2022年吉林省四平市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）預測試題(含答案)

2022年吉林省四平市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

28

題

人本治療模式是由誰提出的?（）

2.某校的一個女同學，最近感到壓力太大，在學校里她覺得同學們都不理她，男朋友也離她而去。她晚上經(jīng)常做夢，夢到在一個下雨的晚上，自己站在路旁叫不到出租車。所有這些都讓她感到很沮喪。治療者運用自由聯(lián)想方法對其治療，發(fā)現(xiàn)女同學現(xiàn)在的狀況與其幼年時被父親疏忽有關(guān)。她年幼時，父母工作非常忙，經(jīng)常把她獨自留在家中，尤其是父親對她幾乎沒有關(guān)注。于是治療者準備由此入手。這體現(xiàn)了社會工作的（）理論。

A.人本主義B.認知行為C.精神分析D.生態(tài)系統(tǒng)

3.社會工作研究方法不同，特點各異。下列對不同社會工作研究方法的說法，正確的是（）。

A.實驗場景是人為設計的，因而研究發(fā)現(xiàn)易于復制

B.個案研究資料廣泛深入，因而研究發(fā)現(xiàn)便于推論

C.焦點小組可發(fā)揮團體動力，因而便于涉及敏感性問題

D.深度訪問可以借助研究對象視角，因而便于體現(xiàn)個別化原則

4.

第

54

題

矯治社會工作是為特殊的社會弱勢群體——（）提供的福利服務。

5.早期父母離婚的經(jīng)歷，使小馮對婚姻生活一直很抗拒。雖然小馮與女朋友相戀多年，也很希望給她幸福，但一直不想結(jié)婚。最近，女朋友決定與小馮分手，他很苦惱，向社會工作者小李求助。小李依據(jù)弗洛伊德分析理論為小馮提供服務，其最適宜的做法是（）。

A.采用同理面質(zhì)的技巧，促使小馮認識到與女友結(jié)婚就能共同幸福

B.采用袒露自我的技巧，結(jié)合自己的婚后生活糾正小馮的錯誤觀念

C.采用角色扮演的技巧，引導小馮體會其情緒和行為背后的非理性信念

D.采用自由聯(lián)想的技巧，幫助小馮發(fā)現(xiàn)潛意識中抗拒結(jié)婚的深層次原因

6.張紅是一位成功的電視制作人，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，張紅的工作壓力很大。時間一長，現(xiàn)在她出現(xiàn)了嚴重的失眠。她很害怕自己生了重病，不敢去醫(yī)院檢查。在這種情況下，她打電話求助社工，如果你是這位社工，應該在什么領(lǐng)域進行服務？（）

A.就業(yè)服務B.家庭服務C.心理健康服務D.醫(yī)療社會服務E.矯治服務

7.

8.關(guān)于社會工作和社會工作領(lǐng)域的說法，正確的是（）。

A.心理健康服務就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務

C.協(xié)助農(nóng)民增加收入是農(nóng)村社會工作的部分內(nèi)容

D.制定薪酬標準是企業(yè)社會工作的部分內(nèi)容

9.

第

37

題

埃里克森認為老年人在危機成功解放后會形成的美德是（）。

10.根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展階段論，6歲的兒童處于認知發(fā)展的（）期。

A.感覺運動B.前運算C.具體運算D.形式運算

11.在小組工作模式中，強調(diào)提升組員的社會意識和社會責任感，以及促進組員的自我發(fā)展和社會參與能力的是（）。

A.發(fā)展模式B.社會目標模式C.互惠模式D.治療模式

12.小櫻是一名社會工作專業(yè)的大學生，她在街頭看到了一個流浪乞討兒童，她把這名兒童帶到了社會救助管理站。社會救助管理站在我國社會公益類事業(yè)單位中的類型中屬于（）。

A.公益一類事業(yè)單位B.公益二類事業(yè)單位C.公益三類事業(yè)單位D.公益四類事業(yè)單位

13.

