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第2頁(yè)共2頁(yè)春季社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)今年暑假,我在____做電器促銷(xiāo),考慮后我就答應(yīng)下來(lái).因?yàn)檫@是第一次能較長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷(xiāo)員回老家過(guò)年,店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售.在整整十五天里,我感覺(jué)收獲頗豐.首先,我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話(huà)的含義.曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái),太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧,最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果.而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤.然而再次干銷(xiāo)售,我似乎成熟了許多,能客觀(guān)理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié),作為銷(xiāo)售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作.第二,銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)學(xué)生來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī),同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意,把快樂(lè)傳遞給他們.其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀(guān)察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái),春季社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)(二)在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在行政科某科長(zhǎng)的指導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)同志們的關(guān)心幫助下,雖然時(shí)間短暫,但收獲不小,受益匪淺。轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的時(shí)間就要過(guò)去了,現(xiàn)就自己這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。一、基本情況我是某大學(xué)某系學(xué)生,明年就要畢業(yè)走向社會(huì)。今年暑假我安排了兩個(gè)方面的實(shí)踐活動(dòng):一是到某地市容局參加社會(huì)科學(xué)的學(xué)習(xí)實(shí)踐;二是到某廠(chǎng)參加專(zhuān)業(yè)課的實(shí)習(xí),即自然科學(xué)的實(shí)踐。某市容環(huán)境衛(wèi)生管理局成立于年,是隨著縣城建設(shè)規(guī)模地不斷擴(kuò)大,城市功能配套日臻完善,城市管理水平要求逐步提高應(yīng)運(yùn)而生的正科級(jí)事業(yè)單位。機(jī)關(guān)編制6人,實(shí)有23人,內(nèi)設(shè)行政計(jì)財(cái)科、綜合業(yè)務(wù)科、廣告設(shè)置管理科、生活垃圾無(wú)害化處理場(chǎng)籌建辦公室。二、成績(jī)與體會(huì)(一)虛心學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己,甘當(dāng)小學(xué)生1、在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí)。初入單位后,陌生的面孔和全新的知識(shí)使我無(wú)所適從,在單位領(lǐng)導(dǎo)和其他工作人員的指導(dǎo)幫助下,我很快進(jìn)入了工作狀態(tài),通過(guò)實(shí)際工作來(lái)領(lǐng)悟?qū)纠碚摰睦斫?,運(yùn)用理論知識(shí)加強(qiáng)對(duì)實(shí)際工作的研究指導(dǎo),采取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的方法作為對(duì)所學(xué)知識(shí)不足的補(bǔ)充和完善,探求市容管理工作的內(nèi)在本質(zhì)和基本規(guī)律。市容局作為政府的執(zhí)法部門(mén),承上啟下的公文數(shù)不勝數(shù),為了彌補(bǔ)自己在社會(huì)知識(shí)方面的欠缺,熟悉行政工作的運(yùn)作程序,掌握機(jī)關(guān)公文的寫(xiě)作技巧,我主要以查、看、問(wèn)的形式作為熟悉各類(lèi)公文的切入點(diǎn),了解單位的管理工作與管理模式以及運(yùn)作規(guī)律,誠(chéng)懇向行政科那些從政多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志請(qǐng)教,虛心接受他們的批評(píng)與指正,努力在最短的時(shí)間里掌握各類(lèi)公文的格式與寫(xiě)作要領(lǐng),為畢業(yè)后走向工作崗位練就本領(lǐng)打好基礎(chǔ)。