網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的沉默的螺旋

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的沉默的螺旋第1頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期六“沉默的螺旋”在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下已經(jīng)失靈紐曼提出的沉默的螺旋理論為傳播學(xué)效果研究提供了一個(gè)新視角，重新提出了大眾傳播的強(qiáng)效果理論，產(chǎn)生了巨大影響。但與此同時(shí)，這個(gè)理論也受到了來(lái)自理論界和時(shí)代發(fā)展兩方面的挑戰(zhàn)。第2頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期六理論方面在理論上，學(xué)者們針對(duì)她的理論提出了一些問(wèn)題，比如說(shuō)對(duì)她用人對(duì)孤立的恐懼這一單一因素來(lái)解釋人的行為提出了異議；此外，這個(gè)理論不太能很好地解釋異常思想的迅速傳播；而且，這一理論可能與特定的民族心理相聯(lián)系，在不同的社會(huì)文化中和不同的議題上，這一假說(shuō)在理論和經(jīng)驗(yàn)性調(diào)查中都受到了不同程度的質(zhì)疑。第3頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期六時(shí)代發(fā)展方面從時(shí)代的發(fā)展來(lái)看，新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，也對(duì)這一理論提出了挑戰(zhàn)。一些學(xué)者認(rèn)為，由于互聯(lián)網(wǎng)的平等性、匿名性和不受地域的限制，所以很難對(duì)其施加群體的壓力，比如有學(xué)者認(rèn)為：“由于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表意見(jiàn)實(shí)際上是匿名的，就基本不存在‘自己的意見(jiàn)’和‘公開(kāi)的意見(jiàn)’矛盾的問(wèn)題，但是用戶(hù)對(duì)網(wǎng)上意見(jiàn)的認(rèn)知，會(huì)發(fā)生比在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的認(rèn)知更大的偏差，因?yàn)橛脩?hù)通常同自己意見(jiàn)相同的人結(jié)成討論小組，因而會(huì)在較大程度上將自己的意見(jiàn)視為也是其他人的意見(jiàn)，出現(xiàn)鏡式知覺(jué)（lookingglassperception）和假一致（falseconsensus）等認(rèn)知偏差?！钡?頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

“網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性會(huì)使個(gè)體在進(jìn)行自我表達(dá)時(shí)較少顧及社會(huì)規(guī)范的約束，比較任性，可以隨意發(fā)表自己的觀點(diǎn)，而不受別人想法的影響，他們無(wú)需對(duì)自己的行為承擔(dān)心理上的負(fù)擔(dān)。這就使“沉默的螺旋”理論所提出的“因害怕被孤立的恐懼感而不表達(dá)自己的異議”的情形逐漸削弱，甚至完全消失?！蹦涿缘奶魬?zhàn)第5頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期六因?yàn)閭鞑サ哪涿?，公眾往往?huì)將平日鮮有機(jī)會(huì)當(dāng)眾表露出的“本我”表現(xiàn)出來(lái)，更容易也更愿意展現(xiàn)懷疑和自己的真實(shí)觀點(diǎn)，率直地表達(dá)自己對(duì)華南虎照的看法，而不是隨便接受或者默認(rèn)別人的觀點(diǎn)。更多人的表達(dá)、眾多相同的看法形成一種強(qiáng)大的輿論。另外，個(gè)人意見(jiàn)動(dòng)搖的關(guān)鍵在于意見(jiàn)來(lái)源的非直接性帶來(lái)的不可靠心理，優(yōu)勢(shì)輿論會(huì)利用此不可靠性給受眾施加群體的壓力，導(dǎo)致“沉默的螺旋”效應(yīng)出現(xiàn)。在華南虎事件中，廣大網(wǎng)民通過(guò)自己分析照片獲得的是自己的觀點(diǎn)，他們不必?fù)?dān)心被孤立、不需要盲從輿論而堅(jiān)持自己的獨(dú)立性，或者說(shuō)，堅(jiān)持追求真相，這也是網(wǎng)民的特點(diǎn)之一。對(duì)真相的渴求而不是對(duì)某種輿論的必然附和，由于輿論很難對(duì)這些網(wǎng)民施壓，作為支撐該理論的假設(shè)，即懼怕被孤立的心理狀態(tài)也就不復(fù)存在，這讓設(shè)置議程、制造輿論的企圖失效。第6頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期六汪碧芬、吳英在《“沉默的螺旋”理論與實(shí)踐局限初探》一文中，提出網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)“沉默的螺旋”最明顯的挑戰(zhàn)就直接來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)傳播的顯著特性之一——匿名性。她認(rèn)為：

