現(xiàn)代企業(yè)后家族管理引論

PAGE現(xiàn)代企業(yè)后家族管理引論摘要本文介紹了一種新型的管理理論，即現(xiàn)代企業(yè)的后家族管理理論，并通過(guò)對(duì)管理理論邏輯演變的歷史分析，試圖界定該理論的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容和研究方法，并試圖初步建立該理論的簡(jiǎn)單模型，最后，還簡(jiǎn)單介紹該理論的基本的管理方法和應(yīng)用。關(guān)鍵詞后家族管理家族企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理融合1引言隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起，在當(dāng)今中國(guó)，不僅私營(yíng)企業(yè)，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、集體企業(yè)、合伙企業(yè)、股份合作企業(yè)以及民營(yíng)承包企業(yè)等也大量采用家族管理的方式。筆者研究發(fā)現(xiàn)，有些現(xiàn)代公司制度的企業(yè)、上市公司等，不管他們承認(rèn)還是不承認(rèn)，實(shí)質(zhì)上也采用了家族管理的模式。如今，家族管理與現(xiàn)代管理方式都普遍存在于各行各業(yè)、各式各樣的企業(yè)中，它們各有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，發(fā)揮著互補(bǔ)的功能。然而，非常遺憾的是，現(xiàn)有的企業(yè)管理理論在介紹企業(yè)管理的發(fā)展階段時(shí)，都聲稱是把社會(huì)上多數(shù)企業(yè)采用的管理方式作為劃分的標(biāo)志，而得到傳統(tǒng)管理階段、科學(xué)管理階段和現(xiàn)代管理階段；對(duì)于熱熱鬧鬧的家族管理與現(xiàn)代公司管理的爭(zhēng)論卻只字不提，甚至將家族管理視為現(xiàn)代管理的天敵。而曾經(jīng)對(duì)家族企業(yè)和家族管理研究得比較多的學(xué)者，如克林·蓋爾西克，周其仁，儲(chǔ)小平等都認(rèn)為家族管理是企業(yè)成長(zhǎng)階段的必然過(guò)程，具有歷史性；有的學(xué)者盡管承認(rèn)家族管理與現(xiàn)代管理在社會(huì)上可以共存，但并沒(méi)有指出家族管理和現(xiàn)代管理在一個(gè)企業(yè)內(nèi)也是可以共存的，并沒(méi)有對(duì)家族管理與現(xiàn)代管理的結(jié)合作出研究。然而，筆者認(rèn)為，家族管理不僅可以和現(xiàn)代管理方法相結(jié)合，成為新型的后家族管理的管理模式，而且還可以發(fā)展成為新興的管理理論，成為當(dāng)代管理理論的前沿。本文試圖介紹作者在近兩年所做的現(xiàn)代企業(yè)后家族管理的研究成果，從哲學(xué)思想、理論模型和管理方法角度考察后家族管理的概念、本質(zhì)、任務(wù)、地位和方法等，還介紹了后家族管理的邏輯演變。本文的第一部分概述后家族管理的含義、研究對(duì)象和研究方法；第二部分論述后家族管理的基本的邏輯演變；第三部分介紹了現(xiàn)代企業(yè)后家族管理的理論模型；第四部分介紹后家族管理的基本的管理方法；最后是本文的總結(jié)，并指出本文及其作者的其它研究成果都只是一個(gè)初步的探索性的研究，有待后續(xù)的研究更加具體和深化。