藥品價(jià)格專項(xiàng)檢查自查報(bào)告

藥品價(jià)格專項(xiàng)檢查自查報(bào)告根據(jù)縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，對我院藥品、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、一次性醫(yī)用耗材進(jìn)行了統(tǒng)一的自查工作，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：我院自20XX年以來，嚴(yán)格執(zhí)行新的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)管理工作，嚴(yán)格按醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，杜絕多收、亂收。對沒有審批的收費(fèi)項(xiàng)目堅(jiān)決停收，不分解項(xiàng)目、隨意套用項(xiàng)目和擅自提高價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。配備了專職人員，負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格有關(guān)法律法規(guī)、貫徹國家物價(jià)政策、落實(shí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、并組織實(shí)施處理群眾來信來訪、解決因價(jià)格問題引起的糾紛。實(shí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)責(zé)任制和收費(fèi)人員掛牌亮證制度。并要求藥房人員、收費(fèi)員要熟知全院的各科室的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。不定期抽查我院收費(fèi)情況。我院今年平均每人次門診診療費(fèi)用同比去年上半年有了一定幅度的下降。嚴(yán)格實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購制度，加大藥品管理力度，藥品的實(shí)行零差率銷售。我院從完善制度入手，為防止出現(xiàn)藥品購銷中收受回扣形成藥品價(jià)格虛高，我院成立藥事委員會，有新、貴、特藥進(jìn)入，要經(jīng)過藥事委員會論證通過才能進(jìn)入，嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購購制度，我院全部藥品均為網(wǎng)上招標(biāo)采購，且均為國家基本藥物，使患者能得到通過招標(biāo)采購降低藥品價(jià)格減輕患者負(fù)擔(dān)。為了更好地接受群眾監(jiān)督，我院購入大屏幕液晶顯示器，將我院的各種收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在侯診廳公示，者可以通過在公示欄、液晶屏幕查詢到各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和200多種常用藥品的價(jià)格。此外，我院對就診患者實(shí)行清單制，患者的每種藥品收費(fèi)、項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格均附有明細(xì)清單，并在候診大廳設(shè)立醫(yī)療收費(fèi)投訴信箱、意見簿、公布投訴受理電話，及時(shí)處理投訴減少醫(yī)患矛盾，取得了良好效果。充分保障患者的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，接受社會監(jiān)督。提高醫(yī)療收費(fèi)透明度。要切實(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)政策、規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為，需要有規(guī)范完整的相關(guān)制度。為此，我院相繼制定了《醫(yī)療收費(fèi)管理理制度》、《醫(yī)療收費(fèi)違規(guī)追究辦法》、《醫(yī)療收費(fèi)投訴處理辦法》、《醫(yī)療收費(fèi)審核制度》等一系列規(guī)章制度。全院醫(yī)務(wù)人員有章可循、有據(jù)可查，牢固樹立依法收費(fèi)、按醫(yī)囑收費(fèi)的觀念。為構(gòu)建健全和諧的醫(yī)患關(guān)系，我院始終視醫(yī)療收費(fèi)無小事。我院廣大職工已把準(zhǔn)確規(guī)范的醫(yī)療收費(fèi)當(dāng)作必須和自覺執(zhí)行的活動，以讓患者明明白白消費(fèi)，醫(yī)院清清白白收費(fèi)，患者滿意，醫(yī)院發(fā)展，共創(chuàng)和諧社會。為密切配合我市社保定點(diǎn)醫(yī)療實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店的價(jià)格行為，根據(jù)*****市發(fā)改委的統(tǒng)一部署，我局在***8市開展了醫(yī)療收費(fèi)和藥品價(jià)格專項(xiàng)檢查。