2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）

2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在定性研究方法中，（）體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃。

A.A.非參與觀察B.非結(jié)構(gòu)式觀察C.參與觀察D.結(jié)構(gòu)式觀察

2.某學(xué)生在某次期中考試中，估計(jì)自己的英語(yǔ)考試成績(jī)?yōu)?0分，但其實(shí)際成績(jī)?yōu)?5分。于是，他將期末考試中英語(yǔ)考試的理想成績(jī)定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的()。

A.成長(zhǎng)需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認(rèn)知需要

3.觀察法是定性研究中常用的一種收集資料的方法，下列關(guān)于觀察法的論述中錯(cuò)誤的是（）。

A.無(wú)結(jié)構(gòu)觀察對(duì)研究對(duì)象、范圍、內(nèi)容、程序等有標(biāo)準(zhǔn)化的要求

B.觀察法有參與觀察和非參與觀察兩種

C.參與觀察是研究者參與到被研究的人群之中

D.結(jié)構(gòu)式觀察對(duì)研究對(duì)象、范圍、內(nèi)容、程序等有標(biāo)準(zhǔn)化的要求

4.小王高中畢業(yè)后一直找不到合適的工作，最近不但丟了臨時(shí)工作，工資還被拖欠。小王感到自己失敗的原因在于學(xué)歷低，沒(méi)有城市戶(hù)口。社會(huì)工作者決定從環(huán)境層面去增強(qiáng)小王的權(quán)能，其最適宜的做法是（）

A.協(xié)助小王加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷水平

B.介紹小王參加社區(qū)活動(dòng)，豐富文化生活

C.幫助小王制定就業(yè)計(jì)劃，爭(zhēng)取盡快就業(yè)

D.鼓勵(lì)小王向原單位表達(dá)訴求

5.社會(huì)工作者小明發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有許多退休工人，因?yàn)閯倓傠x開(kāi)工作崗位，不太適應(yīng)在家中的生活，平時(shí)很少外出，也不愿與其他人交流。小明將他們組織起來(lái)，為他們搭建了溝通互動(dòng)的平臺(tái)，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個(gè)小組屬于（）。

A.支持小組B.任務(wù)小組C.成長(zhǎng)小組D.教育小組

6.

7.根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間有下列情形，仍可以繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的是（）。

A.應(yīng)征服兵役B.移居境外C.被判刑收監(jiān)D.到異地求職

8.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為了本機(jī)構(gòu)員工的訓(xùn)練需求，有效地提高機(jī)構(gòu)的工作效率，制定合理的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，衡量個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的組織貢獻(xiàn)，可以采用（）的方式實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

A.薪酬管理B.培訓(xùn)發(fā)展C.績(jī)效評(píng)估D.關(guān)系維持

9.因父母常年在外打工，小華自小由爺爺奶奶照顧，最近被父母接到身邊上學(xué)。父母對(duì)小華非常疼愛(ài)，但親子之間沖突不斷。社會(huì)工作者與小華談話(huà)發(fā)現(xiàn)，小華認(rèn)為父母多年將自己“扔”在家里，根本不關(guān)心自己，于是心懷不滿(mǎn)，故意與父母作對(duì)。社會(huì)工作者分析認(rèn)為，小華目前最主要的問(wèn)題是對(duì)父母的誤解很深，于是將工作的首要目標(biāo)確定為協(xié)助小華改變對(duì)父母的負(fù)面看法。社會(huì)工作者制定工作目標(biāo)依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.存在主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論

10.關(guān)于個(gè)別督導(dǎo)技巧，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.督導(dǎo)者應(yīng)誠(chéng)懇傾聽(tīng)社會(huì)工作者的訴說(shuō)

B.督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)批閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報(bào)告

C.督導(dǎo)者應(yīng)接納被督導(dǎo)者的感受

D.為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能對(duì)被督導(dǎo)者進(jìn)行批評(píng)

11.社會(huì)工作者小魏面向本地區(qū)商戶(hù)開(kāi)展了一系列宣傳工作，動(dòng)員他們?yōu)樯鐓^(qū)行動(dòng)不便的居民提供上門(mén)服務(wù)。小魏的做法體現(xiàn)出的社區(qū)工作具體目標(biāo)是（）。

A.培養(yǎng)民主精神B.尊重社區(qū)自決C.善用社區(qū)資源D.提高居民能力

12.

第

59

題

幾乎所有的組織都期望其成員對(duì)組織有堅(jiān)定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過(guò)激勵(lì)能獲得較高的服務(wù)績(jī)效等等，而這些期望需要通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。

13.社會(huì)工作者在某貧困村開(kāi)展旨在倡導(dǎo)自立自強(qiáng)的扶貧救助服務(wù)。下列服務(wù)中，符合地區(qū)發(fā)展理念的是（）。

A.舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)班

B.開(kāi)展特種養(yǎng)殖項(xiàng)目社區(qū)宣講

C.邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功人士分享經(jīng)驗(yàn)

D.組織家庭代表商討土特產(chǎn)加工廠建設(shè)事宜

14.下列選項(xiàng)中，有關(guān)社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中的技巧，說(shuō)法不正確的是（）

A.每次督導(dǎo)時(shí)應(yīng)再為這次督導(dǎo)訂立協(xié)議

B.督導(dǎo)的相互契合是工作期的最重要技巧

C.同感是社會(huì)工作最重要的技巧

D.督導(dǎo)者必須控制被督導(dǎo)者的工作表現(xiàn)

15.

第

27

題

作為一種工作方法社區(qū)工作有其獨(dú)特性，它與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別不包括（）。

16.

第

14

題

某工廠里近期要有人員變動(dòng)，員工們都很關(guān)心自己是不是會(huì)被無(wú)端辭退。這出自于他們的（）。

17.近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)問(wèn)題的變化、民眾認(rèn)識(shí)的提高與和諧社會(huì)建設(shè)的推進(jìn)。社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象在擴(kuò)大，服務(wù)內(nèi)容在拓展。下列內(nèi)容中，屬于我國(guó)社會(huì)工作嶄新議題的是（）。

A.貧困家庭的生活保障B.孤殘兒童的社會(huì)救助C.失業(yè)人士的求職協(xié)助D.在婚姻家庭方面陷入困境的人

18.在行政性督導(dǎo)工作中，（）是指督導(dǎo)的行政地位體現(xiàn)為行政控制中心、負(fù)責(zé)收集、處理和傳達(dá)來(lái)自上級(jí)和下級(jí)的資源。

A.A.社會(huì)工作者的招募和選擇B.工作計(jì)劃和分配C.安置和引導(dǎo)工作人員D.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通

19.王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經(jīng)常責(zé)罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會(huì)工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點(diǎn)，使他更好地理解了王大爺。此案例中，社會(huì)工作者的工作屬于老年社會(huì)工作中的()服務(wù)。

A.身體健康B.處理認(rèn)知與情緒問(wèn)題C.精神健康D.維護(hù)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

20.

第

52

題

在社會(huì)工作督導(dǎo)中，（）是實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)人員發(fā)展的有效措施。

21.心理社會(huì)治療模式的診斷中，對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的相互關(guān)系進(jìn)行評(píng)估的是（）。

A.分類(lèi)診斷B.緣由診斷C.潛意識(shí)診斷D.心理動(dòng)態(tài)診斷

22.岳華因?yàn)槭I(yè)壓力過(guò)大加上丈夫有了外遇要求離婚而導(dǎo)致精神崩潰，社會(huì)工作者對(duì)她進(jìn)行了多次輔導(dǎo)，最終使岳華恢復(fù)正常。這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了社會(huì)工作具有（）的目標(biāo)。

A.促進(jìn)發(fā)展B.解救危難C.緩解困難D.恢復(fù)健康

23.

第

58

題

個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象只是生活中遇到困難的單個(gè)（）。

24.社會(huì)工作者小李準(zhǔn)備對(duì)失業(yè)者開(kāi)展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測(cè)量工具。前測(cè)顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小李對(duì)A組開(kāi)展小組工作，B組不安排任何活動(dòng)，后測(cè)發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)原理，這次小組工作的凈效果是（）

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

25.

第

53

題

小華是一名高中一年級(jí)學(xué)生，由于對(duì)現(xiàn)代教育制度不滿(mǎn)，并逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校，還曾：自殺兩次，后經(jīng)醫(yī)生診斷認(rèn)為他患了抑郁癥。不得已，其家人只好讓其退學(xué)在家。針對(duì)小華這類(lèi)學(xué)生，應(yīng)采用的學(xué)校社會(huì)工作方式是（）

26.劉女士因生活壓力大，前來(lái)向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者小王在認(rèn)真分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問(wèn)題，也重視去改善導(dǎo)致壓力問(wèn)題的社會(huì)環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是（）

A.薩提亞家庭治療模式B.心理社會(huì)治療模式C.認(rèn)知行為治療模式D.任務(wù)中心治療模式

27.下列研究中，屬于定量研究適用范圍的是（）。

A.某市社區(qū)青少年就業(yè)障礙影響因素研究

B.某社會(huì)工作師事務(wù)所運(yùn)行機(jī)制研究

C.某對(duì)夫妻離婚原因深入分析

D.某患先天性心臟病兒童的家庭史研究

28.中學(xué)生小強(qiáng)向社會(huì)工作者紫晴抱怨他的父母平時(shí)上作很忙，每天早出晚歸的，小強(qiáng)與父母之間經(jīng)常是以小紙條的形式進(jìn)行交流的，生活上只給他請(qǐng)了個(gè)保姆。雖然父母為其提供了較好物質(zhì)生活環(huán)境，但他一點(diǎn)都不快樂(lè)。紫晴聽(tīng)了小強(qiáng)的講述后，心里也感到很內(nèi)疚，因?yàn)樽约簩?duì)女兒也是如此，由于工作忙，雖然在同一屋檐下生活。但經(jīng)常幾天說(shuō)不上一句話(huà)，更不能經(jīng)常陪伴女兒旁邊，女兒只能跟爺爺奶奶，想必女兒也有與小強(qiáng)相似的感受。此時(shí)，紫晴可能遇到的倫理困境是（）。

