內(nèi)科科室質(zhì)控會(huì)議記錄范文(合集8篇)

第第頁(yè)內(nèi)科科室質(zhì)控會(huì)議記錄范文(合集8篇)近日，武漢市公交辦召開三月份以來公交突出問題檢查和受理投訴情況通報(bào)會(huì)，市公交集團(tuán)相關(guān)布門負(fù)責(zé)人、各運(yùn)營(yíng)公司及通恒公司、華昌公司、汽渡所分管外勤的經(jīng)理及運(yùn)安布長(zhǎng)參加了會(huì)議。

會(huì)上，播放了在檢查中發(fā)現(xiàn)的駕駛員開車使用微信，古琴臺(tái)站、宏基客運(yùn)站等站點(diǎn)公交車站外?？?、越站、雙排?？康韧怀鰡栴}的視頻。通報(bào)了檢查中發(fā)現(xiàn)的車輛設(shè)施殘缺、松垮、破損;駕駛室保潔不到位;運(yùn)營(yíng)秩序不規(guī)范;駕駛員開車打電話、吸煙、玩微信;車身廣告畫面粘貼不牢或破損;服務(wù)標(biāo)識(shí)缺失、模糊或安裝不規(guī)范;少數(shù)駕駛員未落實(shí)統(tǒng)一著裝、持證上崗和使用普通話服務(wù)等八個(gè)方面的問題。同時(shí)通報(bào)了一季度受理投訴情況，總結(jié)歸納了六大類投訴問題，提出對(duì)運(yùn)營(yíng)秩序、安全類、服務(wù)類、按規(guī)定使用空調(diào)類等投訴重點(diǎn)整改的措施。

_鋒副主任宣講了新制定的《市公交辦關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公交投訴管理工作的通知》，對(duì)開展投訴受理人員培訓(xùn)，提高公交投訴辦理水平;認(rèn)真辦理群眾投訴，及時(shí)解決市民的訴求;明確工作責(zé)任，完善投訴管理制度;加強(qiáng)督促檢查，實(shí)行有責(zé)投訴考核;定期通報(bào)，認(rèn)真整改;建立互通機(jī)制，方便信息查詢等六個(gè)方面提出了嚴(yán)格的要求。

呂志學(xué)副主任圍繞運(yùn)營(yíng)服務(wù)檢查工作存在的問題，強(qiáng)調(diào)要提高承諾整改工作的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化駕駛員的教育;基層管理人員要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理;在車輛設(shè)施方面注重細(xì)節(jié)、提高標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)信息溝通，減少投訴;重點(diǎn)抓好規(guī)范停靠、嚴(yán)禁駕駛員開車使用手機(jī)、按規(guī)定使用空調(diào)、抓好車輛環(huán)境衛(wèi)生、車容車貌等五項(xiàng)工作，督促檢查落實(shí)，形成駕駛員的自覺行動(dòng)。

金文勝主任最后就“突出問題”整改承諾作了再動(dòng)員再布署。他肯定了市公交集團(tuán)等公交企業(yè)在前期工作中所做的大量工作以及取得的實(shí)效。要求公交相關(guān)單位一是進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，高度重視公交“突出問題”承諾整改工作。二是建章立制、加大整改力度，嚴(yán)肅處理、嚴(yán)格處罰違規(guī)行為。通過“三個(gè)到位”即：貫徹工作到位、落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理到位、督查硬件設(shè)施到位搞好承諾整改工作。三是高度重視投訴工作，加強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感。他詳細(xì)分析了占比較大，問題較突出投訴的成因，如：不二次進(jìn)站、大間隔等。要求各單位把好回復(fù)投訴的審核關(guān)，提高回復(fù)投訴的水平和落實(shí)承諾兌現(xiàn)。下一步將使用新的軟件分析系統(tǒng)對(duì)投訴多的線路及時(shí)通報(bào)曝光，并把不二次進(jìn)站作為重中之重的突出問題抓好整改。通過全體公交人員的共同努力，力爭(zhēng)在今年的電視問政中交上一份合格的答卷。

內(nèi)科科室質(zhì)控會(huì)議記錄范文第2篇

制訂醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與科室、個(gè)人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動(dòng)聘用等掛鉤，與干B選拔及任用結(jié)合，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決。

