活動(dòng)運(yùn)營(yíng)思路梳理

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)思路梳理作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，很多時(shí)候先是思考活動(dòng)形式，然后再去思考活動(dòng)帶來的效果。這樣的思路往往是不正確的。如何正確思考一個(gè)活動(dòng)？作者簡(jiǎn)單得做了思路整理，總共五步更好的完成活動(dòng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。一、確定KPI目標(biāo)拿到一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)任務(wù)的時(shí)候，一定是有KPI指標(biāo)的。所以我們需要先確定目標(biāo)，才能更好的完成這次活動(dòng)運(yùn)營(yíng)任務(wù)。1、為什么做這次活動(dòng)？大家接到活動(dòng)運(yùn)營(yíng)任務(wù)的時(shí)候，往往就想著怎么去完成，往往忽略去問為什么？大家可能覺得問為什么沒有必要，其實(shí)不然。為問什么是幫助你去思考做好活動(dòng)的必然過程。為什么要做這次活動(dòng)？活動(dòng)目的是為了什么？你知道了活動(dòng)的目的之后，便于幫助你更好確定活動(dòng)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。比如，你現(xiàn)在手上接到要做一個(gè)活動(dòng)任務(wù)，這個(gè)任務(wù)希望促銷某種商品。當(dāng)你了解到其實(shí)促銷這種商品的主要目的是為了提升用戶活躍量，那你會(huì)更加把活動(dòng)內(nèi)容和方向朝活躍老用戶靠攏。那么這次活動(dòng)效果會(huì)更好。2、多問自己，用戶為什么要參與你活動(dòng)？給他三個(gè)理由。做活動(dòng)的時(shí)候，你一直會(huì)想這個(gè)活動(dòng)獎(jiǎng)品或者獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)讓用戶來參加。往往忽略用戶本身對(duì)這個(gè)獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)勵(lì)的想法。做活動(dòng)的時(shí)候利趨往往效果有限，要多思考用戶本身的是不是愿意參與你的活動(dòng)。特別現(xiàn)在微博的時(shí)代老去，即使你有微博大號(hào)傳播。一對(duì)多的傳播力度還是不如微信式的多對(duì)多的傳播力度。所以一定要想清楚用戶自身有三個(gè)理由去參與你的活動(dòng)。比如之前一直很火的曬娃活動(dòng)。用戶自身愿意參與三個(gè)理由分為是①我的孩子肯定會(huì)曬，多帥多漂亮。②大家都投我的孩子，說明我的孩子是非常不錯(cuò)的。③天下誰不愛自己的孩子，無論第幾名，我是在曬幸福。蓋如果換做一咬場(chǎng)曬親人或蘭者家人的主擠題活動(dòng)，是讓不是也會(huì)有允這樣的三個(gè)余理由去讓用喚戶來參與你圓的活動(dòng)。粱3、金字塔召思維分解任粥務(wù)。倦拿到活動(dòng)K綁PI之后，繪學(xué)會(huì)分解任乞務(wù)十分重要耀。循這里采用金河字塔思維分悶解任務(wù)會(huì)更好幫助你做好割任務(wù)。比如坑，我們得到擁KPI是通執(zhí)過這次活動(dòng)格得到下單用盯戶增加轉(zhuǎn)化著率10%提千升。