領(lǐng)導(dǎo)學(xué)(南開大學(xué))【超星爾雅學(xué)習(xí)通】章節(jié)答案

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1.1導(dǎo)論（一）：領(lǐng)導(dǎo)的一般概念

1、【單選題】關(guān)于領(lǐng)導(dǎo),說法錯(cuò)誤的是()。

A、領(lǐng)導(dǎo)是主體間的互動(dòng)關(guān)系

B、領(lǐng)導(dǎo)者居于主導(dǎo)的位置

C、運(yùn)用勸說的手段進(jìn)行引導(dǎo)

D、任何時(shí)候都需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

我的答案：D

2、【單選題】《出埃及記》出自于()。

A、《領(lǐng)導(dǎo)論》

B、《君主論》

C、《圣經(jīng)》

D、《神曲》

我的答案：C

3、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象只在上下級(jí)的這個(gè)關(guān)系中存在。()

我的答案：X

1.2導(dǎo)論（二）：公共領(lǐng)導(dǎo)者的特征

1、【單選題】管理者的主要工作不包括()。

A、獎(jiǎng)勵(lì)

B、懲罰

C、招聘

D、設(shè)置愿景

我的答案：D

2、【單選題】公共領(lǐng)導(dǎo)在外延上表現(xiàn)為()。

A、公眾領(lǐng)導(dǎo)

B、公共事項(xiàng)的領(lǐng)導(dǎo)

C、公共組織中的領(lǐng)導(dǎo)

D、A和C

我的答案：D

3、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)治的區(qū)別有()個(gè)。

A、1

B、2

C、3

D、4

我的答案：C

4、【判斷題】管理強(qiáng)調(diào)效率與效益,還要強(qiáng)調(diào)公平與團(tuán)結(jié)。()

我的答案：X

5、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)者可以改變追隨者具體行為背后的思想觀念。()

我的答案：√

1.3導(dǎo)論（三）：公共領(lǐng)導(dǎo)者的角色

1、【單選題】與西方文化價(jià)值相比,中國(guó)缺少一種()。

A、世俗的約束

B、組織的約束

C、法律的約束

D、來世的約束

我的答案：D

2、【單選題】公共領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)是()。

A、導(dǎo)向

B、組織

C、管理

D、獎(jiǎng)懲

我的答案：A

3、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)者最難的任務(wù)是改變組織結(jié)構(gòu)。()

我的答案：X

4、【判斷題】毛主席講領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)一個(gè)是出主意,一個(gè)是用干部。()

我的答案：√

1.4導(dǎo)論（四）：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究

1、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者的組織職責(zé)不包括()。

A、公共組織的創(chuàng)立者

B、公共信息的匯集者與傳播者

C、公共人力資源的動(dòng)員者和激勵(lì)者

D、公共沖突的創(chuàng)造者

我的答案：D

2、【單選題】對(duì)公共領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究,是()。

A、科學(xué)

B、文化

C、藝術(shù)

D、A和C

我的答案：D

3、【單選題】一般正常者的智力大概是()。

A、100

B、110

C、140

D、150

我的答案：B

4、【判斷題】伯恩斯是著名的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家。()

我的答案：√

5、【判斷題】實(shí)驗(yàn)研究是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的方法之一。()

我的答案：√

2.1公共領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與性格（一）：歷史研究

1、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的方法有()大類。

A、兩

B、三

C、四

D、五

我的答案：B

2、【單選題】西方統(tǒng)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)比較穩(wěn)定的排在前四的不包括()。

A、鼓舞人心

B、聰明

C、有遠(yuǎn)見

D、能力

我的答案：B

3、【單選題】關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì),在西方問卷調(diào)查中排在第一位的是()。

A、民主

B、平和

C、能力

D、誠(chéng)實(shí)

我的答案：D

4、【判斷題】特質(zhì)是單一的,性格是特質(zhì)的各種綜合。()

我的答案：√

5、【判斷題】最初領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究是以領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)為主。()

我的答案：√

2.2公共領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與性格（二）：意志與理智

1、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的四個(gè)特質(zhì)不包括()。

A、意志

B、理智

C、能力

D、情智

我的答案：C

2、【單選題】意志的具體內(nèi)容指()。

A、成就欲

B、良好的習(xí)慣

C、領(lǐng)導(dǎo)欲

D、以上都有

我的答案：D

3、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者在理智方面表現(xiàn)有學(xué)習(xí)能力,其中包括()。

A、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)

B、從書本上學(xué)習(xí)

C、學(xué)習(xí)新知識(shí)

D、以上都有

我的答案：D

4、【判斷題】一些學(xué)者缺乏決斷能力,只適合做高參。()

我的答案：√

5、【判斷題】作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)必須要有旺盛的精力。()

我的答案：√

2.3公共領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與性格（三）：情智

1、【單選題】下列選項(xiàng)中不屬于情智的內(nèi)容是()。

A、勇氣

B、自信

C、情緒穩(wěn)定

D、理性

我的答案：D

2、【單選題】從我國(guó)與外國(guó)奧運(yùn)會(huì)開幕式上不同的表現(xiàn),可見我國(guó)教育缺乏對(duì)()的培養(yǎng)。

A、遠(yuǎn)見

B、創(chuàng)造力

C、實(shí)踐力

D、判斷力

我的答案：B

3、【單選題】直覺的洞察往往基于()。

A、理性推理

B、猜測(cè)預(yù)見

C、經(jīng)驗(yàn)

D、創(chuàng)造力

我的答案：C

4、【判斷題】能體諒他人,也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)要求。()

我的答案：√

5、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)者在指引方向時(shí)需要有猜測(cè)和預(yù)見的能力。()

我的答案：√

2.4公共領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與性格（四）：價(jià)值

1、【單選題】《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》那本書中講到領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值要求有()方面。

A、四個(gè)

B、五個(gè)

C、六個(gè)

D、七個(gè)

我的答案：C

2、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者在價(jià)值方面表現(xiàn)為()。

A、誠(chéng)實(shí)

B、正直

C、可信

D、以上都有

我的答案：D

3、【單選題】一些學(xué)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)從幾個(gè)方面進(jìn)行分析研究,其中不包括()。

