企業(yè)文秘個人年度工作總結(jié)（4篇）

第2頁共2頁企業(yè)文秘個人年度工作總結(jié)春去冬來，又到了一年的年尾。這個時候，是最容易讓人回憶的時候。這一年，時光流轉(zhuǎn)；這一年，慢慢成長；這一年，漸漸收獲；這一年，對我來說是挑戰(zhàn)的，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同。初到一個很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反，一段時間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作。在做好自我調(diào)節(jié)的工作下，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí)，感謝公司給予我機(jī)會鍛煉，也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會接觸的東西，讓我一步一步的成長，成熟，進(jìn)入陽光北郡項(xiàng)目已有大半年年了。____年的主要工作是大致上可以分成三大類。一、協(xié)助銷售：陽光北郡這個項(xiàng)目不同于其他商品房，經(jīng)濟(jì)適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號、出合同單號，審核，出合同，這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì)，認(rèn)真在認(rèn)真，因?yàn)橐坏┯协h(huán)節(jié)出錯，就會導(dǎo)致一系列的問題，引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對十遍，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作。二、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開晨會與夕會時做好資料的整理，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋，和銀行做好對接工作，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買、更換按需補(bǔ)充。三、報表統(tǒng)計、分析及日常各項(xiàng)數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)：每日更新交款客戶，回款客戶，公示客戶，簽約客戶的最新情況，配合案場經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息。以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進(jìn)與學(xué)習(xí)。四、在新的一年里我的努力的方向：1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等。2、學(xué)習(xí)如何銷售，藝多不壓身，各個行業(yè)都是息息相關(guān)的，對自己的工作也會有所幫助。3、愛崗敬業(yè)，向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事。4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)，避免低級錯誤的發(fā)生。5、提高工作主動性，對工作投入。通過這一年的學(xué)習(xí)、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。企業(yè)文秘個人年度工作總結(jié)（二）過去一年來的工作我時刻都在提醒著自己，我相信在未來一段時間當(dāng)中有很多方面還是要去落實(shí)好的，我保持著一個的好的狀態(tài)，一年來認(rèn)真走好文秘工作，我能夠保證在這件事情上面我能夠做的比別人優(yōu)秀，我有著豐富的文秘工作經(jīng)驗(yàn)，但是我的從來不敢驕傲，我始終都在虛心的請教同事們，今后的工作當(dāng)中我一定會一步步的去落實(shí)好自己的分內(nèi)工作，有的時候我更加愿意讓自己保持好的工作態(tài)度，我認(rèn)為這一點(diǎn)是不能少的，我也愿意在這件事情上面話足夠的時間，有些東西不是一兩句話就能夠說的清楚的，但是一定要正面積極的去做好這么一件事情，在未來的工作當(dāng)中我的文秘工作還有更多需要做好的地方，回顧____我也好好回顧總結(jié)一番。我愿意讓自己處在一個好的工作狀態(tài)下面，有些事情是能夠處理好的，但是有些事情還需要時間，這一年的來的工作當(dāng)中的我踏實(shí)努力不斷的在工作當(dāng)中創(chuàng)新，作為一名文秘工作者我知道自己的時刻都需要細(xì)心，不是所有的事情都能夠保持一個的持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)，但是有的事情是可以去改變的，我一直都認(rèn)同這一點(diǎn)，過去的一年已經(jīng)過去了，展望全新的____年，我依然有抱著很大的信心，文秘工作本就應(yīng)該踏實(shí)認(rèn)真，要有一顆責(zé)任心，我磨練了自己很多，雖然日常的事物會很多，有的時候文件堆積如山，但是我從來不認(rèn)為這是我的麻煩，我更加愿意相信這是給我的一個機(jī)會，在未來的工作當(dāng)中我要做啊的不僅僅是一些簡單的事情，要是沒有一個較強(qiáng)的承受能力是一定不能夠做好工作的，一直以來我都有在認(rèn)真的的做好這么一件事情，有的時候我也會想自己到底是不是做好了，但是細(xì)細(xì)想來，還是有一些地方做的不是很好，我也愿意花時間去提高自己能力。在工作當(dāng)中我有一些做的不好的地方，不管是做什么事情我都有在認(rèn)真的去回顧，想起過去一年來我還有很多不足的我就非常的感慨，因?yàn)闀r間不等人，在未來的一段時間的工作當(dāng)中，還會有很多事情在等待著我去做好，做一名文秘工作者，當(dāng)然少不了一個好的工作態(tài)度，我在這一年來的工作當(dāng)中我完成好的自己的工作，雖然得到了上級的表揚(yáng)，可是我不敢驕傲，在____年用心做好文秘工作，給公司創(chuàng)造更高的價值。