xx百貨(連鎖)股份有限公司人力資源部宣講材料

萬(wàn)千百貨宣講材料萬(wàn)千百貨股份有限公司人力資源部目錄2萬(wàn)千百貨概括萬(wàn)千百貨經(jīng)營(yíng)模式及發(fā)展規(guī)劃萬(wàn)千百貨2010年籌建項(xiàng)目介紹萬(wàn)千百貨高管架構(gòu)萬(wàn)千百貨高管人才的素質(zhì)模型第一篇萬(wàn)千百貨概括1.萬(wàn)達(dá)與萬(wàn)千的關(guān)系萬(wàn)千百貨概括2.萬(wàn)達(dá)為什么投資做百貨（1）更好地配合商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展；（2）看好百貨行業(yè)的發(fā)展前景；（3）具備經(jīng)營(yíng)好百貨業(yè)態(tài)的基本資源；（4）優(yōu)化和豐富產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)萬(wàn)千百貨概括3.“萬(wàn)千”名字的由來(lái)（1）萬(wàn)達(dá)的血脈相連；（2）萬(wàn)、千在漢字中均為大數(shù)，符合百貨商品豐富、風(fēng)格多變的行業(yè)特點(diǎn)；（3）萬(wàn)千與百貨的“百”字相連后形成有意思的聯(lián)想，便于記憶；

……萬(wàn)千百貨概括（1）是漢語(yǔ)拼音“萬(wàn)”和“千”的拼音縮寫，變形成盛開(kāi)的花瓣，象征對(duì)美好、時(shí)尚生活的向往；（2）形似“OK”表明贊揚(yáng)、吉祥，既表明了萬(wàn)千人積極向上的生活態(tài)度，也表達(dá)了顧客對(duì)萬(wàn)千服務(wù)的滿意；（3）萬(wàn)紫千紅的色調(diào)構(gòu)成，寓意豐富和美好的生活景象。4.“萬(wàn)千”Logo的意義（第三版）萬(wàn)千百貨概括 * 資料來(lái)源：

愿景：成為中國(guó)第一百貨連鎖集團(tuán)Vision:TobecometheNo.1departmentstorechaininChina使命：引領(lǐng)時(shí)尚，超越期待，讓生活更精彩Mission:Leadingfashion,surpassingdreams,makingabetterlife精神：勤學(xué)敬業(yè)、志在必得Spirit:Dedicatedtowork,determinedtowin核心價(jià)值觀：誠(chéng)信、創(chuàng)新、自律、和諧

CoreValues:Honesty,innovation,self-discipline,harmony

組織架構(gòu)：目前為兩級(jí)架構(gòu)、扁平化、中央業(yè)務(wù)指揮中心（可視、時(shí)時(shí)在線、call-center）

成長(zhǎng)計(jì)劃：5年40家，10年150家萬(wàn)千百貨核心理念

經(jīng)營(yíng)理念Philosophyofoperation

經(jīng)營(yíng)理念突出優(yōu)勢(shì)效益優(yōu)先現(xiàn)金為王人才理念：人是核心資本學(xué)習(xí)理念：萬(wàn)千就是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)理念：領(lǐng)導(dǎo)重在執(zhí)行制度理念：制度就是嚴(yán)格溝通理念：溝通貴在坦誠(chéng)服務(wù)理念：服務(wù)關(guān)注細(xì)節(jié)質(zhì)量理念：質(zhì)量是立身根本成本理念：成本檢驗(yàn)管理水平

四千精神TheFour“S”Spirit千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千山萬(wàn)水、千辛萬(wàn)苦Sparingnoefforttosatisfycustomers；Sendingbestwishestoallcustomers；Searchingforwaystomeetcustomer’sinterests；Spendingeachminuteforthecustomer’sbenefit。萬(wàn)千理念2007年5月8日萬(wàn)千百貨成立，第一批管理人員任命2007年初醞釀期2007年12月22日，成都錦華萬(wàn)千百貨開(kāi)業(yè)2008年4月30日西安萬(wàn)千百貨開(kāi)業(yè)2008年12月19日，北京銀河萬(wàn)千百貨開(kāi)業(yè)2007年9月1日，萬(wàn)千百貨總部搬遷北京2007年10月25日萬(wàn)千百貨第一家商場(chǎng)哈爾濱萬(wàn)千百貨開(kāi)業(yè)萬(wàn)千百貨大事記已開(kāi)業(yè)門店-實(shí)景圖已開(kāi)業(yè)門店-實(shí)景圖已開(kāi)業(yè)門店-實(shí)景圖已開(kāi)業(yè)門店-實(shí)景圖已開(kāi)業(yè)門店-實(shí)景圖已開(kāi)業(yè)門店-實(shí)景圖買手制采購(gòu)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新我的現(xiàn)代化管理手段

信息化運(yùn)用：ERP、CALLCENTER、中央可視指揮系統(tǒng)