在檢查過程中我們始終以“安民生、促發(fā)展”為目標(biāo)，以“清費(fèi)、治亂、減負(fù)”為著力點(diǎn)，深化醫(yī)療改革，加強(qiáng)價(jià)費(fèi)監(jiān)管，整頓價(jià)費(fèi)秩序，規(guī)范價(jià)費(fèi)行為，精心安排，扎實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：月21日開始至20XX年1月29日結(jié)束，此次檢查我局共出動檢查組6個(gè)，檢查人員20人次，對****市14家藥店和醫(yī)院20XX年的價(jià)格政策執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，各醫(yī)院及藥店價(jià)格執(zhí)行情況良好。檢查結(jié)束后，我局針對醫(yī)院、藥店的不同情況對其提出整改意見。1、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格相關(guān)的法規(guī)、政策。檢查前，檢查人員認(rèn)真搜集醫(yī)療系統(tǒng)相關(guān)收費(fèi)的法規(guī)、政策，并掌握其精神實(shí)質(zhì)，為檢查工作打下基礎(chǔ)。通過本次醫(yī)療收費(fèi)和藥品價(jià)格專項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)，我市各醫(yī)療單位和藥店的價(jià)格執(zhí)行情況總體來說比較好，但仍存以下幾方面的問題：1、明碼標(biāo)價(jià)情況執(zhí)行的不到位。部分藥店藥品明碼標(biāo)價(jià)價(jià)簽價(jià)目不齊全，字跡模糊、貨簽沒有對位，主要原因是藥店小包裝藥品不好擺放，經(jīng)常更換位置。另藥品因廠家、上貨批次等原因銷售價(jià)格隨時(shí)變更，但標(biāo)價(jià)簽上的價(jià)格沒有及時(shí)調(diào)整。2、個(gè)別藥品零售價(jià)格超過國家基本藥物零售指導(dǎo)價(jià)格。如華北制藥廠生產(chǎn)的阿莫西林片劑（0.5克*20片/瓶）銷售價(jià)格為11元/瓶，國家最高指導(dǎo)價(jià)為10.6元/瓶。針對以上存在的問題和事實(shí)，我局按照有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行了處理，并責(zé)令其立即整改和糾正。1、對不按照規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價(jià)的，下發(fā)整改通知書要求在規(guī)定期限內(nèi)規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)行為。對不按規(guī)定整改的按照法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2、對超出國家基本藥物零售指導(dǎo)價(jià)格的藥品，要求其將藥品價(jià)格調(diào)整到指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，并及時(shí)更換標(biāo)價(jià)簽。3、加強(qiáng)價(jià)格法律法規(guī)宣傳，對醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的職工進(jìn)行價(jià)格政策的講解，使其按照規(guī)定執(zhí)行價(jià)格行為。4、將藥品價(jià)格檢查列入我局日常檢查工作范圍，每年不定期的對****市藥店進(jìn)行監(jiān)督檢查，整頓和規(guī)范藥品和醫(yī)療服務(wù)市場價(jià)格秩序，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓老百姓明明白白看病，看得起病?？傊?，經(jīng)過我局價(jià)檢人員的共同努力，全面完成了此次專項(xiàng)檢查任務(wù)，檢查工作達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了明顯的效果，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，再接再厲，不斷加大醫(yī)療收費(fèi)和藥品價(jià)格的查處力度，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，為****市創(chuàng)造良好的價(jià)格環(huán)境。【三】:藥品安全專項(xiàng)整治檢查評估自查報(bào)告我公司“海南澳唯醫(yī)藥有限公司”成立于20XX年7月，營業(yè)執(zhí)照注冊證號：460000000029911；藥品經(jīng)營許可證號：瓊AA0100328。注冊地點(diǎn)：海口市海府路12號亞希大廈1910室；法定代表人：彭建林；注冊資金：叁佰萬元人民幣；經(jīng)營方式：批發(fā)；經(jīng)營范圍：中成藥，化學(xué)藥制劑，抗生素原料藥及其制劑，生化藥品?，F(xiàn)依據(jù)省局《關(guān)于開展藥品安全專項(xiàng)整治檢查評估自查自評工作的通知》對本公司相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行自查，報(bào)告如下。公司于20XX年5月剛通過GSP跟蹤檢查，未有重大缺陷項(xiàng)目，一般缺陷5項(xiàng)，已根據(jù)要求進(jìn)行整改。