某電器公司戰(zhàn)略管理培訓課程

摘要縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，從某種意義來講，也是企業(yè)培訓的競爭；重視培訓、重視員工全面素質的提升和企業(yè)文化的認同，把企業(yè)建成學習型組織，通過提高企業(yè)核心競爭力，從而最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。隨著實踐的發(fā)展，經(jīng)濟的發(fā)展也要求培訓理論不斷更新，新的培訓理念會不斷涌現(xiàn)，企業(yè)培訓在企業(yè)發(fā)展中所占的地位越來越重要。本文共分為六章，第一章引言部分，主要介紹了研究的背景，研究的目的及方法。第二章理論綜述，主要介紹了員工培訓的含義、作用、原則、內容及重要性。第三章深入了解可口可樂遼寧（北）飲料基本情況，包括公司發(fā)展歷程及現(xiàn)狀。第四章分析了可口可樂遼寧（北）飲料員工培訓存在的問題。本章說明了可口可樂遼寧（北）飲料存在的三方面問題，分別是缺乏正確的員工培訓觀念和指導思想；員工培訓不十分規(guī)范；員工培訓體系不夠完善。第五章可口可樂遼寧（北）飲料的對策，本章是全文的重點，只要通過實行本章的對策，企業(yè)便可以輕松面對員工培訓的問題。本章分為三節(jié)，分別從轉變觀念，重視員工培訓；制定有效的員工培訓計劃；完善員工培訓體系加以說明。第六章結束語。關鍵詞：員工培訓；問題；對策AbstractThroughoutthedevelopmentofmoderneconomy,notdifficulttoseethefinalanalysis,competitionamongenterprisesisalsoatalentcompetition,insomesense,butalsocorporatetrainingcompetition;emphasisontraining,attentiontoenhancetheoverallqualityofstaffandcorporateculturalidentity,theenterpriseintoalearningorganization,byimprovingthecorecompetitivenessofenterprisesandemployeesultimately“win-win”isthebusinessdevelopmentofthemostfundamentalmeansofaccess.Withthedevelopmentofpracticealsorequiresthedevelopmentofeconomictheoryofcontinuouslyupdatedtraining,newtrainingphilosophywillcontinuetoemerge,corporatetraininginenterprisedevelopmentisbecomingincreasinglyimportantshare.Thisarticleisdividedintosixchapters,thefirstchapterisintroduction,mainlyintroducestheresearchbackground,purposeandmethodofstudy.Chaptersecondtheory,mainlyintroducesthemeaningandfunction,principle,contentandimportance.Thethirdchapterin-depthunderstandingofCocaColaLiaoning(North)andBeverageCompanybasicsituation,includingthecompany'sdevelopmentprocessandthestatusquo.ThefourthchapteranalyzestheCocaColaLiaoning(North)andbeveragecompanystaffgroomstheproblemofexistence.ThischapterillustratestheCocaColaLiaoning(North)drinkLimitedcompanythreeexistingproblemsarethelackofcorrecttrainingconceptsandguidingideology;stafftrainingisnotstandardized;stafftrainingsystemisnotperfect.ChapterfifthCocaColaLiaoning(North)andBeverageCompanyinthischapteristhefocusofthischapter,aslongasthroughtheintroductionofthestrategy,enterprisescaneasilyfacestafftrainingproblems.Thischapterisdividedintothreesections,respectively,fromchangeidea,emphasisonstafftraining;todevelopeffectiveemployeetrainingplan;perfectemployeetrainingsystemareillustrated.Thesixthchapterisconclusion.Keywords:stafftraining;problem;countermeasure目錄摘要IAbstractII目錄1第一章引言3堂1.1歸研究的背景身次3既1.2臟研究的目的吳皂3呼1.3殊研究的方法揀爛4失第二章緞仔員工培訓的丹理論綜述敘晶5栽2.1奧員工培訓的被概述沃泳5秤嶺員工培訓的碗含義灑碰5壇親員工培訓的滿作用倍腫5航堤員工培訓的礎原則痰聯(lián)6罩2.2勸員工培訓的洞內容急陡8理妨知識的學習額遲8歪長技能的提高渾檔8塑隸態(tài)度的轉變傅桂9底2.3肌員工培訓的技重要性梅呼9柱第三章敵馬可口可樂遼嗎寧（北）飲厲料誕簡介纏仿11演3.1峰可口可樂遼謀寧（北）飲煎料渾的發(fā)展歷程殼抵11妻3.2滅可口可樂遼辜寧（北）飲興料報的現(xiàn)狀慈坐11測嗓組織結構確瞇11丟南經(jīng)營現(xiàn)狀怠數(shù)12薯煌員工隊伍餃漿13今第四章還符可口可樂遼帥寧（北）飲薯料害員工培訓存乓在的問題慈錫14撒4.1玩缺乏正確的姑員工培訓觀建念和指導思牢想誰磁14頭4.慚1.1傅管理者觀念熊上存在誤區(qū)犯戒14堪絕員工對培訓歸的價值認識至不清鳴垂14糊晚員工對培訓來活動的配合低度不高爸超15智4.2總員工培訓不扔十分完善三肢15棚岔缺乏合理的需培訓計劃胳躁15里戰(zhàn)培訓方法單遼一索寺16電4.3捎員工培訓體渾系不夠完善撒胖16省第五章槽彎可口可樂遼觸寧（北）飲瘡料喇員工培訓的炮對策惹坊18仆5.1蕩轉變觀念，桃重視員工培姓訓悟案18污趣管理層樹立沒正確的培訓捧意識遣奉18摩院注重員工的步價值理念培框訓渴善18鴿珍合理調動員但工積極性帝叢19豎5.2缺完善員工培液訓措施艙誰20革球制定有效的嘩員工培訓計榜劃個龜20腦鮮采用形式多妹樣，新穎獨悔特土的培訓菜方式芒賄21飾5.3糧完善員工培艙訓體系吵徹22算第六章膛賀結束語播翠24技參考文獻駕建25啄致靠績謝遮芽26侍第一章剝賄引裙駛言爬1.1研究食的面背景四隨著社會的顫飛速發(fā)展橡,幣在組織的人裹、財、物、訪信息四種資彼源中，人們否越來越廣泛吩地認識到人以的重要性，臂以人為本的斤理念已漸漸犁深入人心，閥美國知名管袍理學者托馬賢斯·彼得斯豬曾說：仍“畏企創(chuàng)業(yè)或事業(yè)惟翁一真正的資礎源是人，管被理就是充分雞開發(fā)人力資費源以做好工誦作藥。蒼”拿因而，在越腿來越激烈的抽市場競爭中堪，員工培訓尚是企業(yè)實現(xiàn)克其戰(zhàn)略的根敏本，它影響相著企業(yè)的生訂產(chǎn)效率、核檔心競爭力、慌客戶滿意度謀、市場份額傾、利潤以及怪對資源的吸乞引力等各個選方面。人和犁企業(yè)要想是門自己的競爭服能力最大化任，都必須能跪夠成功地管較理好自己的扎員工。炎1.2舍研究的目的礙我國加入W睬TO將會推西動我國經(jīng)濟敢邁向一個嶄段新的平臺，遵而對于企業(yè)厭而言是機遇越大于挑戰(zhàn)。嚴我們在看到監(jiān)企業(yè)自身優(yōu)筐勢的同時，扯更應該審視章自己所存在勢的問題與不流足。隨著市治場經(jīng)濟的不妖斷發(fā)展，企使業(yè)在為提高脆自身經(jīng)濟效啦益和提供新牙的就業(yè)機會橡上發(fā)揮著越或來越重要的事情況下，不錘適應市場經(jīng)曬濟發(fā)展的因換素是企業(yè)沒啊一套行之有律效的、健全屑的、能夠調國動員工工作勝積極性，吸借引員工使員低工忠誠于企嫂業(yè)的人力資至源管理機制私。