服務(wù)產(chǎn)品化：用有形的工業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、制造、推廣等嚴(yán)格流程和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制造無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化將百貨的籌建、裝修、設(shè)計(jì)、定位、管理、培訓(xùn)等方方面面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，便于快速?gòu)?fù)制

緊密型合作伙伴：緊密型的供應(yīng)商隊(duì)伍在線教育：標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課件和網(wǎng)絡(luò)化的

互動(dòng)教育質(zhì)量監(jiān)控：檢查商品質(zhì)量萬(wàn)千的管理第二篇萬(wàn)千百貨經(jīng)營(yíng)模式及發(fā)展規(guī)劃萬(wàn)千百貨的經(jīng)營(yíng)定位1234檔次定位風(fēng)格定位規(guī)模定位商品范圍中高端，未來(lái)有可能進(jìn)一步分為:萬(wàn)千精品（高）萬(wàn)千時(shí)尚（中高端）萬(wàn)千生活（中）時(shí)尚流行30000至40000之間主要為珠寶首飾、化妝品、鐘表、服裝、服飾、箱包、鞋帽、家居用品和文具等，餐飲、等娛樂(lè)業(yè)態(tài)不涉足萬(wàn)千百貨經(jīng)營(yíng)模式萬(wàn)千百貨的成長(zhǎng)計(jì)劃初創(chuàng)階段開(kāi)業(yè)4家店穩(wěn)步發(fā)展階段開(kāi)業(yè)100-150家店起步階段開(kāi)業(yè)26-28家店快速發(fā)展階段開(kāi)業(yè)80-100家店2007.5-2009.52009.5-2010.122011.1-2015.122016.1以后萬(wàn)千百貨長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略 * 資料來(lái)源： 萬(wàn)千的盈利目標(biāo)：?jiǎn)蔚甏_保開(kāi)業(yè)后第三年底，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年盈利，第五年底確保歷史盈利；整個(gè)萬(wàn)千百貨系統(tǒng)確保第七年底實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)、歷史性的盈利；萬(wàn)千的投資來(lái)源：在系統(tǒng)盈利前，由集團(tuán)提供，預(yù)計(jì)為10億元；隨著網(wǎng)絡(luò)的建成和品牌知名度的提高，考慮多種上市途徑；萬(wàn)千的選址：75%~80%由萬(wàn)達(dá)集團(tuán)提供，同時(shí)集團(tuán)積極鼓勵(lì)萬(wàn)千對(duì)外選址，并考慮通過(guò)購(gòu)并的方式收購(gòu)成熟的百貨企業(yè)萬(wàn)千百貨發(fā)展規(guī)劃2007年5月8日成立，任命第一批5名員工

07年開(kāi)業(yè)的項(xiàng)目萬(wàn)千百貨發(fā)展計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)

08年開(kāi)業(yè)的項(xiàng)目萬(wàn)千百貨發(fā)展計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)2009年開(kāi)業(yè)的項(xiàng)目萬(wàn)千百貨發(fā)展規(guī)劃第三篇

