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微信代運(yùn)營服務(wù)范圍:提供官方公眾微信號(hào)的日常更新與維護(hù),并對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行推廣。用戶關(guān)系維護(hù)、企業(yè)文化展示、客服答疑、品牌故事傳播、消費(fèi)者回饋、提高聽眾量,和活動(dòng)運(yùn)營:企業(yè)重要信息發(fā)布、公關(guān)危機(jī)、企業(yè)自主的微信營銷活動(dòng)、互動(dòng)產(chǎn)品使用。
服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容介紹時(shí)間(月)價(jià)格(元)備注公眾平臺(tái)代運(yùn)營公眾平臺(tái)圖文消息維護(hù)、推送、平臺(tái)推廣、增加粉絲、內(nèi)容定位、關(guān)鍵詞優(yōu)化設(shè)置,三個(gè)月500個(gè)粉絲以上(保證)6000全年代運(yùn)營贈(zèng)送市場(chǎng)品牌調(diào)研和市場(chǎng)品牌營銷方案六個(gè)月1000個(gè)粉絲以上(保證)1000012個(gè)月2000個(gè)粉絲以上(保證)20000開發(fā)商家微信公眾平臺(tái)LBS位置定位功能輻射商家周邊微信好友周邊微信用戶自動(dòng)搜索及周邊微信用戶信息的自動(dòng)信息推送及被推送和未推送的信息篩選硬件設(shè)備電腦路由器2000軟件開發(fā)終身一次性買斷18000SCRM定制會(huì)員卡。電子優(yōu)惠券、積分、粉絲來源分析、會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣分析系統(tǒng)主要項(xiàng)目工作明細(xì)要求人員分工企業(yè)微信公眾平臺(tái)開通開通公眾平臺(tái)達(dá)到要求時(shí)認(rèn)證微信運(yùn)營人員二維碼設(shè)置為企業(yè)設(shè)置二維碼設(shè)置好微信號(hào)、微信名稱、logo完善資料完善公眾平臺(tái)介紹信息運(yùn)營日志每周新增的朋友、消息每周記錄,整理成報(bào)表運(yùn)營人員內(nèi)容推送企業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趣聞等圖文信息文案人員新品上市、活動(dòng)促銷等圖文信息回復(fù)互動(dòng)回復(fù)設(shè)置關(guān)鍵詞自定義回復(fù)規(guī)則設(shè)置客服人員日常回復(fù)對(duì)于用戶在自定義回復(fù)規(guī)則之外的問題,微信全面回復(fù)聽從管理(SCRM)發(fā)展聽眾通過各個(gè)渠道,推廣公眾平臺(tái)運(yùn)營人員二維碼推廣引導(dǎo)客戶在各個(gè)渠道進(jìn)行二維碼推廣引導(dǎo)客戶在微博,QQ,線下刊物,宣傳冊(cè),老客戶渠道大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)每次5K粉絲級(jí)別的大號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)聽眾管理對(duì)聽眾進(jìn)行分類管理花木蘭電商會(huì)針對(duì)客戶群區(qū)別對(duì)待,具體問題具體分類客服工作處理投訴通過微信緊急投訴客服人員咨詢答疑解決用戶咨詢的問題及時(shí)解決問題或給予答復(fù)總結(jié)分析運(yùn)營數(shù)據(jù)分析每周每月微信各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析每周一次周報(bào)反饋給客戶項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)檢查目標(biāo)考核
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