商務(wù)工作總結(jié)范文（4篇）

第3頁共3頁商務(wù)工作總結(jié)范文一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自____年____月____日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近____年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：一、日常事務(wù)工作的完成情況自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：1）處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。2）跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。3）管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。4）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。5）標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面1）每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;2）每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);3）部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交;4）做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行;5）及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)1）辦事效率問題工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。2）做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。四、今后努力的方向1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底3、用心做好每件事。4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。商務(wù)工作總結(jié)范文（二）____，面對經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行的不利局面，區(qū)委、區(qū)政府認(rèn)真研判形勢，積極貫徹落實(shí)市委工作會議精神，明確了“對外擴(kuò)大招商，對內(nèi)激勵企業(yè)”的工作思路，以“精準(zhǔn)招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商”為著力點(diǎn)，大力開展投促工作，取得了可喜的成績，現(xiàn)根據(jù)市上年初下達(dá)任務(wù)情況，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，將____全區(qū)投促工作情況及____工作要點(diǎn)匯報(bào)如下：一、投促工作情況（一）目標(biāo)任務(wù)完成情況1.市上下達(dá)目標(biāo)情況。按照《南委目督辦發(fā)〔____〕年____號》文件要求，今年我區(qū)（含現(xiàn)代物流園）目標(biāo)任務(wù)是：全年累計(jì)到位資金____億元，新簽約項(xiàng)目____個(gè)（其中，工業(yè)項(xiàng)目7個(gè)，____億元以上項(xiàng)目6個(gè)），新開工項(xiàng)目____個(gè)。2.完成目標(biāo)情況。____，全區(qū)新引進(jìn)35個(gè)（見附件一），完成市上下達(dá)目標(biāo)任務(wù)233%；其中工業(yè)項(xiàng)目____個(gè)，完成市上下達(dá)目標(biāo)任務(wù)214%；____億元以上項(xiàng)目8個(gè)，完成市上下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的133%；新開工項(xiàng)目31個(gè)（見附件二），完成市上下達(dá)任務(wù)的207%；總協(xié)議資金____億元，合并續(xù)建總到位資金已完成____億元，已完成市上下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的1%；投資額____萬元以上的新竣工投產(chǎn)項(xiàng)目18個(gè)（見附件三）。新簽約主要項(xiàng)目有：深圳同方科技有限公司投資____億元的電腦顯示器及l(fā)ed系列產(chǎn)品生產(chǎn)項(xiàng)目；深圳富安娜家居用品股份有限公司投資____億元的藝術(shù)大家居生產(chǎn)項(xiàng)目；四川港航公司投資____億元的中法農(nóng)業(yè)科技園項(xiàng)目；重慶柏逸集團(tuán)投資____億元的名貴花卉種植、農(nóng)業(yè)觀光及養(yǎng)老休閑中心項(xiàng)目；南充東都投資有限公司投資____億元的白塔耍都商業(yè)中心項(xiàng)目等。新開工主要項(xiàng)目有：奧克萊斯城市商業(yè)中心項(xiàng)目；嘉都服飾生產(chǎn)項(xiàng)目；天勝動力設(shè)備生產(chǎn)項(xiàng)目；柏逸名貴花卉種植及養(yǎng)老中心項(xiàng)目；美的倉儲及物流配送中心項(xiàng)目；格力倉儲及物流配送中心項(xiàng)目等。新竣工投產(chǎn)項(xiàng)目有：浙江傳化公里港項(xiàng)目；南充友豪置業(yè)紅星美凱龍項(xiàng)目；王府井國際廣場；重慶大川控股的南鑫建材城項(xiàng)目；深圳友信崧峰的食品冷鏈物流項(xiàng)目等。