《溝通技巧》3 人際溝通篇

溝通技巧人際溝通篇人際溝通篇4與長輩溝通的技巧

4.1百善孝為先，代溝不是問題

4.2尊重和責(zé)任，理解父母的愛

4.3親其師信其道，師生溝通很重要

4.4取長來補短，長幼相處有道

5與朋友溝通的技巧

5.1交友之道，君子之交淡如水

5.2不同朋友，區(qū)別對待擦亮眼

5.3維護友誼，推心置腹一輩子6與陌生人溝通的技巧

6.1成功人士都善于同陌生人溝通

6.2面對陌生人必須克服害羞心理

6.3面對陌生場合巧妙運用溝通策略４與長輩溝通的技巧人際溝通篇在你出生之前，你的父母并不像現(xiàn)在這樣乏味。他們變成今天這個樣子是因為這些年來一直在為你付賬單，給你洗衣服。所以，在對父母喋喋不休之前，還是先去打掃一下你自己的屋子吧！——比爾·蓋茨4.1百善孝為先，代溝不是問題在生活中，每個人都不可避免地與不同代的人交往，兩代人之間難免會有代溝，交流上也有諸多因素限制。只有了解不同時代的人的心理感覺、心理需求、行為特征以及彼此的差距，才能處理好代際關(guān)系，溝通不同時代的人的思想、情感，使彼此都能順利愉快地工作，學(xué)習(xí)和生活。4.1.1代溝的概念及成因人際溝通篇子女要理解家長的良苦用心，領(lǐng)悟自己在某些問題上還缺乏獨立性、自覺性和正確的理解能力，仍需要長輩的幫助和指導(dǎo)，對父母的勸告和限制要接受。不能不講道理，以自我為中心，毫無約束，我行我素。當(dāng)然，父母要讓孩子從小樹立是非觀念，愛憎分明，養(yǎng)成服從道理，講究禮貌，遵紀守法的良好習(xí)慣。4.1.2如何消除“代溝”人際溝通篇4.2尊重和責(zé)任，理解父母的愛（1）學(xué)會面對父母的誤解耐心聽完父母的責(zé)怪、訓(xùn)斥，以便弄清他們是在什么事情、什么問題上對你產(chǎn)生了誤解。在雙方情緒不穩(wěn)定時，爭辯解釋往往會激化矛盾。因此，暫時的沉默不語或借故設(shè)法暫時離開父母都是較為理想的辦法。4.2.1如何才能與父母有效溝通人際溝通篇（2）不和父母“頂?！弊鳛樾≥呍跊_撞了父母之后，從尊重父母出發(fā)，應(yīng)立即向父母賠禮道歉，懇請他們的原諒。（3）正確面對父母的拒絕當(dāng)我們的要求遭到父母的拒絕，要弄清楚父母拒絕的原因，而不要覺得丟了面子，不理父母。人際溝通篇做子女的要與父母相處，應(yīng)該做到以下幾點：首先，要以尊重父母為前提。其次，對父母的缺點要委婉地勸說。再次，多給父母一些信任你的理由。4.2.2家庭和睦離不開溝通人際溝通篇改變對老師角色的認識，主動與老師進行溝通，還需要掌握一些有效的方法。首先，從老師的角度看問題。師生角色不同，看問題的角度不一樣，就會在一些問題上構(gòu)成矛盾、沖突。其次，要正確對待老師的表揚和批評。最后，要原諒老師的錯誤。4.3親其師信其道，師生溝通很重要人際溝通篇4.4取長來補短，長幼相處有道長幼之間由于年齡、閱歷、身份等多方面的原因，在溝通中容易造成不和諧的局面。故而，我們與老年人溝通，需要把握以下幾個原則：第一，主動關(guān)心老年人，以禮相待，贏得老年人的好感。第二，虛心向老年人請教，既在知識上獲益，又使長輩感到受到尊重。4.4.1長幼溝通需要把握的幾個原則人際溝通篇第三，努力適應(yīng)和寬容老年人的一些缺點和與青年人不同的一些習(xí)慣，關(guān)心老年人的生活，常與他們交流感情。第四，不要亂開玩笑。同齡人相見開開玩笑，能給生活增添樂趣，但跟老年人卻不要亂開玩笑。第五，不能直指其錯。老年人雖然人生經(jīng)驗豐富，知識修養(yǎng)也較高，但是總會有智者之失。我們發(fā)現(xiàn)后不應(yīng)直接指出，以免損害老人的自尊心。人際溝通篇4.4.2如何和老人交談了解情況話題的選擇態(tài)度位置語言由衷的贊賞反應(yīng)能力有耐心人際溝通篇朋友會彼此憶念，互相切磋。在這種情形下，我們才能真正地享受到友誼。第一，以德交友，患難與共。第二，以誠交友，肝膽相照。第三，以知交友，見多識廣。第四，以道交友，法樂融融。５與朋友溝通的技巧5.1交友之道，君子之交淡如水5.1.1交友的原則人際溝通篇學(xué)會聆聽，適當(dāng)寒暄：與人溝通，我們首先要做一個聆聽者，懂得如何傾聽的人最有可能做對事情，取悅上司，贏得朋友，并且可以把握別人錯過的機會。學(xué)會關(guān)懷，禮尚往來：當(dāng)同事遇到困難或發(fā)生意外時，我們要及時主動的關(guān)心他、幫助他，對于別人的幫助應(yīng)及時表示感謝，禮尚往來。5.1.2與朋友溝通的技巧342%

