會議流程學(xué)習(xí)課件

公司全體員工會議2013年10月9日第一頁，共二十九頁。會議議程總經(jīng)理致詞公司組織結(jié)構(gòu)圖及人員任命簡述各部門工作職責(zé)客戶參觀接待準備工作第二頁，共二十九頁。一、總經(jīng)理致詞1.闡述公司發(fā)展方向隨著公司規(guī)模的擴大，隨之而來的就是生產(chǎn)現(xiàn)場要越來越規(guī)范，公司管理能力也許隨之提高，將公司發(fā)展成正規(guī)化、規(guī)范化的企業(yè)。2.員工素質(zhì)的提高在公司擴大化的今天，公司員工應(yīng)跟上改革的步驟，提高自身修養(yǎng)，做到聽公司安排、服從領(lǐng)導(dǎo)管理、按時按質(zhì)完成工作任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度。第三頁，共二十九頁。3.宣布公司的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標

質(zhì)量方針：生產(chǎn)是企業(yè)的根本，質(zhì)量是企業(yè)的生命；

技術(shù)是企業(yè)的靈魂，服務(wù)是企業(yè)的宗旨。

質(zhì)量目標：1、產(chǎn)品檢驗合格率≥99.5%

2、零件加工不良率≤1.0%

3、今年10月份開始建立并開始運行

ISO9001:2008標準/GB/T19001-2008標準質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)現(xiàn)場實行5S管理。

4、年底前至少開發(fā)兩種新產(chǎn)品

5、年底前至少增加兩個固定客戶

第四頁，共二十九頁。二、公司組織機構(gòu)圖及人員任命第五頁，共二十九頁。三、簡述各個部門職責(zé)生產(chǎn)部職責(zé)：1、生產(chǎn)部全面負責(zé)公司的生產(chǎn)管理工作；2、根據(jù)公司要求，合理組織人員及物料的調(diào)度安排，按時完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)；3、充分調(diào)動生產(chǎn)人員的積極性和創(chuàng)造性，做好公司生產(chǎn)計劃的執(zhí)行工作；4、對生產(chǎn)過程中的重大生產(chǎn)技術(shù)問題、質(zhì)量問題進行初步分析與解決；5、負責(zé)生產(chǎn)車間的各類報表的匯總分析工作；6、負責(zé)生產(chǎn)車間設(shè)備的購置申請、設(shè)備驗收以及日常的維護與保養(yǎng)等；

第六頁，共二十九頁。7、積極做好生產(chǎn)崗位員工的工作技能培訓(xùn)工作；

8、指導(dǎo)生產(chǎn)車間做好生產(chǎn)現(xiàn)場的“5S”管理工作；

9、做好生產(chǎn)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)工作，努力提升員工的生產(chǎn)安全意識，定期檢查各項安全生產(chǎn)設(shè)施，確保安全生產(chǎn)工作落到實處；

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項工作。

第七頁，共二十九頁。

質(zhì)量部職責(zé)

1、質(zhì)量部負責(zé)公司的質(zhì)量管理工作；

2、負責(zé)對生產(chǎn)車間進行質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)工作；

3、嚴格執(zhí)行原材料的質(zhì)量檢驗標準、驗收規(guī)范等方面的規(guī)定；

4、質(zhì)量管理工作的開展應(yīng)當(dāng)遵循“預(yù)防為主”、“誰主管誰負責(zé)”的基本原則。力求做到權(quán)力明晰、責(zé)任明確，確保質(zhì)量工作落到實處；

5、質(zhì)量檢驗可以采取自檢、巡檢及專職檢查相配合的方式，嚴格執(zhí)行公司的質(zhì)量檢驗標準；

6、負責(zé)組織進行定期或不定期的產(chǎn)品質(zhì)量抽檢工作。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或解決；

第八頁，共二十九頁。

7、做好與質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集整理工作，及時做好關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)的分析工作，針對問題提出準確合理的改進意見；

8、負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及整改驗收工作；

9、負責(zé)編制公司產(chǎn)品的質(zhì)量升級規(guī)劃及質(zhì)量管理工作人員的培訓(xùn)工作；

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項工作。第九頁，共二十九頁。技術(shù)部職責(zé)

1、技術(shù)部負責(zé)公司的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計與技術(shù)管理工作；

2、做好行業(yè)前沿信息及競爭同行的發(fā)展運行情況的資料收集整理；

3、負責(zé)組織公司產(chǎn)品工藝技術(shù)文件的編制、審核、發(fā)布、修改及監(jiān)督執(zhí)行工作；

4、對材料及產(chǎn)品的技術(shù)性能參數(shù)的評審與確認；

5、負責(zé)技術(shù)、工藝環(huán)節(jié)工序以及生產(chǎn)過程的技術(shù)支持工作；

6、負責(zé)產(chǎn)品檢驗規(guī)程的編制、實施指導(dǎo)與監(jiān)督工作；第十頁，共二十九頁。

7、做好產(chǎn)品的工藝設(shè)計以及新產(chǎn)品的研發(fā)工作；

8、負責(zé)制定工藝技術(shù)規(guī)范和工藝管理規(guī)范；

9、對生產(chǎn)車間進行必要的技術(shù)指導(dǎo)；

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項工作。第十一頁，共二十九頁。營銷部職責(zé)