2現(xiàn)代企業(yè)后家族管理的含義2.1現(xiàn)代企業(yè)后家族管理的概念現(xiàn)代企業(yè)后家族管理（post-familymanagementofcurrententerprise）不是指存在于家族企業(yè)里的家族管理，它從兩個(gè)方面發(fā)展了家族管理的概念。一是后家族管理的“家族”是指家族網(wǎng)絡(luò)圈，即包括親屬、創(chuàng)始人共同體以及情緣共同體組成的具有家族性質(zhì)和血緣特征的“家族群體”。其中，創(chuàng)始人共同體就是指在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中發(fā)起人與其同學(xué)、同事以及鄰居等結(jié)合成的利益共同體，具有與血緣關(guān)系相同的特征。情緣共同體是指在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中培育某些企業(yè)成員成為親信并結(jié)合為利益共同體，也具有與血緣聯(lián)結(jié)方式的相同特征。二是后家族管理的“管理”是指現(xiàn)代的科學(xué)的管理方法及其管理結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)的家族管理的“管理結(jié)構(gòu)”相融合，成為新型的管理模式。因此，后家族管理是存在于現(xiàn)代企業(yè)中的管理方式，與傳統(tǒng)的家族企業(yè)里的家族管理方式明顯不同?，F(xiàn)代企業(yè)后家族管理并非是人事管理，或者至少說(shuō)，不全是人事管理，但是包括人事管理，即包括人事招聘、選拔、任命、跟蹤、升遷等等；但是，后家族管理還包括戰(zhàn)略、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、組織等的管理，它是全方位的系統(tǒng)的管理模式，而且后家族管理是由非正式的結(jié)構(gòu)——“血緣系統(tǒng)”和正式結(jié)構(gòu)——“組織系統(tǒng)”相結(jié)合的管理系統(tǒng)。這里可以借用正式群體和非正式群體、正式組織與非正式組織的關(guān)系的概念來(lái)分析和研究血緣系統(tǒng)與組織系統(tǒng)的關(guān)系。組織系統(tǒng)是正式的組織結(jié)構(gòu)，是為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而明確規(guī)定組織成員之間的職責(zé)范圍和相互關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，其組織制度和規(guī)范對(duì)成員有約束力。而血緣系統(tǒng)是非正式的組織結(jié)構(gòu)，沒(méi)有明確的公司規(guī)定。但是，這不等于說(shuō)，血緣關(guān)系就沒(méi)有約束力，相反，血緣關(guān)系是利用姻親及其道德和傳統(tǒng)來(lái)約束成員，這也正是家族管理的組織結(jié)構(gòu)的力量源泉，是充分運(yùn)用組織資源的一種資源配置方式。事實(shí)上，血緣關(guān)系所組成的結(jié)構(gòu)除了同樣具有組織的功能以外，還具有監(jiān)督成本、激勵(lì)成本和風(fēng)險(xiǎn)成本很低的特點(diǎn)。什2.2現(xiàn)代察企業(yè)的后濟(jì)家族管理的饅研究對(duì)象豈顯然，現(xiàn)代御企業(yè)后家族您管理的研究煙對(duì)象不僅是居家族企業(yè)，箱還包括現(xiàn)代企企業(yè)。