項目工作報告

項目工作報告項目工作報告

在我們平凡的日常里，報告與我們愈發(fā)關系親密，報告包含標題、正文、結尾等。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是我精心整理的項目工作報告，歡迎大家共享。

項目工作報告1為進一步推動“三服務三促進”工作開展，xx市外辦結合外僑資源優(yōu)勢，三舉措幫助園區(qū)開展海外招商引資。

一、拓展宣傳渠道。

強化招商引資外宣力度，依托海外媒體報紙影響力發(fā)布園區(qū)招商引資專版，今年依托海外媒體報紙影響力，在法國《歐洲時報》、加拿大《加中時報》、巴西《南美僑報》、南非《非洲時報》等報紙為國開區(qū)等5家園區(qū)發(fā)布招商專版，占全市外宣版面50%，同比增長180%，拓寬園區(qū)海外招商掩蓋面。

二、涵養(yǎng)招商資源。

加強與外國駐滬總領事館、駐中國商務機構、經貿代表處、海外華人華僑社團的溝通聯(lián)系，邀請接待外賓22批180余人次，樂觀推介園區(qū)投資環(huán)境。爭取外交部赴德國、日本2名外派工作人員名額，幫助園區(qū)實地開展海外招商活動。

三、強化招商服務。

建立并與園區(qū)共享“海外高層次人才資源庫”，提供260余名國內外雙料博士(碩士)基本信息、174個意向合作項目及83家海外華人華僑專業(yè)協(xié)會資源，幫助園區(qū)和企業(yè)有針對性的開展對接聯(lián)系和項目洽談，為園區(qū)提供翻譯、涉外禮賓禮儀等服務，提升海外招商工作效率。

一、收獲

1、工作與項目

項目是在特定條件下、具有特定目標一次性任務。項目具有一個根據(jù)某種技術規(guī)格完成的特定的目標有確定的開頭和結束日期、有成本限需要耗費資源。項目不等同于工作。我原來做生產計劃員每日做生產計劃，它就是一項工作而不是項目，它是重復性、也沒有項目的特定目標、沒有時間要求等特點。而項目象俄羅斯認證項目為使產品出口俄羅斯市場取得歐規(guī)認證，有項目工期要求4個月，為完成認證項目我們要做一系列認證試驗，取得歐規(guī)證書。歐IV項目為適應法規(guī)升級滿足國家對汽車排放要求而做項目。這些項目都要滿足某種技術規(guī)格、有特定目標、有時間要求、耗費資源、成本。使我從思想從對工作與項目概念有了清醒熟悉。

2、項目管理

項目管理是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開頭到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、把握和評價，以實現(xiàn)項目的目標。項目管理內容包括項目的整體、項目范圍、項目時間、項目費用、項目質量、項目人力資源、項目溝通、項目風險等管理，最主要我認為還是項目時間、費用、質量的管理。

3、熬煉提高了自己的'組織、協(xié)調、溝通能力

以前做生產計劃員雖然也常常組織、協(xié)調、溝通生產計劃安排的事情，但做了項目管理員以后對自身的組織、協(xié)調、溝通能力有更大提高。作為項目管理員需要常常組織各種會議、寫會議紀要、協(xié)調項目管理過程問題、與項目組個職能模塊進行溝通保證項目進展。拿現(xiàn)在的K平臺項目周例會來說，從會議室安排、會議通知下發(fā)、人員安排、會議過程中記錄、會議紀律管理、會議紀要下發(fā)、會議紀要跟蹤檢查等工作需要組織、協(xié)調、溝通項目進展中問題安排下周項目工作。參加部門包括技術、質量、配套、財務、SQA、銷售、工藝、生產、制造等部門。

4、了解學習到ZPDS體系流程

5、對保密性有了更深熟悉

二、個人存在問題及不足

1、對項目管理目標、范圍熟悉不清，導致在項目管理實踐中分不清主次

由于每個項目目標、范圍不同對項目管理方法內容不同，在項目管理實際工作沒有清醒的熟悉，導致自己工作沒有重點眉毛胡子一把抓，我剛接手俄羅斯認證項目時就很茫然，不知道干什么。沒有很好討論立項書中對認證項目目標、范圍要求，只是一味跟催項目工作計劃對項目管理

2、對中興ZPDS體系流程理解學習不到位

3、缺乏汽車整車開發(fā)基礎知識了解

三、努力方向

1、加強對項目管理理論知識、工具、方法學習并應用到以后工作中

2、加強項目管理中費用、質量管理

項目工作報告220xx年在公司各級領導的關懷與支持下，在公司項目推行項目經理職責制的改革浪潮下，都市陽光項目經理部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質生活”的服務理念，遵循“品質服務、精細管理”的原則精神，開展各項服務與管理工作，取得了必須的成果也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作評價匯報如下：

一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團隊建設從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡

20xx年3月1日，我受公司領導委派來到都市陽光項目經理部工作，起初項目立足當?shù)?，多渠道開展人員聘請工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓掩蓋率達100%。

今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室很多漏水，項目經理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經濟和財產損失；11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經理部立即執(zhí)行措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作樂觀性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步構成。

二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經濟指標

1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，經過電話、信息告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，樂觀主動的想方法保證收費率的提高，11月收費率已達95。6%。

2、在物資選購方面：項目堅持就近、價低、質高的原則進展當?shù)氐墓┴浬碳遥盐粘杀局С觥?/p>

3、在減員增效方面：經過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及聘請50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節(jié)儉人力成本開支約27萬元；

4、在節(jié)能降耗方面：經過把握庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器削減無功損耗等方法手段，節(jié)儉能耗開支約17萬元；

5、在節(jié)儉意識方面：經過培訓，在全體員工思想上樹立了“節(jié)儉光榮”的意識。今年6月經過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)儉開支近萬元；今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自我動手制作臨時雨篦子，既避開了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)儉了成本開支近千元。

20xx年，項目經理部調動全體員工的樂觀性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底，經過預估，估計全年能超額完成了收入391。38萬元，利潤率4。61%的年度經濟指標。

三、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨，明晰職責分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務質量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改協(xié)作等工作流程標準化

從四月下旬開頭的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調處理業(yè)主戶內整改問題，項目經理部的客服人員都在疲乏和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質的服務質量又規(guī)避了各類風險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，供給訴求服務1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。

2、業(yè)主戶內裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設施設備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項目經理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀、損壞公區(qū)設施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的閱歷，樂觀協(xié)作開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，構成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務中心維修的工作準時率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流淌較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經歷了各類突發(fā)事件7起，處置準時妥當，較好的規(guī)避了風險，同時秩序維護隊專心評價汲取教訓，調整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經理部的平安防范及消防平安工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項目經理部堅持質量標準，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質量標準，分清了工作職責，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、協(xié)作較好，解決了項目日常的.一些困難。

日常管理、服務工作規(guī)范化

項目管理改革以來，項目經理部員工努力學習、領悟新的管理方法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素養(yǎng)。在明晰了各班組的職責分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標準，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止12月初項目經理部合計罰分77分，獎分57分。另外，項目經理部在管理上強調走動式服務，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當?shù)厣霞壭?**部門聯(lián)系溝通，聽取意見和提議，不斷改善工作方法。隨著管理與服務的有效結合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項目經理部共收到錦旗兩面，感激信兩封。

四、批閱自我，認清不足之處和明確改善方向

1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有必須的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經理部