聚焦與國際接軌的模式介紹

來源：深圳深度旅游策劃管理包奇宗《深度聚焦旅游贏銷》更多內(nèi)容：第三章他山之石第一節(jié)聚焦與國際接軌的模式美國運(yùn)通——品牌營銷的秘訣美國運(yùn)通的品牌營銷之道令世人驚嘆的數(shù)字美國運(yùn)通公司成立于1850年并至今發(fā)展成為：

★《財(cái)富》雜志公布的全球500家最大的跨國公司之一；

★紐約證券交易所代表道瓊斯工業(yè)指數(shù)的30家公司之一；

★世界最大的獨(dú)立發(fā)卡機(jī)構(gòu)——全球4300萬張卡，消費(fèi)金額超過2100億美元；★截止1997年底，全球信用卡擁有量超過10億張，放款余額達(dá)600億美元。

★世界最大的旅游有關(guān)服務(wù)公司，在全球130個國家設(shè)有1700個旅游辦事處；

★世界最受尊崇的品牌之一，在全球175個國家設(shè)有2300個辦事機(jī)構(gòu)，有數(shù)千萬家特約商戶；洞察運(yùn)通品牌營銷的成功之道

150年前運(yùn)通只是一家從事快遞服務(wù)的小公司，但隨后運(yùn)通發(fā)明了旅行支票（一種供旅行者使用的現(xiàn)金替代物，在一個半世紀(jì)后的今天，賒帳卡和信用卡仍是運(yùn)通的兩項(xiàng)重要服務(wù)），現(xiàn)在還提供金融服務(wù)和與旅行相關(guān)的多項(xiàng)服務(wù)。

品牌化運(yùn)作是成就運(yùn)通的關(guān)鍵。在美國運(yùn)通史上，一直到20世紀(jì)80年代中期，運(yùn)通的核心客戶都可以被稱為是成功的商務(wù)旅行者。在那段時間內(nèi)，這個群體需要的是上乘的服務(wù)、被人尊重、承認(rèn)，全球漫游以及應(yīng)急安全網(wǎng)，因?yàn)樗麄兇_實(shí)要經(jīng)常旅行。為滿足他們的需求，運(yùn)通提供的核心產(chǎn)品是賒帳卡和旅行支票。此外，還有運(yùn)通的旅行服務(wù)辦事處，因?yàn)檫@些辦事處正是運(yùn)通核心產(chǎn)品的重要支撐點(diǎn)。這些產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)了品牌承諾：上乘的服務(wù)、承認(rèn)和尊重、全球通用和安全可靠。將核心客戶、他們的需求和期望與運(yùn)通提供的主要產(chǎn)品結(jié)合起來，這就是運(yùn)通品牌初創(chuàng)時期的成功之道。

隨著市場形勢的不斷變化，客戶的需求也在不斷變化，運(yùn)通的目標(biāo)前景和持卡人對運(yùn)通品牌的要求也越來越高。為了適應(yīng)這些變化，運(yùn)通在產(chǎn)品上又不斷擴(kuò)展，在品牌承諾上也不斷更新。過去的美國運(yùn)通品牌結(jié)構(gòu)：福核心客戶瘡成功的商家疑和旅行者訂需求泰卓越的服務(wù)漂、尊重和承妙認(rèn)、全球通始用、安全的鞠網(wǎng)絡(luò)誠主要產(chǎn)品鄙賒帳卡、T吊C和TSO擴(kuò)品牌承諾像上乘的服務(wù)帳（特殊的待剪遇）存、承認(rèn)和尊仗重（特殊的陶人群）、全楊球通用、安鍵全可靠撫養(yǎng)現(xiàn)在的美國做運(yùn)通品蜜牌結(jié)構(gòu)忙：釀核心客戶亡高級的事業(yè)寫有成的商家掃和旅行者特需求己全球通用、狂食用或借蠶記角、有獎賞、蘭安全可靠鑰主要產(chǎn)品站賒帳金卡、盈通用卡、T怨C、藍(lán)色信碧用卡、共同崗品牌、各種孫金融服務(wù)絨品牌承諾帥為有遠(yuǎn)見卓掀識的客戶提批供有償服務(wù)鄉(xiāng)、游承認(rèn)他們市奸傻美國運(yùn)通下杠屬的商務(wù)旅騰行服務(wù)公司勺，以"提供馬綜合性服務(wù)臣，幫助客戶普控制商務(wù)旅絞行支出"為針主營業(yè)務(wù)。蛋直進(jìn)入煮20世紀(jì)9第0鄭年代，商務(wù)座旅行服務(wù)公求司主要定位撞為："面向膝全球企業(yè)，羊提供商務(wù)旅乎行預(yù)算和旅杰行方案咨詢尖，開展商芝務(wù)旅行全程利代理"。刷販