A、性格性別

B、監(jiān)督類型

C、自我監(jiān)控

D、權(quán)謀傾向

我的答案：B

4、【判斷題】對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)很重要的要求是得學(xué)會(huì)說“不”。()

我的答案：√

5、【判斷題】作為領(lǐng)導(dǎo)者,他的合群意識(shí)是很強(qiáng)的。()

我的答案：X

2.5公共領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與性格（五）：性格

1、【單選題】統(tǒng)計(jì)學(xué)上認(rèn)為()類型的人容易成為領(lǐng)導(dǎo)。

A、外部控制

B、內(nèi)部控制

C、自我控制

D、他人控制

我的答案：B

2、【單選題】“憑三尺之劍,立不世之功”是()思想。

A、道家

B、法家

C、儒家

D、佛家

我的答案：C

3、【單選題】控制類型可以分為()。

A、內(nèi)部控制和自我控制

B、自我控制和他人控制

C、外部控制和自我控制

D、內(nèi)部控制和外部控制

我的答案：D

4、【判斷題】高權(quán)謀傾向的人是有效的領(lǐng)導(dǎo)者。()

我的答案：X

5、【判斷題】?jī)?nèi)部控制型的人非常注意周圍環(huán)境的變化。()

我的答案：X

2.6公共領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與性格（六）：?jiǎn)栴}分析

1、【單選題】ABC性格中A類型的性格最初研究的對(duì)象是()。

A、病人

B、軍人

C、領(lǐng)導(dǎo)者

D、教師

我的答案：A

2、【單選題】做性格測(cè)量的時(shí)候把人的性格分為四個(gè)維度,其中不包括()。

A、外向—內(nèi)向

B、感知—直覺

C、思考—感受

D、判斷—直覺

我的答案：D

3、【單選題】把性格的四個(gè)維度加之任意組合,共有()種情況。

A、12

B、14

C、16

D、18

我的答案：C

4、【單選題】關(guān)于A類型性格的優(yōu)點(diǎn),說法錯(cuò)誤的是()。

A、負(fù)責(zé)

B、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)

C、優(yōu)柔寡斷

D、直率

我的答案：C

5、【判斷題】中國(guó)很多知識(shí)分子的性格屬于B類型。()

我的答案：√

6、【判斷題】判斷注意理性的梳理。()

我的答案：X

7、【判斷題】在做性格測(cè)量的時(shí)候一般都會(huì)用到邁爾斯-布里格斯的性格類型。()

我的答案：√

3.1有效的公共領(lǐng)導(dǎo)行為（一）：類型與維度

1、【單選題】員工不滿與人員流動(dòng)率間的關(guān)系是()的。

A、波浪型

B、直線型

C、平滑的拋物線型

D、簡(jiǎn)單的拋物線型

我的答案：A

2、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)行為的分類不包括()。

A、參與與專斷

B、交易與變革

C、體恤與建構(gòu)

D、參與與體恤

我的答案：D

3、【單選題】從()個(gè)角度分析可知參與式領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)于專斷式領(lǐng)導(dǎo)。

A、2

B、3

C、4

D、5

我的答案：√

4、【判斷題】在工作中人最不能承受的是辛苦。()

我的答案：X

5、【判斷題】社會(huì)要求的基本是公平,組織要求的是效率。()

我的答案：√

3.2有效的公共領(lǐng)導(dǎo)行為（二）：情境

1、【單選題】交換型領(lǐng)導(dǎo)方式具有()。

A、短暫性

B、長(zhǎng)時(shí)性

C、穩(wěn)定性

D、瞬間性

我的答案：A

2、【單選題】變革型領(lǐng)導(dǎo)的行為的重要特征不包括()。

A、展現(xiàn)魅力

B、個(gè)人化關(guān)心

C、進(jìn)行社會(huì)變革

D、智力刺激

我的答案：C

3、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)方格模型把領(lǐng)導(dǎo)分為()種典型分類。

A、3

B、4

C、5

D、6

我的答案：C

4、【判斷題】變革型領(lǐng)導(dǎo)是要改變追隨者的價(jià)值觀念。()

我的答案：√

5、【判斷題】最好的追隨者是典范型追隨者。()

我的答案：√

3.3有效的公共領(lǐng)導(dǎo)行為（三）：領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者

1、【單選題】影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素包括()。

A、追隨者的情況

B、任務(wù)結(jié)構(gòu)和面臨壓力

C、領(lǐng)導(dǎo)者狀況和群體氛圍

D、以上都是

我的答案：D

2、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)比較喜歡的追隨者是()。

A、疏遠(yuǎn)型的

B、主動(dòng)型的

C、服從型的

D、實(shí)用主義的

我的答案：C

3、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者本身狀況的主要方面不包括()。

A、能力

B、權(quán)力

C、信息

D、行為

我的答案：D

4、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)本身缺乏能力時(shí)則需要更多依賴追隨者。()

我的答案：√

5、【判斷題】人們把認(rèn)知資源分為智力資源和經(jīng)驗(yàn)資源兩類。()

我的答案：√

3.4有效的公共領(lǐng)導(dǎo)行為（四）：文化因素

1、【單選題】從價(jià)值的()個(gè)角度可以來區(qū)分民族文化。

A、3

B、4

C、5

D、6

我的答案：C

2、【單選題】各個(gè)國(guó)家文化維度方面男性化一欄中得分最高的是()。

A、荷蘭

B、德國(guó)

C、日本

D、法國(guó)

我的答案：√

3、【單選題】高語境文化的人特點(diǎn)是()。

A、說話算數(shù)

B、責(zé)任心強(qiáng)

C、一板一眼

D、靈活

我的答案：D

4、【判斷題】中國(guó)的文化屬于高語境文化。()

我的答案：√

5、【判斷題】中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)文化更強(qiáng)調(diào)績(jī)效和個(gè)人導(dǎo)向。()

我的答案：X

3.5有效的公共領(lǐng)導(dǎo)行為（五）：情境因素分類

1、【單選題】什么樣的追隨者會(huì)使得領(lǐng)導(dǎo)變得沒有必要?()

A、有能力

B、獨(dú)立傾向與自我領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)強(qiáng)

