2023年-加油員年終總結(jié)

第頁2023加油員年終總結(jié)加油員年終總結(jié)

總結(jié)是在某一時期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后進行回憶檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性相識的一種書面材料，它可以幫助我們有找尋學習和工作中的規(guī)律，快快來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是我為大家收集的加油員年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

加油員年終總結(jié)1

一路走來，步履匆忙，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平常忙勞碌碌，沒有太多時間和時機坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的缺乏，為來年的工作做好支配和安排，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一：初來加氣站時，我是先從加氣員做起的。在加氣員這個崗位做了也許快半年的時間。這半年對我來說確實是一個艱難的時期。期間雖然很苦很累，但我卻沒有退縮。始終把加氣當成自己的事業(yè)，愛加氣站學習和工作。在領(lǐng)導們和同事們的悉心關(guān)切和指導下，通過自身的努力，在各方面取得的進步。

從進公司來自己在工作中雖然取得了一些成果，但還有很多的缺乏須要改良。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作時機，在公司領(lǐng)導們的教化和幫助下，不

斷總結(jié)閱歷教訓;更加刻苦地學習和鉆研專業(yè)技術(shù)。愛崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，精彩完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，為公司的開展作出自己的一份奉獻。只有這樣，才不辜負公司領(lǐng)導對我的關(guān)切、教化和培育。

俗話說："活到老,學到老",本人始終在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會開展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素養(yǎng)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).

總之，一年來取得了肯定的成果,但與上級的要求相比,仍存在肯定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改良。

加油員年終總結(jié)2

我在加油站擔當實習加油員，已經(jīng)三個月時間了，對我來說這是場真真正正的考驗，在挑戰(zhàn)自我的同時也在鞭策自己，我定要崗位上多學習，勤奮工作，不辜負組織和領(lǐng)導對我信任，在我心里也靜默的囑咐自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導對我的鼓勵與支持，站長對我的關(guān)心指導，各位同事的細心幫助，我是不行能這么快就熟識這項工作的。我聽從領(lǐng)導指揮、嚴格要求自己，實行敏捷的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。

20xx年在xxx公司領(lǐng)導的親切關(guān)切和大力幫助下，在加油站全體員工的主動協(xié)作下，xx加油站在站容站貌、標準效勞、以及員工素養(yǎng)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下幾點：

一.經(jīng)營狀況：

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營供給了良好的保證，同時靠著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，xx加油站打動來來往往的每一位顧客，并能剛好處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打〞，“為什么180升油箱能加200升油〞等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚。

當春耕季節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供給應(yīng)急預案，并依據(jù)實際狀況，提前進行油品調(diào)配，延長油品供給周期，有效限制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣揚中國石油在支持地方經(jīng)濟建設(shè)中所履行的“三個責任〞，廣泛宣揚中國石油品牌和效勞承諾，保證了春耕油品供給平穩(wěn)。

一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合效勞水平，綜合效益水平為工作目標，從細微環(huán)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、標準化，效勞工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運行機制，建立客戶檔案，根據(jù)客戶消費狀況進行分類，對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶管理責任〞，實施“點對點〞競爭策略，銷售有了新的突破，xx加油站共銷售成品油750噸，完成全年安排的115．23%，被xxx司評為20xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

二.內(nèi)部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅表達在銷售量上，應(yīng)當反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，依據(jù)管理須要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理方法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人同等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、效勞水平〔xxx加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結(jié)果進行公開，對未位者進行教化，引導其走到工作前面，教化也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月效勞之星，并對效勞之星進行嘉獎，這樣做到獎罰清楚，做到全體員工心服口服。以標準化管理為根底，以創(chuàng)新求開展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)立效益，細微環(huán)節(jié)確定成敗〞的管理理念，全面理解標準管理的內(nèi)涵，增加憂患意識。從細微環(huán)節(jié)入手，確實抓好加油站的標準運營。