A.自我決定問(wèn)題B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾C.個(gè)人利益滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突D.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題

29.心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與服務(wù)對(duì)象感受到的來(lái)自過(guò)去、現(xiàn)在以及問(wèn)題處理三個(gè)方面的壓力有關(guān)，這是心理社會(huì)治療模式（）。

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)B.對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)C.對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)D.對(duì)社會(huì)環(huán)境的假設(shè)

30.小組工作的理論基礎(chǔ)對(duì)小組工作具有一定的啟示作用。以下哪項(xiàng)表述體現(xiàn)了符號(hào)互動(dòng)論對(duì)小組工作的啟示()。

A.小組工作中注意對(duì)組員進(jìn)行正確引導(dǎo)，促進(jìn)彼此之間健康互動(dòng)

B.小組工作是幫助組員在小組中感知他人對(duì)自己的反映和平臺(tái)

C.幫助社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)小組凝聚力的重要

D.社會(huì)工作者也要關(guān)心小組的改變，通過(guò)小組改變影響個(gè)人改變

二、多選題(20題)31.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣社會(huì)工作者參與某區(qū)中心醫(yī)院組織的臨終關(guān)懷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)由護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師、社會(huì)工作者及各專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生和志愿者組成，任務(wù)是為患癌癥的臨終者提供服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員在服務(wù)過(guò)程中常遇到一些專(zhuān)業(yè)倫理困境及工作壓力問(wèn)題。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的督導(dǎo)任務(wù)包括（）。

A.加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通和激勵(lì)

B.向服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹相關(guān)的社會(huì)政策

C.為志愿者提供相關(guān)知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)

D.為團(tuán)隊(duì)成員提供心理支持

E.為各專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生分派工作

32.

33.

34.

35.在精神分析治療過(guò)程中，治療性對(duì)話(huà)包括的內(nèi)容有（）。

A.自由聯(lián)想B.詮釋C.關(guān)系建立D.情景建立E.治療性?xún)A聽(tīng)

36.

37.社會(huì)工作者小丁在一次個(gè)案會(huì)談中了解到他的服務(wù)對(duì)象老王是當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學(xué)，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如果讓老王幫忙會(huì)違背社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理，這個(gè)案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突

B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長(zhǎng)制的矛盾

D.保密與公開(kāi)信息的矛盾

E.個(gè)人利益與職業(yè)社會(huì)責(zé)任的沖突

38.

39.

40.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)在一個(gè)較大的社區(qū)范圍內(nèi)鼓勵(lì)社區(qū)居民通過(guò)自助或互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問(wèn)題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。其優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛B.提高居民的能力C.推進(jìn)社區(qū)民主D.切合中國(guó)文化傳統(tǒng)E.高效率

41.在未經(jīng)服務(wù)對(duì)象允許的情況下，不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象隱私信息，這是社會(huì)工作者應(yīng)該遵守的為服務(wù)對(duì)象保密的原則。但在（）等特殊情況下，社會(huì)工作者可以打破保密原則。

A.服務(wù)對(duì)象的行為觸犯了法律

B.作為輔導(dǎo)其他服務(wù)對(duì)象的示例

C.經(jīng)過(guò)服務(wù)對(duì)象的允許

D.法庭需要相關(guān)資料作為證據(jù)

E.社會(huì)工作者被服務(wù)對(duì)象起訴

42.我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類(lèi)型主要包括（）。

A.政府B.經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)服務(wù)類(lèi)事業(yè)單位C.群團(tuán)組織D.社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位E.社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織

43.李女士丈夫因車(chē)禍意外去世，家里孩子還小，公婆也因經(jīng)受不住打擊住進(jìn)了醫(yī)院。社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式幫助李女士一家，應(yīng)采取的介入措施有（）

A.幫助李女士整理自己的想法和感受

B.幫助李女士緩解失去丈夫的悲傷

C.協(xié)助李女士探討過(guò)往感受

D.評(píng)估李女士的創(chuàng)傷程度

E.勸解李女士不要過(guò)度悲傷

44.社區(qū)居民許阿姨半年前被推選為社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。最近她向社會(huì)工作者老李抱怨部分會(huì)員不理解自己的辛苦付出，反而覺(jué)得她獨(dú)攬大權(quán)。針對(duì)許阿姨的問(wèn)題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過(guò)協(xié)商的方法，把自己的部分工作分配給會(huì)員，提升他們的能力。老李還建議許阿姨定期和會(huì)員們開(kāi)會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在工作開(kāi)展的過(guò)程中和大家充分溝通、理性討論和尊重少數(shù)。老李上述做法的目的是（）。

A.鼓勵(lì)積極參與B.建立責(zé)權(quán)分工的意識(shí)C.建立總結(jié)和反思的習(xí)慣D.提升當(dāng)家做主的意識(shí)E.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

45.社會(huì)工作者想針對(duì)社區(qū)的小學(xué)生開(kāi)展一個(gè)教育小組，在工作過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)注意（）。

A.幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己

B.促使組員積極運(yùn)用自己的內(nèi)在資源

C.開(kāi)展干預(yù)服務(wù)，減低小組組員的問(wèn)題行為特征

D.幫助組員能夠認(rèn)識(shí)自我存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的需要

E.促使組員能夠確立新觀念、新視角，改變看問(wèn)題的角度

46.小組工作者在小組后期成熟階段的角色是（）。

A.倡導(dǎo)者B.資源提供者C.能力的促進(jìn)者D.協(xié)調(diào)者E.引導(dǎo)和支持者

47.吳某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經(jīng)營(yíng)的生意難以維持，吳某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮，既擔(dān)心丈夫毒癮越來(lái)越大，又擔(dān)心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會(huì)工作者求助。下列社會(huì)工作者的做法中，正確的是（）。

A.報(bào)警B.建議吳某勸丈夫主動(dòng)去戒毒所C.勸吳某離婚D.向吳某提供戒毒機(jī)構(gòu)的信息E.幫助吳某疏導(dǎo)焦慮

48.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問(wèn)題并有自我解決問(wèn)題的需要

B.鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助解決彼此的問(wèn)題

C.幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問(wèn)題的角度

E.開(kāi)展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問(wèn)題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的

49.

50.接案是社會(huì)工作助人過(guò)程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對(duì)象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對(duì)象的方法

C.弄清服務(wù)對(duì)象求助的過(guò)程

D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

E.與服務(wù)對(duì)象訂立初步協(xié)議

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

67

題

結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的觀察評(píng)估的基本框架包括（）。

52.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.研究過(guò)程是否有漏洞

B.是否回答研究主題

C.研究結(jié)果是否準(zhǔn)確

D.預(yù)期目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)

E.對(duì)外在變量或不恰當(dāng)變量有無(wú)控制從而使因變量前后差異盡可能擴(kuò)大

53.

第

96

題

心理社會(huì)治療模式的診斷主要包括（）。

54.

第

89

題

社會(huì)工作研究的主要特點(diǎn)有（）。

55.馬爾科姆·佩恩根據(jù)不同理論背后的本體論和認(rèn)識(shí)論特征，將社會(huì)工作理論劃分為（）。

A.實(shí)證主義理論B.精神分析理論C.后現(xiàn)代主義理論D.人本主義理論E.存在主義理論

56.

第

90

題

下列描述屬于個(gè)案管理實(shí)施原則的有（）。

57.社會(huì)工作的基本要素有（）。

A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.助人活動(dòng)D.社會(huì)工作價(jià)值觀E.物質(zhì)資源

58.社會(huì)工作者的一般特征包括（）。

A.憑借助人自助的理念進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐

B.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作價(jià)值準(zhǔn)則

C.從事社會(huì)行政工作

D.掌握一定的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法

E.在一定的組織框架內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)

59.

第

81

題

社會(huì)工作價(jià)值觀的基本內(nèi)容包括（）。

60.

