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文檔簡介
網(wǎng)格員每日小事件范文通用10篇網(wǎng)格員是化解社會沖突,服務社區(qū)居民的群體。社區(qū)網(wǎng)格員是在一個社區(qū)的社區(qū)網(wǎng)格化管理組織中承擔詳細任務的工作人員。以下是我整理的網(wǎng)格員每日小事件范文(通用10篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
篇1網(wǎng)格員每日小事件自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來,來到XXX社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了,也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的熟悉,能夠?qū)P牡穆男芯W(wǎng)格員的各項職責,每日按時開展巡查并通過E通打開,完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項任務?,F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下:
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎的工作職能,也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為XXX社區(qū)1號網(wǎng)格,管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū),流淌人口多,人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以把握及未把握的信息進行了準時更新,以保證轄區(qū)內(nèi)信息正確率,并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1、重點人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點關照人群,3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,親密關注他們的活動情況,精神病人是否按時服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2、沖突排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員沖突糾紛,做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民沖突,沖突當事人各方均滿意,成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定,小沖突不出網(wǎng)格,大沖突不出社區(qū)。
三、城市管理
每日專心開展一日雙巡,重點開展城管巡查工作,對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理,發(fā)現(xiàn)問題通過E通進行上報,在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造,便利了居民的日常出行。
四、服務
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證,極大的便利了居民,共計代辦老年證62份。同時協(xié)作民政專干進行低保核查,對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務,在年底協(xié)助民政專干專心完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流淌人口清查等方式全面把握轄區(qū)內(nèi)流淌人口婚育情況,對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查,發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來,我學到了很多寶貴的知識和閱歷,自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,但同時也存在著一些不足,例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領導和同事學習,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
篇2網(wǎng)格員每日小事件20__年8月響應湖北省社會管理創(chuàng)新的號召,經(jīng)過選拔及培訓我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位,在社區(qū)居領導及同事的幫助下,使我能盡快的融入其中,并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)章制度,按規(guī)定每日在社區(qū)簽到,樂觀參加社區(qū)進行的各項活動,虛心接受監(jiān)督和指導,專心履行網(wǎng)格管理員工作職能?,F(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、信息采集:
通過上面登記和入戶核查,把握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)()網(wǎng)格員,管轄范圍為經(jīng)濟園區(qū)140號到188號,263號,265號,267號,269號,共有居民樓47棟,居民住戶314戶,幼兒園1家,食品加工作坊1家。通過上門入戶,我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,在信息采集的過程中,讓居民初步的熟悉了我們。
二、了解社區(qū)民意:
通過填寫調(diào)查表和居民談話中,了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息,準時向社區(qū)負責人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點,由于房屋建筑過于密集,人口居住比較復雜。對于困難戶,準時上門了解。對于危險人員,定期了解其動向,準時向上級領導反映情況。9月份對社區(qū)治安,進行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進行了調(diào)查。
三、調(diào)處沖突糾紛:
居民文化水平層次不齊,移民戶集中,導致生活習慣不一同,常常有居民找社區(qū)化解沖突。176號由于下水道堵塞,導致水無法流出,居民反映給我后,我和二支部書記,協(xié)管員去現(xiàn)場看情況,由于屬于外下水道,不在物業(yè)維修的范圍內(nèi),我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會沖突共10起。
四、宣傳國家有關法律、法規(guī)和政策:
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉,鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉,在社區(qū)內(nèi)進行不間斷的宣傳,讓每個居民能行使自己的權益,并全力協(xié)作后期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位,退伍軍人的補貼,低保政策,廉租房政策等等。
五、落實上級部門的各項工作部署,完成其交辦的工作任務。
對“兩險一卡”的工作任務,我們先進行整體宣傳,然后上門一戶一戶宣傳政策,現(xiàn)正在進行中。對換屆選舉工作,我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單,并發(fā)放宣傳單,讓每個居民能了解其選舉時間及政策,使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作,我們能樂觀的做好后勤工作,讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、服務代理:
對于居民二代身份證的辦理,年紀大的居民無法去派出所辦理,我們聯(lián)系社區(qū)民警,協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算:
經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較復雜的社區(qū),把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況,時刻關注勞動保障,準時提供就業(yè)信息,使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對于社區(qū)文明建設:1、對于留守兒童,網(wǎng)格員可以集中對其進行功課輔導,使居民能感受到社區(qū)的平坦。2、對不文明的現(xiàn)象進行,總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中,讓居民明白,不文明權的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度,來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作,每日按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查,并做好相應的工作日志記錄,準時正確把握居民的基本信息和利益訴求,努力了解居民關心地熱點、難點問題??傊?0__年我會努力工作,當好社區(qū)的“娘家人”,讓居民都信任我,信任我!
