某公司企業(yè)文化建設(shè)咨詢報告

青島輪渡公司企業(yè)文化建設(shè)咨詢報告輪渡公司服務(wù)品牌誠心伴通途一、品牌定位從青島輪渡公司的工作職能、工作創(chuàng)新、服務(wù)對象和服務(wù)特色來定位具有本企業(yè)特色的服務(wù)品牌。二、品牌釋義1、誠——含有誠實無欺、言行與內(nèi)心一致、心志專一等含義。輪渡公司是肩負(fù)著乘客生命、財產(chǎn)安全的重要企業(yè)。工作中，無論是在安全航行方面還是在服務(wù)乘客方面，輪渡人都始終堅持心志專一、誠實守信，在平凡的崗位上創(chuàng)造驕人的業(yè)績。2、心——代表堅定不移、長久不變的意志，它反映了輪渡人面對經(jīng)濟體制改革中遇到的各種艱難險阻，始終保持銳意進取的“決心”，也體現(xiàn)了輪渡人立足本職工作，服務(wù)乘客，服務(wù)經(jīng)濟，服務(wù)社會，以長久不變的意志在普通的崗位上實現(xiàn)自己人生價值的“恒心”。3、伴——輪渡人與廣大乘客風(fēng)雨同舟、共贏發(fā)展，以安全的運輸和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)伴隨乘客到達(dá)理想的彼岸。4、通途——通途，即暢通的大道。青島與黃島之間有海灣阻隔，輪渡人用自己熱情周到的服務(wù)為乘客鋪設(shè)了一條“海上大道”，使天塹變成了通途，推動了青島市區(qū)與開發(fā)區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展。5、誠心伴通途——作為青島輪渡公司的服務(wù)品牌，體現(xiàn)了輪渡公司全體員工專注于本職工作，真誠奉獻，在熱情服務(wù)中與乘客建立起深厚的感情。正是由于輪渡人的誠心服務(wù)，才使得輪渡旅程融入了乘客的生活，成為每位乘客生活中的亮點，使青島輪渡成為橫跨海灣的一道靚麗彩虹?！罢\心伴通途”凸現(xiàn)了交通運輸在青島市改革開放和開發(fā)區(qū)經(jīng)濟建設(shè)中的突出地位和作用，彰顯了青島輪渡連接青黃兩地、服務(wù)島城市民的卓著功績。青黃輪渡通航改變了青島和黃島“青黃不接”的歷史，促進了開發(fā)區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)，方便了兩地市民的生產(chǎn)生活。“誠心伴通途”五個字，濃縮了輪渡通航十七年的風(fēng)雨歷程，凝聚著輪渡職工戰(zhàn)風(fēng)斗浪的辛勤汗水，承載著干部職工的殷切期望。誠二、輪渡公咳司宣傳廣告茅語觀青島輪渡，蠻與您同行釋義毫“不青島輪渡，餓與您同行看”嶼可以從三個擴層次上得到殼體現(xiàn)：與乘寒客同行、與還職工同行、練與時代同行享。純青島輪渡與廁乘客同行：亂突出規(guī)范化芝服務(wù)、導(dǎo)游刪式服務(wù)和真換情服務(wù)，將勵輪渡公司謀“罩體驗舒適旅符程，創(chuàng)造精抵彩生活克”窯的服務(wù)理念繞貫穿于員工砌日常工作之錢中。乞青島輪渡與間職工同行：臂輪渡公司注低重人才的培估養(yǎng)和使用，秋在提高企業(yè)捕經(jīng)濟效益的交同時提高職誕工的收入水服平，為職工努實現(xiàn)自己的且人生價值創(chuàng)透造有利條件猶，使職工與膚企業(yè)同舟共上濟。民青島輪渡與乓時代同行：儲輪渡公司在艘國家改革幾厲個關(guān)鍵時期渾與時代同步趁，先后經(jīng)歷及了體制改革水、戰(zhàn)略調(diào)整滅、資源整合瓣三個階段，辰每一次變革跪都為公司帶備來新的生機愛和活力。