驗(yàn)光流程話術(shù)

驗(yàn)流話注：加深字體為話術(shù)1診您好我是某，眼鏡城的驗(yàn)師由我為驗(yàn)光麻煩您留一您的姓，電話，齡。我們會(huì)您建一驗(yàn)光檔案，一個(gè)長(zhǎng)的視光服務(wù)如果您便的話可以一下郵箱，果公司活動(dòng)，我會(huì)短信或件的形式發(fā)您。您可以關(guān)注我的微信，我每天都發(fā)一些護(hù)眼識(shí)和流趨勢(shì)。你這副鏡帶了多久感覺如？家里有沒戴鏡的你的工環(huán)境是以室為主還室外為主？用電腦多？您平時(shí)車嗎？在天的情況會(huì)開車嗎？在驗(yàn)光過程過程中發(fā)度數(shù)總在變化再問顧客是否有長(zhǎng)期服藥史不要引起顧客反感。度數(shù)不穩(wěn)定有幾種可能1糖尿病：糖尿病是全身性的疾，會(huì)引起多種并發(fā)癥，如足部壞死，腎病，糖尿病可以損壞眼睛后面非常細(xì)小的血管損的醫(yī)學(xué)名稱是糖尿性視網(wǎng)膜病病可以導(dǎo)致視力衰退，甚至失明。糖尿病可以引起各種各樣的眼部疾病，如角膜潰瘍、青光眼、玻璃體積血、視神經(jīng)病病變，最常見的是視網(wǎng)膜病變糖病網(wǎng)膜病變的患病率隨尿病病程發(fā)展而有所不同糖尿病患者視網(wǎng)膜病變的發(fā)生率為21～36%對(duì)視力影響最大。在糖尿病并發(fā)眼病時(shí)，患者多了解糖尿病可以引起視網(wǎng)膜的病變。其實(shí)，隨著糖尿病病程的延長(zhǎng)，對(duì)眼睛的影響越來越明顯，除了常說糖尿病視網(wǎng)膜病變，還有以下幾種眼疾：（1）近視：表現(xiàn)為沒有近視的發(fā)生近視或已近視的人眼睛度數(shù)不斷發(fā)生變化。在更換眼鏡的同時(shí)，應(yīng)想到有無糖尿病的可能。（2）眼瞼下垂：突然出現(xiàn)一側(cè)瞼下垂（上眼皮下垂，睜不開眼），老年患者起病較急，多為一側(cè)發(fā)病，伴有面部疼痛，同時(shí)眼球運(yùn)動(dòng)受限，出現(xiàn)視物成雙影，要及時(shí)找醫(yī)生做出正確診治。（3）白內(nèi)障：經(jīng)常表現(xiàn)為視力漸下降。

（4）麻痹性斜視：一般都是突起病，表現(xiàn)為看東西成雙影，眼球運(yùn)動(dòng)受限。外觀上看眼球向外或向內(nèi)偏斜。病人會(huì)感到頭暈、走路不穩(wěn)，嚴(yán)重者惡心、嘔吐，應(yīng)及時(shí)查找原因進(jìn)行積的治療中年人和糖尿病患者一旦發(fā)生這些情況及時(shí)去醫(yī)院檢查以預(yù)防糖尿病眼病的發(fā)生。護(hù)理及治療（一）預(yù)防是防止糖尿病眼病的重要環(huán)節(jié)：預(yù)防是防止糖尿病眼病的最主要的一環(huán)，由于糖尿病視網(wǎng)膜病變的早期可以沒有癥狀或疼痛，在疾病進(jìn)展之前視力可以沒有變化。所以，從患糖尿病開始就要做全面的眼部檢查，檢查目包括視力（近距離、遠(yuǎn)距離）、瞳孔對(duì)光反射、擴(kuò)瞳后查眼底、眼壓測(cè)定、眼底照相、必要做眼底熒光血管造影。至少每年檢查一次眼底，以便及早發(fā)現(xiàn)病變和治療。（二）控制血糖達(dá)到理想目標(biāo)：積極有效地控制糖尿病要空和餐后血糖均接近正常水平使控制在7%以下是治糖尿病視網(wǎng)膜病的基本措施，血糖控制的優(yōu)劣，關(guān)系到視網(wǎng)膜病變的輕重。（三）做好患者的心理疏導(dǎo)：因糖尿病為終身性疾病，如又發(fā)現(xiàn)合并眼病，會(huì)出現(xiàn)焦慮、恐懼心理，不利于治療。要針對(duì)病人存在的不同心理問題，做好心理護(hù)理。（四）提倡健康的生活方式：1）讓患者知道吸煙可使血管痙，引起血液循環(huán)不良，飲酒可使血管擴(kuò)張，更易引起眼底出血，用力大便更會(huì)加重出血。囑病人戒煙、戒酒，多吃新鮮蔬菜、水果，保持大便通暢，防便秘。2）日常生活中注意眼部保健及部清潔，平時(shí)可使用按摩的方法進(jìn)行眼睛的保健。3）有糖尿病視網(wǎng)膜病變者，特是眼底出血的病人，必須禁止過勞、長(zhǎng)時(shí)間看電視、看書，也不宜做劇烈運(yùn)動(dòng)及潛水等活動(dòng)。2青光眼：眼壓升高，視力下降視野缺損。青眼不能配染色變色片3近視激光手術(shù)：對(duì)于激光近視術(shù)的解釋：要告訴顧客在度數(shù)穩(wěn)定兩年以后，到正規(guī)醫(yī)院做檢查，看眼睛是否適合做激光手術(shù)。然后再說明一些術(shù)后的后遺癥，比如不規(guī)則散光，度數(shù)反彈干眼，眼睛刺痛，畏光。一些對(duì)立體視有要求的專業(yè)，最好不要做手術(shù)如密儀器，外科醫(yī)生，美術(shù)專業(yè)）2腦光

