輿情應對機制方案

輿情應對機制方案-標準化文件公布號：〔9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII天橋鄉(xiāng)換屆工作輿情突發(fā)大事應對機制預案為做好全鄉(xiāng)換屆輿情應急處置工作，特別是網(wǎng)絡輿情的處置工作，最大限度地避開、削減和消退因輿情造成的各種負面影響，營造良好的換屆輿論環(huán)境，依據(jù)縣鄉(xiāng)換屆工作實際，特制定本預案。一、工作原則1、準確把握、快速反響。輿情大事發(fā)生后，力爭在第一時間公布準確、權威信息，穩(wěn)定公眾心情，最大限度地避開或削減公眾猜測和聞媒體的不準確報道，把握聞輿論的主動權。2、加強引導、留意效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發(fā)大事的聞公布有利于全縣、鄉(xiāng)工作大局，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于大事的妥當處置。3、講究方法、提高效能。堅持網(wǎng)絡輿情突發(fā)大事處置與聞公布同時布置、同時落實，聞公布依托《政府網(wǎng)站》處置輿情突發(fā)大事的各級各部門親熱協(xié)作聞公布工作等行之有效的做法，確保以最短的時間、最快的速度，公布最消息，正確引導輿論。4、嚴格制度、明確職責。完善換屆聞公布制度，加強組織協(xié)調(diào)和歸口治理，健全制度，明確責任，嚴明紀二、組織機構輿情突發(fā)大事應急處置實行聯(lián)席會議制度。鄉(xiāng)紀委、綜治辦、司法所等單位為聯(lián)席會議成員單位，鄉(xiāng)換屆領導小組辦公室為牽頭單位。鄉(xiāng)黨委成立換屆輿情突發(fā)應急處置聯(lián)席會議領導小組，鄉(xiāng)黨委書記任組長，成員單位負責人任副組長，聯(lián)席會議下設辦公室，具體負責應急處置工作的協(xié)調(diào)、指導及聯(lián)席會議日常工作。聯(lián)席會議職責：1、依據(jù)輿情的發(fā)生進展啟動應急預案，打算各相關單位介入突發(fā)大事的處置。2、審定輿情應對方案，打算聞公布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負責聞公布、審定聞公布稿和承受記者采訪的領導和相關部門負責人。3、對輿情處置過程中消滅的狀況、問題準時進展會商，提出解決方案及處置措施，確定相關部門進展處置。4、依紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，并按有關程序移交相關部門處理。5、落實上級領導交辦的其他事項。三、應對機制〔一〕建立輿情監(jiān)控信息員隊伍。各成員單位要確定一名政治素養(yǎng)好、責任心強、反映機敏、生疏業(yè)務的干部擔當輿情監(jiān)控信息員，對涉及換屆工作輿情實行24小時監(jiān)控和引導，加強網(wǎng)上輿情監(jiān)測和應對。重點加強對干部關心、群眾關注的重點論壇的實時監(jiān)控，準時了解社情民意，監(jiān)測輿情進展動向?！捕辰⒖焖賵蟾鏅C制。各成員單位輿情監(jiān)控信息員覺察有關換屆輿情信息后要馬上向主管領導匯報，提出處置意見，并在1小時內(nèi)向聯(lián)席會議領導小組報告，經(jīng)批準后，依據(jù)大事進展狀況適時實行應對措施?！踩辰⑤浨檠信袡C制。各成員單位要通過跟蹤分析，把握輿論進展走向，分析推斷突發(fā)及重大輿情的程度，提出合理化建議。聯(lián)席會議領導小組辦公室對匯總上報的大事進展初步分析，依據(jù)大事嚴峻程度打算是否召開聯(lián)席會議和向領導小組匯報?！菜摹辰⒖焖俨楹藱C制。對網(wǎng)絡反映的狀況，需要調(diào)查的，要快速組織力氣開展調(diào)查，與網(wǎng)絡搶時間，并注重周密謀劃，妥當處置、嚴控因處置不當造成不良后果。經(jīng)查證屬實，并構成違紀的，依據(jù)有關規(guī)定嚴峻查處；與事實不符或者出入較大的，準時予以澄清。對惡意造謠、干擾換屆選舉的，嚴峻查處，絕不姑息?！参濉辰⑿畔⒐紮C制。加大在鄉(xiāng)政府網(wǎng)站、政務公開網(wǎng)站及換屆宣傳專刊上、公開有關換屆工作政策和進展狀況，完善鄉(xiāng)、村換屆工作聞公布制度，形成權威、暢通的信息公布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)大事，聯(lián)席會議領導小組辦公室快速擬定聞公布內(nèi)容的初稿，送組織部審批后，經(jīng)聯(lián)席會議領導小組審定后，依據(jù)統(tǒng)一的口徑，選擇適宜的時機公布，讓正面信息先聲奪人，為網(wǎng)民供給權威聲音，營造有利輿論。依據(jù)“準時、準確、公開、透明”的原則，不管是輿情初步形成，還是網(wǎng)絡輿論已成熱點，都主動澄清事實真相，爭取網(wǎng)民理解支持?！擦辰⑤浾撘龑?、疏導機制。搶占網(wǎng)絡“沙發(fā)”，主導輿論進展，堅持疏堵結合、以疏為主，在網(wǎng)上準時跟帖、發(fā)帖甚至“灌水”，運用網(wǎng)民易于承受的方式和語言引導網(wǎng)上熱點，努力把握網(wǎng)上輿論的話語權；必要時邀請相關領導、聞記者撰寫評論文章，進展專家解答，以權威的、專業(yè)的信息贏取網(wǎng)民的信任。黨建辦要做好輿情突發(fā)大事的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。四、嚴格責任和追究要建立輿情應對工作責任制，明確責任領導，明確責任人員，完善登記制度，嚴格責任追究。對在輿情突發(fā)大事應急處置工作中做出突出奉獻的單位或個人，要賜予表彰嘉獎；對因工作不力、責任心不強，網(wǎng)絡監(jiān)控消滅遺漏時段和監(jiān)控盲區(qū)，延誤應對時機的，追究相關領導和直接責任人責任；對因機制不暢、重視不夠，應對不準時，造成不良影響和嚴峻后果的,追究有關責任人的責任；對玩忽職守、不聽指揮，導致輿論引導不力、突發(fā)大事處置不準時，造成消極影響和嚴峻后果的視情節(jié)輕重追究領導者的責任；構成犯罪的，依法追究其刑事責任；對違反工作紀律，蓄意封鎖或隱瞞不報輿情突發(fā)大事，造成事態(tài)失控，產(chǎn)生重