第

12

題

社會工作要善于正確發(fā)現(xiàn)和識別組內(nèi)那些可以合作和依賴的、能夠幫助自己完成小組任務的組員，與他們（），成為必要時采取共同行動的盟友。

14.某社會工作服務中心想為某社區(qū)老人提供服務，并向區(qū)民政局申請經(jīng)費資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準備材料，并寫明服務的必要性、可行性、目標、專業(yè)方法、服務成效以及經(jīng)費預算等內(nèi)容。這份材料被稱為()。

A.項目申請書B.請示報告C.工作計劃D.特別事件活動方案

15.家庭教養(yǎng)模式中，關(guān)注家庭成員間互動如何影響個體的成長與發(fā)育是（）影響。

A.縱向B.豎向C.橫向D.宏觀

16.趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險金維持基本生活，后來趙某在政府有關(guān)部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善，趙某的這種狀況反映了社會政策的（）。

A.正功能和潛功能B.顯功能和正功能C.負功能和潛功能D.顯功能和負功能

17.

18.從（）分化的方向來看，社會服務機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)大致可分為一般結(jié)構(gòu)類型和團隊結(jié)構(gòu)類型。

A.組織B.效益C.政策D.規(guī)劃

19.社會工作服務機構(gòu)建立督導制度的主要目的是（）。

A.保障機構(gòu)的合法地位B.提升社會服務的質(zhì)量C.加強機構(gòu)員工之間的相互支持D.加強行政人員與社會工作者的溝通

20.

第

6

題

（）是精神分析理論的核心。

21.社會工作者小董在開展小組中發(fā)現(xiàn)組員小東很內(nèi)向、害羞，不主動發(fā)言，于是他在小組中給小東很多的眼神關(guān)注，讓組員給予小東發(fā)言的機會。剛開始小東還不好意思，終于有一次在小董的眼神關(guān)注下，他開始述說自己的經(jīng)歷和感受。請問，小董運用了何種主持小組的技巧（）。

A.了解的技巧B.引導的技巧C.鼓勵的技巧D.開場的技巧

22.

第

8

題

小組工作實務最常見的小組類型不包括（）。

23.學校社會工作者小虎發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場，欺負一些體格較差的同學。小虎計劃解決這一問題，他運用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當行為。這時小虎所扮演的角色是（）。

A.使能者B.協(xié)調(diào)者C.矯治者D.教育者

24.咨詢式督導與（）較為一致的是強調(diào)實務工作的完成及其質(zhì)量，重點集中在特殊議題上。

A.訓練式督導B.管理式督導C.師徒式督導D.行政式督導

25.某社會工作服務機構(gòu)對本機構(gòu)的服務項目進行了評估，尤其重視已完成項目的效果評估。下列內(nèi)容中，屬于效果評估的是（）

A.服務流程管理情況B.服務項目的進度情況C.項目經(jīng)費支出情況D.服務對象的改善情況

26.

第

13

題

以下陳述哪一條不符合實證主義方法論的基本觀點?（）

27.小張的父親在教育他時常采用以下方式：每當他表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“不要與大人爭辯，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白”。小張考試成績下降時，父親就少給零用錢。小張家長的教育方式屬于（）。

A.權(quán)威型B.專制型C.縱容型D.疏離型

28.社會工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會服務機構(gòu)最重要的資產(chǎn)。社會服務機構(gòu)為服務對象提供高質(zhì)量的服務，最重要的是依賴社會工作者的（）。

A.能力B.愛心C.奉獻D.士氣

29.

第

10

題

（）理論與社會工作一直堅持的“人在環(huán)境中”的觀點是一致的。

30.在優(yōu)勢視角理論看來，體驗、個人品德、天賦、感悟、故事、靈性、意義和社區(qū)資源等都包含著（）。

A.成員資格B.抗逆力C.資源D.優(yōu)勢

二、多選題(20題)31.

32.應屆畢業(yè)生小楓立志成為一名優(yōu)秀的社區(qū)社會工作者，但是由于缺乏工作經(jīng)驗，需要一些指導，根據(jù)社區(qū)工作方法的獨特性，他在今后的工作中應著重培養(yǎng)自己哪方面的素質(zhì)。以下表述中具有針對性的是（）。A.在分析問題的時候，視角應該趨向結(jié)構(gòu)取向，而非個人取向

B.注重權(quán)力和資源分配公正，介入問題的視角更為宏觀

C.不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘居民的潛能

D.注重培養(yǎng)自己的批判和反思精神

E.鼓勵居民參與社區(qū)共同問題的解決

33.社會工作者小杜發(fā)現(xiàn)某社區(qū)內(nèi)有數(shù)名單親媽媽，她們既要工作又要照顧孩子，常常顧此失彼，工作、生活、心理壓力很大，并且她們總感到離婚是“丟人”的，很少與別人交流。小杜計劃運用小組工作的方法為她們提供服務，改變她們認為離婚“丟人”的想法，同時對她們進行減壓訓練。本案例中，關(guān)于社會工作要素的說法，正確的有（）。

