月度服務總結范文5篇

第月度服務總結范文5篇服務業(yè)(Tertiaryindustry)是指電子信息時代的產業(yè)總稱，是從事服務產品的生產部門和企業(yè)的集合。下面給大家分享一些關于月度服務總結范文5篇，希望能夠對大家有所幫助。

月度服務總結范文1

在20__年九九重陽節(jié)之際，為了弘揚中華民族“尊老、愛老、敬老”的傳統美德，根據《關于開展“九九重陽節(jié)96156為老服務月”活動的通知》要求，x社區(qū)結合本社區(qū)老年人口多、服務群體需求面廣的實際情況，積極開展了“關愛老人共度重陽”的系列為老服務活動，現將此次活動作出總結：

一、成立活動小組

在社區(qū)書記、主任的大力支持下，成立了活動小組，由書記、主任擔任組長，福利主任擔任副組長，確定了組員，進行了明確分工，確保了為老服務活動的順利進行。

二、開展“關愛老人共度重陽”的系列為老服務活動活動小組積極與上級民政科請示，與社區(qū)共建單位、商鋪及志愿服務隊協商，確定此次活動形式。

1、開展社區(qū)便民服務直通車活動

為了更好服務于社區(qū)老年人，推崇敬老愛老美德，我社區(qū)繼續(xù)開展便民直通車活動，由社區(qū)內共建單位及社區(qū)商鋪免費為老年人理發(fā)、磨刀、配鑰匙、健康咨詢、量血壓、家政服務等一系列義務活動。通過這些便民活動，使老年人充分感受到了社會對他們的關愛之情，讓他們度過快樂祥和的晚年生活。

2、開展免費法律咨詢，確保老年人權益得以有效保障

為了確保老年人權益得以有效保障，在此重陽節(jié)到來之際，我社區(qū)開展老年人免費法律咨詢服務，由簽約律師事務所免費接待老年人前來關于財產、贍養(yǎng)、經濟糾紛等法律咨詢服務。通過免費法律咨詢向導服務，老人了解到相關法規(guī)政策，有的正在聘請律師解決糾紛。此項服務使老年人了解到作為公民，在享有法律規(guī)定權利的同時，也應履行法律規(guī)定的義務。充分保障老年人的合法權益。

3、點對點上門志愿服務

在社區(qū)兩委協作下，成立了14人的志愿幫扶小組，對無生活來源、生活困難、身體殘疾的老年人，以“一幫一”結對子的形式看望、上門服務老年人14人;社區(qū)干部還對病殘老年人進行點對點上門送券服務，解決了他們領券行動不便、老年人出門難、辦事難的實際困難。讓他們充分感受到社會的關愛、感受到社會的溫暖。

4、開展重陽節(jié)趣味活動

為了慶祝九九重陽節(jié)，我x社區(qū)在街道民政科的經費支持下開展拍球等趣味活動，參與人數達70余人;并針對社區(qū)家庭困難的10位空巢老人開展座談會并發(fā)放節(jié)日慰問品;社區(qū)干部為生活困難行動不便的4位老人送去了節(jié)日的問候及慰問品，使老年朋友們充分感受到全社會尊老敬老的氛圍。

通過此次系列活動，拉進了老年人之間、社區(qū)居民與社區(qū)居委會的距離，真正讓社區(qū)老年人感受到了夕陽關愛。極大的豐富了老人們生活，展現了尊老敬老的精神風貌，弘揚了中華民族傳統美德，營造了孝老、愛老的社區(qū)風尚。

月度服務總結范文2

在8月份的公務員奉獻月活動中我鎮(zhèn)通過崗位交叉練兵、重溫入黨誓詞等多種形式，切實提高了公共服務水平，優(yōu)化了經濟發(fā)展軟環(huán)境，為建設一支精干、高效、一專多能的機關干部隊伍，打下了堅實的基礎。

一、領導重視，嚴密組織

在這一活動開展以來，我們把它作為內強素質、外塑形象的有效載體來抓，力求做到生動活潑，扎實有效。專門成立了以主要領導為組長的活動領導小組，制定奉獻月活動方案，增強了大家對活動重要性的認識，確保了活動按計劃、有步驟地進行。

二、措施得力，確保活動的順利開展

一是明確職責，簽訂責任書。

奉獻月活動期間，積極推行AB角責任制，實施公共服務無缺位活動，鎮(zhèn)黨委政府與每名機關干部簽訂了《公務員崗位責任書》，將責任細化、量化，并進行崗位交叉練兵，讓每一名公務員精通本職崗位，熟悉相關崗位，達到一專多能，有力地調動了機關干部的積極性和主動性。