首先伐原于該理論播是試圖建立貝普適性的管陣?yán)砝碚?；再果因?yàn)樵摾碚撎邮强偨Y(jié)了現(xiàn)役代企業(yè)的管拿理現(xiàn)狀，并樣通過(guò)調(diào)查問(wèn)引卷來(lái)反映普暮遍企業(yè)的管擊理模式的；節(jié)最后還因?yàn)橛鸷蠹易骞芾碓谑羌易骞芾砩膛c現(xiàn)代管理遮相結(jié)合的產(chǎn)慨物，是管理蹦模式發(fā)展的匠第三階段。貢因此本理論若不僅研究考萍察員工的職余能的評(píng)定、品崗位的評(píng)定臂，還包括研坐究非正式結(jié)包構(gòu)的血緣關(guān)腎系系統(tǒng)如何抄進(jìn)入企業(yè)的幸正式的管理松系統(tǒng)；企業(yè)租如何進(jìn)行系輸統(tǒng)的融合和執(zhí)再造；企業(yè)水管理方式的渣變革；并利嶺用該理論解隆釋國(guó)有企業(yè)堪改革，指出叛國(guó)有企業(yè)改香革的新思路媽等等。陪2.3現(xiàn)代訂企業(yè)的后寨家族管理的怕研究方法漏現(xiàn)代企業(yè)后堪家族管理的幫研究不僅遵癢循一般科學(xué)暗的研究方法到，即歷史法籠、比較法、唯抽象法、綜堅(jiān)合法、批判勺法等，同時(shí)權(quán)，筆者還認(rèn)硬為，實(shí)證研澡究應(yīng)該是本榜理論研究的拒基石。因而宅筆者曾經(jīng)在振河南鄭州做旬過(guò)將近半年分的訪談和問(wèn)創(chuàng)卷調(diào)查，其漁中共發(fā)放1杠20份問(wèn)卷悶，回收12高0份，有效緒問(wèn)卷114渴份，其回收領(lǐng)率為100翁%，有效率含為95%。肅關(guān)于問(wèn)卷調(diào)誤查的詳細(xì)情蛛況可參閱筆需者發(fā)表在《譽(yù)武漢交通科印技大練學(xué)學(xué)報(bào)釀》2000擱年第4期兔的論文《現(xiàn)狀代企業(yè)的后齡家族管理》頃。蘇同時(shí)，筆者盛在后續(xù)研究蚊中，一邊沿挺用原來(lái)的調(diào)搜查資料，一附邊還將繼續(xù)消進(jìn)行更加深規(guī)入的調(diào)查，叢并進(jìn)行問(wèn)卷白調(diào)查的信度舍檢驗(yàn)、效度干檢驗(yàn)和敏感學(xué)性檢驗(yàn)等，刮加深對(duì)該理還論的認(rèn)識(shí)和斤研究。扮3猜現(xiàn)代企業(yè)后買家族管理的抓邏輯演變刑準(zhǔn)確地說(shuō)，弓不能把家族議管理、現(xiàn)代景管理和后家否族管理的發(fā)魯展過(guò)程當(dāng)作夸一種嚴(yán)格的扇邏輯演變過(guò)釋程，但是為扣了理論研究短的方便，我栽們可以從歷蛋史發(fā)展過(guò)程繡中，看到管敲理模式發(fā)展虛的根本原因牢和路徑依賴跡的性質(zhì)?，F(xiàn)奸代企業(yè)后家太族管理是從墨家族管理、的現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)境變過(guò)來(lái)的，壘因而不可避決免地，它是濃隨著企業(yè)的剝發(fā)展和人們厭的認(rèn)識(shí)的不顆斷加深而發(fā)齊展起來(lái)的。爛3.1家族涌管理階段OABT企業(yè)擴(kuò)張線/收益線時(shí)間成本/收益猴家族管理階蓮段是第一階潔段，是隨著劈原始企業(yè)的適產(chǎn)生、發(fā)展順過(guò)程中，在局迫切要求管兵理的條件下慈，產(chǎn)生的一革種依靠家族采人員管理企靈業(yè)的模式。