工作滿意度問卷調(diào)查

明尼蘇達(dá)滿意度量表(MinnesotaSatisfactionQuestionnaire)本量表是由Weiss、Dawis、England&Lofquist(1967)編制而成.描述：明尼蘇達(dá)滿意度問卷(MSQ)的長式量表有100道問題，由20個分量表組成，分別測量對能力發(fā)揮、成就感、活動、提升、授權(quán)、公司政策和實踐、薪酬、同事、創(chuàng)造性、社會服務(wù)、社會地位、管理一-員工關(guān)系、管理技巧、多樣化以及工作條件的滿意度(Weiss,Dawis,England&Lofquist,1967).這20個項目組成了對一般工作滿意度測量時最常用的工具。這20個項目被稱為明尼蘇達(dá)短式量表。這20個項目可以被分成內(nèi)部滿意度(12個項目組成的分量表)和外在滿意度(8個項目組成的分量表，比如收入、晉升機(jī)會和管理等)OMSQ被譯成了法文和希伯來文(Igalens&Roussel,1999,Sagie,1998)。信度:MSQ20道項目的a系數(shù)為0.85-0.91(Hart,1999；Huber,Seybolt，&Venemon,1992;Klenke—Hamel&Mathieu,1990;Mathieu,1991;Mathieu&Farr,1991；Riggs&Knight,1994;Roberson,1990；Scarpello&Vandenberg,1992；Smith&Brannick,1990；Wong,Hui,&Law,1998).內(nèi)在滿意度分量表的a系數(shù)為0o82-0O86(Breeden,1993；Davy,Kinicki,&Scheck,1997;Wong,Hui，&Law,1998)。而外在滿意度分量表的a系數(shù)為0。70—0。82(Breeden,1993；Davy,Kinicki,&Scheck,1997;Wong,Hui,&Law,1998)。MSQ的希伯來語版本a系數(shù)為0o70(Sagie,1998)o20個項目的MSQ對總體滿意度的測量跨時間的重測信度r=.58(Wong,Hui,&Law,1998)。效度:總體滿意度與角色沖突和角色模糊，以及離職傾向之間呈負(fù)相關(guān)(Klenke—Hamel&Mathieu,1990；Smith&Brannick,1990)?？傮w滿意度與生活滿意度、非工作滿意度、工作卷入以及績效期望等之間呈正相關(guān)(Hart,1999;Smith&Brannick,1990)?？v向研究分析表明,工作和非工作的滿意度是生活滿意度的預(yù)測指標(biāo)(Scarpello&Vandenberg,1992)。希伯來語版本的MSQ語組織承諾正相關(guān)，與離職意向負(fù)相為Sagie,1998).驗證性分析中，Mathieu&Farr(1991)發(fā)現(xiàn)，組織承諾、工作卷入以及工作滿意度在經(jīng)驗上是可以區(qū)分的.Scarpello&Vandenberg(1992)發(fā)現(xiàn),工作滿意度和職業(yè)承諾是獨立的結(jié)構(gòu)。Moorman(1993)通過對MSQ做因素分析，發(fā)現(xiàn)兩個因素：一是衡量工作內(nèi)在方面的滿意度，另一個則評估的是工作外在方面的滿意度.Mathieu(1991)對MSQ進(jìn)行探索性因素分析，則發(fā)現(xiàn)了4個因素。這4個分量表包括對工作條件的滿意度（6個項目）、對領(lǐng)導(dǎo)的滿意度（2個項目）、責(zé)任感（6個項目），以及外在獎勵6個項目）。Igalens&Roussel（1999）驗證性因素分析發(fā)現(xiàn)，四因素模型更能擬合數(shù)據(jù)。四個因素分別為內(nèi)在滿意度、外在滿意度、認(rèn)可、職權(quán)/社會效用。來源:Weiss,D.,Dawis,R.,England,G.,&Lofquist。