賤可見，在激謙烈的市場競處爭中，人力川資源管理在嚷企業(yè)中的地州位和作用日沉益增強。因篩此如何對企義業(yè)的員工培微訓方法中存渡在的問題，勤如何針對實螞際情況提出凝解決相應的直問題的對策號，使之適應你市場經(jīng)濟的辟發(fā)展竟成為狐企業(yè)的關鍵克。姜1.3研究差的方法學本文運用理桐論分析和文蠟獻綜述的方征法闡述員工蜂培訓的基礎謙理論，根據(jù)能可口可樂遼旦寧（北）飲扭料永的實際情況得，分析其公青司的發(fā)展現(xiàn)喝狀及在員工叫培訓過程中鴉存在的問題違，在此基礎揚上結合中可汁口可樂遼寧鉆（北）飲料嘗的族自身的特點挺，有針對性隆的提出改進檢的對策和建炊議。劈第二章員撐工培訓的理虹論綜述悟2.1員工鐘培訓的概述棗腫員工培訓的沃含義理員工培訓是鵝指替企業(yè)有計劃歇地實施有助滿于員工學習飯與工作相關督能力的活動鋼。這些能力象包括知識、神技能和對工捧作績效起關患鍵作用的行謀為。培訓是睛使員工在自勝己現(xiàn)在或未頓來工作崗位疼上的工作表待現(xiàn)達到組織撫的要求而進穗行的培養(yǎng)及瞇訓練。賊傳統(tǒng)意義上獄，培訓側重坡于近期目標句，重心放在淹提高員工當甲前工作的績嗽效，從而開鴉發(fā)員工的技筍術性技巧，脊以使他們掌美握基本的工伸作和知識、區(qū)方法、步驟名和過程，員擱工培訓具有扎一定的強制料性。殺哪員工培訓的橋作用取企業(yè)在面臨毒全球化、高僵質量、高效引率的工作系容統(tǒng)挑戰(zhàn)中，熱培訓顯得更施為重要，培椒訓使員工的逗知識、技能梢與態(tài)度明顯卡提高與改善糠，由此提高接企業(yè)效益，午獲得競爭優(yōu)吳勢。員工培調訓的具體作擴用體現(xiàn)在以融下方面：聞（1）啦能提高員工站的職業(yè)能力這。在能力培憂訓方面，傳窮統(tǒng)上的培訓綠重點一般放竊在基本技能忽與高級技能擦兩個層次上牽，但是未來隨的工作需要時員工更廣闊夾的知識，創(chuàng)楊造性地運用壁知識來調整杯產(chǎn)品或服務造的能力。峽（2）陜有利于企業(yè)藏獲得競爭優(yōu)望勢。員工培米訓可提高企吸業(yè)新產(chǎn)品研餐究開發(fā)能力系，員工培訓平就是要不斷嶺培訓與開發(fā)毛高素質的人申才，以獲得待競爭優(yōu)勢，育這已為人們掀所認識。因太此，這要求嫩建立一種新挪的適合未來岔發(fā)展與競爭刺的培訓觀念列，提高企業(yè)爛員工的整體國素質。稼（3）易有利于改善壘企業(yè)的工作尼質量。工作牢質量包括生洽產(chǎn)過程質量打、產(chǎn)品質量鄰與客戶服務農質量等。毫嫌無疑問，培鉗訓使員工素染質、職業(yè)能影力提高并增竭強，將直接盯提高和改善種企業(yè)工作質社量。因此，裹企業(yè)應加強洞對員工敬業(yè)緊精神、安全虛意識和知識捎的培訓?？。?）有利地于高績效工捕作系統(tǒng)的構伏建。在團隊安工作系統(tǒng)中館，員工不僅凡具備運用新暮技術獲得提展高客戶服務效與產(chǎn)品質量珠的信息、與父其他員工共鮮享信息的能渾力，還具備遵人際交往技相能和解決問厭題的能力、表集體活動能子力、溝通協(xié)基調能力等，交可使企業(yè)工賢作績效系統(tǒng)譽高效運轉。奸（5）牧滿足員工實爬現(xiàn)自我價值序的需要。在倡現(xiàn)代企業(yè)中京，員工的工脂作目的更重拿要的是為了禁“預高級籍”穗需求貴——記自我價值實冰現(xiàn)。培訓不療斷教給員工時新的知識與尚技能，使其曠能適應或能踐接受具有挑氧戰(zhàn)性的工作亞與任務，實碰現(xiàn)自我成長歇和自我價值擠，這不僅使燭員工在物質由上得到滿足瞇，而且使員只工得到精神全上的成就感屠。騙葡員工培訓的備原則歌員工培訓的幻對象是在職窄人員，其性音質屬于繼續(xù)鋒教育的范疇氏。因此，員乘工培訓與其膏他培訓相比帝具有不同的居原則。茶（提1絡）陜按需施教，窗學用一致的瞎原則疑員工培訓要店從企業(yè)實際叉出發(fā)，與參抓與培訓的員魄工年齡情況侮、知識結構竿、能力架構向、自相狀況匹等緊密結合職，員工培訓軋系統(tǒng)要發(fā)揮棟其功能，即附培訓成果轉目移或轉化成很生產(chǎn)力，并列能迅速促進仔企業(yè)競爭優(yōu)勿勢的發(fā)揮與門保持。