雷景SA8000社會責任管理手冊

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！深圳市雷景科技有限公司企業(yè)管理體系文件—社會責任管理手冊深圳市雷景科技有限公司企業(yè)管理文件-SAM-02-2014（A/1）社會責任管理手冊(第A版第1次修訂)編制：審核：批準：發(fā)文編號：-ZB-01控制狀態(tài)：受控持有者：總經(jīng)辦2013年10月01日發(fā)布2014年01月10日實施深圳市雷景科技有限公司發(fā)布深圳市雷景科技有限公司企業(yè)管理體系文件—社會責任管理手冊目錄序號項目名稱社會責任管理體系程序匯總表公司的組織結(jié)構(gòu)圖前言公司生產(chǎn)流程目的與適用范圍定義社會責任管理體系文件構(gòu)成手冊的管理:社會責任政策管理責任法律法規(guī)及其他要求童工11.0強迫和強迫性勞動12,0健康與安全15.0懲戒性措施處理意見及采取糾正行動∕對外溝通及相關(guān)方的參與（IV9.3、9.11、9.12、9.13&9.14）20.0事故、不符合項、補救及糾正行動）21.0核實渠道22.0員工培訓(xùn)23.0內(nèi)部審核24.0管理評審（IV9.4）第1頁共17頁深圳市雷景科技有限公司企業(yè)管理體系文件—社會責任管理手冊任命書為了建立、實施和維持公司社會責任管理體系，確保公司運作符合國家勞動法規(guī)和SA80002008國際標準，持續(xù)改善公司社會責任表現(xiàn)，經(jīng)研胡新華究決定，任命生效。先生為公司社會責任管理者代表，自簽發(fā)之日起年月日第2頁共17頁深圳市雷景科技有限公司企業(yè)管理體系文件—社會責任管理手冊社會責任管理程序文件匯總表序號法律法規(guī)及其他要求收集和更新程序招工程序第3頁共17頁深圳市雷景科技有限公司企業(yè)管理體系文件—社會圖一:公司組織機構(gòu)圖總經(jīng)辦研發(fā)工程中心市場營銷中心樣品生產(chǎn)部工藝品質(zhì)部產(chǎn)品研發(fā)部國內(nèi)業(yè)務(wù)部駐外辦事處電子商務(wù)部行政部五金部國際業(yè)務(wù)部注塑部實驗室品牌部部第4頁共頁深圳市雷景科技有限公司企業(yè)管理體系文件—社會責任管理手冊深圳市雷景科技有限公司是集LED及小家電研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的現(xiàn)代化企業(yè)，旗下同時擁有小家電廠、五金廠，位于深圳市龍崗區(qū)上李朗工業(yè)區(qū)，比鄰全球最大的工業(yè)原料城—華南城。位于沈海高速之邊，道路四通八達，交通十分便利。公司旗下LED工廠主要產(chǎn)品為LED燈條糸列、LED模組系列、LED面板燈和LED球泡燈系列等，產(chǎn)品主要應(yīng)用于各類廣告燈箱、廣告標識和發(fā)光字的背光照明，以及柜臺照明、建筑裝飾照明和室內(nèi)照明等領(lǐng)域；小家電工廠主要產(chǎn)品為多士爐、電熱水壺、油炸鍋、咖啡壺、朱古力機、攪拌機、果汁機、爆米花機、暖手煲等；小五金工廠主要產(chǎn)品為各種產(chǎn)品的配套部件的小五金類產(chǎn)品。公司客戶主要位于北美、歐洲及中東等地區(qū)，同時遍及國內(nèi)市場。雷景科技公司始終堅持“以誠信為宗旨，以客戶需求為導(dǎo)向，質(zhì)量為先、科技創(chuàng)新、精人為本、開拓進取、誠實守信、追求卓越”為核心內(nèi)容的企業(yè)文化；努力弘揚“團結(jié)、敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，走質(zhì)量效益型發(fā)展之路；遵循“高效、團結(jié)、嚴謹”的工作態(tài)度；始終以“更優(yōu)質(zhì)、更節(jié)能，更環(huán)?！