2、在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干。雖然我是一名在校大學(xué)生,但我從沒(méi)有為此而清高自傲,在這次實(shí)踐活動(dòng)中我始終以小學(xué)生自居,以渴求社會(huì)知識(shí)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)自勵(lì),拋棄自滿(mǎn)和自卑的庸俗思想,完全融入到行政科的工作之中,用單位的紀(jì)律、規(guī)章制度和行為守則嚴(yán)格地約束自己、要求自己、規(guī)范自己的言行,積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地對(duì)待各項(xiàng)工作,做到小事不屈,大事不懼,立足崗位,敢于面對(duì),努力做好自己力所能及的事,并敢于嘗試性地參與或協(xié)助科室同志料理一些日常事務(wù),簡(jiǎn)單地處理一些機(jī)關(guān)公文,包括打印、校對(duì)、收發(fā)文件等工作。事情雖小,但意義重大,收獲頗豐。這是我在這次實(shí)踐活動(dòng)中的寶貴財(cái)富,是我人生中由學(xué)生生活到社會(huì)工作的有益嘗試,是由理論到實(shí)踐的一次成功升華。(二)勤于思考,強(qiáng)化能力,實(shí)現(xiàn)“零”的突破1、加強(qiáng)理論修養(yǎng),提高自身素質(zhì)。市容工作面對(duì)的是弱勢(shì)群體和小商小販的核心利益,二者之間的摩擦和沖突不可避免,群眾到機(jī)關(guān)上訪(fǎng),挖苦謾罵,滋釁鬧事等時(shí)有發(fā)生。面對(duì)眾多突發(fā)事件,要在很短的時(shí)間里做出正確的判斷,拿出及時(shí)有效的處理方案,我內(nèi)心多次發(fā)出警號(hào):一是要理智果斷,二是要敢于面對(duì),三是要有耐心,四是要吃透情況,五是要講求方法,六是要執(zhí)法懂法,七是要有一定的政策水平,八是要堅(jiān)持以人為本。一定要加強(qiáng)自身的理論修養(yǎng)與個(gè)人素質(zhì)的提高,善于化解矛盾,能夠穩(wěn)定大局,在復(fù)雜問(wèn)題和突發(fā)事件面前鎮(zhèn)定自若,處亂不驚,始終保持腦清目明,把握正確的工作主線(xiàn),這樣才能使工作得心應(yīng)手,才能保障單位工作的順利進(jìn)行,才能將“親民愛(ài)民,文明執(zhí)法,依法執(zhí)法,人性化執(zhí)法”的執(zhí)法精神落到實(shí)處。所以正確處理這種特殊性、復(fù)雜性、艱巨性的工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑將成為我今后在人生道路上啟迪各種復(fù)雜矛盾的鑰匙。2、堅(jiān)持勞逸結(jié)合,實(shí)現(xiàn)充實(shí)自我。簡(jiǎn)短的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)既有工作時(shí)的緊張繁忙,又有下班后的輕松愉快。行政科中的某某、某某兩位司機(jī)師傅給我留下深刻地印象,同時(shí)也和我結(jié)下了深厚的友誼,成為我下班后學(xué)習(xí)開(kāi)車(chē)的專(zhuān)業(yè)教練,他們不厭其煩,精心指導(dǎo),一位注重理論升華后的實(shí)踐;一位注重自身悟性的操作,雖方法不同,但各有特點(diǎn)。在他們眼里我就像一個(gè)小兄弟,并沒(méi)有因?yàn)槲沂莻€(gè)未畢業(yè)的學(xué)生而受到歧視,反而得到的是超乎尋常的關(guān)愛(ài)和更多的指導(dǎo)與鼓勵(lì),讓我逐步走出了初次駕車(chē)膽怯的心理陰影,增添了輕松上陣后的無(wú)窮喜悅,也是我這次工作之余的意外收獲。3、樹(shù)立大局意識(shí),在工作中學(xué)會(huì)自立。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我在工作中得到鍛煉,在集體生活中讀懂了什么是大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,在日常生活中學(xué)會(huì)了自理、自立,雖然局機(jī)關(guān)各科室事務(wù)分工明確,每個(gè)工作人員各執(zhí)其事,但不管是科室之間或人與人之間的各項(xiàng)工作都不是孤立的,必須相互協(xié)作,整體推進(jìn),人與人之間也是相互關(guān)愛(ài)、相互支持、相互包容。特別是一些諸如打掃衛(wèi)生,整理辦公室這些小事都是靠大家的自覺(jué)性和責(zé)任心、事業(yè)心自覺(jué)履行。一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)中,使我逐步地走出了“搖籃”,走出了“襁褓”,摒棄了我過(guò)去在家里、在學(xué)校、在宿舍等集體環(huán)境中的依賴(lài)思想和懶散行為,學(xué)會(huì)了從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,懂得了“我為人人,人人為我”的基本道理。4、美好的生活都是短暫的,一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)轉(zhuǎn)眼而過(guò),在這段美好而難忘的日子里,更多的是收獲、是喜悅。然而,美中不足的是我對(duì)市容管理中有些工作的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在看別人做,聽(tīng)別人講的表面,對(duì)公文寫(xiě)作也只知之皮毛,未能提筆動(dòng)手領(lǐng)悟其中的精髓。但也正因如此,我今
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