C、有教養(yǎng)

D、以上都有

我的答案：D

2、【單選題】影響領(lǐng)導(dǎo)效果的各種情境因素從性質(zhì)上分類不包括()。

A、抵消者

B、加強(qiáng)者

C、替代者

D、懲罰者

我的答案：D

3、【單選題】對(duì)抵消領(lǐng)導(dǎo)作用的情境因素,說法錯(cuò)誤的是()。

A、追隨者自恃過高

B、虛幻的自尊心

C、在乎組織獎(jiǎng)勵(lì)

D、獎(jiǎng)勵(lì)不受領(lǐng)導(dǎo)控制

我的答案：C

4、【判斷題】如果追隨者之間存在激烈競(jìng)爭(zhēng),這時(shí)候他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的依賴程度會(huì)降低。()

我的答案：X

5、【判斷題】替代者本身可以是抵消者,但抵消者不一定是替代者。()

我的答案：√

3.6有效的公共領(lǐng)導(dǎo)行為（六）：行為與情境

1、【單選題】遇到抵消者時(shí),領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該采取的措施不包括()。

A、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度

B、轉(zhuǎn)移抵消因素

C、消除抵消因素

D、建立抵消因素

我的答案：D

2、【單選題】如果領(lǐng)導(dǎo)者缺乏領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),應(yīng)通過()來加強(qiáng)。

A、替換

B、培訓(xùn)

C、改變情境

D、以上都對(duì)

我的答案：D

3、【單選題】費(fèi)德勒權(quán)變模型中情境是()。

A、中間變量

B、調(diào)節(jié)變量

C、干預(yù)變量

D、以上說法都對(duì)

我的答案：D

4、【判斷題】赫西布蘭查德的情境模型是經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)模型之一。()

我的答案：√

5、【判斷題】費(fèi)德勒權(quán)變模型中把領(lǐng)導(dǎo)者和員工的關(guān)系叫做群體氛圍。()

我的答案：√

3.7有效的公共領(lǐng)導(dǎo)行為（七）：模型分析

1、【單選題】中等情境需要()。

A、任務(wù)驅(qū)動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)

B、民主型領(lǐng)導(dǎo)

C、關(guān)系驅(qū)動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)

D、主動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)

我的答案：C

2、【單選題】赫西布蘭查德的情境模型把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為()種。

A、二

B、三

C、四

D、五

我的答案：C

3、【單選題】赫西布蘭查德模型根據(jù)()劃分追隨者的準(zhǔn)備水平。

A、能力

B、信心

C、個(gè)人意愿

D、以上都是

我的答案：D

4、【判斷題】有能力而無信心叫自我功效差。()

我的答案：√

5、【判斷題】一個(gè)組織處于危機(jī)時(shí)期需要任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的領(lǐng)導(dǎo)。()

我的答案：√

4.1公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的獲得（一）：領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生

1、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力自發(fā)形成的過程中需具備的條件是()。

A、群體需要

B、競(jìng)爭(zhēng)勝出

C、提供整合經(jīng)驗(yàn)的解釋框架

D、以上都對(duì)

我的答案：D

2、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的方式有()。

A、選舉

B、任命

C、自發(fā)

D、以上都對(duì)

我的答案：D

3、【單選題】信譽(yù)特質(zhì)理論的提出者是()。

A、費(fèi)德勒

B、麥格雷戈

C、霍蘭德

D、麥克斯韋爾

我的答案：C

4、【判斷題】權(quán)力資源是建立權(quán)力關(guān)系的一個(gè)充分條件。()

我的答案：X

5、【判斷題】選舉產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)有很大的吸引力,而且一定具有領(lǐng)導(dǎo)能力。()

我的答案：X

4.2公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的獲得（二）：權(quán)力資源的來源

1、【單選題】可以從()角度來分析公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力資源的來源。

A、職位

B、群體

C、組織、地位

D、A和C

我的答案：D

2、【單選題】與公共職位相聯(lián)系的權(quán)力資源有()。

A、合法權(quán)

B、獎(jiǎng)酬

C、懲罰

D、以上都是

我的答案：D

3、【單選題】由個(gè)人特質(zhì)而來的權(quán)力叫()。

A、專長(zhǎng)權(quán)

B、經(jīng)驗(yàn)權(quán)

C、參照權(quán)

D、組織權(quán)

我的答案：C

4、【判斷題】企業(yè)裁員的時(shí)候先裁能夠被別人替代的人。()

我的答案：√

5、【判斷題】信息是一個(gè)非常重要的權(quán)力資源。()

我的答案：√

4.3公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的獲得（三）：權(quán)力資源的擴(kuò)展

1、【單選題】國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)()很注意自己的形象建設(shè),要穿燕尾服、打領(lǐng)結(jié)、拄拐杖、戴高禮帽。

A、尼克松

B、克林頓

C、戴高樂

D、阿拉法特

我的答案：C

2、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)的形象管理包括()。

A、眼神

B、站姿

C、手勢(shì)

D、以上都有

我的答案：D

3、【單選題】使權(quán)力資源擴(kuò)展的策略中,錯(cuò)誤的是()。

A、完善組織的制度建設(shè)

B、掌握對(duì)下交流渠道

C、有針對(duì)性地開展社交活動(dòng)

D、提升所在團(tuán)隊(duì)在組織中的地位

我的答案：B

4、【判斷題】組織本身地位的高低會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)本身權(quán)力資源的多少。()

我的答案：√

5、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己形象的管理叫印象管理。()

我的答案：√

5.1公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的有效運(yùn)用（一）：追隨者的權(quán)力資源

1、【單選題】追隨者的權(quán)力資源有()。

A、選舉和更換領(lǐng)導(dǎo)者

B、評(píng)價(jià)

C、集體行動(dòng)

D、以上都是

我的答案：D

2、【單選題】要成為好的領(lǐng)導(dǎo)者的好的追隨者,需要注意()。

A、成為領(lǐng)導(dǎo)者的財(cái)富

B、幫助領(lǐng)導(dǎo)者變得更加優(yōu)秀

C、與領(lǐng)導(dǎo)者建立信任關(guān)系

D、以上都有

我的答案：D

3、【單選題】追隨者權(quán)力資源少,與領(lǐng)導(dǎo)者動(dòng)機(jī)不一致時(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)()。