第

78

題

定量研究適用于（）。

參考答案

1.D根據(jù)過(guò)程控制程度，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。前者體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃；后者的諸多要素都是臨時(shí)決定的?？傊?，根據(jù)具體情況選用合適方法是獲取全面客觀資料的前提。

2.AERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為以下三類(lèi)：(1)生存需要，這類(lèi)需要關(guān)系到機(jī)體的存在或生存，包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實(shí)際上相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；(2)關(guān)系需要，這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要，這種需要通過(guò)工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿(mǎn)足，它相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成長(zhǎng)需要，這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過(guò)發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，才能得到滿(mǎn)足，這相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。

\r\n

\r\n

3.B觀察法有多種分類(lèi)方法。一是根據(jù)觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為參與觀察和非參與觀察。二是根據(jù)過(guò)程控制程序，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。

4.D權(quán)能一般發(fā)生在三個(gè)層次上：一是個(gè)人層次，包括個(gè)人感覺(jué)有能力去影響或者解決問(wèn)題；二是人際層次，指的是個(gè)人和他人合作促成問(wèn)題解決的經(jīng)驗(yàn)；三是環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個(gè)人權(quán)能發(fā)展的制度安排。因?yàn)槭菑沫h(huán)境層面增強(qiáng)小王的權(quán)能，故選D。

5.A支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

6.D\r\n

7.D根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，失業(yè)人員到異地求職時(shí)，仍可以繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金。

\r\n

8.C績(jī)效評(píng)估是指持續(xù)評(píng)估個(gè)人和團(tuán)體對(duì)組織的貢獻(xiàn)，同時(shí)與相關(guān)人員溝通、評(píng)估結(jié)果。評(píng)估有各種不同的方法和途徑，但其目的是為了決定訓(xùn)練需求、改進(jìn)機(jī)構(gòu)工作、決定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。

9.B

10.D在個(gè)別督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)在態(tài)度和工作內(nèi)容方面的需要注意的事項(xiàng)有：①督導(dǎo)者要誠(chéng)懇地傾聽(tīng)被督導(dǎo)者的表述；②督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報(bào)告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點(diǎn)；③督導(dǎo)者應(yīng)采取接納的態(tài)度，接納被督導(dǎo)者的感受；④督導(dǎo)者在提出評(píng)價(jià)和建議時(shí)語(yǔ)氣應(yīng)委婉，以免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)；⑤督導(dǎo)者要根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，及時(shí)提供示范，建議可行的方法和技術(shù)，幫助被督導(dǎo)者更直接處理客觀情境下服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題。

11.C

12.D本題主要考查人力資源管理的含義。

13.D地區(qū)發(fā)展模式以社區(qū)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)居民共同參與，強(qiáng)調(diào)有效利用和整合資源以及通過(guò)自下而上的民主方式?jīng)Q定社區(qū)事務(wù)和社區(qū)發(fā)展方向。故本題應(yīng)選D。

\r\n

14.B本題考查的是社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中的技巧。其中，督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧，B選項(xiàng)不正確，故本題答案為B，ACD都是教材原話(huà)。

15.D

16.B

17.D隨著社會(huì)問(wèn)題的變化和人們對(duì)人類(lèi)生存問(wèn)題認(rèn)識(shí)的變化及社會(huì)的不斷進(jìn)步。社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象也在不斷拓展。社會(huì)工作除了關(guān)注那些最困難群體之外，也關(guān)心在非物質(zhì)生活領(lǐng)域遇到困難的人。比如，在學(xué)習(xí)中遇到挫折的青少年學(xué)生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在事業(yè)發(fā)展中遇到困難的人。故選D。

18.D工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通是指督導(dǎo)的行政地位體現(xiàn)為行政控制中心、負(fù)責(zé)收集、處理和傳達(dá)來(lái)自上級(jí)和下級(jí)的資源。

19.B老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：身體健康方面的服務(wù)、處理認(rèn)知與情緒問(wèn)題、處理精神問(wèn)題、建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和處理老年特殊問(wèn)題。在題目中，王大爺由于心理上的障礙，產(chǎn)生了一些情緒和認(rèn)知問(wèn)題，社會(huì)工作者通過(guò)與小王討論分析王大爺產(chǎn)生情緒問(wèn)題的心理原因，以此來(lái)消除王大爺?shù)那榫w問(wèn)題，故此屬于處理認(rèn)知與情緒問(wèn)題。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是老年人的需要以及老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容。考生需要清楚老年人的需要和為老年人提供社會(huì)工作的主要內(nèi)容的分類(lèi)，以及各項(xiàng)分類(lèi)包括的服務(wù)內(nèi)容。

20.D

21.D心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類(lèi)診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估，如意識(shí)與無(wú)意識(shí)之間的關(guān)系，就是心理動(dòng)態(tài)診斷的重要內(nèi)容，故答案為D；緣由診斷則是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過(guò)程進(jìn)行分析，如服務(wù)對(duì)象的困擾是什么時(shí)候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)過(guò)程中有什么樣的變化等，是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考察；分類(lèi)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷；C屬于無(wú)意義項(xiàng)。

22.B社會(huì)工作的目標(biāo)有服務(wù)對(duì)象層面和社會(huì)層面，對(duì)于服務(wù)對(duì)象主要是解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展。對(duì)于因?yàn)閭€(gè)人原因而使身體受到嚴(yán)重?fù)p傷和基本生活能力削弱的，社會(huì)工作目標(biāo)之一就是幫助他們走出生命危機(jī)。

23.C個(gè)案工作是把單個(gè)個(gè)人或家庭作為服務(wù)對(duì)象。

24.C實(shí)驗(yàn)研究之前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)組得分增加2.2分，控制組得分增加0.3分，實(shí)驗(yàn)刺激凈效果應(yīng)為2.2-0.3=1.9分。

25.B

26.B心理社會(huì)治療模式的理論圍繞的核心是心理因素和社會(huì)因素之間的關(guān)聯(lián)，包括內(nèi)部的心理、外部的環(huán)境以及兩者之間的相互影響三個(gè)方面。心理社會(huì)治療模式假設(shè)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因可以概括為3個(gè)方面：不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及過(guò)分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能。其中，不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境表現(xiàn)為過(guò)大的現(xiàn)實(shí)生活壓力或者缺乏個(gè)人社會(huì)功能發(fā)揮的機(jī)會(huì)。題中，小王的做法依據(jù)的是心理社會(huì)治療模式。

27.A定量研究適用于研究問(wèn)題已有大量資料、資料搜集相對(duì)容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測(cè)等場(chǎng)合。如社會(huì)工作研究者可以根據(jù)既有最低生活保障對(duì)象的資料，剖析貧窮形成的原因，為政府完善政策提供依據(jù)；也可以搜集居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的關(guān)切程度，確定社區(qū)社會(huì)工作的切入點(diǎn)。A項(xiàng)，“青少年就業(yè)障礙因素”資料收集相對(duì)容易，影響因素包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身?xiàng)l件等，所以適用于定量研究。

28.B社會(huì)工作是一個(gè)價(jià)值主導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)，有很慢的價(jià)值關(guān)懷，社會(huì)工作者也主動(dòng)地將一系列價(jià)值觀運(yùn)用于助人的實(shí)踐中，從而影響服務(wù)對(duì)象，幫助他們解決問(wèn)題，提升他們的能力，最終改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。然而，社會(huì)工作也是一種科學(xué)實(shí)踐，需要通過(guò)有效的方法并結(jié)合可信的證據(jù)來(lái)實(shí)施服務(wù)計(jì)劃。因此，社會(huì)工作者還應(yīng)強(qiáng)調(diào)方法與資料等的客觀性，盡量減少個(gè)人主觀上的判斷，并多傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的聲音與訴求，尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值選擇。然而這里可能存在矛盾。

29.A心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)包括：（1）對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)；（2）對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)；（3）對(duì)人際溝通的假設(shè)；（4）對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。其中，對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)，即心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與服務(wù)對(duì)象感受到的來(lái)自過(guò)去、現(xiàn)在以及問(wèn)題處理三個(gè)方面的壓力有關(guān)。

30.A

31.ABCD行政性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：社會(huì)工作者的招募和選擇；安置和引導(dǎo)工作人員；工作計(jì)劃和分配；工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通；工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估。教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)；教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)；教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)；教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)；教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)；提供專(zhuān)業(yè)性“建議和咨詢(xún)”。支持性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理情緒；給予關(guān)懷和支持；協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效；給予被督導(dǎo)者從事專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)足感和價(jià)值感。故題中，面對(duì)成員在服務(wù)過(guò)程中常遇到一些專(zhuān)業(yè)倫理困境及工作壓力問(wèn)題，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的督導(dǎo)任務(wù)包括ABCD項(xiàng)。E項(xiàng)是行政性督導(dǎo)的內(nèi)容

32.ADE

33.ABCD\r\n

34.ABCD\r\n

35.ABE

36.BCDE

37.AE倫理困境是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿(mǎn)意方案的境地，主要包括以下類(lèi)型：①保密問(wèn)題；②情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題，中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，也是一個(gè)熟人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要，如何正確和有效的區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響與后果，常常使社會(huì)工作者陷入困境。③價(jià)值介入與客觀性的矛盾；④社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突，社會(huì)工作者也是普通公民，也會(huì)遇到問(wèn)題和困難，也需要通過(guò)一定渠道來(lái)滿(mǎn)足自身需要。然而，由于職業(yè)上的要求和限制，社會(huì)工作者很難兼顧工作與個(gè)人利益，這就要求專(zhuān)業(yè)人員盡可能減少二者帶來(lái)的沖突導(dǎo)致不利影響和后果。⑤自我決定問(wèn)題。本案例，小丁的倫理困境主要涉及到A.E兩項(xiàng)包括的內(nèi)容。

\r\n

\r\n

38.ABE

39.ABCE\r\n\r\n\r\n

40.ABCD地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)有：（1）營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛；（2）提高居民的能力；（3）推進(jìn)社區(qū)民主；（4）切合中國(guó)文化傳統(tǒng)。

41.ACDE

42.ACDE

43.ABD危機(jī)介入模式的特點(diǎn)包括：迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題、迅速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒、積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。

44.ABCE

45.CDE教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。所以教育小組在工作過(guò)程中，首先要幫助組員能夠認(rèn)識(shí)自我存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的需要；其次，促使組員能夠確立新觀念、薪視角，改變看問(wèn)題的角度；最后開(kāi)展干預(yù)服務(wù)，減低小組組員的問(wèn)題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。

46.BCE小組工作者在小組后期成熟階段扮演的角色是：信息資源提供者和連接者、能力的促進(jìn)者、引導(dǎo)和支持者。

47.BDE社會(huì)工作者應(yīng)扮演基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者、關(guān)系協(xié)調(diào)者。B項(xiàng)是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象建議某種行為，是倡導(dǎo)者角色的實(shí)現(xiàn)。D項(xiàng)和E項(xiàng)是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供某種信息、進(jìn)行心理咨詢(xún)。

