2022年四川省廣元市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022年四川省廣元市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社增存質(zhì)量保證金后()內(nèi)，應當向作出許可的旅游行政管理部門提交存人、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。

A.5日B.7日C.5個工作日D.7個工作日

2.以下關(guān)于全國導游資格考試監(jiān)督管理說法錯誤的是

A.國務院旅游主管部門組織導游資格統(tǒng)一考試

B.國務院旅游主管部門負責考試實施工作

C.國務院旅游主管部門負責制定全國導游資格考試政策、標準

D.國務院旅游主管部門對地方導游資格考試實施工作進行監(jiān)督管理

3.

第

20

題

以下各項屬于旅行社不遵守旅行社經(jīng)營規(guī)范的是（）。

4.下列有關(guān)旅行社責任保險的說法中不正確的有()。

A.旅行社責任保險的投保人是旅行社

B.旅行社責任保險的被保險人是旅行社

C.旅行社責任保險的受益人是旅行社

D.旅行社責任保險的受益人是旅游者

5.

第

31

題

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者協(xié)會不得從事（）。

6.旅游安全管理工作應當遵循()的原則。

A.“安全第一，統(tǒng)一指導，以救助為主”

B.“政府主導，企業(yè)為主，安全第一”

C.“安全第一，分級管理，以企業(yè)為主”

D.“統(tǒng)一指導，分級管理，以基層為主”

7.承諾是指受要約人同意要約的意思表示，下列關(guān)于一項有效的承諾必須符合的條件的說法中，不正確的一項是

A.承諾須由受要約人向要約人作出

B.承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示

C.承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出

D.承諾的內(nèi)容允許與要約的內(nèi)容有所變化

8.旅游合同的標的是指

A.旅游日程B.旅游行程C.旅游費用D.違約責任

9.()依法查處旅游市場中的虛假廣告、虛假或者引人誤解的宣傳、銷售假冒偽劣商品、利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益、壟斷行為(價格壟斷行為除外)、商業(yè)賄賂等不正當競爭行為及其他違法違規(guī)行為等。

A.工商部門B.公安部門C.旅游部門D.價格部門

10.

第

42

題

導游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正，處（）罰款。

11.為保護當事人的利益，《合同法》規(guī)定，因重大誤解訂立的合同，當事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)

A.變更B.變更或撤銷C.撤銷D.宣布無效

12.《旅游法》第102條規(guī)定，導游員向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，處（）罰款；情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

A.1萬元以上2萬元以下B.5000元以上1萬元以下C.2000元以上1萬元以下D.1000元以上1萬元以下

13.旅行社招徠旅游者組團開展境內(nèi)旅游活動，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同，但是應當至少提前（）通知旅游者。

A.3日B.5日C.7日D.10日

14.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，()應當承擔旅游安全的主體責任，加強安全管理，建立、健全安全管理制度，關(guān)注安全風險預警和提示，妥善應對旅游突發(fā)事件。

A.旅游行政管理部門B.人民政府C.旅游經(jīng)營者D.國務院授權(quán)有關(guān)部門

15.

第

33

題

《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，旅游投訴管理機關(guān)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期間為（）。

A.30天B.60天C.90天D.180天

16.民族區(qū)域自治制度是我國單一制國家結(jié)構(gòu)形式下解決民族問題的一項有中國特色的政治制度，其核心是（）。

A.完全的民族自治B.完全的區(qū)域自治C.民族自治機關(guān)D.自治權(quán)

17.

第32題屬于集體所有和私人所有的（），其所有權(quán)受國家保護。

A.紀念建筑物、古墓葬和傳世文物

B.紀念建筑物、古建筑和傳世文物

C.紀念建筑物、古文化遺址和傳世文物

D.紀念建筑物、石窟寺和傳世文物

18.下列不屬于導游人員資格考試條件的是（）。

A.中華人民共和國公民B.具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷C.身體健康D.良好的應變能力及突發(fā)事件處理能力

19.（）負責全國導游人員的管理工作。

A．國家旅游協(xié)會

B．各旅行社

C．國務院旅游行政管理部門

D．各導游服務公司

20.

第

43

題

（）是我國的政體，也是我國的根本政治制度。

21.