睘閼?zhàn)略使命；秉承“實惠、低碳、高效，節(jié)能，誠信、道德、服務(wù)和客戶至上，質(zhì)量為本”的宗旨，努力為全球客戶提供最好的產(chǎn)品和最誠信的服務(wù)；雷景科技公司擁有多年的專業(yè)小家電和LED生產(chǎn)制造經(jīng)驗，并與國內(nèi)外知名設(shè)計公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，引入國際一流設(shè)計，持續(xù)引領(lǐng)LED和小家電的技術(shù)進步和發(fā)展，勵精圖治、開拓奮進、快速前行。雷景科技正大踏步邁向集團化管理、品牌化經(jīng)營、規(guī)?；a(chǎn)的發(fā)展道路，全面實施市場精細化管理和大品牌發(fā)展戰(zhàn)略，努力打造世界著名小家電品牌，創(chuàng)造一流的現(xiàn)代化小家電制造旗艦。郵箱：sales@；sunny@網(wǎng)址：第5頁共17頁深圳市雷景科技有限公司企業(yè)管理體系文件—社會責任管理手冊一、前言隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展，特別是近二十年來，歐美跨國公司已經(jīng)并繼續(xù)將勞動密集型產(chǎn)品生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到勞動成本較低的發(fā)展中國家和地區(qū)，建立起"全球采購，全球銷售"的經(jīng)營模式，大大地降低了成本，獲得巨大的發(fā)展。目前，歐美市場95%以上的勞動密集型產(chǎn)品是由發(fā)展中國家生產(chǎn)的。費者越來越多地關(guān)注勞工問題，他們對產(chǎn)品的生產(chǎn)條件提出越來越多的問題，他們想知道他們所購買的產(chǎn)品是否是童工或強迫勞動生產(chǎn)的，生產(chǎn)這些產(chǎn)品的工廠是否遵守基本的勞工標準。他們還要求跨國公司采取進一步的行動，監(jiān)督海外合約工廠的勞動條件。己的公司政策，將公認的勞工標準作為采購合同條款，要求全球合作伙伴（特別是那些為它們生產(chǎn)產(chǎn)品的工廠）遵守國際勞工標準和當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)，很多大型公司成立了專門的機構(gòu)，嚴重的可能會立即取消訂單。本公司作為一家小家電和LED客戶先后都來廠實地檢查，提出了一些寶貴的意見和建議。為了確保公司持續(xù)符合國際勞工SA80002008社會責任國際標準。二公司生產(chǎn)流程主要生產(chǎn)工藝流程（見附件一）三目的及適用范圍本手冊根據(jù)SA8000社會責任國際標準和中國勞動法規(guī)，客戶的人權(quán)標準，結(jié)合全球鞋業(yè)行業(yè)的發(fā)展趨勢及公司戰(zhàn)略特點編制而成。手冊規(guī)定了公司在社會責任方面的政策、原則、目標、程序和實踐，作為公司履行社會責任、維持良好的勞資關(guān)系、改善工作條件和持續(xù)改善員工工資福利待遇的基礎(chǔ)，公司將定期安排內(nèi)部審核和管理評審，必要時，及時采取有效補救和糾正行動，以確保公司經(jīng)營活動始終符合國際勞工標準和國家勞動法規(guī)。迫勞動、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、禁止歧視、禁止不當懲罰性措施、工作和休息時間、工資報酬和福利、以及供應(yīng)商和分包商管理等。四定義1.公司：任何負責實施本標準各項規(guī)定的組織或企業(yè)的整體，包括公司雇用的所有員工。2.員工：所有直接或通過分包受雇于公司的男性和女性個體，包括董事、總裁、經(jīng)理、主管和工人。3.工人：所有非管理人員。4.