48.ADE教育小組的工作內(nèi)容包括：①幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問(wèn)題并有自我解決問(wèn)題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問(wèn)題的角度；③開(kāi)展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問(wèn)題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。B項(xiàng)屬于支持小組的工作內(nèi)容；C項(xiàng)屬于成長(zhǎng)小組的工作內(nèi)容。

49.ADE\r\n

50.ACDE社會(huì)工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對(duì)象的求助原因和求助過(guò)程，初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。

51.ABCD

52.ABCE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)包括：①是否回答研究主題？是否可有效測(cè)量假設(shè)；②對(duì)外在變量或不恰當(dāng)變量有無(wú)控制從而使因變量前后差異盡可能擴(kuò)大；③可推論性如何；④研究過(guò)程是否有漏洞？可能造成誤差的因素是否已排除？研究結(jié)果是否準(zhǔn)確？研究環(huán)境是否受干擾？安排是否產(chǎn)生偏差？如果上述回答都是肯定的，那么就是好的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。

53.CDE

54.ABDE

55.AC\n【答案】AC

\n【解析】馬爾科姆·佩恩根據(jù)不同理論背后的本體論和認(rèn)識(shí)論特征，將社會(huì)工作理論劃分為實(shí)證主義理論和后現(xiàn)代主義理論。

\n

56.ABCE個(gè)案管理實(shí)施的原則包括：服務(wù)對(duì)象參與、服務(wù)評(píng)估、服務(wù)協(xié)調(diào)、資源整合、包裹式服務(wù)與專(zhuān)業(yè)合作、評(píng)估與監(jiān)督。

57.ABCD社會(huì)工作的基本要素有：社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象、價(jià)值觀念、助人活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)方法等。

58.ABDE社會(huì)工作者的一般特征包括憑借助人自助的理念進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐、認(rèn)同并遵循社會(huì)工作價(jià)值準(zhǔn)則、從事社會(huì)福利服務(wù)、掌握一定的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法、在一定的組織框架內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)。

59.ADE

60.ACE

2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在定性研究方法中，（）體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃。

A.A.非參與觀察B.非結(jié)構(gòu)式觀察C.參與觀察D.結(jié)構(gòu)式觀察

2.某學(xué)生在某次期中考試中，估計(jì)自己的英語(yǔ)考試成績(jī)?yōu)?0分，但其實(shí)際成績(jī)?yōu)?5分。于是，他將期末考試中英語(yǔ)考試的理想成績(jī)定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的()。

A.成長(zhǎng)需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認(rèn)知需要

3.觀察法是定性研究中常用的一種收集資料的方法，下列關(guān)于觀察法的論述中錯(cuò)誤的是（）。

A.無(wú)結(jié)構(gòu)觀察對(duì)研究對(duì)象、范圍、內(nèi)容、程序等有標(biāo)準(zhǔn)化的要求

B.觀察法有參與觀察和非參與觀察兩種

C.參與觀察是研究者參與到被研究的人群之中

D.結(jié)構(gòu)式觀察對(duì)研究對(duì)象、范圍、內(nèi)容、程序等有標(biāo)準(zhǔn)化的要求

4.小王高中畢業(yè)后一直找不到合適的工作，最近不但丟了臨時(shí)工作，工資還被拖欠。小王感到自己失敗的原因在于學(xué)歷低，沒(méi)有城市戶(hù)口。社會(huì)工作者決定從環(huán)境層面去增強(qiáng)小王的權(quán)能，其最適宜的做法是（）

A.協(xié)助小王加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷水平

B.介紹小王參加社區(qū)活動(dòng)，豐富文化生活

C.幫助小王制定就業(yè)計(jì)劃，爭(zhēng)取盡快就業(yè)

D.鼓勵(lì)小王向原單位表達(dá)訴求

5.社會(huì)工作者小明發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有許多退休工人，因?yàn)閯倓傠x開(kāi)工作崗位，不太適應(yīng)在家中的生活，平時(shí)很少外出，也不愿與其他人交流。小明將他們組織起來(lái)，為他們搭建了溝通互動(dòng)的平臺(tái)，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個(gè)小組屬于（）。

A.支持小組B.任務(wù)小組C.成長(zhǎng)小組D.教育小組

6.

7.根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間有下列情形，仍可以繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的是（）。

A.應(yīng)征服兵役B.移居境外C.被判刑收監(jiān)D.到異地求職

8.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為了本機(jī)構(gòu)員工的訓(xùn)練需求，有效地提高機(jī)構(gòu)的工作效率，制定合理的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，衡量個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的組織貢獻(xiàn)，可以采用（）的方式實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

A.薪酬管理B.培訓(xùn)發(fā)展C.績(jī)效評(píng)估D.關(guān)系維持

9.因父母常年在外打工，小華自小由爺爺奶奶照顧，最近被父母接到身邊上學(xué)。父母對(duì)小華非常疼愛(ài)，但親子之間沖突不斷。社會(huì)工作者與小華談話(huà)發(fā)現(xiàn)，小華認(rèn)為父母多年將自己“扔”在家里，根本不關(guān)心自己，于是心懷不滿(mǎn)，故意與父母作對(duì)。社會(huì)工作者分析認(rèn)為，小華目前最主要的問(wèn)題是對(duì)父母的誤解很深，于是將工作的首要目標(biāo)確定為協(xié)助小華改變對(duì)父母的負(fù)面看法。社會(huì)工作者制定工作目標(biāo)依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.存在主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論

10.關(guān)于個(gè)別督導(dǎo)技巧，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.督導(dǎo)者應(yīng)誠(chéng)懇傾聽(tīng)社會(huì)工作者的訴說(shuō)

B.督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)批閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報(bào)告

C.督導(dǎo)者應(yīng)接納被督導(dǎo)者的感受

D.為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能對(duì)被督導(dǎo)者進(jìn)行批評(píng)

11.社會(huì)工作者小魏面向本地區(qū)商戶(hù)開(kāi)展了一系列宣傳工作，動(dòng)員他們?yōu)樯鐓^(qū)行動(dòng)不便的居民提供上門(mén)服務(wù)。小魏的做法體現(xiàn)出的社區(qū)工作具體目標(biāo)是（）。

A.培養(yǎng)民主精神B.尊重社區(qū)自決C.善用社區(qū)資源D.提高居民能力

12.

第

59

題

幾乎所有的組織都期望其成員對(duì)組織有堅(jiān)定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過(guò)激勵(lì)能獲得較高的服務(wù)績(jī)效等等，而這些期望需要通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。

13.社會(huì)工作者在某貧困村開(kāi)展旨在倡導(dǎo)自立自強(qiáng)的扶貧救助服務(wù)。下列服務(wù)中，符合地區(qū)發(fā)展理念的是（）。

A.舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)班

B.開(kāi)展特種養(yǎng)殖項(xiàng)目社區(qū)宣講

C.邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功人士分享經(jīng)驗(yàn)

D.組織家庭代表商討土特產(chǎn)加工廠建設(shè)事宜

14.下列選項(xiàng)中，有關(guān)社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中的技巧，說(shuō)法不正確的是（）

A.每次督導(dǎo)時(shí)應(yīng)再為這次督導(dǎo)訂立協(xié)議

B.督導(dǎo)的相互契合是工作期的最重要技巧

C.同感是社會(huì)工作最重要的技巧

D.督導(dǎo)者必須控制被督導(dǎo)者的工作表現(xiàn)

15.

第

27

題

作為一種工作方法社區(qū)工作有其獨(dú)特性，它與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別不包括（）。

16.

第

14

題

某工廠里近期要有人員變動(dòng)，員工們都很關(guān)心自己是不是會(huì)被無(wú)端辭退。這出自于他們的（）。

17.近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)問(wèn)題的變化、民眾認(rèn)識(shí)的提高與和諧社會(huì)建設(shè)的推進(jìn)。社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象在擴(kuò)大，服務(wù)內(nèi)容在拓展。下列內(nèi)容中，屬于我國(guó)社會(huì)工作嶄新議題的是（）。

A.貧困家庭的生活保障B.孤殘兒童的社會(huì)救助C.失業(yè)人士的求職協(xié)助D.在婚姻家庭方面陷入困境的人

18.在行政性督導(dǎo)工作中，（）是指督導(dǎo)的行政地位體現(xiàn)為行政控制中心、負(fù)責(zé)收集、處理和傳達(dá)來(lái)自上級(jí)和下級(jí)的資源。

A.A.社會(huì)工作者的招募和選擇B.工作計(jì)劃和分配C.安置和引導(dǎo)工作人員D.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通

19.王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經(jīng)常責(zé)罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會(huì)工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點(diǎn)，使他更好地理解了王大爺。此案例中，社會(huì)工作者的工作屬于老年社會(huì)工作中的()服務(wù)。

A.身體健康B.處理認(rèn)知與情緒問(wèn)題C.精神健康D.維護(hù)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

20.

第

52

題

在社會(huì)工作督導(dǎo)中，（）是實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)人員發(fā)展的有效措施。

21.心理社會(huì)治療模式的診斷中，對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的相互關(guān)系進(jìn)行評(píng)估的是（）。

A.分類(lèi)診斷B.緣由診斷C.潛意識(shí)診斷D.心理動(dòng)態(tài)診斷

22.岳華因?yàn)槭I(yè)壓力過(guò)大加上丈夫有了外遇要求離婚而導(dǎo)致精神崩潰，社會(huì)工作者對(duì)她進(jìn)行了多次輔導(dǎo)，最終使岳華恢復(fù)正常。這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了社會(huì)工作具有（）的目標(biāo)。

A.促進(jìn)發(fā)展B.解救危難C.緩解困難D.恢復(fù)健康

23.