A.小杜的服務對象是該社區(qū)內(nèi)的單親媽媽

B.小杜的服務是以單親媽媽為主導設計和實施的

C.小杜提供服務的過程是與單親媽媽互動的過程

D.小杜應運用專業(yè)方法來處理單親媽媽的問題

E.小杜是為單親媽媽提供服務的行動主體

34.某社會工作機構(gòu)計劃進入某老舊小區(qū)開展綜合服務。在進入社區(qū)階段，為了讓社區(qū)認識自己，與社區(qū)建立良好的關(guān)系，社會工作者可以（）。A.參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動，爭取亮相

B.與同事互相了解，建立默契

C.出面主辦一些社區(qū)活動，邀請居民和其他社區(qū)團體參加，借此宣傳機構(gòu)的服務

D.不定期出版工作簡報，并利用微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺及時發(fā)布動態(tài)信息

E.采取登門拜訪的方式，接觸居民骨干或潛在的服務對象

35.

36.方法論是關(guān)于研究方法的理論，主要從哲學角度探討與學科體系和基本假設有關(guān)的一般原理。把握社會工作研究方法論的重要意義在于（）。

A.有利于探討社會與人類行為和研究方法

B.有利于理解和解釋社會工作的各種現(xiàn)象

C.有利于評估社會服務過程中的實務實踐

D.有利于驗證和完善社會工作理論

E.有可能構(gòu)造新的社會工作理論

37.根據(jù)《國務院關(guān)于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點的指導意見》，下列有關(guān)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的說法，正確的有（）。

A.新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險養(yǎng)老金待遇支付到85歲為止

B.中央確定的基礎(chǔ)養(yǎng)老金標準為每人每月55元

C.地方政府可以提高基礎(chǔ)養(yǎng)老金標準，提高和加發(fā)部分所需的資金由地方政府

D.個人賬戶養(yǎng)老金的月計發(fā)標準為個人賬戶全部儲存額除以120

E.參保人死亡，個人賬戶中的資金金額，除政府補貼外，可以依法繼承

38.兒童社區(qū)工作的概念包括三個方面的內(nèi)涵分別是()。

A.兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B.兒童社區(qū)工作是一種綜合社會建設的方式

C.兒童社區(qū)工作是一種理念

D.兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術(shù)

E.兒童社區(qū)工作是一種公益事業(yè)

39.在社會服務機構(gòu)的志愿者管理中，屬于控制功能的有（）。

A.志愿者的分組和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作評估標準和方法D.志愿者基本資料建檔E.志愿者需求及滿意度評估

40.

41.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。

A.要在見老人前準備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

42.小娟童年時受過性侵害。成年后，盡管周圍沒人知道她童年的經(jīng)歷，但是她總是認為自己有污點，人們都會另眼相看。因此她對生活充滿怨恨，生活態(tài)度悲觀。社會工作者判斷小娟的困擾源于（）

A.小娟對自己的知覺和評價

B.小娟對自己與他人關(guān)系的知覺和評價

C.家人對小娟的知覺和評價

D.周圍人對小娟的知覺和評價

E.小娟對自己所處物理環(huán)境的知覺和評價

43.

44.人本治療模式的特點主要有（）。

A.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務對象的品格和態(tài)度

C.強調(diào)社會工作者的作用

D.強調(diào)個案輔導關(guān)系

E.關(guān)注個案輔導過程

45.關(guān)于社會工作的含義，下列說法有誤的是有（）。

A.一種職業(yè)化的服務活動B.民間助人活動C.公益活動D.管理人、控制人的管理活動E.一種專業(yè)的助人活功

46.

47.下列關(guān)于精神分析理論的主要觀點說法正確的是（）。

A.人的意識層次是由意識、表意識與潛意識構(gòu)成的

B.意識是人在任何時候都可以覺察的主觀經(jīng)驗

C.潛意識是一種低級的心理過程

D.潛意識是非理性的

E.潛意識對人的行為的影響是無所不在的

48.

49.