第

15

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營人員（）應當進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。

22.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于

A.2人B.3人C.4人D.5人

23.犯了分裂國家罪的首要分子或者罪行重大的，處（）。

A.無期徒刑或者10年以上有期徒刑

B.無期徒刑或者15年以上有期徒刑

C.15年有期徒刑或者8年以上有期徒刑

D.15年有期徒刑或者10年以上有期徒刑

24.《國務院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場監(jiān)管中，應充分發(fā)揮社會公眾的()責任。

A.領(lǐng)導B.主體C.輔助D.監(jiān)督

25.

第25題《浙江省旅游管理條例》規(guī)定，旅游景區(qū)景點價格上調(diào)的，對境外旅游團隊自批準上調(diào)價格之日起延遲（）執(zhí)行。

A.30日B.60日C.90日D.半年

26.《關(guān)于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出，探索推廣發(fā)展模式，引導規(guī)范專業(yè)化服務與規(guī)模化經(jīng)營相結(jié)合的（）模式。

A.“公司+農(nóng)戶”B.“合作社+農(nóng)戶”C.“旅行社帶村”D.“能人帶戶”

27.人民行使國家權(quán)力的機關(guān)是（）。

A．最高人民檢察院

B．最高人民法院

C．全國人民代表大會和地方各級人民代表大會

D．國務院

28.

第

37

題

旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價不符的，旅行社應賠償旅游者所付餐費的（）。

29.

第

20

題

我國外交政策的宗旨是（）。

30.如果航空承運人對旅客的人身傷亡應當承擔賠償責任，承運人在責任限額的范圍內(nèi)，按照旅客的()進行賠償。

A.法律規(guī)定的損失價格B.承運人上報的損失價格C.實際損失D.旅客要求賠償?shù)膿p失價格

二、多選題(20題)31.鄧小平要求我們在社會主義現(xiàn)代化建設過程中一切以（）為根本判斷標準。、

32.根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，合同無效的情形有()。

A.損害社會公共利益B.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益C.因重大誤解訂立的D.在訂立合同時顯失公平的

33.

第43題根據(jù)《食品衛(wèi)生法規(guī)定》，食品主要包括（）。

A.原料食品B.治療性物品C.成品食品D.藥物食品

34.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，減輕或免除行為人責任的事由包括

A.受害人故意或過失B.第三人原因C.防衛(wèi)過當D.不可抗力E.緊急避險過當

35.以下屬于旅行社組團合同中應當載明的事項有（）。

A．旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話

B．簽約地點和日期

C．旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地

D．旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準

36.旅行社采用小包價旅游的目的是()。

A.提高旅游產(chǎn)品的競爭能力

B.減少旅行社的工作負擔

C.更好地滿足旅游者在用餐方面的不同需求

D.更好滿足旅游者在交通方面的不同需求

E.方便旅游者

37.

第55題旅游者在旅游活動中，享有以下哪些權(quán)利（）。

A.人身財產(chǎn)安全得到保障

B.自主選擇旅游經(jīng)營者及其所提供的服務方式和內(nèi)容

C.宗教信仰和民族風俗習慣受到尊重

D.有權(quán)拒絕非法檢查，并提出投訴

38.

第

66

題

我國決不承諾放棄使用武力，不是針對臺灣同胞的，而是針對（）。

39.

第

64

題

下列屬于和平共處的五項基本原則的有（）。

40.風景名勝區(qū)，是指具有()價值，自然景觀、人文景物比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區(qū)域。

A.觀賞B.教育C.文化D.科學E.研究

41.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，下列對“十三五”時期我國旅游業(yè)發(fā)展應堅持的基本原則表述正確的是

A.政府主導B.改革開放C.技術(shù)驅(qū)動D.綠色發(fā)展E.以人為本

42.

第72題合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是（）。

A.必須具有法定事由(⊙o⊙)

B.必須由一方當事人請求變更或者撤銷

C.必須是由人民法院或者仲裁機構(gòu)來行使變更權(quán)或者撤銷權(quán)

D.必須經(jīng)過公證程序

43.在下列合同中，當事人一方有權(quán)請求人民法院或仲裁機構(gòu)變更或者撤銷的合同有

A.因重大誤解而訂立的合同

B.因顯失公平而訂立的合同

C.損害社會公共利益的合同

D.一方乘人之危訂立的合向

E.雙方共同簽訂的合同

44.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，不可抗力的構(gòu)成條件是

A.不可預見性B.不可避免性C.不可克服性D.不可追責性E.不可救濟性

45.