我公司自認(rèn)證通過以來GSP實(shí)施情況良好，公司經(jīng)營模式為產(chǎn)品的全國銷售總代理，商業(yè)合作伙伴為各地?fù)碛泻戏ㄙY質(zhì)的醫(yī)藥商業(yè)公司，沒有與醫(yī)院發(fā)生直接業(yè)務(wù)往來。人員設(shè)置符合GSP規(guī)定，并定期培訓(xùn)。制訂了藥品驗(yàn)收、進(jìn)貨、養(yǎng)護(hù)、出庫、復(fù)核、退貨、報(bào)損等管理制度，保證每一環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，確保不合格的藥品不在本公司流通。藥品做到帳、物、票相符，驗(yàn)收、入庫、出庫手續(xù)齊全，憑證記錄填寫清楚、規(guī)范。從未有“掛靠”或“走票”的行為。公司現(xiàn)經(jīng)營模式為產(chǎn)品全國總代理，主要品種有，分別是晉城海斯藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的“茴拉西坦膠囊”（包括0.1g及0.2g兩個(gè)規(guī)格）、海南海神同洲制藥有限公司生產(chǎn)的“復(fù)方益肝靈膠囊”、無錫山禾藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的“尿囊素鋁片”，海南長安國際制藥有限公司生產(chǎn)的“注射用奧美拉唑鈉”。沒有經(jīng)營基本藥物目錄中的品種及特殊藥品（一類精神藥品，毒性藥品，麻醉藥品，放射性藥品，含麻黃堿類藥物等），疫苗、血液制品、中藥注射劑。由于我公司經(jīng)營品種暫無賦碼需要，因此尚未配備掃碼槍，未開展該項(xiàng)工作。根據(jù)省局精神，公司已令相關(guān)人員進(jìn)行電子監(jiān)管培訓(xùn)，并計(jì)劃于今年年底前加入電子監(jiān)管網(wǎng)并建立電子監(jiān)管制度，只因我司倉庫十月租期即到，計(jì)劃轉(zhuǎn)去具有自動溫控的共享倉庫，屆時(shí)需進(jìn)行藥品經(jīng)營許可證變更。待辦理變更后我司會立即申報(bào)入網(wǎng)，郵寄資料。我公司在長期的實(shí)踐中把產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)生存和長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，秉持誠信務(wù)實(shí)、合法經(jīng)營、質(zhì)量第一的經(jīng)營理念。公司成立以來，售出藥品未發(fā)現(xiàn)一例藥品質(zhì)量問題，并從未有非法經(jīng)營，刊登非法廣告等現(xiàn)象。公司已建立藥品不良反應(yīng)報(bào)告和檢測管理制度，成立不良反應(yīng)檢測小組，自各渠道收集公布的不良反應(yīng)信息。企業(yè)售出的幾個(gè)品種未收到不良反應(yīng)信息反饋。根據(jù)江蘇省物價(jià)局《關(guān)于開展全省涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)專項(xiàng)檢查的通知》（蘇價(jià)檢?20XX?77號）文件精神和縣物價(jià)局的統(tǒng)一部署，以及縣物價(jià)檢查分局的具體安排，我所于20XX年3月22日至20XX年5月27日在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了醫(yī)療收費(fèi)和藥品價(jià)格專項(xiàng)檢查。在檢查過程中，我們始終以“安民生、促發(fā)展”為目標(biāo)，以“清費(fèi)、治亂、減負(fù)”為著力點(diǎn)，深化醫(yī)療改革，加強(qiáng)價(jià)費(fèi)監(jiān)管，整頓價(jià)費(fèi)秩序，規(guī)范價(jià)費(fèi)行為，精心安排，扎實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：此次檢查我們共出動檢查人員28人次對所轄8家衛(wèi)生院20XX年的價(jià)格政策執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。這次檢查主要是調(diào)查各衛(wèi)生院是否存在以下行為：（一）是否按規(guī)定做好醫(yī)療收費(fèi)和藥品價(jià)格公示工作；（二）是否擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)；（三）是否超過規(guī)定的加價(jià)率銷售藥品；（四）是否及時(shí)變更《收費(fèi)許可證》；（五）其他價(jià)格違法行為。通過調(diào)查取證，各衛(wèi)生院普通存在超過規(guī)定的加價(jià)率銷售藥品的價(jià)格違法行為，共查出違紀(jì)金額1097582.79元，目前案件正在處理中。近幾年，通過對醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)費(fèi)行為的不斷規(guī)范，以及物價(jià)、財(cái)政、審計(jì)部門的監(jiān)督檢查，醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)費(fèi)行為已逐步走上了規(guī)范化、法制化軌道。但是，在檢查中，我們也發(fā)現(xiàn)一些問題，主要表現(xiàn)在：（一）不執(zhí)行收費(fèi)公示制度。