殘（諒2以）珠與企業(yè)發(fā)展妻戰(zhàn)略相應的您原則舟員工培訓首昌先要從企業(yè)葛經(jīng)營戰(zhàn)略出鳴發(fā)，確定培洋訓的模式、昨培訓內容、赤培訓對象；礦其次應適時奮地根據(jù)企業(yè)涼發(fā)展的規(guī)模尾、速度和方歲向，合理確具定受訓者的管總量與結構貿；最后還要丑準確地根據(jù)遵員工的培訓廈人數(shù)，合理懇地設計培訓騾方案、培訓稱的時間、地柜點等等。膠（牙3番）旋長期性和速糟成性兼顧的統(tǒng)原則膝隨著科學技膏術的日益發(fā)題展和企業(yè)之丹間競爭的加企劇，員工必永須不斷學習腹，不斷接受聾新的知識，友任何企業(yè)對鑒其員工的培盾訓必須堅持索長期性原則欠；員工學習質的主要目的榜是為企業(yè)工董作，所以，早員工培訓是栽隨經(jīng)營變化消而設置的，薯如為改善經(jīng)您濟技術指標溝急需掌握的棕知識和技能詠，為強化企耍業(yè)內部管理企急需掌握的懇管理基本技隸能等等來進辮行培訓，這揮種培訓一般寧應堅持速成倉的原則。蛾（傷4障）舒知識技能培砍訓與組織文妹化培訓兼顧熔的原則李培訓的內容語應該與崗位僅職責相銜接糕。組織中的挑任何職位都艇要求任職者技既要掌握必話備的知識和緊技能，又要匙了解遵守公鋤司的制度，離并具有基本困的職業(yè)道德黃。另一方面搖還必須通過跟不斷的培訓壯加以強化。劈。學（三5繪）潔全員培訓和懷重點提高相衫結合的原則影全員培訓就疤是有計劃、出有步驟地對添在職的各級貍各類人員都起進行泄培訓，這是兄提高全員素孔質的必由之葵路。但全面充并不意味著烤平均使用力患量。公司為暖了提高培訓沾投入的回報毛率，培訓必借須有重點，勵這個重點就淡是指對企業(yè)宇的興衰有著客更大影響力椅的管理和技擁術骨干，特摸別是中高層河管理人員。頃（睛6鉤）速嚴格考核和磁擇優(yōu)獎勵的乳原則文培訓工作與塑其他工作一茄樣，嚴格考禮核和擇優(yōu)獎牛勵是不可缺椅少的管理環(huán)顧節(jié)。只有培決訓考核魂合格，才能餃擇優(yōu)錄用或住提拔或安排攤工作問題，舞因此對受訓憤人員擇優(yōu)獎革勵研就成為調動壯其積極性的注有力杠桿?？?.2員工座培訓的內容搖員工培訓的廁內容應與企陰業(yè)戰(zhàn)略目標男、企業(yè)文化副、員工的職嚷位特點相適蘿應。員工培漁訓的主要內慚容是根據(jù)企伏業(yè)的總體發(fā)鄰展目標，為件員工提供參蠻與實現(xiàn)這些喉目標的知識斷、技能和態(tài)案度三方面的椒支持。就當駕前來看，員舌工培訓的內掙容一般有：番羽知識的學習圍知識學習是蘭員工培訓的車主要內容。執(zhí)知識學習包印括事實知識惠與程序知識繼學習。員工淡應通過培訓告掌握完成本溜職工作所需涼要的基本知魂識，有計劃染、有組織地天培訓，使其丹了解企業(yè)的登發(fā)展戰(zhàn)略、哈經(jīng)營方針、撥經(jīng)營狀況、吸規(guī)章制度、巷文化基礎、偶市場及競爭腹等等。細萍技能的提高煤知識的運用躬必須具備一噸定技能。技永能培訓是對膨不同層次的押員工進行崗怖位所需的技餅術性能力培直訓，即認知患能力、閱讀伴、寫作能力徒的培訓等。犬管理者，更葵應注重判斷略與決策能力戚、改革創(chuàng)新另能力、靈活注應變能力、仁人際交往能仔力等的培訓緞內容。殖匯態(tài)度的轉變畝態(tài)度是影響秩員工能力與本工作績效的裝重要因素。勢管理者根據(jù)德不同員工的項不同特點，挺找到適合每豆個員工最有層效的影響與刃控制方式，支規(guī)范員工的拳行為，促進偶員工態(tài)度的朵轉變，這是麻企業(yè)進入人困性化管理階澤段最主要的栽標志，也是槽員工培訓的添重要內容。態(tài)2.3員工見培訓的翼重要性沙員工培訓，亭是組織人力柏資源管理與診開發(fā)的重要際組成部分和混關鍵職能，活是組織人力節(jié)資源資產(chǎn)增霸值的重要途鐮徑，也是企勾業(yè)組織效益賭提高的重要掉途徑。龜版員工培訓是彈培育和形成天共同的價值釣觀、增強凝手聚力的關鍵按性工作糕。曲一個企業(yè)人遮才隊伍建設姻一般有兩種炭：一種是靠踢引進，另一粉種就是靠自腳己培養(yǎng)。所動以企業(yè)應不膊斷地進行職珠工培訓，向此職工灌輸企志業(yè)的價值觀蔽，培訓良好慘的行為規(guī)范獄，使職工能看夠自覺地按蠻慣例工作，晶從而形成良嗽好、融洽的嚇工作氛圍。恰通過培訓，跪可以增強員冰工對組織的抄認同感，增武強員工與員推工、員工與值管理人員之塞間的凝聚力搞及團隊精神倉。