1、由于網(wǎng)絡(luò)上的傳播交流載體是打印的文字，既沒(méi)有面對(duì)面人際傳播的表情等直接接觸的阻礙，也沒(méi)有大眾傳播聲音和圖像的影響，所以網(wǎng)上交流使人們無(wú)須留名留姓，無(wú)須自報(bào)家底，無(wú)論是你胡言亂語(yǔ)，還是直抒胸意，都沒(méi)有人干涉你，因?yàn)檎l(shuí)也不知道到底是誰(shuí)在說(shuō)，到底他說(shuō)的是真是假。因此，網(wǎng)上傳播帶給了人們更大程度的交流與自由表達(dá)的空間，而這正是“沉默的螺旋”理論假設(shè)中所缺失的條件。

2、網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性會(huì)使個(gè)體在進(jìn)行自我表達(dá)時(shí)，較少顧及社會(huì)規(guī)范的約束，比較任性，可以隨意發(fā)表自己的觀點(diǎn)，而不受別人想法的影響，他們無(wú)需對(duì)自己的行為承擔(dān)心理上的負(fù)擔(dān)，這就使“沉默的螺旋”理論所提出的“因害怕被孤立的恐懼感而不表達(dá)自己的異議”的情形逐漸削弱，甚至完全消失。

3、交流對(duì)象也都有這樣的心理：不知道發(fā)表異議的人是真是假，說(shuō)不準(zhǔn)他是在故弄玄虛，故意要顯得與眾不同，因此對(duì)異議者的責(zé)備也會(huì)輕些，網(wǎng)上交流人們隨意表達(dá)意見(jiàn)后所需承擔(dān)的心理壓力就變得十分有限。

4、在網(wǎng)絡(luò)傳播中人們往往容易坦露真實(shí)的自我，這會(huì)更加促使人們即使在與別人意見(jiàn)不一致時(shí)，仍表明自己獨(dú)特的見(jiàn)解。

第7頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期六網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“沉默的螺旋”繼續(xù)在旋轉(zhuǎn)我們常常發(fā)現(xiàn)，個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)得比現(xiàn)實(shí)中更為大膽，這并不是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了他個(gè)人本能的對(duì)社會(huì)孤立的恐懼，而是因?yàn)槭股鐣?huì)孤立恐懼產(chǎn)生的條件出現(xiàn)了缺失，或者說(shuō)有充分的理由認(rèn)為自己所作所為不可能被社會(huì)孤立起來(lái)---匿名性。綜上學(xué)者所述，我們很容易發(fā)現(xiàn)，他們都將網(wǎng)絡(luò)的匿名性作為反駁“沉默的螺旋”的主論調(diào)。同樣的，因?yàn)槟涿?，因而不必?fù)?dān)心大眾所施加的群體壓力。如果要反駁，則延伸出以下問(wèn)題：1，匿名性讓網(wǎng)民拋開(kāi)被孤立的疑慮的背后體現(xiàn)了什么？2，網(wǎng)絡(luò)中究竟是否存在群體壓力及社會(huì)孤立？第8頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期六先來(lái)探討第一個(gè)問(wèn)題：匿名性讓網(wǎng)民拋開(kāi)被孤立的疑慮的背后體現(xiàn)了什么？