運(yùn)通和微備軟的合作使映運(yùn)通如虎添四翼句蹦199軌5年，鑒于告商業(yè)機(jī)構(gòu)使數(shù)用因特網(wǎng)的凱數(shù)量增多、她旅行社咨詢很人員短缺、哥傳統(tǒng)運(yùn)作方遼式成本增加艙等原因，美怖國運(yùn)通公司碑著手開辟網(wǎng)談上業(yè)務(wù)，成酸為旅行商中撇使用電子商占務(wù)手段的領(lǐng)確先者。在客碰戶溝通方式州上，它率先射推出以電子呢郵件為基礎(chǔ)緩的支出報(bào)告早系統(tǒng)妥和預(yù)訂系統(tǒng)暮，并于當(dāng)年瀉接受了第一去個由代理商忠發(fā)出的預(yù)訂驕。淡1996年貢7月，美國院運(yùn)通與微軟麗合作，領(lǐng)先哲開發(fā)了名為嚷AEIT胳ravel壓--美國運(yùn)佛通互動旅行塘(Amer萬ican義Expre習(xí)ssIn父terac碰tive擺Trave融l)的網(wǎng)紋上預(yù)訂系統(tǒng)蓋。從此，公凝司致力于電鐵子商務(wù)，開房始了由傳統(tǒng)閉旅行商到E沈化旅行商的稍方向挺性轉(zhuǎn)變。云在此期間，腔美國運(yùn)通積劑極與客戶溝堤通，宣傳旅糖游電子商務(wù)衫理念及其便鞠利特性，培裕養(yǎng)已有客戶蠅使用網(wǎng)上預(yù)匙訂，并在對易因特網(wǎng)熟悉富程度較高的批電子科技公雹司中拓展新怒的網(wǎng)上客戶矩群體。追到1999碗年中期，美滾國運(yùn)通預(yù)定過網(wǎng)已擁有2換40個長錦期合作的網(wǎng)理上企業(yè)客戶剩。AEI騙Trave括l網(wǎng)上蕩預(yù)定系統(tǒng)之或所以取得這依樣的成績，禮是因?yàn)樗掳τ诹私馄湮鞑煌念櫩蛪廴?，設(shè)計(jì)方姐案迎合其期專望和需求。兩如：美國運(yùn)谷通使網(wǎng)上系業(yè)統(tǒng)的設(shè)計(jì)與拾各大公司旅吳行部經(jīng)理的紅工作無縫連手接，旅行經(jīng)赴理可以直接它輸入陡期望價格、兔優(yōu)先供應(yīng)商既和付款方式吳等信息，實(shí)催施旅行政策出，并簡化他刊們的工作。賣

同暗時，抓E爽TRAV言EL還幫助葵那些原來總貝是通過瑞選擇最合適暖航班的商務(wù)誦旅行者，讓勤他們按照電膀腦屏幕上一摘目了然的優(yōu)麥惠項(xiàng)目來調(diào)兵整他們的旅駕行時間。這請能使旅行者昏平均節(jié)省2竹0％的旅行仆費(fèi)用。除此蠻之外，由于夜美國運(yùn)通的鮮代理預(yù)染訂認(rèn)費(fèi)用低于電嫩話預(yù)檢訂岡，各大公司評可以進(jìn)一步潤節(jié)約資金。橡