違反明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定，沒有在醒目位置公示醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、藥品名稱、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地、投訴電話等。（三）超過規(guī)定的加價(jià)率銷售藥品。與江蘇省物價(jià)局《省物價(jià)局關(guān)于公布國家基本藥物零售指導(dǎo)價(jià)格的通知》（蘇價(jià)工?20XX?320號）“國家基本藥物加價(jià)率統(tǒng)一按實(shí)際采購價(jià)格順加15%作價(jià)”相違背，銷售阿莫西林0.25g、5%GS250ml(軟塑)等國家基本藥物。針對上述問題，我們責(zé)令各衛(wèi)生院設(shè)立公示欄（牌），公示醫(yī)療收費(fèi)和藥品價(jià)格相關(guān)內(nèi)容；對于不及時(shí)辦理《收費(fèi)許可證》變更或換證手續(xù)的，曉之以法，分析利害關(guān)系，督促其及時(shí)辦理手續(xù)；敦促各衛(wèi)生院加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會醫(yī)改政策和價(jià)格法律、法規(guī)，模范執(zhí)行藥品零差價(jià)，以體現(xiàn)國家以人為本和讓利于民的精神。20XX年底實(shí)行了藥品零差價(jià)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院形成沖擊。長期以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一直是以藥養(yǎng)醫(yī)，藥品收入所占比重相當(dāng)大，醫(yī)療收入所占比重比較小，醫(yī)改對它們影響很大。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院劃入了財(cái)政撥款，醫(yī)院的自主性和能動性削弱，救死扶傷的精神有所淡化，推諉重病號的現(xiàn)象有所滋生、蔓延和抬頭。在這次專項(xiàng)檢查中，涉及到廣大農(nóng)民群眾，我們時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎和廉潔行政的作風(fēng)，以服務(wù)的理念和務(wù)實(shí)的精神鞭策和要求自己，為農(nóng)民做好事、做實(shí)事，維護(hù)了我們物價(jià)隊(duì)伍的良好形像；并堅(jiān)持以清費(fèi)減負(fù)為中心，以構(gòu)建“和諧社會”為指導(dǎo)，清理亂收費(fèi)，規(guī)范價(jià)格行為，凈化和優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速地發(fā)展做出貢獻(xiàn)。.fz173._藥品價(jià)格專項(xiàng)檢查自查報(bào)告。二Ｏ一一年七月十八日【五】:藥店自查報(bào)告重慶市食品藥品監(jiān)督管理局忠縣分局：我店藥房縣連鎖店，收到食藥監(jiān)〔200〕號文件后，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件，深刻領(lǐng)會文件精神，根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關(guān)問題的通知》，我店根據(jù)縣食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的《關(guān)于開展藥品零售企業(yè)專項(xiàng)檢查的通知》的精神，我藥店結(jié)合通知，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認(rèn)真對照檢查。本店遵照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，從各方面嚴(yán)格遵守，達(dá)到規(guī)定的要求，現(xiàn)將自查整改報(bào)告如下：一、人員資質(zhì)條件方面：因本店經(jīng)營有處方藥、甲類非處方藥，質(zhì)量負(fù)責(zé)人，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》，取得了上崗資格。二、在經(jīng)營方式、范圍方面：沒有超范圍經(jīng)營，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒有銷售屬國家嚴(yán)令禁止銷售的藥品、器械，沒有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺，以代銷產(chǎn)品，非本店?duì)I業(yè)人員不得銷售或宣傳推銷藥品。三、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。四、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面：首先遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷售因嚴(yán)重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門采取強(qiáng)制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項(xiàng)，沒有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。