【答案】A22、“沒有無用之人，只有沒用好之人”體現(xiàn)()的深刻內(nèi)涵。A.要素有用原理B.能位對(duì)應(yīng)原理C.互補(bǔ)增值原理D.彈性冗與原理【答案】A23、下列哪項(xiàng)屬于高層主管的職責(zé)（）。A.績(jī)效反饋與面談B.確定班組主管績(jī)效指標(biāo)C.績(jī)效考評(píng)信息采集D.確定下屬員工績(jī)效指標(biāo)【答案】A24、費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是（）、總體控制、個(gè)案執(zhí)行。A.分項(xiàng)預(yù)算B.分頭預(yù)算C.分別預(yù)算D.分批預(yù)算【答案】B25、自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中（）的開發(fā)方法。A.態(tài)度、價(jià)值觀B.基本能力C.解決問題能力D.技能水平【答案】B26、下列選項(xiàng)中不屬于薪酬體系設(shè)計(jì)基本要求的是（）。A.補(bǔ)償職能B.調(diào)節(jié)職能C.效益職能D.衡量職能【答案】D27、（）是一個(gè)完整的培訓(xùn)流程的最后環(huán)節(jié)，既是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)與總結(jié)，同時(shí)評(píng)估結(jié)果又為以后培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)需求提供了重要信息。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃C.培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)D.培訓(xùn)評(píng)估【答案】D28、從我國(guó)社會(huì)保障的實(shí)踐活動(dòng)來看，社會(huì)福利針對(duì)的是（）。A.軍人及其家屬B.勞動(dòng)者C.社會(huì)貧困者或生活在貧困線以下的人D.全體居民【答案】D29、課程設(shè)計(jì)的基點(diǎn)是（）A.有效利用培訓(xùn)資源B.滿足組織的培訓(xùn)需求C.提高個(gè)人和組織的績(jī)效D.最大限度地調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者主動(dòng)參與培訓(xùn)的積極性【答案】D30、社會(huì)知覺是個(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺，具體不包括（）。A.蝴蝶效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.對(duì)比效應(yīng)【答案】A31、（）是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)。A.培訓(xùn)規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.制度規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃【答案】B32、（）是指依據(jù)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)制定的工時(shí)，在衡量企業(yè)現(xiàn)行定額水平時(shí)，應(yīng)選擇經(jīng)過國(guó)家有關(guān)部門正式頒布或批準(zhǔn)的時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)作依據(jù)。A.實(shí)測(cè)工時(shí)B.實(shí)耗工時(shí)C.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)D.標(biāo)準(zhǔn)差【答案】C33、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)可分為經(jīng)營(yíng)體制和（）兩個(gè)層次。A.管理體制B.策略規(guī)劃C.職能體制D.生產(chǎn)指揮【答案】C34、下列對(duì)泰勒模式表述錯(cuò)誤的是()。A.泰勒模式的特點(diǎn)是以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計(jì)劃性B.泰勒模式簡(jiǎn)單易行C.泰勒模式主要用于企業(yè)員工評(píng)估D.泰勒模式的缺點(diǎn)之一是沒有對(duì)目標(biāo)本身進(jìn)行評(píng)估【答案】C35、評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)量的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A.計(jì)分B.誤差調(diào)整C.權(quán)重D.權(quán)重調(diào)整【答案】D36、某產(chǎn)品原臺(tái)份的工時(shí)定額為150小時(shí)，計(jì)劃調(diào)整到100小時(shí)，則該產(chǎn)品的壓縮率為（）。A.15%B.25%C.27%D.33%【答案】D37、(2016年11月)培訓(xùn)評(píng)估中泰勒模式的缺點(diǎn)不包括（）。A.沒有對(duì)目標(biāo)本身進(jìn)行評(píng)估B.忽視過程評(píng)估C.目標(biāo)制定大多出自受訓(xùn)者意見D.忽視非預(yù)期目標(biāo)的評(píng)估【答案】C38、(2018年5月)住房公積金的性質(zhì)不具有（）。A.福利性B.返還性C.自愿性D.普遍性【答案】C39、根據(jù)勞動(dòng)者勞動(dòng)功能障礙程度和生活自理障礙和度，可以將傷殘劃分為（）等級(jí)。A.8個(gè)B.10個(gè)C.12個(gè)D.20個(gè)【答案】B40、（）是勞動(dòng)關(guān)系管理人員根據(jù)既定的目標(biāo)和方針，通過有效地工作，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過程。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.管理控制C.日常業(yè)務(wù)管理D.信息傳輸【答案】B41、（）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置的組織效率最高。A.以人員B.以單項(xiàng)選擇C.