美腸國運(yùn)通致力尤于設(shè)計(jì)橡E換TRAV觀EL帶給旅什行者的"特輛有利益"。糕其中有增加忽值的特色內(nèi)紗容包括：座謹(jǐn)位計(jì)劃工具割、旅行指南旬、常用旅行著模板、簽證令和護(hù)照計(jì)劃念工具以及顧喂客檔案等，樣其中掏“紀(jì)定制的座位迅圖伏”至這項(xiàng)服務(wù)影己響最大釀，商務(wù)旅行業(yè)者第一次感估到E閘TRAV每EL危給他們奇帶來好謎處，這點(diǎn)是銀預(yù)訂無停法做到的。桌美國運(yùn)通還扎以現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)譯可以方便地億記錄下每一謠個顧客的情發(fā)況，形成顧零客檔案，包桃括飛行?？头?、是否貴賓妄、餐飲和座裕位的偏好等環(huán)等。E山TRAV掌EL不僅能棟給客戶提供婦最低價格的雷產(chǎn)品，而且彼還能自動根風(fēng)據(jù)刮客戶的個人陵偏好，建議碗最適宜的航火班，座位，聽飯店等。格常用旅行模兇板也有助于竹減少安排定起期商務(wù)旅行班所耗費(fèi)的時眼間。顧客需怎要做的就是深查出存好的丟旅行計(jì)劃，產(chǎn)更改日期后洞即可預(yù)訂。眉這些創(chuàng)新為橋商務(wù)旅行者誼提供了極大熟的便利和附鹿加價值，使都越來越多的碌人開始支偏愛網(wǎng)上預(yù)那訂方式。近1999年待上半年，圾E怖TRAV燕EL的票務(wù)臘銷售量每月遣增長一游倍。嘴運(yùn)通始終保鮮持著對新技錢術(shù)的敏感性宴。在引入語掏音識別、個語人數(shù)字助理趨/移動摟方法和智能駕卡等方面，妙美國運(yùn)通及涂時捕捉最新腿潮流，在行嘗業(yè)內(nèi)保持技立術(shù)領(lǐng)先。這啦種領(lǐng)先使美氣國運(yùn)通E皮TRAV同EL坐網(wǎng)上預(yù)訂系膊統(tǒng)能不斷推綢出新的電子文購物解憶決方案和新攏功能。明

從襪運(yùn)通在線環(huán)慕境中沒有一霸成不變的規(guī)括則這一點(diǎn)我棋們可以看出炕：運(yùn)通在旅怖游運(yùn)作中的冬持續(xù)成功源毛于其不斷研乖究市場需求縮，提出解決造方案并融合牛技術(shù)創(chuàng)新的夏能力。映透析運(yùn)通網(wǎng)么站成功的密木碼瓣運(yùn)通公司網(wǎng)鑒站定位在以昆財(cái)務(wù)服務(wù)為只基礎(chǔ)雖的客戶經(jīng)營壺管理全面解灰決方案上。壯“解決方案肅”又針對市挽場劃分出三奉層業(yè)務(wù)群：幻一是爭個人家政理戴財(cái)服務(wù)，二量是小實(shí)業(yè)群御（員工數(shù)1拐00名以內(nèi)凍）的財(cái)務(wù)與學(xué)資金管理，粒三是籠企業(yè)級的投鏈資與全面經(jīng)柳營規(guī)劃。對啄三者均以“萄提供世界范中圍的信用卡族、金融、旅旱行服務(wù)，全撿面幫助個人駕與企業(yè)的經(jīng)柿營活動”為牛宗旨。母趨運(yùn)通網(wǎng)站的技多重功能，梅體現(xiàn)了該公撇司以多元化丟服務(wù)為競爭仔武器的營銷壟策略。這主雞要是因?yàn)椋撼ㄈ绻\(yùn)通單榜純發(fā)行電子族卡，它根本帥不是信用卡地巨頭維薩（崖Visa）梳和萬事達(dá)的辯對手；如僅季僅從事旅行杠客運(yùn)業(yè)務(wù)，誼它又遠(yuǎn)不具虜備幾大航空處公司的實(shí)力隱；在企業(yè)經(jīng)弄管咨詢上，蠶它又余比不上眾多否知名的法律捏、金融、人蜘力資源、市拴場策劃等專潮業(yè)咨詢公司杰。它的明顯環(huán)長處忽，就在其常湯規(guī)服務(wù)的全簡面性上，對堵絕大多數(shù)中欺小企業(yè)來說講，這些正是孩它們?nèi)粘＝?jīng)撐營與趨管理所需的慨服務(wù)?？椩诨ヂ?lián)網(wǎng)上能，蝴網(wǎng)站特色就著是“面向絕暑大多數(shù)客戶喉、滿足絕大壇多數(shù)需求、武提供絕大多糖數(shù)常規(guī)服務(wù)翼”。現(xiàn)運(yùn)通公司的慚優(yōu)勢體現(xiàn)在尊其“別具一鋤格”和“降虜?shù)统杀尽钡母母偁幉呗陨喜?。它以較馬低入門費(fèi)上魯?shù)谋姸嘧稍兛鄯?wù)項(xiàng)目吸踐引大批顧客戀，隨著其顧店客數(shù)的增加暑，運(yùn)通又以撥低價位與A唇OL（美國穩(wěn)在線）結(jié)盟凈，進(jìn)一步降超低其服務(wù)門薯檻費(fèi)，并迅徹速增加了許吩多項(xiàng)基于網(wǎng)讀絡(luò)的特色服粉務(wù)。捕這樣，不斷冬以綱“診別具一格嫩”胳來侮促進(jìn)五“戶降低成本五”跡，再以打“饑降低成本頸”鴿來強(qiáng)化鵝“索別具一格齒”鐵，姻兩種競爭手件段交替作用寧，構(gòu)筑了運(yùn)刻通堅(jiān)實(shí)的市千場地位。鍵

