工業(yè)工程知識(shí)體系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)探討1010

工業(yè)工程的知識(shí)體系及發(fā)展趨勢(shì)楊育教授、博士生導(dǎo)師2010.10.10第一頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。

楊育，博士、教授、博士生導(dǎo)師。重慶大學(xué)工業(yè)工程系主任、科技部CIMSNET西南站點(diǎn)副主任、重慶制造業(yè)信息化生產(chǎn)力促進(jìn)中心副主任、重慶市企業(yè)信息化技術(shù)支持中心專家暨第一屆、二屆辦公室主任、重慶市制造業(yè)信息化系統(tǒng)集成專家組第一屆組長(zhǎng)、重慶海特克系統(tǒng)集成有限公司原總經(jīng)理、重慶海特克系統(tǒng)集成有限公司副董事長(zhǎng)。1999年2月在重慶大學(xué)獲工學(xué)博士學(xué)位，2003年在重慶大學(xué)評(píng)聘為教授，2004年5月被評(píng)聘為博士研究生導(dǎo)師。第二頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。

主要研究方向?yàn)楝F(xiàn)代工業(yè)工程理論和技術(shù)、制造系統(tǒng)工程、CIMS、物流工程及供應(yīng)鏈管理、項(xiàng)目管理、電子商務(wù)以及企業(yè)信息化工程。研究成果發(fā)表論文80篇，1999年度和2003年度分別獲得教育部科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，2000年度獲得重慶大學(xué)優(yōu)秀青年教師獎(jiǎng)勵(lì)、2001年獲得國(guó)家863/CIMS先進(jìn)工作者獎(jiǎng)勵(lì)，2002年獲得重慶大學(xué)10大優(yōu)秀教師華為獎(jiǎng)教金獎(jiǎng)勵(lì)，2007年獲得教育部新世紀(jì)人才稱號(hào)，取得省部級(jí)鑒定成果4項(xiàng)、國(guó)家專利1項(xiàng)。第三頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。主要工作履歷2003.1至2007

重慶大學(xué)教授、博士研究生導(dǎo)師，重慶大學(xué)工業(yè)工程系主任2005.6-2006.6

美國(guó)普渡大學(xué)（PurdueUniversity）工業(yè)工程學(xué)院訪問學(xué)者2004.7-2004.10

德國(guó)亞琛工業(yè)大學(xué)（AachenUniversity）工業(yè)工程研究所高級(jí)訪問教授2002.1~2

澳大利亞南澳大學(xué)（UniversityofSouthernAustralia）CIMS中心訪問2002.12

香港大學(xué)(HongKongUniversity)機(jī)械工程學(xué)院訪問2000~2003

重慶大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院副教授，重慶大學(xué)制造工程研究所副所長(zhǎng)1996~2000

重慶大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院助教、講師第四頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。

第五頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。在一個(gè)按傳統(tǒng)方式安排座位的電影院里，大家都在看電影，在這個(gè)過程中，有一個(gè)人想去打電話，如果這個(gè)人坐在靠邊的位置，站起來悄悄離開就可以了；但如果坐在中間的位置，想要站起來往外走，則他旁邊的人就要起來給他讓路，甚至整排的人都要站起來.第六頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。同樣一個(gè)人做同樣的事影響的人和引發(fā)的場(chǎng)面卻不一樣,是因?yàn)樗幍奈恢貌煌?，所以他做同一件事影響范圍和?chǎng)面發(fā)生了變化。因此，作為企業(yè)的管理技術(shù)人員，我們應(yīng)找準(zhǔn)自己的角色定位,認(rèn)清自己的責(zé)任和工作特點(diǎn)，通過知識(shí)的學(xué)習(xí)并將其轉(zhuǎn)化為自己的能力，從而將其技巧性的應(yīng)用到自己工作當(dāng)中去。現(xiàn)象分析:第七頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。您認(rèn)為自己目前的學(xué)習(xí)很辛苦還是勝任有余？你認(rèn)為目前自己最急需的知識(shí)是什么？您認(rèn)為獲取知識(shí)是通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)好還是實(shí)踐好？您有自己的系統(tǒng)理念、學(xué)習(xí)習(xí)慣、管理思維嗎？您能發(fā)現(xiàn)你身邊的機(jī)會(huì)嗎？你愿意把握這些機(jī)會(huì)嗎？您對(duì)自己的職業(yè)生涯有過專業(yè)的設(shè)計(jì)嗎?您了解什么是工業(yè)工程與現(xiàn)代管理嗎？……進(jìn)一步的問題思考！第八頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授主要內(nèi)容一通過對(duì)工業(yè)工程發(fā)展史的學(xué)習(xí)，了解工業(yè)工程歷史上比較重要的人物和重要的歷史事件二學(xué)習(xí)工業(yè)工程的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，包括工業(yè)工程的知識(shí)領(lǐng)域、工業(yè)工程常用的方法和技術(shù)等三我國(guó)工業(yè)工程的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)及案例學(xué)習(xí)未來工業(yè)工程的發(fā)展趨勢(shì)探討第九頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授第一講工業(yè)工程的發(fā)展史第十頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授1.什么是工業(yè)工程？

工業(yè)工程，IndustrialEngineering，簡(jiǎn)稱IE

有人說：IE是診斷工廠、改善企業(yè)體質(zhì)的醫(yī)生有人說：如果技術(shù)與管理分別是兩個(gè)車輪，那么IE就是車輪之間的那根軸有人說：IE就是不花錢或少花錢來提高企業(yè)的效率或效益有人說：IE是質(zhì)量和生產(chǎn)率的技術(shù)和人文狀態(tài)還有人說：IE是用軟科學(xué)的方法獲得最高的效率和效益第十一頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授Thereisalwaysabetterway！

有這樣一幅連環(huán)漫畫，畫中有兩只背對(duì)背被綁在一起的小狗，它倆的前方各有一根骨頭，兩只狗都急著向前去啃骨頭，卻因背道而馳的拉力，寸步難移，誰(shuí)也吃不著骨頭。幾番掙扎，兩只狗終于想出了一個(gè)妙法；兩只狗先一齊轉(zhuǎn)向一方，把一邊的骨頭咬住，然后再轉(zhuǎn)向另一方啃另一邊的骨頭，這樣一來，兩只狗各有骨頭可啃了。漫畫的下方寫著：“Thereisalwaysabetterway”

。

這句話是IE的精髓──它意味著“永遠(yuǎn)有個(gè)更好的方法！”。在工作當(dāng)中，不斷尋求更容易、更有效率、更經(jīng)濟(jì)而且能令心情更愉快的工作方法，就是IE的精神所在。第十二頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授工業(yè)工程的定義

那么，專業(yè)組織對(duì)工業(yè)工程的定義是什么呢？

國(guó)際工業(yè)工程師學(xué)會(huì)（IIE）的最新定義是：IE是研究由人、物料、信息、設(shè)備和能源構(gòu)成的集成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、改進(jìn)和實(shí)施。它應(yīng)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)、社會(huì)科學(xué)的知識(shí)和技能，結(jié)合工程分析和設(shè)計(jì)的原理與方法，去說明、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)由這樣系統(tǒng)得到的結(jié)果。第十三頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授IE的作用IE是以科學(xué)的方法，有效地利用人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等經(jīng)營(yíng)資源，優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)并及時(shí)地提供市場(chǎng)所需要的商品和服務(wù)，同時(shí)探求各種方法給從事這些工作的人們帶來滿足和幸福。第十四頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授

小結(jié)

現(xiàn)在，您對(duì)IE有所了解了嗎？通過上面的定義，您可能對(duì)IE獲知一個(gè)大概。概括來說，所有人類及非人類參與的活動(dòng)，只要有動(dòng)作出現(xiàn)的，都可應(yīng)用工業(yè)工程的原理、原則，以及工業(yè)工程的一套系統(tǒng)化的技術(shù)，經(jīng)由最佳途徑達(dá)到目的。對(duì)企業(yè)來說，IE帶來了企業(yè)與員工雙贏的美好狀況，您是否已經(jīng)準(zhǔn)備進(jìn)入工業(yè)工程領(lǐng)域？讓我們繼續(xù)下面的學(xué)習(xí)吧！第十五頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授

工業(yè)工程的產(chǎn)生1776年，亞當(dāng)·斯密斯提出的“勞動(dòng)分工”的概念；1799年，美國(guó)的惠特尼提出了“互換性”概念，奠定了合理化、專業(yè)化、機(jī)械化、簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，使生產(chǎn)能向大量生產(chǎn)發(fā)展；1832年，英國(guó)的巴比奇在《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》一書中提出了“時(shí)間研究”的概念，論述了專業(yè)分工、工作方法、機(jī)器與工具的使用、制造的經(jīng)濟(jì)原則等；人們開始用新的思考方法來研究提高效率，這些都為生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和管理的科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)，并孕育了IE的思想，為IE的誕生和發(fā)展打下基礎(chǔ)。第十六頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授工業(yè)工程發(fā)展史工業(yè)工程發(fā)展史創(chuàng)新管理階段科學(xué)管理階段管理科學(xué)階段質(zhì)量管理階段20世紀(jì)初二次世界大戰(zhàn)20世紀(jì)50年代20世紀(jì)70年代至今第十七頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授