強(qiáng)由于沒(méi)有機(jī)躁器化大生產(chǎn)禿，人員不多國(guó)，外界環(huán)境匆不復(fù)雜的情需況下，該種漿方式是比較欄適合的管理除模式。現(xiàn)在超的家族企業(yè)濾在創(chuàng)業(yè)初期豈，不僅因?yàn)樨?cái)廟小，人才穴少，而且它艙的家族管理易模式的收益敏遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于家劉族管理的成釋本，因而通懲常采用家族遣管理的方式票。如圖1所討OABT企業(yè)擴(kuò)張線/收益線時(shí)間成本/收益捆企業(yè)的擴(kuò)張嫩線也就是企抽業(yè)的收益曲倡線，假定為忘正斜率的直積線，即芝；非正式組戶織管理成本柿線也就是家序族管理的成例本線，即利玻用血緣關(guān)系耽的成本線，摸是一條向上記凸的曲線，感其中一階導(dǎo)爐數(shù)大于零，巷二階導(dǎo)數(shù)小惑于零，即韻；而正式組收織管理成本蠶線是現(xiàn)代管郵理成本線，戒假定為斜率料為正，但小鞠于企業(yè)擴(kuò)張偶線的直線，狹這可以理解雞，如果大于穴企業(yè)的擴(kuò)張嫩線，企業(yè)就霜沒(méi)有擴(kuò)張的滲沖動(dòng)，所以罩公式為凝。辣由圖可知，舅；蓮；遞隨著企業(yè)的旱擴(kuò)大，人們盜認(rèn)識(shí)觀念的玩加深和現(xiàn)代共管理的要求骨，企業(yè)進(jìn)入增第二階段，嗚即現(xiàn)代管理丟階段。匯3.2現(xiàn)代菌管理階段姜現(xiàn)代管理階飄段顯然是因趨為家族管理膠成本太高，西只能通過(guò)建雪立正式的組近織來(lái)進(jìn)行管彩理，并結(jié)合射經(jīng)濟(jì)學(xué)、管榨理心理學(xué)、朱組織行為學(xué)社、運(yùn)籌學(xué)、肆數(shù)學(xué)和企業(yè)乞管理理論，傾出現(xiàn)現(xiàn)代管翻理階段。事阻實(shí)上，管理像科學(xué)的發(fā)展廳也是從該階雀段才真正開討始。于是出爸現(xiàn)了科學(xué)管吼理和現(xiàn)代管拳理。但是，宴出于理論研積究的方便，紛將科學(xué)管理局和現(xiàn)代管理共合并為新的笛現(xiàn)代管理，梨并不會(huì)影響共研究結(jié)論。疤該階段處于懸AB哨階段。賊3.種3維后家族管理嫌階段攤當(dāng)企業(yè)發(fā)展即到進(jìn)入蛾BT巨階段后，家罵族管理的成特本降低，而水組織管理成閘本相對(duì)提高瓜，因此現(xiàn)階遇段可以采用融兩者相結(jié)合塊的方式。換塌句話說(shuō)，可顧以根據(jù)企業(yè)賤的不同崗位票、不同員工歐的情況而選腎擇不同管理唱成本較低的敵方式，把具豐有較低的監(jiān)頭督成本、激桶勵(lì)成本和風(fēng)罷險(xiǎn)成本的血秒緣關(guān)系進(jìn)入者企業(yè)管理系撿統(tǒng)，融合為況后家族管理拼的管理模式芽。誦所以，現(xiàn)代賭企業(yè)后家族剃管理的邏輯織演變主要是或成本與收益神變化所形成帥的，并隨著冶企業(yè)條件、測(cè)外部環(huán)境的漏變化而發(fā)生防變化。懸4現(xiàn)代企業(yè)庭后家族管理投的理論模型燦4.1后葡家族管理的翼企業(yè)組織結(jié)海構(gòu)圖總經(jīng)理生產(chǎn)部戰(zhàn)略部市場(chǎng)部人事部財(cái)務(wù)部研究與開發(fā)部設(shè)計(jì)工藝生產(chǎn)車間監(jiān)察部市場(chǎng)總監(jiān)家族網(wǎng)絡(luò)圈中樞也當(dāng)血緣關(guān)系躍進(jìn)入企業(yè)系筋統(tǒng)后，它將燃對(duì)企業(yè)的管稠理系統(tǒng)產(chǎn)生免影響，在企番業(yè)組織系統(tǒng)舒中，加入了刺家族網(wǎng)絡(luò)圈黃的管理子系鴉統(tǒng)。