市場(chǎng)調(diào)研作業(yè)試

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展造成了一定的負(fù)面影響，另一方面則是迅速涌現(xiàn)的越來(lái)越多的戶(hù)外活動(dòng)器材店導(dǎo)致了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。于翔飛準(zhǔn)備開(kāi)展一項(xiàng)“人們對(duì)戶(hù)外活動(dòng)的需求、態(tài)度和偏好”的市場(chǎng)調(diào)研，以便把握市場(chǎng)需求，同時(shí)，在此基礎(chǔ)上實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分，并對(duì)本公司進(jìn)行合理的定位。但是作為第一步，于翔飛需要搜集正確可靠的第一手資料。請(qǐng)幫助于翔飛擬訂第一手資料的收集計(jì)劃，并說(shuō)明計(jì)劃的實(shí)施要點(diǎn)。第5章市場(chǎng)信息的度量比較四種度量尺度的特點(diǎn)。舉例說(shuō)明每一種度量尺度在市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用。解釋度量的有效性和可靠性的含義，說(shuō)明兩者之間的區(qū)別。說(shuō)明態(tài)度的含義是什么？態(tài)度為什么能夠度量？態(tài)度是由哪幾個(gè)部分所組成的？假設(shè)需要您對(duì)五種不同品牌摩托車(chē)的消費(fèi)者認(rèn)知情況進(jìn)行調(diào)研。請(qǐng)說(shuō)明對(duì)于下列的各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)，您將采用哪一種度量尺度進(jìn)行度量？（1）對(duì)所有五種品牌做總體評(píng)價(jià)。（2）根據(jù)以下每個(gè)屬性對(duì)不同品牌進(jìn)行比較：1）款式2）品牌形象3）耐久性4）安全性如果某人計(jì)劃調(diào)查人們對(duì)于筆記本電腦的態(tài)度，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)調(diào)查哪幾類(lèi)問(wèn)題？如果要用語(yǔ)義區(qū)分法來(lái)度量人們對(duì)銀行形象、主題公園和公交服務(wù)的態(tài)度，請(qǐng)列出一組短語(yǔ)或形容詞對(duì)。如果有人想要用賴(lài)克梯量表法來(lái)評(píng)價(jià)對(duì)本市公交服務(wù)的態(tài)度，請(qǐng)列出一份適當(dāng)?shù)馁?lài)克梯量表。某個(gè)市場(chǎng)調(diào)研小組希望從地理位置的便利性、所提供服務(wù)的多樣性、服務(wù)的及時(shí)性、員工態(tài)度的友好程度、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞以及價(jià)格的合理性等方面來(lái)比較兩家飯店的形象。（1）設(shè)計(jì)一張用賴(lài)克梯量表法完成上述調(diào)查的量表。（2）設(shè)計(jì)一張用語(yǔ)義區(qū)分法來(lái)完成上述調(diào)查的量表。（3）設(shè)計(jì)一張用Stapel度量法來(lái)完成上述調(diào)查的量表。第6章調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)說(shuō)明結(jié)構(gòu)化詢(xún)問(wèn)調(diào)查的含義，及其與調(diào)查問(wèn)卷之間的關(guān)系。說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)有哪些要求。說(shuō)明調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟有哪些。決定調(diào)查問(wèn)卷中主要問(wèn)題的內(nèi)容時(shí)應(yīng)該考慮到哪些因素？說(shuō)明在決定問(wèn)題措辭和表達(dá)方式時(shí)需要注意哪些問(wèn)題。說(shuō)明決定調(diào)查問(wèn)卷排版和格式時(shí)需要注意哪些問(wèn)題。說(shuō)明調(diào)查問(wèn)卷前言設(shè)計(jì)和問(wèn)卷總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)有哪些。請(qǐng)您設(shè)計(jì)一份完整的（但簡(jiǎn)短的）評(píng)價(jià)某旅行社（快餐店、航空公司或動(dòng)物園）形象的調(diào)查問(wèn)卷。編寫(xiě)一份針對(duì)大學(xué)本科四年級(jí)學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷，目的是調(diào)查他們關(guān)于就業(yè)的意向、態(tài)度、偏好和行為，以便針對(duì)不同類(lèi)型的學(xué)生實(shí)施就業(yè)輔導(dǎo)和提供咨詢(xún)。