IE的發(fā)展（Ⅰ）——經(jīng)典IE的建立

第一個(gè)階段叫科學(xué)管理階段——工業(yè)工程的奠基階段。實(shí)際上科學(xué)管理就是20世紀(jì)初工業(yè)工程這個(gè)學(xué)科的名稱。1913年福特在其創(chuàng)辦的底特律公司發(fā)明了移動(dòng)式大規(guī)模裝配生產(chǎn)線，生產(chǎn)系統(tǒng)從小規(guī)模的作坊式企業(yè)走上了較大規(guī)模生產(chǎn)的工廠制。這一時(shí)期，對(duì)工業(yè)工程產(chǎn)生重要影響有：一個(gè)是泰勒（F.W.Taylor），一個(gè)是吉爾.布雷斯夫婦（Frank&.L.Gilbreth）。讓我們看看IE史上兩個(gè)關(guān)于他們經(jīng)典的小故事。第十八頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授

兩個(gè)經(jīng)典IE小故事泰勒的時(shí)間研究吉爾.布雷斯夫婦的動(dòng)作研究

讓我們?cè)倏纯催@一時(shí)期還有那些重要的歷史人物和歷史事件！第十九頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。泰勒的時(shí)間研究（TimeStudy）

有關(guān)系？”，“究以何種鏟重為最經(jīng)濟(jì)最有效？”，“什么樣子的鏟子，工人拿了既舒服又鏟得多，鏟得快？”。1898年，泰勒工作于伯斯利恒（Bethlehem）鋼鐵廠，當(dāng)時(shí)該廠雇有鏟手工人400～600名,每日在一長(zhǎng)約2里、寬約1/4里之廣場(chǎng)上，鏟動(dòng)各種不同之物料。這些鏟手不用工場(chǎng)所準(zhǔn)備的鏟子，很多人自己從家中帶來鏟子，鏟煤時(shí)，每鏟重僅3.5磅，而鏟礦砂時(shí)每鏟竟重達(dá)38磅。這種自備鏟子的情形與每鏟重量之差額，引起泰勒的好奇。他想：“鏟子的形狀、大小和鏟物工作量有沒第二十頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。

于是，泰勒選兩名優(yōu)良鏟手，分別在場(chǎng)內(nèi)不同地點(diǎn)作試驗(yàn)工作，同時(shí)用秒表（Stopwatch）記錄其時(shí)間，并分別用大小不同的鏟子去鏟比重不同之物料，并分別記錄所用鏟子的大小及式樣和每鏟重量，經(jīng)多次試驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)每鏟重量約為21.5磅時(shí)，可得最經(jīng)濟(jì)、最有效之結(jié)果。既鏟重物時(shí)用小鏟，鏟輕物時(shí)用大鏟，但每鏟重量均約為21.5磅左右。泰勒得此結(jié)果后，于是設(shè)計(jì)各種尺寸大小不同的鏟具，訓(xùn)練工人，并擬定獎(jiǎng)工辦法，凡工人能完成規(guī)定之工作時(shí)，可得日薪60％之獎(jiǎng)金，否則派員授以正確工作方法，務(wù)使其亦可得同樣獎(jiǎng)金。

經(jīng)此改善后，原需400～600名工人才能完成的工作，采用新方法后，140名工人即可完成。因此，每噸所需鏟費(fèi)減少達(dá)50％，而工人工資則增加60％，除去因研究所需各項(xiàng)開支外，每年尚可節(jié)省78，000美元。如此不但使工廠的生產(chǎn)量大增，也使鏟手工作效率提高，待遇增加，工作情緒也愉快很多。第二十一頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。吉爾布雷斯的動(dòng)作研究（MotionStudy）

1885年，吉爾布雷斯受雇于一營(yíng)造商，發(fā)現(xiàn)工人造屋砌磚時(shí)，所用的工作方法及工作的快與慢，互不相同?！熬恳院畏N方法為最經(jīng)濟(jì)及最有效？”于是他們分析工人砌磚之動(dòng)作。發(fā)現(xiàn)工人每砌一磚，先用左手俯身拾取，同時(shí)翻動(dòng)磚塊，選擇它最好的一面。堆砌時(shí)，放置外向。這個(gè)動(dòng)作完成后，右手開始鏟起泥灰，放在堆砌處，左手放磚塊后，右手又用鏟泥灰工具敲擊數(shù)下來固定磚。他們把這一周期性動(dòng)作拍制成影片，并進(jìn)行細(xì)心研討和分析，

發(fā)現(xiàn)：工人俯身拾磚，容易增疲勞；左手取磚時(shí)，右手閑散，也非有效方法；再敲磚動(dòng)作，也屬多余。第二十二頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。

于是他們對(duì)工人的動(dòng)作進(jìn)行改善。經(jīng)多次試驗(yàn)，得到一種砌磚新法。其方法是：把磚塊運(yùn)至工作場(chǎng)時(shí)，先令價(jià)廉工人挑選好磚，放在一個(gè)木框內(nèi)，每框盛磚90塊，磚最好之一面或一端，朝一定的方向放，這個(gè)木框懸掛在工人左方身邊，使左手取磚時(shí)，右手同時(shí)取泥灰，同時(shí)改善泥灰的濃度，使磚置放其上時(shí)，不須敲擊，就能夠定位。

吉爾布雷斯的動(dòng)作研究（MotionStudy）

經(jīng)改善后，工人工作量大增，其砌每一磚的動(dòng)作由18次減至5次，工人經(jīng)訓(xùn)練后，老法每小時(shí)原只能砌120塊，用新法則可砌350塊，工作效率增加近200％。第二十三頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授IE發(fā)展史上重要的歷史人物

這一時(shí)期，重要的歷史人物除了泰勒和吉爾布雷斯夫婦外，其他還有：甘特、亨利費(fèi)堯、艾默森、湯普遜、法約爾、休哈特等。他們這一批學(xué)者都可以視為是IE的創(chuàng)始人。第二十四頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授

重要的歷史事件1913年福特在其創(chuàng)辦的底特律公司發(fā)明了移動(dòng)式大規(guī)模裝配生產(chǎn)線；1916年，法約爾（H.Fayol）提出了工業(yè)經(jīng)營(yíng)的6項(xiàng)職能、管理的5種職能和14條管理原則；1924年休哈特首創(chuàng)質(zhì)量控制圖使統(tǒng)計(jì)學(xué)成為IE研究中的一項(xiàng)有力武器；1924——1932年，梅奧（G.E.Mavo）主持進(jìn)行了著名的“霍桑（Hawthorne）實(shí)驗(yàn)”；貝爾電話試驗(yàn)所的蕭華德博士(Dr.Walter)首先提出的統(tǒng)計(jì)流程控制(StatisticalProcessControl，SPC)，使得工業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)而敏捷的方法，他被認(rèn)為是品質(zhì)的“統(tǒng)計(jì)控制之父”。

第二十五頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授泰勒——“工業(yè)工程之父”

泰勒(FrederickWinslowTaylor)

的貢獻(xiàn)：發(fā)展工作研究、方法研究及工作評(píng)量。1911年出版《科學(xué)管理原理》——提出科學(xué)管理四原則將每一個(gè)人的工作、每一單元均以科學(xué)方法加以分析，取代以往嘗試錯(cuò)誤所得的經(jīng)驗(yàn)法則選擇最適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)員，而且要訓(xùn)練作業(yè)員以經(jīng)過研究的方法來改善。使管理員與作業(yè)員之間，發(fā)展出合作的精神。在管理者和作業(yè)員之間，將工作責(zé)任公平的劃分出來，使各方均能盡其所長(zhǎng)。

泰勒倡導(dǎo)科學(xué)管理，因此大家公認(rèn)他是“科學(xué)管理之父”、“工業(yè)工程之父”、“時(shí)間研究之父”。第二十六頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授

吉爾布雷斯夫婦

吉爾布雷斯夫婦(Frank&.L.Gilbreth)，他們最大的興趣和貢獻(xiàn)在于：動(dòng)作研究，以影片對(duì)工作進(jìn)行分析、研究與改良設(shè)定了十七種基本動(dòng)作要素以及工作流程分析，為工作與操作的改進(jìn)和后來的預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造了科學(xué)的依據(jù)