供應(yīng)商/分包商：給公司提供貨物和/或服務(wù)的組織，它所提供的貨物和/或服務(wù)構(gòu)成公司生產(chǎn)的貨物和/或服務(wù)的一部分，或者被用來生產(chǎn)公司貨物和/或服務(wù)。5.下級供應(yīng)商：在供應(yīng)鏈中直接或間接向供應(yīng)商提供貨物和/或服務(wù)的經(jīng)營實體，它所提供的貨物和/或服務(wù)構(gòu)成供應(yīng)商和/或公司生產(chǎn)的貨物和/應(yīng)商和/或公司的貨物和/或服務(wù)。6.糾正和預(yù)防行動：對不符合（相對于SA8000標準）進行及時、持續(xù)的補救。7.利益相關(guān)方：關(guān)心公司社會行為或受此影響的個人或團體。8.兒童：任何十五歲以下的人。若當?shù)胤伤?guī)定最低工作年齡或義務(wù)教育年齡高于十五歲，則以較高年齡為準。第6頁共17頁深圳市雷景科技有限公司企業(yè)管理體系文件—社會責任管理手冊9.青少年工人：任何超過上述定義的兒童年齡但不滿十八歲的工人。10.童工定義：由低于上述兒童定義規(guī)定的兒童所從事的任何勞動，除非符合國際勞工組織建議條款第146號規(guī)定。11.強迫和強制勞動：個人在任何非志愿性、受懲處或報復(fù)的威脅下工作或服務(wù)，或作為償債方法的工作或服務(wù)。12.販賣人口：基于剝削的目的，通過使用威脅、武力，其他形式的強迫或欺騙進行人員的雇用、調(diào)動、窩藏或接收。13.救濟兒童：為保障曾從事童工、隨后被遣散兒童之安全、健康、教育和發(fā)展而采取的所有必要的支援及行動。14.家庭工人：與公司、供應(yīng)商、下級供應(yīng)商或分包方簽有合約，不為自己工作的人員。15.SA8000工人代表：由工人選舉的或由工會任命，就SA8000相關(guān)事宜與管理層進行溝通的非管理層人員。16.管理代表：確保由公司指定的高級管理人員，標準要求得以滿足。17.工人組織：為維護和改善受雇條款和工作條件，由工人組成持續(xù)的自愿性協(xié)會。18.集體談判協(xié)議：由一個或多個雇主與一個或多個工人組織簽訂的有關(guān)勞工談判的合約，規(guī)定雇用的條件和條款。五、社會責任管理體系文件構(gòu)成：本公司依據(jù)SA8000：2008建立社會責任管理體系，并形成社會責任管理體系文件，社會責任管理體系文件的構(gòu)成如下：A．社會會責任管理手冊：公司根據(jù)SA8000國際標準和公司社會責任政策，全面地描述公司社會責任管理體系的一系列文件，集中表述公司的社會責任保證能力，是公司制定公司社會責任管理程序的基礎(chǔ)和依據(jù)，也供公司管理層、客戶及第三方認證機構(gòu)參考之用。B．社會責任政策：是公司在社會責任方面的最高綱領(lǐng)和行動指南，是公司內(nèi)部最高層次的法規(guī)之一，也是公司的社會責任承諾和公開聲明，它反映了公司最高管理層對社會責任的態(tài)度。CSA8000序和對策，描述實施管理體系要素涉及的各個職能部門活動的文件，明確規(guī)定各項工作的具體要求、工作方法、操作程序及負責人員等，供職能部門使用。D體做法，是一份詳細的操作性文件，主要供個人或小組使用。E．表格和記錄：用于描述公司某一工作實踐的條件、過程和結(jié)果的數(shù)據(jù)和參數(shù)，包括有關(guān)的工作記錄、圖表、事件和事故記錄、調(diào)查和反饋記錄等，具有可追溯性。段性計劃和專項工作計劃，如年度計劃、培訓(xùn)計劃和審核計劃等。資源：公司為實現(xiàn)社會責任政策，達到社會責任目標所需要人力、物力及財力支持。六、手冊的管理:整的管理體系文件包括三個層次，即管理手冊、程序文件及作業(yè)文件和記錄。序文件、作業(yè)文件及具體實施提供指導(dǎo)，確保公司政策的穩(wěn)定性。公司及利益相關(guān)者的期望和要求，從而持續(xù)改善公司的社會責任表現(xiàn)。本手冊經(jīng)公司總經(jīng)理批準后公布執(zhí)行。