第

58

題

個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象只是生活中遇到困難的單個(gè)（）。

24.社會(huì)工作者小李準(zhǔn)備對(duì)失業(yè)者開(kāi)展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測(cè)量工具。前測(cè)顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小李對(duì)A組開(kāi)展小組工作，B組不安排任何活動(dòng)，后測(cè)發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)原理，這次小組工作的凈效果是（）

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

25.

第

53

題

小華是一名高中一年級(jí)學(xué)生，由于對(duì)現(xiàn)代教育制度不滿(mǎn)，并逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校，還曾：自殺兩次，后經(jīng)醫(yī)生診斷認(rèn)為他患了抑郁癥。不得已，其家人只好讓其退學(xué)在家。針對(duì)小華這類(lèi)學(xué)生，應(yīng)采用的學(xué)校社會(huì)工作方式是（）

26.劉女士因生活壓力大，前來(lái)向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者小王在認(rèn)真分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問(wèn)題，也重視去改善導(dǎo)致壓力問(wèn)題的社會(huì)環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是（）

A.薩提亞家庭治療模式B.心理社會(huì)治療模式C.認(rèn)知行為治療模式D.任務(wù)中心治療模式

27.下列研究中，屬于定量研究適用范圍的是（）。

A.某市社區(qū)青少年就業(yè)障礙影響因素研究

B.某社會(huì)工作師事務(wù)所運(yùn)行機(jī)制研究

C.某對(duì)夫妻離婚原因深入分析

D.某患先天性心臟病兒童的家庭史研究

28.中學(xué)生小強(qiáng)向社會(huì)工作者紫晴抱怨他的父母平時(shí)上作很忙，每天早出晚歸的，小強(qiáng)與父母之間經(jīng)常是以小紙條的形式進(jìn)行交流的，生活上只給他請(qǐng)了個(gè)保姆。雖然父母為其提供了較好物質(zhì)生活環(huán)境，但他一點(diǎn)都不快樂(lè)。紫晴聽(tīng)了小強(qiáng)的講述后，心里也感到很內(nèi)疚，因?yàn)樽约簩?duì)女兒也是如此，由于工作忙，雖然在同一屋檐下生活。但經(jīng)常幾天說(shuō)不上一句話(huà)，更不能經(jīng)常陪伴女兒旁邊，女兒只能跟爺爺奶奶，想必女兒也有與小強(qiáng)相似的感受。此時(shí)，紫晴可能遇到的倫理困境是（）。

A.自我決定問(wèn)題B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾C.個(gè)人利益滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突D.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題

29.心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與服務(wù)對(duì)象感受到的來(lái)自過(guò)去、現(xiàn)在以及問(wèn)題處理三個(gè)方面的壓力有關(guān)，這是心理社會(huì)治療模式（）。

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)B.對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)C.對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)D.對(duì)社會(huì)環(huán)境的假設(shè)

30.小組工作的理論基礎(chǔ)對(duì)小組工作具有一定的啟示作用。以下哪項(xiàng)表述體現(xiàn)了符號(hào)互動(dòng)論對(duì)小組工作的啟示()。

A.小組工作中注意對(duì)組員進(jìn)行正確引導(dǎo)，促進(jìn)彼此之間健康互動(dòng)

B.小組工作是幫助組員在小組中感知他人對(duì)自己的反映和平臺(tái)

C.幫助社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)小組凝聚力的重要

D.社會(huì)工作者也要關(guān)心小組的改變，通過(guò)小組改變影響個(gè)人改變

二、多選題(20題)31.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣社會(huì)工作者參與某區(qū)中心醫(yī)院組織的臨終關(guān)懷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)由護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師、社會(huì)工作者及各專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生和志愿者組成，任務(wù)是為患癌癥的臨終者提供服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員在服務(wù)過(guò)程中常遇到一些專(zhuān)業(yè)倫理困境及工作壓力問(wèn)題。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的督導(dǎo)任務(wù)包括（）。

A.加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通和激勵(lì)

B.向服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹相關(guān)的社會(huì)政策

C.為志愿者提供相關(guān)知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)

D.為團(tuán)隊(duì)成員提供心理支持

E.為各專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生分派工作

32.

33.

34.

35.在精神分析治療過(guò)程中，治療性對(duì)話(huà)包括的內(nèi)容有（）。

A.自由聯(lián)想B.詮釋C.關(guān)系建立D.情景建立E.治療性?xún)A聽(tīng)

36.

37.社會(huì)工作者小丁在一次個(gè)案會(huì)談中了解到他的服務(wù)對(duì)象老王是當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學(xué)，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如果讓老王幫忙會(huì)違背社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理，這個(gè)案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突

B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長(zhǎng)制的矛盾

D.保密與公開(kāi)信息的矛盾

E.個(gè)人利益與職業(yè)社會(huì)責(zé)任的沖突

38.

39.

40.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)在一個(gè)較大的社區(qū)范圍內(nèi)鼓勵(lì)社區(qū)居民通過(guò)自助或互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問(wèn)題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。其優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛B.提高居民的能力C.推進(jìn)社區(qū)民主D.切合中國(guó)文化傳統(tǒng)E.高效率

41.在未經(jīng)服務(wù)對(duì)象允許的情況下，不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象隱私信息，這是社會(huì)工作者應(yīng)該遵守的為服務(wù)對(duì)象保密的原則。但在（）等特殊情況下，社會(huì)工作者可以打破保密原則。

A.服務(wù)對(duì)象的行為觸犯了法律

B.作為輔導(dǎo)其他服務(wù)對(duì)象的示例

C.經(jīng)過(guò)服務(wù)對(duì)象的允許

D.法庭需要相關(guān)資料作為證據(jù)

E.社會(huì)工作者被服務(wù)對(duì)象起訴

42.我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類(lèi)型主要包括（）。

A.政府B.經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)服務(wù)類(lèi)事業(yè)單位C.群團(tuán)組織D.社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位E.社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織

43.李女士丈夫因車(chē)禍意外去世，家里孩子還小，公婆也因經(jīng)受不住打擊住進(jìn)了醫(yī)院。社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式幫助李女士一家，應(yīng)采取的介入措施有（）

A.幫助李女士整理自己的想法和感受

B.幫助李女士緩解失去丈夫的悲傷

C.協(xié)助李女士探討過(guò)往感受

D.評(píng)估李女士的創(chuàng)傷程度

E.勸解李女士不要過(guò)度悲傷

44.社區(qū)居民許阿姨半年前被推選為社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。最近她向社會(huì)工作者老李抱怨部分會(huì)員不理解自己的辛苦付出，反而覺(jué)得她獨(dú)攬大權(quán)。針對(duì)許阿姨的問(wèn)題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過(guò)協(xié)商的方法，把自己的部分工作分配給會(huì)員，提升他們的能力。老李還建議許阿姨定期和會(huì)員們開(kāi)會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在工作開(kāi)展的過(guò)程中和大家充分溝通、理性討論和尊重少數(shù)。老李上述做法的目的是（）。

A.鼓勵(lì)積極參與B.建立責(zé)權(quán)分工的意識(shí)C.建立總結(jié)和反思的習(xí)慣D.提升當(dāng)家做主的意識(shí)E.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

45.社會(huì)工作者想針對(duì)社區(qū)的小學(xué)生開(kāi)展一個(gè)教育小組，在工作過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)注意（）。

A.幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己

B.促使組員積極運(yùn)用自己的內(nèi)在資源

C.開(kāi)展干預(yù)服務(wù)，減低小組組員的問(wèn)題行為特征

D.幫助組員能夠認(rèn)識(shí)自我存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的需要

E.促使組員能夠確立新觀念、新視角，改變看問(wèn)題的角度

46.小組工作者在小組后期成熟階段的角色是（）。

A.倡導(dǎo)者B.資源提供者C.能力的促進(jìn)者D.協(xié)調(diào)者E.引導(dǎo)和支持者

47.吳某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經(jīng)營(yíng)的生意難以維持，吳某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮，既擔(dān)心丈夫毒癮越來(lái)越大，又擔(dān)心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會(huì)工作者求助。下列社會(huì)工作者的做法中，正確的是（）。

A.報(bào)警B.建議吳某勸丈夫主動(dòng)去戒毒所C.勸吳某離婚D.向吳某提供戒毒機(jī)構(gòu)的信息E.幫助吳某疏導(dǎo)焦慮

48.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問(wèn)題并有自我解決問(wèn)題的需要

B.鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助解決彼此的問(wèn)題

C.幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問(wèn)題的角度

E.開(kāi)展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問(wèn)題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的

49.

50.接案是社會(huì)工作助人過(guò)程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對(duì)象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對(duì)象的方法

C.弄清服務(wù)對(duì)象求助的過(guò)程

D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

E.與服務(wù)對(duì)象訂立初步協(xié)議

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

67

題

結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的觀察評(píng)估的基本框架包括（）。

52.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.研究過(guò)程是否有漏洞

B.是否回答研究主題

C.研究結(jié)果是否準(zhǔn)確

D.預(yù)期目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)

E.對(duì)外在變量或不恰當(dāng)變量有無(wú)控制從而使因變量前后差異盡可能擴(kuò)大

53.

第

96

題

心理社會(huì)治療模式的診斷主要包括（）。

54.