L。（1967）ManualfortheMinnesotaSatisfactionQuestionnaire（MinnesotaStudiesonVocationalRehabilitation,vo1.22）,UniversityofMinnesota,IndustrialRelationsCenter。Itemstakenfromp。110—111、Reprintedwithpermission。明尼蘇達(dá)滿意度量表MSQ（MinnesotaSatisfactionQuestionnaire）:分為長式量表（21個分量表）和短式量表（3個分量表）。短式量表包括內(nèi)在滿意度、外在滿意度和一般滿意度三個分量表。短式包括20個題目,可測量工作者的內(nèi)在滿意度、外在滿意度及一般滿意度；長式問卷則有120個題目，可測量工作者對20個工作構(gòu)面的滿意度及一般滿意度。20個大項中每個項下有5個小項。這20個大項是:個人能力的發(fā)揮;成就感;能動性;公司培訓(xùn)和自我發(fā)展;權(quán)力;公司政策及實施;報酬；部門和同事的團(tuán)隊精神;創(chuàng)造力;獨立性;道德標(biāo)準(zhǔn)；公司對員工的獎懲;本人責(zé)任;員工工作安全;員工所享受的社會服務(wù);員工社會地位;員工關(guān)系管理和溝通交流；公司技術(shù)發(fā)展；公司的多樣化發(fā)展公司工作條件和環(huán)境.“明尼蘇達(dá)工作滿意度調(diào)查量表”也有簡單形式,即以上2。個大項可以直接填寫每項的滿意等級，總的滿意度可以通過加權(quán)20項全部得分而獲得°MSQ的特點在于工作滿意度的整體性與構(gòu)面皆予以完整的衡量，但是缺點在于120道題目，受測者是否有耐心和夠細(xì)心，在誤差方面值得商榷。因此中調(diào)網(wǎng)采取此套衡量工具,多半采用短式問卷.明尼蘇達(dá)滿意度問卷（MSQ）短式量表項目:采用5點量表，其中1=對我工作的這一方面非常不滿意,2=對我工作的這一方面不滿意;3=不能確定對我工作的這一方面是滿意還是不滿意;4=對我工作的這一方面滿意;5=對我工作的這一方面非常不滿意。下面你能看到一些關(guān)于你目前工作的陳述。仔細(xì)閱讀這些陳述確定你對句子中所描述的關(guān)于你目前工作的某方面是否滿意。然后圈出與你的滿意程度一致的方框請問一下自己：我對工作這一方面的滿意度如何？5=極度滿意 4=很滿意3=滿意 2=有點滿意 1=不滿意1、能夠一直保持忙碌的狀態(tài)2、 獨立工作的機(jī)會3、 時不時地能有做一些不同事情的機(jī)會4、 在團(tuán)體中成為重要角色的機(jī)會5、 我的老板對待他/她的下屬的方式6、 我的上司做決策的能力7、 能夠做一些不違背我良心的事情8、 我的工作的穩(wěn)定性9、 能夠為其他人做些事情的機(jī)會10、 告訴他人該做些什么的機(jī)會11、 能夠充分發(fā)揮我能力的機(jī)會12、 公司政策實施的方式13、 我的收入與我的工作量14、 職位晉升的機(jī)會15、 能自己作出判斷的自由16、 自主決定如何完成工作的機(jī)會17、 工作條件18、 同事之間相處的方式19、 工作表現(xiàn)出色時,所獲得的獎勵20、我能夠從工作中獲得的成就感明尼蘇達(dá)工作滿意度問卷問您自己：我對自己工作的這些方面滿意程度如何？非常滿意:指我對工作中的這些方面非常滿意。滿意：我對工作中的某一方面滿意。不確定:表示我不能決定滿意還是不滿意。不滿意：表示我對工作中的某一方面不滿意。非常不滿意:指我對工作中的這些方面非常不滿意。對你現(xiàn)在的工作感覺如何？非常滿意滿意不確定不滿意非常不滿意1、能夠使自己始終很忙2、獨立工作的機(jī)會3、時常有做不同事情的機(jī)會4、成為團(tuán)體中的一員的機(jī)會5、上級對待職員的方式6、管理者的決策勝任力

7、能夠做不違背自己良心的事8、