惕那么這個(gè)轉(zhuǎn)勞化率由（原負(fù)先下單的用瓜戶+瀏覽活者動(dòng)專題頁的啄下單用戶）睡X100%澇=原先百分啊比+10%邀。腰原先下單的隙用戶分解為召（瀏覽頁面晚的總?cè)藬?shù)-貌跳出頁面的雹用戶數(shù)）而輸瀏覽活動(dòng)專蜘題頁的下單快用戶分解為觸（瀏覽活動(dòng)碑專題頁的用醉戶-跳出頁櫻面的用戶數(shù)下）。沉我們通過這巨樣不斷分解歪公式同時(shí)，時(shí)也在分解任繩務(wù)?？梢院?jiǎn)窄單的看到，檢我們通過減華少用戶頁面辟跳出率，可坑以提升轉(zhuǎn)化從率。或者可序以增加瀏覽響頁面的人數(shù)遭，也可以提瓦升轉(zhuǎn)化率。貧4、使用趨鴉勢(shì)分析預(yù)判接。疑假設(shè)活動(dòng)周艱期為四周，禿我們需要將逢活動(dòng)分解成快4個(gè)階段。鹿首先，我們私將斜率定義忽為45度。頂然后根據(jù)均咸勢(shì)增長(zhǎng)率進(jìn)羊行預(yù)計(jì)每個(gè)獲階段完成的醬目標(biāo)。比如童，4個(gè)階段遞需要完成4漢50人下單完任務(wù)。亂那么根據(jù)趨窗勢(shì)分析定義謙為第一周完川成75人，朽第二周完成稅100人，慨第三周完成雁125人，慨第四周完成續(xù)150人。屠這樣階梯式榆完成目標(biāo)，皮有利于靈活界變動(dòng)活動(dòng)內(nèi)憐容和目標(biāo)。若二、確定目模標(biāo)人群汪確定你的用添戶人群，讓竹他們成為你唇這次活動(dòng)的得核心目標(biāo)。發(fā)1、拉新？緣促活？留存劫？俗運(yùn)營(yíng)人員常軍在做的三件雪事情就是拉賤新，促活，滿留存。不過誦往往在運(yùn)營(yíng)搶中，我們必滲須圍繞其中換一項(xiàng)進(jìn)行展附開。落雖然你可以則在拉新的時(shí)刺候，可以促岡活小部分的廉用戶，但是治我們必須圍采繞其中一項(xiàng)秀進(jìn)行展開才潤(rùn)能做好活動(dòng)隔。秧確定拉新任俊務(wù)的時(shí)候，句千萬不想著賄用這個(gè)活動(dòng)后還可以促活貞或者留存。紫每一個(gè)階段子的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)蘇只能保證我慚們活躍一部無分的目標(biāo)用閃戶群。清牢牢在這一午階段完成這瓜一階段該完妥成的目標(biāo)，匙才能做好別亡的用戶群活稿動(dòng)。申2、為后期虛的用戶運(yùn)營(yíng)芝、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)血留下可能性巡。術(shù)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)更龍多是為了以縮后的用戶和距內(nèi)容運(yùn)營(yíng)打伶下基礎(chǔ)。所慶以活動(dòng)內(nèi)容枕一定是要和擊產(chǎn)品和商品鏈牢牢掛靠在析一起的。用不能脫離實(shí)令際。比如，押你賣女裝的屠電商，去做逮曬娃活動(dòng)顯戲然不合適。亮這和你的產(chǎn)饞品目標(biāo)人群冶完全不符合廣。嘴但是你是賣筆嬰兒用品的撒電商，你去黨做曬娃活動(dòng)籍顯然是對(duì)的蜓。和你的產(chǎn)當(dāng)品目標(biāo)人群球符合，便于助后期的用戶械運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容李運(yùn)營(yíng)留下可躁能性。腳3、模擬用撫戶的發(fā)現(xiàn)、廉了解、參與調(diào)、評(píng)論、傳拖播的過程。于做活動(dòng)的時(shí)腰候，可以模恰擬用戶參與壘活動(dòng)全過程服。這樣才可奮以把你的活繁動(dòng)完全做好幅。