企業(yè)文秘個人年度工作總結(jié)（三）到教體局工作以后，我一切從頭開始，邊學(xué)習(xí)邊請教，迅速進(jìn)入角色，逐漸熟悉業(yè)務(wù)。每天清晨，我第一個來到單位，整理文件，打掃衛(wèi)生，開始一天的工作;每天晚上，當(dāng)我放下手頭的任務(wù)，走出辦公室，夜空已是月朗星稀。今年以來，星期天、節(jié)假日加班幾乎已成常態(tài)，雖然有時感覺有些累有些疲憊，卻常有一種神圣的責(zé)任感和使命感涌上心頭。我漸漸得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，并得到一些開會、培訓(xùn)和調(diào)研的機(jī)會，使我不斷進(jìn)步和提高，我覺得汗水沒有白費(fèi)，所有的付出都值得?，F(xiàn)將過去一年來主要工作回顧如下：1、會務(wù)組織，高樹標(biāo)桿高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，執(zhí)行會務(wù)不打折扣，對環(huán)節(jié)統(tǒng)籌安排，對細(xì)節(jié)精心部署，突發(fā)問題事先預(yù)設(shè)，及時解決于會議前和會議中，精心擬定去年____月以來各種會議的秩序冊、議程和主持詞。3、教育宣傳，拓展創(chuàng)新開通個人博客，及時上傳教育通訊，宣傳推介遂平教改和發(fā)展成果。主持課題《農(nóng)村基礎(chǔ)教育的不和諧音及對策研究》獲省級課題立項(xiàng)并將于今年結(jié)題;與魏建中合作完成的經(jīng)驗(yàn)文章《____縣教體局加強(qiáng)校長隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)談》于今年____月在《河南教研》上發(fā)表。____月被評為____年度全市教育系統(tǒng)宣傳工作先進(jìn)個人;____月獲《教育時報》表彰。4、文秘工作，履職盡責(zé)去年____月以來，撰寫《教體工作通報》25期、起草若干《意見》、《通知》，和廣福、志中一起做好文秘室日常工作，參與會議講話、文件、調(diào)研文字材料的撰寫，并經(jīng)常被抽調(diào)到相關(guān)股室協(xié)助工作。5、業(yè)余充實(shí)，收獲豐碩一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育政策、法律法規(guī)，站在課改前沿，了解教育信息、研究教育成果，學(xué)習(xí)公文、文秘寫作常識，不斷豐富和提高自己。三是愛好廣泛，參與社交。積極參加社會活動，與縣文廣新局、電視臺、作家協(xié)會等保持良好合作，參與策劃綜藝欄目《嵖岈藝苑》首期以來多期節(jié)目，力薦優(yōu)秀學(xué)校、師生節(jié)目。積極發(fā)現(xiàn)、舉薦文學(xué)新人，為市、縣作家協(xié)會遴選、推薦師生作品，定期刊發(fā)。利用自身影響，宣傳教育，展示教育良好形象。在今后的工作中，我將以嶄新的精神面貌、積極的工作態(tài)度，為教育再盡綿薄之力，為自己實(shí)現(xiàn)人生理想。企業(yè)文秘個人年度工作總結(jié)（四）一、____年度工作總結(jié)本人自____年____月進(jìn)入公司任總經(jīng)理秘書一職，主要的工作是：1、負(fù)責(zé)公司周例會、月例會、總經(jīng)理辦公會議等各項(xiàng)會議的會議通知、記錄及發(fā)文工作，并就會議議定事項(xiàng)進(jìn)行督辦并向總經(jīng)理做匯報；2、負(fù)責(zé)各部門需總經(jīng)理審批公文的收集、整理、呈送、外發(fā)工作；3、負(fù)責(zé)督辦總經(jīng)理臨時交辦的各項(xiàng)事務(wù)，并就督辦結(jié)果形成專題報告提報總經(jīng)理；4、負(fù)責(zé)撰寫總經(jīng)辦各類通知、通報及發(fā)言稿等；5、負(fù)責(zé)催收、呈送需總經(jīng)理知曉的各類統(tǒng)計報表；6、負(fù)責(zé)陪同總經(jīng)理接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、面見客戶、走訪客戶及參加會議等；7、負(fù)責(zé)公司展會促銷及產(chǎn)品講解；8、負(fù)責(zé)參與營銷代表培訓(xùn)及公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作；9、負(fù)責(zé)總經(jīng)理外出的駕駛工作。二、____年工作計劃1、加強(qiáng)督辦工作的力度，按照總經(jīng)理要求實(shí)行三現(xiàn)原則，努力做到反映客觀事實(shí)，過濾不實(shí)因素，將問題和事務(wù)的重點(diǎn)反映給公司領(lǐng)導(dǎo)；2、做好各部門的協(xié)調(diào)工作，為各部門工作順暢通達(dá)提供便利；3、公文處理做到零失誤，呈送、回復(fù)、收集建檔；4、深入學(xué)習(xí)各部門業(yè)務(wù)及行業(yè)知識，為總經(jīng)理決策提供必要的智力支持；5、深入學(xué)習(xí)營銷知識、產(chǎn)品知識及培訓(xùn)演講技巧，做好公司員工及營銷代表內(nèi)訓(xùn)工作；6、加強(qiáng)商務(wù)禮儀和辦公技能的學(xué)習(xí)提高，為總經(jīng)理提供優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù)，營造良好的辦公環(huán)境；7、不定期向總經(jīng)理提交工作報告，就公司管理方面存在的各類問題進(jìn)行專題報告并提出改善建議。三、綜述在一年的工作中，本人能夠按照工作職責(zé)，認(rèn)真、盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作，積極完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作