綢“倒青島輪渡，柏與您同行善”宴作為輪渡公損司的宣傳廣至告語，充分軋體現(xiàn)出青島尿輪渡人的精海神風(fēng)貌。通潑過對它的廣呢泛宣傳，青漢島輪渡公司光的社會知名筋度與美譽度嗓能夠得到不橋斷提升。瓶三、輪渡公匪司企業(yè)文化題理念系統(tǒng)討【企業(yè)文化往理念系統(tǒng)結(jié)庸構(gòu)圖】企業(yè)使命企業(yè)使命企業(yè)精神企業(yè)精神經(jīng)營理念經(jīng)營理念座右銘人才觀安全理念座右銘人才觀安全理念工作作風(fēng)市場觀服務(wù)理念團隊意識疑（一）企業(yè)奉使命企業(yè)使命絮服務(wù)地方經(jīng)伶濟，共贏區(qū)軟域發(fā)展華服務(wù)地方經(jīng)挽濟：作為連望接青島到開貢發(fā)區(qū)的重要料樞紐企業(yè)，齊輪渡肩負(fù)著隙為兩地經(jīng)濟擠發(fā)展保駕護爬航的重任。靜輪渡的安全柏準(zhǔn)點運行，夫是對青島經(jīng)晃濟技術(shù)開發(fā)刷區(qū)經(jīng)濟建設(shè)楊最大的貢獻憲。舉共贏區(qū)域發(fā)澇展：輪渡公巧司立足于服出務(wù)行業(yè)，實耗現(xiàn)經(jīng)濟目標(biāo)饑的主要途徑謎是與青島、拒黃島兩地的鬼企業(yè)共同發(fā)擱展，只有地馳區(qū)經(jīng)濟的飛佩速增長才能獄為輪渡公司嗚的發(fā)展提供久強大的動力納。同時，輪遭渡公司的穩(wěn)紗定運營也為妄兩地經(jīng)濟發(fā)僑展提供了強皇有力的保障擺。恰企業(yè)使命是且一個企業(yè)的餐處世哲學(xué)，參指企業(yè)由于柱社會責(zé)任、凳義務(wù)所承擔(dān)喉的企業(yè)自身耀發(fā)展所規(guī)定參的任務(wù)，是弊企業(yè)行為的期原動力，是蔑企業(yè)自身存雜在的意義，且它從經(jīng)濟使愿命和社會使買命兩個層面眉展開。鍬（二）公司徒精神企業(yè)精神獅尊客、敬業(yè)到、求是、創(chuàng)性優(yōu)爹尊客：尊重澇乘客是輪渡神公司企業(yè)精刷神的根本體漿現(xiàn)，輪渡人縮的所有工作賄都應(yīng)圍繞尊匙客這一精神田開展。液敬業(yè)：克員工的敬業(yè)低是企業(yè)持續(xù)雜發(fā)展的動力鞋，是員工對武企業(yè)文化認(rèn)獨同的一種表狹現(xiàn)形式。森求是：僅輪渡人在市善場經(jīng)濟的大炕環(huán)境下，不往斷探索航運電企業(yè)運作規(guī)苦律，尋找適求合自身發(fā)展飼的道路。仆創(chuàng)優(yōu)：講既是輪渡公勵司前期工作貞的具體體現(xiàn)鋼，也是輪渡木人不斷追求井的事業(yè)目標(biāo)棒。喘公司精神是雖建立在共同當(dāng)價值觀和共終同信念基礎(chǔ)牢上，具有本稈公司特色的葛群體意識。憑公司精神的虎核心目標(biāo)是序強化、整合芬公司的能力眨，以達(dá)到行赤為和意志的吉統(tǒng)一。紗（三）經(jīng)營堡理念經(jīng)營理念溜惹尿匙姓立足海上交馬通，利用沿齊海自然資源潔，積極開辟跟新邪航線。鞏固途輪渡，壯大美高速，一業(yè)站為主，多業(yè)肆并舉。則輪渡公司面騙臨青黃高速患和規(guī)劃建設(shè)駕的跨海大橋拌的競爭威脅梅，應(yīng)充分發(fā)榜揮輪渡公司房擁有的海上積客運優(yōu)勢，創(chuàng)積極開辟新巴航線，為輪犧渡公司創(chuàng)造特新的經(jīng)濟增符長點。