匿名性讓人們可以大膽表述自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，以至使某些學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)使得導(dǎo)致“沉默的螺旋”現(xiàn)象產(chǎn)生的“害怕被孤立”的群體壓力消失，因此就推論出“沉默的螺旋”現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不再存在。但實(shí)際上，看似使得每個(gè)人都障蔽起了自己，使別人只能看到自己的各種觀點(diǎn)，卻不能知道自己的身份。其實(shí)，這何嘗不是一種自欺欺人，何嘗不是更加說(shuō)明了“害怕被孤立”的心理對(duì)人們的影響之深，才依托于匿名性帶給人自我安慰性的安全感。中國(guó)人民大學(xué)的劉海龍?jiān)凇冻聊穆菪欠駮?huì)在互聯(lián)網(wǎng)上消失》一文中寫(xiě)到：個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)得更為大膽，并不是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了他個(gè)人本能的對(duì)社會(huì)孤立的恐懼，而是因?yàn)槭股鐣?huì)孤立恐懼產(chǎn)生的條件出現(xiàn)了缺失（匿名），或者說(shuō)有充分的理由認(rèn)為自己所作所為不可能被孤立起來(lái)。人，除了作為個(gè)人，也是社會(huì)人。在網(wǎng)絡(luò)中若受到壓力排擠即可拋棄掉他的“ID”，而在社會(huì)中卻無(wú)法用同等的手段（或許說(shuō)很難）將自己拋棄，重新使用一個(gè)新的“ID”。因而不必背負(fù)責(zé)任。而網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的出現(xiàn)，畢將會(huì)使得網(wǎng)絡(luò)上的群里壓力得到更明顯的體現(xiàn)?！澳涿浴笨梢誀I(yíng)造寬松自由而沒(méi)有群體壓力的平等的交流空間，但是，“假面舞會(huì)的人人平等只是一種虛假的平等原則。在這個(gè)缺少‘我與你’的世界上，一切都是故事”。第9頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期六網(wǎng)絡(luò)中究竟是否存在群體壓力及社會(huì)孤立？

我們沒(méi)有理由認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)空間中不會(huì)發(fā)展起相應(yīng)的群眾與群體規(guī)范來(lái)，或者實(shí)際上它已經(jīng)存在，這種群體規(guī)范必然對(duì)其成員產(chǎn)生于現(xiàn)實(shí)中類(lèi)似的壓力與社會(huì)孤立恐懼感。“在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，ID本身就成為人的主體性的載體，雖然你可以更換ID，但是對(duì)同一個(gè)ID，其他ID對(duì)它的孤立效果仍然存在。只不過(guò)與現(xiàn)實(shí)空間中個(gè)人名稱(chēng)與人格主體的不同分割相比，在網(wǎng)絡(luò)空間中兩者之間存在一定的可分離性而已。似乎也沒(méi)有充分的證據(jù)說(shuō)明，這種可分離性會(huì)導(dǎo)致個(gè)人人格的分化?！钡?0頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期六網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“沉默的螺旋”理論依然奏效的原因根據(jù)人們?cè)谡搲蠣?zhēng)論中表現(xiàn)出的強(qiáng)弱，對(duì)大量的旁觀者也會(huì)產(chǎn)生“樂(lè)隊(duì)花車(chē)效果”，造成處于弱勢(shì)的一方歸于沉默，而另一方受到鼓勵(lì)大膽地發(fā)表自己的看法。且信息的質(zhì)量值得懷疑，因此這些信息能否引發(fā)人們的興趣都是造成沉默的原因。相當(dāng)一部分人就對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的種種信息，尤其是論壇當(dāng)中的言論抱著“無(wú)所謂”或不置可否的態(tài)度，并不予以理睬，或者只是瀏覽而不屑給以回應(yīng)，這樣也會(huì)在“網(wǎng)絡(luò)中可以暢所欲言”的假象掩蓋下出現(xiàn)一方保持沉默，另一方聲音越來(lái)越大的現(xiàn)象。發(fā)帖者如若沒(méi)有充分的反駁聲音，自己的觀點(diǎn)會(huì)越發(fā)大膽地發(fā)表和擴(kuò)散。第11頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期六個(gè)性使然社會(huì)心理學(xué)中的從眾（conformity），是由于真實(shí)的或想象的群體壓力而導(dǎo)致行為或態(tài)度的變化。社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為，從眾行為是由于在群體一致性的壓力下，個(gè)體尋求的一種試圖解除自身與群體之間的沖突、增強(qiáng)安全感的手段。實(shí)際存在的或想象到的壓力會(huì)促使個(gè)人產(chǎn)生符合社會(huì)或群體要求的行為與態(tài)度，有時(shí)候，個(gè)體不僅在行動(dòng)上表現(xiàn)出來(lái)，而且在信念上也改變了原來(lái)的觀點(diǎn)，放棄了原有的意見(jiàn)，從而產(chǎn)生了從眾行為。比如有些人的天性就是內(nèi)向、不善言辭、或者一直不喜歡表達(dá)自己的觀點(diǎn)，甚至缺乏個(gè)人見(jiàn)解，喜歡追隨別人的看法，即使是在可以暢談無(wú)阻的自由環(huán)境下。在從眾這個(gè)概念下有這樣一個(gè)詞語(yǔ)——“或想象的群體壓力”，這種想象，在網(wǎng)絡(luò)傳播中，我們并沒(méi)有足夠的證據(jù)證明它的不存在；同樣沒(méi)有證據(jù)證明那些本性中缺乏個(gè)人見(jiàn)解、喜歡追隨別人的人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中所謂的匿名交流而改變了自己的本性。另外，長(zhǎng)久的社會(huì)及群體壓力帶來(lái)的個(gè)人從眾行為，是否會(huì)內(nèi)化成他性格中的一部分，使這種從眾行為成為一種潛意識(shí)的慣性行為？如果可以，那么就可以充分證明“沉默的螺旋”在網(wǎng)絡(luò)傳播中依然有效。第12頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