篇3網(wǎng)格員每日小事件從201X年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來,在社區(qū)領導及同事的幫助下,自已的工作能力和業(yè)務水平得到了熬煉和提高。社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關心群眾,服務群眾為群眾辦實事的宗旨,當自己的工作得到群眾的肯定時,一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺,現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下:
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查,把握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員,管轄范圍為XX號,共有居民樓9棟,居民住戶322戶,居民人數(shù)723人,門面36間,市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的熟悉,并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長,便利以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。準時解決群眾反應的沖突,排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū),城市管理問題突出,常常有居民找社區(qū)化解沖突。東山大道287號與漢宜村交界,由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后,我和社區(qū)領導多次找漢宜村村
委會協(xié)調(diào),并將此事上報到?jīng)_突化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會沖突12起。
三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場聘請。
四、民政服務。給年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶,進行上門核查準時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人XX人,并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查,了解老年人對養(yǎng)老服務的需求。
五、計劃生育。對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流淌人口清查,并為流淌人口辦理流淌人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”嘉獎金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣,但只要本著服務群眾,為群眾辦實事,辦好事的思想。樂于奉獻,甘于吃苦,立足本職,干一行愛一行,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
篇4網(wǎng)格員每日小事件我來金川社區(qū)工作已有5年,是眾多網(wǎng)格管理員中的一位。工作中的喜悅常會給我?guī)硐硎?,而其中的委屈也會給我?guī)頍?。但我想,困難是臨時的。只要堅持做到為居民服務,情況一定會好轉(zhuǎn),居民也一定會理解的。
2月5日上午
這次來到-家,已是第8次了?!吧钸€好嗎?有什么困難?”門剛打開,我就關切地問到,并將帶來的米和油遞了過去。-老伴-行動不便,生活難以自理,語言表達受限??吹绞煜さ拿婵?,雖然說不出話來,臉上卻露出了燦爛的笑容?!澳甑琢?,我們代表社區(qū)來看望你,生活上有什么困難就說出來,我們會盡力幫助解決?!?老人拉著我的手,連聲說:“我們現(xiàn)在的生活還過得去,感謝,感謝你們的關心?!?/p>
3月9日晚8:50
“有人在家嗎?我是金川社區(qū)的,今日來復核住戶的相關信息?!薄霸趺从謥砹?,前段時間不是登記過了嗎?”“根據(jù)規(guī)定,對流淌戶是每月走訪一次,對常住戶是每季走訪一次?!薄拔也还苣闶窃逻€是季,這么晚了,你們煩不煩呀,現(xiàn)在休息。以后再說吧?!薄安粫⒄`你很長時間,只要……”,話音未落,門砰的一聲關上了。
“類似這樣不協(xié)作工作的情況,還算是好的,有的住戶連門都不開,甚至惡語相加,蠻不講理。直接趕人走?!?/p>
這只是我們網(wǎng)格管理工作中一個小小的縮影,受委屈、不被理解、不協(xié)作是常有的事。
類似這樣的委屈,對于一名網(wǎng)格員來說,已經(jīng)是家常便飯、司空見慣了。受了委屈之后,我還是不離不棄,繼續(xù)滿懷熱心地工作,我愛這個崗位,我也珍惜這份工作。
篇5網(wǎng)格員每日小事件為進一步加強和創(chuàng)新社會管理,解決服務群眾“最后一公里”問題,我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理、社會化服務為方向,健全基層綜合服務管理平臺,樂觀落實部署網(wǎng)格化服務管理工作,進一步提升對基層社會管理的能力水平,全面推動社會管理創(chuàng)新。根據(jù)《XX縣網(wǎng)格化服務管理考核方法》等相關文件要求,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、完善組織機構(gòu)建設,為網(wǎng)格化服務管理提供保障
(一)加強組織領導。今年四月初,我縣網(wǎng)格化服務管理工作啟動之后,我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,成立了以黨委書記潘華科、鎮(zhèn)長王勇為組長的領導小組。同時成立網(wǎng)格化服務管理辦公室,由副鎮(zhèn)長黃凱分管,并指派趙瓊、黃祥等工作人員詳細落實網(wǎng)格化工作日常事務。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理工作奠定了基礎。
(二)組建網(wǎng)格化工作隊伍。網(wǎng)格化服務管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開頭試點,到目前為止,我鎮(zhèn)共分了67個網(wǎng)格,有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員。XX鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務管理辦公室,各村社區(qū)為1個網(wǎng)格工作站,各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素養(yǎng)高、業(yè)務能力強的網(wǎng)格化服務管理隊伍。
(三)制定實施方案和規(guī)章制度。為確保長效機制和網(wǎng)格化工作落到實處,我鎮(zhèn)先后制定了《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理實施方案》、《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》、《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理考核細則》、《網(wǎng)格化服務管理信息保密制度》等方案制度。要求全部工作人員嚴格遵守并將相關制度上墻,同時下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作站。
