2022年四川省廣元市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022年四川省廣元市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社增存質量保證金后()內，應當向作出許可的旅游行政管理部門提交存人、續(xù)存、增存質量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達成的使用質量保證金的協(xié)議。

A.5日B.7日C.5個工作日D.7個工作日

2.以下關于全國導游資格考試監(jiān)督管理說法錯誤的是

A.國務院旅游主管部門組織導游資格統(tǒng)一考試

B.國務院旅游主管部門負責考試實施工作

C.國務院旅游主管部門負責制定全國導游資格考試政策、標準

D.國務院旅游主管部門對地方導游資格考試實施工作進行監(jiān)督管理

3.

第

20

題

以下各項屬于旅行社不遵守旅行社經營規(guī)范的是（）。

4.下列有關旅行社責任保險的說法中不正確的有()。

A.旅行社責任保險的投保人是旅行社

B.旅行社責任保險的被保險人是旅行社

C.旅行社責任保險的受益人是旅行社

D.旅行社責任保險的受益人是旅游者

5.

第

31

題

根據(jù)《消費者權益保護法》，消費者協(xié)會不得從事（）。

6.旅游安全管理工作應當遵循()的原則。

A.“安全第一，統(tǒng)一指導，以救助為主”

B.“政府主導，企業(yè)為主，安全第一”

C.“安全第一，分級管理，以企業(yè)為主”

D.“統(tǒng)一指導，分級管理，以基層為主”

7.承諾是指受要約人同意要約的意思表示，下列關于一項有效的承諾必須符合的條件的說法中，不正確的一項是

A.承諾須由受要約人向要約人作出

B.承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示

C.承諾必須在要約有效的期限內作出

D.承諾的內容允許與要約的內容有所變化

8.旅游合同的標的是指

A.旅游日程B.旅游行程C.旅游費用D.違約責任

9.()依法查處旅游市場中的虛假廣告、虛假或者引人誤解的宣傳、銷售假冒偽劣商品、利用合同格式條款侵害消費者合法權益、壟斷行為(價格壟斷行為除外)、商業(yè)賄賂等不正當競爭行為及其他違法違規(guī)行為等。

A.工商部門B.公安部門C.旅游部門D.價格部門

10.

第

42

題

導游人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正，處（）罰款。

11.為保護當事人的利益，《合同法》規(guī)定，因重大誤解訂立的合同，當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構

A.變更B.變更或撤銷C.撤銷D.宣布無效

12.《旅游法》第102條規(guī)定，導游員向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，處（）罰款；情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

A.1萬元以上2萬元以下B.5000元以上1萬元以下C.2000元以上1萬元以下D.1000元以上1萬元以下

13.旅行社招徠旅游者組團開展境內旅游活動，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同，但是應當至少提前（）通知旅游者。

A.3日B.5日C.7日D.10日

14.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，()應當承擔旅游安全的主體責任，加強安全管理，建立、健全安全管理制度，關注安全風險預警和提示，妥善應對旅游突發(fā)事件。

A.旅游行政管理部門B.人民政府C.旅游經營者D.國務院授權有關部門

15.

第

33

題

《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，旅游投訴管理機關請求保護合法權益的投訴時效期間為（）。

A.30天B.60天C.90天D.180天

16.民族區(qū)域自治制度是我國單一制國家結構形式下解決民族問題的一項有中國特色的政治制度，其核心是（）。

A.完全的民族自治B.完全的區(qū)域自治C.民族自治機關D.自治權

17.

第32題屬于集體所有和私人所有的（），其所有權受國家保護。

A.紀念建筑物、古墓葬和傳世文物

B.紀念建筑物、古建筑和傳世文物

C.紀念建筑物、古文化遺址和傳世文物

D.紀念建筑物、石窟寺和傳世文物

18.下列不屬于導游人員資格考試條件的是（）。

A.中華人民共和國公民B.具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷C.身體健康D.良好的應變能力及突發(fā)事件處理能力

19.（）負責全國導游人員的管理工作。

A．國家旅游協(xié)會

B．各旅行社

C．國務院旅游行政管理部門

D．各導游服務公司

20.

第

43

題

（）是我國的政體，也是我國的根本政治制度。

21.