二是開展機關干部爭創(chuàng)“八員”創(chuàng)建活動。

為適應農村工作的新形勢、新任務，建立了機關干部包村的“扁平化無邊界”工作模式;要求機關干部“一竿子插到底”，圍繞維護穩(wěn)定、發(fā)展經濟出主意、找信息，當好“八員”，即政策法規(guī)的宣傳員、轉變作風的示范員、“三級聯創(chuàng)”的督導員、科技教育的輔導員、排憂解難的辦事員、溝通民意的信息員、矛盾糾紛的調解員、精神文明的推廣員，贏得了群眾的信任和支持。

三是將奉獻月活動與“以講促學”和“雙學三創(chuàng)”活動相結合。

組織廣大機關干部認真學習“我與青島(膠南)共發(fā)展”相關文件，并進行集中“考講”，使大家進一步明確了開展公務員奉獻月活動的重要意義，深刻領會了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神實質。通過與“雙學三創(chuàng)”活動相結合，引導全鎮(zhèn)廣大機關干部認真學習許振超同志愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行，專一行，精一行，掌握一流技能，創(chuàng)造一流業(yè)績的精神，要求全體機關干部在不同的崗位上能夠做到“一懂二專三研究”?；顒拥拈_展，進一步提高了全鎮(zhèn)機關干部的公共服務水平。

四是將奉獻月活動與黨員夏訓相結合。

結合黨員夏訓活動，號召機關干部發(fā)揚奉獻精神，堅持“兩個務必”，嚴以律己，認真履行國家公務員的職責。組織全體機關干部參觀市___展覽館重溫入黨誓詞，進行黨性再教育，不斷增強為民、愛民、富民、安民意識，樹立機關干部的良好形象，樹立人民公仆的良好形象，樹立政府機關的良好形象。

三、取得的一些成效

一是機關干部思想觀念發(fā)生了明顯轉變。

開展活動過程中，在機關干部中倡導“提高素質、轉變作風、心系百姓、無私奉獻”的精神，通過強化教育和自身努力，全體機關干部牢固樹立了公仆意識，把群眾當作上帝，從思想上實現了由群眾求我辦事到主動為群眾服務的轉變。

二是干部的工作作風和工作方法有了明顯轉變。

開展活動以來，鎮(zhèn)機關干部把群眾的事情當作自己的事情來辦，真心實意為群眾辦實事，堅決杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”現象，推出了“三個一”，即：一杯熱水、一張笑臉、一句問候，讓前來辦事的群眾首先感受到我們?yōu)樗麄兘鉀Q問題的熱心和誠心。發(fā)出了《致全鎮(zhèn)村民的一封信》，公開監(jiān)督電話，接受群眾監(jiān)督，群眾滿意率明顯提高。

三是對外形象明顯轉變。

活動開展以來，政府職能的轉變，審批事項和辦事程序的簡化，干部的一張張笑臉，為我鎮(zhèn)招商引資和其他工作創(chuàng)造了良好的行政服務環(huán)境。制定了首問責任制、服務承諾制，對前來的客戶，能一天辦的事決不拖到第二天，能一次辦的事決不跑第二次。能一個人辦的事決不推到第二個人，受到了外來人員的普遍贊譽，樹立了我鎮(zhèn)良好的對外形象。

四是黨群、干群關系明顯轉變。

活動開展以來，機關干部帶感情深入農戶家中，訪貧問苦，解疑釋惑，使群眾認可了兄弟姐妹般的政府干部，干群關系明顯好轉，群眾氣順了，干部的話也能夠聽進去了，有事也愿意找干部幫助解決了，群眾對政府的號召和決策也積極響應了。

五是全鎮(zhèn)經濟社會得到全面發(fā)展。

將公務員奉獻月活動的落腳點放到加快發(fā)展上，把廣大機關干部在公務員奉獻月活動中煥發(fā)出的積極性、創(chuàng)造性引導到加快發(fā)展上，圍繞發(fā)展出主意、想辦法、造環(huán)境，不斷拓展發(fā)展思路，豐富發(fā)展內涵，提高發(fā)展質量，推動了全鎮(zhèn)經濟社會的持續(xù)快速健康發(fā)展。到目前為止，全鎮(zhèn)完成國內生產總值13.8億元，地方財政收入4143萬元，農民人均純收入2980元，同比分別增長21%、27.4%、9.6%;實現工業(yè)銷售收入34.3億元，利稅1.2億元，同比分別增長49%和22%。

月度服務總結范文3

能否廣泛發(fā)動各年級同學參與到尊師感恩行動，是衡量本次活動成敗的關鍵指標。經我院團委動員，9月10日，我院各年級同學紛紛通過祝福短信、節(jié)日賀卡、花茶薄荷糖等方式向恩師表達節(jié)日祝福和誠摯問候，師生間全面真情互動。