(四)嚴格考核。根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)(201X)2號《XX縣網(wǎng)格化服務管理考核方法》、《XX縣網(wǎng)格員考核方法》和玉委發(fā)18號《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理考核細則》的規(guī)定,根據(jù)網(wǎng)格化工作評分標準,嚴格考核,落實獎懲。有效調(diào)動網(wǎng)格員工作樂觀性,推動我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理工作的更好開展。
二、做好宣傳,為網(wǎng)格化服務管理構(gòu)建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參加網(wǎng)格化服務管理工作,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾理性地表達訴求,讓群眾實現(xiàn)“有話跟我說,有事找我辦,有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置?,我?zhèn)將63個網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍,聯(lián)系方式,辦理事項等制成公示牌,安裝在網(wǎng)格醒目位置,真正做到了集中管理,網(wǎng)格結(jié)合,延長服務,一員多能的服務模式。此外,每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務名片,1張工作牌和工作包。同時,發(fā)放了2000余份《致廣闊群眾的一封信》,詳細介紹網(wǎng)格化服務管理工作的意義和服務范圍,使網(wǎng)格化管理服務工作家喻戶曉。
三、樂觀開展網(wǎng)格化工作人員培訓,提高服務水平
我鎮(zhèn)堅持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進行網(wǎng)格化服務管理理論知識學習和業(yè)務能力培訓,累計達十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素養(yǎng)以及工作能力,讓全部網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務管理內(nèi)涵,更好向群眾服務并宣傳網(wǎng)格化服務管理意義。
四、摸清基礎數(shù)據(jù),為網(wǎng)格化服務管理提供有效信息
網(wǎng)格化服務管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出村(社區(qū)),大事不出鎮(zhèn)的管理目的,假如把握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息,就成了制約網(wǎng)格化服務管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動網(wǎng)格化管理工作至今,我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理領導小組帶領全鎮(zhèn)全部網(wǎng)格化服務工作人員全部下沉到各個網(wǎng)格,走村入戶,逐人逐項進行信息摸底核查,詳細把握轄區(qū)內(nèi)的基本情況和各個服務對象的服務需求,為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務管理提供了最基本的信息基礎。
五、留意實效,用“小網(wǎng)格”服務“大民生”
網(wǎng)格化管理工作開展以來,我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內(nèi),每日排查發(fā)現(xiàn)、把握、解決各個領域存在的問題。工作人員實現(xiàn)了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉(zhuǎn)變,網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內(nèi)的信息動態(tài)采集、登記,問題排查、解決、上報等各項工作和全部民情事務。對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問題,網(wǎng)格員能處理的當場處理,不能辦理的則逐級上報,做到了日排查,日處理,日上報,并準時與相關領域職能部門對接協(xié)調(diào)。同時,我們充分利用網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢,細化了網(wǎng)格員的工作職責,真正實現(xiàn)了“排查全掩蓋,管理無縫隙,服務全方位,有問題準時發(fā)現(xiàn),有沖突準時化解,有需求準時服務”和“小事不出網(wǎng)格,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細化管理目標。
到目前為止,我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎數(shù)據(jù)如下:71個黨組織,25個政府部門,8個群團組織,14個基層自治組織,69個群防群治組織,15個社會志愿者隊伍,共計207個組織,成員庫人員874人。網(wǎng)格員累計辦理民生服務9757起,調(diào)解沖突169起,治安防控47起。特殊人群服務管理45起,社情民意收集301起,政策法規(guī)宣傳1026起,突發(fā)事件報告12起,其他事件處理293起,累計發(fā)現(xiàn)問題11891起,已辦結(jié)11891起,辦結(jié)率為100%。超額完成各項指標任務,為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務管理工作作出了一定貢獻。
六、存在問題
一是聯(lián)動解決問題力度有待進一步加強。
二是網(wǎng)格化服務管理系統(tǒng)不穩(wěn)定,數(shù)據(jù)、圖片等的導入操作不便。
三是大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入,有事不愿主動找網(wǎng)格員,網(wǎng)格化工作宣傳力度需進一步加大。
七、下一步打算
一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務管理民生服務、沖突排查化解等日常工作。調(diào)動網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格,排查問題、化解沖突,充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用,解決服務群眾“最后一公里”問題,親密干群關系,維護基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開展網(wǎng)格化服務管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用,加強各項工作的全面落實。
三是繼續(xù)完善工作方法,創(chuàng)新工作思路。強化督查和考核,強化網(wǎng)格員培訓,強化工作對接,強化閱歷總結(jié),在實踐中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。