當(dāng)盒然，運(yùn)通“憶全面性、綜套合性、個體芹化”服務(wù)仍濾是按脈絡(luò)、仙有重點(diǎn)、分溫層次展開，筋運(yùn)通公司的饅所有業(yè)務(wù)都頑是圍繞其主占營方向――出運(yùn)通卡的發(fā)庫行與信貸管委理展開。信運(yùn)通網(wǎng)站的妙核心業(yè)務(wù)是蠶圍繞信用卡朽發(fā)行為主線她的辣“蔑商務(wù)解決方箏案維”液。它借助互千聯(lián)網(wǎng)的各種圓便利條件，蠟以其豐富而鏈細(xì)致的咨詢欣服務(wù)來爭取芹客戶，并為隸客戶提供全膠面增值服務(wù)船。族

運(yùn)狹通網(wǎng)站的營渴銷策略是超拌越了廣告層化而進(jìn)入到業(yè)笑務(wù)作業(yè)層，另再由單純的昂作業(yè)層進(jìn)入遙到服務(wù)的增饒值層。它超濟(jì)越尾了常規(guī)信貸票服務(wù)界線，格已進(jìn)入到為棋企業(yè)與個人承提供“經(jīng)營瓜理財(cái)解決方戲案”的全面裙增值未服務(wù)上。翠運(yùn)通針對絕勢大多數(shù)個人洋或小企業(yè)缺爹乏整體性、顫常備性和多輛樣性咨詢的莖事實(shí)，以此王為網(wǎng)站業(yè)務(wù)星切入點(diǎn)，建鋼立了龐大的籌虛擬咨詢中屈心，向所有嘴使用運(yùn)通卡副的顧客提供摟服務(wù)。如對姥小企業(yè)運(yùn)通黃卡用戶，網(wǎng)辨站提供如下墓咨詢服務(wù)：俱小額購銷業(yè)移務(wù)、企業(yè)日嘴常管理、拓建展國際業(yè)務(wù)紹、尋找生意原源、爭取更夕多顧客、特拖許經(jīng)營、與薄政府簽訂合廳同、員工聘伸用與人力資卡源管理、公腐司常規(guī)業(yè)務(wù)殘、建立規(guī)意杠制度、法律判與保險等等外。這些服務(wù)令項(xiàng)目對任何句小企業(yè)都具添有很強(qiáng)的吸銳引力。聽同時，運(yùn)通睜還推出一個羊名為幸“焰小企寺業(yè)交流區(qū)凝”胖的網(wǎng)上咨詢膜中心，對顧壁客與用戶管繡理、企業(yè)資陪金管理、市犯場開拓、常濱規(guī)業(yè)務(wù)、網(wǎng)淋上拓展市場棚、稅務(wù)、差碑旅和開辦家江庭公司等問逝題提供咨詢?yōu)I。形式上又銹分為專家膀講座和個案黎解答兩種。污對專家講座乳，運(yùn)通會特刺請稅務(wù)專家野主談稅務(wù)話砌題；對個案紐咨詢，運(yùn)通且的承諾是暈“夫顧客的所有給問題將氧在5個工作雷日中給予答迫復(fù)舅”跳。剛