2010年籌建項(xiàng)目介紹年度：2010(18家籌建開(kāi)業(yè)門店)26區(qū)域一：東北(2)城市開(kāi)業(yè)時(shí)間商業(yè)總面積（萬(wàn)平方米）百貨面積（萬(wàn)平方米）樓層地塊位置沈陽(yáng)2010年9月9日15.733.55B1F—5F沈陽(yáng)市鐵西區(qū)；興華街南端，西至景星南街，南至沈遼中路，北至制藥廠長(zhǎng)春2010年9月25日15.222.6B1F—5F長(zhǎng)春市紅旗街；東臨省醫(yī)院，西至同德路南至虎林路，北至紅旗街27區(qū)域二：華北(6)城市開(kāi)業(yè)時(shí)間商業(yè)總面積（萬(wàn)平方米）百貨面積（萬(wàn)平方米）樓層地塊位置呼和浩特2010年12月17日17.52.91F—5F呼市賽罕區(qū)；新華東街路南側(cè)，東郊變電所以西、烏蘭察布東街以北、哈勒布特商場(chǎng)以東包頭2010年12月18日17.23.31F—5F包頭青山區(qū)；南臨銀河廣場(chǎng)，東至體育館路，西臨香格里拉酒店，北至青年路石家莊2010年11月25日24.72.941F—5F石家莊市裕華區(qū)；北至槐中路，東至建華大街，南至槐安東路，西至民心河西岸年度：2010(18家籌建開(kāi)業(yè)門店)28區(qū)域二：華北城市開(kāi)業(yè)時(shí)間商業(yè)總面積（萬(wàn)平方米）百貨面積（萬(wàn)平方米）樓層地塊位置唐山2010年11月26日23.42.841F—5F唐山市路南區(qū)；城市核心區(qū)抗震紀(jì)念碑和大釗公園東側(cè)天津2010年11月27日15.722.51F—5F天津河?xùn)|區(qū)；津?yàn)I大道北側(cè)，東至太昌路，西至來(lái)安里現(xiàn)狀住宅，北至金灣路太原2010年12月23日194.7B1F—5F太原市杏花嶺區(qū)；東至解放北路，西臨新建路，北依北大街，南靠城坊街年度：2010(18家籌建開(kāi)業(yè)門店)29區(qū)域三：華東(6)城市開(kāi)業(yè)時(shí)間商業(yè)總面積（萬(wàn)平方米）百貨面積（萬(wàn)平方米）樓層地塊位置濟(jì)南2010年12月22日15.12.51F—6F濟(jì)南市市中區(qū)；經(jīng)二路－順河高架橋－經(jīng)四路－緯二路圍合區(qū)域無(wú)錫2010年8月20日11.532.51F—5F無(wú)錫河埓地區(qū)；北至梁溪路，西至蠡溪路，東至青祁路，南至梁青路合肥2010年12月21日162.8B1F—6F合肥包河區(qū)；西鄰馬鞍山路，東臨巢湖路，蕪湖路從地塊中間穿過(guò)年度：2010(18家籌建開(kāi)業(yè)門店)30區(qū)域三：華東城市開(kāi)業(yè)時(shí)間商業(yè)總面積（萬(wàn)平方米）百貨面積（萬(wàn)平方米）樓層地塊位置福州2010年12月9日16.72.771F—5F福州市臺(tái)江區(qū)；處在福州市江濱大道及鰲峰路中間地帶寧波2010年11月19日17.22.51F—5F寧波江北區(qū)；東北至寶慶路，南至云飛路，西至江北大道紹興2010年12月10日153.01F—5F湖中路以東，迎駕橋路以南，湖東路以西，錢陶公路以北年度：2010(18家籌建開(kāi)業(yè)門店)31區(qū)域四：西南(1)城市開(kāi)業(yè)時(shí)間商業(yè)總面積（萬(wàn)平方米）百貨面積（萬(wàn)平方米）樓層地塊位置昆明2010年12月11日14.52.51F—5F昆明市西山區(qū)；前衛(wèi)街道辦事處城中村改造片區(qū)年度：2010(18家籌建開(kāi)業(yè)門店)32區(qū)域五：中南(3)城市開(kāi)業(yè)時(shí)間商業(yè)總面積（萬(wàn)平方米）百貨面積（萬(wàn)平方米）樓層地塊位置武漢2010年12月2日15.962.51F—5F武漢市江漢區(qū)；北至馬場(chǎng)路，東至新華東路，西至新華西路宜昌2010年12月3日14.82.491F—6F宜昌伍家崗區(qū)；東鄰萬(wàn)壽路、南依沿江大道、北靠勝利一路、西至夷陵大道襄樊2010年12月4日152.41F—5F襄樊市樊城區(qū)；東鄰長(zhǎng)虹北路，西至大李溝，北至長(zhǎng)虹北路汽車修理場(chǎng)，南至諸葛亮廣場(chǎng)會(huì)展中心年度：2010(18家籌建開(kāi)業(yè)門店)第四篇萬(wàn)千百貨高管架構(gòu)總部（股份公司）

總經(jīng)理，常務(wù)副總經(jīng)理，財(cái)務(wù)&發(fā)展副總經(jīng)理，行政&人力資源&成本副總經(jīng)理；區(qū)域公司

總經(jīng)理,財(cái)務(wù)副總經(jīng)理，前勤副總經(jīng)理，后勤副總經(jīng)理，N副總經(jīng)理，各百貨商場(chǎng)總經(jīng)理；各百貨商場(chǎng)

總經(jīng)理，前勤副總經(jīng)理，后勤副總經(jīng)理（單店）；總經(jīng)理，常務(wù)副總經(jīng)理（區(qū)域店）萬(wàn)千百貨高管架構(gòu)總經(jīng)理

財(cái)務(wù)部，成本管理部（均為總部垂直管理）；前勤副總經(jīng)理商品部、營(yíng)運(yùn)部、企劃部、客服部；后勤副總經(jīng)理

行政部、人力資源部、工程部、物管部、信息部。萬(wàn)千百貨門店管理架構(gòu)第五篇

高管人才的素質(zhì)模型硬件方面年齡：小于45周歲學(xué)歷：原則上本科，從業(yè)資歷優(yōu)異可酌情大專；性別：男性優(yōu)先；從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：連鎖百貨—百貨—其他連鎖零售業(yè)態(tài)，職務(wù)與年份相關(guān)連；萬(wàn)千百貨高管素質(zhì)模型軟件方面外向的性格特征具有創(chuàng)業(yè)精神與事業(yè)心嚴(yán)格的制度意識(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神與領(lǐng)導(dǎo)力不折不扣的執(zhí)行力大局觀與大度的行事方式不懼挑戰(zhàn)與創(chuàng)新能力有解決棘手問(wèn)題的想法和能力萬(wàn)千百貨高管素質(zhì)模型其他方面真正理解萬(wàn)千百貨的發(fā)展模式，并能夠付諸實(shí)施認(rèn)