篇6網(wǎng)格員每日小事件三月份以來,我們這批經(jīng)過選撥及培訓的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對于我們來說,當時可能以為不過就是一份新的工作的開端,可真正進入到角色之后,才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠遠不止我們想象中的那么簡潔??傮w來說,首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進行了,工作中的點滴以及我們對工作的感受乃至思考,都將在此作一個總結(jié)。
本周工作的起步首先是從我們對整個解放路社區(qū)的了解和熟悉開頭的。解放路社區(qū)是一個面積達0.3平方公里的,以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū),主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑,也有包括象云集路36、38號等雜居樓,還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司,也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門面??梢哉f,解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中,各種社區(qū)管理對象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來會遇到的。
經(jīng)過了對社區(qū)的了解和熟悉,我們接下來開頭了對社區(qū)居委會日常工作的學習和了解。社區(qū)的工作是要在上級部門的指導下、在社區(qū)黨支部的領導下,搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理。同時還要組織社區(qū)成員進行便民服務,辦理社區(qū)公共事務和公益事業(yè),動員和組織以“八大員”為主的志愿者隊伍,引導社區(qū)成員開展教育活動,組織職業(yè)培訓、文化娛樂和體育活動,開展文明創(chuàng)評活動,努力制造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍,增強社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力??梢哉f,我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家,我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過上和諧的生活。
其實對于我們網(wǎng)格員來說,以前對于社區(qū)的熟悉,還只是把它當做一個政府機構(gòu)來看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說是管理還不如說是管制。而從現(xiàn)在進展的社區(qū)管理模式來看,社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的一個綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會秩序,推動社會進展。過去社區(qū)的管理主體是公共權力機構(gòu),也就是政府組織。
而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的,包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過去的社區(qū)管理都是依靠來自政府的權威,運行的方向是自上而下的,相互的關系是命令聽從關系;現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動的一個過程,象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當?shù)暮献骰锇殛P系。正是由于社區(qū)事務的群眾性、民間性、復雜性和多變性,我們網(wǎng)格員的工作會受到很大的限制,因而進展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來進行綜合治理也許有更大的應用價值。
本周的主要工作還是圍繞我們正在進行的社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查展開的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過在對以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎上,逐步進行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理,所以入戶調(diào)查工作還是剛剛開頭。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問題也開頭逐步的浮出水面。這同時也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問題,就是社區(qū)管理中存在著的一個三方的問題,即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會與社區(qū)居委會的關系調(diào)整問題。作為社區(qū)居委會最好是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務,而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實現(xiàn)把握。
這一問題的存在,不行避開地使我們在實際工作中會與另外兩方產(chǎn)生沖突。但在實際上,我們網(wǎng)格員同另外兩方的關系更應該是服務的對象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務對象,我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位,居民的麻煩就是我們的敵人,要以服務者的心態(tài)去幫助居民。
其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴,物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務居民的保證,我們需要的是支持,同時我們也需要付出對物業(yè)方工作的支持,這樣才能形成良好的合作伙伴關系;最后我們更應該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁,我們應該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的沖突化解在我們這里,努力達到一個三方共贏的局面。
本周的工作大致就是這些,而下周我們網(wǎng)格員的重點的入戶調(diào)查工作也將全面深入的展開。上面對于一些問題的思考可能不太全面,但我們信任,當我們的工作繼續(xù)深入下去以后,我們將會做出更好的思考,得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會是我們職業(yè)生涯上的.一次挑戰(zhàn),無論有多么艱辛和需要付出多大的努力,我們都已經(jīng)打算好了!
篇7網(wǎng)格員每日小事件“陸團長,又在走訪啊?”
“是啊,走走看看,聽聽聊聊,這一潮的魚收成好伐啦?”