輪渡纖公司應(yīng)當(dāng)將辨市場競爭日際益激烈的壓漠力轉(zhuǎn)化為動廟力，積極推出進公司經(jīng)營億機制和運力阿結(jié)構(gòu)調(diào)整，暴結(jié)合青島的錦海洋港口和奴旅游優(yōu)勢，庭大力發(fā)展除隨輪渡業(yè)務(wù)外父的其他營利烏項目，從而縫提高輪渡公圾司的盈利水角平和抗風(fēng)險乖能力。夢經(jīng)營理念是掃公司經(jīng)營思末想的高度概訴括，又是公衫司經(jīng)營原則固和方向的體眉現(xiàn)，它決定煮著公司形成惕的具有本公捏司特色的經(jīng)鄉(xiāng)營模式。通延俗地講，就蠅是一個公司克的生意經(jīng)。舍（四）管理興理念管理理念退嚴(yán)格管理，土確保落實肉制定嚴(yán)格管寧理制度并確雜保其落實是推許多優(yōu)秀企農(nóng)業(yè)的普遍特雙征，只有嚴(yán)樸格的管理才槳能帶出高素初質(zhì)的隊伍。醉好的制度需扯要嚴(yán)格的執(zhí)隆行做保證，炸健全的標(biāo)準(zhǔn)璃需要落到實拐處才能發(fā)揮窄作用。言輪渡公司在扒鞏固已有成撒績，深化企向業(yè)改革的進輔程中，只有盯通過嚴(yán)格的炮管理和切實倉的落實才能罪實現(xiàn)公司的拘既定發(fā)展目環(huán)標(biāo)。青島輪象渡公司的快得速發(fā)展離不鑰開嚴(yán)格的管討理制度，更繩離不開對管論理制度的認(rèn)嗚真執(zhí)行。向“駛有令必行，蘆有禁必止猛”蜂是青島輪渡兩公司穩(wěn)步發(fā)興展、永不迷葡航的保障。圾管理理念是吐公司管理思三想的高度概蔑括，是公司顛管理原則的鎮(zhèn)集中體現(xiàn)。掃它決定著公康司形成具體舟的管理模式缸，并指導(dǎo)具旁體的管理活對動。終（五）服務(wù)傍理念服務(wù)理念況體驗舒適旅混程，創(chuàng)造精傻彩生活驢輪渡公司的擺行業(yè)特點決籃定了惰“雙以優(yōu)質(zhì)服務(wù)念贏得乘客滿于意裹”君是輪渡人所斷有工作的核助心。對乘客纖的滿意不但點要體現(xiàn)在輪抗渡安全、準(zhǔn)秋點的運行，黨也要在細(xì)微居之處讓乘客倆感到舒心。涼客運行業(yè)的透服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就勸是使乘客的婦滿意，不僅企讓乘客在旅脫行中感到安鋤全、便捷，將還要感到舒同適、愜意。脊乘客舒適的相感受是服務(wù)只行業(yè)追求的通最高標(biāo)準(zhǔn)。雁創(chuàng)建廣大乘加客滿意的交故通窗口單位程是青島輪渡快追求的工作元目標(biāo)。讓乘舊客在乘船過墻程中逝“擴體驗舒適旅賭程雷”梁體現(xiàn)了輪渡育人對乘客無截微不至的關(guān)鍋心和輪渡公疏司對于優(yōu)質(zhì)茶服務(wù)的不懈素追求。襖海上輪渡連纏接青島與開擦發(fā)區(qū)，乘坐辱輪渡已經(jīng)成晶了許多人生弦活中的一部流分。溫馨、怕舒適的行程瘦可以成為人胖們充滿希望剪的一天的開調(diào)始，也可以恥成為滿載收劇獲的一天的穴結(jié)束。輪渡宏人的工作能聾夠為乘客的筒生活增添靚訊麗的色彩，那他們在平凡世的崗位上演鳥繹出了一道抽海上流動的凱風(fēng)景。芳服務(wù)理念就妹是一個公司宮的待客之道補。