心理學(xué)之人際交往

第八章大學(xué)生的人際交往第一節(jié) 人際交往的心理學(xué)知識(shí)一個(gè)沒(méi)有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到人生大海中去的。一、人際交往與人際關(guān)系的基本涵義人際交往的定義人際交往是指人與人之間通過(guò)一定的方式進(jìn)行接觸，交流思想、溝通感情、傳遞信息，并在心理上和行為上產(chǎn)生相互影響的互動(dòng)過(guò)程。人際交往既是人的社會(huì)性的體現(xiàn)，也是人的社會(huì)性存在的前提條件。人際關(guān)系的定義踐為基礎(chǔ)的，顯示著人與人之間的心理聯(lián)系。人際交往與人際關(guān)系的關(guān)系：則是人際交往的表現(xiàn)和結(jié)果。兩者的區(qū)別是人際交往側(cè)重于人與人之間的聯(lián)系與接觸的過(guò)程，以及行為方式程度人際關(guān)系在后，人際交往是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，而人際關(guān)系則具有相對(duì)的穩(wěn)定性。二、人際吸引因素與人際交往的心理效應(yīng)（一）人際吸引因素人際吸引是指人際溝通過(guò)程中所形成的對(duì)他人的一種特殊形式的社會(huì)態(tài)度。在溝通中,人際吸引除了受深刻的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等因素影響外，還受其他一些更為直接的、具體的因素的影響。1、外貌亞里士多德曾說(shuō)：“美麗是比任何介紹信更為偉大的推薦書?！泵绹?guó)社會(huì)心理學(xué)家西格爾（H.Sigall）等人通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，外貌與交往關(guān)系密切。容貌、體態(tài)、服飾、舉止、風(fēng)度、行為等因素在決定人際吸引上起很大的作用。外貌美容易造成一種好的印象，人們?nèi)菀滓悦踩∪恕?、鄰近性遠(yuǎn)親不如近鄰。鄰近性的發(fā)生不是無(wú)條件的，在以下兩個(gè)條件的作用下，鄰近性才能發(fā)揮作用。第一，交往頻繁。第二，產(chǎn)生積極的交往體驗(yàn)。鄰近性在人際關(guān)系建立之初，所起到作用較大，但是隨著交往的深入和彼此了解的加深，鄰近性對(duì)人際吸引的作用將逐漸減弱。3、熟悉性熟悉能增加喜歡的程度。社會(huì)心理學(xué)家梅塔4、相互性往。敬人者，人恒敬之；愛(ài)人者，人恒愛(ài)之。5、相似性相似性指人們?cè)诮煌^(guò)程中，如果雙方或幾方在年齡、職業(yè)、性別、社會(huì)地位、文化程度，尤其是信念、價(jià)值觀、個(gè)性特征上具有某種一致性和相似性時(shí)，容易相互吸引。相似性吸引如“物以類聚，人以群分”。6、需要互補(bǔ)互補(bǔ)是指在交往過(guò)程中，當(dāng)雙方的需要和滿足途徑正好成為互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)更注重相似性因素。但在人際關(guān)系發(fā)展的高級(jí)階段，則是互補(bǔ)性占優(yōu)勢(shì)。7、好的個(gè)性品質(zhì)個(gè)性品質(zhì)歸根到底是更加重要的。（二）人際交往的心理效應(yīng)在人際交往中存在很多心理效應(yīng)，了解這些心理現(xiàn)象，有助于我們對(duì)人際交往的改善。1、首因效應(yīng)后的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生較大的影響。2、近因效應(yīng)是心理學(xué)上所謂后攝作用。首因效應(yīng)和近因效應(yīng)不是對(duì)立的，而是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。在對(duì)陌生人的認(rèn)知中，首因效應(yīng)比較明顯；而對(duì)熟識(shí)的人的認(rèn)知中，近因效應(yīng)更起顯著作用。3、光環(huán)效應(yīng)情人眼里出西施愛(ài)屋及烏一俊遮千丑、一好百好”，就是典型的光環(huán)效應(yīng)。4、投射效應(yīng)就是一種典型的投射效應(yīng)。認(rèn)為別人和自己一樣有著相同的惡好、相似的觀點(diǎn)。5、刻板效應(yīng)類人的典型代表，把對(duì)某類人的評(píng)價(jià)視為對(duì)某個(gè)人的評(píng)價(jià)，因而影響正確的判斷。三、人際交往的功能與原則（一）人際交往的功能以下幾個(gè)功能：1、促進(jìn)成才著名的心理學(xué)家羅杰斯(Rogcrs，C.R.)