這是最近我們在走訪過程中常常能聽到的對話,被群眾親切地稱呼為“陸團長”的,就是我們朝陽社區(qū)第一網(wǎng)格團長陸央定。
陸央定是我們五龍鄉(xiāng)工會副主席,早年曾任工辦主任,是鄉(xiāng)里德高望重的老黨員。由于自家就在邊礁村第一網(wǎng)格,所以對網(wǎng)格里的家庭和人都十分熟悉。走訪時總能聽到他用大嗓門熱忱地跟群眾打招呼?!爸以?,最近身體好嗎?”“海平,聽說你兒子考上大學了,恭喜啊,以后就不用那么辛苦了,可以享兒子福啦?!泵棵窟@時,群眾們都會快樂的跟他聊上幾句,有什么事情也會第一時間跟“陸團長”反映:“最近漁船都回來了,其他村的人都跑來給人家織網(wǎng),我們自己村的反而都在家休息,沒人叫我們?nèi)プ?,這叫什么事啊?!薄澳銈冏约浩綍r也要留心,事先托好嘛,那人家才知道你們也想做啊?!毖攵ú贿呎f,一邊就幫忙聯(lián)系上了,當天下午,那幾個閑賦在家的婦女就都去幫忙織網(wǎng)了。
網(wǎng)格內(nèi)有戶情況比較特殊的家庭,戶主叫劉阿華,已經(jīng)臥病在床多年了,每月都需要400多元的醫(yī)藥費有兩個兒子,大兒子靠打工維持自己小家庭的清貧生活,小兒子年近40仍未嫁娶,靠一條小船打漁的收入來補貼父親的醫(yī)藥費妻子張偉菊雙目失明,除了要照料丈夫、負擔家務之外,抽空還要幫人織網(wǎng)來賺點生活費。我們團隊走訪入戶之日,看到她睜著一雙空洞的眼睛一邊訴說,雙手還一邊不停的揮著梭子,大家都深有感受,很想為她做點什么。她希望政府能夠每月給他們一些生活補貼,但根據(jù)政策限定,他們家的情況不符合低保戶或低保邊緣戶的條件,無法享受政府每月的困難補助。我們陸團長詳細又耐心的向她解釋了我們的政策,并且表態(tài)說一定會幫助他們想方法,也會常常去關注與探望他們。轉(zhuǎn)身,他馬上聯(lián)系社區(qū),社區(qū)相關負責人告知已經(jīng)讓他們家每年享有春荒、冬令補助,但是這種臨時性的補助金額有限,他們也在想其他的方法?;氐洁l(xiāng)政府之后,央定伯將此事與民政部門負責人商量,民政部門負責人建議張偉菊可申報享受殘疾人“托安養(yǎng)”政策,但名額有限,不一定能申請的到。央定伯馬上將所需要的資料幫忙填妥,無論如何都要試一試,同時也將他們家的情況到社區(qū)剛成立的慈善工作站備案,讓他們也多加關注。之后又將這一情況反饋給張偉菊,她激動地說“只要政府會照料,都是對我們百姓的福利,感謝領導的關心,這么樂觀地幫忙爭取?!?/p>
央定伯說過:“我們?nèi)罕娖鋵嵍际欠浅:玫?,對政府有意見、對生活有埋怨是正常的,我們需要讓他們對著我們發(fā)牢騷,這樣我們才能真正了解他們所想的,解決他們所需要的。何況很多時候他們只需要我們給出一個合理的解釋就滿足了,真的是很協(xié)作我們的工作,和諧就是這么來的。”
而正是我們陸團長如此和善的態(tài)度和如此雷厲風行的處事方式,我們?nèi)罕姸继厥庑湃嗡?,都說只要求助陸“團長”,就如吃了一顆定心丸。
篇8網(wǎng)格員每日小事件從20xx年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來,在社區(qū)領導及同事的幫助下,自已的工作能力和業(yè)務水平得到了熬煉和提高。社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關心群眾,服務群眾為群眾辦實事的宗旨,當自己的工作得到群眾的肯定時,一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺,現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下:
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查,把握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員,管轄范圍為xx號,共有居民樓9棟,居民住戶322戶,居民人數(shù)723人,門面36間,市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的熟悉,并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長,便利以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。準時解決群眾反應的沖突,排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū),城市管理問題突出,常常有居民找社區(qū)化解沖突。東山大道287號與xx村交界,由于xx村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后,我和社區(qū)領導多次找xx村村委會協(xié)調(diào),并將此事上報到?jīng)_突化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會沖突12起。
三、勞動保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場聘請。
四、民政服務。
給年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶,進行上門核查準時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人,并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查,了解老年人對養(yǎng)老服務的需求。
五、計劃生育。
對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流淌人口清查,并為流淌人口辦理流淌人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”嘉獎金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣,但只要本著服務群眾,為群眾辦實事,辦好事的思想。樂于奉獻,甘于吃苦,立足本職,干一行愛一行,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
篇9網(wǎng)格員每日小事件為了推動我市城鎮(zhèn)人口網(wǎng)格化服務管理工作,進一步促進網(wǎng)格員深入了解群眾
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