在談重點(diǎn)項(xiàng)目有：一是上市公司、行業(yè)十強(qiáng)廣東都市麗人有限公司的絲綢內(nèi)衣生產(chǎn)項(xiàng)目；二是行業(yè)十強(qiáng)成都置信集團(tuán)的南充國色天香大型游樂園及商貿(mào)中心項(xiàng)目；三是央企、上市公司經(jīng)易集團(tuán)、中冶集團(tuán)、港中旅集團(tuán)的都京絲綢產(chǎn)業(yè)園及闕家新型城鎮(zhèn)化項(xiàng)目；四是央企、上市公司中建集團(tuán)的都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園項(xiàng)目等。（二）工作亮點(diǎn)1.多家知名企業(yè)落戶。年內(nèi)成功引進(jìn)上市公司、行業(yè)十強(qiáng)清華同方科技公司投資____億元在我區(qū)新建電腦顯示器及l(fā)ed系列產(chǎn)品生產(chǎn)項(xiàng)目；上市公司、行業(yè)十強(qiáng)的深圳富安娜家居用品股份有限公司投資____億元的藝術(shù)大家居生產(chǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目已開工建設(shè)，設(shè)備訂購已經(jīng)完成；中國it連鎖第1強(qiáng)的浙江頤高集團(tuán)已投資____億元與南充友豪置業(yè)有限公司合作新建電商產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。這些重大項(xiàng)目的成功引進(jìn)，將勢必提升我區(qū)乃至我市經(jīng)濟(jì)實(shí)力及知名度。2.優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)走出國門。一是順應(yīng)國家“一帶一路”戰(zhàn)略，將我區(qū)傳統(tǒng)絲綢產(chǎn)業(yè)重裝上陣，成立專門的中國綢都—都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園指揮部。該主題園已與歐洲四川商會、中國意大利交流會、意大利中國商會和國際絲綢網(wǎng)等重量級單位建立起了長期合作聯(lián)系。下一步我區(qū)將在歐洲絲綢之都—意大利科莫市，開展專題絲綢產(chǎn)品展示會，法國阿登大區(qū)區(qū)長夫人牽頭已在園區(qū)內(nèi)設(shè)立工作室。我區(qū)絲綢產(chǎn)業(yè)與國際合作步伐正加速邁進(jìn)。二是圍繞家居建材產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)富安娜投資新建的世界一流技術(shù)的uv打印新項(xiàng)目。該項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，在占領(lǐng)國內(nèi)高端市場的同時(shí)，產(chǎn)品將遠(yuǎn)銷歐美等發(fā)達(dá)國家，年出口創(chuàng)稅收將達(dá)到1億美元以上。3.項(xiàng)目填充成效顯著。面對經(jīng)濟(jì)下行的嚴(yán)峻形勢，部分企業(yè)面臨生產(chǎn)經(jīng)營困難，我區(qū)及時(shí)出臺對策，將推進(jìn)企業(yè)營銷作為工作突破口。為友豪置業(yè)公司嫁接了中國it連鎖第1強(qiáng)的浙江頤高集團(tuán)，為浙江傳化公路港填充了京東、美的、格力、順風(fēng)、百世匯通等企業(yè)入駐，為航空港部分企業(yè)成功招引了四川省管塑達(dá)塑膠有限公司、____市區(qū)百勝二手車交易市場、四川天勝動力設(shè)備有限公司、重慶乾進(jìn)鋼結(jié)構(gòu)有限公司等企業(yè)與現(xiàn)有企業(yè)合作，解決了企業(yè)難題，推動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（三）主要工作舉措1.領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，投資促進(jìn)逆境突破。面對今年投資促進(jìn)困難重重的局面。區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，率先垂范，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)區(qū)投促局及相關(guān)單位前往廣東、北京、浙江等地開展招商引資活動，成功引進(jìn)清華同方、浙江頤高集團(tuán)等一批重大項(xiàng)目。2.準(zhǔn)確研判形勢，精準(zhǔn)包裝對接項(xiàng)目。一是抓住國家大力推行ppp項(xiàng)目的契機(jī)，我區(qū)精心包裝了都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園項(xiàng)目、凌云山5a打造項(xiàng)目、北部新城污水處理等ppp項(xiàng)目，多家企業(yè)已進(jìn)行接洽。二是抓住國企改革的有利時(shí)機(jī)，多方收集信息，精確研判信息，成功引進(jìn)清華同方在我區(qū)新建電腦顯示屏及l(fā)ed系列產(chǎn)品生產(chǎn)項(xiàng)目。3.加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打造專業(yè)招商隊(duì)伍。今年，我區(qū)以產(chǎn)業(yè)為主線劃分了多個(gè)專業(yè)招商部門。由區(qū)投促局全面統(tǒng)籌，航空港工業(yè)集中區(qū)負(fù)責(zé)電子信息及機(jī)械制造項(xiàng)目引進(jìn)，現(xiàn)代物流園負(fù)責(zé)物流及電商項(xiàng)目引進(jìn)，中國綢都—都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園負(fù)責(zé)絲綢產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招引。從高校及各經(jīng)濟(jì)一線部門選拔了一批干部，經(jīng)過培訓(xùn)、考試篩選后對口充實(shí)到投促工作第一線，使我區(qū)招商隊(duì)伍更專業(yè)，水平更高。（四）存在的問題一是簽約項(xiàng)目落地困難?