A、主動(dòng)順從

B、絕對(duì)順從

C、被動(dòng)順從

D、相對(duì)順從

我的答案：C

4、【判斷題】在選舉中,選票是追隨者重要的權(quán)力資源。()

我的答案：√

5、【判斷題】目前網(wǎng)絡(luò)也是一種重要的權(quán)力資源。()

我的答案：√

5.2公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的有效運(yùn)用（二）：追隨者的影響策略

1、【單選題】關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力如何運(yùn)用,方法錯(cuò)誤的是()。

A、合作幫助

B、交換利益

C、感性勸說

D、激發(fā)情感

我的答案：C

2、【單選題】各種策略中適于影響改革或創(chuàng)新,不適于影響工作指派的是()。

A、合法化

B、個(gè)人訴求

C、解釋收益

D、結(jié)盟策略

我的答案：D

3、【單選題】要想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者采取的積極影響策略,需注意()。

A、確定領(lǐng)導(dǎo)者期望你做什么

B、確定你傳達(dá)信息的準(zhǔn)確性

C、鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者提供真誠(chéng)的反饋

D、以上都是

我的答案：D

4、【判斷題】公共領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的使用原則之一是有限性原則。()

我的答案：√

5、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)尊重言聽計(jì)從的追隨者。()

我的答案：X

5.3公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的有效運(yùn)用（三）：權(quán)力使用策略

1、【單選題】使用獎(jiǎng)酬權(quán)時(shí)要注意()。

A、獎(jiǎng)勵(lì)要公平

B、獎(jiǎng)勵(lì)有信

C、獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)

D、以上都對(duì)

我的答案：D

2、【單選題】關(guān)于使用強(qiáng)制權(quán)產(chǎn)生的影響,說法錯(cuò)誤的是()。

A、見效快

B、適合懲戒性行為

C、增強(qiáng)下屬的滿足感

D、有效獲得服從

我的答案：C

3、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者在使用權(quán)力時(shí)應(yīng)()。

A、可以不回應(yīng)下屬需要

B、解釋要求的理由

C、不定期行使權(quán)威

D、通過轉(zhuǎn)達(dá)的形式提出要求

我的答案：B

4、【判斷題】運(yùn)用專長(zhǎng)權(quán)時(shí)只需花費(fèi)少量情感能量。()

我的答案：√

5、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)在使用參照權(quán)時(shí)應(yīng)盡力保護(hù)追隨者。()

我的答案：√

5.4公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的有效運(yùn)用（四）：領(lǐng)導(dǎo)過程的交換

1、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)展圈內(nèi)成員時(shí)需注意()。

A、選擇標(biāo)準(zhǔn)的問題

B、圈內(nèi)成員犯錯(cuò)該如何處理

C、定期檢查

D、以上都是

我的答案：D

2、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)和員工縱向交換的第三個(gè)階段是()。

A、信息

B、信任

C、思想

D、情感

我的答案：D

3、【單選題】關(guān)于與領(lǐng)導(dǎo)交換水平高的追隨者,描述錯(cuò)誤的是()。

A、工作表現(xiàn)好

B、與領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度相似

C、性格較內(nèi)向

D、忠誠(chéng)

我的答案：C

4、【判斷題】霍蘭德認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)過程本身是一種交換過程。()

我的答案：√

5、【判斷題】如果領(lǐng)導(dǎo)者與員工交換水平高,那這些員工被稱為圈內(nèi)人。()

我的答案：√

5.5公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的有效運(yùn)用（五）：權(quán)力的分配

1、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)下屬授權(quán),原因不包括()。

A、給新領(lǐng)導(dǎo)者鍛煉的機(jī)會(huì)

B、減輕領(lǐng)導(dǎo)者的負(fù)擔(dān)

C、提高組織的效率

D、培養(yǎng)新的接班人

我的答案：C

2、【單選題】為防止授權(quán)以后過度混亂,領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)的事項(xiàng)上是()。

A、下屬可以比自己完成得更好

B、急迫且高度優(yōu)先的任務(wù)

C、比較容易的任務(wù)

D、枯燥任務(wù)與愉快任務(wù)分開

我的答案：A

3、【單選題】在授權(quán)的準(zhǔn)備步驟上需要做調(diào)整的有()。

A、領(lǐng)導(dǎo)方面的

B、組織方面的

C、人員培訓(xùn)方面的

D、以上都有

我的答案：D

4、【判斷題】一般而言，越是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者越不想培養(yǎng)接班人。()

我的答案：√

5、【判斷題】一般而言，領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)以后最初的階段會(huì)導(dǎo)致績(jī)效下滑。()

我的答案：√

6.1公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的組織與激勵(lì)（一）：知人善用

1、【單選題】關(guān)于選擇人才,中國(guó)古代的有益經(jīng)驗(yàn)不包括()。

A、德才兼?zhèn)涞脑瓌t

B、人盡其才的理念

C、以微見著的考察方法

D、從諫如流的態(tài)度

我的答案：D

2、【單選題】在劉邦看來,自己能夠得到天下,關(guān)鍵在于()。

A、自己有卓越的軍事才能

B、天時(shí)地利人和

C、善于用人

D、民心歸屬

我的答案：C

3、【單選題】“賢主勞于求賢,而逸于治事”出自()。

A、《呂氏春秋》

B、《后漢書》

C、《史記》

D、《漢書》

我的答案：A

4、【判斷題】對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言,魯莽和膽小的人都是不可用的。()

我的答案：X

5、【判斷題】現(xiàn)代的選才方法眾多,但每一種都有其局限性。()

我的答案：√

6.2公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的組織與激勵(lì)（二）：人才的使用、培養(yǎng)與凝聚

1、【單選題】培養(yǎng)人才最重要的是給予機(jī)會(huì)和()。

A、待遇

B、指導(dǎo)

C、發(fā)展空間

D、壓力

我的答案：D

2、【單選題】人才的合理使用不包括()。

A、用當(dāng)其位

B、用其所愿

C、不同類型的人合理組合

D、給優(yōu)秀的人不斷增加工作任務(wù)