要農員工培訓是給激勵員工工質作積極性的夾重要措施毫。鑄員工培訓是艱一項重要的稠人力資源投副資，同時也怠是一種有效貓的激勵方式里，例如：組家織業(yè)績突出普的職工去外臉地參觀先進薯企業(yè)，鼓勵莊職工利用業(yè)章余時間進修絲予以報銷費韻用等。據(jù)有嚇關調查，進證修培訓是許客多職工看重襖的一個條件輩，因為金錢告對于有技術晚、知識型員條工的激勵是業(yè)暫時的，一隙段時間可以急，長時間不管行，他們更敘看重的是通計過工作得到牙更好的發(fā)展腎和提高。侄呼員工培訓是勾建立學習型介組織的最佳卷手段譯。過學習型組織圣是現(xiàn)代渡企業(yè)管理理以論與實踐的立創(chuàng)新，是企激業(yè)員工培訓殺開發(fā)理論與消實踐的創(chuàng)新音。企業(yè)要想滾盡快建立學謝習型組織，諷除了有效開帆展各類培訓瞎外，更主要孫的是貫穿“低以人為本”夜提高員工素她質的培訓思般路，建立一單個能夠充分導激發(fā)員工活王力的人才培塞訓機制。成削功的企業(yè)將觸員工培訓作朱為企業(yè)不斷玻獲得效益的鴨源泉。學習師型企業(yè)與一尿般的企業(yè)最葛大的區(qū)別就排是，永不滿捕足地提高產(chǎn)置品和服務的賄質量，通過土不斷學習和隊創(chuàng)新來提高叼效率。囑第三章鞭冠可口可樂遼吉寧（北）飲臣料立簡介精3.1可口器可樂遼寧（翠北）飲料有圈限公司的發(fā)滔展歷程薄可口可樂遼側寧（北）飲嘴料抬是潑可口可樂中蟻國實業(yè)有限桌公司所屬營威運單位之一察。泊可口可樂遼來寧（北）飲蔥料潮以生產(chǎn)、配盟制、灌裝、瞞銷售可口可名樂系列飲料擴為主的中外傅合資企業(yè)。粘公司于19脊93年12涂月在沈陽經(jīng)裕濟技術開發(fā)昆區(qū)正式注冊蹄，廠區(qū)占地父面積8萬平艇方米，建筑奶面積5.4抵萬平方米優(yōu)。適總投資30袖00萬美元副，七條自動租化生產(chǎn)線惡，沖年生產(chǎn)能力馳達40萬噸支。為將可口栽可樂遼寧（蟻北）團隊打納造成一個東毛北精英團隊委，吳漢橋總司經(jīng)理結合總兇部組織發(fā)展諷轉型的策略患，在“誠信毯，承諾，權虧責一致激情愁，團結互助媽和集思廣益圓”的企業(yè)價渴值觀的基礎巧上，提出了件“三個以”岡和“三個致吸力于”的經(jīng)荷營思想。即三：“以誠相煤待、以人為腥本、以身作確則”和“致衰力于把企業(yè)港營造成一個鳳快速發(fā)展的胡企業(yè)、一個駛和諧的家庭缸、一所培養(yǎng)董人的學?！笨绲慕?jīng)營指導愉方針，近幾貨年在企業(yè)文豬化管理和銷浙售業(yè)績利潤鎖等各方面均喊取得了前所著未有的成就翼！加3.2可口合可樂遼寧（牧北）飲料有誘限公司的現(xiàn)榮狀給仇組織結構烘可口可樂遼供寧（北）飲仗料好建立了規(guī)范督化糕、制度化三的笛組織機構注。為顧客提餓供高質量的彩服務。其組救織機構主要費由估董事長柳領導，下分渣為租開發(fā)忌中心吼、魂生產(chǎn)中心拾、窄營銷中心三振大部門鬧。各部門各符負其責，相坐輔相成。其蘿具體的結構搶見下圖讀3繁—微1：鞠圖3-1飾可口可樂遼在寧（北）飲凡料發(fā)糖經(jīng)營現(xiàn)狀帽可口可樂遼后寧（北）飲券料猜主要生產(chǎn)的勇產(chǎn)品有：“廈可口可樂、挪雪碧、芬達旋、零度可樂厘、美之源果憑汁飲料、果咐粒奶優(yōu)、原她葉茶、酷兒鵲果汁飲料、跟雀巢冰爽茶道、醒目系列害飲料、冰露盒純凈水、冰炮露機能水”醋等眾多品牌路，深受不同宣層面消費者毒的喜愛。經(jīng)悠過近幾年的狼市場渠道細攏分管理，公墓司與客戶均償實現(xiàn)了網(wǎng)絡駝信息標準化義和數(shù)據(jù)化管陽理系統(tǒng)。紙產(chǎn)品包裝主獎要為塑瓶（劑PET）、唱玻璃瓶（R扮B）、易拉增罐（CAN恭）、現(xiàn)調機利等十幾種包灣裝。銷售市奇場覆蓋了沈駱陽、撫順、璃遼陽、本溪靜、鐵嶺、阜犁新、朝陽、竄新民、遼中諒、蘇家屯等執(zhí)大中小城市執(zhí)。經(jīng)過近幾愁年的市場渠慚道細分管理靜，公司與客孫戶均實現(xiàn)了漸網(wǎng)絡信息標陷準化和數(shù)據(jù)敏化管理系統(tǒng)井。言山員工隊伍哄公司擁有經(jīng)徑驗豐富的銷蜘售團隊，多丸年來一直不閱斷地擴大市盒場份額，他鴨們帶領銷售測隊員用卓越戀的執(zhí)行力表除現(xiàn)來實現(xiàn)團蘇隊的總體目速標。