，F(xiàn)代物流園因土地指標(biāo)等原因，導(dǎo)致去年簽約的青島海爾投資的虛實(shí)網(wǎng)服務(wù)園項(xiàng)目一直未能取得項(xiàng)目用地，中國物流集團(tuán)投資的大型物流中心項(xiàng)目也是今年下半年才取得項(xiàng)目用地。二是經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響較大。受整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，當(dāng)前企業(yè)在追加投資或擴(kuò)張投資的意愿普遍不強(qiáng)烈，企業(yè)及客商來考察的多，實(shí)際簽約的少。三是中小企業(yè)融資困難。雖然我區(qū)在與銀企對接上花了大量功夫，但是中小企業(yè)普遍存在抵押難、擔(dān)保難、融資難、審批時(shí)間長、用款周期短的問題。二、投促工作要點(diǎn)____，我們要以我區(qū)的機(jī)械電子、絲紡服裝、現(xiàn)代物流等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為項(xiàng)目抓手，加強(qiáng)對重大項(xiàng)目的招引和入駐重點(diǎn)招商項(xiàng)目的督促，抓好節(jié)會招商及區(qū)上重大招商活動，確保新引進(jìn)一批、新開工建設(shè)一批、新竣工投產(chǎn)一批、新包裝儲備一批重點(diǎn)招商項(xiàng)目，圓滿完成市上下達(dá)的各項(xiàng)投資促進(jìn)工作任務(wù)。具體工作思路為：（一）瞄準(zhǔn)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┱写笠龔?qiáng)。____，我們要繼續(xù)瞄準(zhǔn)“珠三角”、“長三角”、“成渝西”及“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”等重點(diǎn)區(qū)域，加大赴外招商力度，加強(qiáng)對電子信息、機(jī)械制造、絲紡服裝、現(xiàn)代物流和重點(diǎn)商貿(mào)旅游類項(xiàng)目的招引，力爭促成10個(gè)投資億元以上重點(diǎn)項(xiàng)目成功簽約、落戶。（二）抓好園區(qū)招商。航空港工業(yè)集中區(qū)、中國綢都—都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園、南充現(xiàn)代物流園各園區(qū)要成為我區(qū)招商引資和項(xiàng)目建設(shè)的主要平臺，不斷提升園區(qū)集聚發(fā)展效應(yīng)。____，航空港工業(yè)集中區(qū)要力爭引進(jìn)1—2戶電子信息產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目入駐。南充現(xiàn)代物流園要加強(qiáng)對知名物流企業(yè)的招引，爭創(chuàng)全國物流示范園區(qū)。都京絲紡服裝工業(yè)園要以區(qū)委、區(qū)政府加快建設(shè)都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園為契機(jī)，積極與中絲協(xié)會、歐洲四川商會在市場拓展、產(chǎn)品推介、項(xiàng)目建設(shè)等方面開展合作，招引絲紡龍頭企業(yè)做大規(guī)模，力爭____新引進(jìn)2-5戶投資超____億元的優(yōu)質(zhì)絲綢產(chǎn)業(yè)企業(yè)入駐。（三）開展回引工程推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)。____，我們要根據(jù)省政府出臺的____號、____文件、____市政府出臺的____文件精神，實(shí)施“歸雁計(jì)劃”，建立我區(qū)的科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園或中小企業(yè)孵化園，落實(shí)我區(qū)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，開展鄉(xiāng)友招商、以商招商，吸引在外商界成功人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，推動新一輪大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的熱潮。（四）加大項(xiàng)目清理，實(shí)施“騰籠換鳥”。____，我局要繼續(xù)推進(jìn)對原先引進(jìn)的不合格中小招商項(xiàng)目的清理，用清理出的項(xiàng)目用地招引好項(xiàng)目、大項(xiàng)目，實(shí)施項(xiàng)目“騰籠換鳥”，換檔升級。要主動對接國家“一帶一路”、中國制造____、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃等戰(zhàn)略部署，精準(zhǔn)把握產(chǎn)業(yè)投資導(dǎo)向、深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，積極承接高端產(chǎn)業(yè)向我區(qū)轉(zhuǎn)移。（五）夯實(shí)招商基礎(chǔ)，抓好節(jié)會招商。商務(wù)工作總結(jié)范文（三）作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項(xiàng)工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動力,作為不斷完善自我的大好機(jī)會,虛心學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。過去的一年中,始終以____為指導(dǎo),忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下,堅(jiān)持三服務(wù)、兩育人的宗旨,忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),從以下五個(gè)方面開展本部門的工作：1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理,同時(shí)規(guī)范采購程序,嚴(yán)格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。