管理手冊的編寫、保存及修訂應(yīng)根據(jù)《文件管理程序》進行，管理者代表負責及時發(fā)放本手冊的最新版本，同時回收廢棄版本，并保持適當?shù)氖瞻l(fā)記錄。手冊的解釋權(quán)歸公司社會責任管理者代表。第7頁共17頁深圳市雷景科技有限公司七、社會責任政策:企業(yè)管理體系文件—社會責任管理手冊社會責任政策本公司及全體管理層認識到遵守國際勞工標準和維護勞工權(quán)益是一個負責任的公司所具備的基本條件，也是消費者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)者的期望。和國際公約，持續(xù)改善工作條件和員工福利。與質(zhì)量管理一樣，社會責任管理也是本公司日常運作的一個有機組成部分，履行社會責任是公司提供良好產(chǎn)品滿足客戶需要的一個必要條件，特制訂社會責任政策如下：雷景科技是一家小家電和LED的設(shè)計、制造與銷售一體的公司，公司認為永續(xù)發(fā)展乃企業(yè)中，包括公司政策、程序、訓(xùn)練及內(nèi)部報告制度，并承諾整合公司資源以達成這些原則，并持續(xù)改善以提升公司文化。公司特制訂社會責任政策如下:1、遵守SA8000：2008標準和法規(guī)要求我們遵守SA8000：2008標準各項要求和勞工國際條例；遵守政府相關(guān)勞動法律法規(guī)要求；建立一個有效的社會責任管理系統(tǒng),運作.。2、提倡自由就業(yè)我們會確定所有的工作都是自愿性的。3、遵守人道待遇我們不允許剝削兒童、生理懲罰、凌虐女性、強迫性勞役及其他形式的虐待事項。4、禁止不當歧視招募與雇用措施，應(yīng)承諾免于騷擾與不法歧視；員工均有平等機會，不分種族、性別、年齡、政治傾向及宗教信仰。5、建立溝通機制我們將導(dǎo)入新方法、技術(shù)及設(shè)備，以保護員工的安全及健康。我們將維護安全及健康的工我們期望員工能提報工作場所中之潛在危害并參與改善計劃。6、健全薪資福利員工薪資應(yīng)符合所有適用的薪資相關(guān)法律，包含：最低工資、加班費及法定應(yīng)有福利；我7、培訓(xùn)員工職能我們努力提升員工的技術(shù)及能力，以提高員工的社會及經(jīng)濟地位。8、提升社會文化及關(guān)懷弱勢我們會關(guān)懷社會不幸(弱勢團體、殘疾)人士。9、推廣社會責任致力將公司社會責任政策的精神推廣到每一個利益相關(guān)方。八、管理責任1、董事長：1）對公司的社會責任表現(xiàn)承擔最終的責任。2）負責公司社會責任政策的制訂和執(zhí)行。34）推動社會責任表現(xiàn)持續(xù)改善。21）負責制訂并執(zhí)行公司人力資源管理程序和制度，包括員工招聘、工資標準、工資發(fā)放、員工福利、員工培訓(xùn)及獎懲措施等。第8頁共17頁深圳市雷景科技有限公司企業(yè)管理體系文件—社會責任管理手冊2）負責建立和維持社會責任管理體系，推動、協(xié)調(diào)和監(jiān)督社會責任活動的實施。3）負責制訂和推廣公司安全衛(wèi)生程序和制度，定期審核公司安全衛(wèi)生表現(xiàn)，提供定期安全衛(wèi)生培訓(xùn)，確保公司活動符合當?shù)匕踩l(wèi)生法規(guī)，確保公司員工生命安全和健康，確保公司財產(chǎn)安全。3、財務(wù)總監(jiān)：1）根據(jù)公司社會責任政策和原則，負責制訂公司工資福利計劃。2）確保工資福利符合當?shù)胤ㄒ?guī)要求。4、生產(chǎn)總監(jiān)：1）根據(jù)公司社會責任政策和原則，負責合理安排生產(chǎn)計劃，嚴格控制工作時間。2）保持良好的工作條件，確保機器設(shè)備處于安全衛(wèi)生狀況。5、供應(yīng)鏈總監(jiān)經(jīng)理：1）根據(jù)公司政策和原則，負責將社會責任表現(xiàn)納入供應(yīng)商和分包商管理程序。