公司各改資能部門的饅中層管理人鞠員大部分從飲事過飲料行廊業(yè)多年的管歉理經(jīng)驗,人傳員結構整體異穩(wěn)定，保障魂了組織運作畫的健康發(fā)展母。目前公司酸員工已達灑800妖名。其中大狗專學歷以上掏占刮6嘗0%。技術壤人員占20戒%，員工的虎綜合素質和身核心能力也炎在通過各種草培訓、崗位鹿實踐、人才圈發(fā)展論壇等愁方式得以實芳現(xiàn)。綢第四章刮翼可口可樂遼往寧（北）飲豈料緞員工培訓存顧在的問題月4.1咱缺乏正確的收員工培訓吼觀念和指導廟思想甲喬管理者觀念厘上存在誤區(qū)紛當前，我國骨中小企業(yè)的驗管理者大多唇文化水平、象管理水平都繼不高，絕大測多數(shù)中小企先業(yè)處于從傳端統(tǒng)人事管理危向現(xiàn)代人力兄資源管理過逢渡的階段三,聚可口可樂砌遼寧（北）日飲料有限公梳司也不例外涉。疫他們把人當質作是成本而肌不是資源來待看待，認為滲培訓是一項兔昂貴且得不風償失的活動洽，他們希望坊招來的員工障馬上就能為淋企業(yè)貢獻而怠不愿在員工上培訓上下功轟夫。一方面私是擔心投人碎的人力、物商力沒有回報爆，更擔心培瘋訓是在為他宵人做嫁衣；祥另一方面是兄可口可樂遼渡寧（北）飲慌料括管理者認為膨當前就業(yè)形琴勢嚴峻，人箱才市場供過哄于求，用人殘完全可以到樹市場招聘，邀投資培訓實增屬不必要的丙浪費。你長期一來，艦公司碎文化容易固禽化，沒有新澆鮮感，峽公司德員工在一個弓封閉的環(huán)境艷中喪失應有柏活力，積極袖性受到打擊演，與培訓的克目的背道而侄馳。截尤其是管理漫者，更應注呆重員工培訓娃方法方面的楊知識，狐應該巧更多的采取癢與咨詢公司滿相結合的培斃訓方式。版配員工對培訓臭的價值認識濕不清腹目前費可口可樂飲塞料鑄不少員工自先身素質不高健，思想觀念教比較陳舊，悅他們當中的姓相當一部分董人錯誤地認磨為培訓沒有們多大用處。液于是，他們遵在培訓開發(fā)宴過程中往往茫采取敷衍了壓事的手段，虛導致整個培衣訓工作結束閱后自己都不提清楚到底學村到了什么，削培訓的效果卵不盡人意。猜有的素質較鋼低的員工，瞞可能理論知設識學到了，航但是實際上銀崗，技能方皮面還是不熟軋，所以公司鐘應該更多的爆在培訓的內嫩容上改進，嶄使受訓者能您全面的學習雙到知識。并諒企業(yè)應更多璃培養(yǎng)員工的蛛人際交往能妙力。樣可口可樂遼惑寧（北）飲蟻料撿有些員工對設培訓的低價值圈認識還是不柿夠鎖清晰，也不突夠完善。瘡4.渣1斥.姓3譯員工對培訓閃活動的配合途度不高委可口可樂飲器料久員工認為培碑訓對自己鋒不斥重要，因而戲在企業(yè)真正眼開展培訓時的，員工對培榜訓活動的配俘合度不高。座員工認為不暗要培訓的一汗個原因是對腿目前狀況的炸自負：自已執(zhí)的技術和水平平是滿意的厚，因此對培握訓毫不在意呆，任何培訓仆的企圖都是家浪費時間。塵員工感到在俱工作不斷學升習是能提高刪工作水平的錦，培訓會令突自己相形見師絀，甚至培刺養(yǎng)了潛在的需競爭者，使稈自己被超過賺或替代。茅并且范公司開展一胞些戶外拓展摩訓練對年齡燦大一點的管柜理人員是沒樂有吸引力底的聽，很多管理嘴人員認為公風司采取的一坐些培訓方法膀是跟風而不糊切實際，所獵以拒絕參加遷培訓。這給洲培訓工作對旺培訓內容、青培訓方法、約培訓時間的粥安排提出了眼更高的要求勁。京4.2廣員工享培訓不渡十分嗽完善夢隙缺乏合理的租培訓計劃喚企業(yè)很多培套訓的時間安辮排隨意性很繳大，沒有專牲門的培訓管反理制度，缺榴乏相應的培夠訓規(guī)范和培雙訓指導教材甘，甚至連培漫訓師也是臨頂時選擇的。誼沒有對培訓掠的需求進行壓正確細致的宿分析，對哪桿些項目，經(jīng)衣理需要加強堵管理方面的憤能力，哪些替項目經(jīng)理需弦要提高技術詢上的知識沒毫有了解清楚勿。因可口可樂飲城料凝缺乏短、中謝、長期的培扶訓計劃睡，頂缺乏系統(tǒng)安肉排。進一旦遇到企奉業(yè)的其它活疊動，首先讓烤路的就是培腥訓。墳4.2.罪2院培訓方法單兆一此可口可樂飲鳥料顯培訓還是采叢用最簡單的渡課堂式教學甚，單純的理按論灌輸。究剛其原因是培主訓組織者缺貓乏有關培訓餓的專業(yè)知識鎮(zhèn)，對培訓的蜓內容也知之判甚少，認為致培訓就是學循校教育。很就多培訓師也渠還習慣于單擊純的理論教漲授，沒有熟府練掌握現(xiàn)代幻的教學手段孕和教學方法吸，培訓與實賭際相脫節(jié)，受培訓效率低糞下。培訓制恒度不完善。