用酒精給儀器消毒我給儀消一下毒，先休息下。麻煩您下巴放在這額頭頂這里，眼睛大一點(diǎn)頭不要?jiǎng)樱锩娴淖颖M量要眨眼。右后左。3導(dǎo)測(cè)麻煩您兩手像我這交叉，間留一個(gè)孔雙眼同睜開看這個(gè)點(diǎn)。然擋住左眼，：“能看到”，再蓋右眼問：能看到？”跟顧客解釋清楚主導(dǎo)眼的用處（籃球，射擊，攝影），也可以雙手來比喻。4眼戴視檢我先給測(cè)一下舊鏡正視力注意顧客有沒有瞇眼，或者吃力的看視標(biāo)。5距量請(qǐng)您雙同時(shí)看里面亮點(diǎn)。你量一下瞳6覺驗(yàn)請(qǐng)您稍，我先調(diào)整下儀器（1）度數(shù)歸零（2）調(diào)整瞳距（3）調(diào)整座椅高低（4）調(diào)整頂點(diǎn)距（5）調(diào)整傾斜角度（6）調(diào)整水平最后用酒精擦拭儀器，告知顧客已消毒。

7視在原有度數(shù)基礎(chǔ)上加，看的視標(biāo)?；蛘叽魃显囩R架望遠(yuǎn)。請(qǐng)您雙同時(shí)睜開看標(biāo)，或遠(yuǎn)，看5-10分鐘，這是為了讓您眼睛充放松，會(huì)驗(yàn)光會(huì)更確。我現(xiàn)在您加度數(shù)，看到第排（）您告我。能看到下面一排（告訴我一直加到能看到散表檢測(cè)這個(gè)圖是測(cè)您有沒散光，看這些放射，像表一樣，您看一根根線，每根線看起來細(xì)深淺差不多嗎？有沒有得哪一根線比其他線稍微深一或者粗點(diǎn)嗎？粗的線對(duì)應(yīng)數(shù)字30=散光軸從開始加，加到粗細(xì)差不多為止9綠試看視力表，加球鏡，到最好視力。然后看紅綠視標(biāo)。對(duì)于色覺異常者可不用此步驟。您看紅里面的數(shù)字綠色里的數(shù)字，哪的更清一些。讓紅綠一樣或者綠色稍好。10狀標(biāo)試我現(xiàn)在您檢查精確散光軸散光度數(shù)。用手柄對(duì)著軸翻轉(zhuǎn)，1退，到兩面的點(diǎn)同樣清晰或同樣模糊。先給您散光軸，您這些點(diǎn)對(duì)比一下，面清晰是二面清晰還是差多？用P點(diǎn)對(duì)著軸，紅加，白減，加光退的球，退散光加的球，直到兩面的點(diǎn)同樣清晰或同樣模糊。再給您一下散光度您再看一下些點(diǎn)對(duì)比一，面清還是二清晰？還是差多？

11綠試先退，防止過矯您看紅里面的數(shù)字綠色里的數(shù)字，哪的更清一些。讓紅綠一樣清晰。12最高矯視一般會(huì)給顧客矯正到單眼，如果顧客矯正視力不好，要找到原因并告知，給顧客解釋清楚。13左眼驗(yàn)同右眼14雙眼平檢出示單眼最好矯正視力視標(biāo)，遮蓋法檢測(cè)。您對(duì)比下，是右眼楚還是眼清楚還是不多？讓雙眼差不多清晰，或者主導(dǎo)眼稍好。1

5眼高正力雙眼矯正視力一般達(dá)到16Worth四點(diǎn)立體檢測(cè)R=置紅片，L=置綠片，觀察Worth四點(diǎn)視標(biāo)R=應(yīng)看到垂直向上菱形和下方圓形視標(biāo)，L=應(yīng)看到水平向兩綠色十字視標(biāo)，若雙眼同時(shí)能看到全部四點(diǎn)視標(biāo)，為正常。若只能看到兩個(gè)或三個(gè)點(diǎn)視標(biāo)，為單眼抑制。若能看到五個(gè)點(diǎn)視標(biāo)或垂直向圓形視標(biāo)變橢圓形，即為雙眼復(fù)視，說明雙眼融合功能有障礙。這個(gè)視是測(cè)試您有有立體也就是您是否雙眼同時(shí)使先遮蓋左眼，問：“您看到什么”再遮蓋右眼，問：您能看什么？”17霧法雙眼同時(shí)減或您先閉休息一下，了這么時(shí)間，眼睛勞