第

15

題

食品生產經營人員（）應當進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。

22.旅游主管部門和有關部門依法實施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于

A.2人B.3人C.4人D.5人

23.犯了分裂國家罪的首要分子或者罪行重大的，處（）。

A.無期徒刑或者10年以上有期徒刑

B.無期徒刑或者15年以上有期徒刑

C.15年有期徒刑或者8年以上有期徒刑

D.15年有期徒刑或者10年以上有期徒刑

24.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場監(jiān)管中，應充分發(fā)揮社會公眾的()責任。

A.領導B.主體C.輔助D.監(jiān)督

25.

第25題《浙江省旅游管理條例》規(guī)定，旅游景區(qū)景點價格上調的，對境外旅游團隊自批準上調價格之日起延遲（）執(zhí)行。

A.30日B.60日C.90日D.半年

26.《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出，探索推廣發(fā)展模式，引導規(guī)范專業(yè)化服務與規(guī)模化經營相結合的（）模式。

A.“公司+農戶”B.“合作社+農戶”C.“旅行社帶村”D.“能人帶戶”

27.人民行使國家權力的機關是（）。

A．最高人民檢察院

B．最高人民法院

C．全國人民代表大會和地方各級人民代表大會

D．國務院

28.

第

37

題

旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發(fā)生質價不符的，旅行社應賠償旅游者所付餐費的（）。

29.

第

20

題

我國外交政策的宗旨是（）。

30.如果航空承運人對旅客的人身傷亡應當承擔賠償責任，承運人在責任限額的范圍內，按照旅客的()進行賠償。

A.法律規(guī)定的損失價格B.承運人上報的損失價格C.實際損失D.旅客要求賠償?shù)膿p失價格

二、多選題(20題)31.鄧小平要求我們在社會主義現(xiàn)代化建設過程中一切以（）為根本判斷標準。、

32.根據(jù)《合同法》的相關規(guī)定，合同無效的情形有()。

A.損害社會公共利益B.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益C.因重大誤解訂立的D.在訂立合同時顯失公平的

33.

第43題根據(jù)《食品衛(wèi)生法規(guī)定》，食品主要包括（）。

A.原料食品B.治療性物品C.成品食品D.藥物食品

34.根據(jù)《侵權責任法》規(guī)定，減輕或免除行為人責任的事由包括

A.受害人故意或過失B.第三人原因C.防衛(wèi)過當D.不可抗力E.緊急避險過當

35.以下屬于旅行社組團合同中應當載明的事項有（）。

A．旅行社經辦人的姓名、聯(lián)系電話

B．簽約地點和日期

C．旅游行程的出發(fā)地、途經地和目的地

D．旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準

36.旅行社采用小包價旅游的目的是()。

A.提高旅游產品的競爭能力

B.減少旅行社的工作負擔

C.更好地滿足旅游者在用餐方面的不同需求

D.更好滿足旅游者在交通方面的不同需求

E.方便旅游者

37.

第55題旅游者在旅游活動中，享有以下哪些權利（）。

A.人身財產安全得到保障

B.自主選擇旅游經營者及其所提供的服務方式和內容

C.宗教信仰和民族風俗習慣受到尊重

D.有權拒絕非法檢查，并提出投訴

38.

第

66

題

我國決不承諾放棄使用武力，不是針對臺灣同胞的，而是針對（）。

39.

第

64

題

下列屬于和平共處的五項基本原則的有（）。

40.風景名勝區(qū)，是指具有()價值，自然景觀、人文景物比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區(qū)域。

A.觀賞B.教育C.文化D.科學E.研究

41.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，下列對“十三五”時期我國旅游業(yè)發(fā)展應堅持的基本原則表述正確的是

A.政府主導B.改革開放C.技術驅動D.綠色發(fā)展E.以人為本

42.

第72題合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是（）。

A.必須具有法定事由(⊙o⊙)

B.必須由一方當事人請求變更或者撤銷

C.必須是由人民法院或者仲裁機構來行使變更權或者撤銷權

D.必須經過公證程序

43.在下列合同中，當事人一方有權請求人民法院或仲裁機構變更或者撤銷的合同有

A.因重大誤解而訂立的合同

B.因顯失公平而訂立的合同

C.損害社會公共利益的合同

D.一方乘人之危訂立的合向

E.雙方共同簽訂的合同

44.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，不可抗力的構成條件是

A.不可預見性B.不可避免性C.不可克服性D.不可追責性E.不可救濟性

45.