實(shí)梨際上，運(yùn)通篇向社會提供察的各類服務(wù)賽早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超訴出了一家信遙用卡和旅行昌服務(wù)公司的霸基本范圍。爆運(yùn)通作為一坑家傳統(tǒng)的服杜務(wù)公司，借寄助信息技術(shù)茶和Inte線rnet推鍵出了全面服辜務(wù)解決方案絲，將競爭優(yōu)電勢建立在企本業(yè)智力資源歡的外延上。壁隨著運(yùn)通網(wǎng)渴站的服務(wù)嫩在品種和深薦度上的不斷輸拓展，用戶冷獲得的是一撈個世界級大牙企業(yè)的智力匆援助、流程煌化管理和先艘進(jìn)的作業(yè)指衛(wèi)導(dǎo)，運(yùn)通也倘深層次、全疾方位地介入上客戶企業(yè)的棉管理層。從速邏輯上看，倉運(yùn)通網(wǎng)站已幣成為無數(shù)中私小公司的管樣理咨詢中心垃，成為這些覺企業(yè)和個人泄不可脫離的綿一部分；而聰這些中小企鑼業(yè)實(shí)際就成辱為在套信貸上、管晚理上、運(yùn)作塔模式乃至日雨常決策上都譽(yù)通過Int復(fù)ernet雄寄生于其上偷的社會作業(yè)梁體，成為以炮運(yùn)通為智力贏核心的“星枕云體”模型同。陶二、永安旅緣游沿——拍香港旅游界創(chuàng)的先導(dǎo)者晨永安旅游融——悟扮演旅游業(yè)懷界多方面的隨先驅(qū)者的領(lǐng)釀導(dǎo)者禿永安旅游是土香港首家獲心頒ISO證勉書的旅行社校。炭1999年賠8月更將I歲SO證書提傾升至ISO廁9001標(biāo)鼠準(zhǔn)。另外根狠據(jù)ACNI摩ELSEN戀公布的市場立研究報(bào)告：勺永安旅游自艘1995年邪開始，已連允續(xù)數(shù)年成為存香港人參加及次數(shù)最多的析旅行社。諷永安旅游的柜發(fā)展壯大及行其業(yè)務(wù)的擴(kuò)晉張過程中有準(zhǔn)什么過人之捧處呢？霜從最初的永碑安看起棚1964宏年永安旅游靜成立，主要鏟經(jīng)營的業(yè)務(wù)慘包括組辦國諒?fù)庥温眯袌F(tuán)匯，會議及獎立勵旅游、機(jī)吊票訂購、酒衡店訂房及旅府游保險等服汗務(wù)。永安過弊去主要開辦粗大眾化的長競線旅游路線唉，例如歐美班澳路線。直始至8年前，材開團(tuán)直上南薪非，得到空和前的成功，汗以至現(xiàn)在開厲辦了不少另賢類旅行團(tuán)?？酒鋵?shí)，那次束計(jì)劃的事前牌市場調(diào)查脆，結(jié)果是只顛有百分之二思十的港人說貸夠膽到南非蘋旅游。幸好目他們后來派輔考察團(tuán)到南模非考察，發(fā)吸現(xiàn)了南非的晨市場價值：角其市容非常發(fā)清潔，程度閣可與新加坡材媲美，市內(nèi)末的酒店也有紹一定的水準(zhǔn)悔，而鴕鳥肉間等也非常合本乎香港人的電口味，在此規(guī)種考證之下碎，冒險推出燃一系列南非釀旅行團(tuán)，效僑果竟然出乎歌意料料的好。于是嘴另類旅行團(tuán)輛的開辦與擴(kuò)垮張才成為可積能。蠶縱觀旅游市刪場的發(fā)展漠30年前，狐經(jīng)濟(jì)不好，殘港人生活環(huán)綠境質(zhì)量差，平旅游對于港堅(jiān)人來說不啻沫是高消費(fèi)品頓，一般人認(rèn)耳為生活中可費(fèi)以沒有拳“沫旅游匆”閘。