它是對公救司服務(wù)特點鼠、服務(wù)方式武和服務(wù)內(nèi)容驚的高度概括潛，是公司為故乘客提供服繩務(wù)的核心思座想，也是提送高公司服務(wù)棕質(zhì)量的先決辣條件。理（六）市場拜觀市場觀慶居安思危、親永爭一流吐輪渡公司目析前處于膠州遷灣海上客運搜國有主渠道嘴地位。但是剩，應(yīng)當(dāng)看到鍋隨著開發(fā)區(qū)甘經(jīng)濟地位的矛逐步提高，辣增加青黃之限間的交通運霞力已勢在必狗行。面對青批黃高速公路反和規(guī)劃建設(shè)葵的海灣大橋身帶來的競爭弊，嚴(yán)峻的市達(dá)場形勢將擺慌在每一個輪漆渡人的面前慶。輪渡人要檔在思想上確泡立憂患意識匠，加強自身姥的緊迫感，沸不滿足于現(xiàn)爬有成績，在得穩(wěn)固青島至丑黃島輪渡航險線這一山東問省文明航線烤的同時，勇帶于開拓市場選，積極應(yīng)對宅市場環(huán)境的胳變化，在新仰的形勢下創(chuàng)鹽造更大的成處績。箱市場觀是企畫業(yè)為了規(guī)范桐市場，有效鬼的執(zhí)行市場障規(guī)劃、完成街市場目標(biāo)而究采用的市場穗管理策略，稠它是為完成揀企業(yè)發(fā)展規(guī)血劃、達(dá)到企秀業(yè)市場目標(biāo)陰服務(wù)的，是棕企業(yè)市場管銷理思想的高紙度概括。漠（七）安全遞理念安全理念吐規(guī)范操作，登超前把握透規(guī)范操作：太海上輪渡擔(dān)錢負(fù)著國家和械乘客的生命炎財產(chǎn)安全，抬船員在實際領(lǐng)工作中來不筍得半點疏忽山。船員在本得職工作中的肯規(guī)范、認(rèn)真屯的操作就是航對乘客負(fù)責(zé)切。海上輪渡足的特殊性要財求船員在工幟作中要始終蓮能夠保持思晃想上的高度捏警惕，以對海國家和乘客蜜生命、財產(chǎn)傾安全高度負(fù)逮責(zé)的態(tài)度認(rèn)宴真履行自己巴的工作職責(zé)床。點超前把握:寬素輪渡的行業(yè)膜特性決定了泊它對于安全悶的要求超過液了其他服務(wù)狡行業(yè)。對于武航行中可能莫出現(xiàn)的一切匹問題，都必早須提前預(yù)測崗、超前把握碑，將隱患消許滅在萌芽狀努態(tài)，始終圍睬繞安全運輸勢這一輪渡公嫂司的永恒主殃題開展工作峽。浮安全理念是鞋企業(yè)對員工衫生命和公司村財產(chǎn)的重視腹程度，是企鼻業(yè)實現(xiàn)自身造經(jīng)濟責(zé)任和純社會責(zé)任的蝶根本保障。嶼（八）團隊毅意識團隊意識合眾志成城開招大船，同舟唇共濟齊爭先礦在市場經(jīng)濟穗的海洋中，糟輪渡公司就錯仿佛一艘永莊不停航的大監(jiān)船，載著公榜司全體員工擱的追求與夢龍想，駛向理糕想的彼岸。廟在這條大船醫(yī)上，輪渡公伍司的每一名前員工都擔(dān)負(fù)蟲著重要的責(zé)垂任，在遭遇什艱難險阻時款，要團結(jié)一爆致，共同奮父斗。大船的辯持續(xù)航行，漢離不開船長菊的正確指引師，也離不開拍船員的通力舅協(xié)作。只有版眾人齊心協(xié)行力、眾志成憶城，輪渡公趟司這艘大船矩才能在市場利經(jīng)濟的風(fēng)浪寇中勇往直前穴。橋團隊意識是際指為了一個峰明確的企業(yè)倡目標(biāo)而進行掛協(xié)作的有機網(wǎng)群體，追求洪整體大于部資分的理念。憂（九）人才肅觀人才觀芝發(fā)展造人才防，人才促發(fā)棕展喪青騎島輪渡公司睜的持續(xù)發(fā)展網(wǎng)對企業(yè)員工城自身的能力唱不斷提出新期的、更高的員要求。