三、平安管理

1、xxx站長在保證平安生產(chǎn)的平常，對我們進行平安教化，強化我們的平安責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把平安工作做的更主動更主動，覺察隱患剛好整改，避開事故的發(fā)生，要在員工的腦海中鞏固樹立“平安第一〞的思想，堅決落實加油站的各項平安制度，時刻將平安學問教化穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實平安責任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合〞，每天平安員在交班時要講是否有平安隱患，哪些方面還存在擔憂全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中嫻熟自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和協(xié)作。

3.每周組織一次平安檢查，落實隱患整改，確保加油站的平安。

四、效勞方面

1、從現(xiàn)場效勞水平來看，我們加油的效勞水平在不斷提升，現(xiàn)場效勞能三人以上，做到車到人到，效勞以“微笑效勞〞、“三聲效勞〞為主導，以“加油十三步〞和“收銀六步曲〞為標準，在效勞中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲暖和，使他們在我們站加滿油，或許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝〞我站充分利用xxx品牌優(yōu)勢〔包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢〕，優(yōu)質(zhì)效勞〔向客戶供給免費用水洗車，供給可飲水等效勞〕，塑造油站新形象。

2企業(yè)開展不是一個人的事，只要我們xx加油站全體員工同心同德把公司的各項經(jīng)營管理方針仔細落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，強壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流〞的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗，為社會作出應(yīng)有的奉獻。

加油員年終總結(jié)3

回首一年來的工作和生活，感悟良多。平常忙勞碌碌，沒有太多的時間寫工作總結(jié)，年底了，靜下心來總結(jié)今年工作中的得失，檢查自己的獲得成果和缺乏，為明年的工作做好支配和安排。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一。思想方面

自從20xx年進入中石化，在單位領(lǐng)導和站長的細心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學習上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項根本原那么，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，仔細執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù);學習上，仔細學習，刻苦鉆研，對油站各方面都深化了解，主動參與各種溝通和培訓，在此期間獲得中級工證書和省計量證。

二。工作方面

圍繞公司零管部的中心工作，比照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，總結(jié)以下三點閱歷：

1.仔細負責：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要仔細負責，做加油員更要如此，加油員對自己不仔細就是對公眾生命的不負責、對國家財產(chǎn)不負責。

2.團結(jié)互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實事求是剛好反響，多方救濟、敏捷處理;不要不理不睬、束之高閣。

3.溝通溝通：員工與員工要加強溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊心情;員工與顧客也要加強溝通，不要理解錯誤、不要自以為是，肯定要問清晰對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。

三。管理方面

自從當了主管以后，主要是安排和催促各員工的工作，其次就是以身作那么從以下三方面帶發(fā)動工主動綻開工作：

1.吃苦耐勞、仔細負責，主動帶發(fā)動工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量;

2.熱忱效勞、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可;

3.組織員工學習、了解油站平安隱患，提高員工平安防范意識，做到促銷量保平安;

一年來積累了一些小閱歷也取得了肯定的成果,但與上級的要求相比,仍存在肯定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改良，爭取盡快提升到另一級別。

加油員年終總結(jié)4

20xx年在公司領(lǐng)導的親切關(guān)切和大力幫助下，在加油站全體員工的主動協(xié)作下，加油站在站容站貌、標準效勞、以及員工素養(yǎng)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：

一、經(jīng)營狀況：

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營供給了良好的保證，同時靠著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能剛好處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打〞，“為什么180升油箱能加200升油〞等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚。

當春耕季節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供給應(yīng)急預案，并依據(jù)實際狀況，提前進行油品調(diào)配，延長油品供給周期，有效限制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣揚中國石油在支持地方經(jīng)濟建設(shè)中所履行的“三個責任〞，廣泛宣揚中國石油品牌和效勞承諾，保證了春耕油品供給平穩(wěn)。