1924年吉爾布雷斯先生過世，吉爾布雷斯夫人仍熱衷于繼續(xù)他們的工作，并于1935年至1948

年間擔(dān)任美國(guó)普渡大學(xué)教授。她是第一位獲得胡佛勛章及第一位榮登為聞名的美國(guó)國(guó)家工程學(xué)術(shù)研究學(xué)者名錄的婦女。第二十七頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授

甘特

甘特(HenryLaurenceGantt，1861-1919)：他與泰勒一同工作于密德瓦鋼鐵公司。他進(jìn)行作業(yè)進(jìn)度規(guī)劃研究和記件工資制研究，發(fā)明了著名的甘特圖(GanttChart)，用棒條圖圖形來控制工作流程及進(jìn)度，對(duì)于進(jìn)行中或已完成的工作一目了然，甚至于到今天這個(gè)技術(shù)仍然被廣受采用。GanttChart第二十八頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授

亨利費(fèi)堯

亨利費(fèi)堯(HenriFayol)：與泰勒亦為同時(shí)代的人。泰勒工作于工廠階層，強(qiáng)調(diào)其功能型的組織；而費(fèi)堯工作于由上到下觀點(diǎn)的結(jié)構(gòu)型組織中，他發(fā)展出第一個(gè)企業(yè)組織的合理化研究方法。費(fèi)堯崇尚軍事型的組織，篤信每一個(gè)人只能有一個(gè)老板。第二十九頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授

艾默森

艾默森（HarringtonEmerson）：他雖然與泰勒為同時(shí)期的工作者，但兩人的方法迥異。泰勒對(duì)其工作要求非常精確且興趣在基本資料的訂定上；而艾默森在研究方法上比較具彈性并且將科學(xué)管理的概念引申運(yùn)用于范圍更廣的組織，他強(qiáng)調(diào)有良好的組織才能達(dá)成較高的效率之重要性。第三十頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授

湯普遜

湯普遜(C.BertrandThompson)：湯普遜也是對(duì)科學(xué)管理有著重要的貢獻(xiàn)者之一。他與泰勒及其同志們，創(chuàng)造一套會(huì)計(jì)分類制度，與今日以電子計(jì)算器處理成本的辦法相似。湯普遜認(rèn)為科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)對(duì)于管理學(xué)最重要的一項(xiàng)貢獻(xiàn)是泰勒的“例外原理”。該原理指出，一位經(jīng)理人日理萬機(jī)，為免于糾纏日常例行雜事，占據(jù)甚多時(shí)間，他應(yīng)該集中力量，去處理成效最好的或最壞的工作，以便實(shí)時(shí)改良。第三十一頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授木桶定律

“木桶定律”三個(gè)推論：

其一，只有當(dāng)木桶壁上的所有木板都足夠高時(shí)，木桶才能盛滿水；只要這個(gè)木桶里有一塊不夠高度，木桶里的水就是不可能是滿的；

其二，比最低木板高的所有木板的高出部分是沒有意義的，高得越多，浪費(fèi)就越大；

其三，要想提高木桶的容量，應(yīng)該設(shè)法加高最低木板的高度，這是最有效也是惟一的途徑。

一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。人們把這一規(guī)律總結(jié)成為“木桶定律”或“木桶理論”。第三十二頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授評(píng)論：對(duì)一個(gè)組織來說，構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是參差不齊的，而劣質(zhì)的部分往往以決定了整個(gè)組織的水平。“最短的木板”也是組織中有用的一部分，只不過比其它部分稍差一些，你不能把它們當(dāng)作爛蘋果扔掉。因此，人員調(diào)配的真正意義就是用最合適的人去修補(bǔ)最短的那塊木板。第三十三頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授IE的發(fā)展（Ⅱ）——經(jīng)典IE的發(fā)展

第二個(gè)階段——管理科學(xué)階段，第二次世界大戰(zhàn)及戰(zhàn)后。這個(gè)階段的主要特征從原來的基于經(jīng)驗(yàn)的越來越強(qiáng)調(diào)基于科學(xué)的研究，其標(biāo)志就是運(yùn)籌學(xué)（OperationResearch）的廣泛應(yīng)用。在二戰(zhàn)中大量的運(yùn)籌研究，在50年代與IE相結(jié)合，成為IE方法的基礎(chǔ)。

運(yùn)籌學(xué)應(yīng)用案例第三十四頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授IE的發(fā)展（Ⅱ）——經(jīng)典IE的發(fā)展

在這個(gè)階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)以資本、實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)為主，工業(yè)工程從早期應(yīng)用工作研究解決現(xiàn)場(chǎng)效率提高發(fā)展到企業(yè)整體的設(shè)計(jì)、改善，包括工廠設(shè)計(jì)、物料搬運(yùn)、人機(jī)工程、生產(chǎn)計(jì)劃、貯存控制、質(zhì)量控制等，它們正式成為工業(yè)工程的內(nèi)容。特別地，各種先進(jìn)的計(jì)劃與調(diào)度理論不僅廣泛地運(yùn)用于制造業(yè)、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)，還應(yīng)用到服務(wù)業(yè)等各行各業(yè)。第三十五頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授IE的發(fā)展（Ⅲ）——現(xiàn)代IE的建立

第三個(gè)階段是20世紀(jì)50年代到70年代。這一時(shí)期工業(yè)工程已不僅僅是歐美工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的“專利”，而且已被成功引入亞太地區(qū)。最典型、最成功的是日本人。他們?cè)趹?zhàn)后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)期從美國(guó)的管理思維和技術(shù)手段中成功地將工業(yè)工程引入日本各行各業(yè)，并進(jìn)行日本式消化和改造，開創(chuàng)出豐田生產(chǎn)方式（ToyotaProductionSystem，簡(jiǎn)稱“TPS”）、全面質(zhì)量管理（TotalQualityControl，簡(jiǎn)稱“TQC”）等。此外，從70年代開始，系統(tǒng)工程、計(jì)算機(jī)技術(shù)被引入IE學(xué)科，逐步奠定了現(xiàn)代IE的理論基礎(chǔ)與技術(shù)基礎(chǔ)。第三十六頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授IE的發(fā)展（Ⅲ）

這個(gè)時(shí)期IE比較重要的事件就是質(zhì)量革命，質(zhì)量變成IE的一個(gè)重要的研究目標(biāo)，這個(gè)時(shí)期發(fā)明了諸多重要的方法，如“六西格瑪”管理、全面質(zhì)量管理等，這些方法直到今天還是非常的行之有效。這個(gè)階段著名的人物有質(zhì)量學(xué)家戴明、費(fèi)根堡姆和朱蘭、克勞士比、石川磬等。第三十七頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授IE的發(fā)展（Ⅳ）——現(xiàn)代創(chuàng)新、國(guó)際化IE

第四階段——從20世紀(jì)70年代中期到今天，可以稱為創(chuàng)新期。這個(gè)時(shí)期是社會(huì)生產(chǎn)力最為活躍的時(shí)期。

70年代，日本推出了JIT（JustInTime）——準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)，美國(guó)90年代將其總結(jié)為精益生產(chǎn)（LeanProduction）；PTM（TotalProductiveMaintenance）——全員生產(chǎn)保全。臺(tái)灣、韓國(guó)、香港、新加坡、泰國(guó)等都建立了IE的研究、教育、開發(fā)和推廣應(yīng)用體系，加大工業(yè)工程的開發(fā)與應(yīng)用力度。進(jìn)入90年代以后，工業(yè)工程有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，首先在原有的MRP閉環(huán)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，發(fā)展為MRP系統(tǒng)，再發(fā)展為ERP系統(tǒng)，真正地加入信息管理，并且實(shí)現(xiàn)了全球資源的充分利用。第三十八頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授IE的國(guó)際化

國(guó)際市場(chǎng)的形成，并由于是全面性供大于求的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)集中在價(jià)格、質(zhì)量、品種、交貨期、售后服務(wù)等全方位上，使企業(yè)的生存對(duì)管理的依賴性空前加強(qiáng)。企業(yè)也不僅僅是大型化，而是更加注重多樣化、柔性化，生產(chǎn)力發(fā)展速度在世界各國(guó)很不平衡。然而，信息時(shí)代的到來是計(jì)算機(jī)、系統(tǒng)工程、通訊技術(shù)、高技術(shù)的發(fā)展，它使工業(yè)工程所面臨的問題既前所未有的復(fù)雜又為其提供了新的技術(shù)和手段。因而，目前是工業(yè)工程最富有創(chuàng)造力的時(shí)代，可全面應(yīng)用于生產(chǎn)、服務(wù)、行政、文體、衛(wèi)生、教育的各種產(chǎn)業(yè)之中。第三十九頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授戴明——品質(zhì)之神