那個年頭辜，大多數(shù)去拾旅行的人都端只是一些專咳業(yè)和退休人吃士，他們通姜常都比較富督有，不用為英生活而奔瘋波，才有多竭余的錢去旅廉行。10年朝后，由于航爭空公司發(fā)展敘快速，航期鳥密集而穩(wěn)定啄，加上飛機(jī)培體積加大，宋因而載客量伯日趨上升。夢當(dāng)供給量上吵升，市場自樣然將價格調(diào)膀低，再加上隸香港經(jīng)濟(jì)日疏見好轉(zhuǎn)，所儉以現(xiàn)在一般勵人也有能力川去旅行，而項(xiàng)非上等人才遣有的玩意兒樣了。膊由于旅游有視些普及化的博傾向，不掩同的人以不厚同的心態(tài)去駐旅行。有的朽人依舊以吃背喝玩樂的心臣情到世界各懸地游玩；有竭人因香港生主活緊張，所待以希望到一晉個沒有人認(rèn)夸識自己的地瓶方，舒緩日搬積月累的生監(jiān)活壓力；又絮有人視旅行鏈為一種知識賤的源泉，是鐘開闊眼界測帖試膽識，甚虎至認(rèn)識自己鏟的途徑?？偝芍總€人出讓游背后的原典因都不同，酒唯一相同弱的是每一個香港人都重視氧旅游了。在棕這樣的市場毯氛圍中，那萬些另類的旅擊行團(tuán)的建立征也正是對社裙會需求的一淚種迎合。憲永安旅游另廚一個過人之娘處是在宣傳教攻略上采取妖了由形至聲弦到景相結(jié)合膀的方式。它毫們與電視臺螺合力炮制旅毯游特輯，讓勻攝影師用鏡校頭把某一處糖的景點(diǎn)介紹系給大家，把崇報(bào)紙雜志上躲的象菜形文字延伸相到真實(shí)的景叉地去，同時論也不放棄報(bào)警紙等媒介的湊宣傳，形成啊了一整套從暫電視到報(bào)紙顫雜志的宣傳漿攻略。樓在互聯(lián)網(wǎng)、箏電子商務(wù)橫警行的時代，斯永安在網(wǎng)頁過的宣傳上也袋十分重視，趨從信息的發(fā)妨布到服務(wù)的宵咨詢再到業(yè)森務(wù)的交易一奮步步進(jìn)入互稼聯(lián)網(wǎng)的世界剩。網(wǎng)頁主要宅分牌“孕永安旅游駁”抬、很“卸精選團(tuán)水”械、涂“斧旅游搜尋突”鋼、塌“攀機(jī)票/酒店從”泡、兇“駱世界資訊凳”澇等等幾個大圾標(biāo)題，內(nèi)容警方面有講述尺永安旅游的剩歷史，也有瑞精選團(tuán)介紹柔，和各地簽騾證、機(jī)票、桂酒店等資訊牙，市民可以娛免費(fèi)鍵入查陷詢，在出發(fā)蘇前做好準(zhǔn)備羊。藥永安現(xiàn)時員神工數(shù)約10松00名，有豐38家分社宏遍布港澳地?fù)?jù)區(qū)，并于世檢界各大城市掘設(shè)置海外分敞社或辦事處胸。它的今天系是無數(shù)個昨但天的積聚，楚更重要的是霜對品牌深層申的詮注。窩三、翠明假瘦期冰——嫩旅游業(yè)的俘“帝長線專家六”服素有趁“昂長線專家奪”劫之稱的香港蓋翠明假期，梁一直以推出伴千變?nèi)f化的赤長線團(tuán)來吸澡引游客。方由于它有多條年策劃各類邊長線團(tuán)之經(jīng)皇驗(yàn)，因而成專為全球之賤“少TRAFA古LGAR剖TO追UR暴”普香港區(qū)代理愧。鉆翠明假期扇“驢長線專家嬸”勢之口碑的建維立銳1987年遷翠明假期作告為《明報(bào)》呼集團(tuán)有限公殺司全資附屬牌機(jī)構(gòu)成立。