半年工作總結與計劃（4篇）

第2頁共2頁半年工作總結與計劃____年，保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領導下，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。____年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務“的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。____年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前“人管人“的被動狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人“的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務“的“五定“方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開展。2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶“的原則，為業(yè)主提供家政服務，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。4、外的掛一個家政服務公司。一方面，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外的掛家政公司，在保證服務質量，規(guī)范內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。5、建立一個垃圾中轉站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。____年，我們一直在努力!半年工作總結與計劃（二）____年公司比較突出事件：一、產品簽樣方面：aa系列兩個產品條碼顛倒，差點造成幾十萬產值的巨大損失，最后幸好化險為夷逃過一劫;bb紙蓋，紙張改規(guī)格后從新做版印刷，可是印刷錯誤，印刷了三個批次后才發(fā)現(xiàn)，此時已經(jīng)造成重大損失了。從這兩方面無疑暴露了公司在簽樣方面存在不少問題，如程序上不夠完善、相關人員在操作生產過程中的兼顧和監(jiān)督不足等問題。面對這樣的問題，我們要總結經(jīng)驗，不斷使程序更加嚴謹有效;在質量控制方面，要加強各工序培訓，加強監(jiān)控把關，關注主要原因，解決主要問題，一般情況下，20%的原因導致80%的問題。二、標準執(zhí)行方面：cc卷膜接頭超標，嚴重影響客戶車間生產;dd透明袋開口方向錯誤直接報廢;dd產品色差嚴重、油墨倒粘，客戶接連投訴。造成這些問題主要是公司各工序對客戶產品的標準認識不深，無法把握和判定合格與不合格品。面對這樣驚心的投訴，公司上下認真對待，積極解決，卷膜接頭嚴格控制，接頭處改用易分辨顏色的膠紙，還加上延伸標識;對透明袋產品增加了標準樣，以及把產品標準貫徹到各工序，杜絕再次發(fā)生類似問題;印刷方面，嚴格緊跟客戶標準樣，改進版筒質量，再次對印刷車間加強培訓，提高生產技術。以上是我對公司幾個突出問題的總結，接下是我個人____年工作總結。____年我增加的工作項目有：一、《異常糾正與預防措施報告》的整理、跟蹤與發(fā)放。這項任務可以更好的了解公司各工序生產發(fā)生的異常問題，該怎么預防、監(jiān)督、改進及驗證。這份報告程序上是規(guī)定一個星期內整改完成，但有些問題受很多因素影響，要長時間觀察，也無法在星期內就整改好，以致報告的發(fā)放日期經(jīng)常延遲了。面對這些異常狀況，公司可以成立個技術部，來攻破生產各個技術，也可以為公司量身打造適合公司生產并有競爭力的技術，也可以提供技術給客戶參考，以我們____技術來生產。二、“企業(yè)良好行為標準化標準”文件的收集和整理，這是對公司所有標準和文件的全面收羅和整理修改，完善標準化體系，這是一項繁瑣、復雜、需要很大耐心的工作，整理后的文件整改了一次又一次，因為涉及內容很多，可以精細到每個方面，改進是無極限的，文件可以說是無止盡的補充增加。標準化體系可以改變員工、領導的標準化觀念，養(yǎng)成學習標準、實踐標準的習慣;可以提高企業(yè)標準化管理水平;可以促進企業(yè)參與國家、行業(yè)組織的標準化活動;可以提高企業(yè)標準信息化管理水平;可以提高企業(yè)知名度，為企業(yè)通過其他評審提供有力保障。在公里領導的重視下，和同事一起配合努力，我們公司通過標準化良好行為認證，獲得了4a證書。通過這次標準化體系認證，我們發(fā)現(xiàn)很多不足，發(fā)現(xiàn)與其他現(xiàn)代企業(yè)的差距，為我們的進步提供了很好的指導思想。在做這項工作中，給我印象最深的就是在工作標準體系中，各職位的工作說明書中的“可輪換崗位”一欄，我們公司很多職位都是無的，也就是說我們公司沒什么儲備人員，我覺得公司在未來這段時間成立個人力資源部，根據(jù)公司和南京工廠狀況定人才培訓和拓展計劃，儲備人才，為公司注入新活力，使公司能隨時調控人員，以致不會影響生產。招工難，招有素質的員工更難，招適應公司文化體制的員工更更難，此人力之事對于當前的____是刻不容緩的。在新一年的工作中，我會繼續(xù)學習巡檢員方面技能，了解各工序質量控制;另一方面是更加專注對公司體系的了解、學習、應用及制定，著重是質量體系方面內容，學會qs體系認證，竭力完成新年領導下令兩個產品的qs認證，這是第一次接觸，要認真對待，不能閃失。____年，____將翻開新的一頁，會是意義重大的一年，至關重大的一年，讓我們一起為之奮斗!譜寫新的樂章，唱響凱旋之歌。半年工作總結與計劃（三）（一）根據(jù)上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。（二）結合iso9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局（公司）下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質量不斷提高，企業(yè)資產得到進一步凈化與整合。結合市局（公司）貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產負債結構，降低企業(yè)資產負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。（三）繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。半年工作總結與計劃（四）____月工作總結____月份工作業(yè)績不是很理想，帶著壓力走進了____月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個目標，沒有退路的去完成，想放棄的時候再逼自己一把，實現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口。打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時候抱怨一句，沒有意向客戶，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打，目的性太強讓我的表述過于直接，只會讓客戶和自己的距離越來越遠，做不到溝通，更談不上成單。逼單技巧不能靈活運用客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走，有時甚至為客戶找理由，時間一長，客戶沒興趣了，有可能的單子也黃了。不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少，競爭者很多，做不到跟蹤，又沒有自身優(yōu)勢，總容易把客戶跟丟了。把握不好意向客戶花費很長時間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來發(fā)現(xiàn)不是關鍵人導致最終把機會拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發(fā)生。失敗固然能總結教訓，但一次簽單也能讓人從中總結出經(jīng)驗，希望已經(jīng)到來的____月我能總結以往的經(jīng)驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務。二____月工作計劃____月份我的目標任務是18000，分配到每個周就是月初一周一張月中兩張，月末才能順利完成任務，本月及以后我要牢記以下幾點;1.保證電話量每一個電話都用心去打，才會被客