商務(wù)談判與禮儀課程說課課件

《商務(wù)談判與禮儀》課程說課說課教師：劉藝潔所屬部門：管理教研室第一頁，共四十二頁。說課思路課程定位1教法與學(xué)法4教學(xué)內(nèi)容562課程介入3教學(xué)環(huán)境師資與授課對象考核方式7第二頁，共四十二頁。課程性質(zhì)（一）課程定位崗位要求培養(yǎng)目標(biāo)

第三頁，共四十二頁。培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)一線所需的高素質(zhì)技能型人才。服務(wù)于重慶區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。工商企業(yè)管理人才培養(yǎng)目標(biāo)第四頁，共四十二頁。課程性質(zhì)

工商企業(yè)管理專業(yè)的一門技能拓展課

第五頁，共四十二頁。工商企業(yè)管理專業(yè)職業(yè)發(fā)展基層崗位任務(wù)分析銷售管理能力人力資源規(guī)劃能力協(xié)調(diào)溝通能力商務(wù)談判的能力產(chǎn)品營銷能力文字處理能力能力分解管理技巧與實務(wù)人力資源實務(wù)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)實務(wù)商務(wù)談判與禮儀市場調(diào)查技巧……學(xué)習(xí)領(lǐng)域崗位分析銷售管理員人力資源管理員企業(yè)營銷員辦公室管理員店長第六頁，共四十二頁。1、掌握商務(wù)談判的基礎(chǔ)知識；2、掌握商務(wù)談判準(zhǔn)備階段的相關(guān)要領(lǐng)；

3、掌握商務(wù)談判開局、磋商階段的策略；

4、掌握結(jié)束商務(wù)談判的技巧和策略；

5、掌握商務(wù)談判的禮儀。知識目標(biāo)第七頁，共四十二頁。

1、能塑造自身具備優(yōu)秀商務(wù)談判人員的素質(zhì)和能力；2、能確保商務(wù)談判的雙方實現(xiàn)“雙贏”；3、能營造一個適宜的談判氣氛；4、能掌握商務(wù)談判的禮儀；5、能掌握商務(wù)談判的語言藝術(shù)；能力目標(biāo)第八頁，共四十二頁。1、讓學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣；2、培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神；3、培養(yǎng)學(xué)生的耐心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。素質(zhì)目標(biāo)第九頁，共四十二頁。工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生（二）授課對象第十頁，共四十二頁。周義紅——副教授——碩士王山寶——副教授——碩士陳雪林——講師——本科張雪梅——助教——本科周偉——企業(yè)兼職教師——本科（二）師資團(tuán)隊第十一頁，共四十二頁。

數(shù)量人數(shù)比例研究生比例專任教師雙師素質(zhì)比例高職稱比例專任教師480%40%50%40%兼職教師120%000第十二頁，共四十二頁。（三）課程介入大三上第十三頁，共四十二頁。教室：實訓(xùn)室：（四）教學(xué)環(huán)境第十四頁，共四十二頁?！渡虅?wù)談判與禮儀》方明亮主編科學(xué)出版社第十五頁，共四十二頁?！渡虅?wù)談判技巧》劉燕主編人民郵電出版社第十六頁，共四十二頁。第十七頁，共四十二頁。第十八頁，共四十二頁。課程模塊設(shè)計商務(wù)談判前商務(wù)談判認(rèn)識商務(wù)談判中商務(wù)談判后第十九頁，共四十二頁。序號任務(wù)學(xué)時理論學(xué)時實踐學(xué)時2-1有禮的談判12482-2商務(wù)談判禁忌6422-3商務(wù)談判策略8442-4談判影響因素4223-1商務(wù)談判語言8443-2談判的開局階段6243-3談判的磋商階段6243-4談判的成交階段624合計562432第二十頁，共四十二頁。教法以項目訓(xùn)練為主線

以知識、方法傳授為基礎(chǔ)

以職業(yè)能力的培養(yǎng)為核心

以現(xiàn)代化的教學(xué)手段為技術(shù)支撐

任務(wù)驅(qū)動法案例分析法情景模擬法

小組設(shè)計法示范教學(xué)法頭腦風(fēng)暴法“任務(wù)驅(qū)動”“培養(yǎng)學(xué)生能力”為本位第二十一頁，共四十二頁。學(xué)法合作探究法情境體驗法領(lǐng)悟式指導(dǎo)法舉一反三法第二十二頁，共四十二頁。第二十三頁，共四十二頁。第二十四頁，共四十二頁。第二十五頁，共四十二頁。關(guān)于商務(wù)談判計劃書設(shè)計的教學(xué)過程分組引入任務(wù)演練講解合作完成總結(jié)評價小組設(shè)計法合作探究法第二十六頁，共四十二頁。第二十七頁，共四十二頁。關(guān)于商務(wù)談判計劃書設(shè)計的教學(xué)過程分組引入任務(wù)演練講解合作完成總結(jié)評價小組設(shè)計法合作探究法第二十八頁，共四十二頁。第二十九頁，共四十二頁。關(guān)于商務(wù)談判計劃書設(shè)計的教學(xué)過程分組引入任務(wù)演練講解合作完成總結(jié)評價小組設(shè)計法合作探究法第三十頁，共四十二頁。第三十一頁，共四十二頁。第三十二頁，共四十二頁。第三十三頁，共四十二頁。第三十四頁，共四十二頁。第三十五頁，共四十二頁。關(guān)于商務(wù)談判計劃書設(shè)計的教學(xué)過程分組引入任務(wù)演練講解合作完成總結(jié)評價小組設(shè)計法合作探究法第三十六頁，共四十二頁。第三十七頁，共四十二頁。第三十八頁，共四十二頁。關(guān)于商務(wù)談判計劃書設(shè)計的教學(xué)過程分組引入任務(wù)演練講解合作完成總結(jié)評價小組設(shè)計法合作探究法第三十九頁，共四十二頁。40%20%實操考核平時考核期末考核成績

總成績

2.4.4原則40%第四十頁，共四十二頁。請專家批評指正!謝謝！第四十一頁，共四十二頁。內(nèi)容總結(jié)《商務(wù)談判與禮儀》課程說課。培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)一線所需的高素質(zhì)技能型人才。