我的答案：D

3、【單選題】在用人中,用人不疑的原則有時(shí)會(huì)失效,主要是因?yàn)?)。

A、人的才能品質(zhì)變化

B、領(lǐng)導(dǎo)的偏好變化

C、社會(huì)環(huán)境變化快

D、工作的性質(zhì)變化

我的答案：C

4、【判斷題】凝聚人才最重要的是用物質(zhì)成就進(jìn)行激勵(lì)。()

我的答案：X

6.3公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的組織與激勵(lì)（三）：激勵(lì)的概念

1、【單選題】制度設(shè)計(jì)中的基本假定是()。

A、經(jīng)濟(jì)人假定

B、社會(huì)人假定

C、法定義務(wù)

D、法定權(quán)利

我的答案：A

2、【單選題】當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)通過縮小做一件事帶來的好處而達(dá)到阻止員工做這件事時(shí),這屬于行為修正方法中的()。

A、正強(qiáng)化

B、負(fù)強(qiáng)化

C、懲罰

D、弱化

我的答案：D

3、【單選題】下列不屬于奧德弗需求理論的是()。

A、生存

B、聯(lián)系

C、成長(zhǎng)

D、成就

我的答案：D

4、【判斷題】人才往往在各方面都非常優(yōu)秀和突出。()

我的答案：X

5、【判斷題】美國(guó)之所以有突出的人才優(yōu)勢(shì),主要因?yàn)閷捤傻姆諊?)

我的答案：√

6.4公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的組織與激勵(lì)（四）：激勵(lì)分析

1、【單選題】下列選項(xiàng)中,不屬于德西工作特征模型中內(nèi)在激勵(lì)的五個(gè)方面的是()

A、認(rèn)同

B、任務(wù)的意義

C、反饋

D、技能的熟練程度

我的答案：D

2、【單選題】亞當(dāng)斯的公平理論,涉及的是員工對(duì)工作()。

A、滿意的相對(duì)性

B、滿意的絕對(duì)性

C、不滿意的相對(duì)性

D、不滿意的絕對(duì)性

我的答案：A

3、【單選題】微軟公司之所以受到雇員歡迎,是因?yàn)閱T工感到()。

A、福利待遇高

B、工作環(huán)境舒適

C、自主性高

D、有發(fā)展前景

我的答案：C

4、【判斷題】?jī)?nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)一定要結(jié)合起來效果才最好。()

我的答案：X

5、【判斷題】在資源有限的情況下,應(yīng)優(yōu)先滿足激勵(lì)因素而非保健因素。()

我的答案：√

6.5公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的組織與激勵(lì)（五）：激勵(lì)方式

1、【單選題】在波特勞勒的激勵(lì)—滿意綜合模型中,滿意度取決于內(nèi)在報(bào)酬、外在報(bào)酬和()。

A、從事任務(wù)的能力

B、工作績(jī)效

C、認(rèn)知得到報(bào)酬的可能性

D、報(bào)酬的平等性

我的答案：D

2、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者事與愿違的獎(jiǎng)勵(lì)方式是指()二者間存在矛盾。

A、領(lǐng)導(dǎo)者的期望和實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象

B、領(lǐng)導(dǎo)者的期望與員工的期望

C、獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)際內(nèi)容與員工的期望

D、獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象與員工的期望

我的答案：A

3、【單選題】在處理不稱職的員工時(shí),在鼓勵(lì)改善依然無效的情況下,應(yīng)該()。

A、施加懲罰

B、查明員工不稱職的原因

C、適時(shí)放棄

D、加強(qiáng)監(jiān)管

我的答案：C

4、【判斷題】對(duì)公平問題的爭(zhēng)論,在于將某一種公平尺度當(dāng)作了公平本身。()

我的答案：√

5、【判斷題】買車搖號(hào)屬于純粹結(jié)果正義。()

我的答案：X

6.6公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的組織與激勵(lì)（六）：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、【單選題】團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)原則不包括()。

A、清晰的任務(wù)結(jié)構(gòu)

B、最好是10人以上的規(guī)模

C、團(tuán)隊(duì)成員成熟并有人際關(guān)系技巧

D、需要權(quán)威的幫助

我的答案：B

2、【單選題】關(guān)于團(tuán)隊(duì)中的培育者角色,應(yīng)該具備的最主要特征是()。

A、富有創(chuàng)造性和想象力

B、冷靜而有策略

C、性格外向而善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)

D、老練而有思想

我的答案：A

3、【單選題】下列不屬于團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)的是()。

A、共同承諾

B、雙向負(fù)責(zé)

C、由領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)安排給個(gè)人

D、協(xié)同效應(yīng)

我的答案：C

4、【判斷題】群體性思維有助于團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一而更好地完成使命。()

我的答案：X

5、【判斷題】鼓勵(lì)使用團(tuán)隊(duì)專用語也是領(lǐng)導(dǎo)者促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的做法之一。()

我的答案：√

7.1公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的溝通（一）：傾聽與反饋

1、【單選題】為了改善傾聽質(zhì)量,領(lǐng)導(dǎo)者在傾聽下屬講話是應(yīng)()。

A、充分表現(xiàn)出傾聽的興趣

B、注意說話者的表現(xiàn)形式

C、不要關(guān)注說話空白

D、可以打斷對(duì)方說話

我的答案：A

2、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者在反饋下屬時(shí),需注意()。

A、明確反饋的目的

B、反饋要具體

C、反饋應(yīng)當(dāng)是描述性的

D、以上都有

我的答案：D

3、【單選題】屬于有意識(shí)的言辭信號(hào)是()。

A、臉紅

B、腿抖

C、鼓掌

D、說話時(shí)手轉(zhuǎn)筆

我的答案：C

4、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)在反饋時(shí)要靈活,一次不要太多信息。()

我的答案：√

5、【判斷題】無意識(shí)的言辭信號(hào)往往代表真實(shí)的想法。()

我的答案：√

7.2公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的溝通（二）：表達(dá)

