社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)格式(2篇)_第1頁(yè)
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第3頁(yè)共3頁(yè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)格式在大學(xué)以前,對(duì)于我自己,總是依賴于父母,沒(méi)有一點(diǎn)獨(dú)立性。上了大學(xué)后,遠(yuǎn)離了父母,一時(shí)間有點(diǎn)不知所措,但幸好有了社會(huì)實(shí)踐,使我擺脫了有依賴性的缺點(diǎn),重新塑造了一個(gè)獨(dú)立、奮發(fā)的我,同時(shí)也讓我對(duì)社會(huì)有了一定的認(rèn)識(shí),對(duì)于我在以后的生活工作中有很大的幫助。每次出發(fā)前,我們隊(duì)會(huì)在一起討論怎樣才能用最短的時(shí)間獲取最大的收益,們個(gè)人都會(huì)發(fā)表一下自己的見(jiàn)解,最后確定了計(jì)劃,我們就出發(fā)了。可是,在社會(huì)上的確和在校園中不一樣了,由于我們隊(duì)作此次實(shí)踐都是以作調(diào)查問(wèn)卷的形式,自然就少不了與人搭訕,由于第一次沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),我找的都是那些在路上過(guò)往的行人,這樣在我每次發(fā)現(xiàn)一個(gè)自認(rèn)為可以的目標(biāo)的人,走過(guò)去以后不是被那個(gè)人給拒絕了就是那個(gè)人根本不理你,這樣沒(méi)有一次成功,一次又一次的失敗后,我有些厭倦了,更帶有一絲的生氣,心里想那些人怎么可以這樣呢,人家找你幫個(gè)忙怎么也要表示一下吧。后來(lái)聽(tīng)到我們隊(duì)里的一個(gè)同學(xué)說(shuō),你試試去找那些在商場(chǎng)門(mén)口坐著的人或許會(huì)好一些,我覺(jué)得他說(shuō)的有些道理,便去試試。果然,我說(shuō)明我的來(lái)意,大部分人都很配合我,還給了我很多好的建議,但不乏一些被人冷漠,比如,我看到一位四十多歲的阿姨,我覺(jué)得這個(gè)人很和藹,應(yīng)該會(huì)成功,那位阿姨也看到了我,但等我還沒(méi)走到阿姨的身邊,那位阿姨便突然把頭轉(zhuǎn)了過(guò)去,我跟他說(shuō)的話她也假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn),最后我懷著沮喪的心情離開(kāi)了,可我的心里很是不平靜,為什么哪位阿姨會(huì)拒絕我呢這讓我想到了當(dāng)今社會(huì)上的一些現(xiàn)象,一些人總是會(huì)以推銷產(chǎn)品的名義對(duì)人們行騙,導(dǎo)致人們都是很不相信陌生人的話。其實(shí)想想,那位阿姨的做法也是可以理解的,人總是有一顆防備之心,怪只能怪那些行騙之人。但在調(diào)查的過(guò)程中也不乏一些有趣的事,如有有一個(gè)問(wèn)卷是一對(duì)夫妻一起做的,做問(wèn)卷的時(shí)候他們的意見(jiàn)總是會(huì)出現(xiàn)分歧,于是妻子就會(huì)給丈夫講述一番,使得他最后不得不放棄自己的意見(jiàn),然后我就說(shuō)每個(gè)人都可以在問(wèn)卷上發(fā)表自己的見(jiàn)解,他的妻子便沖我笑,我感覺(jué)得出在家里肯定是他的妻子說(shuō)了算,真是有意思的一對(duì)夫婦。在此次社會(huì)實(shí)踐中我也學(xué)到了許多東西。首先,是我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想做強(qiáng)做大,那她的每個(gè)成員都必須有團(tuán)結(jié)的意識(shí),而我,也正是學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)成員的合作與溝通:我們每次做調(diào)查到底要準(zhǔn)備做什么,,怎樣把每次的任務(wù)順利出色的完成,這些都是需要我們成員在一起探討的。其次這次實(shí)踐鍛煉了我的耐性,由于在做調(diào)查的過(guò)程中總是會(huì)遇到被人不理的情形,開(kāi)始的時(shí)候的確會(huì)有一些不適應(yīng),但是隨著做久了,這種難受的心理也就慢慢消失了,俗話說(shuō):“久病成醫(yī)”,我漸漸也培養(yǎng)出了自己的堅(jiān)持不懈的精神,這種精神對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富,他會(huì)對(duì)我的一生都有很大幫助的,我也總結(jié)出,做事堅(jiān)持不懈,你終究會(huì)成功。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,使我也學(xué)會(huì)了換位思考問(wèn)題。因?yàn)樵诤髞?lái)的幾次失敗的過(guò)程中我也對(duì)失敗的原因進(jìn)行了分析,如果把被調(diào)查的人換做是我,而我又很忙,那么會(huì)怎樣。經(jīng)過(guò)這么一換位,被不屑問(wèn)題很快就被解開(kāi)了,并且這樣做的另一個(gè)好處是可以消除自己先時(shí)的所有煩惱。我又總結(jié)出經(jīng)常在做事的時(shí)候換一下位去思考,可有助于做事效率的提高。同時(shí)我的心理承受能力也較以往增強(qiáng)了。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)格式(二)今年暑假我到臨通酒店客房部進(jìn)行掛職鍛煉?,F(xiàn)將實(shí)踐情況報(bào)告如下:一、思想表現(xiàn)和工作態(tài)度情況作為高校老師,我認(rèn)為一定要了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)一線工作的需求。在實(shí)踐中增強(qiáng)和加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解及其實(shí)際應(yīng)用,提高本人的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力,熟悉相關(guān)崗位職責(zé)、操作規(guī)范、用人標(biāo)準(zhǔn)及管理制度。