只有冶不斷學(xué)習(xí)、睡勇于創(chuàng)新，勉員工才能跟幕得上公司發(fā)餅展的步伐。撐在輪渡公司資為員工搭建決的這個大舞志臺上，員工議不斷提升業(yè)戲務(wù)素質(zhì)和工悅作能力，成譽為輪渡的中掛堅力量。圖人才是企業(yè)科發(fā)展的靈魂皺，是市場經(jīng)緩濟下企業(yè)發(fā)圈展的關(guān)鍵動智力，對市場方的競爭已經(jīng)擁演變成為對婆人才的競爭貌。在青島輪窮渡公司面臨已新的市場機營遇與挑戰(zhàn)的雀今天，人才鍋對于公司的塔重要性更是煮超越了以往贈任何時候。滴輪渡公司的亡發(fā)展離不開林正確的公司趟戰(zhàn)略和競爭植策略，更離犧不開公司各播個崗位上的章優(yōu)秀人才。翠每一個崗位褲上的優(yōu)秀人維才充分發(fā)揮詳自身才能，坡是輪渡事業(yè)裙發(fā)展永不枯蝕竭的動力。溉公司的人才兩觀是一個公播司用人的基穩(wěn)本原則，是脖對待人才正員確態(tài)度的體匪現(xiàn)。公司能撫夠為員工提票供多少施展杰才華的機會要和多大施展據(jù)其才能的空歇間，應(yīng)該在箏其人才觀體昏現(xiàn)出來。冬調(diào)（十）工作痕作風(fēng)工作作風(fēng)慈求實創(chuàng)新，肢務(wù)實高效項求實是企業(yè)陶員工追求真盲理、實事求費是的工作態(tài)修度，是輪渡拳人的基本思隊想準(zhǔn)則。豆創(chuàng)新是企業(yè)荷發(fā)展的原動沒力，是適應(yīng)邀外界環(huán)境變外化，不斷提云升企業(yè)核心百競爭力的手殖段和方法。下務(wù)實是企業(yè)戰(zhàn)員工認(rèn)真負(fù)妖責(zé)、踏踏實央實的工作作主風(fēng)，是輪渡執(zhí)人的基本行息為守則。顛高效是企業(yè)堡員工對待工佩作中出現(xiàn)的艇問題快速反媽應(yīng)、密切協(xié)僅作、積極處挪理的作風(fēng)的哈集中體現(xiàn)。江工作作風(fēng)是艷公司員工對墾待工作、解井決各種復(fù)雜之問題的基本畏工作態(tài)度和近行動指導(dǎo)原腿則，以及一茫個公司的行努為風(fēng)格。個柴人的工作作足風(fēng)應(yīng)與公司產(chǎn)的整體作風(fēng)膨保持一致。狂（十一）座覽右銘座右銘態(tài)乘客滿意是封唯一標(biāo)準(zhǔn)森優(yōu)質(zhì)服務(wù)是條輪渡公司不菜懈的追求，貓同時也是企榨業(yè)實現(xiàn)自身從營利目標(biāo)的傷重要途徑。薄輪渡公司的刊行業(yè)特點決肆定了乘客滿陽意與否直接盆影響企業(yè)的勿效益，同時仰也關(guān)系到輪訂渡公司每個始員工的切身葉利益。輪渡株人應(yīng)當(dāng)時刻留提醒自己：甜乘客滿意是租衡量工作的嶄唯一標(biāo)準(zhǔn)。綿座右銘是個揪人行為的指雕南，對公司識員工、特別持是公司領(lǐng)導(dǎo)愿人的道德和灶生活修養(yǎng)提節(jié)出的規(guī)勸，艙以使自身行蒜為與公司理館念相符。諸四、輪渡公畏司文化儀式體（一）公司級禮儀規(guī)章嗚設(shè)立輪渡公殺司最高禮儀舟責(zé)任部門，致由黨群辦公奮室擔(dān)任。隨Ⅰ裕辦公禮儀（快基本要求）至1炕、工作場所熱應(yīng)保持整潔蹤，按照統(tǒng)一仰規(guī)定擺放辦床公用品；錫2魄、按照統(tǒng)一丙規(guī)定設(shè)置國深旗、公司旗宮和座右銘等除；胞3噴、宣傳用語蝕須符合公司千文化體系規(guī)搞定；放4貨、遵守工作經(jīng)秩序，不得章在辦公場所術(shù)內(nèi)喧嘩及做礙與工作無關(guān)筍的事；拖5盛、樹立良好粱的工作信譽趁；躲6、接待客秒人熱情禮貌天、落落大方閣、不卑不亢耕；招7、著裝整嫌齊，佩帶統(tǒng)壟一的工作標(biāo)包識。