戴明博士(Dr.W.EdwardsDeming)：為近代著名的品管大師，第一個(gè)把統(tǒng)計(jì)的方法用在質(zhì)量中的學(xué)者。他成名于日本，是一位教日本人提升品質(zhì)的美國(guó)人。他被日本人尊稱為“品質(zhì)之神”。1951年起，戴明獎(jiǎng)已被日本企業(yè)界視為最高榮譽(yù)。他將品質(zhì)經(jīng)營(yíng)的理念和其重要性帶到了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中的日本，改變了日本產(chǎn)品劣質(zhì)、廉價(jià)的形象。戴明所提出的PDCA循環(huán)（Plan—Do—Check—Action）理論和方法也得到了推廣。第四十頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授找原因……………找要因……………訂計(jì)劃……………執(zhí)行……………檢查……………總結(jié)經(jīng)驗(yàn)……………提出新問題……………找問題……………

執(zhí)行（Do）

檢查（Check）

處理（Action）

計(jì)劃（Plan）PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)又成為戴明環(huán)，是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序。第四十一頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授

費(fèi)根堡姆

20世紀(jì)50年代，美國(guó)兩個(gè)著名質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡姆（A.V.Feigenbaum）和朱蘭(J.M.Juran)，首先提出了全面質(zhì)量管理的思想概念。費(fèi)根堡姆寫了一本書——《全面質(zhì)量控制》（TotalQualityControl）。在質(zhì)量管理科學(xué)發(fā)展史上，該書第一次系統(tǒng)闡述了全面質(zhì)量管理的理論和方法，被全球質(zhì)量管理界稱為質(zhì)量管理世著。第四十二頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授朱蘭

1951年，朱蘭主編了《質(zhì)量控制手冊(cè)》（QualityControlHandbook），描繪了全面質(zhì)量管理的質(zhì)量螺旋的深刻涵義。朱蘭博士指出產(chǎn)品質(zhì)量是在市場(chǎng)調(diào)查、開發(fā)、設(shè)計(jì)、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、控制、檢驗(yàn)、銷售、服務(wù)、反饋等全過程中形成的，同時(shí)又在這個(gè)全過程的不斷循環(huán)中螺旋式提高，所以也稱為質(zhì)量螺旋。它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量是不斷改進(jìn)和不斷完善的！適用性市場(chǎng)研究產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)檢驗(yàn)生產(chǎn)制造資源配置采購(gòu)供應(yīng)工藝準(zhǔn)備服務(wù)銷售用戶市場(chǎng)研究供應(yīng)廠商朱蘭質(zhì)量螺旋第四十三頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授

克勞士比

從1952年到1955年間，他在克羅斯利公司的生產(chǎn)車間工作，第一次解觸到質(zhì)量并開始加入了ASQ。隨后，他成為馬丁-瑪瑞埃塔公司質(zhì)量經(jīng)理，繼續(xù)發(fā)展他的質(zhì)量理論，創(chuàng)造出“零缺陷”的概念。零缺陷活動(dòng)目的是消除工作中的缺陷?？藙谑勘鹊谝淮翁岢觥案哔|(zhì)量可以低成本為代價(jià)”，并指出“質(zhì)量是免費(fèi)的”，“高質(zhì)量將給企業(yè)帶來的高經(jīng)濟(jì)回報(bào)”。

零缺陷活動(dòng)的基本觀點(diǎn)為：否定“錯(cuò)誤難免論”，追求缺陷為零的目標(biāo)；每個(gè)人不僅是生產(chǎn)者，也是質(zhì)量檢查者，還是管理參與者；激勵(lì)每個(gè)職工“第一次就要做好”的積極性。第四十四頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授石川磬——魚骨圖

1952年石川磬博士所發(fā)明，故又稱石川圖，又因其形狀似魚骨，故亦稱魚骨圖。對(duì)于結(jié)果（特性）與原因（要因）間或所期望之效果（特性）與對(duì)策間的關(guān)系，以箭頭連結(jié)，詳細(xì)分析原因與結(jié)果之關(guān)系，也稱因果圖。人機(jī)要解決的質(zhì)量問題大原因中原因小原因料法環(huán)第四十五頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授運(yùn)籌學(xué)——OperationResearch

運(yùn)籌學(xué)研究的內(nèi)容十分廣泛，主要分支有:線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、幾何規(guī)劃、大型規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、圖論、網(wǎng)絡(luò)理論、博弈論、決策論、排隊(duì)論、存儲(chǔ)論等等。這些理論在企業(yè)的物流管理、計(jì)劃管理等以及日常生活中都得到了廣泛的應(yīng)用。【案例2】【案例1】第四十六頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。舉例

餐廳的服務(wù)流程如下：1、客人就座；2、服務(wù)員上茶、點(diǎn)菜；3、客人等上菜；4、客人進(jìn)餐；5、買單以快餐的速度來計(jì)算各個(gè)環(huán)節(jié)所需時(shí)間：1客人就座—2分鐘.2服務(wù)員上茶、點(diǎn)菜—3分鐘.3客人等上菜—15分鐘.4客人進(jìn)餐—10分鐘.5買單—3分鐘.整個(gè)服務(wù)流程的時(shí)間為33分鐘，其中第三環(huán)節(jié)的客人等上菜耗時(shí)最多。1點(diǎn)餐買單—2分鐘.2打飯打菜—2分鐘.3就座—2分鐘.4進(jìn)餐—10分鐘整個(gè)流程的時(shí)間為16分鐘，這也是麥當(dāng)勞、肯德基的服務(wù)流程。第四十七頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授生產(chǎn)計(jì)劃問題

某工廠生產(chǎn)A、B、C三種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品的利潤(rùn)分別是2000元、3000元、1000元；生產(chǎn)單位產(chǎn)品所需的工時(shí)及原材料如下表所示，若供應(yīng)的原材料每天不超過3噸，所能利用的勞動(dòng)力的總工時(shí)是固定的，問應(yīng)該如何制定生產(chǎn)計(jì)劃，使三種產(chǎn)品的總利潤(rùn)最大？

生產(chǎn)每噸產(chǎn)品所需的資源產(chǎn)品A（X1）B（X2）C（X3）所需的工時(shí)占總工時(shí)的比例1/31/31/3所需原材料（噸）1/34/37/3如何解決？第四十八頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。

第二講

工業(yè)工程知識(shí)體系第四十九頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授2.工業(yè)工程知識(shí)體系一、IE知識(shí)體系的概念二、IE與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系三、IE的知識(shí)核心

四、IE的知識(shí)領(lǐng)域五、IE常用的方法和技巧

第五十頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授工業(yè)工程知識(shí)體系的概念

工業(yè)工程知識(shí)體系（IndustrialEngineeringBodyOfKnowledge，簡(jiǎn)稱IEBOK）是指工業(yè)工程領(lǐng)域知識(shí)的總體，是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上對(duì)工業(yè)工程學(xué)科及應(yīng)用中所涉及到的不同層次的知識(shí)進(jìn)行分類、組合、分析和探索，從而歸納總結(jié)的一套用以指導(dǎo)工業(yè)工程學(xué)科發(fā)展和工業(yè)工程實(shí)踐的知識(shí)的有機(jī)整體。工業(yè)工程知識(shí)體系中的知識(shí)不僅包含IE作為一門學(xué)科所形成的概念、原理、及工具，還包括人們?cè)趹?yīng)用這些概念、原理、方法及工具的過程中所總結(jié)的各種原則、模式等。第五十一頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授工業(yè)工程與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系

工業(yè)工程是一門技術(shù)與管理相結(jié)合的交叉學(xué)科。管理工程（ME1）、制造工程（ME2

）、系統(tǒng)工程（SE）等是IE的理論基礎(chǔ)和相關(guān)的學(xué)科。在認(rèn)識(shí)IE的時(shí)候，需要明確工業(yè)工程與其相關(guān)學(xué)科的關(guān)系。SEME2ME1IE工業(yè)工程與相關(guān)學(xué)科關(guān)系示意圖第五十二頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授

思考

通過上面的學(xué)習(xí)，我們知道，工業(yè)工程是一門技術(shù)與管理相結(jié)合的交叉學(xué)科。工業(yè)工程被當(dāng)作管理技術(shù)，但它并不等于“管理”。它屬于工程學(xué)科，但又不同與一般的工程學(xué)科。那么IE與管理學(xué)科及其他工程學(xué)科有什么區(qū)別呢？第五十三頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授工業(yè)工程與管理科學(xué)、其它工程學(xué)科的區(qū)別工業(yè)工程被當(dāng)作管理技術(shù)，但它并不等于“管理”，它透過工程途徑，應(yīng)用科學(xué)和工程的方法與技術(shù)，考慮人員、機(jī)器、設(shè)備、制程、方法、時(shí)間等因素來解決管理上遇到的問題，而企業(yè)管理、行政管理，便無法采取工程途徑去解決管理上的問題。工業(yè)工程與其它工程學(xué)，如機(jī)械、化學(xué)、土木等有何不同呢？其它的工程學(xué)以“設(shè)計(jì)更經(jīng)濟(jì)的系統(tǒng)”為目的，它們?cè)O(shè)計(jì)的對(duì)象僅以機(jī)器、設(shè)備為著眼點(diǎn)。而工業(yè)工程除了考慮機(jī)器、設(shè)備的設(shè)計(jì)外，還包含了人的因素而以結(jié)合“人、材料、設(shè)備等之綜合系統(tǒng)”為對(duì)象。工業(yè)工程就是銜接工程學(xué)與管理科學(xué)之間的一門新興科學(xué)，它是用工程師的手法去解決與工程和管理有關(guān)的問題。第五十四頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授工業(yè)工程與制造工程的關(guān)系