2）定期評估供應(yīng)商和分包商的社會責任表現(xiàn)，加強合作，逐步推動供應(yīng)商和分包商改善社會責任表現(xiàn)。6、工人代表：1）工人代表由工人選出，代表工人利益。2）定期會見公司各個部門和各層次的員工，了解他們對公司政策、體系和運行的意見和建議，并將這些意見和建議提交給公司管理層，與公司管理層探討解決問題的方法和措施。3）協(xié)助解釋和推廣公司的改善措施。4）按照工會組織原則，行使自己的權(quán)力，維護工人合法利益，協(xié)助公司高層傳達公司的政策和管理思想。5）代表工人與公司高層就員工的福利，待遇及其經(jīng)切身利益進行溝通。6）代表工員簽署與工人切身利益相關(guān)的文件，接受工人抱怨并跟蹤處理。九、法律法規(guī)及其他要求1．總則要求，并及時更新。2．職責人資行政中心負責收集和更新適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，發(fā)放到公司有關(guān)部門。管理者代表應(yīng)評估法律法規(guī)及其它要求對公司管理體系的用項，必要時作出適當?shù)男抻啞?．控制要點1SA8000要求主要包括客戶和其他利益相關(guān)者制定的要求公司執(zhí)行的守則和公約。2）公司應(yīng)定期收集并確認適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，建立并保持法律法規(guī)及其他要求清單，及時更新。3）公司定期評估法律法律及其它要求的修改和變化對公司的影響，若有必要，及時修正公司政策，程序和措施。4．相關(guān)文件《法律法規(guī)及其它要求收集和更新程序》十、童工1．總則和SA8000標準的要求。2．職責人資行政中心負責建立并維持禁止使用童工，保護未成年工及救濟童工的政策和程序。3．控制要點1）絕對禁止使用童工，堅決反對任何使用童工的行為，不與任何故意使用童工的供應(yīng)商第9頁共17頁深圳市雷景科技有限公司企業(yè)管理體系文件—社會責任管理手冊合作。2）公司建立《招工程序》來確保招工時必須采取有效方法鑒別工人的真實年齡，確保工人入職時至少達到16周歲，防止因工人虛假年齡文件而誤招童工。3）必須建立并保持完整的工人人事檔案，包括入職日期、出生日期、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭地址及緊急聯(lián)絡(luò)辦法等。4）根據(jù)國家法規(guī)要求，建立未成年工檔案，安排上崗前和每年定期體檢，不得安排未成年工從事任何可能危害身體健康和安全的工作。5體健康檢查，查清原因，并通知當?shù)貏趧泳?；如果該童工身體健康，則經(jīng)勞動局同意安排專必要時，公司提供適當?shù)慕?jīng)濟資助和其他資源，確保該童工完成法定義務(wù)教育。6則不可安排他們在上課時間工作，并保證每日上課、工作及交通時間總和不超過10小時。4．相關(guān)文件：《招聘管理程序》《救濟童工管理程序》《未成年工教育管理程序》十一1．總則SA8000標準的要求。2．職責人資行政中心負責制訂和實施公司禁止強迫勞動的政策，定期調(diào)查評估政策的執(zhí)行效果。3．控制要點1）公司尊重工人自由權(quán)利，包括雇傭自由，辭工自由，加班自由及行動自由等。(PrisonerLabor)IndenturedLabor）及抵債勞動（BondedLabor）等。2）公司禁止采用任何限制勞動自由的行為，如扣押身份證件、收取押金或抵押物、扣押工人工資、使用監(jiān)視或監(jiān)聽器、強迫搜身、限制工人出入工廠和強迫加班等。3）公司擬定的勞動合同和勞動紀律必須經(jīng)過與工人代表的協(xié)商同意，并報當?shù)貏趧泳謱徍藗浒浮?．相關(guān)文件：《非強迫性工作管理程序》十二、健康與安全1．總則SA8000標準的要求。2．職責安全主任負責制訂并推行公司安全衛(wèi)生計劃，定期檢查、檢測及評估公司安全衛(wèi)生狀況，確保全體員工的安全和健康。