第72題旅游區(qū)質(zhì)量等級評定按照（）兩級進行。

A.國家B.省級C.市級D.地方

46.新開業(yè)的旅游企事業(yè)單位，在開業(yè)前必須向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請（）的檢查驗收，檢查驗收不合格者，不得開業(yè)。

A．安全人員

B．安全管理機構(gòu)

C．安全規(guī)章制度

D．安全設施設備

47.消費者在購買商品或接受服務時，有權(quán)獲得的交易公平條件包括

A.質(zhì)量保障B.價格合理C.計量正確D.索要發(fā)票E.貨比三家

48.

第

70

題

旅游安全管理應貫徹的原則是（）。

49.旅游消費包括旅游者在旅游過程中所獲得的（）。

A．工作收入

B．物質(zhì)產(chǎn)品

C．精神產(chǎn)品

D．旅游服務

50.《環(huán)境保護法》規(guī)定，對產(chǎn)生環(huán)境污染單位的要求是()。

A.責任制度和預防制度B.申報登記制度和超標準收費制度C.限期治理制度D.警告制度和罰款制度

三、判斷題(20題)51.入境的交通工具和人員，必須在最后離開的國境口岸的指定地點接受檢疫。()

A.是B.否

52.“一元兩級多層次”的立法體制是當代中國的特色。()

A.是B.否

53.對格式條款有兩種解釋的,應當作出有利于提供格式條款一方的解釋。

A.是B.否

54.飯店應當充分尊重旅客的隱私權(quán)，在任何情況下飯店的工作人員都不得隨意進入旅客的房間。

A.是B.否

55.

第

76

題

兩人之間的合同屬于因乘人之危的可以撤銷合同。

A.是B.否

56.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織收藏的文物禁止流通。()

A.是B.否

57.旅游投訴一般應當采取書面形式，一式三份，并載明下列事項：投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及投訴日期；被投訴人的名稱、所在地；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)。（）

A.是B.否

58.旅游經(jīng)營者應當遵循明碼標價、依法經(jīng)營的原則。()

A.是B.否

59.黨的十八大報告明確提出建設社會主義市場經(jīng)濟、社會主義民主政治、社會主義先進文化、社會主義和諧社會“四位一體”的總體布局。

A.是B.否

60.堅持黨的領(lǐng)導是堅持四項基本原則的核心。（）

A.是B.否

61.如能證明延誤是由不可抗力因素造成的，承運人不承擔責任。（）

A.是B.否

62.價款是合同的必備條款。()

A.是B.否

63.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時期將改革導游注冊制度，明確導游資格證10年內(nèi)有效。

A.是B.否

64.

第

76

題

臨時導游證只適用于具有特定語種語言能力的人員。（）

A.是B.否

65.

第110題社會主義初級階段的論斷確認我國已進入社會主義社會，我們必須堅持而不能離開社會主義。

A.是B.否

66.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議．()

A.是B.否

67.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：為了推進國民旅游休閑基礎設施建設，應加快公共場所無障礙設施建設，逐步完善街區(qū)、景區(qū)等場所語音提示、盲文提示等無障礙信息服務。

A.是B.否

68.在國內(nèi)航空運輸中，承運人對每名旅客的人身賠償責任限額為100萬元。

A.是B.否

69.在鐵路運輸中，因第三人責任造成旅客傷害時，應由承運人負責。

A.是B.否

70.

第

71

題

《山東省旅游條例》規(guī)定：在編制其他有關(guān)規(guī)劃時應當統(tǒng)籌考慮旅游功能，為旅游業(yè)發(fā)展預留發(fā)展空間。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程，其保險期限至其＿＿的時間為止。

72.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容有（）、（）、（）、（）、（）。

73.

第

4

題

導游人員進行導游活動，不得欺騙、__________旅游者消費，否則，屬嚴重侵害旅游者合法權(quán)益的行為。

74.

第

10

題

根據(jù)相關(guān)法規(guī)，中級導游人員的業(yè)績要求為：無服務質(zhì)量方面的重大投訴，游客反映良好率不低于__________。

75.