新生唐同學在微博寫道：本次尊師大行動使得9月10日，這個看似普通的日子，變得偉大而神圣!老師一直走在教書育人的前線，不問辛勞地為莘莘學子付出青春和汗水，我們希望通過力所能及的點滴小事，時刻看到老師臉上那燦爛笑容。

新生科任老師陳老師感慨道：愛是教育的源動力，而愛是互動的，同學們對我們工作的理解和尊重，帶給了老師勇氣和動力，讓我們更堅定地從事教育事業(yè)。

尊師感恩一條街

1、十字繡diy

此活動很好地為師生們搭建一個角色互換的體驗平臺，同學們細心地手把手教起了老師十字繡制作技巧，心靈手巧的老師們也即興地與我們一起分享手工心得。借助手中那絲絲銀線，同學們?yōu)槎鲙熕蜕仙拾邤痰母卸髯８?，也強化了師生彼此間的感情交流。

2、飛鏢寄祝福

在飛鏢寄祝福環(huán)節(jié)，同學們用飛鏢扎破裝有尊師感恩祝福、亞運百科知識的七彩氣球，在回答亞運題目同時寫下對恩師的祝福，答對問題者有獎，收到祝福者同樂。每一位同學用心書寫對恩師綿延不絕的感激之情，每一位老師笑容滿面地收獲學子的淳樸愛心，也不忘親自上陣寫上深情的期待祝福，現場每一個瞬間都構成了一幅幅感人的畫面。

反思與不足

活動期間，各年級同學紛紛在我院尊師感恩活動專題博客獻言，讓我們深深地感受到尊師感恩，關鍵在于付諸行動。有些傳統需要我們繼承，有些社會現象需要我們反思，如學生不理解老師苦心而表現出的一系列叛逆行為。

我們力求在教師節(jié)這個特別的節(jié)日里，為更多的莘莘學子提供一個尊師感恩的大平臺，為恩師送上小小心意的同時，收獲滿滿的幸福感和責任感，走出形式主義的框架，真正達到尊師重教的目的。

但由于時間和場地的制約，老師和同學們在前期調研所表達的服務需求，我們不能一一滿足。由于專業(yè)實習和司法考試時間沖突，我院畢業(yè)班同學對不能更好地向恩師表達節(jié)日祝福抱有遺憾。

能否為我院師生搭建一個廣泛的真情互動平臺，仍將是我院團委尊師工作的努力方向，畢竟我們追求的不僅是活動形式，而是能否廣泛倡導尊師感恩的價值理念。我們也相信，在各位老師的悉心指導以及各年級同學的大力支持下，我院尊師感恩活動會更上一層樓。

月度服務總結范文4

__物業(yè)服務站在華達公司及河東服務處的正確領導下，緊緊圍繞物業(yè)服務、挖潛增效、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)等方面扎實開展各項工作，現將3月份工作匯報如下：

“雙創(chuàng)”工作

1、每天利用晨會時間布置當天工作，聽取各崗位前一天工作完成情況，做到事事有落實、件件有回音。

2、3月1日至10日，服務站安排兩名保安人員配合居委及城管利用10天時間，每天早上7點至晚上6點蹲守在__南街1巷的路段，制止小區(qū)樓下的流動攤檔，亂擺賣現象得到了徹底地解決。

3、配合__居委共9次與市體校、十七中、區(qū)科協等包聯單位開展志愿者義務活動，共73人次參加，分別進行道路清掃、小廣告清理、雜物清運等內容。

4、3月15日至17日，服務站對戶外的“僵尸車”再次進行了集中堆放，共計28輛，其中摩托車24輛、電動車4輛，均由居委上報市交警河東中隊處理。

5、3月18日，組織員工聯合居委對住改商門前、陽臺、防盜網等處的廣告海報及橫幅進行拆除，共計64戶。

6、3月21日，服務站聯合工商、居委、城管等部門對黎和西、__南共4個占用公共區(qū)域的理發(fā)檔進行了清理。

7、針對垃圾桶蓋未達到密封的要求，公司統一購置一批達標桶蓋，服務站組織人員進行了更換，共計148個，并在桶蓋上張貼入口標志。

8、按照居委要求，服務站組織人員分別對各棟樓道的雜物、樓頂養(yǎng)雞種菜等占用公共區(qū)域現象進行了統計，并在所有梯口張貼自行整改通知告知相關住戶限期清理。