50.老王是某社區(qū)一位空巢老人，近期鄰居發(fā)現(xiàn)老王日漸消瘦，并在和他人聊天中時常?？奁榫w也明顯低落。社會工作者運用系統(tǒng)理論為老王開展服務，應做到（）。

A.將老王放到其所在的系統(tǒng)之中去分析問題

B.為老王提供幫助必須是針對整個系統(tǒng)而非局部

C.老王出現(xiàn)問題的重要節(jié)點是他與環(huán)境系統(tǒng)的互動不良

D.不斷對老王的需求進行再評估

E.改變老王的認知和行為

三、多項選擇(10題)51.

第

99

題

為了完成為服務對象提供最有效和最有品質(zhì)的服務工作這個最終目標，志愿者督導必須發(fā)揮支持性督導功能，通常的做法有（）。

52.

第

96

題

學校社會工作的方式主要有（）。

53.

第

94

題

社會工作領(lǐng)域的擴展是指（）。

54.

第

67

題

小組中期社會工作者的任務是（）。

55.

第

71

題

社會工作的一般定義告訴我們，社會工作一般具有以下幾個要點（）。

56.精神分析治療過程可分為（）。

A.治療方法的確定B.治療技巧的使用C.治療關(guān)系的建立D.治療性對話E.治療情境的建立

57.馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，其中屬于高級的社會性需要的是（）。

A.自我實現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要E.歸屬與愛的需要

58.

第

75

題

家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關(guān)鍵因素之一，它可分為（）等變量。

59.

第

68

題

社會工作者在小組結(jié)束期需要完成的主要任務有（）。

60.

第

86

題

社會工作督導的對象主要包括（）。

參考答案

1.E

2.C精神分析理論認為個人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題干資料顯示女同學兒時經(jīng)歷對現(xiàn)在生活的影響，體現(xiàn)出精神分析理論的觀點。

3.DA項，實驗設計的缺點在于實驗設計場景創(chuàng)造的研究條件不自然，從而其實務推進上有困難，太強調(diào)精細從而難于復制；B項，個案研究資料廣泛深入是正確的，但由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進行推論；C項，焦點小組可發(fā)揮團體動力，但是由于存在群體壓力，對敏感問題采用此法就存在不足；D項，深度訪問可以深入地搜尋對象的特定經(jīng)歷和動機的主觀資料，體現(xiàn)個別化原則。

4.C矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿者人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。

5.D神分析社會工作遵循以下原則：（1）在治療過程中要堅持個別化原則。強調(diào)每個人的早期經(jīng)驗都是不同的，這也是對社會工作專業(yè)早期發(fā)展產(chǎn)生重要影響的一點。（2）精神分析理論強調(diào)要與服務對象簽訂治療契約。因為精神分析治療過程是一個重溫過往痛苦經(jīng)驗的過程，必定會引發(fā)不愉快的情緒，服務對象必須有充分的心理準備。（3）治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境，以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經(jīng)驗，并保證治療過程中產(chǎn)生的負面情緒不會給服務對象造成新的傷害。（4）精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。服務對象在治療過程中可以自由地講出看起來毫無關(guān)聯(lián)的事物，治療者要在其中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突。（5）在治療過程中治療者要傾聽和理解服務對象的想法與感受，要給予支持和接納。

6.C

7.E

8.A社會工作定義是一種專業(yè)的助人活動，它在服務對象層面的目標是解救危難、緩解困難和促進發(fā)展。顯然，C、D項錯誤。B項，傳統(tǒng)的醫(yī)療社會工作著重在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)對病人的服務，現(xiàn)在它的工作領(lǐng)域已擴大至促進保健和疾病預防，錯誤。A項正確。

9.E

10.B皮亞杰認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段：感覺運動期（出生到2歲）、前運算期（2～7歲）、具體運算期（7～12歲）、形式運算期（12歲以上）。

11.B

12.A中國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會公益類、經(jīng)營開發(fā)服務類。其中社會公益類事業(yè)單位又分為公益一類事業(yè)單位，主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務任務，面向社會無償提供公益服務，不能通過市場配置資源。公益二類事業(yè)單位，主要面向社會提供公益服務。公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務活動具有一定公益屬性，但社會化程度較高，與市場接軌能力較強，可基本實現(xiàn)由市場配置資源的事業(yè)單位。

13.B

14.A如果服務機構(gòu)的大宗款項來自于政府撥款或基金會資助，一般要寫項目申請書。因為政府、基金會對服務機構(gòu)的資助常常是以項目的形式出現(xiàn)的。

\r\n

\r\n

15.C家庭教養(yǎng)模式包括縱向和橫向兩個方面，縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動如何影響個體的成長與發(fā)育，屬微觀層面。