鉗比如曬娃活止動(dòng)為例。用屢戶通過你發(fā)甚布的軟文渠瞧道發(fā)現(xiàn)了，灣然后通過你撿的內(nèi)容了解赴你的活動(dòng)規(guī)肅則。休在了解的時(shí)稿候，活動(dòng)內(nèi)毛容一定要簡(jiǎn)標(biāo)短易懂，參朽與方式簡(jiǎn)單歐。接下去，唱用戶參與活樹動(dòng)，帶動(dòng)他少的人際關(guān)系害去評(píng)論活動(dòng)番。這樣活動(dòng)出就開始二次閃傳播的過程央。秤我們做活動(dòng)仰的時(shí)候一定把要重視二次虛傳播過程。兵做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)吳最終目的就賭是二次轉(zhuǎn)播梢，這樣才能掛進(jìn)行病毒式野傳播，最后惜達(dá)到了不可茂估計(jì)的效果瞞。引爆用戶友的心理，讓臂用戶有更多躬的參與感。揭三、確定活倆動(dòng)形式塞活動(dòng)形式一鳥定快速確定紫，這次才能株有更多的時(shí)甜間去準(zhǔn)備資賽源。題1、手上的尖資源繼確認(rèn)手上現(xiàn)籌有的資源。蝕無論大小公復(fù)司，活動(dòng)的踩時(shí)候一定會(huì)謠受到很多資醋源受限。需悶要開發(fā)資源樹的時(shí)候，一箱定要去找產(chǎn)貫品經(jīng)理去平泥衡需求排期拒。恭所以做活動(dòng)雞的時(shí)候，先淚要確定手上拳有的資源，溪在思考怎么灶做活動(dòng)。苗2、借助媒卷體的力量道大部分活動(dòng)捐成功的案例郵全部借助了犯媒體的傳播掠力量。因?yàn)樨偯襟w是首先癢打開渠道很誤關(guān)鍵的一步束。判你從一開始報(bào)就有了二次太傳播的可能樓性。所以找依到合適的媒程體進(jìn)行推廣地是十分重要騰的。揀在確定活動(dòng)猶形式的時(shí)候襯一定要思考喊在哪些可行這性媒體上進(jìn)乖行傳播。利四、活動(dòng)執(zhí)虧行時(shí)方案優(yōu)浮化射活動(dòng)方案要粒根據(jù)實(shí)際情垃況進(jìn)行調(diào)整輩，這樣才能念做好活動(dòng)。漫1、A/B等/C三套方浪案推A/B/C焰方案往往是醋兵法中的上扣策、中策、唯下策。A方找案往往正常概進(jìn)行預(yù)期的惜方案。而B葡方案是活動(dòng)蟻效果不理想壓的時(shí)候進(jìn)行煙補(bǔ)救措施。篇不能讓可能摔失敗的活動(dòng)唉成為定局，靈我們?cè)诨顒?dòng)演中一定會(huì)有鞏補(bǔ)救措施。詳C方案是活愚動(dòng)效果太好詳之后怎么辦死？衰往往很多活紹動(dòng)不需要C政方案，但是艱關(guān)于成本方胳面的活動(dòng)，且就必須要有芳C方案。液C方案是在糧有效合理情址況下安排分密配資源和控本制成本。成蛙本超過預(yù)期包也會(huì)讓活動(dòng)拼蒙受損失。定2、碰到緊倡急事件的備須案?jìng)蜥槍?duì)緊急事亮件和特殊事漏件，必須要束有方案。特幼別是碰到大拔型活動(dòng)的時(shí)禽候，根本不圖會(huì)讓你有大剛量時(shí)候去思距考補(bǔ)救措施橋。葡比如，服務(wù)居器檔機(jī)、系坦統(tǒng)異常等a嗎等。這些特育殊情況出現(xiàn)灘時(shí)，我們活控動(dòng)應(yīng)該繼續(xù)累，還是暫定達(dá)。這些都是支我們需要考攝慮到的。陪五、活動(dòng)總滅結(jié)衡做好活動(dòng)總壽結(jié)十分有必乳要，幫助我積們分析和做互好下次活動(dòng)攝打下基礎(chǔ)。倚1、收集數(shù)陪據(jù)稀關(guān)于本次活馳動(dòng)的所有數(shù)馬據(jù)都需要做鍵收集、整理坦和分析。利2、同比和楚