制造業(yè)一直是工業(yè)工程的主要開發(fā)與應(yīng)用領(lǐng)域，工業(yè)工程是在制造工程等專業(yè)工程的技術(shù)條件下對(duì)有關(guān)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的人員、資金、原材料、能源、信息等，在一定的環(huán)境下進(jìn)行最佳的組合與設(shè)計(jì)、規(guī)劃、評(píng)價(jià)、控制、改進(jìn)、創(chuàng)新，以使制造和生產(chǎn)資源得到最有效的利用，達(dá)到生產(chǎn)過程及制造系統(tǒng)高效化的目的。因此，制造工程是工業(yè)工程研究、開發(fā)與應(yīng)用的重要內(nèi)容，兩者之間還具有相互依托、相互包含的密切關(guān)系。第五十五頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授工業(yè)工程與系統(tǒng)工程的關(guān)系

系統(tǒng)工程是從整體出發(fā)，合理開發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)用系統(tǒng)的工程技術(shù)。它根據(jù)總體協(xié)調(diào)的需要，綜合應(yīng)用自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的有關(guān)的思想、理論和方法，利用電子計(jì)算機(jī)作為工具，對(duì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、要素、信息和反饋等進(jìn)行分析，以達(dá)到最優(yōu)規(guī)劃、最優(yōu)設(shè)計(jì)、最優(yōu)管理和最優(yōu)控制的目的。系統(tǒng)工程作為迄今最基礎(chǔ)的工程技術(shù)，為現(xiàn)代工業(yè)工程及管理工程、現(xiàn)代制造工程等提供了重要的方法論和基本的方法。第五十六頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授IE知識(shí)核心

IE知識(shí)核心

概念研究對(duì)象

目標(biāo)

理論基礎(chǔ)

特點(diǎn)意識(shí)第五十七頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授工業(yè)工程的研究對(duì)象IE的研究對(duì)象是隨著IE的發(fā)展而不斷擴(kuò)大的。傳統(tǒng)IE主要研究生產(chǎn)過程，仍然屬于微觀范疇；現(xiàn)代IE的研究對(duì)象己經(jīng)擴(kuò)展到包括研究開發(fā)、設(shè)計(jì)和銷售在內(nèi)的廣義生產(chǎn)系統(tǒng)，繼而延伸到整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。當(dāng)前，IE在服務(wù)業(yè)、政府部門等非制造業(yè)也找到了用武之地。IE已經(jīng)成為研究微觀和宏觀系統(tǒng)，追求系統(tǒng)整體優(yōu)化和綜合效益的工具。第五十八頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授IE的目標(biāo)IE的目標(biāo)就是使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，降低成本，保證質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)率，獲得最佳效益。具體地講，就是通過研究、分析和評(píng)估，對(duì)人機(jī)系統(tǒng)的每個(gè)組成部分進(jìn)行設(shè)計(jì)(包括再設(shè)計(jì)即改善)，再將各個(gè)組成部分綜合起來，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)整體，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素合理配置，優(yōu)化運(yùn)行，保證以低成本、低消耗、安全、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)、高效地完成生產(chǎn)任務(wù)，從而達(dá)到上述目標(biāo)。第五十九頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授IE的特點(diǎn)

①IE的核心是降低成本、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率；②IE是綜合性的應(yīng)用知識(shí)體系；③注重人的因素；④IE的重點(diǎn)是面向微觀管理；⑤IE是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)。IE的特點(diǎn)第六十頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授IE意識(shí)1）成本和效率意識(shí)2）問題和改革意識(shí)3）工作簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)4）全局和整體意識(shí)5）以人為中心的意識(shí)●

IE追求最佳整體效益，力求節(jié)約、杜絕浪費(fèi)，尋求以成本更低、效率更高的方式完成任務(wù)?！?/p>

IE追求合理性，改善無止境，不斷發(fā)現(xiàn)問題，考察分析，尋求對(duì)策，勇于改革和創(chuàng)新●

IE追求高效與優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)一，推行工作簡(jiǎn)化、專門化、標(biāo)準(zhǔn)化，降低成本、提高效率?！?/p>

現(xiàn)代IE追求系統(tǒng)整體優(yōu)化●以人為中心來研究生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理、革新和發(fā)展，使每個(gè)人關(guān)心和參加改進(jìn)工作，提高效率。第六十一頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授工業(yè)工程四大知識(shí)領(lǐng)域IE知識(shí)領(lǐng)域

生產(chǎn)系統(tǒng)工程IE信息技術(shù)

現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)工程

人因與效率工程

技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析工業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理運(yùn)籌學(xué)及系統(tǒng)工程工作研究組織設(shè)計(jì)人力資源開發(fā)與管理功效學(xué)設(shè)施規(guī)劃與物流分析生產(chǎn)計(jì)劃與控制質(zhì)量管理與可靠性現(xiàn)代制造工程運(yùn)籌學(xué)系統(tǒng)工程第六十二頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授工業(yè)工程常用的方法和技巧

系統(tǒng)工程方法

通用方法

IE專用方法

?

企業(yè)現(xiàn)狀的系統(tǒng)分析方法

?

數(shù)學(xué)規(guī)劃方法

?

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法

?

經(jīng)濟(jì)訂貨量的計(jì)算

?

系統(tǒng)模擬方法?

排隊(duì)理論

u

目標(biāo)成本制定

u

成本差異計(jì)算與分析

u

基于作業(yè)的成本控制法

u

人體測(cè)量

u

工業(yè)設(shè)計(jì)

u

學(xué)習(xí)曲線

u

組織設(shè)計(jì)方法

u

激勵(lì)與分配機(jī)制

u

資金時(shí)間價(jià)值分析

u

投資效益分析與評(píng)價(jià)

u

技術(shù)改造與設(shè)備更新的經(jīng)濟(jì)分析

u

預(yù)測(cè)方法

l

流程圖分析

l

作業(yè)分析

l

動(dòng)作分析

l

作業(yè)測(cè)定方法

l

系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)

l

質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)分析

l

可靠性評(píng)價(jià)

l

生產(chǎn)能力測(cè)定

l

綜合生產(chǎn)計(jì)劃編制

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主生產(chǎn)計(jì)劃制定

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物料需求計(jì)劃

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生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

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生產(chǎn)率測(cè)定與評(píng)價(jià)

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工作設(shè)計(jì)

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工作環(huán)境研究與評(píng)價(jià)

IE方法與工具第六十三頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。

第三講

工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用第六十四頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授我國(guó)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程的狀況

我國(guó)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程大致可以分為如下幾種情況:外資、合資企業(yè)，80年代后期就開始應(yīng)用工業(yè)工程，如上海大眾、OTIS、MOTOROLA等，這些企業(yè)是中國(guó)工業(yè)工程的推廣者。東部沿海地區(qū)，從90年代開始應(yīng)用工業(yè)工程作為提高企業(yè)管理基礎(chǔ)的重要手段。90年代末，內(nèi)地的企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到了工業(yè)工程對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。第六十五頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)用IE的方式

目前國(guó)內(nèi)企業(yè)中應(yīng)用工業(yè)工程主要有兩種方式:

局部應(yīng)用IE

整體應(yīng)用IE在企業(yè)的某一個(gè)職能部門應(yīng)用單項(xiàng)IE技術(shù),如應(yīng)用生產(chǎn)計(jì)劃技術(shù)合理組織生產(chǎn)過程，實(shí)現(xiàn)制造過程低成本高效進(jìn)行；應(yīng)用各種質(zhì)量管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的控制，全面提高企業(yè)的質(zhì)量水平等第六十六頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)用IE的方式

目前國(guó)內(nèi)企業(yè)中應(yīng)用工業(yè)工程主要有兩種方式:

局部應(yīng)用IE

整體應(yīng)用IE成立了IE部門，制訂、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和招待公司的IE發(fā)展計(jì)劃，推進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)步。主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、維護(hù)、改進(jìn)、提高，為決策起參謀作用。這種方式有利于整個(gè)系統(tǒng)的管理水平的提高，能夠取得很好的管理效益，如煙臺(tái)變壓器廠、科龍集團(tuán)。第六十七頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授未來中國(guó)企業(yè)應(yīng)用IE的特點(diǎn)(一)更加注重與國(guó)際上的互動(dòng)、融合，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況進(jìn)行本土化履行，推動(dòng)IE的發(fā)展與應(yīng)用。這種融合不僅包括學(xué)術(shù)界的合作，還包括企業(yè)間的合作。只有通過與國(guó)際先進(jìn)水平的不斷交流，才能夠快速提高企業(yè)的管理水平，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，向工業(yè)化強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)不斷遞進(jìn)。第六十八頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授未來中國(guó)企業(yè)應(yīng)用IE的特點(diǎn)(二)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是目前適合工業(yè)工程的發(fā)展與應(yīng)用的有效途徑。由于企業(yè)中缺乏系統(tǒng)的工業(yè)工程的理論的支援，IE從業(yè)人員僅僅依靠自身的力量很難有效推行IE的應(yīng)用工作。借助與高校的合作，充分利用其人才與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化是很好的方式。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，咨詢公司將是未來推動(dòng)IE應(yīng)用的主導(dǎo)力量，產(chǎn)業(yè)化是必然的發(fā)展趨勢(shì)。第六十九頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授未來中國(guó)企業(yè)應(yīng)用IE的特點(diǎn)(三)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程的系統(tǒng)性。工業(yè)工程組織或機(jī)構(gòu)的工作定位和目標(biāo)、工業(yè)工程的工作范圍和工作職能、工業(yè)工程的工作流程與工作方式、工業(yè)工程部門與企業(yè)其他部門的關(guān)系等問題是當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)必須首先解決的幾個(gè)問題。這些問題的解決將推動(dòng)國(guó)內(nèi)工業(yè)工程的應(yīng)用邁上一個(gè)新臺(tái)階。總結(jié)目前國(guó)內(nèi)外各種應(yīng)用模式的優(yōu)缺點(diǎn)，并結(jié)合最新的管理成果，我們認(rèn)為:跨職能團(tuán)隊(duì)的工作方式將是未來企業(yè)中開展IE工作的基本模式。第七十頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授

案例分析PDCA管理法在海爾的運(yùn)用BMW物流的“秘密武器”

第七十一頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。

PDCA循環(huán)是由美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士提出來的，它是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要方法。

海爾集團(tuán)純熟地采用PDCA管理法來實(shí)施銷售任務(wù)的計(jì)劃、組織和控制。每年年終，集團(tuán)商流、各產(chǎn)品本部根據(jù)本年度的銷售額完成情況，結(jié)合各產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)A總結(jié)P計(jì)劃C檢查D執(zhí)行

PDCA循環(huán)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等信息，制定下一年度的銷售計(jì)劃，然后根據(jù)銷售事業(yè)部、工貿(mào)公司、區(qū)域經(jīng)理等將這一計(jì)劃逐級(jí)分解并下達(dá)。使每位管理者都可以對(duì)下屬每日的工作狀況進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)實(shí)施糾偏，最終控制每一個(gè)具體網(wǎng)點(diǎn)。第七十二頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。

海爾還把PDCA管理法運(yùn)用于每日的事務(wù)管理，就形成了獨(dú)具海爾特色的OEC日清體系。每人均處于相應(yīng)的崗位上，每一崗位均有不同的職責(zé)，并分配相應(yīng)的指標(biāo)。每人在當(dāng)日晚上分析一天的各項(xiàng)任務(wù)完成情況，并找出差距原因及糾偏辦法，以使今后的工作質(zhì)量得到提高，由此構(gòu)成了持續(xù)不斷的改進(jìn)過程。員工在做完當(dāng)日總結(jié)后，對(duì)明日工作做出計(jì)劃，然后將OEC日清表交給主管領(lǐng)導(dǎo)，由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核控制并對(duì)下屬當(dāng)日工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和激勵(lì)。第七十三頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。BMW物流的“秘密武器”

汽車制造工業(yè)對(duì)物流供應(yīng)要求相當(dāng)高，其中最難的地方在于有效提供生產(chǎn)所需的千萬種零件器材。BMW公司，面對(duì)這一難題，居世界汽車領(lǐng)導(dǎo)地位的德國(guó)BMW公司的“錦囊妙計(jì)”是什么呢？一、在定單方面，BMW挖掘“當(dāng)日需要量”潛力。在汽車組裝零件的送貨控制中，最重要的是把貨物的需要量和日期通知物流采購(gòu)中心。而對(duì)于大多數(shù)的組裝程序而言，只要確定當(dāng)天需要量就足夠了，區(qū)域性貨運(yùn)公司在前一天從供貨商處取貨，把這些貨物儲(chǔ)放在轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，大多數(shù)只停放一晚，隔天就送抵BMW組裝工廠。

BMW公司認(rèn)為各根據(jù)當(dāng)日需要量提出訂單方式有極大發(fā)展?jié)撃?，所以BMW公司目前積極對(duì)此項(xiàng)最佳化進(jìn)行研究。第七十四頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。

二、在倉(cāng)儲(chǔ)方面，處理低存貨帶來的運(yùn)輸成本。大多數(shù)供貨商接到BMW不同工廠的訂單，可由同一個(gè)貨運(yùn)公司把貨物集中到統(tǒng)合的轉(zhuǎn)運(yùn)站，然后由此再配送到各所需工廠，這樣有效地安排取貨路徑，降低前置運(yùn)送所需成本。三、供應(yīng)鏈方面，BMW已把合作伙伴納入成為考量因子。

BMW公司把其供應(yīng)鏈上的合作伙伴(如運(yùn)輸公司等)，納入成本節(jié)約的考量因子。在此基礎(chǔ)上，建立成本方程式，例如在一次運(yùn)送中，同一貨運(yùn)公司替多個(gè)BMW工廠送貨，優(yōu)化安排送貨先后次序，以達(dá)成本最佳化。這樣不僅僅是優(yōu)化了物流鏈管理的第一步——采購(gòu)送貨，其它部分也具有最佳化潛能，例如供貨商的處理程序及成本，更進(jìn)一步的是考慮供貨商的制造及庫(kù)存狀況。如此，降低整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造鏈上的庫(kù)存成本。第七十五頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。重慶大學(xué)工業(yè)工程系楊育博士、教授

第四部分

工業(yè)工程應(yīng)用現(xiàn)狀分析第七十六頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家生產(chǎn)力水平的對(duì)比第七十七頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。工業(yè)工程在中國(guó)的應(yīng)用現(xiàn)狀中國(guó)應(yīng)用工業(yè)工程的特點(diǎn)

特點(diǎn)分類應(yīng)用特點(diǎn)的描述區(qū)域特征IE在我國(guó)東部和南部等商品經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)地區(qū)應(yīng)用比較廣泛企業(yè)規(guī)模

大型企業(yè)更易于接受IE的概念和觀點(diǎn)，并積極應(yīng)用IE的方法和技術(shù)行業(yè)特點(diǎn)IE主要應(yīng)用在制造行業(yè)和服務(wù)行業(yè)企業(yè)類型

與其他類型企業(yè)相比，國(guó)際化公司更有可能和更多地應(yīng)用IE第七十八頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。

在過去的十幾年里，中國(guó)的工業(yè)工程專業(yè)經(jīng)歷了兩個(gè)階段的發(fā)展。第一階段（1999—2000）：工業(yè)工程基本概念、理論和方法的介紹。第二階段（2000—現(xiàn)在）：把IE重要的技術(shù)、方法和中國(guó)制造企業(yè)相結(jié)合，注重IE的本土化；研究重點(diǎn)集中在人因工程，運(yùn)籌學(xué)，系統(tǒng)工程，物流工程，供應(yīng)鏈管理，網(wǎng)絡(luò)化制造等。

中國(guó)工業(yè)工程研究現(xiàn)狀第七十九頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。

中國(guó)IE的應(yīng)用很多都處于一種非系統(tǒng)的非理性的應(yīng)用，因此實(shí)施效果不能保持，IE的作用由于未能從系統(tǒng)優(yōu)化角度進(jìn)行，也難以保證對(duì)整體目標(biāo)的支持。同時(shí)由于理論的缺乏，中國(guó)企業(yè)應(yīng)用IE也還沒有形成一個(gè)系統(tǒng)規(guī)范的模式，目前主要存在三種觀點(diǎn)與應(yīng)用模式：我國(guó)制造業(yè)應(yīng)用IE的狀況第八十頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。完全模仿西方模式，將西方的工業(yè)工程體系整體照搬過來，事實(shí)已經(jīng)證明這是不現(xiàn)實(shí)的，一方面也將國(guó)內(nèi)對(duì)該體系的認(rèn)識(shí)還比較初級(jí)，并不具備搬過來的理論基礎(chǔ)與人員支持，而另一方面由于本土文化的限制，不經(jīng)過本土化改造難以形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。第八十一頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。在企業(yè)中成立專門的IE部門，從現(xiàn)場(chǎng)改善開始，通過提高企業(yè)的管理基礎(chǔ)提高企業(yè)的整體管理水平，進(jìn)而實(shí)施信息化戰(zhàn)略，這是一種按照企業(yè)管理發(fā)展的基本規(guī)律進(jìn)行的IE應(yīng)用模式，如果有了制定了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略與系統(tǒng)規(guī)劃，將可以有效支持企業(yè)管理的快速累積，如科龍公司按照這種模式，在較短的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理水平的全面改善。第八十二頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。