在社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域，關(guān)于從眾行為的實(shí)驗(yàn)研究中很著名的一個(gè)實(shí)驗(yàn)就是阿希（Asch，1951）的從眾實(shí)驗(yàn)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)顯示了它的規(guī)律性：只要是在阿希的實(shí)驗(yàn)情境里，人們必然會(huì)產(chǎn)生從眾行為，這是由于群體的壓力所致。許多國(guó)家和地區(qū)如黎巴嫩、中國(guó)香港、巴西、津巴布韋、挪威、加拿大、日本等，都進(jìn)行了重復(fù)實(shí)驗(yàn)，得出了大致相似的結(jié)果（Myers，1993）。因此可以說(shuō)，人們?cè)谂R時(shí)拼湊的群體中，雖然彼此素不相識(shí)，群體中多數(shù)人的行為尚且能作為一種壓力而使個(gè)體產(chǎn)生從眾行為，如果在真實(shí)的情境中，即在各個(gè)個(gè)體之間相互熟悉的情境中，當(dāng)群體中大部分成員發(fā)生相同行為時(shí)，可能對(duì)個(gè)體造成的壓力會(huì)更大，更會(huì)迫使其發(fā)生從眾行為。這個(gè)實(shí)驗(yàn)中所說(shuō)的“臨時(shí)拼湊的群體”情況不完全等同于網(wǎng)絡(luò)中不同網(wǎng)民之間的關(guān)系，但有一點(diǎn)是相同的，那就是彼此素不相識(shí)。實(shí)驗(yàn)已經(jīng)說(shuō)明，在這種情況下依然會(huì)產(chǎn)生從眾行為。對(duì)于這種臨時(shí)拼湊的群體，也就是彼此陌生的交流環(huán)境，在紐曼早期的調(diào)查中就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這種現(xiàn)象。在20世紀(jì)70年代進(jìn)行的“有關(guān)對(duì)任用共產(chǎn)黨員為法官”的輿論調(diào)查的火車(chē)實(shí)驗(yàn)中，她發(fā)現(xiàn)，雖然多數(shù)人反對(duì)任用共產(chǎn)黨員為法官，但是樂(lè)于加入討論這個(gè)話(huà)題的人的比例卻不多（27%）；相反，雖然贊成的人居少數(shù)，但是愿意就這個(gè)話(huà)題在火車(chē)上進(jìn)行討論的人的比例卻大大超過(guò)前者（52%）。以上兩個(gè)實(shí)驗(yàn)調(diào)查已經(jīng)證明就算是在“臨時(shí)拼湊的群體”當(dāng)中，從眾的行為依然會(huì)產(chǎn)生。因此，也可以從一定程度上說(shuō)明，在網(wǎng)絡(luò)交流中，對(duì)于那些相對(duì)流動(dòng)的網(wǎng)民，仍然會(huì)有這種從眾的行為。第13頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期六來(lái)自第四方的技術(shù)“侵壓”來(lái)自第四方（供應(yīng)商、政府、傳播者自身之外的人），即同在網(wǎng)絡(luò)中暢游的網(wǎng)民的技術(shù)“侵壓”。一位加拿大的絕癥患者向各BBS發(fā)出解除安樂(lè)死禁令的呼吁，而另一位電腦專(zhuān)家因?yàn)橛胁煌捶?，使用一個(gè)程序就抹掉了他發(fā)出的全部呼吁。這也是造成“沉默”現(xiàn)象的一個(gè)新因素，即持不同意見(jiàn)的網(wǎng)民采用技術(shù)手段的控制，這與以往其他任何形式的媒體傳播不同，以往的傳播受眾之間不存在硬性干擾，只能給彼此造成心理上的軟性壓力。