第7章抽樣設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)研中經(jīng)常采用抽樣調(diào)查的原因。說(shuō)明抽樣總體、抽樣框架和抽樣單位的含義，以及它們之間的關(guān)系。市場(chǎng)調(diào)查中在決定抽樣規(guī)模大小時(shí)，除了統(tǒng)計(jì)學(xué)上的考慮外，還需要考慮其他哪些問(wèn)題。如果想要在某城市中對(duì)下列內(nèi)容或?qū)ο筮M(jìn)行調(diào)查，請(qǐng)列出可能的抽樣框架。（1）上個(gè)月乘坐公交汽車(chē)的全部乘客。（2）體育用品商店。（3）晚上電視節(jié)目觀眾。（4）高收入家庭。（5）某一圖書(shū)館的所有讀者。（6）年齡超過(guò)30歲的居民。（7）某地區(qū)內(nèi)全部出租房屋。說(shuō)明分層抽樣中比例抽樣法和不按比例抽樣法之間的差異，舉例說(shuō)明在什么情況下，市場(chǎng)調(diào)查適宜于采用下列抽樣方式：（1）按比例的分層抽樣。（2）不按比例的分層抽樣。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)訪談人員的基本要求是什么？對(duì)現(xiàn)場(chǎng)訪談人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容有哪些？如何對(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行經(jīng)管和監(jiān)控？現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查經(jīng)管和監(jiān)控的主要工作和內(nèi)容有哪些？7.8評(píng)價(jià)下列各種情形下調(diào)研人員所采取的抽樣方法，為了進(jìn)一步提高調(diào)研方法的合理性，提出你的改進(jìn)意見(jiàn)。（1）為了調(diào)查人們對(duì)一個(gè)百貨公司或超市連鎖店的態(tài)度，請(qǐng)面談?wù){(diào)查人員在有關(guān)商店的汽車(chē)停車(chē)場(chǎng)或自行車(chē)停車(chē)處直接詢(xún)問(wèn)那些愿意回答他所調(diào)查問(wèn)題的人的態(tài)度。（2）為了估計(jì)昨天晚上究竟有多少個(gè)家庭觀看了某一個(gè)電視節(jié)目，按隨機(jī)方式選定了1,000個(gè)電話號(hào)碼，然后逐一撥打這些號(hào)碼。結(jié)果，其中的800個(gè)家庭作了回答。其中有200個(gè)家庭回答看過(guò)這個(gè)節(jié)目，其余600家說(shuō)沒(méi)有看過(guò)。調(diào)研人員估計(jì)，200個(gè)無(wú)人在家的家庭中，也有50家觀看過(guò)這個(gè)節(jié)目。（3）為了收集人們對(duì)某種小家電產(chǎn)品，如電風(fēng)扇的意見(jiàn)，制造廠推出了一種有條件的產(chǎn)品保修辦法。辦法規(guī)定，只有把保修卡連同一張簡(jiǎn)單的問(wèn)卷表一起寄回廠里才能獲得保修服務(wù)。制造廠通過(guò)這一辦法回收了很多問(wèn)卷表。7.9某公司為了估計(jì)平均每筆交易的大小，需要對(duì)500,000張銷(xiāo)售發(fā)票進(jìn)行了抽樣統(tǒng)計(jì)。假定整個(gè)調(diào)查總體的規(guī)范差是3,000元。要求估計(jì)的允許誤差不超過(guò)200元，而且估計(jì)結(jié)果要達(dá)到90%的置信度。（1）要達(dá)到預(yù)定的要求，所選的樣本大小至少應(yīng)是多少？（2）假如所調(diào)查總體規(guī)范差估計(jì)值變?yōu)?,000元，所選的樣本大小至少應(yīng)是多少？（3）假如估計(jì)的允許誤差變?yōu)?00元，樣本大小應(yīng)為多少？7.10分析評(píng)價(jià)下列現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中可能存在的問(wèn)題，并提出如何改進(jìn)的建議。（1）在入戶(hù)個(gè)別訪談中，有一個(gè)訪談員的拒訪率特別高。（2）有一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查員報(bào)告說(shuō)，許多被調(diào)查者在訪談結(jié)束時(shí)都詢(xún)問(wèn)他們的回答是否正確。（3）在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作進(jìn)行核實(shí)時(shí)，一個(gè)被調(diào)查者說(shuō)他不記得是否接受過(guò)電話調(diào)查了，但調(diào)查人員堅(jiān)持曾經(jīng)對(duì)他進(jìn)行過(guò)調(diào)查。