第72題旅游區(qū)質量等級評定按照（）兩級進行。

A.國家B.省級C.市級D.地方

46.新開業(yè)的旅游企事業(yè)單位，在開業(yè)前必須向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請（）的檢查驗收，檢查驗收不合格者，不得開業(yè)。

A．安全人員

B．安全管理機構

C．安全規(guī)章制度

D．安全設施設備

47.消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得的交易公平條件包括

A.質量保障B.價格合理C.計量正確D.索要發(fā)票E.貨比三家

48.

第

70

題

旅游安全管理應貫徹的原則是（）。

49.旅游消費包括旅游者在旅游過程中所獲得的（）。

A．工作收入

B．物質產品

C．精神產品

D．旅游服務

50.《環(huán)境保護法》規(guī)定，對產生環(huán)境污染單位的要求是()。

A.責任制度和預防制度B.申報登記制度和超標準收費制度C.限期治理制度D.警告制度和罰款制度

三、判斷題(20題)51.入境的交通工具和人員，必須在最后離開的國境口岸的指定地點接受檢疫。()

A.是B.否

52.“一元兩級多層次”的立法體制是當代中國的特色。()

A.是B.否

53.對格式條款有兩種解釋的,應當作出有利于提供格式條款一方的解釋。

A.是B.否

54.飯店應當充分尊重旅客的隱私權，在任何情況下飯店的工作人員都不得隨意進入旅客的房間。

A.是B.否

55.

第

76

題

兩人之間的合同屬于因乘人之危的可以撤銷合同。

A.是B.否

56.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織收藏的文物禁止流通。()

A.是B.否

57.旅游投訴一般應當采取書面形式，一式三份，并載明下列事項：投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及投訴日期；被投訴人的名稱、所在地；投訴的要求、理由及相關的事實根據(jù)。（）

A.是B.否

58.旅游經營者應當遵循明碼標價、依法經營的原則。()

A.是B.否

59.黨的十八大報告明確提出建設社會主義市場經濟、社會主義民主政治、社會主義先進文化、社會主義和諧社會“四位一體”的總體布局。

A.是B.否

60.堅持黨的領導是堅持四項基本原則的核心。（）

A.是B.否

61.如能證明延誤是由不可抗力因素造成的，承運人不承擔責任。（）

A.是B.否

62.價款是合同的必備條款。()

A.是B.否

63.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時期將改革導游注冊制度，明確導游資格證10年內有效。

A.是B.否

64.

第

76

題

臨時導游證只適用于具有特定語種語言能力的人員。（）

A.是B.否

65.

第110題社會主義初級階段的論斷確認我國已進入社會主義社會，我們必須堅持而不能離開社會主義。

A.是B.否

66.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議．()

A.是B.否

67.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：為了推進國民旅游休閑基礎設施建設，應加快公共場所無障礙設施建設，逐步完善街區(qū)、景區(qū)等場所語音提示、盲文提示等無障礙信息服務。

A.是B.否

68.在國內航空運輸中，承運人對每名旅客的人身賠償責任限額為100萬元。

A.是B.否

69.在鐵路運輸中，因第三人責任造成旅客傷害時，應由承運人負責。

A.是B.否

70.

第

71

題

《山東省旅游條例》規(guī)定：在編制其他有關規(guī)劃時應當統(tǒng)籌考慮旅游功能，為旅游業(yè)發(fā)展預留發(fā)展空間。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程，其保險期限至其＿＿的時間為止。

72.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內容有（）、（）、（）、（）、（）。

73.

第

4

題

導游人員進行導游活動，不得欺騙、__________旅游者消費，否則，屬嚴重侵害旅游者合法權益的行為。

74.

第

10

題

根據(jù)相關法規(guī)，中級導游人員的業(yè)績要求為：無服務質量方面的重大投訴，游客反映良好率不低于__________。

75.

