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員工績(jī)效工資如何考核企業(yè)要想充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性,提高企業(yè)的整體業(yè)績(jī),績(jī)效考評(píng)是不可或缺的重要環(huán)節(jié)???jī)效考評(píng)是一把雙刃劍,運(yùn)用不當(dāng)不僅不會(huì)起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,反而會(huì)打擊績(jī)效優(yōu)秀員工的積極性。目前,企業(yè)績(jī)效管理中經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題,各部門(mén)按照同樣的績(jī)效管理流程,同樣類(lèi)型的考核表進(jìn)行考核,考核結(jié)果卻相差懸殊,由于考評(píng)的主觀性強(qiáng),有的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)打分手松,部門(mén)員工的績(jī)效分?jǐn)?shù)普遍偏高,有的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要求嚴(yán)格,員工考核分?jǐn)?shù)普遍偏低。按照一般的算法,用績(jī)效考評(píng)系數(shù)與每位員工的理論績(jī)效工資的乘積作為員工的應(yīng)發(fā)績(jī)效工資,即:應(yīng)發(fā)績(jī)效工資=理論績(jī)效工資×績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)÷100。(假設(shè)績(jī)效考評(píng)總分為100分或120分)(說(shuō)明:如果某員工的理論工資總額為 1000元,其基本工資與理論績(jī)效工資的比例是8:2,則其基本工資為 800元,理論績(jī)效工資為200元,如果績(jī)效分?jǐn)?shù)為 120,則應(yīng)發(fā)績(jī)效工資為 200×120÷100=240元)由于部門(mén)經(jīng)理不同 ,這樣的考評(píng)結(jié)果將導(dǎo)致部門(mén)之間的不公平 ,顯然,員工的績(jī)效與本部門(mén)的績(jī)效也沒(méi)有掛鉤 ,是不利于提高部門(mén)團(tuán)隊(duì)績(jī)---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------效的,有時(shí)還會(huì)造成部門(mén)之間績(jī)效考評(píng)的攀比。同樣問(wèn)題在各級(jí)管理人員之間也可能存在。怎樣才能科學(xué)地解決這個(gè)問(wèn)題呢?下面就管理咨詢實(shí)踐中摸索出來(lái)的解決方案與大家分享。1.根據(jù)部門(mén)績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)確定部門(mén)所有員工的可資分配的績(jī)效工資總額舉例如下:假如A部門(mén)有三位員工,他們的理論績(jī)效工資分別為 :Al(200),A2(300),A3(400), 理論績(jī)效工資總額為:A1+A2+A3(900)假如經(jīng)上級(jí)考評(píng)該部門(mén)的績(jī)效分?jǐn)?shù)為 :F=90分(以總分 100分或120分計(jì)算),A部門(mén)可資分配的績(jī)效工資總額為 :T=(Al+A2+A3) F×÷100=900×90÷100=810元2.將該部門(mén)可資分配的績(jī)效工資總額接比例分?jǐn)偨o每個(gè)人:---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------假如A部門(mén)三位員工A1、A2、A3,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理的考評(píng),得出的考評(píng)分?jǐn)?shù)分別為:Fl(80)、F2(70)、F3(60),那么三位員工應(yīng)發(fā)績(jī)效工資的分?jǐn)偙壤?Ald1(即200×80):A2×F2(即300×70):A3×F3(即400×60)=16:21:24所以Al的應(yīng)發(fā)績(jī)效工資額為:T×A1×Fl÷(Al×Fl+A2×F2+A3×F3)也即810 16×÷(16+21+24)=212.4 元同樣方法可以計(jì)算出 A2、A3的應(yīng)發(fā)績(jī)效工資額分別為 278.9元、318.7元以上算法是本人推薦的分配方案 ,比較科學(xué)、合理。也有人采取這樣的算法,即用部門(mén)績(jī)效分?jǐn)?shù)與個(gè)人績(jī)效分?jǐn)?shù)的乘積作為每個(gè)員工的個(gè)人績(jī)效系數(shù),計(jì)算出個(gè)人的績(jī)效工資,讀者可以比較一下,這些算法依然沒(méi)有徹底解決前述的問(wèn)題。我們?cè)谧稍冎邢蚩蛻敉扑]這種算法,體現(xiàn)出部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的績(jī)效間接地決定了個(gè)人的績(jī)效工資,即團(tuán)隊(duì)、集體利益大于個(gè)人利益的思想原---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------則,同時(shí)將部門(mén)成員應(yīng)發(fā)的績(jī)效工資全部發(fā)給了個(gè)人,部門(mén)經(jīng)理沒(méi)有截流也不需要從其他部門(mén)去抽調(diào)資金(按一般算法,可能會(huì)出現(xiàn)部門(mén)可資分配的績(jī)效工資不夠分配給每個(gè)員工,那時(shí)就出現(xiàn)抽調(diào)資金的需要)。有些公司管理層級(jí)較多,針對(duì)每一級(jí)對(duì)其下級(jí)的績(jī)效工資的分配都可以采取同樣的方法進(jìn)行分配,這樣可以避免同級(jí)部門(mén)由于不同的經(jīng)理考評(píng)尺度把握的不同,而導(dǎo)致部門(mén)內(nèi)員工績(jī)效人為的不平衡。