《人力資源素質(zhì)測評》

聚成華企在線商學(xué)院企業(yè)命脈之人力資源開發(fā)體系（二）講師：陳辟濠賽馬不相馬，這句話對嗎?提示：先相馬再賽馬不是更好嗎!思考二.素質(zhì)測評實務(wù)(1)素質(zhì)測評的由來二戰(zhàn)期間德國率先將素質(zhì)測評運用于軍校學(xué)生選拔美國亦將測評運用于海軍陸戰(zhàn)隊員選拔二戰(zhàn)后逐漸被美國大企業(yè)運用于企業(yè)實踐——很多企業(yè)專門設(shè)立“測評中心”，定期對重要員工進(jìn)行素質(zhì)測評！注：測評中心是一般由公司要員、HR要員及外聘專家組成(2)認(rèn)識素質(zhì)測評A.素質(zhì)測評是一套科學(xué)的綜合選才方法體系B.素質(zhì)測評包括：教育測量學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、計算機(jī)技術(shù)C.素質(zhì)測評內(nèi)容：人員的知識水平、能力、個性特征、職業(yè)性向和發(fā)展?jié)摿Φ人刭|(zhì)測評的基本原理：冰山原理！素質(zhì)測評——

HR深度開發(fā)的思想和方法體系!對企業(yè)：為事找到恰當(dāng)?shù)娜藢T工：為人選擇恰當(dāng)?shù)氖拢ㄉ囊?guī)劃）從“敬業(yè)”到“樂業(yè)”（光明廣告：快樂的牛產(chǎn)好奶?。┌咐保喝A為“用人”模式的轉(zhuǎn)變第一階段：憑直覺和感覺用人第二階段：憑功勞和貢獻(xiàn)用人第三階段：憑素質(zhì)模型用人，憑績效考核留任！案例２：韓國三星的招聘：相面師、星象師(3)崗位素質(zhì)模型設(shè)計方法工作分析法素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析法榜樣分析法培訓(xùn)目標(biāo)分析法價值分析法歷史概括法文獻(xiàn)閱讀法頭腦風(fēng)暴法調(diào)查咨詢法覆蓋篩選法總經(jīng)理

1.洞察力2.決斷力3.選人用人4.資源整合HR經(jīng)理

1.統(tǒng)籌規(guī)劃2.溝通表達(dá)3.知識結(jié)構(gòu)與素養(yǎng)4.原則性財務(wù)經(jīng)理1.分析判斷2.組織運籌3.忠誠度4.獨立性營銷經(jīng)理1.分析判斷2.組織計劃3.應(yīng)變創(chuàng)新4.溝通激勵(4)幾個關(guān)鍵崗位的素質(zhì)結(jié)構(gòu)員工素質(zhì)的54332模型決策層管理層執(zhí)行層操作層研發(fā)營銷5決斷力溝通協(xié)調(diào)決斷執(zhí)行專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新溝通表達(dá)4洞察力選用人培訓(xùn)激勵組織執(zhí)行學(xué)習(xí)攻關(guān)應(yīng)變創(chuàng)新3資源整合力應(yīng)變學(xué)習(xí)創(chuàng)新合作洞察識別人3影響力激勵力解決問題溝通激勵學(xué)習(xí)創(chuàng)新團(tuán)隊合作自信毅力2創(chuàng)造力洞察應(yīng)變解決問題溝通表達(dá)學(xué)習(xí)(5)素質(zhì)測評的實操方法

A.素質(zhì)測評操作誤區(qū)與正確原則遠(yuǎn)使之以觀其忠；近使之以觀其敬；煩使之而觀其能；怵然問之而觀其知；急與之期而觀其信；委之以才而觀其仁；告之以危而觀其節(jié)；醉之以酒而觀其態(tài)。案例：某公司招聘秘書崗位關(guān)鍵詞：素質(zhì)測評不可背離誠信與尊重的原則！B.素質(zhì)測評的幾種方法1.心談法——測評段位2.心理與性格測試法——測評類型3.關(guān)鍵事件測評法——測評具體特質(zhì)深度面試測評法:心談

——深入了解價值觀、毅力、潛力等最有成就感的一件事？怎樣做到的？曾有過的低潮時期與挫折?如何渡過的？興趣愛好/業(yè)余生活是什么？影響最深的人或書籍？三、五年后成為怎樣的人?最喜歡的人生格言？四種主要性格類型及主要特征類型 適合 不適合和平型例行/協(xié)調(diào)/配合（Sevice、流水線）快速/應(yīng)變/研究完美型規(guī)劃/專業(yè)/設(shè)計（各類專業(yè)技術(shù)工作）人際/創(chuàng)意力量型決策/領(lǐng)導(dǎo)/執(zhí)行（各級管理者及執(zhí)行崗位）溝通/協(xié)調(diào)活潑型表現(xiàn)/互動/創(chuàng)造(Sales、公關(guān)、主持等)例行/專業(yè)各性格類型最適合和最不適合的工作？特別提示尚未發(fā)生的：防患于未然已經(jīng)發(fā)生的：揚長避短，取長補(bǔ)短關(guān)鍵詞：把逆境當(dāng)作自我完善！無法改進(jìn)的：適時調(diào)整素質(zhì)測評——是企業(yè)人力資源的深度開發(fā)！也是企業(yè)人力資源工作深入開展的必