綠化衛(wèi)生工作

1、3月19日，公司派人對健康小區(qū)、黎和西小區(qū)共兩棵枯死樹木進行了清理。

2、本月共對電動掃地車維護保養(yǎng)兩次，更換前邊掃1套。

3、截止月底，共在各小區(qū)內安裝防蚊閘252個，其中健康105個，黎和西64個，黎和東29個，__北28個，__街11個，__南6個，__南9個。

車棚管理工作

1、本月共收到各車棚電動車充電幣1952元。

2、繼續(xù)加強保安車棚巡檢簽到制度，認真排查安全隱患，杜絕住戶違規(guī)充電、摩托車漏油等安全事故的發(fā)生。

3、更換了車棚內已過期的滅火器，共6瓶，分別是__北2號號棚2瓶、4號棚2瓶、5號棚2瓶。

4、黎和東8號車棚看管員提出4月1日起辭工，服務站目前正在尋找新的看管員，但還未有人員報名。

保安管理工作

1、本月住宅區(qū)內案發(fā)為零。

2、按照公司要求，加強門禁系統操作管理，本月服務站共派出兩批保安員到服務處培訓，使每名保安員能夠熟練掌握操作要領。

3、加強車輛管理，本月各班巡邏人員對消防通道停車及外來汽車及時張貼溫馨提示共計321張，其中外來車提示133車次。

4、繼續(xù)加強“九亂”整治工作，發(fā)現一起處理一起，本月共處理九亂450起，其中亂種植2處、亂放養(yǎng)9次、亂停放188車次、亂堆放130處、亂張貼69張、亂拉掛48起、亂搭建4處。

5、3月19日下午，服務站全體保安員(當班除外)到服務處參加月度技能培訓，主要內容為消防技能及門禁操作。

安全、維修管理工作

本月安全工作實現三零三率。

3月1日上午，站長以上人員到公司九樓學習消防安全知識的培訓并參加考試。

3月份共報維修298項，一是送業(yè)主委蓋章并上報公司3項;二是河東處綜合班零星維修295項，其中電工193項、供水8項、排污7項、土木17項、路燈61盞、其它9項。

服務站堅持不定期對社區(qū)內安全隱患進行自查自改，共9處，均已及時整改。

利用每天的晨會時間，組織員工學習《社區(qū)物業(yè)安全檢查目錄》，掌握日常安全檢查的內容、定期及不定期安全檢查的項目等知識。

本月對長明燈、不亮的路燈進行了統計并上報綜合班進行修復，共計52盞，其中長明燈39盞、路燈13盞，除嶺咀路口因地下電纜損壞需重新鋪線外，其它均已及時修復。

3月11日，服務站組織人員對小區(qū)內的枯枝敗葉進行了清理，共計38棵。

按照“創(chuàng)衛(wèi)”要求，繼續(xù)加強車棚及戶外電動車違規(guī)私拉線充電情況進行巡查及處理，共計26處。

3月20日，服務站組織員工對老鼠洞及小面積爛的水泥路面進行了修補，共計53處，3月25至26日，綜合班又組織人員對塌陷的植草磚、市政磚進行了修補，共計15處，約80平方。

典型事例

1、2023年3月2日下午2點25分，有住戶來1號崗報告，健康路32棟303家中廚房冒出滾滾濃煙，當值隊員賈一明接報后馬上向吳卓軍報告，吳卓軍帶著馮新拿著工具和滅火器向出事地點奔去，到達現場猛拍該房門，無人回應，通過左鄰右舍聯系到了該住戶，經征得住戶同意后破門而入將火撲滅，得到住戶的高度贊揚，特送錦旗一面以表感激之情。

2、3月26日0：10時，__北11號崗值班員黃傳紅聽到門崗旁東區(qū)10棟附近有流水的聲音，經現場查看后，發(fā)現東區(qū)10棟東面植草磚上的獨立消防栓接口處有很大的水噴出來，于是迅速到門崗消防柜內取出消防扳手及時將水閥關閉，并打電話到自來水公司前來維修。

存在不足

1、為相應政府號召，配合茂名市做好雙創(chuàng)工作，服務站一是多次在門崗及梯口張貼溫馨提示，提醒住戶生活垃圾要進桶、禁止堆放雜物、禁止亂拉掛、禁止占用天面種養(yǎng)等現象，二是聯合居委會、城管等職能部門不定期到住宅區(qū)處理九亂，但個別住戶還是不予配合，開展“游擊戰(zhàn)”，給雙創(chuàng)工作帶來很大阻力。

2、由于維修費用問題，個別住戶申請的天面漏水、排污管爛等項目未能及時修復。

3、多個看管車棚目前處于虧損狀態(tài)，望上級領導能夠與業(yè)主委盡早共同商討對策，使車棚管理能夠良性運轉。

四月份工作重點

1、繼續(xù)按照雙創(chuàng)工作要求做好現場整治工作;

2、做好物業(yè)費、房租費的收繳工作;

3、加強車輛停放管理，特別是對外來汽車停放小區(qū)過夜現象的管理;

4、按照公司要求，認真做好對樓道水泥花窗、樓道鐵(玻璃)門窗、外墻批擋層、道路路燈桿等社區(qū)公共設施安全隱患的.排查工作。

月度服務總結范文5

過去的一個月在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的進步，才