換言之，網(wǎng)絡(luò)中“沉默的螺旋”這一現(xiàn)象的誘發(fā)因素多了一個(gè)“網(wǎng)民之間的硬性壓力”。同樣的，在博客，貼吧這類(lèi)交流平臺(tái)上，也會(huì)因言論不符合主流而被“和諧”掉。在百度這類(lèi)搜索引擎上，敏感詞匯的設(shè)置項(xiàng)也尤為繁多。第14頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期六從宏觀的層面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)傳播本身的數(shù)字化、多元化、多媒體化、實(shí)時(shí)性、交互性、虛擬性等傳播特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)傳播具有比其他傳播方式更即時(shí)、更廣范圍的傳播優(yōu)勢(shì)，使得其它傳播方式可以借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，對(duì)更多的受眾進(jìn)行“鏈接”；而網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性，使得那些網(wǎng)絡(luò)上的活躍者可以更加肆無(wú)忌憚的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，甚至因此而不負(fù)責(zé)任的用極端言語(yǔ)抨擊與自己不同的觀點(diǎn)。這兩點(diǎn)都可以加劇“沉默的螺旋”現(xiàn)象。第15頁(yè)，共17頁(yè)，2023年，2月20日，星期六發(fā)生在2003年的西北大學(xué)日本留學(xué)生事件，就是網(wǎng)絡(luò)傳播加劇“沉默的螺旋”一個(gè)很好的例證。在事件發(fā)生以后，國(guó)內(nèi)的很多網(wǎng)站就這一事件進(jìn)行了即時(shí)轉(zhuǎn)貼、報(bào)道和討論。一時(shí)間，各大高校也是沸沸揚(yáng)揚(yáng)，很多網(wǎng)站上都充斥著各類(lèi)極端的言論，中國(guó)民間的反日情緒和中國(guó)的民族主義問(wèn)題一下子升溫。對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院世界經(jīng)濟(jì)與政治研究所的劉小彪認(rèn)為：“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上激烈的反日言論和極端的民族主義情緒是中國(guó)一部分網(wǎng)民真實(shí)感受的客觀反映，但它絕對(duì)不代表中國(guó)青年和中國(guó)民眾的全部。在這個(gè)意義上，我稱(chēng)它是一種片面的真實(shí)和虛假的真實(shí)。”他同時(shí)分析說(shuō)，在網(wǎng)上主要是情緒激烈者在發(fā)言，而那些相對(duì)溫和的人一般是沒(méi)有特別的愿望去發(fā)言的，這也是為什么在BBS論壇上很少能看到那種理性的、溫和的發(fā)言的原因，但這并不等于說(shuō)在我們的周?chē)鷽](méi)有理性和溫和的聲音；在網(wǎng)上，那些少量的、理性而又溫和的發(fā)言一旦出現(xiàn)，便大多逃不脫被“追殺”的命運(yùn)，而那些極端的、非理性的發(fā)言則大多受到了“追捧”，很少有人去“追殺”，因?yàn)橥瑯悠さ娜藭?huì)惺惺相惜，而不同意見(jiàn)的溫和者則相對(duì)更有一種寬容心，或者有時(shí)根本就懶得去理