第8章資料的整理和分析說(shuō)明對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理編輯和分析解釋的含義分別是什么？說(shuō)明對(duì)資料分析解釋的重要性。解釋描述性統(tǒng)計(jì)分析與推斷性統(tǒng)計(jì)分析之間的差異，分別說(shuō)明它們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)研資料分析中的作用。說(shuō)明在市場(chǎng)調(diào)研中應(yīng)當(dāng)如何選擇適當(dāng)?shù)馁Y料分析方法。如果想要比較樣本數(shù)據(jù)與假設(shè)的總體參數(shù)之間是否有差異，應(yīng)當(dāng)選擇哪一種分析檢驗(yàn)方法？什么是獨(dú)立性檢驗(yàn)，說(shuō)明如何進(jìn)行獨(dú)立性檢驗(yàn)。說(shuō)明相關(guān)分析的目的是什么？如何進(jìn)行相關(guān)分析？說(shuō)明回歸分析的目的是什么？討論線性回歸分析與相關(guān)分析的區(qū)別，如何進(jìn)行線性回歸分析？分別說(shuō)明因子分析、聚類(lèi)分析和判別分析的目的和作用各是什么？有人擬定了對(duì)家庭成員年齡的三種編碼技術(shù)方案如下表：技術(shù)方案一技術(shù)方案二技術(shù)方案三編碼年齡編碼年齡編碼年齡01~1000~901歲以下110~20110~1911~10220~30220~29211~20330~40330~39321~30440~50440~49431~40550~60550~59541~50660及以上660及以上651~609無(wú)信息9無(wú)信息760及以上9無(wú)信息你認(rèn)為哪一種編碼技術(shù)方案最合理？為什么？說(shuō)明假設(shè)檢驗(yàn)中發(fā)生第I類(lèi)錯(cuò)誤所產(chǎn)生的后果要比第II類(lèi)錯(cuò)誤更為嚴(yán)重的例子。為了檢驗(yàn)居民對(duì)于某工程建設(shè)工程的態(tài)度是否與他們的年齡有關(guān)，調(diào)研人員把居民分為：18?25,26?45,46?60,61歲以上等幾類(lèi)，請(qǐng)他們按支持，不確定和反對(duì)等幾項(xiàng)表示自己的態(tài)度。你認(rèn)為調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)采用哪一種資料分析方法才能實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。如果想要比較東部、西部、中部、南方和北方城市居民年收入之間是否有差異,你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采用哪一種資料分析方法。對(duì)于下列各種情形,應(yīng)當(dāng)使用哪一種假設(shè)檢驗(yàn)方法來(lái)分析？（1）對(duì)200個(gè)創(chuàng)業(yè)者的成功情況進(jìn)行分析,希望說(shuō)明創(chuàng)業(yè)者的成功程度與性別無(wú)關(guān)。（2）對(duì)公司的36個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員實(shí)施了一項(xiàng)培訓(xùn)，經(jīng)管部門(mén)希望評(píng)價(jià)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃前后這些銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)是否有所改善。（3）某公司營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人想要檢驗(yàn)?zāi)壳八捎玫娜N直郵宣傳品促銷(xiāo)效果的好壞，并選出促銷(xiāo)效果最好的一種。8.14假定在上題中，調(diào)研人員還需要增加對(duì)總體中飲用這種果酒的消費(fèi)者人數(shù)比例做出估計(jì)。已知三層抽樣中，各層樣本的飲用者比例數(shù)分別為32%、12%和3%。求總體中飲用者的比例是多少？第9章調(diào)研結(jié)果的報(bào)告、評(píng)價(jià)和跟蹤說(shuō)明調(diào)研報(bào)告在整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研中的重要性和作用。說(shuō)明保證口頭報(bào)告取得良好效果的要點(diǎn)有哪些？根據(jù)對(duì)書(shū)面調(diào)研報(bào)告的要求，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份對(duì)于書(shū)面調(diào)研報(bào)告的評(píng)價(jià)表。根據(jù)對(duì)口頭報(bào)告的要求，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份對(duì)于口頭報(bào)告的評(píng)價(jià)表，