以崗位D.以雙向選擇【答案】C42、下列不屬于人力資源特點(diǎn)的是（）。A.時(shí)間性B.主觀能動(dòng)性C.消費(fèi)性D.規(guī)律性【答案】D43、（）是指實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測(cè)的特征符合程度。A.效度B.預(yù)測(cè)C.信度D.內(nèi)容【答案】A44、加權(quán)選擇量表法的具體設(shè)計(jì)方法不包含（）。A.通過工作崗位調(diào)查和分析，采集涉及本崗位人員有效或無效行為表現(xiàn)的資料，并用簡(jiǎn)潔的語言作出描述B.對(duì)每個(gè)行為項(xiàng)目進(jìn)行多等級(jí)評(píng)判，合并同類項(xiàng)目，刪去缺乏一致性和代表性的事項(xiàng)C.求出各個(gè)保留項(xiàng)目評(píng)判分的加權(quán)平均數(shù)，將其作為該項(xiàng)目等級(jí)分值D.需要根據(jù)具體崗位的工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)不同內(nèi)容的加權(quán)選擇考評(píng)量表【答案】D45、在進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與選擇時(shí)，通常采用（）的方式。A.傳統(tǒng)講授B.小組活動(dòng)C.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)D.專題研討【答案】B46、（）是決定員工工作滿意的重要因素，它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求，而且還是公司對(duì)員工所做貢獻(xiàn)的尊重。A.晉升B.薪酬C.環(huán)境D.管理【答案】B47、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.形式比較靈活B.傳授方式較為枯燥單一C.可隨時(shí)滿足員工某方面的培訓(xùn)需求D.培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解【答案】B48、(2018年5月)薪酬制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容，不包括（）。A.薪酬策略B.薪酬體系C.薪酬水平D.薪酬成本【答案】D49、集體合同是（）。A.約定要式合同B.非要式合同C.法定要式合同D.口頭合同【答案】C50、有關(guān)績(jī)效管理委員會(huì)說法不正確的是（）。A.負(fù)責(zé)績(jī)效管理體系的總體設(shè)計(jì)和重大事項(xiàng)的管理B.是績(jī)效考評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)C.由企業(yè)高層和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成D.是績(jī)效考評(píng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)【答案】D51、企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的是（）規(guī)劃A.市場(chǎng)營(yíng)銷B.資金財(cái)務(wù)C.技術(shù)設(shè)備D.人力資源【答案】D52、人力資本投資報(bào)酬遞減的原因不包括()A.受教育年限延長(zhǎng)B.邊際教育成本的快速增長(zhǎng)C.技能與知識(shí)邊際增長(zhǎng)率上升D.人力資本投資與人的預(yù)期收益時(shí)間相關(guān)【答案】C53、集體協(xié)商雙方首席代表可以書面委托本單位以外的專業(yè)人員作為本方協(xié)商代表。委托人數(shù)不得超過本方代表的（）。A.1／3B.2／3C.1／5D.3／5【答案】A54、在崗位評(píng)價(jià)中，()要素評(píng)價(jià)的是崗位的勞動(dòng)衛(wèi)生狀況。A.勞動(dòng)責(zé)任B.勞動(dòng)技能C.勞動(dòng)強(qiáng)度D.勞動(dòng)環(huán)境【答案】D55、正常情況下，依照法定程序延長(zhǎng)的工作時(shí)間每月不能超過()。A.20小時(shí)B.36小時(shí)C.30小時(shí)D.40小時(shí)【答案】B多選題（共20題）1、影響崗位等級(jí)劃分?jǐn)?shù)目的因素包括（）。A.組織的層次B.人員的要求C.組織的規(guī)模D.工作的性質(zhì)E.組織的結(jié)構(gòu)【答案】CD2、簡(jiǎn)歷的篩選應(yīng)涉及到（）等幾個(gè)方面。A.審查應(yīng)聘者的隱私B.審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性C.分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)D.審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容E.對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象【答案】BCD3、市場(chǎng)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的分析方法包括（）。A.數(shù)據(jù)排列法B.頻率分析法C.趨中趨勢(shì)分析法D.離散分析法E.回歸分析法【答案】ABCD4、(2016年5月)成功的績(jī)效管理主要由()組成。A.考評(píng)B.指導(dǎo)C.激勵(lì)D.獎(jiǎng)勵(lì)E.控制【答案】BCD5、頭腦風(fēng)暴法的操作程序包括（）。A.準(zhǔn)備階段B.熱身階段C.明確問題D.記錄參加者的思想E.暢談階段并解決問題【答案】ABCD6、筆試的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.一次考試能提出十幾道乃至上百道試題B.由于考試題目較多，可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考查信度與效度C.可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到高效率D.對(duì)應(yīng)聘者來說，心理壓力較小，容易發(fā)揮正常水平E.