本方法解決了不同部門(mén)之間員工的績(jī)效考評(píng)的不平衡,但是同一個(gè)部門(mén)員工之間的平衡,需要部門(mén)經(jīng)理準(zhǔn)確把握績(jī)效考評(píng)的方法、一視同仁的公正態(tài)度,掌握好相對(duì)比較容易。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理,創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購(gòu)物、辦公環(huán)境,根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求,特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門(mén)設(shè)在企管部,并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室,各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分,確保無(wú)遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面:無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)泡泡糖等粘合物、無(wú)積水,墻角無(wú)灰吊、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門(mén)、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等,做到明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)粘合物,特別是玻璃,要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架:清潔干凈,貨架、柜臺(tái)底層及周?chē)鸁o(wú)亂堆亂放現(xiàn)象、無(wú)灰塵、無(wú)粘合物,貨架頂部、背部和底部干凈,不存放雜物和私人物品。2.1.4 購(gòu)物車(chē)(筐)、直接接觸食品的售貨工具(包括刀、叉等):做到內(nèi)外潔凈,無(wú)污垢和粘合物等。購(gòu)物車(chē)(筐)要求每天營(yíng)業(yè)前簡(jiǎn)單清理,周五全面清理消毒;售貨工具要求每天消毒,并做好記錄。2.1.5 商品及包裝:商品及外包裝清潔無(wú)灰塵(外包裝破損的或破舊的不得陳列)。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜:保持清潔、無(wú)灰塵,臺(tái)面和側(cè)面無(wú)灰塵、無(wú)灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫(huà)、亂堆放物品,用具擺放有序且干凈,除當(dāng)班的購(gòu)物小票收款聯(lián)外,其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶:桶內(nèi)外干凈,要求營(yíng)業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理,不得溢出,每天下班前徹底清理,不得留有垃圾過(guò)夜。2.1.8 窗簾:定期進(jìn)行清理,要求干凈、無(wú)污漬。2.1.9 吊飾:屋頂?shù)牡躏椧鬅o(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng),短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉(cāng)庫(kù):半年徹底清理一次,無(wú)垃圾、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn),要求無(wú)灰塵、無(wú)粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門(mén)前衛(wèi)生:地面每天班前清理,平時(shí)每一小時(shí)清理一次,每周四營(yíng)業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面(冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理),墻面干凈且無(wú)亂貼亂畫(huà)。2.2.2 院落衛(wèi)生:院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔,果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底,不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生:做到無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門(mén)前院落等區(qū)域衛(wèi)生:每天營(yíng)業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢,營(yíng)業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生:每周徹底清理一遍,隨時(shí)保持清潔無(wú)垃圾。4 管理考核4.1 實(shí)行百分制考核,每月一次(四個(gè)分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職能部室由企管部統(tǒng)一考核)。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,超市內(nèi)每處扣0.5分,超市外每處扣1分。4.2 集團(tuán)堅(jiān)持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門(mén)的衛(wèi)生工作。每周五為衛(wèi)生檢查日,集團(tuán)檢查結(jié)果考核至各分公司,各分公司客服部的檢查結(jié)果考核至各部門(mén)。4.3 集團(tuán)公司每年不定期組織衛(wèi)生大檢查活動(dòng),活動(dòng)期間的考核以通知為準(zhǔn)。5 監(jiān)督考核部門(mén):企管部、分公司客服部。6 本制度自二0xx年九月一日起實(shí)施。---------------------------- 精品word文檔 值得
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