通過信息化戰(zhàn)略帶動(dòng)企業(yè)的管理水平的提高，忽略經(jīng)典IE技術(shù)對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善的重要作用，在基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)手工工作的替代與初步的信息集成后，管理基礎(chǔ)成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，取得更大提高的瓶頸，而反過來開始補(bǔ)“IE應(yīng)用”課程，如成飛。第八十三頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。目前我國(guó)制造業(yè)實(shí)施IE技術(shù)需要迫切解決的問題

由于我國(guó)工業(yè)工程學(xué)科成立時(shí)間不長(zhǎng)，工業(yè)工程的研究與應(yīng)用也只是處于初級(jí)階段。我國(guó)制造企業(yè)實(shí)施工業(yè)工程目前最迫切需要解決的問題應(yīng)該說主要有兩點(diǎn)：

一是觀念與認(rèn)識(shí)為了解決觀念與認(rèn)識(shí)問題，我們需要通過各種渠道增強(qiáng)企業(yè)對(duì)IE的了解和認(rèn)同感。企業(yè)中許多中高層管理人員甚至不知IE為何物，更不用說IE的應(yīng)用。因此應(yīng)利用各種渠道，如①雜志、宣傳物、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)建設(shè)；②舉辦研討會(huì)、培訓(xùn)班；③進(jìn)一步擴(kuò)大年會(huì)的影響；④更多國(guó)際合作與交流，做好CIE的普及推廣工作，還是今后要完成的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。在這方面，理論界以及學(xué)會(huì)應(yīng)該多發(fā)揮積極作用。第八十四頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。目前我國(guó)制造業(yè)實(shí)施IE技術(shù)需要迫切解決的問題

盡管目前已經(jīng)有包括科龍集團(tuán)、美的集團(tuán)、華為公司、一汽集團(tuán)、OTIS等眾多中國(guó)企業(yè)開始應(yīng)用工業(yè)工程并取得顯著效果，他們的成功具有一定參考價(jià)值，但相較全國(guó)企業(yè)，還難以形成較大影響。同時(shí)，由于體制、管理基礎(chǔ)或企業(yè)實(shí)力等方面的原因，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)也缺乏可仿效性。因此，今后IE要廣泛應(yīng)用到多種經(jīng)濟(jì)成份的企業(yè)中，包括國(guó)有大中型企業(yè)、合資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)。開創(chuàng)在不同技術(shù)與管理水平、不同經(jīng)濟(jì)成分的企業(yè)中的CIE應(yīng)用系列模式，并以獲取實(shí)質(zhì)性效益和成果為目標(biāo)。這是中國(guó)工業(yè)工程領(lǐng)域今后一段時(shí)期必須完成的一項(xiàng)任務(wù)。第八十五頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。目前我國(guó)制造業(yè)實(shí)施IE技術(shù)需要迫切解決的問題

二是就是人才。高等教育無疑是IE人才培養(yǎng)的最重要途徑。然而我國(guó)目前的高校培養(yǎng)機(jī)制顯然不能滿足經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期企業(yè)對(duì)IE人才的需求的快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，2000年我國(guó)的內(nèi)蒙、吉林、等十個(gè)省份居然沒有分配到一個(gè)工業(yè)工程專業(yè)的畢業(yè)生，只是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的廣東、江蘇、天津、北京分配比例較高，但仍舊不能滿足這些地區(qū)的發(fā)展需要。入世后，外資、合資企業(yè)對(duì)工業(yè)工程人才的需求將迅速增加，這種人才爭(zhēng)奪將更加激烈，如果我們?cè)谌瞬鸥?jìng)爭(zhēng)上繼續(xù)處于劣勢(shì)，后果將非常嚴(yán)重。第八十六頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。

第五部分

未來工業(yè)工程知識(shí)體系發(fā)展趨勢(shì)研究第八十七頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。未來IE的發(fā)展Integration：將工程技術(shù)與管理技術(shù)整合

Information：信息系統(tǒng)的應(yīng)用Intelligence：發(fā)揮高度的智能

Interaction：協(xié)調(diào)溝通與團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮Idea：創(chuàng)造力的發(fā)展International：國(guó)際觀的心胸及視野工業(yè)工程必須隨時(shí)代的需求而變化。未來我國(guó)工業(yè)的經(jīng)營(yíng)型態(tài)與經(jīng)營(yíng)環(huán)境將由傳統(tǒng)性工業(yè)邁進(jìn)高科技工業(yè)，國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入世界性經(jīng)濟(jì)體系。面對(duì)未來的環(huán)境，IE的英文第一個(gè)「I」字要變得更有意義。第八十八頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。未來IE應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)（一）

進(jìn)入21世紀(jì)，由于經(jīng)濟(jì)的全球化以及計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展，未來工業(yè)工程的發(fā)展將體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：工業(yè)工程技術(shù)將被廣泛應(yīng)用于非制造領(lǐng)

雖然，目前制造現(xiàn)場(chǎng)和制造領(lǐng)域仍是我國(guó)IE技術(shù)應(yīng)用的主體，但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在流通、商貿(mào)、服務(wù)業(yè)等非制造領(lǐng)域IE技術(shù)也會(huì)得到廣泛應(yīng)用。例如，可以將IE技術(shù)應(yīng)用在醫(yī)院住院手續(xù)及病人看病程序設(shè)計(jì)中，優(yōu)化住院看病程序，減少病人的等待時(shí)間；將IE技術(shù)特快專遞服務(wù)、110服務(wù)及游樂園管理等中，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。IE在這些領(lǐng)域應(yīng)用所產(chǎn)生的示范作用將會(huì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，并推動(dòng)工業(yè)工程學(xué)科的自身建設(shè)。第八十九頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。未來IE應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)（二）新的工業(yè)工程研究手段不斷涌現(xiàn)隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行許多高級(jí)數(shù)字仿真。數(shù)字仿真技術(shù)為實(shí)際系統(tǒng)的描述、分析和性能預(yù)測(cè)提供了一種定量化的手段。而且，最新的仿真技術(shù)可以將仿真與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)相結(jié)合，將設(shè)計(jì)者置于虛擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中，使其能夠“身臨其境”地發(fā)現(xiàn)潛在的問題，從而降低制造成本，縮短實(shí)施時(shí)間，減少設(shè)計(jì)的反復(fù)。此外，其他學(xué)科領(lǐng)域發(fā)展起來的新方法，如模糊邏輯、遺傳算法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等，也不斷被引到IE的研究之中。模糊邏輯可用于項(xiàng)策支持等工作；遺傳算法是一種用于系統(tǒng)優(yōu)化的人工智能方法，被用于求解雙目標(biāo)運(yùn)輸問題、設(shè)施布局設(shè)計(jì)等；神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)被用于研究、開發(fā)CAPP和并行工程等。第九十頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。未來IE應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)（三）

IE更加趨向于多種技術(shù)和多種學(xué)科的綜合應(yīng)用

隨著計(jì)算機(jī)、通信和全球網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展，將使得工業(yè)工程與信息技術(shù)緊密融合。同時(shí)，IE正在廣泛吸收人工智能、專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等技術(shù)來充實(shí)、擴(kuò)展其技能和工具手段，并廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的計(jì)算機(jī)制造、決策支持、物料供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)銷售管理、項(xiàng)目控制等系統(tǒng)以及更廣泛的經(jīng)濟(jì)與控制系統(tǒng)，形成物流、價(jià)值流、信息流三流集成管理的格局，提高了系統(tǒng)的柔性以及企業(yè)的設(shè)計(jì)和研發(fā)能力，實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化可制定”的策略，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。第九十一頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。未來IE應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)（四）國(guó)際化與本土化并行

產(chǎn)品的全球制造、全球銷售導(dǎo)致業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)全球化，國(guó)際市場(chǎng)形成，貿(mào)易壁壘逐步削弱。世界許多著名大學(xué)如MIT、斯坦福大學(xué)、哈佛大學(xué)等經(jīng)常與其他國(guó)家合作，承攬IE的培訓(xùn)、開發(fā)等項(xiàng)目。IE的作用逐步被世界各國(guó)所認(rèn)識(shí)，對(duì)IE的研究和應(yīng)用也已國(guó)際化。