認(rèn)為：人與人的交往不僅可以交流思想，而且可以分享許多隱秘的情感：對(duì)未來(lái)的夢(mèng)想、內(nèi)心的感受、隱秘的沖動(dòng)……滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需求。2、自知和知人功能人是以他人為鏡參照系，在與別人的比較中認(rèn)識(shí)自己。與人接觸交往，洞察各種各樣的人的心理、品格、為人，達(dá)到知人的目的。3、加速社會(huì)化功能。生物保存與適應(yīng)的功能。如果沒(méi)有群體的合作，不僅是人類，許多生物都會(huì)滅絕。4、身心保健功能心理學(xué)紿終把良好的人際關(guān)系視為心理健康的重要指標(biāo)之一。心理健康的人，總是性格開朗之人，樂(lè)于和別人來(lái)往，能用尊重、信任、友愛(ài)、寬容、諒解等積極的人生態(tài)度與別人相處，彼此之間分享、給予和接受友誼。（二）人際交往的原則1、平等的原則人際交往中，首先要堅(jiān)持平等的原則，無(wú)論是公務(wù)還是私交，都沒(méi)有高低貴賤之分，要以平等的身份進(jìn)行交往，才能深交。2、尊重的原則重包括自尊與尊重他人兩個(gè)方面。3、互利的原則互利的原則指交往雙方的互惠互利?；セ莼ダ侵附煌p方在滿足對(duì)方需要的同時(shí)，又得到對(duì)方的報(bào)答，雙方的交往關(guān)系就能繼續(xù)發(fā)展。4、信用的原則信用有兩層含義：一是言必信，即說(shuō)真話，不說(shuō)假話。二是行必果，即說(shuō)到做到，遵守諾言，實(shí)踐諾言。5、寬容的原則不愉快的人和事，要學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)克制和忍耐。6、真誠(chéng)的原則化的保證。真誠(chéng)交往是人際關(guān)系得以鞏固和發(fā)展的前提。第二節(jié) 大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)與問(wèn)一、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)而校園是一個(gè)與社會(huì)既相對(duì)隔離1、人際交往的迫切性因此，大學(xué)生對(duì)于人際交往抱有積極的態(tài)度和迫切的愿望。2、人際交往的平等性理和意識(shí)，追求一種平等條件下的交往。3、人際交往的理想性模型后根據(jù)這個(gè)模型到現(xiàn)實(shí)中尋找知己，思想比較單純，對(duì)美好未來(lái)充滿向往和自信。4、人際交往對(duì)象的局限性往是非常有限的。因此大學(xué)生在交往對(duì)象上有較大的局限性。5、人際交往內(nèi)容的精神性和情感性大學(xué)生人際交往內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)、思想、情感、生活、各種集體活動(dòng)、娛樂(lè)等，注重精神，關(guān)注社會(huì)、人生、思想、情感的交流與溝通，重心靈的共鳴與思想的共識(shí)。6、交往觀念出現(xiàn)新的趨向人際交往更方便、更快捷。QQ、BBS等。三是強(qiáng)化了交往的價(jià)值觀念。更加注重交往的實(shí)用價(jià)值。二、大學(xué)生人際交往中常見的問(wèn)題各種各樣的挫折與困擾。(一)不敢交往集思廣益：你來(lái)開處方！原因： 表現(xiàn)： 克服得語(yǔ)無(wú)倫次，詞不達(dá)意。尤其恐懼人多場(chǎng)合。（二）不愿交往自賞或存有乖僻。但又特別敏感，心理承受力差，經(jīng)不起刺激，獨(dú)來(lái)獨(dú)往。（三）不善交往往中的第一印象（四）不懂交往不懂得交往在于平時(shí)的交往積累，而往往是一旦自己有事求人時(shí)才去臨時(shí)抱佛腳。（五）缺乏技巧負(fù)擔(dān)，漸漸地變得自我封閉。三、大學(xué)生人際交往的影響因素（一、心理因素1、認(rèn)知因素對(duì)交往本身的認(rèn)知。2、人格因素人格是指人在各種心理活動(dòng)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)常的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn),包括氣質(zhì)、性格等。因氣質(zhì)、性格不同的而產(chǎn)生處理問(wèn)題方式的差異往往帶來(lái)交往中的誤解、矛盾,而人格不健全可直接造成人際沖突。3、能力因素通能力和交往技巧的欠缺，是影響大學(xué)生和諧人際關(guān)系發(fā)展的一個(gè)主要原因。