人際溝通篇低調(diào)做人，積極做事：低姿態(tài)是交談獲勝的力量，尤其在雙方地域不同、文化背景各異的情況下，它會使對方覺得你有人情味，真誠可親。害人之心不可有，防人之心不可無：現(xiàn)實生活工作中，少不了和人產(chǎn)生摩擦，說話做事時盡量多想一下，學(xué)會換位思考。人際溝通篇以誠待人，應(yīng)當(dāng)知人而交。當(dāng)你決定捧出赤忱之心時，得先看看站在面前的是什么人，不應(yīng)該對不可信賴的人敞開心扉。否則，適得其反。人的一生受到朋友的影響相當(dāng)大，很多人因朋友而成功，也有很多人因朋友而失敗。對待不同的朋友應(yīng)該采取不同的態(tài)度，才是合乎分寸的。5.2不同朋友，區(qū)別對待擦亮眼人際溝通篇（1）對待親友：禮數(shù)周到親友是人情味比較濃的人際關(guān)系，只有建立在親切、親近的常聯(lián)系的基礎(chǔ)上，才能加深彼此的友誼。（2）對待鄉(xiāng)友：能幫則幫對鄉(xiāng)友請求幫忙的要求，一般不要拒絕，能幫則幫，盡力而為，你幫助了他，他也會尋機報答的。人際溝通篇（3）對待學(xué)友：時時相聚學(xué)友之間的友情的突出特點是：彼此都認為雙方是純潔的友誼，需要幫助時，直言相告即可，不要因有事相求而先以討好作為鋪墊，這樣會被對方認為是褻瀆了同學(xué)之情。（4）對待摯友：視若親人對這類朋友的態(tài)度是：無所不談。你的喜怒哀樂都可以得到他（她）的反應(yīng)，你的困難可以及時得到他的鼎力相助，他是你的第一傾訴對象，也是最值得信賴、最可靠的人。人際溝通篇（5）對待泛泛之交：若即若離這只是普通朋友，不用特別投入，只要能維持雙方的既有關(guān)系即可?？膳紶栄s聚會，以免中斷來往，有需要幫忙時也可婉言相求，但別作過高期望。被邀請時盡量赴約，被請求支持時盡量幫忙，但不要勉強。342%

人際溝通篇與好朋友經(jīng)常碰面，給好朋友打打電話，給好朋友發(fā)發(fā)短信等方式都是維護朋友友誼的常用方法。我們可以充分利用現(xiàn)代化的通信設(shè)備，有事沒事與朋友常聯(lián)系，讓電話、短信和實物成為聯(lián)系朋友之間情感的紐帶。5.3維護友誼，推心置腹一輩子5.3.1善于利用現(xiàn)代通訊工具人際溝通篇在與同一個圈子朋友聊天時，不要和他們說你的另一個圈子的朋友如何如何的出色和優(yōu)秀，不要特意吹捧某一個人，也不要總是和朋友們說你都做出了哪些多么牛的事情，這樣會讓人覺得你老是在炫耀自己或者蔑視他人。5.3.2學(xué)會維護朋友間的友誼人際溝通篇心理學(xué)表明，如果能夠找到和陌生人的共同點，就可以打開初次見面互相不熟悉且心存戒備的窘境。（1）察言觀色，尋找共同點（2）以話試探，觀察共同點（3）聽人介紹，發(fā)現(xiàn)共同點（4）揣摩談話，探索共同點（5）步步深入，挖掘共同點6與陌生人溝通的技巧6.1成功人士都善于同陌生人溝通6.1.1找到和陌生人的共同點人際溝通篇結(jié)交陌生人，最難掌握的就是一開始的十幾秒。因此，需要一定的方法才能夠達到效果。如提前做好思想、形象上的準備，再輔以熱情的態(tài)度，誠摯的微笑，自信走向?qū)Ψ?。做到這些，相信對方就能感受到你的誠意，解除對你戒備心理。6.1.2初次見面的第一句話人際溝通篇善于和陌生人交往，是每個人在人生發(fā)展過程中必須解決的問題，我們要改變觀念，主動和他人溝通，鍛煉自己。（1）有緣得以相會（2）樹立主動溝通意識（3）尋找合適的話題（4）用積極的心態(tài)面對所有的陌生人6.1.3和陌生人交往的技巧342%

人際溝通篇第一種是氣質(zhì)性害羞，即生來性格比較內(nèi)向，說話低聲細語，見生人就臉紅，說話辦事有一種膽怯心理。第二種是認識性害羞，即過分注意自我，私心太重，說話辦事都十分謹慎，唯恐自己的言行不對而被被人恥笑。第三種是挫折性害羞，此類型的害羞是由于種種原因，連遭挫折而使自己原本開朗積極主動、樂于交往的性格變得膽怯怕生，消極被動。6.2面對陌生人必須克服害羞心理6.2.1害羞有三種類型人際溝通篇害羞者要克服害羞心理，應(yīng)積極參加班級集體活動，日常生活中要多發(fā)言，只有這樣，才能增強自信心，克服害羞心理，從而在各種場合表現(xiàn)得自如良好。研究表明害羞心理是完全可以克服的，害羞的人完全不必為這一弱點背上沉重的包袱。6.2.2不同類型的害羞采用不同的克服方法人際溝通篇當(dāng)你來到一個陌生的場合，與素不相識的人初次見面，可運用以下策略：在陌生場合，要表現(xiàn)得謙遜一點，低調(diào)一點。盡早弄清對方的名字。臉上常帶微笑，用眼神溝通。保持積極的態(tài)度，主動跟對方打招呼。注意自己的