16.B社會學家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是顯功能，而那種未被預期和認識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果顯而易見、容易被認識到，那么，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的作用是正面的、積極的、支持性的。負功能是指所產(chǎn)生的消極的、負面的影響。題中，失業(yè)保險制度能夠維持失業(yè)者的基本生活、改善貧困群體的生活狀況具有正功能，同時這種改善功能是顯而易見的，因而是顯功能。

17.E\r\n

18.A從組織分化的方向來看，社會服務機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)大致可分為一般結(jié)構(gòu)類型和團隊結(jié)構(gòu)類型。

19.B社會工作服務機構(gòu)建立督導制度的目的包括：①保障服務機構(gòu)的正常運行；②提高社會工作服務質(zhì)量；③促進社會工作者成長；④推動社會工作專業(yè)發(fā)展。

20.B

21.C主持小組的技巧包括開場的技巧、了解的技巧、提問的技巧、鼓勵的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導的技巧、討論結(jié)束的技巧。選項中沒有錯項。結(jié)合題干與考查重點，小董使用的眼神關(guān)注就足鼓勵的技巧，因此正確選項是C。

22.D小組工作實務最常見的小組類型包括：教育小組、成長小組、支持小組、治療小組。

23.D本題考查的是小組工作中社會工作者的角色。小虎所扮演的是教育者的角色。

24.B

25.D方案的評估一般采用兩種方法：①過程評估。關(guān)注方案進行過程中服務對象和人數(shù)的變化，服務方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況是否按照預定的日期進行。②效果評估，主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。

26.D證主義方法論的基本觀點是：第一，社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的。第二，人的行為是由外部力量引起的。第三，社會研究的任務在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應該或必須是什么。第四，自然科學方法適合于社會研究，社會研究的邏輯方法是假設演繹法，將社會現(xiàn)象作為研究起點，重視社會現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象間的相關(guān)關(guān)系。第五，強調(diào)價值中立。第六，強調(diào)理論研究的實踐功能。

27.B家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利等不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。題中，每當小張表達自己的觀點時，父親就訓斥他；小張考試成績下降時，父親就少給零用錢。因此，小張家長的教育方式屬于專制型家庭教養(yǎng)模式。

28.A社會福利領(lǐng)域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力（知識與技巧）為服務對象提供高質(zhì)量的服務，所以員工是社會服務機構(gòu)最重要的資產(chǎn)。一個機構(gòu)的服務是否成功，往往也取決于機構(gòu)領(lǐng)導在動員人力資源、滿足組織和服務對象的緊急與長期需要方面的能力。

29.D

30.D

31.ABDE

32.ABD

33.ABDE

34.ACDE

35.BCD

36.ABDE

37.BCE根據(jù)《國務院關(guān)于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點的指導意見》，養(yǎng)老金待遇由基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個人賬戶養(yǎng)老金組成，支付終身。A錯誤。中央確定的基礎(chǔ)養(yǎng)老金標準為每人每月55元。B正確。地方政府可以根據(jù)實際情況提高基礎(chǔ)養(yǎng)老金標準，對于長期繳費的農(nóng)村居民，可適當加發(fā)基礎(chǔ)養(yǎng)老金，提高和加發(fā)部分的資金由地方政府支出。C正確。個人賬戶養(yǎng)老金的月計發(fā)標準為個人賬戶全部儲存額除以139。D錯誤。參保人死亡，個人賬戶中的資金余額，除政府補貼外，可以依法繼承;政府補貼余額用于繼續(xù)支付其他參保人的養(yǎng)老金。E正確。

\r\n

38.ABC

39.CDE志愿服務人力資源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作評估標準和方法；②志愿者基本資料建檔；③志愿者需求及滿意度評估。AB兩項屬于志愿者管理的組織功能。

40.BCDE\r\n

41.ACDE

42.AB羅杰斯把自我概念界定為服務對象對自己的看法，包括服務對象對自己的知覺和評價、對自己與他人關(guān)系的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價三個部分。羅杰斯認為，人的自我概念是在與周圍他人的交往過程中通過他人的態(tài)度和反應方式的影響而形成的，而周圍他人在給予服務對象關(guān)心和愛護時，總是附加一些條件要求服務對象迎合他的標準。這樣服務對象的自我概念的形成就會受到周圍他人價值標準的影響。如果服務對象的自我概念依賴周圍他人的價值標準，并以此