3．控制要點1）提供并維護安全衛(wèi)生的廠房，機器設(shè)備及勞動條件。2）聘請安全衛(wèi)生專業(yè)人士（包括安全、消防、急救和醫(yī)療等）負責安全衛(wèi)生工作，安排定期檢查及檢測，評估公司活動的安全衛(wèi)生狀況，減少潛在的危險因素，預(yù)防意外事故。第10頁共17頁深圳市雷景科技有限公司企業(yè)管理體系文件—社會責任管理手冊3）定期安排安全培訓(xùn)，包括入職培訓(xùn)和調(diào)職培訓(xùn)，確保工人安全地使用機器和工作。4的事故及報告，調(diào)查并得到處理。5）為工人提供適當?shù)膫€人保護用品（PPE6）提供基本的生活福利設(shè)施，包括宿舍、飯?zhí)眉靶菹蕵穲鏊?，提供清潔的飲水?．相關(guān)文件：《建康安全運行控制程序》《安全衛(wèi)生危害識別、風險評估和控制程序》《緊急反應(yīng)及應(yīng)急演習(xí)程序》《事故報告調(diào)查及處理程序》十三、結(jié)社自由及集體談判權(quán)1．總則保公司活動符合當?shù)胤ㄒ?guī)和SA8000標準的要求。2．職責人資行政中心經(jīng)理負責建立并維持有效的申訴和投訴程序，協(xié)助工人組建"工友會"，支持工人選舉工人代表。3．控制要點1）公司尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán)，必要時，提供適當?shù)馁Y源協(xié)助員工達到這一目的。2）公司支持工人代表獨立開展活動而不受到任何歧視或打擊報復(fù)。3）公司建立與工人代表定期對話的制度，至少每季度安排一次對話會，必要時，可以召開臨時會議。4）公司建立并維持申訴和投訴程序，調(diào)查和處理員工的意見和投訴，并將結(jié)果通報給工人代表。4．相關(guān)文件：《結(jié)社自由及集體談判權(quán)利維護程序》十四、歧視：1．總則制訂和維持公司禁止歧視的政策，確保公司活動符合法律法規(guī)和SA8000標準的要求。2．職責糾正行動。3．控制要點1）公司禁止一切形式的歧視行為，在制訂和執(zhí)行有關(guān)招聘、工資、福利、培訓(xùn)、升職、解雇或退休等的政策時，堅持公平、平等的原則，不因員工的種族、社會等級、國籍、宗教、殘疾、性別、性別趨向、工會會員資格或政黨等方面的不同而采取歧視行為，不干涉員工在上述方面的信條、規(guī)范和特定的權(quán)利。2）公司禁止任何形式的歧視女工，特別是懷孕女工的行為。3）公司的招工原則是面向社會，公開招工，全面考核，擇優(yōu)錄取，并簽訂勞動合同。4）公司禁止任何形式的性脅迫、威脅、凌辱或剝削性質(zhì)的行為，包括姿勢、語言和身體接觸。5）公司建立申訴和投訴機制，發(fā)現(xiàn)有歧視行為，可以直接向工人代表，更高層經(jīng)理甚至總經(jīng)理投訴；公司應(yīng)安排沒有利益沖突的人員查清事實，及時采取糾正行動。4．相關(guān)文件：第11頁共17頁深圳市雷景科技有限公司《防止歧視及騷擾程序》企業(yè)管理體系文件—社會責任管理手冊十五、懲戒性措施：1．總則：SA8000標準的規(guī)定。2．職責：動。3．控制要點：12）公司禁止任何形式的不當懲罰行為，包括體罰、恐嚇或辱罵員工的行為。3）公司勞動合同和勞動紀律應(yīng)征求工人和工人代表的意見，并報當?shù)貏趧泳謱徍藗浒浮?）公司保安應(yīng)經(jīng)過當?shù)毓膊块T培訓(xùn)并領(lǐng)取上崗證，負責維持工廠正常生產(chǎn)秩序，保護工廠財產(chǎn)安全和工人安全，不得打罵工人、強迫搜身或限制工人自由；有緊急事件應(yīng)立即通知當?shù)毓才沙鏊?）公司懲罰性措施包括口頭警告、嚴重警告、記過、記大過和解除勞動合同，懲罰措施應(yīng)書面通知本人。