1、【單選題】溝通的漏斗理論中你所知道的到你最后所說的,漏掉的大概是()。

A、1

B、0.7

C、0.3

D、0.1

我的答案：C

2、【單選題】非言辭行為中手碰鼻子表示()。

A、自信

B、懷疑

C、禁止說話

D、憂慮

我的答案：B

3、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)在講話時(shí)需要注意()。

A、說話內(nèi)容可以引起聽者的興趣

B、減少語言錯(cuò)誤

C、避免啰嗦

D、以上都有

我的答案：D

4、【判斷題】說完一句話時(shí)稍作停頓再說下一句可以減少口頭語。()

我的答案：√

5、【判斷題】很多感性的東西是可以用言辭來表達(dá)的。()

我的答案：X

7.3公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的溝通（三）：說服

1、【單選題】面對(duì)沖突時(shí)會(huì)有三種表達(dá)方式,其中不包括()。

A、隱忍性的

B、冒犯性的

C、坦率性的

D、譏諷性的

我的答案：D

2、【單選題】《影響力》一書中歸納出有效說服的原則共()個(gè)。

A、3

B、4

C、5

D、6

我的答案：D

3、【單選題】關(guān)于非言辭表達(dá)應(yīng)注意的問題,說法正確的是()。

A、不要進(jìn)行穩(wěn)定持久的視線接觸

B、可以經(jīng)常運(yùn)用手勢(shì)

C、保持放松自然的姿態(tài)

D、不要關(guān)注衣著所表達(dá)的信息

我的答案：C

4、【判斷題】在面對(duì)沖突時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該用第三人稱來委婉表達(dá)自己的看法。()

我的答案：X

5、【判斷題】向?qū)Ψ綇?qiáng)調(diào)信息與好處的稀缺性,會(huì)更容易說服對(duì)方接受。()

我的答案：√

7.4公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的溝通（四）：溝通技巧

1、【單選題】使現(xiàn)實(shí)中的議題進(jìn)入政策議程的一個(gè)重要渠道是()。

A、游行

B、上訪

C、媒體

D、會(huì)議

我的答案：C

2、【單選題】喬哈里窗將人的內(nèi)心分為四類,其中自己知道,他人不知道屬于()。

A、公開的自我

B、隱藏的自我

C、自我盲點(diǎn)

D、未知的自我

我的答案：B

3、【單選題】在主持會(huì)議時(shí),需要做到的是()。

A、定會(huì)議基調(diào)

B、控制溝通量

C、記錄會(huì)議的共識(shí)或階段性成果

D、以上都是

我的答案：D

4、【判斷題】在鼓勵(lì)性的氛圍中需要公開的自我很大。()

我的答案：√

5、【判斷題】越是有地位、有自信的人越是平易近人。()

我的答案：√

8.1公共決策中的領(lǐng)導(dǎo)（一）：標(biāo)準(zhǔn)

1、【單選題】公共組織機(jī)構(gòu)的決策應(yīng)遵循的理性標(biāo)準(zhǔn)有()個(gè)。

A、4

B、5

C、6

D、7

我的答案：C

2、【單選題】公共決策涉及到的理性有()。

A、技術(shù)理性

B、經(jīng)濟(jì)理性

C、法律理性

D、以上都有

我的答案：D

3、【單選題】私人企業(yè)與公共組織機(jī)構(gòu)的決策都應(yīng)遵循的理性標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、適當(dāng)性

B、回應(yīng)性

C、充分性

D、公平性

我的答案：C

4、【判斷題】適當(dāng)性是指政策與當(dāng)時(shí)社會(huì)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)、政治、文化等因素是否融合。()

我的答案：√

5、【判斷題】公共決策所應(yīng)遵循的第一標(biāo)準(zhǔn)是效率。()

我的答案：X

8.2公共決策中的領(lǐng)導(dǎo)（二）：過程

1、【單選題】公共決策的理性過程的第一步是()。

A、確定目標(biāo)

B、定義問題

C、制定可選方案

D、評(píng)估可選方案的后果

我的答案：B

2、【單選題】公共決策的理性過程的第二步是()。

A、確定目標(biāo)

B、定義問題

C、制定可選方案

D、評(píng)估可選方案的后果

我的答案：A

3、【判斷題】決策是一個(gè)復(fù)雜綜合的過程,用單一理性去評(píng)判是不科學(xué)的。()

我的答案：√

4、【判斷題】在公共決策過程中,要防止觸發(fā)器偏見,就事論事的想問題。()

我的答案：√

8.3公共決策中的領(lǐng)導(dǎo)（三）：目標(biāo)

1、【單選題】下列哪一項(xiàng)不屬于公共決策的系統(tǒng)?()

A、決斷系統(tǒng)

B、技能系統(tǒng)

C、咨詢系統(tǒng)

D、信息系統(tǒng)

我的答案：B

2、【單選題】下列哪一項(xiàng)不屬于可選擇的決策方式?()

A、專斷型

B、磋商型

C、自由型

D、授權(quán)型

我的答案：C

3、【多選題】選擇決策方式要考慮的情景變量包括()。

A、質(zhì)量要求

B、問題結(jié)構(gòu)

C、承諾要求

D、問題結(jié)構(gòu)

我的答案：ABCD

4、【判斷題】有時(shí)候大量的信息反而加大了決策的難度。()

我的答案：√

5、【判斷題】民主化一定能提高決策的質(zhì)量。()

我的答案：X

8.4公共決策中的領(lǐng)導(dǎo)（四）：方法

1、【多選題】影響創(chuàng)造性決策的偏見包括()。

A、問題構(gòu)建偏見

B、可獲得性偏見

C、證實(shí)性偏見

D、公平偏見

我的答案：ABC

2、【判斷題】批判性程序的建立有助于防止一種觀點(diǎn)占統(tǒng)治地位。()

我的答案：√

3、【判斷題】風(fēng)險(xiǎn)厭惡行型的人往往會(huì)高估風(fēng)險(xiǎn)的存在。()

我的答案：√

9.1公共決策系統(tǒng)的合理構(gòu)成（一）：角色

1、【單選題】下列哪個(gè)選項(xiàng)不利于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人提高創(chuàng)造性能力?()

A、進(jìn)行有助于創(chuàng)造性的練習(xí)