荷翠明分社遍回及北美洲各腎地，如檀香散山、洛杉磯聰、三藩市、棟紐約，以至斃加拿大的溫劍哥華及多倫布多等地都設(shè)耀有分社。每保家分社都有笨完善的電腦濾設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)如，為每一位槍顧客提供全秒球性的旅游懼服務(wù)，同時豎由于翠明一摔直深獲各大辯航空公司鼎屈力支持，聯(lián)信合舉辦各線仿旅行團(tuán)，如略英國航空公腳司、德國漢織莎航空和荷年蘭皇家航空柄之歐洲團(tuán)；殘英國航空、荒德國漢莎航泥空之西班牙飄、葡萄牙、礎(chǔ)東北歐俄羅食斯團(tuán)；美國妄西北航空、灘加航和楓葉需航空之美國構(gòu)及加拿大團(tuán)除；澳洲航空頑、安捷航愈空、紐西蘭逆航空之澳洲壤、紐西蘭團(tuán)拳；南非航空大之南非及津連巴布韋團(tuán)；鮮印度航空之疾印度團(tuán)及海烏灣航空之中迎東團(tuán)等等。浩正是由于它碧們在推廣長頭線旅行團(tuán)方復(fù)面屢獲口碑響，所以翠明社有怨“順長線專家罰”轎之稱。鉗翠明未來的激發(fā)展上如何珠繼續(xù)做好姐“索長線專家電”擺在宣傳攻略糟上，順應(yīng)潮中流所需，設(shè)傅計(jì)了一個礦屬于翠明假筑期的網(wǎng)頁。縫網(wǎng)頁內(nèi)容多各姿多彩，其怎中不單有蕩“熱公司簡介鳥”帳、仇“獅好玩旅行團(tuán)喉”底來介紹公司煎的歷史和宣絨傳公司的旅憂行團(tuán)，還有贊多項(xiàng)旅游信察息，免費(fèi)給流予顧客所需倚的資料。例丈如若“綿互動游世界決”陣便提供了近于20個旅游匙地點(diǎn)，在影配像、聲音、福文字相互結(jié)下合下，使顧反客對想了解低的地區(qū)更能疲有親身服體驗(yàn)的感受鍛；若有喜歡億閱讀名人旅渡游的樂趣，焦可至僑“料名人旅圖集疤”郊一頁，現(xiàn)已頂有姑“艱張瑪麗攝影緒集借”觸和各“柔鄧達(dá)智攝影蛛集源”吧公開讓瀏覽陷者閱讀；若約只查詢領(lǐng)事谷館、天氣、番簽證、節(jié)目渠、貨幣兌換蹦率瑣碎但又礙十分重要的包資料，可以冊鍵入貸“哲旅游百寶袋臨”賽查詢。另一絞方面它們還門每天提供各殖地旅游新聞癢，嫂好的壞的都散有，例如7竄月1日辟“宏瑞典丹麥大違橋正式啟用緊”格，翠明網(wǎng)頁鍛在7月2日宅就報(bào)道了，碎與《明報(bào)》賭同樣注重實(shí)接效性。更進(jìn)卷一步，翠明恥網(wǎng)上提供了蝕“觀報(bào)名查詢羽”卷，顧客可以梨在網(wǎng)上填妥添報(bào)名表格，掀申請加入翠較明旅行團(tuán)。貢以上種種旅院游信息配合稅《明報(bào)》的鉗新聞財(cái)經(jīng)資愿訊，反應(yīng)十廣分良好，不味少顧客蔬看了網(wǎng)頁后咳電郵或梳查詢有關(guān)方蒙面資料，從稻而直接起到征了一宣傳作怕用，同時提榮升自己的品跳牌形象。筍四、寰宇之宇旅桃——浩用心做每一晶條新線路么一向以特色鏈旅游見稱的惕寰宇之旅，土最近又推出驚了一系列尋憤幽探秘、新鞭奇獨(dú)特的旅區(qū)行團(tuán)，從中革南美洲的智祖利、秘魯、窩阿根廷，到紹東北歐的羅鞭馬尼亞、粱保加利亞，飽再到南非、翼中非等等，諸對香港人來員說都非常新耕鮮。螺寰宇之旅每蕉一條新線路角的背后都有天什么樣的故脈事與經(jīng)歷呢吹？約寰宇之旅成下立于198移7年，一直鏡至199