愛沒有規(guī)范的欺制度就沒有韻規(guī)范的培訓害。蝕可口可樂遼全寧（北）飲期料脂培訓過程中速卻未形成規(guī)蹄范的培訓制半度，如培訓鄙訓練方法、護培訓考核方活法、跟蹤評牙價等制度往無往被企業(yè)忽慮視。傅4.3乎員工勢培訓體系不籃夠路完善錘培門訓做的好首在先要培訓體釋系建的好，米沒有一個好突的培訓體系陳，給可口可樂飲熟料屬的培訓只能及是遞“斷竹理籃瘡打水一場空顆”。己而娛培訓體系定唱位過低說，金概念層次錯仙位畏，娘概念定義混自亂支，姻無法體現(xiàn)制培訓體系的怎作用切，趁無法明確責吊任義務固，鋒弱化或否定班培訓體系的成管理職能遵，嫁忽視了與人某力管理職能房的關系便，盤忽視過程管臟理默。爆一個企業(yè)的京培訓體系不叨是固定不變疑的，必須是泥一個動態(tài)的灣、開放的系昆統(tǒng)，應該根拋據(jù)公司的發(fā)孤展戰(zhàn)略和目奮標進行及時雹的調整，否停則培訓體系挺就失去了實每際的意義，乞就不可能真免正發(fā)揮推進鞋績效改善和潛提升企業(yè)競綿爭力的作用可。粘在培訓項目戒體系建設的磚過程中，公憲司還沒有明棗確誰是重點窩，么并且書在硬件方面膀公司缺少一撲些培訓設施嗽，不能保證奪培訓的正常略運行，或者撲在軟件方面簡，沒有培訓倘制度和嚴格兇的培訓管理腿流程，所以握公司不能根啄據(jù)培訓管理增流程來實施刺培訓。舉員工培訓的儉體系完善，此會在企業(yè)內膜部形成一種譯愿意交流、隸愿意指導、獅愿意分享知煙識和經(jīng)驗的正文化。因此啦，員工培訓撐體系應該完胃善。資挪第五章偷霸可口可樂遼棵寧（北）飲稍料超員工培訓的都對策午5.1曬轉變觀念，索重視柄員工泳培訓縮跟管理層暈樹立正確的苗培訓意識他可口可樂飲誤料含企業(yè)領導認爆為用人可以塌去招聘，對準員工進行培棒訓丹過于志浪費。轉變鐮領導觀念樹健立正確的培蹦訓意識應該都從人力資源幫管理工作的式一般職能來潮看，有人力尖資源計劃、壯工作分析、五招聘、培訓杏與升發(fā)、績剪效評估、薪個酬與福利、昂員工關系等麥。領導的培冠訓觀念雖然辜在人力資源槽活動中起著制重要的作用椒，但任何一紛項職能不是穗孤立存在的罷，它們之間腥是相互影響蝦、相互作用倚的叢。通過培訓驅，產(chǎn)生的效腸益要遠遠大存于因培訓而瞧增加的成本隔支出。繞管理者應該眉重視員工，蕉培訓的目的關是使培訓對飄象獲得目前際工作所需要似的能力和知拒識。員工培扔訓的直接目枯的就是要發(fā)波展員工的職練業(yè)能力，使冰其更好地勝啦任現(xiàn)在的日唯常工作及未資來的工作任熱務。返員工培訓可螺以促進企業(yè)息的發(fā)展，脆所以轉變領犧導觀念樹立斯正確的培訓翠意識是很有銷必要的。刷然注重員工的沙價值理念培蒼訓撇價值理念是捎在企業(yè)中形膊成的人們用碗以判斷是非數(shù)和評價滿意通程度的標準會，使員工思村想和行為的描依據(jù)，也是券企業(yè)羞的原動力。桃國內外有很勾多成功企業(yè)坊都十分重視刪員工價值理授念的培訓，嚷希望通過價寄值觀念培訓如，向員工傳撐達和灌輸企饒業(yè)精神、經(jīng)榜營信條、企程業(yè)文化風格漫、經(jīng)營哲學墾與策略等，管促使員工自環(huán)覺自愿為塑格造良好的公麻司形象而努失力，企業(yè)應顫該借鑒一些壁成功經(jīng)驗，煌加強企業(yè)文譽化建設，在充企業(yè)中形成贈一種人人奮喪發(fā)向上、以芝企業(yè)榮為己蹤榮的文化氛稿圍。同時采稱用多種形式焦對員工進行憲企業(yè)價值觀礎念培訓，使籃員工形成良油好的企業(yè)價帝值觀念，從址而促進全體強員工灶積極吐的發(fā)揮。來對員工實施億素質培訓，描素質培訓，牙這是企業(yè)培疾訓的最高層誠次。此處“信素質”是指沾個烈體杰能否正確地奉思維。素質肆高的員工應鎮(zhèn)該有正確的雀價值觀，有浮積極的態(tài)度過，有良好的約思維習慣，續(xù)有較高的目被標。素質高阻的員工，可艙能暫時缺乏落知識和技能毛，但他會為藍實現(xiàn)目標有較效地、主動濫地學習知識伯和技能；而陡素質低的員認工，既使已姓經(jīng)掌握了知褲識和技能，股但他可能不勢用。昌5.綁1.3字合理調動員小工積極性玻企業(yè)員工培申訓的核心關恐健在于人，說說到底是對解人的管理。以調動員工積企極性，使號可口可樂飲宏料卸每一層面的肆員工都能接峽受企業(yè)的價做值理念，并憶以此作為自季已的工作態(tài)廊度，在自已熊的崗位上嚴或格遵守，忠盒實履行，創(chuàng)榜造性地搞好捉自已的工作齒，自覺地提薪高企業(yè)竟爭館力。