B、對(duì)機(jī)會(huì)保持警惕

C、保持熱情的態(tài)度

D、只同小客戶交談

我的答案：D

2、【單選題】在提高創(chuàng)造性能力時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者理論上扮演“實(shí)施”的角色是()。

A、藝術(shù)家

B、律師

C、法官

D、探險(xiǎn)家

我的答案：B

3、【單選題】啟發(fā)創(chuàng)造性決策的各種角度不包括()。

A、假設(shè)分析與辯論小組

B、類比與綜攝法

C、多視角分析與KIVA分析

D、定式思維

我的答案：D

4、【判斷題】固定思維方式有時(shí)會(huì)阻礙我們聽取別人的意見。()

我的答案：√

5、【判斷題】德爾斐調(diào)查法是政府在采取重大政策決策時(shí)經(jīng)常使用的方法。()

我的答案：√

9.2公共決策系統(tǒng)的合理構(gòu)成（二）：能力

1、【單選題】下列哪項(xiàng)不屬于理解沖突的三種理論?()

A、機(jī)械論

B、沖突消亡論

C、人際關(guān)系病癥論

D、沖突管理論

我的答案：B

2、【單選題】沖突管理的主要方式是()和手段控制。

A、時(shí)間

B、強(qiáng)力

C、空間

D、對(duì)話

我的答案：C

3、【單選題】影響領(lǐng)導(dǎo)者決斷的因素包括()。

A、事件風(fēng)險(xiǎn)可以完全被規(guī)避

B、決策所需的信息不足

C、事件結(jié)果的不確定性

D、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)險(xiǎn)傾向

我的答案：A

4、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)只有在具備了100%的信息時(shí)才能拍板決策。()

我的答案：X

5、【判斷題】沖突化解的有效方式是強(qiáng)力。()

我的答案：X

10.1公共沖突中的領(lǐng)導(dǎo)（一）：沖突的含義

1、【單選題】關(guān)于沖突,下列說法錯(cuò)誤的是()。

A、沖突既有正面效應(yīng),也有負(fù)面效應(yīng)

B、沖突是完全可以避免的

C、發(fā)生沖突的兩人必定存在一種依賴關(guān)系

D、公開沖突會(huì)產(chǎn)生成本

我的答案：B

2、【單選題】下列哪一項(xiàng)不屬于沖突的正面效應(yīng)?()

A、推動(dòng)變革

B、刺激批判性思維

C、情緒得到宣泄,更好理解他人

D、提高了生產(chǎn)力

我的答案：D

3、【單選題】《社會(huì)沖突》的是()。

A、科塞

B、霍蘭德

C、費(fèi)德勒

D、麥格雷戈

我的答案：A

4、【判斷題】消除沖突的方法,是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行人際關(guān)系的培訓(xùn)。()

我的答案：√

5、【判斷題】沖突有時(shí)可能會(huì)帶來更差的決策。()

我的答案：√

10.2公共沖突中的領(lǐng)導(dǎo)（二）：沖突的類型

1、【單選題】在西方,當(dāng)政府與法院發(fā)生沖突時(shí),()充當(dāng)?shù)谌健?/p>

A、民間

B、議會(huì)

C、高校

D、總統(tǒng)

我的答案：B

2、【單選題】下列哪一項(xiàng)不屬于沖突產(chǎn)生的條件?()

A、較高水平的任務(wù)要求

B、較強(qiáng)的橫向依賴關(guān)系

C、為稀有資源或獎(jiǎng)勵(lì)而競(jìng)爭(zhēng)

D、處于比較閑適的狀態(tài)

我的答案：D

3、【多選題】輸贏的類型包括()。

A、輸—贏型

B、零和型

C、雙贏型

D、雙輸型

我的答案：ABCD

4、【判斷題】在西方,如果民間發(fā)生沖突,議會(huì)充當(dāng)?shù)谌健?)

我的答案：X

5、【判斷題】工會(huì)既有對(duì)內(nèi)職能,又有對(duì)外職能。()

我的答案：√

10.3公共沖突中的領(lǐng)導(dǎo)（三）：沖突的過程

1、【單選題】下列哪一項(xiàng)不屬于沖突升級(jí)的主觀因素?()

A、鏡像

B、雙重標(biāo)準(zhǔn)

C、對(duì)同一事物的不同理解

D、資源缺乏

我的答案：D

2、【判斷題】格拉索九階段模型只適用于小的沖突。()

我的答案：X

3、【判斷題】評(píng)判上的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”不利于沖突的解決。()

我的答案：√

11.1公共沖突的憤怒（一）：沖突的策略

1、【單選題】下列哪種沖突情景,適合采用回避策略?()

A、面臨時(shí)間壓力要達(dá)到權(quán)宜性的方案

B、當(dāng)解決方案的潛在弊端大于收益時(shí)

C、目標(biāo)重要但不值的努力

D、雙方實(shí)力相當(dāng)

我的答案：B

2、【單選題】下列哪些屬于沖突化解的典型策略?()

A、激化

B、合作

C、回避

D、競(jìng)爭(zhēng)

我的答案：A

3、【判斷題】感知偏好型的人情感很豐富,感受偏好型的人感覺很豐富。()

我的答案：X

4、【判斷題】不同的場(chǎng)景需要不同的沖突化解策略。()

我的答案：√

11.2公共沖突的憤怒（二）：沖突的管理

1、【多選題】情緒的特點(diǎn)包括()。

A、永久性

B、短暫性

C、可累積性

D、不可控性

我的答案：BC

2、【判斷題】情緒是對(duì)外來刺激的一種心理反應(yīng)。()

我的答案：√

3、【判斷題】弗洛伊德認(rèn)為情緒是一種能量。()

我的答案：√

12.1談判（一）：談判的含義

1、【單選題】下列哪一項(xiàng)不屬于憤怒管理的技巧?()

