飯店員工激勵

飯店員工激勵第1頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四個人需求與激勵未滿足的需求是激勵過程的起點。這些需求可以分成不同的類型。早期管理學者強調(diào)，金錢刺激是激勵個人的主要手段，他們均受到十八、十九世紀古典經(jīng)濟學家的影響。

當代許多心理學家認為，金錢顯然是重要的激勵因素，但人們希望滿足的不止于單純的經(jīng)濟需求。第2頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四需求層次理論

生理安全社交尊重成就成就尊重社交安全生理第3頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四生理需求

工資；其他利益安全需求

就業(yè)保障

病假工資養(yǎng)老金計劃足夠的休息公平生理安全等

第4頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四社交需求

歸屬感，友好的和對自己有幫助的同事、上級。尊重需求受到上級和管理人員的認同、表揚獲得轉(zhuǎn)崗或升職成就需求

自我實現(xiàn)，令人滿意的、有趣的、可以大展拳腳的工作。第5頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四二、激勵管理（一）什么是激勵行為的驅(qū)動力，舉止的誘因。（二）組織綜合激勵１、組織綜合激勵注意事項２、組織綜合激勵的方法第6頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四中國古代的激勵方法激勵下屬“士為知己者死”“賞不可不平，罰不可不均”“任先律己”，“身先士卒”“上下同欲者勝”第7頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四西方管理理論提出的激勵方法“胡蘿卜加大棒”滿足“社會人”的需求“尋找人的自我實現(xiàn)”多種激勵方法并用第8頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四二者的不同點中國側(cè)重研究軍隊和國家管理，西方側(cè)重企業(yè)管理中國的研究在于總結(jié)方法，而西方的研究上升到系統(tǒng)的管理理論層面中國的激勵重情，西方的激勵強調(diào)規(guī)章制度。第9頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四精神激勵的類型目標激勵過程激勵（工作本身的吸引力、創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性）角色激勵（讓員工有對自己工作的責任感，激發(fā)他們因為角色責任而努力工作）榮譽激勵（授予榮譽稱號以激勵員工）興趣激勵（重視滿足員工興趣）參與激勵（員工參與管理，發(fā)表意見，形成對飯店的歸屬感和認同感）情感激勵（加強與員工的情感溝通，讓員工體會到領(lǐng)導的關(guān)心和企業(yè)的溫暖）榜樣激勵第10頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四參與激勵現(xiàn)代人力資源管理的實踐經(jīng)驗和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。毫無疑問，很少有人參與商討和自己有關(guān)的行為而不受激勵的。因此，讓職工恰當?shù)貐⑴c管理，既能激勵職工，又能為企業(yè)的成功獲得有價值的知識。通過參與，形成職工對企業(yè)的歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。第11頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四榜樣激勵/show/vJpUxm55ClPYMINe.html我真的很不錯第12頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四第13頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四

別對自己說“不可能”第14頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四國際超級激勵大師

------約翰·庫提斯第15頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四

約翰·庫提斯，1969年8月14日出生于澳大利亞，天生雙腿自然殘廢，17歲因同學用小刀將毫無知覺的腿切得血肉模糊，傷口感染，被迫切去下半身。他的事跡在世界范圍內(nèi)廣為流傳，他曾經(jīng)來到中國北京做演講，被中國人所熟知而感動。

他現(xiàn)在是世界上公認的國際超級激勵大師。第16頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四第17頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四他是約翰.庫緹斯，一名1969年出生的澳大利亞殘疾人，出生的時候只有可樂罐那么大，腿是畸形的而且沒有肛門，躺在觀察室淹淹一息，醫(yī)生斷言他不可能活過24小時，建議他父親準備后事。當悲傷的父親給兒子準備好小棺材、小墓地后，發(fā)現(xiàn)兒子居然還活著。醫(yī)生又斷言他活不過一周、一個月、一年……而今天約翰依然健康的在全世界發(fā)表演講。第18頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四為什么他能逃脫死神的魔掌？為什么他能戰(zhàn)勝癌癥的磨難？為什么他最終找到真愛？他是如何用他的雙手走出一條不尋常的坎坷路程？來聆聽他的故事，尋找答案。他用他的生命印證愛之力量、信念之偉大、生命之璀璨與珍貴！約翰的一生都在和恐懼、孤獨、侮辱、折磨、病痛甚至死亡抗爭，回想往事，他想：“這個世界充滿了傷痛和苦難。有人在煩惱，有人在哭泣。面對命運，任何苦難都必須勇敢面對，如果贏了，就贏了；如果輸了，就輸了。一切皆有可能，所以永遠不要對自己說‘不可能’?！钡?9頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四有人說，上帝締造他的時候，一定用了另外一副模子。他天生嚴重殘疾，生患癌癥，但他挑戰(zhàn)死亡；他從小受盡歧視和折磨，依然笑對人生；他只能依靠雙手行走，卻成為運動健將；他只能算半個人，卻是世界上最著名的激勵大師。在一百九十多個國家，他用自己的親身經(jīng)歷，激勵過二百多萬人。第20頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四他告訴自己，永遠都不要說不可能。他的名字叫約翰.庫緹斯?！凹畲髱煛睙o腿走世界。第21頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四約翰庫緹斯的經(jīng)典語錄

他說——“每個人都有殘疾，我的殘疾你們能看到，那你們的殘疾呢？”他說——“無論你覺得自己多么的不幸，永遠有人比你更加不幸；無論你覺得多么的了不起，也永遠有人比你更強”；第22頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四他說——“每一天都會成為你生命中最美好的一天，我想跟你說的是，如果我都可以做到，或者說如果我們都可以做到，為什么你不可以呢？如果我可以做到，那么你也可以做到！你也可以做到！你也可以！請記住別對自己說不可能！Nothingisi