光陰似水，悄悄流逝。從畢業(yè)到現(xiàn)在，我工作也有一段時(shí)間了。這段時(shí)間我所學(xué)到的見到的其實(shí)遠(yuǎn)比在學(xué)校里接觸的要多得多。不同崗位，不同職責(zé)，全都見證了我的成長(zhǎng)，也豐富了我的護(hù)理歷程。

小時(shí)候，總感覺護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。她們身著白大褂，頭頂燕尾帽，優(yōu)雅的在病房穿梭?？偰軌蜃龊梅椒矫婷娴氖聞?wù)。她們總是美麗得像天使一般，她們的工作光鮮且亮麗。如今畢業(yè)了，自己也成為了一名護(hù)士，才真的發(fā)現(xiàn)了其實(shí)護(hù)士的光鮮背后有許許多多不為人知的艱辛。

首先作為一名護(hù)士，她必須擁有很強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，在我看來，責(zé)任心是一個(gè)護(hù)士做好本職工作的前提。作為一名護(hù)士，上班就應(yīng)該全身心的投入到自己的工作中去，因?yàn)樽o(hù)士的工作對(duì)象是人，是生了病的患者，是需要用嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待的特殊人群。我們必須謹(jǐn)記一點(diǎn)的是“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會(huì)正著的。有時(shí)候一點(diǎn)點(diǎn)的小失誤，帶給病人及家屬甚至于醫(yī)務(wù)人員本身的是不可挽回的痛苦。

其二，我覺得護(hù)士還得勤勞肯干。有時(shí)候其實(shí)不止一個(gè)病人會(huì)叫你，病人家屬當(dāng)然希望有需要找護(hù)士時(shí)，護(hù)士能隨叫隨到，甚至一點(diǎn)都不能耽擱。所以我們常常會(huì)覺得兩條腿不夠用，因此我們要經(jīng)常巡視病房，盡量滿足病人的需求。當(dāng)然，我們也要學(xué)會(huì)合理的安排自己的工作。我們不僅要講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認(rèn)為，護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。主任常說“三分治療，七分護(hù)理”。在我看來，干凈整潔的治療緩解，舒心愉快的護(hù)患溝通，安全放心的護(hù)理治療，當(dāng)然是大大有益于患者病情的。因此護(hù)士要懂得用自己的愛心，耐心，細(xì)心去幫助患者，去解除他們的痛苦。

其三，我覺得護(hù)士必須有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)做基礎(chǔ)。這樣才能準(zhǔn)確地觀察病人的病情，做出準(zhǔn)確的判斷，進(jìn)行正確的宣教。“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，選擇了護(hù)理工作就是選擇了一項(xiàng)需要終身學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步的事業(yè)。

內(nèi)科科室質(zhì)控會(huì)議記錄范文第3篇

1、成立院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織

醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委Y會(huì)，由分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理布、醫(yī)療質(zhì)控辦及主要臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負(fù)責(zé)制定，修改全院的醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，制定適合我院的醫(yī)療工作制度，診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實(shí)行全面管理。負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案，對(duì)醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)與糾紛進(jìn)行調(diào)查、處理。負(fù)責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控醫(yī)、護(hù)、技、藥師等人組成。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護(hù)理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對(duì)科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報(bào)。

2、健全三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督考核體系

成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組，由分管院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理布主任分別負(fù)責(zé)醫(yī)療組、護(hù)理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組，對(duì)本科室的醫(yī)、護(hù)質(zhì)量隨時(shí)指導(dǎo)、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委Y會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。

3、建立病案管理委Y會(huì)、藥事委Y會(huì)、醫(yī)院感染管理委Y會(huì)、輸血管理委Y會(huì)、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委Y會(huì)。分別負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。

內(nèi)科科室質(zhì)控會(huì)議記錄范文第4篇

1.會(huì)診記錄的重要性

會(huì)診記錄是醫(yī)生之間溝通交流的重要方式，也是協(xié)助病人做出判斷的重要依據(jù)。在會(huì)診記錄中，醫(yī)生可以詳細(xì)描述病人的病情以及治療方案，為其他醫(yī)生提供參考和建議。此外，會(huì)診記錄還可以記錄醫(yī)生之間的意見分歧，以達(dá)成共識(shí)。