第

89

題

社會(huì)工作研究的主要特點(diǎn)有（）。

55.馬爾科姆·佩恩根據(jù)不同理論背后的本體論和認(rèn)識(shí)論特征，將社會(huì)工作理論劃分為（）。

A.實(shí)證主義理論B.精神分析理論C.后現(xiàn)代主義理論D.人本主義理論E.存在主義理論

56.

第

90

題

下列描述屬于個(gè)案管理實(shí)施原則的有（）。

57.社會(huì)工作的基本要素有（）。

A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.助人活動(dòng)D.社會(huì)工作價(jià)值觀E.物質(zhì)資源

58.社會(huì)工作者的一般特征包括（）。

A.憑借助人自助的理念進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐

B.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作價(jià)值準(zhǔn)則

C.從事社會(huì)行政工作

D.掌握一定的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法

E.在一定的組織框架內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)

59.

第

81

題

社會(huì)工作價(jià)值觀的基本內(nèi)容包括（）。

60.

第

78

題

定量研究適用于（）。

參考答案

1.D根據(jù)過(guò)程控制程度，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。前者體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃；后者的諸多要素都是臨時(shí)決定的?？傊?，根據(jù)具體情況選用合適方法是獲取全面客觀資料的前提。

2.AERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為以下三類(lèi)：(1)生存需要，這類(lèi)需要關(guān)系到機(jī)體的存在或生存，包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實(shí)際上相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；(2)關(guān)系需要，這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要，這種需要通過(guò)工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿(mǎn)足，它相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成長(zhǎng)需要，這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過(guò)發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，才能得到滿(mǎn)足，這相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。

\r\n

\r\n

3.B觀察法有多種分類(lèi)方法。一是根據(jù)觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為參與觀察和非參與觀察。二是根據(jù)過(guò)程控制程序，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。

4.D權(quán)能一般發(fā)生在三個(gè)層次上：一是個(gè)人層次，包括個(gè)人感覺(jué)有能力去影響或者解決問(wèn)題；二是人際層次，指的是個(gè)人和他人合作促成問(wèn)題解決的經(jīng)驗(yàn)；三是環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個(gè)人權(quán)能發(fā)展的制度安排。因?yàn)槭菑沫h(huán)境層面增強(qiáng)小王的權(quán)能，故選D。

5.A支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

6.D\r\n

7.D根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，失業(yè)人員到異地求職時(shí)，仍可以繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金。

\r\n

8.C績(jī)效評(píng)估是指持續(xù)評(píng)估個(gè)人和團(tuán)體對(duì)組織的貢獻(xiàn)，同時(shí)與相關(guān)人員溝通、評(píng)估結(jié)果。評(píng)估有各種不同的方法和途徑，但其目的是為了決定訓(xùn)練需求、改進(jìn)機(jī)構(gòu)工作、決定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。

9.B

10.D在個(gè)別督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)在態(tài)度和工作內(nèi)容方面的需要注意的事項(xiàng)有：①督導(dǎo)者要誠(chéng)懇地傾聽(tīng)被督導(dǎo)者的表述；②督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報(bào)告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點(diǎn)；③督導(dǎo)者應(yīng)采取接納的態(tài)度，接納被督導(dǎo)者的感受；④督導(dǎo)者在提出評(píng)價(jià)和建議時(shí)語(yǔ)氣應(yīng)委婉，以免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)；⑤督導(dǎo)者要根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，及時(shí)提供示范，建議可行的方法和技術(shù)，幫助被督導(dǎo)者更直接處理客觀情境下服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題。

11.C

12.D本題主要考查人力資源管理的含義。

13.D地區(qū)發(fā)展模式以社區(qū)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)居民共同參與，強(qiáng)調(diào)有效利用和整合資源以及通過(guò)自下而上的民主方式?jīng)Q定社區(qū)事務(wù)和社區(qū)發(fā)展方向。故本題應(yīng)選D。

\r\n

14.B本題考查的是社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中的技巧。其中，督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧，B選項(xiàng)不正確，故本題答案為B，ACD都是教材原話(huà)。

15.D

16.B

17.D隨著社會(huì)問(wèn)題的變化和人們對(duì)人類(lèi)生存問(wèn)題認(rèn)識(shí)的變化及社會(huì)的不斷進(jìn)步。社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象也在不斷拓展。社會(huì)工作除了關(guān)注那些最困難群體之外，也關(guān)心在非物質(zhì)生活領(lǐng)域遇到困難的人。比如，在學(xué)習(xí)中遇到挫折的青少年學(xué)生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在事業(yè)發(fā)展中遇到困難的人。故選D。

18.D工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通是指督導(dǎo)的行政地位體現(xiàn)為行政控制中心、負(fù)責(zé)收集、處理和傳達(dá)來(lái)自上級(jí)和下級(jí)的資源。

19.B老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：身體健康方面的服務(wù)、處理認(rèn)知與情緒問(wèn)題、處理精神問(wèn)題、建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和處理老年特殊問(wèn)題。在題目中，王大爺由于心理上的障礙，產(chǎn)生了一些情緒和認(rèn)知問(wèn)題，社會(huì)工作者通過(guò)與小王討論分析王大爺產(chǎn)生情緒問(wèn)題的心理原因，以此來(lái)消除王大爺?shù)那榫w問(wèn)題，故此屬于處理認(rèn)知與情緒問(wèn)題。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是老年人的需要以及老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容?？忌枰宄夏耆说男枰蜑槔夏耆颂峁┥鐣?huì)工作的主要內(nèi)容的分類(lèi)，以及各項(xiàng)分類(lèi)包括的服務(wù)內(nèi)容。

20.D

21.D心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類(lèi)診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估，如意識(shí)與無(wú)意識(shí)之間的關(guān)系，就是心理動(dòng)態(tài)診斷的重要內(nèi)容，故答案為D；緣由診斷則是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過(guò)程進(jìn)行分析，如服務(wù)對(duì)象的困擾是什么時(shí)候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)過(guò)程中有什么樣的變化等，是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考察；分類(lèi)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷；C屬于無(wú)意義項(xiàng)。

22.B社會(huì)工作的目標(biāo)有服務(wù)對(duì)象層面和社會(huì)層面，對(duì)于服務(wù)對(duì)象主要是解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展。對(duì)于因?yàn)閭€(gè)人原因而使身體受到嚴(yán)重?fù)p傷和基本生活能力削弱的，社會(huì)工作目標(biāo)之一就是幫助他們走出生命危機(jī)。

23.C個(gè)案工作是把單個(gè)個(gè)人或家庭作為服務(wù)對(duì)象。

24.C實(shí)驗(yàn)研究之前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)組得分增加2.2分，控制組得分增加0.3分，實(shí)驗(yàn)刺激凈效果應(yīng)為2.2-0.3=1.9分。

25.B

26.B心理社會(huì)治療模式的理論圍繞的核心是心理因素和社會(huì)因素之間的關(guān)聯(lián)，包括內(nèi)部的心理、外部的環(huán)境以及兩者之間的相互影響三個(gè)方面。心理社會(huì)治療模式假設(shè)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因可以概括為3個(gè)方面：不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及過(guò)分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能。其中，不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境表現(xiàn)為過(guò)大的現(xiàn)實(shí)生活壓力或者缺乏個(gè)人社會(huì)功能發(fā)揮的機(jī)會(huì)。題中，小王的做法依據(jù)的是心理社會(huì)治療模式。

27.A定量研究適用于研究問(wèn)題已有大量資料、資料搜集相對(duì)容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測(cè)等場(chǎng)合。如社會(huì)工作研究者可以根據(jù)既有最低生活保障對(duì)象的資料，剖析貧窮形成的原因，為政府完善政策提供依據(jù)；也可以搜集居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的關(guān)切程度，確定社區(qū)社會(huì)工作的切入點(diǎn)。A項(xiàng)，“青少年就業(yè)障礙因素”資料收集相對(duì)容易，影響因素包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身?xiàng)l件等，所以適用于定量研究。

28.B社會(huì)工作是一個(gè)價(jià)值主導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)，有很慢的價(jià)值關(guān)懷，社會(huì)工作者也主動(dòng)地將一系列價(jià)值觀運(yùn)用于助人的實(shí)踐中，從而影響服務(wù)對(duì)象，幫助他們解決問(wèn)題，提升他們的能力，最終改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。然而，社會(huì)工作也是一種科學(xué)實(shí)踐，需要通過(guò)有效的方法并結(jié)合可信的證據(jù)來(lái)實(shí)施服務(wù)計(jì)劃。因此，社會(huì)工作者還應(yīng)強(qiáng)調(diào)方法與資料等的客觀性，盡量減少個(gè)人主觀上的判斷，并多傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的聲音與訴求，尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值選擇。然而這里可能存在矛盾。

29.A心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)包括：（1）對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)；（2）對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)；（3）對(duì)人際溝通的假設(shè)；（4）對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。其中，對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)，即心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與服務(wù)對(duì)象感受到的來(lái)自過(guò)去、現(xiàn)在以及問(wèn)題處理三個(gè)方面的壓力有關(guān)。

30.A

31.ABCD行政性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：社會(huì)工作者的招募和選擇；安置和引導(dǎo)工作人員；工作計(jì)劃和分配；工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通；工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估。教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)；教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)；教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)；教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)；教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)；提供專(zhuān)業(yè)性“建議和咨詢(xún)”。支持性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理情緒；給予關(guān)懷和支持；協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效；給予被督導(dǎo)者從事專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)足感和價(jià)值感。故題中，面對(duì)成員在服務(wù)過(guò)程中常遇到一些專(zhuān)業(yè)倫理困境及工作壓力問(wèn)題，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的督導(dǎo)任務(wù)包括ABCD項(xiàng)。E項(xiàng)是行政性督導(dǎo)的內(nèi)容