一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合效勞水平，綜合效益水平為工作目標，從細微環(huán)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、標準化，效勞工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運行機制，建立客戶檔案，根據(jù)客戶消費狀況進行分類，對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶管理責任〞，實施“點對點〞競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年安排的115.23%，被公司評為先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

二、內(nèi)部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅表達在銷售量上，應(yīng)當反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，依據(jù)管理須要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理方法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人同等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、效勞水平加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結(jié)果進行公開，對未位者進行教化，引導其走到工作前面，教化也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月效勞之星，并對效勞之星進行嘉獎，這樣做到獎罰清楚，做到全體員工心服口服。以標準化管理為根底，以創(chuàng)新求開展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)立效益，細微環(huán)節(jié)確定成敗〞的管理理念，全面理解標準管理的內(nèi)涵，增加憂患意識。從細微環(huán)節(jié)入手，確實抓好加油站的標準運營。

三、平安管理

1、XXX站長在保證平安生產(chǎn)的`平常，對我們進行平安教化，強化我們的平安責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把平安工作做的更主動更主動，覺察隱患剛好整改，避開事故的發(fā)生，要在員工的腦海中鞏固樹立“平安第一〞的思想，堅決落實加油站的各項平安制度，時刻將平安學問教化穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實平安責任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合〞，每天平安員在交班時要講是否有平安隱患，哪些方面還存在擔憂全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中嫻熟自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和協(xié)作。

3、每周組織一次平安檢查，落實隱患整改，確保加油站的平安。

四、效勞方面

1、從現(xiàn)場效勞水平來看，我們加油的效勞水平在不斷提升，現(xiàn)場效勞能三人以上，做到車到人到，效勞以“微笑效勞〞、“三聲效勞〞為主導，以“加油十三步〞和“收銀六步曲〞為標準，在效勞中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲暖和，使他們在我們站加滿油，或許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝〞我站充分利用XXX品牌優(yōu)勢〔包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢〕，優(yōu)質(zhì)效勞〔向客戶供給免費用水洗車，供給可飲水等效勞〕，塑造油站新形象。

2、企業(yè)開展不是一個人的事，只要我們XX加油站全體員工同心同德把公司的各項經(jīng)營管理方針仔細落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，強壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流〞的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗，為社會作出應(yīng)有的奉獻。

加油員年終總結(jié)5

在公司領(lǐng)導的親切關(guān)切和大力幫助下，在加油站全體員工的主動協(xié)作下，加油站在站容站貌、標準效勞、以及員工素養(yǎng)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：

一.經(jīng)營狀況：

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營供給了良好的保證，同時靠著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能剛好處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打〞為什么180升油箱能加200升油〞，“等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚。當春耕季節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供給應(yīng)急預案，并依據(jù)實際狀況，提前進行油品調(diào)配，延長油品供給周期，有效限制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體，宣揚中國石油在支持地方經(jīng)濟建設(shè)中所履行的“三個責任〞，廣泛宣揚中國石油品牌和效勞承諾，保證了春耕油品供給平穩(wěn)。一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合效勞水平，綜合效益水平為工作目標，從細微環(huán)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、標準化，效勞工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運行機制，建立客戶檔案，根據(jù)客戶消費狀況進行分類，對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶管理責任〞，實施“點對點〞競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年安排的115.23%，被公司評為xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

二.內(nèi)部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅表達在銷售量上，應(yīng)當反映在多方面、多層次。因此，我站在xx年，依據(jù)管理須要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理方法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人同等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、效勞水平(加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結(jié)果進行公開，對未位者進行教化，引導其走到工作前面，教化也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月效勞之星，并對效勞之星進行嘉獎，這樣做到獎罰清楚，做到全體員工心服口服。以標準化管理為根底，以創(chuàng)新求開展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)立效益，細微環(huán)節(jié)確定成敗〞的管理理念，全面理解標準管理的內(nèi)涵，增加憂患意識。從細微環(huán)節(jié)入手，確實抓好加油站的標準運營。