第

2

題

公民因前往外國定居、探親、學習、就業(yè)、旅行、從事商務活動等非公務原因出國的，由本人向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)申請__________。

五、簡答題(3題)76.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

77.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔什么責任？

78.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

六、案例分析題(2題)79.

80.第

56

題

2006年CCY國際旅行社導游人員蕭某因犯過失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。2007年蕭某又因在帶團過程中脅迫旅游者消費，情節(jié)嚴重，被旅游行政管理部門依法吊銷導游證。2008年，蕭某又參加導游人員資格考試并合格，取得導游人員資格證書。但當其向旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導游證時，被旅游行政管理部門拒絕。蕭某對旅游行政管理部門的這一具體行政行為不服，依法向上一級旅游行政機關(guān)申請復議。

請你運用所學法律知識，回答下列問題。

①蕭某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對其頒發(fā)導游證的行為向上一級旅游行政機關(guān)申請復議?其法律依據(jù)是什么？

②旅游行政機關(guān)拒絕對蕭某頒發(fā)導游證的行為是否正確?其法律依據(jù)是什么?

參考答案

1.D根據(jù)《旅行社條例實施細則》第15條規(guī)定，旅行社存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金后7個工作日內(nèi)，應當向作出許可的旅游行政管理部門提交存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。故選D。

2.B

3.A

4.D旅行社責任保險的投保人、被保險人和受益人均是旅行社。所以該題選D。

5.C

6.D《旅游安全管理暫行辦法》第5條規(guī)定，旅游安全管理工作應遵循“統(tǒng)一指導、分級管理、以基層為主”的原則。

7.D承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容相一致。

8.B旅游合同的標的是指旅游行程，具體包括旅游日程、旅游等級、服務標準、景點等。

9.A

10.B

11.B《合同法》第五十四條規(guī)定：下列合同，當事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷：(1)因重大誤解訂立的;(2)在訂立合同時顯失公平的。

12.D根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導游人員向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，處1000元以上1萬元以下罰款，情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

13.C

14.C

15.B

16.D

17.B

18.D根據(jù)《導游人員管理條例》第3條規(guī)定，報考導游資格考試應當符合以下條件：①具有中華人民共和國國籍；②具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；③身體健康；④具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

19.C

20.A

21.B

22.A

23.A對首要分子或者罪行重大的，處無期徒刑或者10年以上有期徒刑。

24.D

25.C

26.B《關(guān)于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出，探索推廣發(fā)展模式，引導規(guī)范專業(yè)化服務與規(guī)?；?jīng)營相結(jié)合的“合作社+農(nóng)戶”模式。

27.C

28.B

29.B

30.C

31.ACD

32.AB合同成立后，對當事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時就已經(jīng)是無效合同?！逗贤ā返?2條規(guī)定了合同無效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。所以該題選AB。CD兩項屬于可變更或者撤銷的合同。

33.ACD

34.ABD

35.ABCD

36.ACE

37.ABCD

38.AC

39.ABC

40.ACD

41.BDE

42.ABC程序合法，不需公證。

43.ABD為保護當事、人的利益，《合同法》規(guī)定，下列合同，當事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或撤銷：(1)因重大誤解訂立的;(2)在訂立合同時顯失公平的;(3)一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同。損害公共利益的合同屬于無效合同的情形。

44.ABC

45.AD

46.BCD

47.ABC《消費者權(quán)益保護法》第十條消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

48.CDE

49.BCD

50.ABC《環(huán)境保護法》規(guī)定，對產(chǎn)生環(huán)境污染單位的要求是責任制度；預防制度；申報登記制度；超標準收費制度；限期治理制度。

51.Y

52.Y

53.N

54.N

55.Y

56.N文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織收藏的文物可以依法流通。

57.N

58.N×

[解析]公平、公正、誠實、信用，明碼標價、依法經(jīng)營是基本的職業(yè)道德。

59.N

60.Y

61.Y

62.Y

63.N

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.N

69.N

70.Y

71.終止旅游行程

72.正義感義務感良心感榮譽感幸福感

73.脅迫

74.

75.普通護照

76.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務，未達到旅游合同約定的服務標準或者檔次的；

(3)旅