2、以提高質(zhì)量為核心;加強(qiáng)對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運(yùn)行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符,繼續(xù)開展了炒好每一個(gè)菜,燒好每一鍋湯,做好每一個(gè)點(diǎn)心,蒸好每一板飯,服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動。3、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn);日常工作中狠抓食品、個(gè)人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責(zé)任明確到人,層層落實(shí),有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。4、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)制度,要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號,要求員工從細(xì)小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。5、以隊(duì)伍建設(shè)為保障：經(jīng)過近風(fēng)年的努力,目前已初步形成一支作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來,F1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-____元;F2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報(bào)如下：1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業(yè)額870余萬元,返還教職工餐補(bǔ)3.8萬余元,上交公司凈利潤____萬元。2、業(yè)心準(zhǔn)備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作,并順利通過了相關(guān)專家組的初評驗(yàn)收,同時(shí)被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。3、積極應(yīng)對下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊,嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育,保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定,有效維護(hù)了校園的和諧。4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對外的各項(xiàng)接待工作,展示良好的窗口形象。6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,展示了食堂的整體實(shí)力,拉近了和師生間的距離。7、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實(shí)現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工程。9、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作。10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標(biāo)責(zé)任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實(shí)施工作。11、完成了餐飲管理的各項(xiàng)日常工作,加強(qiáng)了對各食堂日常工作的監(jiān)控力度,配備專職人員,定時(shí)定點(diǎn)對各食堂的安全、衛(wèi)生等各項(xiàng)工作進(jìn)行全天候檢查。12、完成了食堂衛(wèi)生、安全、采購、帳務(wù)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全工作,并實(shí)現(xiàn)了倉庫結(jié)算電處化。本年度個(gè)人工作的缺點(diǎn)：1、基層崗位呆的時(shí)間較長,鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動性,統(tǒng)領(lǐng)全局的能力不強(qiáng)。2、忙于具體事務(wù),歸納總結(jié)不夠,沒有形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時(shí)有隨意性。商務(wù)工作總結(jié)范文（四）開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：一、____年銷售情況____年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的____牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。____年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額____萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)____財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在____市____科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板