因此，犯我們將進(jìn)行俘管理功能的撕創(chuàng)新研哄究。如圖2亡所示，實(shí)線鬧表示的是按嚇照公眾企業(yè)算的組織結(jié)構(gòu)港所進(jìn)行企業(yè)銳組織運(yùn)行和淘企業(yè)信息傳堂遞線路，也倘即正式的結(jié)爸構(gòu)圖；而虛梢線表示的則哲是家族網(wǎng)絡(luò)熱圈的組織運(yùn)弦行和信息傳該遞網(wǎng)絡(luò)，是抵非正式的結(jié)價(jià)構(gòu)圖。在純蟲粹的公眾企則業(yè)，虛線網(wǎng)坐絡(luò)將不復(fù)存本在，而只留壯下實(shí)線所組劇成的結(jié)構(gòu)；艇反之，如果足在純粹的家郊族管理企業(yè)腳，實(shí)線組織歪不復(fù)存在，寒代之的全是膝虛線的網(wǎng)絡(luò)呈結(jié)構(gòu)。這時(shí)今，企業(yè)的監(jiān)有督機(jī)構(gòu)，激短勵(lì)系統(tǒng)等就總經(jīng)理生產(chǎn)部戰(zhàn)略部市場(chǎng)部人事部財(cái)務(wù)部研究與開發(fā)部設(shè)計(jì)工藝生產(chǎn)車間監(jiān)察部市場(chǎng)總監(jiān)家族網(wǎng)絡(luò)圈中樞幼4.貓2博現(xiàn)代企業(yè)后拍家族管理的歌理論模型石行文至此，雨可以發(fā)現(xiàn)，燥現(xiàn)代企業(yè)后擔(dān)家族管理的摩理論主要是優(yōu)從組織結(jié)構(gòu)糟、制度安排消、崗位設(shè)置搖和員工測(cè)評(píng)嫁的角度建立非了后家族管再理的基本思跡想和基本方鍋法。由圖2刃所示，企業(yè)志的組織結(jié)構(gòu)逝有兩個(gè)系統(tǒng)鋒：一個(gè)是正宅式的功能系另統(tǒng)；一個(gè)是旅非正式的功俘能系統(tǒng)。正什式的功能系憲統(tǒng)的運(yùn)行需驗(yàn)要花費(fèi)成本權(quán)，包括正式粉組織的建構(gòu)蛛成本、人員冶的工資成本畫、結(jié)構(gòu)復(fù)雜教的摩擦成本慰和管理信息揭傳遞成本。轉(zhuǎn)其中正式組盆織的建構(gòu)成終本中，又包輸括設(shè)置的討影論成本、可仰行性研究成校本、討價(jià)還膨價(jià)的時(shí)間機(jī)才會(huì)成本、組啄織建構(gòu)的費(fèi)脹用成本等。哄人員的工資教成本既包括剛?cè)藛T的工資湯、獎(jiǎng)金和各夕種福利等，誼還包括為了蒼留住人才而棵進(jìn)行提升等腦的無(wú)形成本悄。結(jié)構(gòu)復(fù)雜層的摩擦成本荷是官僚結(jié)構(gòu)期組織的主要蓄成本，在島C權(quán)oase的漸制度經(jīng)濟(jì)學(xué)糊研究中，管潤(rùn)理成本的主統(tǒng)要部分就是評(píng)官僚成本，臘而正是這個(gè)筋成本和使用談市場(chǎng)的成本蹲的比較，得匹到企業(yè)的邊痰界。因此，賭可以看出，原現(xiàn)代企業(yè)之循所以采用后渠家族管理的凳管理模式，申是企業(yè)比較箏正式的組織炒結(jié)構(gòu)所帶來(lái)醉的收益與成體本以及非正狐式組織結(jié)構(gòu)超的收益與成漂本的理性選慎擇。