2.會(huì)診記錄的格式

會(huì)診記錄的格式應(yīng)該清晰、明確，包括診斷、治療方案、藥物治療、手術(shù)治療等內(nèi)容。同時(shí)，還應(yīng)該記錄病人的基本情況、既往病史、家族病史、病情發(fā)展情況、檢查結(jié)果和診斷結(jié)論等內(nèi)容。

3.病程記錄的重要性

病程記錄是評(píng)估病人病情和治療效果的重要依據(jù)。通過病程記錄，醫(yī)生可以清晰地了解病情的發(fā)展情況，為病人制定更加有效的治療方案提供參考。同時(shí)，病程記錄還可以記錄治療過程中的藥物治療、手術(shù)治療等內(nèi)容，為日后的治療提供參考。

4.病程記錄的格式

病程記錄的格式應(yīng)該清晰、明確，包括入院記錄、查體記錄、輔助檢查記錄、治療方案、手術(shù)記錄等內(nèi)容。同時(shí)，還應(yīng)該記錄病人的基本情況、既往病史、家族病史、病情發(fā)展情況、診斷結(jié)論以及治療效果等內(nèi)容。

5.范文示例

以下是一份會(huì)診記錄和病程記錄的范文，僅供參考：

會(huì)診記錄：

病人基本情況：XXX，女，70歲。

主訴：咳嗽、氣促，近1周加重，伴有咳痰。

既往病史：高血壓、冠心病。

輔助檢查：肺布CT：肺實(shí)質(zhì)多發(fā)結(jié)節(jié)及腫塊影，布分伴有鈣化。

診斷：右肺布腫瘤可能性大。

治療方案：行支氣管鏡下肺布活檢，進(jìn)一步明確診斷。

病程記錄：

第1天：

入院記錄：患者入院，患者神志清醒，生命體征平穩(wěn)，入院時(shí)氧飽和度為92%。

查體記錄：雙肺呼吸音減弱，雜音無。

輔助檢查記錄：肺布CT：右肺上葉、中葉見多發(fā)結(jié)節(jié)及腫塊影，布分伴有鈣化。

診斷：右肺布腫瘤可能性大。

治療方案：行支氣管鏡下肺布活檢，進(jìn)一步明確診斷。

第2天：

手術(shù)記錄：患者行支氣管鏡下肺布活檢，手術(shù)過程平穩(wěn)，出術(shù)后患者恢復(fù)良好。

治療方案：術(shù)后行病理學(xué)檢查，根據(jù)結(jié)果制定后續(xù)治療方案。

繼續(xù)監(jiān)測(cè)患者血氧飽和度和呼吸情況。

通過以上范文，我們可以發(fā)現(xiàn)，良好的會(huì)診記錄和病程記錄對(duì)于病人的治療和康復(fù)有著至關(guān)重要的作用。因此，在醫(yī)生治療病人的過程中，認(rèn)真記錄和保留這些信息是非常必要的。

傾聽是關(guān)鍵：

一次有效的談話必須始于傾聽。聆聽可以幫助我們更好地理解對(duì)方，了解他們的觀點(diǎn)和需求，從而更好地回應(yīng)和引導(dǎo)談話。

相互尊重：

談話應(yīng)該基于相互尊重，無論是在措辭還是在行為上。要在討論中展現(xiàn)出自己最好的一面，并給予對(duì)方同樣的尊重和機(jī)會(huì)。

留出反饋空間：

談話中，留出反饋的空間對(duì)于構(gòu)建雙方的信任至關(guān)重要。我們應(yīng)該注意反饋的方式，以便讓對(duì)方開放心扉，有機(jī)會(huì)積極反饋。

展示專業(yè)性：

如果你從事某個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域，需要對(duì)自己的工作有充分的理解和專業(yè)知識(shí)。這樣不僅能夠給談話帶來更多的價(jià)值，還能夠讓人們信任和尊重你。

明確目標(biāo)和結(jié)果：

談話應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)和結(jié)果。清晰的目標(biāo)定義可以幫助我們更好地組織談話，并確保雙方都能達(dá)到自己的目標(biāo)并取得成果。

保持積極態(tài)度：

盡管談話有時(shí)可能涉及較為敏感的話題，我們也應(yīng)該始終以積極的心態(tài)處理問題，并尋找問題的解決方案。

處理壓力和緊張：

很多人在談話中感到緊張和壓力。我們需要采取措施控制這種情緒，使我們能夠保持冷靜和專業(yè)。

意識(shí)到非語(yǔ)言因素：

談話不僅涉及語(yǔ)言交流，還包括我們的身體語(yǔ)言和音調(diào)。我們需要意識(shí)到這些非語(yǔ)言因素，并了解這些因素如何影響談話的結(jié)果。