32.ADE

33.ABCD\r\n

34.ABCD\r\n

35.ABE

36.BCDE

37.AE倫理困境是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿(mǎn)意方案的境地，主要包括以下類(lèi)型：①保密問(wèn)題；②情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題，中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，也是一個(gè)熟人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要，如何正確和有效的區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響與后果，常常使社會(huì)工作者陷入困境。③價(jià)值介入與客觀性的矛盾；④社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突，社會(huì)工作者也是普通公民，也會(huì)遇到問(wèn)題和困難，也需要通過(guò)一定渠道來(lái)滿(mǎn)足自身需要。然而，由于職業(yè)上的要求和限制，社會(huì)工作者很難兼顧工作與個(gè)人利益，這就要求專(zhuān)業(yè)人員盡可能減少二者帶來(lái)的沖突導(dǎo)致不利影響和后果。⑤自我決定問(wèn)題。本案例，小丁的倫理困境主要涉及到A.E兩項(xiàng)包括的內(nèi)容。

\r\n

\r\n

38.ABE

39.ABCE\r\n\r\n\r\n

40.ABCD地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)有：（1）營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛；（2）提高居民的能力；（3）推進(jìn)社區(qū)民主；（4）切合中國(guó)文化傳統(tǒng)。

41.ACDE

42.ACDE

43.ABD危機(jī)介入模式的特點(diǎn)包括：迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題、迅速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒、積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。

44.ABCE

45.CDE教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。所以教育小組在工作過(guò)程中，首先要幫助組員能夠認(rèn)識(shí)自我存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的需要；其次，促使組員能夠確立新觀念、薪視角，改變看問(wèn)題的角度；最后開(kāi)展干預(yù)服務(wù)，減低小組組員的問(wèn)題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。

46.BCE小組工作者在小組后期成熟階段扮演的角色是：信息資源提供者和連接者、能力的促進(jìn)者、引導(dǎo)和支持者。

47.BDE社會(huì)工作者應(yīng)扮演基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者、關(guān)系協(xié)調(diào)者。B項(xiàng)是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象建議某種行為，是倡導(dǎo)者角色的實(shí)現(xiàn)。D項(xiàng)和E項(xiàng)是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供某種信息、進(jìn)行心理咨詢(xún)。

48.ADE教育小組的工作內(nèi)容包括：①幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問(wèn)題并有自我解決問(wèn)題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問(wèn)題的角度；③開(kāi)展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問(wèn)題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。B項(xiàng)屬于支持小組的工作內(nèi)容；C項(xiàng)屬于成長(zhǎng)小組的工作內(nèi)容。

49.ADE\r\n

50.ACDE社會(huì)工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對(duì)象的求助原因和求助過(guò)程，初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。

51.ABCD

52.ABCE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)包括：①是否回答研究主題？是否可有效測(cè)量假設(shè)；②對(duì)外在變量或不恰當(dāng)變量有無(wú)控制從而使因變量前后差異盡可能擴(kuò)大；③可推論性如何；④研究過(guò)程是否有漏洞？可能造成誤差的因素是否已排除？研究結(jié)果是否準(zhǔn)確？研究環(huán)境是否受干擾？安排是否產(chǎn)生偏差？如果上述回答都是肯定的，那么就是好的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。

53.CDE

54.ABDE

55.AC\n【答案】AC

\n【解析】馬爾科姆·佩恩根據(jù)不同理論背后的本體論和認(rèn)識(shí)論特征，將社會(huì)工作理論劃分為實(shí)證主義理論和后現(xiàn)代主義理論。

\n

56.ABCE個(gè)案管理實(shí)施的原則包括：服務(wù)對(duì)象參與、服務(wù)評(píng)估、服務(wù)協(xié)調(diào)、資源整合、包裹式服務(wù)與專(zhuān)業(yè)合作、評(píng)估與監(jiān)督。

57.ABCD社會(huì)工作的基本要素有：社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象、價(jià)值觀念、助人活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)方法等。

58.ABDE社會(huì)工作者的一般特征包括憑借助人自助的理念進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐、認(rèn)同并遵循社會(huì)工作價(jià)值準(zhǔn)則、從事社會(huì)福利服務(wù)、掌握一定的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法、在一定的組織框架內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)。

59.ADE

60.ACE

2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在定性研究方法中，（）體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃。

A.A.非參與觀察B.非結(jié)構(gòu)式觀察C.參與觀察D.結(jié)構(gòu)式觀察

2.某學(xué)生在某次期中考試中，估計(jì)自己的英語(yǔ)考試成績(jī)?yōu)?0分，但其實(shí)際成績(jī)?yōu)?5分。于是，他將期末考試中英語(yǔ)考試的理想成績(jī)定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的()。

A.成長(zhǎng)需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認(rèn)知需要

3.觀察法是定性研究中常用的一種收集資料的方法，下列關(guān)于觀察法的論述中錯(cuò)誤的是（）。

A.無(wú)結(jié)構(gòu)觀察對(duì)研究對(duì)象、范圍、內(nèi)容、程序等有標(biāo)準(zhǔn)化的要求

B.觀察法有參與觀察和非參與觀察兩種

C.參與觀察是研究者參與到被研究的人群之中

D.結(jié)構(gòu)式觀察對(duì)研究對(duì)象、范圍、內(nèi)容、程序等有標(biāo)準(zhǔn)化的要求

4.小王高中畢業(yè)后一直找不到合適的工作，最近不但丟了臨時(shí)工作，工資還被拖欠。小王感到自己失敗的原因在于學(xué)歷低，沒(méi)有城市戶(hù)口。社會(huì)工作者決定從環(huán)境層面去增強(qiáng)小王的權(quán)能，其最適宜的做法是（）

A.協(xié)助小王加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷水平

B.介紹小王參加社區(qū)活動(dòng)，豐富文化生活

C.幫助小王制定就業(yè)計(jì)劃，爭(zhēng)取盡快就業(yè)

D.鼓勵(lì)小王向原單位表達(dá)訴求

5.社會(huì)工作者小明發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有許多退休工人，因?yàn)閯倓傠x開(kāi)工作崗位，不太適應(yīng)在家中的生活，平時(shí)很少外出，也不愿與其他人交流。小明將他們組織起來(lái)，為他們搭建了溝通互動(dòng)的平臺(tái)，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個(gè)小組屬于（）。

A.支持小組B.任務(wù)小組C.成長(zhǎng)小組D.教育小組

6.

7.根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間有下列情形，仍可以繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的是（）。

A.應(yīng)征服兵役B.移居境外C.被判刑收監(jiān)D.到異地求職

8.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為了本機(jī)構(gòu)員工的訓(xùn)練需求，有效地提高機(jī)構(gòu)的工作效率，制定合理的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，衡量個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的組織貢獻(xiàn)，可以采用（）的方式實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

A.薪酬管理B.培訓(xùn)發(fā)展C.績(jī)效評(píng)估D.關(guān)系維持

9.因父母常年在外打工，小華自小由爺爺奶奶照顧，最近被父母接到身邊上學(xué)。父母對(duì)小華非常疼愛(ài)，但親子之間沖突不斷。社會(huì)工作者與小華談話(huà)發(fā)現(xiàn)，小華認(rèn)為父母多年將自己“扔”在家里，根本不關(guān)心自己，于是心懷不滿(mǎn)，故意與父母作對(duì)。社會(huì)工作者分析認(rèn)為，小華目前最主要的問(wèn)題是對(duì)父母的誤解很深，于是將工作的首要目標(biāo)確定為協(xié)助小華改變對(duì)父母的負(fù)面看法。社會(huì)工作者制定工作目標(biāo)依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.存在主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論

10.關(guān)于個(gè)別督導(dǎo)技巧，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.督導(dǎo)者應(yīng)誠(chéng)懇傾聽(tīng)社會(huì)工作者的訴說(shuō)

B.督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)批閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報(bào)告

C.督導(dǎo)者應(yīng)接納被督導(dǎo)者的感受

D.為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能對(duì)被督導(dǎo)者進(jìn)行批評(píng)

11.社會(huì)工作者小魏面向本地區(qū)商戶(hù)開(kāi)展了一系列宣傳工作，動(dòng)員他們?yōu)樯鐓^(qū)行動(dòng)不便的居民提供上門(mén)服務(wù)。小魏的做法體現(xiàn)出的社區(qū)工作具體目標(biāo)是（）。

A.培養(yǎng)民主精神B.尊重社區(qū)自決C.善用社區(qū)資源D.提高居民能力

12.

第

59

題

幾乎所有的組織都期望其成員對(duì)組織有堅(jiān)定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過(guò)激勵(lì)能獲得較高的服務(wù)績(jī)效等等，而這些期望需要通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。

13.社會(huì)工作者在某貧困村開(kāi)展旨在倡導(dǎo)自立自強(qiáng)的扶貧救助服務(wù)。下列服務(wù)中，符合地區(qū)發(fā)展理念的是（）。

A.舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)班

B.開(kāi)展特種養(yǎng)殖項(xiàng)目社區(qū)宣講

C.邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功人士分享經(jīng)驗(yàn)

D.組織家庭代表商討土特產(chǎn)加工廠建設(shè)事宜

14.下列選項(xiàng)中，有關(guān)社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中的技巧，說(shuō)法不正確的是（）

A.每次督導(dǎo)時(shí)應(yīng)再為這次督導(dǎo)訂立協(xié)議

B.督導(dǎo)的相互契合是工作期的最重要技巧

C.同感是社會(huì)工作最重要的技巧

D.督導(dǎo)者必須控制被督導(dǎo)者的工作表現(xiàn)

15.