1、營銷部全面負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售管理工作；

2、開展市場調(diào)研工作，確定客戶對產(chǎn)品的需求，及時獲得產(chǎn)品的銷售信息，積極開拓公司的各項銷售業(yè)務(wù)；

3、編制年度、季度及月度銷售經(jīng)營規(guī)劃和目標，并負責(zé)落實和協(xié)調(diào)；

4、負責(zé)客戶訂單的評審以及合同執(zhí)行過程中的管理工作；

5、建立客戶檔案，對客戶的需求信息進行收集和分析；

6、做好客戶資料以及銷售信息及資料的歸檔管理工作；

第十二頁，共二十九頁。6、為公司產(chǎn)品的研究開發(fā)提供咨詢與建議；

7、負責(zé)產(chǎn)品的交付并組織實施相關(guān)的售后服務(wù)工作；

8、負責(zé)將進行售后服務(wù)時所得到的關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)等方面的信息及時反饋給公司的相關(guān)部門；

9、協(xié)助公司財務(wù)部門認真做好產(chǎn)品的成本核算工作；

10、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好其它各項工作。第十三頁，共二十九頁。辦公室職責(zé)

1、辦公室負責(zé)做好公司的各項辦公事務(wù)的工作。

2、負責(zé)制定工作計劃、總結(jié)、報告，負責(zé)各部門文件的起草、修改與審核；

3、公司會議的準備、通知、召集以及會議內(nèi)容的記錄整理。會后積極做好各部門落實會議決策效果情況的收集整理；

4、負責(zé)公司相關(guān)文件或通知的制定與發(fā)布公示；

5、負責(zé)建立健全公司的人事制度和員工培訓(xùn)制度，員工人事檔案的建立和歸檔；

6、員工的招聘、錄用、審核、考勤及獎懲等管理；

第十四頁，共二十九頁。7、負責(zé)公司員工的食宿、福利措施等總務(wù)后勤工作的協(xié)調(diào)與處理；

8、負責(zé)公司基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理工作；

9、負責(zé)公司廠區(qū)的消防安全及環(huán)境綠化等管理工作；

10、公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項工作。第十五頁，共二十九頁。財務(wù)室職責(zé)

采購組：1、采購組在財務(wù)室主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依照公司生產(chǎn)需要及物資采購計劃，全面負責(zé)公司的物料采購和供應(yīng)工作；

2、采購物資進入公司倉庫時必須有合格證、檢驗單或者其它的證明材料，否則一律不得入庫；

3、采購組的采購工作開展須遵循以下原則：

1）三保：一、保證需要，在采購計劃下達后，依照使用時間的要求，及時將需采購物品采購入庫或直接送到生產(chǎn)現(xiàn)場，確保生產(chǎn)工作的順利開展；二、保證價格，采購時應(yīng)當(dāng)綜合考慮需采購物品的性價比，擇優(yōu)采購。采購過程中如果出現(xiàn)超出預(yù)算而生產(chǎn)上又急需的情況時，必須經(jīng)部門主管或總經(jīng)理批準后方可進行；三、保證質(zhì)量，在采購各類物品時，應(yīng)當(dāng)認真檢

第十六頁，共二十九頁。查采購物品的規(guī)格、型號及品質(zhì)情況，確認符合要求后才能進行采購。2）三比：一、比較價格的高低，合理選擇；二、比較質(zhì)量的好壞，注重性價比；三、比較運輸距離的遠近，綜合考慮成本及公司的實際需求。3）五勤：一、勤問：遇到對材料貨源情況比較熟悉的人員需要多問；二、勤聽：有材料方面的信息要多聽，從中盡可能多的了解貨源情況；三、勤記：對材料貨源、生產(chǎn)單位、物品材料的基本判定標準及其它的信息資料要做到勤記錄；四、勤跑：對供應(yīng)商及供貨企業(yè)要勤跑，以便于切實掌握物品材料的第一手信息；五、勤看：要經(jīng)常深入倉庫，了解庫存的基本情況，對于庫存情況做到心中有數(shù)。

第十七頁，共二十九頁。4、對初次進行合作的供應(yīng)商進行調(diào)查了解，根據(jù)實際掌握的資料與信息做出相應(yīng)的評價判定。對于符合公司要求的，方可與之開展業(yè)務(wù)往來與合作。

5、負責(zé)對所有與公司有業(yè)務(wù)往來的供應(yīng)商或供貨企業(yè)進行定期的資質(zhì)評價并給出明確的評價等級。針對不同的評價等級給出相應(yīng)的處理意見；