第

2

題

公民因前往外國定居、探親、學習、就業(yè)、旅行、從事商務活動等非公務原因出國的，由本人向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機關出入境管理機構申請__________。

五、簡答題(3題)76.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權益造成員害的，旅游者有權向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

77.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔什么責任？

78.

第

84

題

旅游法律關系的構成要素及內容分別是什么?

六、案例分析題(2題)79.

80.第

56

題

2006年CCY國際旅行社導游人員蕭某因犯過失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。2007年蕭某又因在帶團過程中脅迫旅游者消費，情節(jié)嚴重，被旅游行政管理部門依法吊銷導游證。2008年，蕭某又參加導游人員資格考試并合格，取得導游人員資格證書。但當其向旅游行政管理部門申請領取導游證時，被旅游行政管理部門拒絕。蕭某對旅游行政管理部門的這一具體行政行為不服，依法向上一級旅游行政機關申請復議。

請你運用所學法律知識，回答下列問題。

①蕭某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對其頒發(fā)導游證的行為向上一級旅游行政機關申請復議?其法律依據(jù)是什么？

②旅游行政機關拒絕對蕭某頒發(fā)導游證的行為是否正確?其法律依據(jù)是什么?

參考答案

1.D根據(jù)《旅行社條例實施細則》第15條規(guī)定，旅行社存入、續(xù)存、增存質量保證金后7個工作日內，應當向作出許可的旅游行政管理部門提交存入、續(xù)存、增存質量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達成的使用質量保證金的協(xié)議。故選D。

2.B

3.A

4.D旅行社責任保險的投保人、被保險人和受益人均是旅行社。所以該題選D。

5.C

6.D《旅游安全管理暫行辦法》第5條規(guī)定，旅游安全管理工作應遵循“統(tǒng)一指導、分級管理、以基層為主”的原則。

7.D承諾的內容必須與要約的內容相一致。

8.B旅游合同的標的是指旅游行程，具體包括旅游日程、旅游等級、服務標準、景點等。

9.A

10.B

11.B《合同法》第五十四條規(guī)定：下列合同，當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷：(1)因重大誤解訂立的;(2)在訂立合同時顯失公平的。

12.D根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導游人員向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，處1000元以上1萬元以下罰款，情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

13.C

14.C

15.B

16.D

17.B

18.D根據(jù)《導游人員管理條例》第3條規(guī)定，報考導游資格考試應當符合以下條件：①具有中華人民共和國國籍；②具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；③身體健康；④具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

19.C

20.A

21.B

22.A

23.A對首要分子或者罪行重大的，處無期徒刑或者10年以上有期徒刑。

24.D

25.C

26.B《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出，探索推廣發(fā)展模式，引導規(guī)范專業(yè)化服務與規(guī)?；洜I相結合的“合作社+農戶”模式。

27.C

28.B

29.B

30.C

31.ACD

32.AB合同成立后，對當事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時就已經是無效合同。《合同法》第52條規(guī)定了合同無效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。所以該題選AB。CD兩項屬于可變更或者撤銷的合同。

33.ACD

34.ABD

35.ABCD

36.ACE

37.ABCD

38.AC

39.ABC

40.ACD

41.BDE

42.ABC程序合法，不需公證。

43.ABD為保護當事、人的利益，《合同法》規(guī)定，下列合同，當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或撤銷：(1)因重大誤解訂立的;(2)在訂立合同時顯失公平的;(3)一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同。損害公共利益的合同屬于無效合同的情形。

44.ABC

45.AD

46.BCD

47.ABC《消費者權益保護法》第十條消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

48.CDE

49.BCD

50.ABC《環(huán)境保護法》規(guī)定，對產生環(huán)境污染單位的要求是責任制度；預防制度；申報登記制度；超標準收費制度；限期治理制度。

51.Y

52.Y

53.N

54.N

55.Y

56.N文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織收藏的文物可以依法流通。

57.N

58.N×

[解析]公平、公正、誠實、信用，明碼標價、依法經營是基本的職業(yè)道德。

59.N

60.Y

61.Y

62.Y

63.N

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.N

69.N

70.Y

71.終止旅游行程

72.正義感義務感良心感榮譽感幸福感

73.脅迫

74.

75.普通護照

76.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務，未達到旅游合同約定的服務標準或者檔次的；

(3)旅