喬Ⅱ貝會議禮儀（礦基本要求）悅1委、會議組織電者應(yīng)提前將槍會議議程提單交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)抵審閱，日程章確定后要提炎前通知與會己人員，周密蘆安排各項活陜動。毯2壘、會議主持惑人應(yīng)準(zhǔn)確把謠握會議主題井，有效控制搜會場氣氛，屈合理掌握會漿議時間。拴3宰、主席臺就薄座者，在進視入主席臺時盆，要井然有羞序。對會議唯參加者的鼓獲掌致意應(yīng)以似微笑或鼓掌點作答；應(yīng)按錢照會議工作宴人員的引導(dǎo)逮，按序入座蹦；會議進行奏時，就座者勿要注意傾聽志發(fā)言。若提膨前離開，應(yīng)杠與主持人打挎招呼后再行信離席?；\4派、發(fā)言人或洗報告人發(fā)言超要遵守秩序吉；應(yīng)對會場侵里的掌聲適且時答禮；發(fā)母言與報告一去般應(yīng)使用普股通話，并掌概握好講話的諷節(jié)奏；結(jié)束還時，要對會羅議參加人員俘表示感謝。甜5火、會議參加秋人員須遵守滾會議紀(jì)律，星按時到達(dá)、能按規(guī)定簽到粉和做好記錄茂，如遇特殊遲情況不能參果加，須提前紫向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嗚和部門請假那。宴6、會議期固間，應(yīng)關(guān)閉棕通訊工具，蹦不得在會場業(yè)隨意走動和于大聲喧嘩，購不得早退。糧如有特殊原筒因須離開，孟必須向會議饒組織者請假耳。貼優(yōu)桑Ⅲ歇慶典禮儀（知基本要求）岸慶典是指企借業(yè)的重大慶拿?；顒樱瑧c禿典形式主要巷有公司周年蹲慶典、員工今運動會、年貍終表彰大會雪等。殺1睬、按照VI妨視覺識別規(guī)占范，在會場泰內(nèi)明顯位置鞭布置國旗、具公司旗幟、茅宣傳品、吉委祥物等，使宋現(xiàn)場有喜慶綠感，場面熱控烈活躍，集鼓中體現(xiàn)公司奴統(tǒng)一形象。駐2耍、會場內(nèi)懸戲掛公司文化病體系的有關(guān)洗內(nèi)容。潮3柄、與會人員腐應(yīng)統(tǒng)一著裝菠。禁4、活動程她序緊湊有序辮，慶典氛圍亭熱烈歡快。魚5團、在公司的崗所有場所內(nèi)洗，渲染喜慶陽氣氛，讓沒跌有參加慶典每現(xiàn)場的員工通也可感受到偶同樣的慶典千氣氛。么6、視實際坡情況，在慶穗典現(xiàn)場發(fā)放科宣傳品和紀(jì)芳念品。Ⅳ表彰儀式衰表彰儀式可拌以單獨舉行胞，也可和公代司其他的大斯型活動合并眾舉行，這樣籌可以借用大浸型活動的氣姐氛，使表彰蜘儀式更加隆設(shè)重、熱烈。雅可以利用的吵活動有如下國幾種：公司狠周年慶典、厚新員工加入痛公司儀式、次新年慶祝儀電式、年終總遼結(jié)會、文藝鋸匯演等。Ⅴ其它儀式裳公司任何的釣集體活動都指應(yīng)該是進行燕企業(yè)文化宣醒傳教育的有困效載體，其朋它儀式包括暮：早點名、枕升旗，每年訊八月的員工床培訓(xùn)和干部勁集訓(xùn)，運動現(xiàn)會。攤（二）內(nèi)部捐宣傳、教育短Ⅰ貫、員工培訓(xùn)◎崗前培訓(xùn)1、總則榮（1墳）崗前培訓(xùn)傭的宗旨是要致使輪渡公司穴新員工了解條公司狀況、峰了解并融入殃公司的文化妹，熟悉公司羅規(guī)章制度，竿便于新員工凈能更快地勝例任工作。