成績(jī)?cè)u(píng)定也比較客觀，且易于保存筆試試卷【答案】ABCD7、工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)為國(guó)家（）提供了重要依據(jù)。A.計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金B(yǎng).了解居民的收入水平C.計(jì)算有關(guān)保險(xiǎn)金D.了解員工的生活水平E.計(jì)算離退休金【答案】ABCD8、起草培訓(xùn)配套的激勵(lì)制度時(shí)，主要包括（）方面的基本內(nèi)容。A.完善的崗位任職資格要求B.公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)C.公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定D.以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則E.考核評(píng)估的晉升制度【答案】ABCD9、確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通用方法正確的是（）。A.基尼系數(shù)B.比重法C.恩格爾系數(shù)D.對(duì)比法E.參照法【答案】BC10、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括（）A.能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用B.時(shí)間費(fèi)用較少C.得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值D.結(jié)論可信度高E.員工都會(huì)說出真實(shí)想法，反映真實(shí)情況【答案】ABCD11、（2018年11月）在設(shè)計(jì)建議獎(jiǎng)時(shí)要注意的事項(xiàng)包括（）。A.只要是出于達(dá)到組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，均應(yīng)該獲獎(jiǎng)B.獎(jiǎng)金的金額應(yīng)該較低，而獲獎(jiǎng)人員的面要較寬C.如果建議重復(fù)，原則上只獎(jiǎng)第一個(gè)提此建議者D.如果建議被采納，在此獎(jiǎng)之外還可給予其他獎(jiǎng)金E.根據(jù)工作任務(wù)和目標(biāo)的變化隨時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)金數(shù)額【答案】ABCD12、下列屬于以現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的統(tǒng)計(jì)方法的是（）。A.直接計(jì)算法B.瞬間觀察法C.測(cè)時(shí)D.間接計(jì)算法E.工作日寫實(shí)【答案】BC13、以下屬于勞動(dòng)合同管理制度內(nèi)容的有（）。A.企業(yè)各類規(guī)章制度B.應(yīng)聘人員相關(guān)材料保存辦法C.勞動(dòng)合同履行的原則D.勞動(dòng)合同草案審批權(quán)限的確定E.勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度【答案】BCD14、(2015年5月)信度評(píng)估系數(shù)主要包括（）A.穩(wěn)定系數(shù)B.外在一致性系數(shù)C.隨機(jī)系數(shù)D.內(nèi)在一致性系數(shù)E.等值系數(shù)【答案】AD15、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的征繳比例為()A.用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右B.用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的4%左右C.職工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2%D.職工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的1%E.職工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的3%【答案】AC16、按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為()。[2013年11月三級(jí)真題]A.行政編制B.企業(yè)編制C.軍事編制D.機(jī)構(gòu)編制E.政府編制【答案】ABC17、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則主要包括（）。A.任務(wù)目標(biāo)原則B.分工協(xié)作原則C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則D.權(quán)力制衡原則E.權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則【答案】ABCD18、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案需要（）。A.明確崗位調(diào)查的目的B.明確定額定員標(biāo)準(zhǔn)C.確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法D.確定調(diào)查表格和填寫說明E.確定調(diào)查的對(duì)象和單位【答案】ACD19、下列各選項(xiàng)屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后實(shí)施要?jiǎng)t的是（）。A.管理系統(tǒng)一元化原則B.管理系統(tǒng)多元化原則C.先定崗再定員原則D.先定員再定崗原則E.合理分配職責(zé)原則【答案】AC20、一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)是通過（）環(huán)節(jié)提高員工工作績(jī)效。A.目標(biāo)第一B.計(jì)劃第二C.監(jiān)督第三D.指導(dǎo)第四E.評(píng)估第五【答案】ABCD大題（共2題）一、安巖公司里一些新來的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的賬目時(shí)遇到了一些技術(shù)問題，于是公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)系的吳教授開發(fā)了一門培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員，公司總經(jīng)理對(duì)此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部所有人員參加，這對(duì)他們沒有壞處?！