五、藥品購進(jìn)渠道方面：原則上向所屬的連鎖公司配送，在貨源不齊的情況下，向附近取得GSP認(rèn)證的、有合法經(jīng)營資格的企業(yè)采購，并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及合法票證備查，同時(shí)做好藥品的購進(jìn)驗(yàn)收記錄。在以后的經(jīng)營工作中，本藥店一定將更加嚴(yán)格要求，做好各項(xiàng)工作。藥店自查報(bào)告(二)藥學(xué)的職業(yè)活動涉及公眾的健康和生命，社會對藥學(xué)職業(yè)活動的期望中的一部分逐漸形成為廣泛的各種控制，這些控制一部分形成社會法規(guī)，一部分形成藥學(xué)職業(yè)道德準(zhǔn)則。對藥學(xué)職業(yè)道德來說，首先要有不斷提供優(yōu)質(zhì)的各種藥品的觀念，以滿足人民群眾防病治病的需要。藥品是防病治病，與疾病斗爭的武器，有疾病就有醫(yī)學(xué)，有醫(yī)就有藥，否則防病治病又從何談起。藥學(xué)人員應(yīng)該從每個(gè)時(shí)期防病治病的實(shí)際需要出發(fā)，全心全意的為廣大群眾服務(wù)。形成藥學(xué)職業(yè)道德準(zhǔn)則。對藥學(xué)職業(yè)道德來說，首先要有不斷提供優(yōu)質(zhì)的各種藥品的觀念，以滿足人民群眾防病治病的需要。藥品是防病治病，與疾病斗爭的武器，有疾病就有醫(yī)學(xué)，有醫(yī)就有藥，否則防病治病又從何談起。藥學(xué)人員應(yīng)該從每個(gè)時(shí)期防病治病的實(shí)際需要出發(fā)，全心全意的為廣大群眾服務(wù)。藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護(hù)士，她們嚴(yán)格把關(guān)，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時(shí)安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。加強(qiáng)職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。突出加強(qiáng)藥劑人員思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)的教育，深入開展理想信念教育、黨章和法紀(jì)教育、社會主義榮辱觀教育、廉潔自律教育，筑牢廉潔從政的思想道德基矗要進(jìn)一步表彰先進(jìn)典型，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，廣泛開展職業(yè)道德、社會公德和家庭美德教育，不斷增強(qiáng)全體人員廉潔意識，抵制不正之風(fēng)的侵蝕。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫(yī)護(hù)工作中的心態(tài)表現(xiàn)，培養(yǎng)針對性的服務(wù)意識和隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協(xié)作精神，盡量避免醫(yī)患沖突，及時(shí)處理各種矛盾，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務(wù)水平。藥店自查報(bào)告(三)接你處的通知，市三力藥業(yè)公司及時(shí)開會傳達(dá)布置工作，要求我們下屬各經(jīng)營企業(yè)在本部門內(nèi)部抓緊開展自查自糾工作，對照國家食品藥品監(jiān)督管理法和GSP管理的規(guī)定，嚴(yán)格自查，并根據(jù)各自的情況寫出自查報(bào)告。我們?nèi)λ帢I(yè)五部按照要求，認(rèn)真進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，對門店內(nèi)部進(jìn)行了全面的檢查，檢查用了一天的時(shí)間，最后我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有如下問題：1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。我們及時(shí)進(jìn)行了更改,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示轉(zhuǎn)自：。2、整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。比如各柜臺的最下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底。當(dāng)場對售貨員進(jìn)行了批評教育，并要求他以后一定改正。.fz173._藥品價(jià)格專項(xiàng)檢查自查報(bào)告。3、近效期藥品沒有及時(shí)關(guān)注，以至顧客看到時(shí)才發(fā)現(xiàn)了問題。以后一定認(rèn)真進(jìn)行陳列檢查。4、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清。