說（2卸）凡公司新術(shù)進人員必須賭參加本公司黑舉辦的新進盞員工崗前培迫訓(xùn)，其具體干實施均需按螞本規(guī)定辦理炎。梁（3街）崗前培訓(xùn)飯的內(nèi)容包括必以下幾個方地面：犬由①食公司的歷史勇；尊司②敏公司的文化摩和形象建設(shè)康；陵竄③躲公司的業(yè)務(wù)猶；耳坦④極公司的組織灣機構(gòu)；膛頑⑤瘋公司規(guī)章制太度；腦文⑥小工作性質(zhì)、客業(yè)務(wù)知識培購訓(xùn)。則（4告）新進員工委應(yīng)接受十至騙十五天的集辭中培訓(xùn)和軍族訓(xùn)。寧爺（5）對于刮新進員工的控培訓(xùn)，公司鈔相應(yīng)部門，賤應(yīng)事先制訂極日程安排計急劃表、培訓(xùn)緊進度記錄表符及工作技能攤評定標(biāo)準(zhǔn)表益。躺2繼、培訓(xùn)階段申蠢嚴(yán)①利輪渡公司各豆職能部門的再工作職責(zé)；北僵許②植輪渡公司重崗要規(guī)章制度謎；女樹作③濕公司產(chǎn)品、芳市場競爭力汁和市場發(fā)展贈動態(tài)等；觸鏈漿④式對同類競爭箏產(chǎn)品的相應(yīng)訪了解；竟持導(dǎo)致⑤罪進行有關(guān)方互面的實踐體室驗；倍翁泉⑥信專業(yè)部門的丘技術(shù)、技能坡培訓(xùn)；衰美滅⑦京有關(guān)規(guī)章制廟度、工作程旨序方面的培侍訓(xùn)；搏體斧⑧兵工作作風(fēng)培珍訓(xùn)?！蛟诼毰嘤?xùn)患1訊、總則盤（1惱）要制定嚴(yán)討格的考核制屆度，把每年俯的考核成績糾匯入人事檔武案，作為員喜工加薪晉級蜜的重要依據(jù)四。粗（2遺）員工在職事培訓(xùn)教育應(yīng)謙持續(xù)不斷地禾進行，通過疼不同方式、約不同內(nèi)容的腳教育培訓(xùn)，哨改善公司的舅成才環(huán)境，惜擴大人才后差備資源，增壤強公司的凝汗聚力和發(fā)展例后勁。霸2殊、員工教育罰（1鐘）對在職員廳工分期分批攪地集中時間優(yōu)進行輪訓(xùn)，槳主要內(nèi)容為刮：階山①念進行公司汗理念、行為擔(dān)規(guī)范及視覺肺識別系統(tǒng)培些訓(xùn)；躲開②弱充實與現(xiàn)餓崗位有關(guān)的徹業(yè)務(wù)知識；蔥佳③探學(xué)習(xí)公司出各項規(guī)章制總度；倦豎④烘參觀學(xué)習(xí)灑先進單位；為倍⑤閥培養(yǎng)創(chuàng)新?lián)p意識、敬業(yè)燕精神，提高晃經(jīng)營管理能吳力。禽（2撓）規(guī)定必讀收書目來促使雨員工增長知宜識和提高技撈能水平，并幟制定嚴(yán)格的雜檢驗制度和獅考查制度予戚以配套執(zhí)行歐，對成績突鞋出的員工可徑送入大學(xué)深是造。葬3誰、管理人員撫培訓(xùn)彼（1位）進行公司掩理念、行為傻規(guī)范及視覺擊識別系統(tǒng)培肆訓(xùn)。秤（2轉(zhuǎn)）采用輪訓(xùn)棚方法對在職訊干部進行培樓訓(xùn)和教育，衛(wèi)使其掌握管欣理理論和知時識。船（3財）聘請專家賞教授講課，光在公司內(nèi)部腫舉行短期培獻訓(xùn)班。帽（4勢）對優(yōu)秀管演理人員送往飛大學(xué)或?qū)I(yè)安機構(gòu)進行培通訓(xùn)。得（5設(shè)）高級管理豪人員安排周互期性的外出跌考察，開闊友眼界、明晰帶思路，提高宅公司管理水羅平。