A、信念更新

B、改善溝通技巧

C、意識(shí)到他人的情感投射

D、盡量少表明自己的感受,多指出對(duì)方的錯(cuò)誤

我的答案：D

2、【單選題】關(guān)于整合性談判,下列說法錯(cuò)誤的是()。

A、將沖突看做雙方的問題

B、追求自己團(tuán)隊(duì)的結(jié)果

C、創(chuàng)立使雙方滿意的協(xié)議

D、避免威脅造成的防范

我的答案：B

3、【多選題】?jī)煞N談判模式指的是()。

A、威脅模式

B、誘使模式

C、分配模式

D、整合模式

我的答案：CD

4、【判斷題】換位思考有助于沖突雙方的溝通。()

我的答案：√

5、【判斷題】談判是解決沖突的一種形式。()

我的答案：√

12.2談判（二）：分配性談判

1、【單選題】下列哪項(xiàng)是談判中“威脅”的特征與代價(jià)?()

A、減輕了談判的難度

B、以靈活性為代價(jià)

C、在威脅時(shí),應(yīng)順其自然

D、具有高度的穩(wěn)定性

我的答案：B

2、【單選題】談判中的拒絕點(diǎn)是()。

A、最佳談判結(jié)果

B、最佳談判底線

C、對(duì)協(xié)議的最優(yōu)選擇

D、對(duì)協(xié)議的替代選擇

我的答案：D

3、【判斷題】在談判中,有效的威脅往往在表述上具有高度具體性的特征。()

我的答案：√

4、【判斷題】研究表明,報(bào)價(jià)極端比報(bào)價(jià)低端會(huì)獲得更好的談判結(jié)果。()

我的答案：√

12.3談判（三）：整合性談判

1、【單選題】整合談判成為可能的關(guān)鍵是()。

A、談判人

B、差別

C、共同點(diǎn)

D、談判地點(diǎn)

我的答案：B

2、【單選題】在整合談判中,對(duì)于價(jià)值偏好上的差異,可以通過()來解決。

A、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的協(xié)議

B、變通的支付方式

C、交換

D、相機(jī)性協(xié)議

我的答案：C

3、【判斷題】在整合談判中,談判人應(yīng)著眼于利益,而不是立場(chǎng)。()

我的答案：√

4、【判斷題】風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型的人對(duì)失敗可能估計(jì)會(huì)比較低。()

我的答案：X

12.4談判（四）：第三方干預(yù)

1、【單選題】下列哪項(xiàng)不屬于第三方干預(yù)的類型?()

A、合作人

B、調(diào)停人

C、調(diào)解人

D、仲裁人

我的答案：A

2、【單選題】在談判中,調(diào)停人的使命是()。

A、幫助談判雙方達(dá)成具體的解決方法

B、使談判雙方重新進(jìn)行對(duì)話

C、確定解決沖突的辦法

D、完全消除談判雙方的沖突

我的答案：B

3、【多選題】下列哪些效應(yīng)屬于仲裁的負(fù)面效應(yīng)?()

A、從眾效應(yīng)

B、冷卻效應(yīng)

C、麻醉效應(yīng)

D、半衰期效應(yīng)

我的答案：BCD

4、【判斷題】任何談判都需要第三方介入。()

我的答案：X

5、【判斷題】整合性談判的第一步是理解利益。()

我的答案：X

13.1領(lǐng)導(dǎo)公共變革（一）：目標(biāo)

1、【單選題】下列哪個(gè)選項(xiàng)不是調(diào)節(jié)者在談判中扮演的角色?()

A、催化劑

B、決策者

C、訓(xùn)導(dǎo)者

D、闡釋者

我的答案：B

2、【單選題】下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于調(diào)節(jié)前準(zhǔn)備階段?()

A、與沖突雙方建立關(guān)系

B、選擇指導(dǎo)調(diào)解的戰(zhàn)略

C、收集和分析背景信息

D、尋找問題的不同解決方案

我的答案：D

3、【單選題】下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于調(diào)節(jié)的中期階段?()

A、挖掘沖突雙方的潛在利益

B、尋找問題的不同解決方案

C、評(píng)價(jià)各種解決方案

D、設(shè)計(jì)調(diào)解的詳細(xì)計(jì)劃

我的答案：D

4、【判斷題】在談判中,調(diào)節(jié)者能夠?yàn)楫?dāng)事人提供積極的、有建設(shè)性的環(huán)境和氣氛。()

我的答案：√

5、【判斷題】組織外的人比組織內(nèi)的人更適合扮演調(diào)節(jié)者的角色。()

我的答案：X

13.2領(lǐng)導(dǎo)公共變革（二）：阻力與階段

1、【單選題】從基礎(chǔ)立場(chǎng)出發(fā),變革的階段劃分不包括()。

A、解凍階段

B、變革階段

C、再凍階段

D、否認(rèn)階段

我的答案：D

2、【單選題】從情緒上劃分,變革的階段劃分不包括()。

A、否認(rèn)階段

B、憤怒階段

C、解凍階段

D、悲哀階段

我的答案：C

3、【判斷題】所有反對(duì)變革的人的出發(fā)點(diǎn)都是個(gè)人利益。()

我的答案：√

4、【判斷題】對(duì)變革抵制越強(qiáng)的人,他的價(jià)值感越輕。()

我的答案：√

13.3領(lǐng)導(dǎo)公共變革（三）：措施

1、【單選題】關(guān)于鼓舞士氣的措施,下列說法錯(cuò)誤的是()。

A、樹立變革需求的緊迫感

B、使人們了解變革的進(jìn)展情況

C、幫助人們應(yīng)付變革帶來的痛苦

D、只為后期的成功提供機(jī)會(huì)

我的答案：D

2、【判斷題】改革既要進(jìn)行理性策劃,同時(shí)還要注意解決情緒問題。()

我的答案：√

3、【判斷題】改革是一種利益再分配。()

我的答案：√

13.4領(lǐng)導(dǎo)公共變革（四）：組織文化

1、【單選題】下列哪項(xiàng)不屬于影響組織文化的主要機(jī)制?()

A、關(guān)注

B、對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

C、對(duì)危機(jī)的反應(yīng)

D、角色榜樣

我的答案：B

2、【單選題】下列哪項(xiàng)不屬于影響組織文化的次要機(jī)制?()

A、對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

B、故事、傳奇和神話

C、正式的陳述

D、對(duì)危機(jī)的反應(yīng)

我的答案：D

3、【判斷題】真正的變