三、平安管理

1、站長在保證平安生產(chǎn)的平常，

對我們進行平安教化，強化我們的平安責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把平安工作做的更主動更主動，覺察隱患剛好整改，避開事故的發(fā)生，要在員工的腦海中鞏固樹立“平安第一〞的思想，堅決落實加油站的各項平安制度，時刻將平安學問教化穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實平安責任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合〞，每天平安員在交班時要講是否有平安隱患，哪些方面還存在擔憂全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中嫻熟自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和協(xié)作。

3.每周組織一次平安檢查，落實隱患整改，確保加油站的平安。

四、效勞方面

1、從現(xiàn)場效勞水平來看，我們加油的效勞水平在不斷提升，現(xiàn)場效勞能三人以上，做到車到人到，效勞以“微笑效勞〞“三聲效勞〞、為主導，以“加油十三步〞和“收銀六步曲〞為標準，在效勞中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲暖和，使他們在我們站加滿油，或許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝〞我站充分利用品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢)，優(yōu)質(zhì)效勞(向客戶供給免費用水洗車，供給可飲水等效勞)，塑造油站新形象。2、企業(yè)開展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心同德把公司的各項經(jīng)營管理方針仔細落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，強壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流〞的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗，為社會作出應(yīng)有的奉獻。

加油員年終總結(jié)6

20xx年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門大力支持下,蘭海加油站堅持開展主營業(yè)務(wù),不斷擴大市場份額,強化加油站內(nèi)部管理,嚴格限制業(yè)務(wù)本錢,鞏固樹立"平安第一〞的平安生產(chǎn)理念,完善和諧企業(yè)建設(shè)長效機制,找尋工作中的差距和缺乏，開展各項工作，現(xiàn)將20xx年上半年度工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營銷售狀況

1、經(jīng)濟指標完成狀況

上半年累計銷售油品10677.72〔1-7月12678.32〕噸。其中汽油1493.928〔1-7月1966.588〕噸，柴油9183.792〔1-7月10711.73〕噸。汽、柴油比例為8：136，完成年度安排22000噸的48.54%。較上年同期20000噸相比,增加328.29噸，增幅為3.07%，日均銷售59.321噸。上半年累計銷售便利店商品481606.3元〔不含機油〕,完成年度安排萬元的%。累計銷售潤滑油11384.5kg，合計銷售金額546585.3元。

2、銷售業(yè)績增長的緣由

20xx年蘭海加油站堅持以市場為導向,深化市場需求,開發(fā)與維護新老客戶,強化加油站油品數(shù)質(zhì)量管理,嚴把油品進站關(guān),狠抓效勞質(zhì)量水平,不斷提高蘭海加油站的綜合競爭實力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.

3月份，我站對京藏高速的青海、寧夏市場進行調(diào)研，依據(jù)市場銷售狀況,分析市場環(huán)境，剛好制定營銷策略。通過、現(xiàn)場探望固客戶，宣揚我站的新形象、油品的數(shù)質(zhì)量，詢問客戶用油改變狀況，拉近與客戶的距離，防止客戶流失。在此期間，我依據(jù)客戶檔案，制定客戶探望安排，探望內(nèi)容，并對客戶反響信息整理、匯總、裝訂，保證了客戶資料的有效性、完整性。每月依據(jù)周邊市場的調(diào)查，取證制成目標市場調(diào)查表，顧客滿足率調(diào)查表，保證了加油站的客戶管理工作剛好到位，為營銷策略的制定供給了依據(jù)。