钡桥嘤?xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說：“即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃。”在聽完培訓(xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定出公司的培訓(xùn)規(guī)劃。請(qǐng)您結(jié)合本案例，回答以下問題：（1）一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？（2）如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃？【答案】（1）一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括以下六個(gè)方面的內(nèi)容：①培訓(xùn)項(xiàng)目的確定。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序；明確培訓(xùn)的目標(biāo)群體及其規(guī)模；確定培訓(xùn)目標(biāo)群體的培訓(xùn)目標(biāo)。②培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)。培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)要堅(jiān)持“滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)”的基本原則來設(shè)計(jì)課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式方法等。③實(shí)施過程的設(shè)計(jì)。充分考慮實(shí)施過程的各個(gè)環(huán)節(jié)和階段，合理安排培訓(xùn)進(jìn)度；合理選擇教學(xué)方式；全面分析培訓(xùn)環(huán)境。④評(píng)估手段的選擇。選擇評(píng)估手段時(shí)要注意以下問題：如何考核培訓(xùn)項(xiàng)目的成敗；如何進(jìn)行中間效果的評(píng)估；如何評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果；如何考察在工作中的運(yùn)用情況。⑤培訓(xùn)資源的籌備。培訓(xùn)需要的資源包括人、財(cái)、物、時(shí)間、空間和信息等。⑥培訓(xùn)成本的預(yù)算。進(jìn)行成本預(yù)算是得到高層批準(zhǔn)的必須環(huán)節(jié)，同時(shí)，成本效益也是對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過程中各項(xiàng)支出的一個(gè)參考。（2）安巖公司的培訓(xùn)規(guī)劃的制定，應(yīng)遵循以下規(guī)律：①針對(duì)公司內(nèi)一些新來的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的賬目時(shí)遇到了一些技術(shù)問題的現(xiàn)狀，確定此次培訓(xùn)的項(xiàng)目是會(huì)計(jì)專業(yè)技能，目標(biāo)是通過這次培訓(xùn)，提高財(cái)會(huì)人員的工作技能。②突出培訓(xùn)的針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容是會(huì)計(jì)人員在日常結(jié)算賬目時(shí)遇到的技術(shù)問題的解決。編制相關(guān)方面的培訓(xùn)資料，分析員工有必要掌握的其他技能并附加相應(yīng)培訓(xùn)。③準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)資源。包括邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師，安排培訓(xùn)場(chǎng)所，制定培訓(xùn)的時(shí)間等。④制定培訓(xùn)進(jìn)程表，保證培訓(xùn)進(jìn)度有序進(jìn)行；選擇合適的教學(xué)方式，以課程教學(xué)為主，輔助小組討論，實(shí)踐結(jié)合等方式。⑤選擇評(píng)估手段，對(duì)比員工培訓(xùn)前后的績(jī)效。此次培訓(xùn)最好采用試卷考評(píng)的方法，因?yàn)閷I(yè)知識(shí)較強(qiáng)，只要試卷題目設(shè)計(jì)合理，就能準(zhǔn)確的知道員工培訓(xùn)的效果。具體設(shè)計(jì)略。二、A公司是一家具有獨(dú)立生產(chǎn)能力的、中等規(guī)模的醫(yī)藥股份公司，在國(guó)內(nèi)擁有十幾家分公司和辦事處，經(jīng)濟(jì)效益較好，技術(shù)研發(fā)實(shí)力較強(qiáng)。雖然該公司發(fā)展較快，但它的績(jī)效管理系統(tǒng)存在很大的問題，特別是在工作績(jī)效的改進(jìn)方面一直裹足不前，導(dǎo)致企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。?請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問題：?(1)該公司可以采取哪些具體的方法分析員工工作績(jī)效的差距??(2)該公司為了改進(jìn)并提高全員的工作績(jī)效可以采取哪些策略??【答案】(1)在對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考評(píng)時(shí)，不但要對(duì)員工績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析其工作行為、工作結(jié)果以及計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，還要找出其工作績(jī)效的差距和不足，可以采取以下三種方法分析員工的工作績(jī)效存在的差距與不足：①目標(biāo)比較法。指將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，尋求工作績(jī)效的差距和不足的方法。②水平比較法。指