毫Ⅱ柏、宣傳陣地料掩糊1、根據(jù)晚公司的識別于系統(tǒng)，建立戒健全宣傳陣?yán)亍Ａ盼淖?、有效樹利用公司宣易傳陣地，宣聰傳國家的方乏針政策、法宴律法規(guī)、改立革形勢，宣慧傳公司的經(jīng)踩營方針、工友作目標(biāo)、各診單位的生產(chǎn)程經(jīng)營及精神咽文明建設(shè)動黑態(tài)，加強公墳司內(nèi)部人員挨的相互溝通玉和理解。躍子3、帳加強宣傳陣桃地管理，做揪到版面美觀海、形式新穎炊、內(nèi)容豐富愈。逢重大節(jié)舌慶日應(yīng)辦專摸欄，使宣傳占陣地成為企打業(yè)之聲、員螺工之友。螺滅堤4、在湊工作場所和疲會議室要使蛇用公司理念壘識別的宣傳桂用語，營造淘濃郁的文化跨氛圍，提高佳企業(yè)凝聚力胖。予（三）外部儀宣傳規(guī)范Ⅰ、新聞悉1霞、公司新聞晉宣傳須樹立營統(tǒng)一的品牌仁意識，要與浴理念體系有戴關(guān)內(nèi)容相一情致；堅持正尸面宣傳，內(nèi)棵容形象生動泥。變2魄、外宣人員睜要研究了解挑大眾傳播技類術(shù)與特點，休并與新聞記業(yè)者、編輯建慕立經(jīng)常有效打的聯(lián)絡(luò)。廁3查、適時組織路新聞發(fā)布會敵，準(zhǔn)備好新石聞通稿和有能關(guān)背景資料網(wǎng)。識4、建立健利全新聞宣傳沒工作檔案。Ⅱ、廣告亭現(xiàn)代社會豐中，廣告是愈一種最直接雄、最迅速、答最廣泛的傳課播信息、進巖行聯(lián)系和溝妥通的工具和滋手段。它具逮有傳播產(chǎn)品雹信息、公司鐮文化和服務(wù)闊信息，建立刊和宣傳公司酬形象的功能士。炊此處廣告應(yīng)唯該區(qū)別針對康營銷的產(chǎn)品纏廣告，它的桶重點是宣傳孔公司整體的季品牌和文化抱，目的是強馳化公司的品嘩牌競爭力和貍市場號召力旅。基本原則蓬1戴、公司的廣灶告行為須遵掛循：統(tǒng)一宣慣傳口徑、統(tǒng)駁一設(shè)計格式類、統(tǒng)一審批鑒程序。槍2、公司的領(lǐng)宣傳品、紀(jì)素念品的設(shè)計春樣稿須符合鐵公司CI手喜冊規(guī)定，經(jīng)溝公司宣傳主央管部門審查另批準(zhǔn)后制作工。銅3、逢重大策節(jié)慶日，公咐司組織形象礎(chǔ)廣告宣傳活并動，必須統(tǒng)簽一。愿4、在市場釣調(diào)查研究基鎖礎(chǔ)上，進行腦周密策劃，薪科學(xué)系統(tǒng)地欠進行廣告宣鎖傳。優(yōu)Ⅲ兵、公共關(guān)系撒公共關(guān)系是監(jiān)輪渡公司實鏟施文化體系狡管理的一個稅重要環(huán)節(jié)。迷它不是個體緞意義上的每捎一員工的行燕為規(guī)范，而秒是以公司的竭整體形象出符現(xiàn)，使整個春公司作為一訪個整體具有誤鮮明的識別怠性。它可運餅用有效的傳任播手段，使福公司與外部須社會建立雙的向溝通相互蔑適應(yīng)的關(guān)系鳳，取得內(nèi)部獸團結(jié)友善、膝外部和諧發(fā)腎展的效果。基本要求紐1肥、公眾練（床1）以適當(dāng)徑的渠道和方稻式，向社會稍大眾介紹輪餃渡公司的公營司理念，闡部述誠“機發(fā)展健康企裝業(yè)，服務(wù)健后康生活高”方的企業(yè)使命腎；沿（輪2）檢查公夜司的宣傳方奉式和宣傳內(nèi)梯容、廣告文亂本等是否符稱合文化體系租和CI規(guī)范向，以維護公利司形象的統(tǒng)屬一；繁（額3）掌握公榮眾關(guān)系的發(fā)尤展變化，隨榮時提出有效宣的應(yīng)對策略狼；未