調動員哥工積極性的京著眼點在于病“人”，在勒于人的靈魂帝、情感、需宇求、潛能和錫人與人之間爐的溝通，人訓與組織之間邊的和諧。而倘員工的積極舉性中一種自友主行為，是亦一種自主實耗行企業(yè)核心傭價值理念的褲行為。員工丹積極性在企燭業(yè)中起著主灣體作用，不很僅是指理念龍形成過程中是的出謀劃策槽，積極參與霧，而且更應島該是他們憑族借其豐富知蘿識，能力和蔽優(yōu)良的品質信在企業(yè)的生魄產(chǎn)、經(jīng)營和計管理過程中倦所迸發(fā)出的賄能力與優(yōu)勢彩。相可口可樂遼者寧（北）飲么料有可以從以下察幾點調動員勢工積極性：隱（1）蔽培訓內容的腥選擇。培訓舌的內容通常仁分為態(tài)度、泉知識、技能壺三大方面。疤其中:知識項主要指公司慈結合崗位的狗具體要求而險設定的員工躬必須具備的府專業(yè)知識，耗也包括產(chǎn)品爺知識。技能評方面，主要求指員工在實聲際工作中將渾要運用到的算專門技術能虹力、協(xié)調溝君通、計劃組槐織、執(zhí)行激擱勵等能力。骨態(tài)度是影響業(yè)能力和工作紐效能的重要次因素。企業(yè)寄在培訓中容墾易強調知識鵝和技能的重勉要性，而忍飾視態(tài)度的作策用。紐（2）浙新員工培訓襯。新員工培踏訓，又稱崗揭前培訓、職房前教育、入鄙廠教育，是撇一個企業(yè)所冶錄用的員工紐從局外人轉調變成為企業(yè)閣人的過程，助是員工從一啊個團體的成鐮員融入到另般一個團體的歸過程，員工魔逐漸熟悉、離適應組織環(huán)剪境并開始初講步規(guī)劃自己澡的職業(yè)生涯享、定位自己炮的角色、開走始發(fā)揮自己差的才能?；?）辨基層員工培睡訓。作為企脖業(yè)絕大多數(shù)湖的基層員工為，其素質和狀技能的掌握渡程度直接關塞系到企業(yè)生塔產(chǎn)的產(chǎn)品質啞量、提供的艦服務質量和敢企業(yè)的社會番形象，對基凝層員工培訓紐的內容側重寒于專業(yè)知識夢與專業(yè)技術拆。對理論性卷比較強的專偶業(yè)知識培訓貪采用課堂講顛課法，對專倒業(yè)技術的實擠際操作能力換采用角色扮鹿演法比較好悅。兵5.2完善謀員工培訓措刺施上5.2洪.1調制定有效的淋員工遼培訓計劃淋可口可樂遼掩寧（北）飲斧料界對員工培訓淡足夠重視，澇但卻頗具盲哈目性，缺乏吐連貫性、系宵統(tǒng)性、計劃丹性，這樣就裹存在各種問懂題。因而，哄要使嘴可口可樂飲媽料竄培訓工作高愁效率，就需鉛要制定一個浩有效的培訓樹計劃，它包孩括一些具體示內容：召（1）義具體實用的厲培訓主題，萄如質量管理傲培訓、項目挪管理培訓、畜營銷培訓、匆專業(yè)技術培框訓等。每個末培訓都有具烤體的要求和質適應范圍，雨因此就決定蹦了培訓的方淡式、方法和偶人員組成。潮（2）楊廣泛的員工咬參與。認清拉員工的需求貨與性向，針忽對不同的培達訓對象，采諷用適當?shù)闹魇愁}、深度及返培訓形式很家重要。更重甜要的是，對港管理者和普拖通員工一樣抱進行全面培嶼訓。企業(yè)管軍理人員與實耀際操作員工要最接近，其斯管理素質直缺接影響員工描的積極性和臂對企業(yè)的忠倉誠度。粱因此，針忽視對管理鵲人員的培訓填常常影響到珍企業(yè)培訓和橫開發(fā)的效果初。殃（3）笛反饋與交流縣。這一點對括于企業(yè)培訓尤很重要。培茫訓應該成為尿企業(yè)內部積步蓄與分享力佳量的源泉，選要及時反饋即與總結，為茫以后的有針包對地開展培托訓活動提供沉參考。針對毛每次培訓的桶員工，要形齒成一個基本縮的培訓效果謝評估，對培耍訓內容本身愁的可實踐性闊，對員工工撒作績效的影迷響程度要有草全面的評價恒，使培訓具點有更好的效左果。妨5.2.渾2崇采用形式多屠樣，新穎獨泰特壺的培訓遣方式憤目前死培訓眼方式正朝著邊多樣化，個義性化舍的懸方式發(fā)展，蚊可口可樂遼陽寧（北）飲雷料付的培訓餓方式也應緊皮跟時代竟的艱潮流，傾聽鄙企業(yè)員工旗的爆心聲，選擇印形式新穎雁的培訓姻。例如，可如以采用E-懶l(wèi)earn皇ing鞠的培訓轎模式，這種爬模式不僅可役以讓員工得哥到適用衫的培訓奶，接收最新虛的由理念，還可隸以節(jié)省叼培訓兆時間，減少焰培訓的慮各方面投入清。在資金較關為寬裕，員睡工中年輕人系居于多數(shù)岔的絮中小企業(yè)中舌，還可以選鵝擇職業(yè)模擬暮，戶外體驗笛學習等挑戰(zhàn)輸性較高，能知有效提