總之，通過這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改，努力工作，把我門店的經(jīng)營工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。藥店自查報(bào)告(四)根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)星管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求，保證我門店所經(jīng)營藥品的質(zhì)量合格、使用安全，我門店藥品經(jīng)營的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，其自查情況如下：一、企業(yè)基本情況企業(yè)負(fù)責(zé)人:xxxx，在xxxx系畢業(yè)，職稱：職業(yè)藥師。經(jīng)營地址：xxxxx，經(jīng)營范圍：生化制品、中藥材、中藥飲片、生物制品(不含預(yù)防性生物制品)、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑。經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：連鎖門店。以質(zhì)量求生存，以誠信求發(fā)展的企業(yè)宗旨，遵循互惠互利，共同發(fā)展，誠信至上，依法經(jīng)營的道德規(guī)范。二、人員配備情況：按照經(jīng)營藥品的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求，我們店建立以企業(yè)法人xxx同志為主要責(zé)任人;質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人：xxx同志為主的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)人員：xxx;醫(yī)藥導(dǎo)購：xxx。門店共有xxx名員工。三、各崗位人員培訓(xùn)考核制度和定期體檢制度管理情況1、根據(jù)藥品相關(guān)管理法律、法規(guī)對企業(yè)員工的培訓(xùn)要求，門店質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人每年制定年培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃對門店員工進(jìn)行法律法規(guī)及專業(yè)知識的培訓(xùn)，同時(shí)建立培訓(xùn)檔案。2、為了保證門店所經(jīng)營藥品的質(zhì)量安全，每年對直接接觸藥品的營業(yè)人員及質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行至少一次健康體檢，只有體檢合格的員工方可繼續(xù)從事其工作，體檢不合格的員工必須立即停止工作，調(diào)離崗位。并建立其健康檔案。四、質(zhì)量管理體系文件概況為了執(zhí)行新版GSP認(rèn)證的管理工作，我們制定以下質(zhì)量管理體系文件：1、門店藥品進(jìn)貨和驗(yàn)收質(zhì)量管理制度2、門店藥品陳列管理制度3、門店藥品銷售及處方調(diào)配管理制度4、門店藥品拆零藥品管理制度5、門店藥品養(yǎng)護(hù)檢查管理制度6、衛(wèi)生和人員健康管理制度7、門店服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范8、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度9、不合格藥品管理制度10、質(zhì)量管理工作檢查考核制度11、門店中藥飲片管理制度12、冷藏藥品管理制度13、計(jì)算機(jī)管理制度五、設(shè)施設(shè)備情況：1、按照經(jīng)營藥品的相關(guān)規(guī)定及要求，門店經(jīng)營面積110平方米，店內(nèi)嚴(yán)格實(shí)行分區(qū)管理，標(biāo)志明顯。2、門店內(nèi)干凈整潔、干燥、通風(fēng)良好，周邊無污染源，店內(nèi)配置有適宜藥品儲存的設(shè)施設(shè)備：空調(diào)、貨架、貨柜、中藥櫥、拆零藥柜、拆零工具、臨方炮制工具、電腦、軟件、鼠夾、滅火器、冷柜、直讀式溫濕度計(jì)、稱支、避光窗簾。六、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)概況隨著GSP認(rèn)證的推行，我們?yōu)榱烁玫墓芾砼c銷售，對電腦軟件進(jìn)行升級換代，按照新版GSP認(rèn)證軟件編制了新的記錄臺帳、記錄表格，按GSP要求規(guī)定，重新編制質(zhì)量管理體系文件，建立了健全的質(zhì)量管理制度，工作程序，并將各項(xiàng)工作納入現(xiàn)代化微機(jī)管理，有效地保證了門店工作的規(guī)范運(yùn)行。七、藥品采購、驗(yàn)收、儲存、養(yǎng)護(hù)、銷售等方面的管理情況與運(yùn)作程序1、藥品的購進(jìn)嚴(yán)格按照本藥店的質(zhì)量管理制度執(zhí)行，加強(qiáng)對供貨企業(yè)質(zhì)量保證體系的審核，要求供貨方提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營許可證》及《營業(yè)