第

27

題

作為一種工作方法社區(qū)工作有其獨(dú)特性，它與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別不包括（）。

16.

第

14

題

某工廠里近期要有人員變動(dòng)，員工們都很關(guān)心自己是不是會(huì)被無(wú)端辭退。這出自于他們的（）。

17.近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)問(wèn)題的變化、民眾認(rèn)識(shí)的提高與和諧社會(huì)建設(shè)的推進(jìn)。社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象在擴(kuò)大，服務(wù)內(nèi)容在拓展。下列內(nèi)容中，屬于我國(guó)社會(huì)工作嶄新議題的是（）。

A.貧困家庭的生活保障B.孤殘兒童的社會(huì)救助C.失業(yè)人士的求職協(xié)助D.在婚姻家庭方面陷入困境的人

18.在行政性督導(dǎo)工作中，（）是指督導(dǎo)的行政地位體現(xiàn)為行政控制中心、負(fù)責(zé)收集、處理和傳達(dá)來(lái)自上級(jí)和下級(jí)的資源。

A.A.社會(huì)工作者的招募和選擇B.工作計(jì)劃和分配C.安置和引導(dǎo)工作人員D.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通

19.王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經(jīng)常責(zé)罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會(huì)工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點(diǎn)，使他更好地理解了王大爺。此案例中，社會(huì)工作者的工作屬于老年社會(huì)工作中的()服務(wù)。

A.身體健康B.處理認(rèn)知與情緒問(wèn)題C.精神健康D.維護(hù)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

20.

第

52

題

在社會(huì)工作督導(dǎo)中，（）是實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)人員發(fā)展的有效措施。

21.心理社會(huì)治療模式的診斷中，對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的相互關(guān)系進(jìn)行評(píng)估的是（）。

A.分類(lèi)診斷B.緣由診斷C.潛意識(shí)診斷D.心理動(dòng)態(tài)診斷

22.岳華因?yàn)槭I(yè)壓力過(guò)大加上丈夫有了外遇要求離婚而導(dǎo)致精神崩潰，社會(huì)工作者對(duì)她進(jìn)行了多次輔導(dǎo)，最終使岳華恢復(fù)正常。這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了社會(huì)工作具有（）的目標(biāo)。

A.促進(jìn)發(fā)展B.解救危難C.緩解困難D.恢復(fù)健康

23.

第

58

題

個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象只是生活中遇到困難的單個(gè)（）。

24.社會(huì)工作者小李準(zhǔn)備對(duì)失業(yè)者開(kāi)展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測(cè)量工具。前測(cè)顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小李對(duì)A組開(kāi)展小組工作，B組不安排任何活動(dòng)，后測(cè)發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)原理，這次小組工作的凈效果是（）

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

25.

第

53

題

小華是一名高中一年級(jí)學(xué)生，由于對(duì)現(xiàn)代教育制度不滿(mǎn)，并逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校，還曾：自殺兩次，后經(jīng)醫(yī)生診斷認(rèn)為他患了抑郁癥。不得已，其家人只好讓其退學(xué)在家。針對(duì)小華這類(lèi)學(xué)生，應(yīng)采用的學(xué)校社會(huì)工作方式是（）

26.劉女士因生活壓力大，前來(lái)向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者小王在認(rèn)真分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問(wèn)題，也重視去改善導(dǎo)致壓力問(wèn)題的社會(huì)環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是（）

A.薩提亞家庭治療模式B.心理社會(huì)治療模式C.認(rèn)知行為治療模式D.任務(wù)中心治療模式

27.下列研究中，屬于定量研究適用范圍的是（）。

A.某市社區(qū)青少年就業(yè)障礙影響因素研究

B.某社會(huì)工作師事務(wù)所運(yùn)行機(jī)制研究

C.某對(duì)夫妻離婚原因深入分析

D.某患先天性心臟病兒童的家庭史研究

28.中學(xué)生小強(qiáng)向社會(huì)工作者紫晴抱怨他的父母平時(shí)上作很忙，每天早出晚歸的，小強(qiáng)與父母之間經(jīng)常是以小紙條的形式進(jìn)行交流的，生活上只給他請(qǐng)了個(gè)保姆。雖然父母為其提供了較好物質(zhì)生活環(huán)境，但他一點(diǎn)都不快樂(lè)。紫晴聽(tīng)了小強(qiáng)的講述后，心里也感到很內(nèi)疚，因?yàn)樽约簩?duì)女兒也是如此，由于工作忙，雖然在同一屋檐下生活。但經(jīng)常幾天說(shuō)不上一句話(huà)，更不能經(jīng)常陪伴女兒旁邊，女兒只能跟爺爺奶奶，想必女兒也有與小強(qiáng)相似的感受。此時(shí)，紫晴可能遇到的倫理困境是（）。

A.自我決定問(wèn)題B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾C.個(gè)人利益滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突D.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題

29.心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與服務(wù)對(duì)象感受到的來(lái)自過(guò)去、現(xiàn)在以及問(wèn)題處理三個(gè)方面的壓力有關(guān)，這是心理社會(huì)治療模式（）。

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)B.對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)C.對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)D.對(duì)社會(huì)環(huán)境的假設(shè)

30.小組工作的理論基礎(chǔ)對(duì)小組工作具有一定的啟示作用。以下哪項(xiàng)表述體現(xiàn)了符號(hào)互動(dòng)論對(duì)小組工作的啟示()。

A.小組工作中注意對(duì)組員進(jìn)行正確引導(dǎo)，促進(jìn)彼此之間健康互動(dòng)

B.小組工作是幫助組員在小組中感知他人對(duì)自己的反映和平臺(tái)

C.幫助社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)小組凝聚力的重要

D.社會(huì)工作者也要關(guān)心小組的改變，通過(guò)小組改變影響個(gè)人改變

二、多選題(20題)31.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣社會(huì)工作者參與某區(qū)中心醫(yī)院組織的臨終關(guān)懷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)由護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師、社會(huì)工作者及各專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生和志愿者組成，任務(wù)是為患癌癥的臨終者提供服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員在服務(wù)過(guò)程中常遇到一些專(zhuān)業(yè)倫理困境及工作壓力問(wèn)題。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的督導(dǎo)任務(wù)包括（）。

A.加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通和激勵(lì)

B.向服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹相關(guān)的社會(huì)政策

C.為志愿者提供相關(guān)知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)

D.為團(tuán)隊(duì)成員提供心理支持

E.為各專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生分派工作

32.

33.

34.

35.在精神分析治療過(guò)程中，治療性對(duì)話(huà)包括的內(nèi)容有（）。

A.自由聯(lián)想B.詮釋C.關(guān)系建立D.情景建立E.治療性?xún)A聽(tīng)

36.

37.社會(huì)工作者小丁在一次個(gè)案會(huì)談中了解到他的服務(wù)對(duì)象老王是當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學(xué)，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如果讓老王幫忙會(huì)違背社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理，這個(gè)案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突

B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長(zhǎng)制的矛盾

D.保密與公開(kāi)信息的矛盾

E.個(gè)人利益與職業(yè)社會(huì)責(zé)任的沖突

38.

39.

40.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)在一個(gè)較大的社區(qū)范圍內(nèi)鼓勵(lì)社區(qū)居民通過(guò)自助或互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問(wèn)題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。其優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛B.提高居民的能力C.推進(jìn)社區(qū)民主D.切合中國(guó)文化傳統(tǒng)E.高效率

41.在未經(jīng)服務(wù)對(duì)象允許的情況下，不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象隱私信息，這是社會(huì)工作者應(yīng)該遵守的為服務(wù)對(duì)象保密的原則。但在（）等特殊情況下，社會(huì)工作者可以打破保密原則。

A.服務(wù)對(duì)象的行為觸犯了法律

B.作為輔導(dǎo)其他服務(wù)對(duì)象的示例

C.經(jīng)過(guò)服務(wù)對(duì)象的允許

D.法庭需要相關(guān)資料作為證據(jù)

E.社會(huì)工作者被服務(wù)對(duì)象起訴

42.我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類(lèi)型主要包括（）。

A.政府B.經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)服務(wù)類(lèi)事業(yè)單位C.群團(tuán)組織D.社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位E.社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織

43.李女士丈夫因車(chē)禍意外去世，家里孩子還小，公婆也因經(jīng)受不住打擊住進(jìn)了醫(yī)院。社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式幫助李女士一家，應(yīng)采取的介入措施有（）

A.幫助李女士整理自己的想法和感受

B.幫助李女士緩解失去丈夫的悲傷

C.協(xié)助李女士探討過(guò)往感受

D.評(píng)估李女士的創(chuàng)傷程度

E.勸解李女士不要過(guò)度悲傷

44.社區(qū)居民許阿姨半年前被推選為社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。最近她向社會(huì)工作者老李抱怨部分會(huì)員不理解自己的辛苦付出，反而覺(jué)得她獨(dú)攬大權(quán)。針對(duì)許阿姨的問(wèn)題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過(guò)協(xié)商的方法，把自己的部分工作分配給會(huì)員，提升他們的能力。老李還建議許阿姨定期和會(huì)員們開(kāi)會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在工作開(kāi)展的過(guò)程中和大家充分溝通、理性討論和尊重少數(shù)。老李上述做法的目的是（）。

A.鼓勵(lì)積極參與B.建立責(zé)權(quán)分工的意識(shí)C.建立總結(jié)和反思的習(xí)慣D.提升