決定懲罰時必須由沒有利益沖突的人員查清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過討論，征求工人代表的意見，允許本人申辯。6）公司建立投訴和申訴機制，工人發(fā)現(xiàn)有不當懲罰行為，可以直接向工人代表，更高層經(jīng)理甚至總經(jīng)理投訴。4．相關(guān)文件：《非強迫性工作程序》十六工作時間：1．總則時間，保證至少達到當?shù)胤ㄒ?guī)和SA8000標準的要求。2．職責負責根據(jù)公司工作和休息時間政策制訂生產(chǎn)計劃，合理安排工人的工作和休息時間。3．控制要點1）制訂工作時間政策應(yīng)依據(jù)勞動法和SA8000標準，并確保工人身心健康。2）嚴格控制未成年工加班，不得安排孕婦加班，禁止強迫工人加班。3）公司執(zhí)行每天工作8小時，每周工作40小時，每周至少休息一天的標準工時制度。安排工人加班必須事先征得工人或工人代表的同意，延長工作時間每天不得超過1小時，特殊情況下每天不得超過3小時，但每月累計不得超過36小時。4嚴格執(zhí)行考勤制度，工人工作時間應(yīng)有完整記錄，包括上班時間、下班時間和加班時間。4．相關(guān)文件：《員工手冊》十七、報酬：1．總則準，保證公司工資報酬和福利至少達到當?shù)胤ㄒ?guī)和SA8000標準的要求。2．職責報酬和福利。第12頁共17頁深圳市雷景科技有限公司3．控制要點企業(yè)管理體系文件—社會責任管理手冊1）工資分配原則：遵守法律，按勞分配，同工同酬，獎勤罰懶，逐步提高，依法提供社會保險。2）工資支付制度：a)定的日期支付，不得無故拖欠工資；確有困難時應(yīng)與工人協(xié)商并報當?shù)貏趧泳峙鷾?。b)工資應(yīng)支付給工人本人，除非工人書面授權(quán)他人代領(lǐng)。c)不得克扣工人工資，不得采用扣減工資的方式懲罰工人。d)意支配的收入。e)加班工資應(yīng)根據(jù)勞動法的規(guī)定計算，工作日加班應(yīng)至少支付本人工資150%的工資，休息日加班而沒有安排補休的，應(yīng)至少支付本人工資200%的工資，法定休假日加班應(yīng)至少支付本人工資300%的工資。f)工人在法定休假日和婚喪假期間以及依法參加社會活動期間，應(yīng)依法支付工資。g)工人根據(jù)勞動法享受有薪年假，女工享受至少90天有薪產(chǎn)假。h)資。3）工資計算：a)同。b)公司工資計算方法包括月薪制、日（時）薪制和計件工資制，工資標準或工資計算方法發(fā)生變化時，應(yīng)書面通知工人，并在工廠張貼，工人可以隨時咨詢工資計算方法。c)工資單應(yīng)清楚列出工資的組成，工作時間和產(chǎn)量或任務(wù)，有關(guān)記錄應(yīng)至少保存兩年。4．相關(guān)文件：《員工手冊》十八、對供應(yīng)商和分包商及下級供應(yīng)商的監(jiān)控1．總則善其社會責任表現(xiàn)。2．職責社會責任管理。3．控制要求1)采購部應(yīng)建立供應(yīng)商社會責任檔案，保持供應(yīng)商評估結(jié)果和改善措施的證據(jù)和記錄。采購部應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的社會責任表現(xiàn)挑選供應(yīng)商，優(yōu)先選擇社會責任表現(xiàn)好而且愿意改善的供應(yīng)商。2)所有供應(yīng)商在得到訂單或合同前都應(yīng)簽署社會責任承諾書，承諾遵守當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)和SA8000社會責任標準。3)施。4)發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商故意使用童工，強迫勞動或其他嚴重違反勞動法規(guī)的現(xiàn)象，應(yīng)立即停止合作關(guān)系。4．