二、平安管理

蘭海加油站始終堅持"平安第一,預防為主"的平安方針,依據(jù)公司下發(fā)的QHSE平安學習安排和應(yīng)急預案演練安排實行加油站經(jīng)理先學習，將資料重點局部做筆記，再對員工進行培訓考核的形式，將學習安排落到實處，使每位員工都能仔細聽、細致記，丟棄了以往的趕時間、完任務(wù)的應(yīng)付心態(tài)，此外培訓的內(nèi)容多樣化、敏捷化也提高了培訓的質(zhì)量。有了扎實的培訓學習做底子，員工們更加感覺到了各自崗位平安職責的重要性。責任明確實現(xiàn)了“平安無小事〞、“我要平安〞的思想轉(zhuǎn)變。開展“LEC〞法風險識別，做到“能識別，會防范〞；建立員工平安學習培訓檔案卡，使每一位員工從思想上做到本質(zhì)平安。,在平日的工作中對加油站各重點部位加強夜間巡檢及過夜資金的剛好抽查,對覺察問題的剛好更正和更新.

三、強化內(nèi)部管理

20xx年,在年初工作部署會議中,楊總對今年的工作標準提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本著誠信經(jīng)營的理念，抓好油品數(shù)質(zhì)量工作，嚴把油品質(zhì)量關(guān),仔細履行計量員崗位職責，做好油品的測量、驗收、帳表記錄等工作。日常工作中，不斷提高各崗位人員的業(yè)務(wù)水平，削減工作中的失誤率，保證油品進貨的正常。在加油站人員管理中，組織全體員工仔細學習站內(nèi)制定的?交接班管理規(guī)定?、?考勤管理方法?、?站榮站貌管理方法?等管理制度，要求每位員工嚴格要求自己，工作上不放松、不慢怠，利用空閑時間做好〞十三步“、〞收銀六步“的練習，并由經(jīng)理進行考核。站嚴格根據(jù)公司下發(fā)的各種資金管理文件。針對每日交易量大，過夜資金多的狀況，制定了?資金管理方法?，規(guī)定了資金管理的責任人及管理措施，保證每日經(jīng)營中，員工隨身營業(yè)款剛好投放，無超額現(xiàn)金；隱藏式、多投幣口保險柜鑰匙分人保管；每日銀行收款有人復核、監(jiān)督；發(fā)票、資金按要求存放，帳務(wù)日清月結(jié)。

五、培訓學習

今年年初,依據(jù)公司的要求,我站全體員工要參與了公司支配的操作培訓,在培訓中員工能夠仔細揣摩操作效勞中的每一個細微環(huán)節(jié),并且參與了公司的統(tǒng)一考核,考試的結(jié)果影響到員工工資的增長和合同的續(xù)簽，是一項不容無視的工作,通過公司培訓,幫助員工提高技能增加業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平，為我站打造精品加油站注入新的力氣。

20xx年下半年工作安排及措施

下半年蘭海加油站的工作任重而道遠。主要為兩大塊

1、如何實現(xiàn)銷量的增加，確保提前超額完成公司下達的各項業(yè)績指標。

2、如何提高加油站的管理工作，確保整體管理上水平、上臺階。

一、集思廣益，全員行動，保證銷量不減，市場不丟

20xx年銷售工作重點就是擴銷增量。為此，我站安排從以下幾方面入手。

1、營造親情效勞氣氛，利用營業(yè)室各種硬件效勞設(shè)施全，整體視覺形象好、萬噸站的優(yōu)勢，大力宣揚蘭海加油站，使新、老客戶對我站有全新的相識?，F(xiàn)場效勞中，我站將實行“雙組合〞形式，由值班經(jīng)理加前庭主管分別于東、西站現(xiàn)場進行“十三步法〞的帶著工作，保證每位員工面對客戶能夠“伸得出手，說得出口〞，通過展示標準化效勞程序，贏得客戶的敬重和認可。我們還將評比出“十三步標兵〞、“收銀六步標兵〞，對于評比出的標兵計入員工成長檔案，作為每月之星、效勞之星、年度優(yōu)秀員工的評比條件。此外，每位員工要通過自己的努力爭取一批屬于自己的客戶，提高車輛進站率、油箱加滿率、客戶回頭率。