6、采購工作的開展應(yīng)當(dāng)做到精打細算，盡力降低公司的采購成本，避免出現(xiàn)浪費公司資金的情況；

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項工作。第十八頁，共二十九頁。倉庫組：

1、認真做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理工作；

2、仔細做好原材料和成品的標識與分類；

3、合理做好倉庫區(qū)域的整體規(guī)劃工作；

4、物料及產(chǎn)品的出入庫應(yīng)及時準確的做好記賬工作，確保帳、物、卡的各項內(nèi)容相符；

5、嚴格做好倉庫的安全管理工作（防盜、防潮、防鼠、防碰傷與劃傷等）；

6、協(xié)助公司財務(wù)部門做好倉庫庫存的定期盤點工作。及時對庫存的呆滯物料向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見；

第十九頁，共二十九頁。7、做好倉庫的“5S”管理工作；

8、配合質(zhì)量部門做好原材料的進貨檢驗工作等；

9、及時準確的向財務(wù)部門提供倉庫的相關(guān)庫存報表；

10、做好倉庫相關(guān)表單及臺帳的歸檔管理工作。第二十頁，共二十九頁。物流組：

1、負責(zé)公司原材料、零配件、產(chǎn)品的配送工作。

2、做好產(chǎn)品包裝，減少產(chǎn)品破損率。

3、做好原材料、零配件、產(chǎn)品退貨、換貨服務(wù)。

4、加強市場調(diào)研，選擇合適的第三方物流公司，合理控制成本。

5、做好公司相關(guān)產(chǎn)品資料的發(fā)送及登記工作。

6、完成公司交辦的其他事務(wù)第二十一頁，共二十九頁。四、客戶參觀接待準備工作1、公司區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整理工作生產(chǎn)區(qū)域：1地面、墻面、固定物清潔1.1地面清潔、無灰塵、無垃圾、無污跡、無積水、無死角。1.2墻壁（角）清潔、無污染、無蛛網(wǎng)、無死角。1.3門窗明亮干凈、無積灰、無污跡、無蛛網(wǎng)。1.4桌凳保持干凈，物品堆放整齊。1.5水池及地下水道清潔、排水暢通、無阻塞現(xiàn)象。

第二十二頁，共二十九頁。1.6樓梯通道暢通。

1.7車間四周責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔、無垃圾、無煙蒂。

1.8廁所、洗手處保持清潔干凈、地面無積集水、墻面無污跡。

2設(shè)備清潔

2.1生產(chǎn)設(shè)備、管道保持清潔。

2.2設(shè)備保持干凈無污垢（包括消防器材），計量器具清潔內(nèi)外清潔、無污漬。

2.3不使用的設(shè)備、生產(chǎn)用具（包括各種計量儀器、轉(zhuǎn)運設(shè)施等）應(yīng)定期清洗，無污漬和異味。

2.4設(shè)備、管路每周進行一次日常保養(yǎng)，含清潔清理的內(nèi)容，做到表面目視無灰塵、油漬、污漬等異物。

第二十三頁，共二十九頁。

3工具、材料清潔、整理

3.1工具、容器、衡器、搬運工具等按指定地點擺放整齊，并保持其清潔。

3.2操作工具、容器等在使用前后均應(yīng)清洗、無污漬。第二十四頁，共二十九頁。辦公區(qū)域：

1、做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；

2、經(jīng)常清潔整理臺面、地面、及門窗等處，保持桌面、地面無拋棄物、無水跡；

3、不亂堆放雜物和私人物品，保持整潔美觀；

4、及時清潔來訪客人用過的茶具、煙灰缸等，重新擺好待用；

5、文件、物品和設(shè)施擺放整齊，便于查找。文件柜和各種陳設(shè)保持整潔；

6、定期整理文件、資料，按有關(guān)規(guī)定或歸檔，或清退，或銷毀；

第二十五頁，共二十九頁。

7、計算機、打印機位置擺放合理，便于使用，避開較強光線直射，采取文件保密措施；

8、零散小件物品，按其重要性、常用性和使用習(xí)慣分類擺放于抽屜內(nèi)，保密物品應(yīng)上鎖；

9、電線分布要安全、美觀，過長線路用線捆扎，位于隱蔽處，少占用空間；

10、廢紙簍置于隱蔽處，每天下班前予以清理。第二十六頁，共二十九頁。2、相關(guān)產(chǎn)品樣品的準備

1、軟軸類樣品：技術(shù)部整理出公司現(xiàn)有所有系列的軟軸，保證每種樣品三份。

2、電動工具配件盒樣品：技術(shù)部整理出公司現(xiàn)有所有系列的電動工具配件盒，保證每種樣品三份。

第二十七頁，共二十九頁。感謝您的收看，謝謝！第二十八頁，共二十九頁。內(nèi)容總結(jié)公司全體員工會議。3.宣布公司的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標

質(zhì)量方針