相關(guān)文件：《供貨商及分包商管理程序》十九、處理意見及采取糾正行動∕對外溝通及相關(guān)方的參與∕SA8000工人代表1．總則第13頁共17頁深圳市雷景科技有限公司企業(yè)管理體系文件—社會責任管理手冊當?shù)男畔贤ā?．職責部負責與供應(yīng)商和分包商的信息溝通，業(yè)務(wù)課負責與客戶（買方）的信息溝通，管理者代表提供指導(dǎo)和支持，必要時報高層經(jīng)理批準，其他部門和工人代表應(yīng)支持和配合對內(nèi)對外信息溝通。3．控制要點1)信息溝通可以采用口頭或書面形式，也可以采用其他適當?shù)姆绞剑珉娫?、傳真、電子郵件、座談會、研討會和新聞發(fā)布會等。2)有關(guān)質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴信息，應(yīng)安排合適人選進行調(diào)查，核實情況，分析原因，作出處理決定，然后回復(fù)給提出質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴的人員。重大問題應(yīng)報高層經(jīng)理批準。3)對內(nèi)對外信息溝通均應(yīng)保存適當?shù)挠涗浐妥C據(jù)，應(yīng)注意保護個人隱私和公司商業(yè)秘密。4)性措施。5)管理者代表定期訪問本地利益相關(guān)者團體，征求他們的意見和建議，通報公司實施SA8000標準的進展和效果，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，包括管理評審和監(jiān)督活動的結(jié)果。6)核實公司是否符合SA8000條款，要求供應(yīng)商和分包商提供上述安排和渠道。7)本標準相關(guān)事項增進與高層管理階層的溝通。非管理人員在他們中間選舉一個或多人SA8000工人代表。任何情況下，SA8000工人代表都不應(yīng)被視為對工會代表的替代工人代表積極協(xié)助"開門政策"，工人在任何時候都可以向主管和經(jīng)理提出問題。4．相關(guān)文件：《對外溝通程序》《員工代表選舉管理規(guī)定》二十事故、不符合項、補救及糾正行動1．總則故的機制。建立并保持不符合，補救及糾正行動的控制程序，避免類似問題再次發(fā)生。2．職責2．控制要點１）事故報告、調(diào)查和處理：a)指定其他人員負責。b)立即通知總經(jīng)理。c)所有事故都要按照“三不放過”的原則進行處理，人資行政中心要建立事故檔案。2）不符合項、補救和糾正行動的控制要求：a)人資行政中心應(yīng)分析確定不符合產(chǎn)生的原因，提出補救和糾正行動報告。b)有關(guān)責任部門根據(jù)要求及時采取行動，及時消除或控制不符合項。c)人資行政中心應(yīng)跟蹤檢查補救和糾正行動的實施效果。第14頁共17頁深圳市雷景科技有限公司4．相關(guān)文件企業(yè)管理體系文件—社會責任管理手冊《不符合、補救和糾正行動控制程序》《事故報告調(diào)查及處理程序》二十一、核實渠道１．總則和未事先通知的審核提供合理的資料和取得資料的渠道。2．職責必要的運行記錄的管理。支持性文件和記錄由有關(guān)部門負責管理，文件評審由管理者代表統(tǒng)一負責。3．控制要點１）受控文件的范圍：受控文件應(yīng)包括：（２）（１）社會責任管理手冊和體系程序文件；（３）作業(yè)文件和記錄。２）文件的批準和頒布：件，如三級文件由管理者代表批準發(fā)布。3）文件的管理：a)文件應(yīng)有固定安全的場所保管，防止文件損毀或失控。b)所有文件都應(yīng)定期評審，必要時予以修訂并由批準發(fā)布人員重新批準發(fā)布。c)凡對體系的有效運行具有關(guān)鍵作用的崗位，都應(yīng)能得到有關(guān)文件的有效版本。d)失效文件或毀損文件應(yīng)及時撤回，并更換為有效版本。e)根據(jù)法律和體系要求需要