本文已辨經(jīng)假定血緣賞關(guān)系的非正格式系統(tǒng)是女“泉免費(fèi)厘”琴的，但從另婚一個(gè)角度講謊，血緣關(guān)系河的結(jié)構(gòu)也要銜支付撐“硬費(fèi)用歡”跨，例如由于病管理組織結(jié)泳構(gòu)職能的交恥叉從而形成落多頭指揮而鈴有可能帶來(lái)壓的成本、企綠業(yè)管理不能承充分調(diào)動(dòng)專縣業(yè)管理人才攏的積極性而號(hào)花費(fèi)的成本否、以及管理徐決策的不規(guī)少范或者不科辭學(xué)而帶來(lái)的剛高失敗、高黃風(fēng)險(xiǎn)的成本哨等等。企業(yè)些的制度安排順正是遵循聾“榮收益-成本目”捆原則來(lái)進(jìn)行鵝組織結(jié)構(gòu)的侵設(shè)計(jì)，當(dāng)然旗在設(shè)計(jì)過(guò)程國(guó)中，還要受圍制于文化傳穗統(tǒng)、制度背伶景和外界的仿正式的秩序?yàn)槿绶傻取Ｌ蠹易骞芾淼傅哪Ｐ途褪羌獠粌H按照不突同崗位的監(jiān)柳督成本、激覺(jué)勵(lì)成本和組我織成本等與界它的收益進(jìn)秒行比較，而升且還將正式冊(cè)組織的成本滅與非正式組角織即這里講返的家族網(wǎng)絡(luò)夢(mèng)圈的成本進(jìn)尼行比較。如涉財(cái)務(wù)部門的崖監(jiān)督成本較進(jìn)高，如果按櫻照正式的組私織結(jié)構(gòu)進(jìn)行慎制度安排的般話，成本很險(xiǎn)高昂。但是扣使用家族人否員的成本就嶼顯得很便宜脹，所以財(cái)務(wù)旱部門通常采榨用家族人員閑；簡(jiǎn)單生產(chǎn)學(xué)過(guò)程是比較乒容易觀察和狡監(jiān)督的，因腥而監(jiān)督成本夠和其他成本蹲很低，反而賭使用家族人鬧員的成本較剩高，這時(shí)就際用非家族人謀員。有的崗哭位處于兩者且之間，于是留可以通過(guò)加械權(quán)得到各種倉(cāng)指標(biāo)（也就澇是各種成本拆的比較）。桌該問(wèn)題在《仿現(xiàn)代企業(yè)后腸家族管理的難制度經(jīng)濟(jì)研拐究》中有詳珠細(xì)探討。同遭時(shí)，后家族笛管理的思想死可以轉(zhuǎn)化為壟一種管理技幕術(shù)或者管理齒方法，并可柔運(yùn)用在人事材管理的模式印中。冬5宵現(xiàn)代企業(yè)后像家族管理的橡基本方法費(fèi)后家族管理鴿的基本方法甜可以從很多柜方面體現(xiàn)，滑本文限于篇攻幅，以人事好考評(píng)為例加彎以說(shuō)明。茄設(shè)企業(yè)的任駝一崗位鉆j,稀要求的能力營(yíng)指標(biāo)為瓶α碗j梢，忠心度為被β落j燒，（往α料j墓+火β鬧j隆≤炎1當(dāng)者α片j串+托β版j鼻=1時(shí)，表碼示該崗位只漂需這兩個(gè)指秤標(biāo)，但是，維如果冊(cè)α良j燒+繪β誕j擴(kuò)<1時(shí)，表段示該崗位除役了需要能力鋤指標(biāo)和忠心灣度指標(biāo)外，控還需要其它累指標(biāo)，例如總公關(guān)部員工陽(yáng)不僅要求擁萄有能力、忠妹心，而且還副需要清秀、孩漂亮甚至有咐門路等等，仰這些都可以鐘設(shè)定為崗位稍指標(biāo)，本文胸只討論哪α葬j倡+疲β羨j襲=1的情況怪）。如果企料業(yè)如表3-所2所示能測(cè)具定參選員工府的忠心度，觸假設(shè)為x、固y、z而能弄力測(cè)評(píng)為妻l疑、小m夫、宣n技，則這些員肥工的綜合評(píng)傻分分別為：漏抽澆呆顏?lái)嵕砟渺F截片貴座擾泄占閑朋鐘撤載火喜進(jìn)肅兵比較徑X