4、社會(huì)觀念的影響5、網(wǎng)絡(luò)交往的影響6、環(huán)境因素的影響社會(huì)大環(huán)境、學(xué)校小環(huán)境、家庭微環(huán)境第三節(jié) 調(diào)適并優(yōu)化人際關(guān)系一、人際交往障礙的調(diào)適此，就要不斷克服交往的障礙，培養(yǎng)自己優(yōu)良的交往品質(zhì)以及成功交往的技能。1、自卑心理的調(diào)適：自卑感是一種自認(rèn)為不如別人的而產(chǎn)生的輕視自己的不良心理，平常表現(xiàn)為由于、悲觀、孤僻。自卑心理可以以下調(diào)節(jié)方法：A正確認(rèn)識(shí)生理缺陷及家庭貧寒。B正確認(rèn)識(shí)自我C進(jìn)行積極地自我暗示D積極與人交往2、自負(fù)心理的調(diào)適：自負(fù)是傲氣、自狂、居高臨下、自夸自大、過(guò)于相信自己而不相信調(diào)節(jié)方法：AB與人平等相處C提高自我認(rèn)識(shí)D要以發(fā)展的眼光看待自己3、猜疑心理的調(diào)適：是一種由主觀推測(cè)而產(chǎn)生的不信任的復(fù)雜情感體驗(yàn)，有以下調(diào)節(jié)方法：A學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)人際認(rèn)知方法B加強(qiáng)溝通C學(xué)會(huì)“冷處理D學(xué)會(huì)識(shí)別信息”4、妒忌心理的調(diào)適：是擔(dān)心別人超過(guò)自己引起的抵觸情緒的體驗(yàn)，是心胸狹窄、自私自利、唯我獨(dú)尊的心理表現(xiàn)，其調(diào)節(jié)方法：A要糾正自己的認(rèn)知的偏差B要積極地升華C要積極地進(jìn)行逐一轉(zhuǎn)移D學(xué)會(huì)欣賞別人的成功和優(yōu)點(diǎn)5、孤獨(dú)心理的調(diào)適：是因缺乏人際交往而產(chǎn)生的寂寞感和失落感，是寧可獨(dú)處也不與別人交往所產(chǎn)生的一種心理。A把自己融入集體之中B積極參與社交活動(dòng)C克服不良性格情緒D培養(yǎng)慎獨(dú)的功夫。二、培養(yǎng)成功交往的品質(zhì)久的，其目的是促進(jìn)人與人之間的交流、友誼和合作，求得共同進(jìn)步。熱情助人：熱情給別人以溫暖，能促進(jìn)人與人之間的了解，增強(qiáng)人際吸引。重必須要先尊重他人。要尊重他人，首先要學(xué)會(huì)寬容他人，容忍他人的個(gè)性和缺點(diǎn)。二、學(xué)習(xí)人際交往的技巧人際交往大致上分為語(yǔ)言交往和非語(yǔ)言交往。人們掌握了這兩種語(yǔ)言，就會(huì)有效地交流思想，表達(dá)感情，密切人際關(guān)系。語(yǔ)言交往技巧一種心理滿足，是對(duì)方感到親切感，交往便有了良好的氣氛；說(shuō)話注意禮貌。正確運(yùn)用語(yǔ)言，表達(dá)清楚。生動(dòng)富有感染力，具有邏輯性，要注意場(chǎng)合和內(nèi)容，注意說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速。非語(yǔ)言交往的技巧頻率等進(jìn)行溝通的技巧。人際空間距離交往頻率技巧。交往頻率是指在特定的時(shí)間內(nèi)人與人之間的接觸、見面、來(lái)往的次數(shù)。合理的掌握交往的頻率，是維護(hù)自己的形象、開拓事業(yè)、發(fā)展友誼的重要方面。眸顧盼，都能傳達(dá)特定的態(tài)度和含義。四、日常生活中人際關(guān)系的優(yōu)化1、宿舍人際關(guān)系的優(yōu)化桿標(biāo)尺。提前規(guī)范宿舍禮儀。細(xì)節(jié)決定關(guān)系。化解沖突。2 班級(jí)人際關(guān)系的優(yōu)化班級(jí)關(guān)系是指班級(jí)中同學(xué)之間在相互交往過(guò)程中形成的比較穩(wěn)定的心理關(guān)系。換個(gè)說(shuō)法，改變心態(tài)。對(duì)癥下藥，打破人際交往困惑。改善班委領(lǐng)導(dǎo)能力，提高班級(jí)凝聚力。3、異性人際關(guān)系的優(yōu)化性交往，而且異性友誼對(duì)自尊心的影響程度更大，帶來(lái)的煩惱更多。我們既要反對(duì)男女之間授受不親的傳統(tǒng)觀念，又要注意男女有別的客觀事實(shí)。要把握好友誼與愛(ài)情的度。相處中的女同學(xué)要自尊、自重；男同學(xué)要有自制力。4、師生人際關(guān)系的優(yōu)化具有自發(fā)性。偶然性局限于知識(shí)學(xué)習(xí)方面。深地愛(ài)，師生之間才會(huì)表現(xiàn)出一種高度的人格信任。師生之間相互