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,深化認(rèn)識(shí),從而在教學(xué)中不斷優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,改進(jìn)教學(xué)方法。正是基于以上認(rèn)識(shí),在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中,我嚴(yán)格要求自己,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、實(shí)踐內(nèi)容及做法1、熟悉酒店客房部。2、打掃客房,保持客房清潔。其中鋪床是基本技能。在鋪床時(shí)每一步都有要求,而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等,這個(gè)過(guò)程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。3、客房部對(duì)客服務(wù),如洗衣服務(wù)、叫醒服務(wù)。4、保持公共區(qū)域衛(wèi)生。5、學(xué)習(xí)客房中心文員工作。6、熟悉樓層主管的工作流程和規(guī)范。三、工作完成情況在22天的掛職鍛煉中,我較好地完成了工作任務(wù)。本人的服務(wù)技能不斷提高。在這次實(shí)踐中,我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。在實(shí)踐的過(guò)程中,結(jié)識(shí)了很多同事和朋友,對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。在酒店做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板,像酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人待物,如何服從上級(jí)的安排,以及對(duì)顧客的耐心與責(zé)任心。只有處理好人際關(guān)系,才能使大家合作愉快,共同為企業(yè)創(chuàng)造利益。四、努力方向酒店專業(yè)要培養(yǎng)什么樣的人才我一直在思考。通過(guò)實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)在工作中客房部對(duì)客服務(wù)涉及到管理學(xué),心理學(xué),禮儀學(xué)。其實(shí)每個(gè)人每天都會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)、與人溝通、處理問(wèn)題、解決矛盾等途徑增強(qiáng)能力,獲得進(jìn)步。客房部工作內(nèi)容和職責(zé)都是復(fù)雜繁多的。此外,我了解到客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來(lái)的,他們對(duì)基層員工很理解,也很熱情。我知道酒店行業(yè)是很重視理論和細(xì)節(jié)的,但是在實(shí)踐中才體現(xiàn)到酒店重視細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到連物品的擺放都有規(guī)則。在掛職中學(xué)到的主要是基層服務(wù)員的工作技能,在工作過(guò)程中我盡量結(jié)合理論知識(shí)加以熟練。另外,我了解到在管理的過(guò)程中要處理好和下屬的關(guān)系,而要做到這點(diǎn),最重要的是需要?jiǎng)?wù)實(shí),一個(gè)成功的治理者必定是這樣認(rèn)為的,成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來(lái),這樣完成的是整個(gè)企業(yè)的管理。所以,日后酒店需要的管理人才,必定是經(jīng)驗(yàn)豐富的,而不是一個(gè)具有高學(xué)歷卻沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務(wù)員也必定是掌握操作技能,極為注重細(xì)節(jié)的人。在工作中,固然我只是充任一名普通服務(wù)員的角色,但我的服務(wù)也絕不是可以忽略的。在實(shí)踐期間,我發(fā)覺(jué)要能自如的做好一項(xiàng)服務(wù),就必須正視自己的服務(wù)態(tài)度,用樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作,要主動(dòng)去完成自己的工作,而不是由于工作量比例的大小去抱怨,因?yàn)楸г故呛翢o(wú)作用的。今后在安排學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)要考慮以下問(wèn)題:1、心態(tài)的調(diào)整。大專生比酒店員工的主體——高中生多學(xué)了三年。這三年,??粕窃趯W(xué)校度過(guò)的,而你的同事們是在酒店度過(guò)的。你比他們多了學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),他們則比你多了工作的經(jīng)歷。進(jìn)入酒店后,如果以學(xué)歷高,理論知識(shí)多自居,就會(huì)失去向同事們求教的機(jī)會(huì),別人會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。隨著時(shí)間的推移,你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷是同等重要的。工作經(jīng)驗(yàn)是做事情的程序和方法,是與不同類型客人打交道的經(jīng)歷,一定要通過(guò)實(shí)踐才能掌握的。學(xué)歷是代表你的綜合素質(zhì),代表你的智力和學(xué)習(xí)能力是處于同齡人中的哪個(gè)水平,只有把它放到工作實(shí)踐這個(gè)"水"中,才能發(fā)生你所希望看到“

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