2、明確客戶開發(fā)維護責任，客戶的開發(fā)與維護是一項長期而又細致的工作。

一兩個人難以做到面廣、剛好，精確。

對此，我站安排發(fā)動全員參加客戶的開發(fā)與維護中。對年銷量20噸以下的客戶分解到每位加油站聯(lián)系維護。50噸以下的客戶由加油站經(jīng)理出面開發(fā)。通過全員的分工協(xié)作，增加客戶信息的獲得途徑，提高客戶開發(fā)的效率。另外，我站還將成立“油品業(yè)務(wù)拓展小組〞。利用員工們的公共關(guān)系，深化各個領(lǐng)域，了解用油需求，拉近相互關(guān)系，爭取建立長期合作機制，擴大油品銷量。

二、仔細學習，嚴格執(zhí)行，保證管理上水平、上臺階

1、員工管理

20xx年蘭海加油站以新形象展示。人員的形象、綜合素養(yǎng)都要發(fā)揮很大的作用。我站根據(jù)培訓安排接著加快?標準?的學習工作。確保員工對?標準?的內(nèi)容了解，熟記，并很快地運用到工作中。其次嚴格根據(jù)站內(nèi)制定的各項規(guī)定的要求，加強員工違紀、違規(guī)的考核，保證每位員工將良好的形象呈現(xiàn)給客戶。以創(chuàng)立“五型班組〞即“學習型、平安型、清潔型、節(jié)約型，和諧型班組為目2提高班組的凝合力，培育出一些學問型、技術(shù)型的優(yōu)秀員工。做好員工隊伍的模范與帶頭人，保證班組的管理向站長管理考齊，構(gòu)建一支能管理的團隊，使站內(nèi)的管理層層分解，為員工創(chuàng)立提升自身價值的舞臺。

加油員年終總結(jié)7

加油站是我們向社會供給效勞，展示精神風貌的窗口。日常管理中我非常重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整齊、衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場，根本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當看到我拿著掃把清掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，呈現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是整齊、清爽的環(huán)境。

加油站是一個員工的集合體，作為加油站管理員一項必不行少工作就是幫助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)實力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向很多有閱歷的老同志學習，我注意對?加油站管理標準?和公司各種制度的學習，做到自己應(yīng)當怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和諧相處的促進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣，加強了解員工，剛好將員工狀況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，削減沖突發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小干脆關(guān)系到員工的薪酬，在幫助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起，細致核對每車進油單據(jù)，剛好做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的改變，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤，覺察損耗剛好查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成果。

資金是企業(yè)的“血液〞只有管好資金才能避開企業(yè)“流血、失血、貧血〞等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營。我根據(jù)誰銷售、誰負責、誰回籠的原那么剛好將銷售日報送交狀況進行登記匯總，上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，剛好將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的肯定平安。剛好檢查資金投幣狀況，嚴格按投幣管理制度辦事避開因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。

容美加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其平安、便利、快捷的效勞功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和運用，我從宣揚ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣揚ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值到達400多萬元，破該站歷史紀錄，圓滿完成了上級公司下達的任務(wù)指標。剛好辦理各種ic卡業(yè)務(wù)，用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來便利，深得用戶的好評。帶著美妙向往，步入xx年，我將不斷鞭策自己，為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的奉獻。

加油員年終總結(jié)8

20xx年在XXX公司領(lǐng)導的親切關(guān)切和大力幫助下，在加油站全體員工的主動協(xié)作下，XX加油站在站容站貌、標準效勞、以及員工素養(yǎng)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下幾點：

一、經(jīng)營狀況：

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營供給了良好的保證，同時靠著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，XX加油站打動來來往往的每一位顧客，并能剛好處理顧客提出的力所能及的問題，從

而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如"加油為什么不能打"，"為什么180升油箱能加200升油"等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信任和