IE是一種與國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)傳統(tǒng)密切相關(guān)的技術(shù)，受各民族、文化傳統(tǒng)等因素的影響，不具備完全可復(fù)制性。為了適應(yīng)我國(guó)行業(yè)、企業(yè)的應(yīng)用需要，我們要在吸取美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出適合中國(guó)國(guó)情的、具有中國(guó)特色的IE應(yīng)用模式。第九十二頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。未來IE應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)（五）IE應(yīng)用的目標(biāo)從追求“BestWay”轉(zhuǎn)向“ContinuousImprovement”

在IE發(fā)展的前幾個(gè)階段，它借助于運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)等科學(xué)的發(fā)展，一直追求企業(yè)局部系統(tǒng)最優(yōu)和個(gè)人工作方法最好的目標(biāo)?，F(xiàn)在，該思想則已被“持續(xù)改善，系統(tǒng)整體最優(yōu)”這種適應(yīng)我國(guó)國(guó)情、市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境的新目標(biāo)所替代。第九十三頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。

IE學(xué)科建設(shè)與改革IE學(xué)科應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)決定了學(xué)科建設(shè)和專業(yè)改革的方向。因此，在研究其趨勢(shì)的同時(shí)，要在專業(yè)課程體系和實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)等方面不斷進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，加速高素質(zhì)復(fù)合型IE人才的培養(yǎng)。日趨完善IE學(xué)科體系。在對(duì)IE傳統(tǒng)領(lǐng)域繼續(xù)深入研究的同時(shí)，不斷探索新興領(lǐng)域。如南開大學(xué)IE專業(yè)課中開設(shè)服務(wù)品質(zhì)管理、軟件開發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)建模與仿真、工業(yè)工程實(shí)務(wù)等課程。吸收國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀人才，不斷壯大研究隊(duì)伍。第九十四頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。未來中國(guó)IE領(lǐng)域的研究核心

根據(jù)前面我們對(duì)中國(guó)工業(yè)工程應(yīng)用特點(diǎn)極其知識(shí)體系發(fā)展趨勢(shì)的分析，在未來的時(shí)間里，中國(guó)工業(yè)工程領(lǐng)域的研究和應(yīng)用主要集中在基于網(wǎng)絡(luò)的制造系統(tǒng)，人因工程，運(yùn)籌學(xué)等八大領(lǐng)域（具體見下表）。而且，中國(guó)學(xué)術(shù)界的專家們已提議建立以清華大學(xué)、西安交通大學(xué)、天津大學(xué)、上海交通大學(xué)和重慶大學(xué)為主體的國(guó)家工業(yè)工程技術(shù)中心，加強(qiáng)IE在實(shí)踐中的實(shí)用性與應(yīng)用性。第九十五頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。NumberThefutureIEcoreresearch

ChinaU.S1Network-basedManufacturingSystemsActive/EmergingActive2HumanFactorsandErgonomicsActive/EmergingActive3OperationsResearchandSystemEngineeringActive/EmergingActive4AppliedStatisticsandQualityEngineeringActive/EmergingActive5InformationSystemandEnterpriseEngineeringActiveActive6Knowledge-basedEfficiencyEngineeringEmergingActive7Logistics/SupplyChainManagementActive/EmergingActive8ProductionandServiceEngineeringActiveActiveThefutureIEcoreresearchareasinChinaandUSA

第九十六頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。中美IE未來新興研究領(lǐng)域?qū)Ρ犬?dāng)前，中國(guó)工業(yè)工程的研究和應(yīng)用領(lǐng)域主要在制造行業(yè)和服務(wù)行業(yè)?，F(xiàn)在又出現(xiàn)了很多新的研究領(lǐng)域。對(duì)中國(guó)IE應(yīng)用者和學(xué)術(shù)界來說，如何找到未來工業(yè)工程的正確研究方向是很重要的。下表列舉了10個(gè)新興領(lǐng)域并對(duì)中美兩國(guó)的研究與應(yīng)用情況進(jìn)行了比較。第九十七頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。EmergingAreasUSAChinaStatusRelevantIEcoreStatusRelevantIEcore21stCenturyWorkforceActive/EmergingEfficiencyandProductivityHumanFactorsSystemIntegrationMethodologyNone/EmergingKnowledge-basedEfficiencyMentalworkloadStudy21stCenturyManufacturingActiveEfficiencyandProductivityHumanFactorsSystemIntegrationMethodologyOperationsResearchActive/EmergingNetwork-basedManufacturingLogistics/SCMBiomedicalIndustryActive/EmergingEfficiencyandProductivityHumanFactorsSystemIntegrationMethodologyOperationsResearchQualityEngineeringNone/EmergingHumanFactorsandErgonomicsOperationsResearchNetwork-basedManufacturingLogistics/SCMCivilInfrastructureActive/EmergingQualityEngineeringSystemIntegrationMethodologyOperationsResearchNone/EmergingOperationsResearchLogistics/SCMServiceEngineeringConstructionAutomationActive/EmergingEfficiencyandProductivityHumanFactorsSystemIntegrationMethodologyOperationsResearchQualityEngineeringNone/EmergingHumanFactorsandErgonomicsOperationsResearchQualityEngineeringLogistics/SCM第九十八頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。EnterprisesEngineeringActiveEfficiencyandProductivityHumanFactorsSystemIntegrationMethodologyOperationsResearchQualityEngineeringActive/EmergingOperationsResearchQualityEngineeringNetwork-basedManufacturingLogistics/SCMHealthCareActive/EmergingEfficiencyandProductivityHumanFactorsSystemIntegrationMethodologyOperationsResearchQualityEngineeringNone/EmergingHumanFactorsandErgonomicsOperationsResearchLogistics/SCMServiceEngineeringHomelandSecurityActive/EmergingEfficiencyandProductivityHumanFactorsSystemIntegrationMethodologyOperationsResearchNone/EmergingOperationsResearchLogistics/SCMServiceEngineeringNano-ManufacturingEmergingEfficiencyandProductivitySystemIntegrationMethodologyOperationsResearchQualityEngineeringNone/EmergingHumanFactorsandErgonomicsOperationsResearchQualityEngineeringKnowledge-basedEfficiencyInternetWorkingActive/EmergingEfficiencyandProductivityHumanFactorsSystemIntegrationMethodologyOperationsResearchQualityEngineeringActive/EmergingHumanFactorsandErgonomicsOperationsResearchKnowledge-basedEfficiencyNetwork-basedManufacturingLogistics/SCM第九十九頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。NumberLocationCenterNameRolesandFeatures1ChongqingUniversity,ChongqingCitySouthwesternBranchofIETechnologyCenterMainresearchareasareE-works,GreenManufacturing,mainapplicationareasareautoindustry,motorindustry,equipmentsindustry2ShanghaiJiaotongUniversity,ShanghaiCityEasternBranchofIETechnologyCenterMainresearchareasareadvancedplanningsystem,manufacturingsystemsmodeling,healthengineering,mainapplicationareasaresemiconductorindustry,shipbuildingindustryandhealthengineering3TianjinUniversity,TianjinCityNortheasternBranchofIETechnologyCenterMainresearchareasarequalityengineeringandmodernlogistics,mainapplicationareasareautoindustryandlogisticsindustry4TsinghuaGraduateSchool(Shenzhen),ShenzhenCitySouthernBranchofIETechnologyCenterMainapplicationareasareintelligenttransportationandmodernLogistics5TsinghuaUniversity,BeijingCityNationalIETechnologyCenterLeaderofallsub-centers,guidanceofsub-centers,bridgebetweensub-centersandNationalGovernment,commonkeytechnologiesresearchandimplementation6Xi’anJiaotongUniversity,Xi’anCityNorthwesternBranchofIETechnologyCenterMainresearchareasarehumanfactorsandlogistics,mainapplicationareasareminingindustryandequipmentsindustry

第一百頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。未來中國(guó)IE發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)

目前，中國(guó)工業(yè)工程主要應(yīng)用于制造領(lǐng)域。未來，工業(yè)工程將廣泛地應(yīng)用于非制造領(lǐng)域。信息時(shí)代計(jì)算機(jī)、系統(tǒng)工程、通訊技術(shù)、高技術(shù)的發(fā)展，為工業(yè)工程的發(fā)展提供了新的技術(shù)和手段。在制造行業(yè)，常用的關(guān)鍵技術(shù)有智能生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度系統(tǒng)（廠級(jí)）、高級(jí)車間控制和管理系統(tǒng)（車間級(jí)）和智能遠(yuǎn)程生產(chǎn)與維護(hù)系統(tǒng)等。在服務(wù)行業(yè)，常用的關(guān)鍵技術(shù)有電子商務(wù)、電子管理系統(tǒng)、鐵路運(yùn)輸優(yōu)化技術(shù)與優(yōu)化系統(tǒng)等（詳細(xì)內(nèi)容見下表）。第一百零一頁(yè)，共一百一十四頁(yè)。PriorityManufacturingIndustryFuturechallengesServiceIndustryFuture