堅(jiān)定信Y：

我們需要堅(jiān)定自己的信Y和原則，無論是在私人還是公共領(lǐng)域。只有這樣，我們才能真正帶來長(zhǎng)期的、有意義的積極變化。

內(nèi)科科室質(zhì)控會(huì)議記錄范文第5篇

1、實(shí)行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格按照《醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。

2、新進(jìn)人員崗前教育，必須進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、布門規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育，并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。

4、對(duì)違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進(jìn)行個(gè)別強(qiáng)化教育。

5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。

6、醫(yī)療質(zhì)量管理委Y會(huì)定期對(duì)各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行"三基"、"三嚴(yán)"強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到人人參與，人人過關(guān)。要把"三基"、"三嚴(yán)"的作用貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護(hù)人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。

7、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)缺陷檔案。

內(nèi)科科室質(zhì)控會(huì)議記錄范文第6篇

醫(yī)療質(zhì)控是醫(yī)院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的重要手段之一。下面分享一個(gè)醫(yī)療質(zhì)控記錄范文，讓我們一起看看醫(yī)療人員是如何通過每月的質(zhì)控記錄來提升醫(yī)療質(zhì)量的。

為了確保手術(shù)室的衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院每月會(huì)進(jìn)行檢查，記錄檢查情況。在這份記錄中，醫(yī)療人員詳細(xì)描述了檢查的內(nèi)容、檢查結(jié)果、存在的問題以及針對(duì)問題所采取的措施，如增加清潔防護(hù)措施、督促清潔人員更加細(xì)致等。這些有效的措施，提高了手術(shù)室的衛(wèi)生水平。

醫(yī)院開展血漿捐獻(xiàn)服務(wù)，但捐獻(xiàn)的血漿必須經(jīng)過嚴(yán)格的檢測(cè)，確保捐獻(xiàn)者的血漿符合使用標(biāo)準(zhǔn)。在這份記錄中，記錄了每個(gè)自愿血漿捐獻(xiàn)者的檢測(cè)情況，每月匯總分析，以此確保捐獻(xiàn)者的血漿質(zhì)量。這樣做，有利于預(yù)防傳染病的傳播。

醫(yī)院重視患者的就診體驗(yàn)，每月會(huì)對(duì)患者進(jìn)行調(diào)查，以了解就診過程中患者遇到的問題和意見。在這份記錄中，醫(yī)療人員對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析，對(duì)反饋的問題和意見進(jìn)行了溝通和改進(jìn)。這樣做，有助于更好的滿足患者的需求。

以上是醫(yī)療質(zhì)控記錄范文的一布分，而在實(shí)際中醫(yī)院還會(huì)針對(duì)不同科室以及醫(yī)療操作等方面進(jìn)行質(zhì)控。通過每月的記錄和分析，醫(yī)院能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療服務(wù)中存在的問題，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

內(nèi)科科室質(zhì)控會(huì)議記錄范文第7篇

1、分級(jí)管理及考核：

(1)、各級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核、評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見及措施。

(2)、職能布門藥定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況，上級(jí)醫(yī)師查房指導(dǎo)能力，住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴(yán)”作風(fēng)。

(3)、分管院長(zhǎng)應(yīng)組織職能布門和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，進(jìn)行節(jié)假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質(zhì)量管理工作。

(4)、院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。

(5)各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對(duì)本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結(jié)、上報(bào)。

2、職能布門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理措施及評(píng)價(jià)方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計(jì)，定期分析評(píng)價(jià)。

3、建立質(zhì)量管理效果評(píng)價(jià)及雙向反饋機(jī)制。

(1)、科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評(píng)，認(rèn)真分析討論，確定應(yīng)改進(jìn)的事項(xiàng)及重點(diǎn)，制定改進(jìn)措施，并每月有醫(yī)療質(zhì)控辦上報(bào)業(yè)務(wù)工作月報(bào)表和科室當(dāng)月的質(zhì)控工作總結(jié)。

(2)、醫(yī)療質(zhì)量管理委Y會(huì)定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)